楼宇对讲常见故障解析.
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案一、楼宇对讲主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内。
电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
(2）将主机主干线、联网线、视频线拨下,只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
(3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线(1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2)检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；(4)线径是否符合系统需求,线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6)线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点：(1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式.各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境,设备使用坏境、安装标准,接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求;（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率,一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式,将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找,特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性.属全部或是个别；(3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用;（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁,整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案楼宇对讲系统是现代化建筑中非常重要的通信设备之一，它能够方便、快捷地进行楼宇内部的信息传递和通话。
然而，由于各种原因，楼宇对讲系统也会出现故障。
下面是我整理的一些常见的楼宇对讲系统故障解决方案，供参考：1.无电源或电源故障：如果楼宇对讲系统无法启动或运行，首先检查电源是否连接好。
如果电源连接正常，但系统仍然无法启动，可以尝试更换电源或者检查电源线路是否有故障。
2.声音质量差：如果通话时声音模糊或有杂音，首先检查话筒和耳机是否插入正确，确保接触良好。
如果问题仍然存在，可以检查话筒和耳机是否损坏，如果是，可以更换新的设备。
另外，还可以检查是否有附近的电器设备或电磁干扰源，如果有可以将其远离对讲系统。
3.系统死机：如果楼宇对讲系统无法响应或反应非常缓慢，可能是系统死机。
首先尝试重新启动系统，如果问题仍然存在，可以尝试重置系统。
另外，确保系统软件处于最新版本，如果没有，可以升级软件以修复可能存在的漏洞。
4.行话不通：如果使用楼宇对讲系统进行内部通话时无法连接到目标设备，首先检查对讲设备的网络连接是否正常。
如果网络连接正常，但还是无法进行通话，可以尝试重新配置网络设置。
另外，确保设备的IP地址设置正确，如果需要可以重新设置。
5.外部通话故障：6.锁定故障：楼宇对讲系统通常和门禁系统集成，如果无法进行开锁操作，首先检查门禁设备和对讲设备之间的连接是否正常。
如果连接正常，但仍然无法进行开锁操作，可以尝试重启门禁设备或检查门禁设备的设置是否正确。
7.报警故障：如果楼宇对讲系统的报警功能无法正常使用，首先检查报警设备和对讲设备之间的连接是否正常。
如果连接正常，但仍然无法使用报警功能，可以尝试重置报警设备或检查报警设备的设置是否正确。
总之，楼宇对讲系统故障的解决方案需要综合考虑硬件设备、网络连接以及系统配置等多个方面。
在解决故障时，可以逐步排查可能的问题并采取相应的解决措施。
另外，及时维护和保养对讲系统，定期检查设备和线路的状态，可以有效减少故障的发生。
楼宇对讲系统故障现象及原因分析
楼宇对讲系统故障现象及原因分析一、设备安装前的准备1、安装设备前需对系统所有线路进行全面检查，是否存在断线或短路现象；2、确认整个系统的线路无任何故障后，方可安装设备，接线的各接点必须加上焊锡；3、安装设备时必须严格按照产品所附说明书或安装手册进行正确接线。
二、系统上电调试前的检查1、设备全部安装完毕后，必须全面检查各个部位的接线是否正确；如有一处接错都有可能会引起整个系统不能正常工作。
2、特别检查电源线是否接错，正负极间是否有短路，否则上电后轻则烧毁设备及其相关线路的设备，严重会引起火灾。
三、单元楼对讲与可视部分的调试1. 在保证线路及接线无误、设备完好的情况下，单元系统上电后即能正常工作。
2. 在单元楼调试时，先把门口主机和最低层保护器/解码器及室内机的所有接线连接好，同时将分机的房号按照使用说明编号；上电调试这层系统的工作情况，确认门口主机及底层线路和设备是否属于正常。
3. 若正常工作说明门口主机及线路和设备是正常的；接着切断系统电源，再连接好上一层系统的主线路，进行第二层调试（系统接线时一定要断电），依次往上调。
4. 在单元楼的调试过程中，必须从底层开始一层一层地往上调试，即把第一层调试完后，再进行第二层的调试，依此一直往上调试，直到整单元调试完毕且能正常工作。
正常情况下，可通过使用万用表的电压档测量以下几个电压参数判别线路或器材的好坏；静态时，电源电压及+B对地的电压：12V音频线A2对地的电压：0V呼通分机后，音频线对地的电压会变化：升至5.6V同时呼通分机的瞬间在数据线P线上可测量到一个快速变化的脉冲电压0-5V之间变化。
