人际交往心理学课件
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《人际交往心理学》课件
人际交往心理学的研究对象和内容
总结词
研究对象和内容
详细描述
人际交往心理学主要研究人际认知、情感交流、沟通方式、人际关系建立与发展 等方面，涵盖了个体与个体之间、个体与群体之间以及群体与群体之间的心理互 动。
人际交往心理学的重要性
总结词：重要性
详细描述：人际交往心理学在个人和社会层面都具有重要意义。对于个人而言，良好的人际交往能力有助于建立良好的人际 关系，提高个人的心理健康水平和生活质量。对于社会而言，人际交往是社会凝聚力和合作的基础，有助于促进社会和谐与 发展。
有效沟通
通过清晰、准确、礼貌的语言和非语言符号进行 沟通，以减少误解和冲突。
建立信任
通过诚实、守信和透明的方式建立和维护信任关 系，促进跨文化交流的顺利进行。
全球化背景下的人际关系发展趋势
文化交融
全球化促进了不同文化的交融，人们有更多机会接触和理 解不同文化背景下的人际关系模式。
多元化和包容性
随着全球化的深入发展，人际关系呈现出多元化和包容性 的趋势，人们更加尊重和理解不同文化背景下的行为和价 值观。
STEP 02
情绪共鸣
STEP 01
情绪表达与沟通
情绪是人际交往中重要的 沟通工具，通过表情、语 气和肢体语言传达情感， 影响人际关系。
STEP 03
情绪调节
在人际关系中，个体需要 学会调节自己的情绪，避 免情绪过度反应对关系造 成负面影响。
人们在交往中倾向于寻找 情感共鸣，共享积极情绪 能够拉近彼此距离，建立 良好关系。
表达技巧
清晰、明确地表达自己的观点和需 求，避免使用攻击性或指责性的语 言。
反馈技巧
及时、具体地给予对方反馈，让对 方了解自己的感受和需求，促进双 方的理解和沟通。
人际交往心理学课件第2章 人际交往的内涵和基础
因此，从人际交往出发，我们能够更好地了解人际沟 通和人际关系。
（2）人际交往、人际沟通、人际关系之间的关系
第一，人际交往、人际沟通、人际关系之间的关系： 人际沟通是人际交往的起点和手段（途径、方式 ）。 人际交往通过人际沟通方式实现，人际沟通结束时形 成人际关系。
第二，人际交往、人际关系之间的关系： 总的说 ，二者既有区别又有联系。
第2章 人际交往的内涵和基础
主要内容：
第一节 人际交往的内涵 第二节 人际交往的功能 第三节 人际交往的内在动力
学习目的和要求
1、了解人际交往的内涵、人际交往的类型。 2、了解人际交往在人类生活中的作用。 3、认识人际交往的内在动力。
第一节 人际交往的内涵
一、人际交往的实质及特点
1、人际交往的概念
二、人际交往对社会（群体）的发展具有重要意义
1、 人际交往是构成人类社会整体存在的基础 社会是由无数个人组成的，人际交往是组织、联系个 人的纽带，它把分散的个人凝聚成群体，继而构成人 类社会整体。
2、 人际交往是人类社会（群体）良性发展的 必要保证。
社会分工的出现以及越来越精细化的趋势，一 方面大大提高了生产力的水平，另一方面也使 人与人之间的联系变得越来越重要。良好的人 际交往关系能够使社会各部门的人们相互支持 和协作，这就保证了生产和其他各种社会活动 的正常发展。尤其是在特定的群体—企业中， 注重人际关系，关心员工的心理感受，从感情 上拉近企业与员工的距离，能够极大地提高生 产效率和增强企业凝聚力。
人际关系概念：
人际关系属于心理学研究的范畴，它不同于社会 关系，它是个人与他人在交往中所形成的心理、 情感上的关系。
这种关系不带有强制性，它的建立、维持或解体， 仅仅取决于人的内心情感。
（2）人际交往、人际沟通、人际关系之间的关系
第一，人际交往、人际沟通、人际关系之间的关系： 人际沟通是人际交往的起点和手段（途径、方式 ）。 人际交往通过人际沟通方式实现，人际沟通结束时形 成人际关系。
第二，人际交往、人际关系之间的关系： 总的说 ，二者既有区别又有联系。
第2章 人际交往的内涵和基础
主要内容：
第一节 人际交往的内涵 第二节 人际交往的功能 第三节 人际交往的内在动力
学习目的和要求
1、了解人际交往的内涵、人际交往的类型。 2、了解人际交往在人类生活中的作用。 3、认识人际交往的内在动力。
第一节 人际交往的内涵
一、人际交往的实质及特点
1、人际交往的概念
二、人际交往对社会（群体）的发展具有重要意义
1、 人际交往是构成人类社会整体存在的基础 社会是由无数个人组成的，人际交往是组织、联系个 人的纽带，它把分散的个人凝聚成群体，继而构成人 类社会整体。
2、 人际交往是人类社会（群体）良性发展的 必要保证。
