社会工作价值观与专业伦理(1)
002.社会工作专业伦理(一)
第二节社会工作专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容 价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。
伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。
（一）社会工作专业伦理的含义 在社会工作领域，长期以来通过社会工作者的努力，早已形成了一套专门实践的共同价值观，包括有关专业人员对人、对社会和对专业行为的系统的看法，它成为社会工作者实践的具体指南。
它规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。
社会工作的专业伦理在现实中就是以社会工作者的职业守则为准。
（二）社会工作专业伦理的主要内容1、基本原则（1）服务对象为本（2）专业价值高于个人价值（3）坚持专业的权威性2、基本内容 总体来看，社会工作专业伦理的内容主要包括： 社会工作者对服务对象的伦理责任； 社会工作者对同事的伦理责任； 社会工作者对服务机构的伦理责任； 社会工作者作为专业人员的伦理责任； 社会工作者对社会工作专业的伦理责任； 社会工作者对全社会的伦理责任。
具体内容请参考本章第三节，社会工作专业伦理守则的国际惯例二、社会工作实践中的伦理决定（考点及难点）（一）伦理决定和伦理难题1、伦理决定的含义 社会工作实践中的伦理决定是在一个价值情境中作出的，而专业的伦理是建立在一些最根本的价值观基础上的。
对社会工作者来说，在伦理决定过程中，必须首先考虑两个核心的价值观：首先，尊重受助者的尊严和独特性；其次，努力促成受助者的自我决定。
社会工作者小李在为65岁的低保对象老林提供服务的过程中，得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。
虽然他经济上有压力、照顾起来力不从心，但也不忍心将哥哥送到养老院，更不愿意麻烦别人，从未对别人说起过自己的困难，根据社会工作伦理决定的核心价值观，小李最适宜的做法是（ ）。
A．尊重老林的决定，协助其学习照顾失能老人的技巧B．相信老林是可以改变的，积极引导其改变传统观念C．保护老林的隐私，不向他人透露其照顾哥哥的困难D．征得老林的同意，通过机构内筹款缓解其经济压力【答案】A【解析】社会工作的伦理决定是指在实践过程中，社会工作者面对各种伦理难题必须作出抉择，从而妥善处理好复杂的情境。
社会工作价值观与专业伦理教材
专业特质，使得它同其他社会科学区别； （2）指引专业人员的职责和行为规范，保护服
务对象的利益，减少对服务对象造成的的伤害； （3）明确规定专业共同体的社会责任和道德义
务，确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的 重要力量。
社会工作价值是历史的产物，也是时代变迁的结果
【例】儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年， 相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社 会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得 到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观 的作用是（ ）。
A．推动社会工作者实践的动力 B．确立机构目标的根据 C．体现社会工作者教育的核心内容 D．有效促进社会工作者的个人成长 E．维系社会的期望
【例】下列关于社会工作价值观说法正确的是（ ）。 A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是
改变社会 C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同群体 D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自
我实现
【答案】D。本题考核的是社会工作价值观。每个人都 应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务 对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回 应他们的独特需要，应尊重个性化需求。因此排除C。 人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人 应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。
2．国际社会工作界认同的专业价值观 （1）服务大众 （2）践行社会公正 （3）强调服务对象个人的尊严和价值 （4）注重服务中人与人之间关系的重要性 （5）待人真诚和守信 （6）注重能力培养和再学习
核心价值观：助人自助
助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含 义是（ ） A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助 自己 B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进 自立 C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
社会工作师综合 第二章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理价值观：含义 5作用 3角度内容我国7个点；专业伦理：定义 6内容 5难题 7原则7步骤伦理守则：定义社会工作6内容国际惯例六对象内容我国社会工作：3原则5内容第一节社会工作价值观价值：事物对于主体的积极意义。
价值观：帮助人们认定事物、辨定是非的一种思维或取向。
社会工作价值观：在社会工作领域内发展起来的一整套对人、事和对专业的总体判断与核心理念。
一、社会工作价值观的作用（新增）（1）保护服务对象的权益：基本需要、贫困和暴力、人际关系、就业、社会参与（2）帮助社会工作者解决伦理难题：专业责任与义务之间的冲突；如儿童辍学问题尊重自觉/遵守法律法规（3）促进专业的健康发展（4）促进社会服务机构的能力建设（5）维护社会正义二、社会工作价值观的内容（调整）（一）社会工作价值观相关论述（6 种论述1 个核心）巴特利、美国《声明书》、戈登、比斯台克、泰彻、NASW核心：人的被尊重性、独特性、成长能力；体现：社会工作对人的热爱与关心、服务于人、促进公平正义、改善关系。
（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众；2、践行社会公正；3、强调服务对象个人的尊严和价值；4、注重服务中人与人之间关系的重要性；5、待人真诚和守信；6、注重能力培养和再学习（三）我国社会工作价值观1、以人为本，回应需要；2、接纳和尊重（新）；3、个别化和非批判（新）；4、注重和谐，促进发展5、平等待人，注重民主参与；6、权利与责任并重（修）；7、个人的发展与社会发展相结合第二节社会工作专业伦理社会工作专业伦理是一套指导正确履行责任和义务，并预防当的风险的行为规范是从社会工作价值观中推导出来的，是社会工作价值观的具体化。