5. 若整个单元系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，先断电只留底层的保护器/解码器、室内机与门口主机连接好，即把二层以上的保护器/解码器的总线全拆掉，确认一下门口主机和底层的保护器/解码器及室内机是否正常，若是正常的，故障就出在二层以上的保护器/解码器或室内机，这样就必须逐层查找故障的根源所在。
楼宇对讲系统中常见问题及处理
楼宇对讲系统中常见问题及处理第一篇：楼宇对讲系统中常见问题及处理楼宇对讲系统中常见问题在你所承建的楼宇对讲系统中否经常出现无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障？呵呵，这些都是楼宇对讲系统工程中经常遇到的问题。
楼宇对讲系统在我们所建的安防工程中，估计是最容易出现故障的，可能发生故障的原因也非常多，但是当楼宇对讲系统故障出现的时候，我们该怎样排查呢？假如你对他的系统原理不是很清楚的话，就听我来给你讲解一下吧：楼宇对讲系统故障主要表现为：无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障。
当发生以上的故障我们该怎样去解决呢？无视频图像：我们的室内可视分机与单元门口主机处于工作状态时，可视分机不能显示主机前的视频图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现象，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。
不开锁：除了机械开锁以外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测电锁线两端是否接好，再用万用表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线，如果有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障。
当整个单元住户不能开锁时，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止，依理类推。
听不到声音：任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试。
楼宇对讲故障分析
（此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！）状态故障原因及排除方法： 1、线路短路：请不接主干线再次测试；考虑系统的主干线岀现短路，请检测主干线是否有短路；可视楼宇对讲系统基础知识1. 全部用户分机不能对讲楼宇能原因可视门口机至解码器及解码门铃用户个音频线都是同一个意归类于楼一套访）客对讲管理系统，很5号线，（线的接 图）是否接错楼宇对讲为何物？甚至部份监控工程人员也不太明，让人郁闷！ 楼宇对讲就是一套访客管理系好传输线严格的来说，他是一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统！ 2. 某个用户分机不能对讲分机音频线 3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线 蚩系统一般主要有以下设备组成：:日处理方法：按接线图正确接好传输线.备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是 再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测 地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能岀现接错）有无断短路情况，使用万能表即 0K 其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试；3.对讲有电流声可能原因：查系统是否有干扰源，音频线是否接好 ；处理方法：正确接线，或更换一台电源试试（最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）这里再补充一点，部份楼宇对讲系统的电流声过大，原因很可能在于电源供应不足，造成部份电子元器件工作不正常，遇此类电流声问题，可以增加电源测试。
我们在实践中发现，一般的开关电源为 12V 、18V,多数为3A ，只有极少数做到5A 以上，一般18V 的开关电源做到3.5A 就非常不错了。
电压呢，建议做到 13.5V 至17.5V 。
楼宇对讲系统故障处理大全
楼宇对讲系统故障处理大全一、楼宇对讲系统故障查找方法1.熟悉楼宇对讲系统的工作原理2.认真了解故障工地的系统结构3.详细向现场调试或使用人员了解故障原因和故障现象4.根据现场工作人员提供的情况进行故障查找常见的几种噪音问题的检查方法1.设备问题：不用工地上已布好的线，重新单独接线连接器材(短线也可以)，以确定设备的好坏。
2.音频线碰地：音频线碰到大地时，会产生独特的干扰声，采用对半查找的方法进行检查音频线的碰地点。
3.地电位差问题：会产生和音频线碰地一样的噪声，检查屏蔽层是否单端、一点接地，电源线有无接混。
4.干扰问题：在设备中可以听到广播电台声、背景音乐声或电梯运行等各种干扰声。
检查楼宇对讲总线是否用的是屏蔽线、屏蔽线是否单端接地、是否和强电电源、背景音乐线，走在同一线管内。
一般此种故障都是布线、接线不合理引起，可重新拉一条临时线，来检查故障，以确定故障原因。
二、门口主机呼叫管理中心机显示图像不清晰或没有图像或有重影1.门口主机呼叫管理中心机没有图像主要可能是线路引起，重点检查线路。
2.有重影或不清晰则是视频信号衰减、干扰或者节点过多接头过长引起。
3.检查视频是否焊接良好。
4.视频信号是否传输距离太长，增加视频放大器。
5.视频信号线是否有与其它系统的线路甚至强电走在一起。
6.视频接头处是否留的过长。
7.视频线末端对地加75Ω电阻。
8.调节门口机上管理机图像效果的电位器。
三、门口主机不能呼叫某户分机的检查方法1.门口主机不能呼叫某单户分机，首先主机是否设置成从主机(而且实际没有主机)，管理中心机设置干预这台主机，分机是否有电，电压是否正确。
2.检查线路是否畅通，有无短路、断路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做短路、断路检测，保证信号传输畅通。
3.数据视频分配器端口工作是否正常，可以把此路分机线插在其它测试好的端口试一下，如果工作正常了则是分配器端口问题，如果还不行，更换一台分机试试。
楼宇对讲常见故障解析.