社会分工的出现以及越来越精细化的趋势，一 方面大大提高了生产力的水平，另一方面也使 人与人之间的联系变得越来越重要。良好的人 际交往关系能够使社会各部门的人们相互支持 和协作，这就保证了生产和其他各种社会活动 的正常发展。尤其是在特定的群体—企业中， 注重人际关系，关心员工的心理感受，从感情 上拉近企业与员工的距离，能够极大地提高生 产效率和增强企业凝聚力。
人际关系概念：
人际关系属于心理学研究的范畴，它不同于社会 关系，它是个人与他人在交往中所形成的心理、 情感上的关系。
这种关系不带有强制性，它的建立、维持或解体， 仅仅取决于人的内心情感。
《人际交往》ppt课件
热情主动，积极交往
热情主动地与他人交往
以友好的态度主动与他人建立联系，表达对他人的关心和兴趣。
积极参与社交活动
多参加各类社交活动，扩大自己的社交圈子。
善于表达自己的情感
勇于表达自己的喜怒哀乐，增进与他人的情感交流。
03
人际交往中的沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
有效倾听
保持专注，不打断对方， 通过点头、微笑等方式鼓 励对方表达。
倾听与回应的技巧
耐心倾听对方的诉说，给予积极的回应和反馈，增进彼此的理解。
情感共鸣的实践
通过角色扮演、情境模拟等活动，培养和提高共情能力。
情感智慧的培养
认知自我情感
了解自己的情感需求、喜好和弱点，建 立自我认知的基础。
管理自我情感
学会自我调节，控制情绪波动，保持积 极向上的心态。
激励自我成长
设定个人目标，激发内在动力，不断提 升个人能力和价值。
重要性
人际交往是人类社会生活的重要 组成部分，对个体的心理健康、 社会适应和职业发展等方面具有 重要影响。
人际交往的心理学基础
01
认知过程
人际交往涉及对他人和自我的 认知，包括感知、记忆、思维
等过程。
02
情感过程
人际交往中的情感表达和交流 是建立和维护人际关系的重要
手段。
03
行为过程
人际交往中的行为表现包括语 言、表情、动作等，是传递信
流。
03
认清自己的优势和不足
客观分析自己的能力和潜力，发挥优势，改进不足，提升自我价值。
自我情绪管理
识别情绪
学会识别自己和他人的情绪，了解情绪背后的需求和动机 。
调节情绪
心理健康教育之人际交往 ppt课件
我怎么才能成为一个受人欢迎的人？ 怎么才能给别人一个好的印象？ 我怎么才能让别人都喜欢我？ 如何与宿舍的同学搞好关系？ 怎么样才能找到一个知己？ 面对复杂的人际关系我有哪些应对的技巧？
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1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
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39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
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40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
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7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
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1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
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2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
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39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
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40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
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7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
