景区讲解实习总结

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关于导游实习心得体会5篇

关于导游实习心得体会5篇

关于导游实习心得体会5篇导游主要分为中文导游和外语导游。

其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

以下是小编整理的关于导游实习心得体会5篇,欢迎阅读参考!关于导游实习心得体会(1)一)前期五大连池风景区地接导游1、准备工作很重要我的实习开始于暑假之初,我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区,提前开始了我的实习。

经过一周的准备,其中包括参加五大连池风景区2017年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作,我才赢得了第一次带团的机会。

这一周对于我来说过得很艰难。

说来也真是幸运,我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。

游览时间为一天,但这一天却令我感觉格外的漫长。

当时的我导游词还不算熟练,景点的路线更不是非常熟悉,好在景区比较规范不至于走迷路。

在陪游客走景点时,我把自己准备的内容都讲给了游客,生怕冷场,没有话题尴尬,但还是有一个问题被游客问住了。

送走了这个自驾游散客团后,我不免有些失落,这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。

还是功夫没下到,准备得不够充分。

这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会,虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。

每天晚上回到我们的合租房后,我都利用休息的时间重温导游词,讲导游词给合住的小姐妹们听,让她们帮我指出不足之处。

经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸每天带团的日子是充实的。

基本上都是当天下午接到旅游团队,先送到餐厅用餐,然后进行景点的游览,晚上安排住宿,第二天上午接着游览剩下的景点,游览结束后待游客用过午餐后送走,然后接下一个团队。

忙的时候一连几天都没有休息。

每周最清闲的日子就是的周一了。

在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦,每天大概都是五点半起床,收拾好带团要用的东西,六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客,如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐,要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子,边走边吃,充分利用时间嘛!时间观念非常重要,绝对不能让整个旅游团队等你一个人。

景区实习报告四篇

景区实习报告四篇

景区实习报告四篇景区实习报告篇1在实习过程中,我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词,之后在几天的跟团中,渐渐摸索学习讲解带团技巧。

在之后的实践中,我们不断改正不足之处,通过向老导游学习以及自我练习,所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式,较好完成带团讲解任务,并得到景区的肯定。

在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。

我们还算挺好的,我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。

我们十个人也各有自己的收获,都得到了锻炼,所以,在我看来我们的实习是成功的!旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。

通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西,我个人认为,旅游专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:(一)交际能力(二)合作能力(三)学习能力(四)教育、说服能力(五)企业环境、顾客知识(六)文化修养(七)技术性能力(八)管理能力要成为合格导游员应具备以下条件:(一)强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

景区实习报告5篇

景区实习报告5篇

景区实习报告景区实习报告5篇在生活中,报告使用的次数愈发增长,其在写作上具有一定的窍门。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编整理的景区实习报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

龙虎山风景区距离广西南宁市78公里是中国的“四大猴山”之一,景区内拥有国内猴数量最多的猴群、4种国家一级保护动物以及700多种珍惜植物,绿水江从景区半穿而过,江边林木苍翠,江中游鱼可数,是名副其实的“北回归线上的溶岩绿洲”。

龙虎山风景区有南宁至大新公路穿过其间,从首府南宁到大新只需一个小时,是自驾车游的好去处,近年龙虎山参加了德天五大景区旅游联盟更为龙虎山的发展提供了契机。

然而,经过实地的考察发现龙虎山旅游的发展还是存在诸方面的困难的。

旅游地形象及企业的体制将是龙虎山面临的重点。

第一,在旅游形象树立方面。

龙虎山是典型的观光型旅游景点,要做到脱颖而出本来就很难,加上该景区受德天的旅游形象遮蔽,如不重新调整旅游形象龙虎山将成为旅游过境地地而被人遗忘。

要调整旅游形象就要从旅游产品方面做起,归根到底还是要发掘自身旅游资源特性,从根本上调整自己的战略而形成与德天旅游景点的差异性形象定位。

第二,在企业的体制方面。

龙虎山景区在九州德堡公司接手之前是国有企业,九州德堡公司的接手使龙虎山景区成了典型的权责分离的企业,虽说权责分离会带来高效益,但是企业转型的过度阶段需要各方面的规章与制度方面的完善,经过实习考证得知龙虎山的制度与管理制度方面都有待改善的地方,首先是在制度方面,该景区的制度细则方面尚不够。