楼宇对讲常见故障1.0 不能开锁1.所有用户均不能开锁可能原因: a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开锁线路是否接好（至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作；处理方法: a.按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题）。
b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修；（备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开锁线方式：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2.部分用户不能开锁可能原因:查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可；）1.2 通话问题 [仅对数码可视/非可视对讲系统]1.全部用户分机不能对讲可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；b.(带解码器对讲系统)查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）是否接错及接好;c.查门口主机及用户分机是否是好的；d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况；处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；b.(带解码器对讲系统)1.解码器输出端口至用户分机音频线是否接错；2.解码器至用户分机的解码通道是否烧坏；处理方法:按接线图正确接好传输线. 解码器烧坏则换解码器。
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统，俗称门铃系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着智能化、数字化的发展，楼宇对讲与防盗报警、高清监控联合应用成为了趋势发展。
智能楼宇对讲门禁系统是指把楼宇的入口、楼宇内的住户及楼宇物业管理部门通过计算机技术、通信技术、视频显像技术连接而构成的一个大的互联系统，其一般要求实现的功能如下：
(1)智能开门功能：本楼内的住户可以用楼字物业管理部门分配的大门钥匙、智能IC卡或分配的开门密码等方式开门，可自由的出、入本楼：
(2)访客识别功能：当有本楼某住户的客人来访时，客人在楼外的对讲主机键盘上按分配给被访住户的门牌号，则可直接拨打被访住户室内的对讲分机，接通后，客人可与被访住户的主人进行普通语音对话或视频对话，当住所的主人通过对话或视频确认了客人的身份后，如果住户主人允许客人进入，按动对讲分机上的开锁键即可打开楼宇入口门上的电控门锁，来访客人便可进入楼内;
(3)实时监控功能：楼宇的物业管理部门通过小区对讲管理主机，能对小区内各楼宇对讲门禁系统的实时境况进行监控。
假设有某楼宇入口的大门被强制打开或对讲门禁系统某处出现了故障，楼宇对讲管理主机会立刻发出报警信号并同步显示出警情的内容和报警的楼号及房间号，物业管理部门得到该信息后能快速出警处理。
设计楼宇对讲门禁系统要求的主要设备有门前铃、联网器、。
楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修
楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修楼宇对讲机的常见故障主要包括以下几种，整机不工作、不能呼叫、不能对讲、不能开锁等等。
在维修前要找到确切的故障点，可采用追踪故障的方法确定故障部位，明确是主机发生故障，还是个别住户分机发生故障，采取相应的检修措施。
楼宇对讲系统接线图楼宇对讲机维修—电源盒故障维修电源盒常见故障有两种：一是无电压输出，二是输出电压低于正常值。
无电压输出的原因常见为保险丝熔断、降压变压器开路、整流滤波电路损坏、电源盒与主机之间的连接线断线等。
其故障现象是指示灯不亮，整机不工作。
检修时，可通过测量主机电源输入接线端子的电压或采用代换电源盒、直接用12V电瓶为主机供电的方法，判断故障范围。
维修时可以根据情况更换保险丝，接好断线，更换电源箱等。
楼宇对讲机维修—开锁电路故障维修一是全楼住户均不能开锁，二是个别住户不能开锁。
若是全楼住户均不能开锁，故障在主机内部的开锁电路或电控锁中，常见为Q6、Q7开锁电路故障，电控锁与主机之间的开锁线断路，开锁充电电容器C18容量减小或开路等。
若是个别住户不能开锁，故障在分机内部开锁按键或该分机的开锁线断线或接触不良。
如果出现门口机不停开关机现象，需要检查分机号码是否重号或者忘记编号，确认状态线路是否接好。
门口机出现死机时，需要检查电源输出电压是否低于10.5V，如果小于10.5V，需要更换电源箱，如果不是，则须更换门口机。
楼宇对讲机维修—对讲电路故障维修一是全楼住户均不能对讲，二是个别住户不能对讲。
若是全楼住户均不能对讲，故障在主机内部的对讲电路，常见为对讲电路电源控制电路Q1、Q2故障，对讲电路U1及其外围电路故障，主机与分机之间的送话，受话共用线断线等。
若是个别住户不能对讲，故障在分机内部或该分机送话、受话线断线。
通过追踪功能故障和故障分机，可以准确判断故障部位和故障原因，从而针对主机或者分机采取有效的维修措施。
上述的故障仍不全面，仅供大家参考，具体的维修方法仍需要在了解楼宇系统电路的基础上进行判断实施。
非可视楼宇对讲主机常见故障及分析