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案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
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精选ppt
23
从a. b．c三个选项中选出符合你的情况的一项：
1．在人际关系中，我的信条是
a．大多数人是友善的，可与之为友
b．人群中一半人狡诈，一半人善良，我选择善良者为友
c．大多数人狡诈虚伪，不可与之为友
2．最近，我新交了一批朋友，这是因为
a．我需要他们
b．他们喜欢我
c．因为他们很有意思，我对他们感兴趣
a．和大家一起笑
b．很生气而且有所表示
c．有时高兴，有时生气，依当时的情况和自己的情绪而定
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28
16．当别人依赖我的时候，我想 a．我不在乎，但我更喜欢独立于人群之中 b．这很好，我喜欢别人依赖我 c．要小心，我想对一切事务的稳妥可靠性保持冷静、清 醒的态度
精选ppt
29
评分方法
abc 1． 3 2 1 2． 1 2 3 3． 3 2 1 4． 1 3 2 5． 3 2 1 6． 2 3 1 7． 1 2 3 8． 3 2 1
❖ 两性关系问题
❖ 亲子关系问题 所有这些方面困惑的解决，都离不开人际
认知、交往中的自我控制、沟通技巧等心理学 的知识与实践指导。
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13
二、大学生学习人际交往心理学的重要意义 (一) 有助于自我价值感的确立 (二) 能够增强我们的人格魅力 (三) 对我们建立和谐的人际关系
大有益处
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❖ 原来那个精明能干、温和善良的人转变 为喜怒无常、粗鲁无礼、冷漠孤僻、没 有工作责任心的人，他因此被老板解雇， 流浪街头
❖ 这件事在当时引起了美国医学界的极大
震惊
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19
第一讲 课程导论
2. 心理学的意义
更好地了解人和己；
人际沟通中的心理学讲座PPT课件
孤独实验场景示意图
结果，尽管报酬很高，却极少有人能在这项孤独实验中忍耐 三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨 或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后 让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。 实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。
在日常生活中，人们常常不自觉地把自己的好恶、 欲望、观念、情绪等心理特征归属到他人身上，认为他人 也具有同样的特征，如一个人自我感觉良好，就认为他人 也觉得自己很出色，心理学家称这种心理现象为“投射效 应”。
主要概念
• 刻板效应
刻板效应是指人们由于存在某种习惯性的 想法，而对某一类事物或人产生比较固定、概 括和笼统的看法。刻板效应使人们在认知他人 时，不自觉地产生一种有准备的心理状态，并 从这种心理状态出发对其进行认知和评价。
实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时， 学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼 痛敏感等症状。
•
通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常工作就
需要不断地从外界获得新的刺激。
• 不与外界沟通，人无法生存。
马斯洛的需求层次理论
什么是沟通？
•
一个人将事实、意见、意图传达给他人
戴尔·卡耐基曾说：
“一个人事业的成功，只有百分之 十五是由于他的专业技术，另外 百分之八十五要靠人际关系和处 世的技巧”。
主要概念
• 首因效应与近因效应 首因效应又叫第一印象效应，是指在人
际交往过程中，人们往往对首次接触时注意 到的信息印象深刻，而对之后的信息则很少 注意，或者印象不深刻的现象。
• 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价 ”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多 而焰少，请损之。
心理学课件 人际交往
• （2）刻板印象的作用
•