另外,制度在落实方面也做的欠缺,尤其是在普通员工身上的表现。

在管理方面,分级管理不明确,导致权责归属不明确。

龙虎山在着方面的出路在于明确权责制度,从树立详细规章制度方面着手建立企业的有序化的运作。

第三,景区产品策划及销售方面。

目前,龙虎山在旅游商品方面基本上是没有树立起来,没有旅游商品的支撑就不能将旅游景区生动化、形象化的表现出来,就会缺少形象商品来为旅游景区做宣传。

北京欢乐谷实习总结5篇

北京欢乐谷实习总结5篇

北京欢乐谷实习总结5篇第1篇示例:在北京欢乐谷实习总结在实习过程中,我学会了如何与同事合作。

在团队合作中,沟通是最为重要的环节。

我学会了如何与同事进行有效的沟通,如何分工合作,如何协调各方利益,最终使团队达到既定目标。

通过团队合作,我不仅更好地完成了自己的任务,更学会了包容、理解和尊重他人,培养了团队合作的重要性。

在北京欢乐谷的实习中,我还学会了如何高效地管理时间和任务。

在这个工作繁忙的环境下,时间管理显得尤为重要。

我学会了如何合理分配工作任务和时间,如何根据任务的轻重缓急来合理安排工作顺序,如何有效利用碎片时间,最终提高了工作的效率。

通过时间管理,我不仅更好地完成了工作任务,更提高了自己的组织能力和应变能力。

北京欢乐谷的实习经历让我受益匪浅。

在这里,我不仅学到了专业知识,更培养了自己的各项能力。

通过谦逊虚心、团队合作、时间管理和处理人际关系,我不仅更好地完成了工作任务,更提高了自己的综合素质。

相信这段宝贵的实习经历将成为我人生道路上的一笔宝贵财富,让我受益终生。

感谢北京欢乐谷给予我的这次难得的机会,让我收获满满,收获成长!第2篇示例:在北京欢乐谷实习的这段时间里,我收获颇丰,不仅深刻体验了主题公园运营的方方面面,更锻炼了自己的能力和各方面技能。

在此,我将对这次实习经历进行总结和反思。

在实习期间,我深刻理解到一个大型主题公园的运营是一个相当复杂和庞大的系统工程。

从门票销售、景区安全、游客服务到各类活动策划和执行,每一个环节都需要高效协作和精密管理。

我在实习期间主要负责游客服务和活动策划这两方面工作。

通过参与和观察,我学会了如何有效与游客沟通互动,解决他们提出的问题和需求。

我还深入参与策划了一场主题活动,从预算、宣传、物资准备到现场执行,每一个环节都为我提供了宝贵的经验和教训。

在实习中我还学到了如何处理突发事件和紧急情况。

在一个庞大的主题公园里,突发事件时有发生,比如游客疑似失踪、设备故障、天气突变等。

讲解员实习总结(精选4篇)

讲解员实习总结(精选4篇)

讲解员实习总结(精选4篇)讲解员实习总结篇1我实习的岗位是景区讲解员,从事景区讲解员的基本职责是协助讲解员搞好景区的服务、监督旅游景点的秩序和规范进出场的秩序,以及景区游客的意见反馈等工作。

1、负责旅游接待、咨客服务。

接待游客要热心、细心、周到、文明,为游客提供服务,让游客真正感受到“国际旅游节”的气氛、游客对我们景区有浓厚的兴趣,让游客充分了解我们的景区;2、协助讲解员处理景区突发事情。

如遇紧急情况可随时报告,组织调度处理等。

我实习的岗位是景区讲解员。

在工作期间,我严格按照景区讲解员的职责,认真学习各项国家相关的法律法规,积极参加游客的旅游招待,不仅了解本区域内的最新景点、最新旅游景点的现状,还积极参与旅行社的各项招待,热心为游客服务,得到了领导和游客的一致好评。