非可视楼宇对讲主机常见故障及分析常见故障之一：所有用户均不能开锁可能原因:A检查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；B检查开锁线路是否接好,直按式系统2号线,数码式3号线,至电控锁的开锁线是2芯线,建议使用0.5平方毫米的护套线,对于开锁线的标注各厂家略有不同,没有统一标准;C主线至解码器线路故障导致户内不能开锁处理方法:首先按接线图正确接好传输线并且可以在现场使用密码开锁方式开锁开展测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道工作状态正常其他注意的问题A、防震接线问题：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，实践中发现很多对讲主机是装于活动的门扇上的，频繁随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路在门框与门扇的活动结合部没有做好护套保护，在开关门扇时，线路被夹断或严重磨损从而导致系统断路或短路；无论将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，我们建议您将对讲主机装于非常开门扇上或内嵌安装在墙面内；B、开锁线问题：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，我们暂且图略不表），依据我们的经验，故障主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机；）常见故障之二：部分用户不能开锁可能原因:检查开锁线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常,对于开锁线的标注各厂家略有不同,没有统一标准;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错其他注意的问题A、部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换一样型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用一样型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）B、没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可；）常见故障之三：零部件正常风化及磨损在我们的日常巡检维修工作中，我们发现大量的早期安装的非可视楼宇对讲主机存在比较严重的自然风化问题和正常磨损问题，对于这部分主机，我们建议如下：正确引导业主正确使用系统设备；在安装时注意做好主机的防水工作，防止雨水、保洁用水流入主机内部；向保安员，保洁员传授基本的楼宇对讲系统知识，以便于日常的监视维护；。
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
二、楼宇对讲常见故障-不能开门1、所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2、部分用户不能开门可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
楼宇对讲系统常见故障解决方案
楼宇对讲系统常见故障解决方案
1.楼宇对讲系统无声音或声音不清晰：
-检查对讲机是否开启或调低了音量。
确保音量调至适合的水平，确
认是否能够正常听到声音。
-检查扬声器是否被堵塞或被异物覆盖。
清洁扬声器或移除覆盖物，
确保声音能够正常输出。
-检查音频输入和输出接口连接是否正常。
确保连接插头牢固，并检
查电缆是否损坏或断裂。
2.楼宇对讲系统无法连接或通话不稳定：
-检查网络连接是否正常。
确保对讲系统的网络连接稳定，并检查网
络线缆是否连接正确。
-如果有无线对讲系统，检查无线信号是否稳定。
确保与接收器之间
没有任何物理障碍，并检查接收器和发射器之间的距离是否超过无线范围。
-检查对讲机或设备的电源是否正常。
确保设备有足够的电量供应，
或者为其充电。
3.楼宇对讲系统呼叫功能无法正常使用：
-检查按钮是否损坏或堵塞。
如果按钮无法正常按下或被异物堵塞，
请清洁或更换按钮。
-检查呼叫面板和控制面板之间的连接是否正常。
确保连接插头牢固，电缆没有断裂或损坏。
-检查系统设置和编程是否正确。
确认系统设置中的呼叫配置是否正确，确保正确设置呼叫目标。
4.楼宇对讲系统遇到电源或硬件问题：
-检查电源线是否连接正确。
确保电源线插头牢固连接，并检查电源插座是否正常供电。
-检查电源适配器和电源开关是否正常工作。
如果需要，更换适配器或电源开关。
楼宇对讲系统常见故障解决方案
一、楼宇对讲主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V,24V等等，说明表示范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点:（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
楼宇对讲系统常见故障
楼宇对讲系统常见故障导致报警监控、楼宇对讲系统运行好与坏的主要缘由包括：产品自身质量、安装调试、维护保养、日常操作使用习惯以及外部环境等因素。
城市报警监控系统还与电信运营商的线路和电源供应等亲密相关。
城市报警监控、楼宇对讲是一个比较简单的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施到系统维护等各个环节都会对系统的稳定运行产生影响。
因此，当系统消失问题时，应首先分析引起问题的关键点是由哪个环节造成的，最终确定责任在谁。
武断地推断责任是设备厂商或工程集成商，这是不科学的。