A．可以简化复杂的现实世界。
•
一般来说，我们往往先按照某类人容易辨
别的类的特征，然后又把属于这类成员所共有
的典型特征归属到他们身上，并以此为根据去
知觉和判断他。
•
B．由于过于泛化，常常是不大准确。
•
消极性主要在于，由于这种刻板印象过于
泛化，常常是不大准确的，它导致对他人的知
• 认知成分 情感成分 行为成分 • 3.人际关系是在彼此交往的过程中建立和
发展起来的。
• ▲良好的人际关系主要是由三个相互联系 的成份组成的：
• 相互认同 情感相容 行为近似
二．人际关系的分类 1．按人际关系的媒介分类
血缘人际关系 趣味人际关系 业线人际关系 地线人际关系
2．按人际关系发展程度划分
• （4）近因效应的启示 • 1.认真对待每一次交往。 • 2.开诚布公，积极沟通。
3、月晕效应
• （1）定义: • 是指人们在交往中对某个人形成的整体印
象，影响到对此人的具体特征的评价和认知。
通俗地说，判断者常从或好或坏的局部印 象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整 体印象，就像晕轮或月晕一样，是从一个中心 点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称 晕轮或月晕效应，也称光环效应。
•
实验结果是：第一、二组的看法与介绍
的说法一致，第三、四组的看法则同先提出
来的说法一致。
•
可见，对陌生人的印象由提供信息的先
后顺序决定，先来的占了优势，“先入为主”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经验表明，对一个人的认识，首次印象是十
分重要的，人们往往按首次的印象来解释后
来出现的信息，为了形成统一的印象，如果
人际交往心理学ppt课件
四、大学生人际交往的心理问题
• 7.敌意心理 表现为讨厌别人、不信任别人，甚至仇视别人，不
仅认为存心叵测，而且把人与人之间的关系视为尔虞 我诈；另一种情况是认为别人总在寻机暗算他、陷害 他，从而杜绝人际交往，甚至表现出攻击性行为。有 敌意心理的大学生对别人言行敏感、多疑，自我防范 意识过强，这样自然会造成人际心理隔膜。
大学生心理健康教育
• 美国罗斯福总统曾说过：“害怕，这是我们唯一应当害怕的东西。 〞这句名言曾在经济大萧条时期，鼓励过无数的美国人走出消沉， 迷茫的低谷。有社交恐惧症的人，应该把这句话多读几次，或者， 是每天都读上几次。我们害怕的，是害怕本身你认真地想过这一 点吗？我们害怕那种“令我们害怕〞的状况，这是我们不断逃避 人际交往的本质问题。人际交往，在“社会恐惧症〞患者的心中， 代表着为难、出丑、被嘲笑、批评……彻头彻尾的失败。一想到 这样的失败，“害怕〞就被提早透支了。
大学生心理健康教育
• 记分表
• Ⅰ 题目 1 5 9 13 17 21 25 小计 分数
Ⅱ 题目 2 6 10 14 18 22 26 小计 分数
Ⅲ 题目 3 7 11 15 19 23 27 小计 分数
Ⅳ 题目 4 8 12 16 20 24 28 小计 分数 • 总分
大学生心理健康教育
【测查结果的解释与辅导】
•
大学生心理健康教育
• 当红美剧?生活大爆炸?中有一位在大学工作的印度天才，他与朋 友之间的交流轻松正常，但是一面对女性，立即哑口无言。他屡 次努力想抑制这个问题，说出自己的想法，哪怕是一句抱歉，但 是他无论如何就是做不到。除非是在喝酒之后，或者服用了实验 性的药物，他才变得侃侃而谈毫不怕生。有一次他以为自己喝了 酒，但其实是无酒精的饮料，他在兴高采烈的谈话中一下卡壳， 灰溜溜地回到自己的小角落，继续沉默。观众们在看着这位演员 哈哈大笑时，可能也会想到，现实中这样的问题并不少见，患者 其实非常痛苦。
人际交往心理课PPT课件
为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在 有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保 护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手 套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限 制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶 枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学 生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都 被剥夺了的状态。
23
2019/12/6
.