在实习的这段时间,我不仅对景区有了更加深入的认识,还对景区相关的知识有了更进一步的了解。

讲解员实习总结篇2在这xx年的时间中,我参与了景区的讲解工作,对景区的景点有了更深入的了解,使自己能够对景区有更深入的了解。

作为一名刚刚走入社会的大学生,这是我走出学校的第一份工作。

在这里,我学会了如何去适应社会融入新的环境,如何更好的去处理工作中出现的各种问题,让我能够更好的融入社会。

一、实习目的为了更好的适应以后自己的实习,在毕业之际,我想利用这次难得的机会,更好的提高自己的专业水平,同时也为自己将来踏上社会做好准备。

1、通过实习,将理论与实际结合起来,培养自己分析问题和解决问题的能力,为今后的工作打下基础。

2、通过参与景区的讲解员实施细节工作,锻炼自身的沟通技巧、语言表达能力、交流能力和团队合作精神。

3、通过此次实践,将自己所学的知识运用到实际中去。

并且学到新的知识。

4、通过此次实践所学到的理论,促进自己对景区的认识,提高了我们的实践能力。

三、实习过程我被分派到景区讲解员的实践中。

在讲解过程中,我们通过对景区的介绍,以及参与景区的工作,使自己对景区有了更深入的了解。

景区实习报告3篇

景区实习报告3篇

景区实习报告3篇景区实习报告篇1专业:姓名:学号:实习单位:指导老师:年月日1 基本情况介绍根据教学计划的安排,于7月5日至2月26日到麦积山风景名胜区实习旅游管理专业课程,7个多月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。

麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、?石门、曲溪四大景区和街亭古镇。

其中,以麦积山石窟最为著名。

麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。

西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。

十六国后秦(公元384-417年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。

麦积山,又名麦积崖。

区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。

麦积山山高只142米,但山的形状奇特,孤峰崛起,犹如麦垛,人们便称之为麦积山。

山峰的西南面为悬崖峭壁,著名的麦积山石窟就开凿在这峭壁上,有的距山基二三十米,有的达七八十米。

在如此陡峻的悬崖上开凿成百上千的洞窟和佛像,在我国的石窟中是罕见的。

据史书记载,麦积山石窟历史上虽遭多次地震、火灾的破坏,仍保存窟龛221个,泥塑、石刻7800多件,壁画1000多平方米,北朝崖阁8座。

麦积山周围风景秀丽,山峦上密布着翠柏苍松、野花茂草。

攀上山顶,极目远望,四面全是郁郁葱葱的青山,只见千山万壑,重峦叠嶂,青松似海,云雾阵阵,远景近物交织在一起,构成了一幅美丽的图景,这图景被称为天水八景之首的“麦积烟雨”。

麦积山风景名胜历史悠久,人文景观与自然景观交相辉映。

内有先秦赢非子的牧马滩、西汉的避暑宫,始建于东晋十六国时期的麦积山石窟等众多文物古迹。

景区实习报告4篇

景区实习报告4篇

景区实习报告4篇201*年x月17日至8月20日二、实习地点四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区三、a) 通过野外实习,了解自然旅游资源和人文旅游资源的特点、分类、分布规律及其各组成要素;、自然条件、社会条件等在旅游发展中的地位和作用;b) 通过实习,以峨眉山旅游景区为主要对象,了解旅游-行业运作机制;c) 通过实习,了解旅游管理专业的研究和学习对象、内容和任务,进一步巩固专业思想;d) 学习野外工作方法,加强实践技能的培养;e) 结合社会实践,了解国情、民情,了解社会,激发学习动力,增强竞争意识,自觉调整知识结构,迎接社会的挑战。

四、实习内容1.峨眉山景区环境概况峨眉山103.48东经29.59北纬,与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山,是举世闻名的普贤菩萨道常有山峰相对如蛾眉,故名。

包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。

主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。

为褶皱断块山地,断裂处河谷深切。

一线天、舍身崖等绝壁高达700~850米。

山势雄伟,隘谷深幽,飞瀑如帘,云海翻涌,林木葱茏,有「峨眉天下秀」之称。

山上多佛教寺庙,向为著名游览地。

峨眉山在四川盆地西南部,地处长江上游,屹立于大渡河与青衣江之间,在峨眉山市西南7公里,东距乐山市37公里,是著名的佛教名山和旅游胜地,有峨眉天下秀之称,是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。

峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。

全山形势巍峨雄壮,草木植被浓郁葱茏,故有雄秀美称。

因为高度可观、面积庞大,登山路线几近百里,对普通攀登者形成有力挑战。

近年来建成了登山索道,游人已可轻松登临,去极顶俯瞰万里云海,在金顶可欣赏日出、云海、佛光和圣灯四大绝景。

峨眉山优美的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的理想处所。

1982年,峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义,被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。