通过调查发觉，报警监控、楼宇对讲系统“瘫痪”率高的领域主要有：从应用环境来看，主要是智能小区对讲系统，周界报警防范系统，城市路面监控系统等;从系统建设来看，系统集成度越高，“瘫痪”概率越高;系统牵涉到使用部门或产品品牌越多，“瘫痪”概率越高;系统的空间分布范围广、传输距离长，“瘫痪”概率也越高。
相比较而言，高档小区楼宇对讲系统比一般小区系统的质量要好，地市级的监控报警系统的建设质量低于大中城市和沿海发达地区的安防系统工程质量。
1、产品鱼龙混杂、假冒伪劣屡禁不止有业内人士评论，现在中国是全民搞安防。
一把螺丝刀，三五个人租间民房就开头组装安防产品，产品价格是降下来了，但绝不是正常现象。
安防是专业性很强的产业，系统投入大、使用周期长，对于技术、阅历、维护都有很高的要求。
大量企业涌入，行业隐蔽着巨大风险：一是市场风险，市场必定会优胜劣汰，大批有失专业水准的生产企业面临淘汰，从而引发产品售后服务跟不上;二是社会风险，低水平的生产企业不仅不能为城市和居民供应合格的报警监控、楼宇对讲系统产品，大量的系统还会成为“垃圾”。
同样是通过同一个检测机构检测合格的不同厂家的产品，在实际使用过程中，性能上还存在很大差异，检测合格只是代表产品可以进入市场使用，并不能代表产品不会消失质量问题。
并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在差异;同时，不同批次的产品在元器件的使用上也会有差异，导致成品质量也存在优劣。
非常实用｜楼宇对讲系统常见故障及解决方法（全）
非常实用｜楼宇对讲系统常见故障及解决方法（全）1可视分机无图像故障问题一：整个单元全部分机无图像，其他功能正常解决方法：(1)检查主机到第一个解码器的主干线接线是否有问题。
(2)检查主机本身是否损坏。
故障问题二：整个单元个别分机无图像，其他功能正常解决方法：(3)检查同一解码器的其他分机是否正常，若都无图像可判断解码器损坏。
(4)同一解码器某一分机无图像其他分机正常，则将无图像的分机入户线插到有图像分机的端口上，若是有图像则可判断是解码器插座接触不良；如无图像则更换分机测试，若更换分机后还是无图像则为入户线问题。
注：出现此现象可判断主机与主干线无故障。
2静音锁或电控锁故障问题一：分机或主机开锁时要开几下才能开门。
解决方法：(1)把门打开后检查那锁体是否能正常开锁，要能正常开锁请检查门是否有变形、锁的卡口是否已与锁体对准。
(2)主机电源线线径和锁线线径是合符合规范（电源或锁体应离主机距离在5米内用0.5mm2，15米内用1mm2）。
(3)检查电源输出电压、输出功率是否符合要求。
(4)锁体本身是否损坏。
(5)主机本身是否损坏。
故障问题二：开锁无任何反应解决方法：(1)要是用锁体的二根线直接和电源接触瞬间短路，则是锁体本身损坏或连接锁的导线有问题；如有反应，即可判断是主机锁线接口不良或主机损坏。
(2)判断主机本身不否损坏。
科濠可视对讲接线图3主机与分机通话无反应故障问题一：主机讲话所有分机听不见解决方法：(1)检查主机主板位号VR202（20K）可调电阻位置是否调节正确。
(2)检查主机咪头线是否接好；若咪头损坏，更换一咪头测试。
(3)检查主机到第一个解码器的主干线接线是否有问题。
(4)用替代法检查主机本身是否损坏。
注：此故障里整个单元只要有一台分机能听见，则可判断主机是正常的。
故障问题二：个别分机听不见解决方法：(1)查看与该分机共用同一解码器的其他分机是否正常，若同一解码器的分机均出现该故障则为解码器损坏。
视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
1.电源故障：对讲机无法正常开机或电池电量显示不准确。
2.无法进行通话：按下对讲机上的通话键后，无法听到声音或对方听不到声音。
解决方案：首先，检查对讲机是否处于正常通电状态。
然后，检查麦克风和扬声器是否受到污染或损坏。
如果是受污染，可以使用清洁剂或酒精擦拭。
如果是受损坏，建议更换麦克风或扬声器。
另外，还要检查对讲机的音量设置是否正确，是否处于静音状态。
3.信号接收差或无法接收信号：在接收信号较差或无法接收信号的情况下，通话质量会受到影响。
解决方案：首先，检查对讲机天线是否安装牢固，如果松动应重新固定。
其次，检查对讲机所在地的信号覆盖情况，如果信号较弱，可能需要更换位置或使用增强天线。
另外，还可以尝试调整对讲机的信道设置，选择较清晰的信道，也可以改善接收信号质量。
4.系统故障：对讲机屏幕显示异常或功能无法正常使用。
楼宇可视对讲系统常见故障处理方法
楼宇可视对讲系统常见故障处理方法楼宇可视对讲系统常见故障处理方法一、电源故障故障现象：（1）电源接线存在问题；（2）电源故障造成不供电或电压过低；（3）负载短路造成电压过低；解决办法：（1）检查电源接线是否正常；（2）用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。
当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障（3）逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用；二、管理机、门口机以及住户分机无法通话故障现象：（1）能呼叫无通话（2）不能呼叫不能通话解决办法：（1）检查通话线路或更换设备测试（2）检查编码或相关线路三、通话声音较小或有噪声故障原因：（1）门口机对讲器上的音量电位器调节不当；（2）连线接头接触不良或线路过长，造成音频信号变弱；（3）系统存在干扰源，屏蔽线的屏蔽层与门口机外壳短路，造成通话声音轻，而且交流噪声大；解决办法：（1）检查并重新调整门口机上的音量电位器；（2）检查线路是否有短路、虚接现象，如果有，则重新接线；（3）如果是线路过长原因，增加信号放大器或更换线缆；（4）检查线缆屏蔽层，排除干扰源；四、可视话机能对讲而无图像故障原因：（1）视频连线脱落，短路或接触不良；（2）摄像头有故障；（3）显示屏有故障；解决办法：（1）检查视频线路（2）更换摄像头（3）更换显示屏五、图像质量差故障原因：（1）对比度、亮度电位器未调节好。