25
2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心
3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵
4 不尊重他人，操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大，自命不凡，浮夸
9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人
10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感
2019/12/6
231231
14
人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人，对人一视同仁，有同情心
2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚
5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。
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2019/12/6
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2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心
3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵
4 不尊重他人，操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大，自命不凡，浮夸
9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人
10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感
2019/12/6
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人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人，对人一视同仁，有同情心
2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚
5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。
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二个人：“我是坐在A旁边的B,最大的特点是” • 分享
PPT学习交流
3
梁繼璋給兒子的信
我兒: 寫這備忘錄給你，基於三個原則： (一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事 情還是早一點說好。 (二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。 (三）這備忘錄里記載的，都是我經過慘痛失敗得回 來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。
• 病人6天后去世，解剖发现其大脑 左侧额区后部有一些组织明显损 伤
• 布罗卡研究了8个类似病例，都得 到了相同结果，这个区域就被后 人称为布罗卡区
PPT学习交流
18
盖奇事件
• 1848年在美国东北,有一群工人在精明能干的领班盖奇(Gage) 带领下建造铁路
❖ 一次意外使一根铁钎穿入盖奇的大脑并
从头顶射出，经过抢救和治疗，他身体 康复了，但是——
服务于生产、生活实践
PPT学习交流
20
第一讲 课程导论
心理学就是一门研究人的心理活动的规律的科学。 心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、 研究或思考人的心理过程（包括感觉、知觉、注意、记 忆、思维、想象和言语等过程）是怎样的，人与人有什 么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或 个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识 等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这 些规律，更好的服务于人类的生产和实践。
富士康员工频繁坠楼事件
PPT学习交流
10
第一讲 课程导论
• 良好的人际交往是人的本能需要
• 良好的人际交往是身心健康的需要
交际中的社会支持或敌意、消极行为，会 对个体的心血管系统、神经内分泌系统和免疫 系统的活动产生影响。
大量的研究和人们的生活实践都已证明， 对任何人来说，正常的交际和良好的人际关系 是心理正常发展和生活幸福感的必要前提。
b．只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量
c．一般人都不愿意来麻烦我
9．我交朋友的一般途径是
a．经过熟人介绍
b．在各种社交场合
c．必须经过相当长时间的接触，而且相当困难
PPT学习交流
26
10．我认为选择朋友最重要的品质是
a．具有能吸引我的才华
b．可以信赖
c．对方对我感兴趣
11．我给人们的印象是
a．经常会引人发笑
PPT学习交流
30
• [评价] • 将各小题得分相加得出总分，然后参看如下评价： • 36—48分 人际关系融洽，受人喜欢。 • 28—37分 人际关系不稳定，有相当数量的人不喜欢你。
如要受到大家喜欢，还要做很大努力。 • 16—27分 人际关系不融洽，交往范围太小。有必要扩大
你的交往范围。
PPT学习交流
PPT学习交流
21
第一讲 课程导论
四、课程说明
本课程系统讲授大学生交际的基本理论与 技能，帮助学生了解交往过程中的心理学常 识，并掌握交际的基本技能，学会与人正常 交往，学会分析与解决自己的交际问题，建 立和谐的人际关系，为自己的成长与成才营 造良好的支持系统。
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22
•人 际 关 系 自 测 表
如用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有
的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！
六） 我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你
的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完