景点讲解员的工作总结范文

景点讲解员的工作总结范文

景点讲解员的工作总结范文
景点讲解员的工作总结。

作为一名景点讲解员,我深知自己的工作责任重大,需要具备丰富的知识和良
好的沟通能力。

在这个角色中,我不仅是景点的引导者,更是游客们的知识传播者和文化交流者。

在工作中,我总结出了一些重要的工作经验和技巧,希望能够与大家分享。

首先,作为一名景点讲解员,我要不断充实自己的知识储备。

无论是历史文化
知识,还是地理人文常识,我都需要有一定的了解和掌握。

只有这样,才能够在游客提问时做到应对自如,给予他们满意的答复。

因此,我会利用业余时间不断学习,通过阅读书籍、参加培训等方式,不断提升自己的知识水平。

其次,我要具备良好的沟通能力和表达能力。

在与游客交流的过程中,我需要
清晰地表达自己的观点和知识,同时要倾听游客的问题和意见。

只有通过良好的沟通,才能够让游客对景点有更深入的了解,也能够帮助他们解决问题和疑惑。

因此,我会不断提升自己的口头表达能力和倾听能力,以便更好地为游客服务。

最后,我要具备一定的团队合作精神和应变能力。

在景点讲解的工作中,往往
需要和其他同事一起协作,共同为游客提供更好的服务。

同时,面对突发情况和问题,我也需要能够迅速应对,保证游客的安全和体验。

因此,我会和同事们保持密切的沟通和合作,同时也会不断进行应急演练和技能培训,以便能够应对各种突发情况。

总的来说,作为一名景点讲解员,我需要具备丰富的知识储备、良好的沟通能
力和团队合作精神。

通过不断的学习和提升,我相信我能够更好地为游客服务,让他们在景点游览中有更愉快和深刻的体验。

导游实习总结(5篇)

导游实习总结(5篇)

导游实习总结(5篇)导游实习总结(精选5篇)导游实习总结篇1在激动和兴奋中,我们迎来了盼望已久的导游实习。

通过实地导游讲解,倾听资深导游带团技巧,使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这短短的7天里,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。

我们组负责的景点是新奥海底世界。

刚到秦皇岛的第一天,我们便兴奋的去踩点。

初步了解景点的状况,把之前准备好的导游词与景点相结合,更好地做好导游讲解服务。

7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。

作为最后一个景点的最后一位导游,我表示压力很大。

看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务,我告诉自己,一定要像他们一样,更好地为大家服务。

由于前几天的精心准备,我还是比较有信心的。

讲解的时候,如果说不紧张,那是不可能的。

不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。

心里尽量慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。

我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本,走过了海底隧道,让大家感受到了在海底漫步的感觉。

同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。

首先,由于是第一次带团,我们都非常紧张,再加上景区里人山人海,给我们带队提高了一定得难度。

有时候只顾着讲解,忘了看游客是否都跟的上对。

在人多的地方也会漏掉几个游客。

对于这一点,我们总结了经验,并在以后的导游工作中加以改进。

其次,在人多的景点,导游讲解的声音是一定要高,确保所有的游客都能听清讲解的内容。

而且要注意讲解的技巧,既内容的生动性和创造性,避免让游客产生不耐烦的心理。

再次,选择合理的游览路线也是相当重要的。

在我们组带团的时候,就犯了这个错误。

当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候,由于之前核对的时间和实际表演时间有误,导致没有让大家按时观看表演。