（2）视频线质量不好或不符合要求；总线视频线与分支线并联会出现重影；（3）视频阻抗不匹配；（4）门口机摄像头视角不好；解决办法：（1）重新调节显示器的亮度和对比度；（2）更换不合格电缆；（3）检查线路情况，排除线缆损坏及不应该的连接；（4）安装视频终端电阻；（5）调整摄像头的角度六、图像时清晰时模糊故障原因：（1）视频接线接头是否牢固；（2）分机亮度对比度电位器松动解决办法：（1）重新接续视频线缆；（2）更换亮度对比电位器；七、分机无法开锁、门口机无法密码开锁故障原因：（1）门口机上开锁电压输出部分故障（无电压输出）；（2）电控锁有故障，开锁线有电压输出或输出电压很低；（3）门口机电锁控制部分有问题；解决办法：（1）更换开锁电源；（2）维修或更换电控锁；（3）重新连接开锁线；八、无法呼叫某层以上的住户故障原因：（1）部分楼层总线开路或接线错误；（2）某楼层解码器的总线端被破坏；解决办法：（1）检查线路的连接情况，排除短路、断路、虚接等故障；（2）逐个检查故障区域设备，定位故障点后，进行维修或更换；楼宇可视对讲系统安装调试事项：布线时应按照建筑电气弱电系统的相关标准进行设计，楼宇对讲系统特别强调以下注意事项：1、所有通信信号线应尽量远离干扰源（按国家GB-50348-2004执行），信号线应走弱电井，不能与强电（如220V住宅用电）或射频信号线路（如CCTV）并行走线，若并行走线，距离应>50CM。
楼宇对讲系统常见故障解决方案
一、楼宇对讲主机按键无作用（1)检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V，24V等等，说明表示范围内。
电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作.（2)将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较,采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1)检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；(4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏;(6)线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点:(1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程,合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率,一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式,将故障范围缩小和确定在某一设备上面,让正常的设备使用,再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置,故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因,要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式,电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2)检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁,整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定.某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键,可通过替换方式确认；（3)系统有多种开锁方式，如：主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这几种方式都无效，则说明在公共或配套方面有问题。
楼宇对讲系统常见故障排查方法
楼宇对讲系统常见故障排查方法排查前应首先判断整体情况，确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题，再进行下一步判断，以免做无用功。
一、整个单元1、整个单元呼不通A、主机设置问题：主机的主机号设置错误，可进入编程（锁键*90*1234锁键，按3次*键）查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号，如果楼栋单元号与实际的不符，会造成呼叫不通。
B、忘记退出编程：#连续按2次锁键，即可退出编程。
C、分段排除法：将分机直接接到主机选择器的输入端（这样接的话没有图像但可以测试呼叫），若呼叫正常，则说明是楼上的问题，以此类推，往楼上查问题。
若不正常，则说明是主机到弱电井这段线的问题，检测这线路即可。
D、门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。
2、整个单元屏幕蓝屏（呼叫正常）首先应判断是电源供电问题，还是视频传输问题。
呼通分机后，将主机摄像头用手挡住，如果摄像头补灯光不亮，说明主机视频32V供电异常，若有亮，则说明是视频传输问题电源供电问题：主机32V电源问题：检查第一个四合一没有供32V电（即红灯是否有亮）、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。
视频传输问题：检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。