結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自
己負責。
七） 你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要
• 2、控制需要（dominant need）。指个体控制他人或被他 人控制的需要，亦即个体在权力问题上与他人建立并维持 满意关系的需要。
PPT学习交流
35
• 3、情感需要（need for affection）。指个体爱他人或被他人 所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪 联系的需要。
PPT学习交流
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评分方法
abc 1． 3 2 1 2． 1 2 3 3． 3 2 1 4． 1 3 2 5． 3 2 1 6． 2 3 1 7． 1 2 3 8． 3 2 1
abc 9． 3 1 2 10． 3 2 1 11． 2 1 3 12． 2 3 1 13． 3 1 2 14． 1 3 2 15． 3 1 2 16． 2 3 1
• 舒茨根据这三种需要，划分出六种基本人际关系倾向：主动 与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自 己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密
b．任何人都行
c．一般是和我脾气相投的
15．如果朋友和我开玩笑或搞恶作剧，我总是
a．和大家一起笑
b．很生气而且有所表示
c．有时高兴，有时生气，PP依T学当习交时流 的情况和自己的情绪而定
28
16．当别人依赖我的时候，我想 a．我不在乎，但我更喜欢独立于人群之中 b．这很好，我喜欢别人依赖我 c．要小心，我想对一切事务的稳妥可靠性保持冷静、清 醒的态度
• 脑是心理的器官，心理是脑的机能。 • 心理是客观现实的主观能动的反映。 • 客观事物是心理的源泉（客观性）。 • 心理是对客观现实的主观映象（主观性）。 • 人的心理是对客观现实积极能动的反映（选择性）。 • 社会生活实践对人的心理起制约作用（社会性、发展性）。
PPT学习交流
16
心理是脑的机 能
PPT学习交流
5
• 四） 世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，
而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離
開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉
澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過
分誇大失戀的悲。
五） 雖然，很多有成就的人士都有受過很多教育，但並不等
• 良好的人际交往是社会生活的需要
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第一讲 课程导论
2. 大学生交际行为的特点
• 平等意识强 独立和自尊的要求日益增强，产生了强烈的“成人感”；对交往
的平等性要求越来越高：平等相待，一视同仁。 • 感情色彩浓
情感丰富，珍惜与渴求友谊，在交际中讲求情投意合和心灵深 处的共鸣；情感不很稳定，容易用感情代替理智。 • 富于理想化
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团体心理游戏：词语接龙
• 请同学分成人数相等的两个组 • 限时三分钟，请左右两组的同学以“黑板”开始进
行接字。等第一位同学回来后由第二位出去，知道 各组成员江郎才尽或时间到为止 • 接字数量多的小组为胜，输的一组表演节目 • 接字可以使二字词也可以三字四字 • 讨论：请讲讲在游戏过程中的感受，当别人接了你 的字，有什么感受
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人际交往心理学的理论基础
一、人际关系的三维理论
• 舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人际关系的三维理论。每 一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要这三种基 本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及 如何描述、解释和预测他人行为。
• 1、包容需要（inclusive need）。指个体想与他人建立并维 持一种满意的相互关系的需要。
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从a. b．c三个选项中选出符合你的情况的一项：
1．在人际关系中，我的信条是
a．大多数人是友善的，可与之为友
b．人群中一半人狡诈，一半人善良，我选择善良者为友
c．大多数人狡诈虚伪，不可与之为友
2．最近，我新交了一批朋友，这是因为
a．我需要他们
b．他们喜欢我
c．因为他们很有意思，我对他们感兴趣Leabharlann PPT学习交流13
二、大学生学习人际交往心理学的重要意义 (一) 有助于自我价值感的确立 (二) 能够增强我们的人格魅力 (三) 对我们建立和谐的人际关系
大有益处
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第一讲 课程导论
三、心理学
如何理解人的心理 心理学的科学性 心理学的意义
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第一讲 课程导论
1.心理的实质（科学的心理观） —— 心理是脑对客观现实的主观能动的反映。
• 心理学真的是“心”理学吗？
• 古人曾认为心脏是心理的器官 • 两个里程碑
• “布罗卡区”的发现 • “盖奇事件”
• 脑是心理的器官
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布罗卡的贡献
• 1861年，法国神经解剖学家布罗 卡检查了一位病人
• 病人听得懂别人说话，发音器官 也无病变，可做手势表达，但除 了“tan”不会发其它音
b．经常会引发人们去思考
c．和我相处的人都会感到很舒服
12．在晚会上，如果有人让我表演或唱歌，我会
a．婉言谢绝
b．欣然接受
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c．直截了当地拒绝
13．对于朋友的优缺点
a．诚心诚意地当面赞扬他的优点
b．诚实地对他提出批评意见
c．既不奉承也不批评