在以后的导游工作中,一定要提前信息核实各种事宜。

做一个好导游还要是一个有心人啊。

其实做任何事都需要用心,需要细心。

就像名流策划总监jack·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。

景区导游实习总结:提升讲解能力的秘诀

景区导游实习总结:提升讲解能力的秘诀

景区导游实习总结:提升讲解能力的秘诀2023年,我有幸在某著名景区实习导游,这次实习让我收获颇丰。

从开始的紧张到后来的逐渐适应,我深刻认识到要成为一名优秀的导游不仅需要扎实的知识储备,更需要提升自身的讲解能力。

那么,如何提升讲解能力?下面我将分享我实习期间的总结,希望对与我有相同遭遇的同学有所帮助。

首先,作为一个导游,我们首先要对自己熟悉的景区有充分的了解。

在实习期间,我发现不同的景区有不同的讲解技巧。

因此,我们需要综合各种信息资料,了解景区的历史背景、文化底蕴、地理环境等基本信息和特点,才能够更好地调动游客的兴趣,留下深刻的印象。

其次,导游的语言和表达方式也非常重要。

我们可以通过多模仿优秀的导游来提高自己的口语表达能力,增强自己的情感表达能力,让游客在听讲解的时候能够体验到一种身临其境的感觉。

在实习中,我发现在讲解时增加一些生动形象的插图,可以让游客更加理解和记忆导游所讲的内容。

另外,增加互动环节也是很重要的,让游客参与其中,他们会感受到被尊重和关注,同时也能够更好地理解相关的文化和历史。

重要的一点是,导游要有不断学习和积累的心态。

仅将学过的知识一股脑地讲解给游客往往很枯燥。

因此,不断地学习新知识,增加新元素,可以更好地吸引游客的注意力,增加惊喜和探索的感觉,让游客愿意参与到更多有趣的活动中来。

最后一个也很重要,那就是导游要注重细节和服务。

细节决定成败。

在实习期间,我发现导游在导游过程中,不仅要注重文化知识、语言表达,还需要注重一些细节方面的处理。

例如,导游要注意提前解决游客可能遇到的问题,如安排游客参观饮水、上厕所、用餐等问题。

保持微笑、细心体贴,不仅可以让游客有更好的游览体验,同时也能更大程度上留下好的印象。

在实习中,我渐渐地体会到一个好导游不仅需要拥有专业的知识和绝佳的讲解能力,更需要注重游客的体验,才能更好地达到预期的效果。

总之,导游是一个综合性很强的职业,需要具备多方面的技能和素质,我们也需要不断地提升自己的能力,专注于服务,在游客体验中受益匪浅。

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇导游的实习报告篇1实习所在:碴岈山风景区实习目的:了解导游办事历程,控制导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作法度模范并自力带团。

正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。

让我们离开校园踏上社会,为将来的路打下根基。

我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华,我们斗志高昂,但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有优越的体力、紧急环境的处置惩罚应变才能和过人的语言表达才能!能说会道是必须。

毅然抉择参加实习是因为只有实践能力查验出我是否得当这个角色,能力查验出我在学校学习的讲义知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来便是解说了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就似乎背书一样,这样当然是不可啦,根本没法子吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。

要让导游词融成本身的话给游客讲出来,这样能力引起游客的兴趣让游客满意。

游客才会跟着导游的方式走,能力更利于导游的解说。

还有便是在带团的历程中便是要还应对突发变乱,实时处置惩罚好突发环境。

还要本着“顾客便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。

这是一个合格的导游必须做到的。

好了接下来便是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山,观老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的解说完全观不出来是背的导游词,似乎这里的景点她们不停都跟熟悉一样,完全是用她们本身的话讲的。

刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候能力像她们讲的那样好呢!我们跟了几回老导游,熟悉了路程路线,公司就开始查验我们是否合格,查验完后就派我们上山啦。

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间,我曾有机会参加导游实习,这是一段充满挑战与收获的经历。

本文将围绕我的实习经历展开,总结所获得的知识、技能和体会,并探讨其中的不足与改进建议。

一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,提升导游专业知识与技能,培养团队协作精神和沟通能力。

在实习过程中,我计划深入了解导游工作的内涵与要求,掌握导游工作的基本流程和技巧,并尝试将所学知识应用于实际工作中。

二、实习内容与过程在实习期间,我参与了多个旅游景点的导览工作,包括历史文化遗址、自然风光区等。

通过实地考察和深入了解,我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。

在导览过程中,我注重与游客的互动交流,关注游客的需求和反馈,努力提供优质的服务。

同时,我还积极参与团队讨论和分享,与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。

在实习过程中,我也遇到了一些挑战。

例如,在导览历史文化遗址时,如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客;在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时,如何调整导览内容和方式以满足不同需求。

这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力,也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。

三、实习收获与体会通过本次实习,我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。

我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧,还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。

同时,我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业,更是一种责任和担当。

在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业素养,为游客提供更加优质的服务。

然而,在实习过程中,我也发现了一些不足之处。

例如,在面对复杂的历史文化背景时,我的知识储备还不够丰富;在处理突发事件时,我的应变能力还有待提高。

针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累,提高自己的综合素质和能力。

四、结论与建议总的来说,本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。

通过实习,我不仅提升了专业素养和技能水平,还培养了团队协作精神和沟通能力。

景区讲解员实习报告

景区讲解员实习报告

景区讲解员实习报告篇一:旅游景点讲解员暑期实践总结在XX年的这个暑假,我参加了xx旅游景点讲解员这个暑期实践活动。

总的来说,我觉得收获很大。

让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。

首先,xx旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。

要讲解,就必须要掌握xx旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。

所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为xx旅游景点讲解队的队长。

在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。

首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。

而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。

为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间,回到学校,组织大家去xx旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。

没想到,,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。

第一次,我觉得情有可原,毕竟xx旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的,而是轮班制的。

所以,我答应他们下一次再带他们去。

第二次,去进行考核。

竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游….那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。

最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。

同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。

家里人每天都期待我回家,而我却不能回。

我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。

景区实习报告

景区实习报告

篇一:景区实习报告实习报告实习收获在实习过程中,我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词,之后在几天的跟团中,渐渐摸索学习讲解带团技巧。