主机选择器设置：可参照主机选择器设置方法，重新设置主机选择器。
门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。
3、整个单元室内机无法开锁工作原理：主机接收到开锁信号后，JP4的NC COM断开，使磁力锁断电开锁。
判断方法：开锁瞬间，测量主机JP4的NC COM是否断开，若没有断开，则说明主机坏掉。
若断开则说明锁线接错了。
4、整个单元密码不开锁长嘟一声代表密码正确，可依据第3条（整个单元室内机无法开锁）判断。
短嘟（即正常的按键音）：检查密码功能是否开启或者密码是否错误。
A、密码功能没有开启：进入编程（锁键*90*1234锁键，按18次*键）查看是否是SCUA，按0，即可改为SC-A，然后再按6下*键保存，即可开启密码功能。
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楼宇对讲常见故障
1.0 不能开锁
1.所有用户均不能开锁
可能原因: a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；
查开锁线路是否接好（至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作；
处理方法: a.按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题）。
b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修；
（备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；
B、开锁线方式：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）
2.部分用户不能开锁
可能原因:查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常;
处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.
（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）
（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可；）
1.2 通话问题 [仅对数码可视/非可视对讲系统]
1.全部用户分机不能对讲
可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；
b.(带解码器对讲系统)查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于
楼层平台）是否接错及接好;
c.查门口主机及用户分机是否是好的；
d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况；
处理方法:按接线图正确接好传输线.
2.某个用户分机不能对讲
可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；
b.(带解码器对讲系统)1.解码器输出端口至用户分机音频线是否接错；
2.解码器至用户分机的解码通道是否烧坏；
处理方法:按接线图正确接好传输线. 解码器烧坏则换解码器。
（备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；
如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试；）
3.对讲有电流声
可能原因:a.查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
b.查对讲主机与分机是否有故障
处理方法:a.正确接线，或更换一台电源试试. （最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）
b.现场不能直接处理的带回公司维修.
4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
可能原因:查门口机至分机线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声,但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
可能原因:a.解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;
b.可视分机房号未编好；
处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.
（备注：也应考虑输入错误号码！）
6.单户可呼叫对讲,但无视频
可能原因:查视频分配器相应的视频通道是否有视频信号输出，视频线是否接好或接错
处理方法:按接线图正确接好传输线。
（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）
1.3 整个系统不工作
可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;
处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.
（备注：1.有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；
2.没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）。