14．我所结交的朋友
a．都是和我的利益密切相关的
c．时间不长，经常更换
6．一位朋友告诉我一件很有趣的他的个人私事，我
a．尽量为其保密
b．根本没有考虑过要扩大宣传此事
c．朋友刚一离去，就与他人PP议T学论习交此流事
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7．当我遇到困难时
a．通常是靠朋友帮忙解决
b．找可以信赖的朋友商量
c．不到万不得已绝不求人
8．当朋友遇到困难时，我觉得
a．他们大多喜欢我来帮忙
3．外出旅游时，我总是
a．很容易交上新朋友
b．喜欢一个人独处
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4．我已约好去看一个朋友，因为太累而失约了。在这种情况下，
我感到
a．这事无所谓，对方肯定会谅解我
b．有些不安，但又总是在自我安慰
c．我很想了解对方是否对我有不满情绪
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梁繼璋給兒子的信
我兒: 寫這備忘錄給你，基於三個原則： (一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事 情還是早一點說好。 (二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。 (三）這備忘錄里記載的，都是我經過慘痛失敗得回 來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。
• 病人6天后去世，解剖发现其大脑 左侧额区后部有一些组织明显损 伤
• 布罗卡研究了8个类似病例，都得 到了相同结果，这个区域就被后 人称为布罗卡区
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盖奇事件
• 1848年在美国东北,有一群工人在精明能干的领班盖奇(Gage) 带领下建造铁路
❖ 一次意外使一根铁钎穿入盖奇的大脑并
从头顶射出，经过抢救和治疗，他身体 康复了，但是——
服务于生产、生活实践
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第一讲 课程导论
心理学就是一门研究人的心理活动的规律的科学。 心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、 研究或思考人的心理过程（包括感觉、知觉、注意、记 忆、思维、想象和言语等过程）是怎样的，人与人有什 么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或 个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识 等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这 些规律，更好的服务于人类的生产和实践。
富士康员工频繁坠楼事件
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第一讲 课程导论
• 良好的人际交往是人的本能需要
• 良好的人际交往是身心健康的需要
交际中的社会支持或敌意、消极行为，会 对个体的心血管系统、神经内分泌系统和免疫 系统的活动产生影响。
大量的研究和人们的生活实践都已证明， 对任何人来说，正常的交际和良好的人际关系 是心理正常发展和生活幸福感的必要前提。
b．只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量
c．一般人都不愿意来麻烦我
9．我交朋友的一般途径是
a．经过熟人介绍
b．在各种社交场合
c．必须经过相当长时间的接触，而且相当困难
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10．我认为选择朋友最重要的品质是
a．具有能吸引我的才华
b．可以信赖
c．对方对我感兴趣
11．我给人们的印象是
a．经常会引人发笑
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• [评价] • 将各小题得分相加得出总分，然后参看如下评价： • 36—48分 人际关系融洽，受人喜欢。 • 28—37分 人际关系不稳定，有相当数量的人不喜欢你。
如要受到大家喜欢，还要做很大努力。 • 16—27分 人际关系不融洽，交往范围太小。有必要扩大
你的交往范围。
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第一讲 课程导论
四、课程说明
本课程系统讲授大学生交际的基本理论与 技能，帮助学生了解交往过程中的心理学常 识，并掌握交际的基本技能，学会与人正常 交往，学会分析与解决自己的交际问题，建 立和谐的人际关系，为自己的成长与成才营 造良好的支持系统。
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•人 际 关 系 自 测 表
如用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有
的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！
六） 我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你
的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完
結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自
己負責。
七） 你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要
• 2、控制需要（dominant need）。指个体控制他人或被他 人控制的需要，亦即个体在权力问题上与他人建立并维持 满意关系的需要。
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• 3、情感需要（need for affection）。指个体爱他人或被他人 所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪 联系的需要。
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评分方法
abc 1． 3 2 1 2． 1 2 3 3． 3 2 1 4． 1 3 2 5． 3 2 1 6． 2 3 1 7． 1 2 3 8． 3 2 1