在之后的实践中,我们不断改正不足之处,通过向老导游学习以及自我练习,所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式,较好完成带团讲解任务,并得到景区的肯定。

在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。

我们还算挺好的,我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。

我们十个人也各有自己的收获,都得到了锻炼,所以,在我看来我们的实习是成功的!旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。

通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西,我个人认为,旅游专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:(一)交际能力(二)合作能力(三)学习能力(四)教育、说服能力(五)企业环境、顾客知识(六)文化修养(七)技术性能力(八)管理能力要成为合格导游员应具备以下条件:(一)强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

景区讲解员实习总结

景区讲解员实习总结

景区讲解员实习总结作为一名景区讲解员,这次实习让我受益匪浅。

在这次实习中,我学到了很多客户服务的技巧和景区知识,在实践中不断提升自己的讲解能力,让我更加深入地了解了职业讲解员的工作内容和职业素养。

一、客户服务技巧在实习中,我经常与游客进行沟通,需要提供有效的回答和指导,以更好地满足游客需求。

针对不同的游客群体,我会用不同的方式进行沟通和交流。

对于年轻人,我会用比较轻松、幽默的口吻,打破沉闷的气氛,使其更容易理解和接受。

对于家庭游客,我会关注他们的需求和无容菌问题,为他们提供个性化的服务,如“推荐儿童游乐场”等。

同时,我还学会了耐心倾听和解决问题的技巧,在处理游客投诉时更加自信和沉着。

二、景区知识在实习期间,我也不断学习和积累景区知识。

这包括了对景点的介绍、建筑物的历史和文化内涵,以及自然环境和景观的介绍,这些知识不仅提高了我的讲解水平,同时也为游客提供了在景区中更深层次的体验。

三、讲解能力在实习过程中,我不断地提高自己的讲解能力,从开头的沉闷到后来的调动情感。

我逐渐学会了在讲述景点的过程中,加入个人经历或生动的故事,有效地吸引了游客的注意。

如我在一个景点讲述了一位著名文学家的故事,使游客们认识文化底蕴的同时也让他们了解到当地的文化传统。

此外,我还学会了注意口音、语速和音量的掌握,让游客更加容易听懂和接受。

在实习期间,我还学会了与其他同事配合和协作,从而更好地服务游客。

我们不仅在接待游客时互相支持,同时也在保护环境、防范安全方面共同合作,这让整个景区在服务和管理上更加完善、稳定。

总之,这次实习让我收获颇丰,不仅加深了对专业的理解,同时也将我和许多有经验的同事连接在了一起,为我以后的职业发展和成长奠定了坚实的基础。

今后,我也将继续努力,提升自己的工作能力,成为一名优秀的景区讲解员。

景区讲解员实习总结

景区讲解员实习总结

景区讲解员实习总结1. 引言实习是大学生在校期间重要的一部分,通过实习,我们可以更好地将理论知识应用于实践,增加实践经验,扩展人脉,提升自身综合实力。

在这个寒假,我有幸在某知名景区进行了为期一个月的讲解员实习。

在这个实习过程中,我学到了很多东西,也收获了很多经验,在这篇文档中,我将对我的实习经历进行总结。

2. 实习目标在开始实习之前,我给自己设定了几个实习目标,包括:•学习更多关于该景区的历史、文化和景点知识;•提高沟通能力和讲解能力;•增加行业了解和经验。

3. 实习内容在实习期间,我主要参与了以下工作内容:3.1 学习和研究景区信息作为一名讲解员,了解景区的历史、文化和景点知识是基本要求。

我在实习期间,利用业余时间研读相关的资料,通过参观和实地考察,逐渐熟悉了景区的各个景点,并对其历史与文化有了更深入的了解。

3.2 参与讲解工作在实习期间,我有幸参与了多次实地讲解工作。

通过多次实践,我逐渐掌握了讲解的技巧和方法。

我学会了如何抓住游客的注意力,如何用生动的语言描述景点的历史与文化,并且尽量让讲解内容具有趣味性和互动性,以提高游客的游览体验。

3.3 协助解答游客问题在景区游览过程中,游客往往会对景点的历史、文化和特色产生疑问。

作为一名讲解员,解答游客的问题是必不可少的工作内容。

我在实习期间,积极向导游请教、翻阅相关资料,并不断提高自己的知识水平,以便能够更好地解答游客的问题。

3.4 组织游园活动为了增加游客的参与度和体验感,景区会定期举办一些有趣的游园活动。

作为讲解员,我也参与了其中的一些活动的组织工作。

在这个过程中,我学会了如何规划和组织活动,如何与其他工作人员合作,以及如何保持活动的秩序和安全。