abc 9． 3 1 2 10． 3 2 1 11． 2 1 3 12． 2 3 1 13． 3 1 2 14． 1 3 2 15． 3 1 2 16． 2 3 1
• 舒茨根据这三种需要，划分出六种基本人际关系倾向：主动 与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自 己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密
b．任何人都行
c．一般是和我脾气相投的
15．如果朋友和我开玩笑或搞恶作剧，我总是
a．和大家一起笑
b．很生气而且有所表示
c．有时高兴，有时生气，PP依T学当习交时流 的情况和自己的情绪而定
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16．当别人依赖我的时候，我想 a．我不在乎，但我更喜欢独立于人群之中 b．这很好，我喜欢别人依赖我 c．要小心，我想对一切事务的稳妥可靠性保持冷静、清 醒的态度
• 脑是心理的器官，心理是脑的机能。 • 心理是客观现实的主观能动的反映。 • 客观事物是心理的源泉（客观性）。 • 心理是对客观现实的主观映象（主观性）。 • 人的心理是对客观现实积极能动的反映（选择性）。 • 社会生活实践对人的心理起制约作用（社会性、发展性）。
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心理是脑的机 能
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• 四） 世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，
而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離
開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉
澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過
分誇大失戀的悲。
五） 雖然，很多有成就的人士都有受過很多教育，但並不等
• 良好的人际交往是社会生活的需要
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第一讲 课程导论
2. 大学生交际行为的特点
• 平等意识强 独立和自尊的要求日益增强，产生了强烈的“成人感”；对交往
的平等性要求越来越高：平等相待，一视同仁。 • 感情色彩浓
情感丰富，珍惜与渴求友谊，在交际中讲求情投意合和心灵深 处的共鸣；情感不很稳定，容易用感情代替理智。 • 富于理想化
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团体心理游戏：词语接龙
• 请同学分成人数相等的两个组 • 限时三分钟，请左右两组的同学以“黑板”开始进
行接字。等第一位同学回来后由第二位出去，知道 各组成员江郎才尽或时间到为止 • 接字数量多的小组为胜，输的一组表演节目 • 接字可以使二字词也可以三字四字 • 讨论：请讲讲在游戏过程中的感受，当别人接了你 的字，有什么感受
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人际交往心理学的理论基础
一、人际关系的三维理论
• 舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人际关系的三维理论。每 一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要这三种基 本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及 如何描述、解释和预测他人行为。
• 1、包容需要（inclusive need）。指个体想与他人建立并维 持一种满意的相互关系的需要。
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从a. b．c三个选项中选出符合你的情况的一项：
1．在人际关系中，我的信条是
a．大多数人是友善的，可与之为友
b．人群中一半人狡诈，一半人善良，我选择善良者为友
c．大多数人狡诈虚伪，不可与之为友
2．最近，我新交了一批朋友，这是因为
a．我需要他们
b．他们喜欢我
c．因为他们很有意思，我对他们感兴趣Leabharlann PPT学习交流13
二、大学生学习人际交往心理学的重要意义 (一) 有助于自我价值感的确立 (二) 能够增强我们的人格魅力 (三) 对我们建立和谐的人际关系
大有益处
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三、心理学
如何理解人的心理 心理学的科学性 心理学的意义
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1.心理的实质（科学的心理观） —— 心理是脑对客观现实的主观能动的反映。
• 心理学真的是“心”理学吗？
• 古人曾认为心脏是心理的器官 • 两个里程碑
• “布罗卡区”的发现 • “盖奇事件”
• 脑是心理的器官
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布罗卡的贡献
• 1861年，法国神经解剖学家布罗 卡检查了一位病人
• 病人听得懂别人说话，发音器官 也无病变，可做手势表达，但除 了“tan”不会发其它音
b．经常会引发人们去思考
c．和我相处的人都会感到很舒服
12．在晚会上，如果有人让我表演或唱歌，我会
a．婉言谢绝
b．欣然接受
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c．直截了当地拒绝
13．对于朋友的优缺点
a．诚心诚意地当面赞扬他的优点
b．诚实地对他提出批评意见
c．既不奉承也不批评
14．我所结交的朋友
a．都是和我的利益密切相关的
c．时间不长，经常更换
6．一位朋友告诉我一件很有趣的他的个人私事，我
a．尽量为其保密
b．根本没有考虑过要扩大宣传此事
c．朋友刚一离去，就与他人PP议T学论习交此流事
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7．当我遇到困难时
a．通常是靠朋友帮忙解决
b．找可以信赖的朋友商量
c．不到万不得已绝不求人
8．当朋友遇到困难时，我觉得
a．他们大多喜欢我来帮忙
3．外出旅游时，我总是
a．很容易交上新朋友
b．喜欢一个人独处
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我感到
a．这事无所谓，对方肯定会谅解我
b．有些不安，但又总是在自我安慰
c．我很想了解对方是否对我有不满情绪