4. 实习收获4.1 专业知识与技能通过这次实习,我深入了解了该景区的历史、文化和景点知识。

我也通过实践学会了如何进行讲解和解答游客问题,并提高了自己的沟通能力和讲解能力。

这些专业知识和技能不仅对我未来的就业和发展有着重要的意义,也增强了我作为一名大学生的综合实力。

内容丰富、体验感强——我的景区讲解员实习感悟

内容丰富、体验感强——我的景区讲解员实习感悟

内容丰富、体验感强——我的景区讲解员实习感悟2023年的一个夏天,我有幸成为了一名景区讲解员实习生。

这是一个非常有意义的经历,不但让我深度了解了景区的历史和文化,还让我充分感受到了讲解员的工作与责任。

通过这次实习,我对这个行业有了更深入的理解和体验,也更加热爱这份工作。

在整个实习期间,我收获颇丰,其中最大的收获就是发现了景区讲解员的重要性。

景区讲解员,是景区的门面和窗口,他们代表着景区,向游客传递着景区的文化和历史,为游客带来全方位、互动式、体验化的观光旅游服务。

如果景区讲解员只是简单地介绍历史,而不能引起游客的兴趣,那么景区讲解员的存在就没有意义了。

而在我们实习过程中,我们学会了如何通过丰富的、深入的讲解,让游客跟我们一起融入景区,感受到文化的气息,这种亲切而体验化的服务,也让景区讲解更加深入人心。

在整个实习期间,我们的导游老师将我们培养成了一名综合型讲解员。

我们通过学习景区的地理、历史、文化等多方面的知识,逐渐成为了一名知识丰富、开朗大方、沉稳自信的讲解员。

在实习中,我们还学习了如何捕捉游客的需求和感受,如何通过不同的讲解方式,引导游客去感受景区的魅力。

不仅如此,我们还了解了如何运用讲解技巧,使得游客能够全程参与、感受、收获,这些技巧都是从老师的经验和实践中总结总结出来的,也是我们成长过程中不可或缺的一部分。

除此之外,实习也教会了我如何应对突发状况以及处理游客的疑问和不满。

在实习中,我们也会遇到一些脾气不好、不耐烦的游客,甚至还有麻烦制造者,对于这些情况,我们需要冷静处理、妥善处置。

只有这样才能保护景区的形象和游客的体验。

值得一提的是,景区也注重讲解员队伍的素质和培训,给我们提供了全面而深入的培训体系,并且通过考核和评选,推出了一批又一批优秀的讲解员。

这种深入的培训和体系的建设让我们感受到景区对讲解服务的重要性,也让我们更加自觉地为景区的发展和游客的体验贡献自己的力量。

总的来说,我的景区讲解员实习之旅是一段非常难忘的经历。

景区讲解员顶岗实习报告

景区讲解员顶岗实习报告

标题:景区讲解员顶岗实习报告一、实习背景与目的作为一名景区讲解员顶岗实习生,我在2023年至2023年期间,在XX景区进行了为期一个月的实习。

此次实习的主要目的是将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。

同时,通过实习,我也希望能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要负责为游客提供景区讲解服务,介绍景区的历史、文化、景点等方面的信息。

此外,我还参与了景区的游客咨询服务、导览地图发放、游客意见收集等工作。

在实习过程中,我深刻体会到了景区讲解员工作的重要性和难度。

首先,作为一名讲解员,需要具备丰富的知识储备,包括对景区历史、文化、景点等的深入了解。

在实习期间,我通过查阅资料、请教同事等方式,不断丰富自己的知识储备。

其次,讲解员需要具备良好的沟通能力和表达能力,以便为游客提供清晰、生动的讲解。

在实习过程中,我通过与游客的交流,不断锻炼自己的沟通能力和表达能力。

最后,讲解员还需要具备良好的服务态度和团队协作能力。

在实习期间,我努力为游客提供热情、周到的服务,并与同事们保持良好的团队合作。

三、实习收获与反思通过这次实习,我收获颇丰。

首先,我对自己所学专业有了更深刻的认识,明白了理论知识与实践能力的结合重要性。

其次,我通过与游客的交流,锻炼了自己的沟通能力和表达能力,提升了自己的服务意识。

最后,我在团队合作中学会了与他人协作、共同完成任务。

然而,在实习过程中,我也发现了自己的不足之处。

例如,在刚开始实习时,我对景区的知识了解不够深入,导致在为游客讲解时出现遗漏和错误。

针对这一问题,我通过查阅资料、请教同事等方式,不断丰富自己的知识储备。

另外,我在表达能力和服务态度上还有待提高。

为此,我参加了景区组织的培训课程,学习了讲解技巧和服务规范,并通过实际操作不断改进自己的表现。

四、实习总结与展望通过这次实习,我深刻认识到景区讲解员工作的重要性和难度,同时也收获了许多宝贵的经验。

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景区讲解实习总结实习报告实习收获在实习过程中,我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词,之后在几天的跟团中,渐渐摸索学习讲解带团技巧。

在之后的实践中,我们不断改正不足之处,通过向老导游学习以及自我练习,所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式,较好完成带团讲解任务,并得到景区的肯定。

在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。

我们还算挺好的,我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。

我们十个人也各有自己的收获,都得到了锻炼,所以,在我看来我们的实习是成功的!旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。

通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西,我个人认为,旅游专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:交际能力合作能力学习能力教育、说服能力企业环境、顾客知识文化修养技术性能力管理能力要成为合格导游员应具备以下条件:强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

应具备广泛的基础常识。

作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

语言清晰准确,讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。

注意仪容仪表,自身修养。

许多外国.旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。

像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。

“工欲善其事,必先利其器”。

通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点:做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人虚心向别人学习,努力完善自己对待客人要面带笑容,耐心服务要与同事和睦相处在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异! 一切认识都来源于实践。

实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。

实践的发展不断促进人类认识能力的发展。

实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。

认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等零。

理论应该与实践相结合。

这次时间真的太短暂了,我只能走马观花地去接触和吸收新事物,但我通过认识实习也学到了很多书本上没有的知识,既增长了见识、开阔了视野,也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富,同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题,促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价,使我发现自身与现实之间的差距。

有句许说得好:实践出真知。

作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,认识实习,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。

走向社会,认识实习,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。

参加认识实习,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。

时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬,我觉得自己很幸运可以进入这家旅行社实习,我很珍惜这些机会。

同时我也深切地感受到“知识无限,能力有限”的涵义。

在今后的日子里,我会在学习和工作中更加努力,取长补短,需心求教,充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上,为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。

篇二:旅游景区管理实习报告pingdingshan university 旅游景区实习报告院 : 资源与环境科学学院专业年级: 11旅游管理专业班姓名:学号:指导教师:2016年5月27日目录引言 ................................................ ........................................................................... ....................... 11景区实习的目的 ................................................ ............................................................................1 2实习地点和时间 ................................................ ............................................................................1 3尧山镇、画眉谷、尧山介绍 ................................................ ............................. (2)尧山镇 ................................................ ........................................................................... .. (2)画眉谷 ................................................ ........................................................................... (2)尧山 ................................................ ........................................................................... ......... 3 4景区实习的内容 ................................................ ............................. (3)准备工作 ................................................ ............................. (3)实习活动过程中 ................................................ ................................................................ 4 5实习过程................................................. ........................................................................... ............ 4 6实习总结................................................. ........................................................................... (4)尧山镇开发的优劣 ................................................ ............................. (4)尧山镇开发的利 ................................................ ............................. (4)带动周边旅游产业发展、吸引投资、形成旅游产业链条 ....................4带动当地经济发展、提高居民收入 ................................................ .. (5)交通更加便利 ................................................ ............................. (5)尧山镇开发中的不足 ................................................ ............................. (5)旅游产业重复、累赘 ................................................ ............................. (5)破坏生态、生活环境 ................................................ ............................. (5)画眉谷开发的优劣 ................................................ ............................. (5)画眉谷开发的优 ................................................ ............................. (5)画眉谷娱乐项目丰富 ................................................ ............................. (5)画眉谷开发的不足 ............................................................................. (5)部分道路有待修缮 ................................................ ............................. (5)景区解说系统简单 ................................................ ............................. (6)尧山开发的优劣 ................................................ ............................. (6)尧山开发的优 ................................................ ............................. (6)设施设备齐全,环境卫生优良 ................................................ . (6)尧山开发的不足 ................................................ ............................. (6)道路损坏严重,防护栏不到位 ................................................ . (6)部分解说不明显 ................................................ ............................. (6)景区救护措施不明显 ................................................ ............................. (6)结束语 ................................................ ........................................................................... ................... 7 引言为了更好的将理论和实际相结合,巩固课堂所掌握的旅游规划与开发的基本理论和专业知识,全面提高自己分析解决旅游规划与开发实际问题的能力,展开了为期一个星期的旅游规划与开发实习。

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