一、社会工作专业伦理、伦理守则6方面伦理责任6条伦理守则（国际惯例）服务对象服务对象最佳利益、尊重自决、保密原则、公平合理收费服务对象6点：对服务对象的承诺/负责；自我决定；之情同意；能力；文化敏感性与多样性；隐私和保密性同事彼此尊重、相互帮助、合作、团队忠诚与忠实的态度、相互协助同事7点：尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处置；咨询；教育与培训；服务转介服务机构遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案服务机构2点：注重专业品性；加强专业评估与研究作为专业人员工作认知、专业能力、专业服务、服务品质、公正与服务、专业知识的拓展社会工作者态度和行为社会工作专业保障专业的完整性、遵循专业的评估和研究社会工作专业5点：有责任维护机构的政策与立场；对相关资料和信息进行保管；妥善使用和保存文件信息和其他相关资料；促进机构与政府及其他机构的合作关系；协调服务对象与机构的关系。
社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理引言社会工作作为一种专业职业，具有自己的价值观和专业伦理。
它旨在促进社会的发展和进步，关注弱势群体的权益，倡导社会公正和人权保障。
本文将深入探讨社会工作的价值观和专业伦理，分析其在实践中的重要性和应用方式。
社会工作的价值观社会工作的价值观是社会工作者所坚持的基本原则和信念，它以人为本，关注社会公正和人权保障。
1. 以人为本社会工作的核心是关注人的需求和权益。
社会工作者坚信每个人都是独一无二的，都应该被尊重和平等对待。
在社会工作实践中，以人为本的价值观要求社工从个体的角度出发，与个体建立信任和合作关系，帮助他们实现自身的发展和个人目标。
2. 社会公正社会公正是社会工作不可或缺的价值观之一。
社会工作者认为社会中存在着不平等和不公正的现象，他们努力通过服务和倡导来减少这种不公正。
社会工作旨在促进社会的发展和进步，提升社会公正和平等的程度，确保每个人都能够享受合理的资源和机会。
3. 人权保障社会工作者是人权的捍卫者和维护者。
他们致力于促进和保护人权，尤其是弱势群体的权益。
社会工作的价值观鼓励社工站在弱势群体的立场上，为他们发声，争取他们的权益。
通过提供专业的服务和支持，社工努力确保每个人都能够受到平等和尊重的对待。
社会工作的专业伦理社会工作的专业伦理是社工实践中的指导原则和道德准则。
它确保社工的行为和决策符合道德和职业标准。
1. 保密和隐私社会工作者要尊重个体的隐私权和保密需求。
在与个体进行工作时，社工需要确保他们的个人信息不被泄露，所有相关信息只能用于工作目的。
社会工作者必须严格遵守保密和隐私的法律法规，保护个体的隐私权。
2. 尊重多元文化与多元性社会工作者应尊重和认可不同的文化和价值观念。
他们应该将多元性视为一种资源，并在服务中充分考虑不同背景的个体的需求和期望。
社会工作的专业伦理要求社工摒弃歧视和偏见，推动社会的多元和包容。
3. 自我决定权社区工作者要尊重个体的自主权和自我决定权。
第2章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响1．社会工作价值体系的意义（1）社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别；（2）社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大程度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；（3）社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。
2．社会工作价值观的形成既是历史的产物，也是时代变迁的结果（1）反映了文化传统对专业实践和理念的影响；（2）也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
二、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．西方文化传统对社会工作价值观的影响社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的独立性和重要性，主张个人自决，具有强烈的个人主义色彩。
基于基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要要素成为社会工作者认同的专业实践的基本价值。
在崇尚法治和民主的环境里，社会工作专业对自身的实践发展出了一整套制度约束，这些约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、目标和责任里面。
西方社会政治结构以民主为基础，强调公民自下而上参与，强调个人的自由平等与价值理念的多元化，因此在社会工作专业实践里，体现了强调受助者参与和个人自决的伦理原则。
2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。
中世纪尤其是14～15世纪的文艺复兴时期以后，人文主义思想在欧洲得到了广泛传播。
人类日益关注自身的利益、需要满足和人的发展，国家或政府为了解决现实中的社会问题，出于宗教教义、人道主义与政治统治等需要，逐步实施有限的社会救助和开始建立规范的社会救济法案，现代社会福利制度开始逐步形成。
(完整版)社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理基础知识社会工作价值观：社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念社会工作价值观以人道主义为基础社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作★社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
人道主义是社会工作价值观的理论基础。
P51★社会主流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成。
★社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。
★社会工作的实践目标是维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会。
伦理与价值的相关概念伦理：人们在人际关系方面所持的价值信念和行为原则，包括：个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准伦理与价值的关系：联系：伦理从价值观中推导出来，必须与价值观协调一致。
不同之处：价值观关注好的与理想的东西，伦理关注的是行为的正确与否或善恶问题。
价值观抽象，伦理具体。
伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系p64考点分析考点1、社会工作价值观的作用：理论作用和实践作用（一）理论作用1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一（1）社会工作价值观是社会工作理论和方法的哲学基础（2）社会工作价值观是社会工作专业理论的依据（3）社会工作价值观是区别于其他人类服务专业的重要标志2、社会工作价值观是去确定社会工作专业使命或目标的依据3、社会工作价值观是专业教育的核心内容（二）实践作用（1）实践的动力；（2）指导实践（社会工作价值观在专业文件中的具体表现形式是伦理守则）；（3）促进成长；（4）维系社会期待和专业服务关系考点2、社会工作价值观的内容（一）戈登（Gordon）的社会工作价值体系1、个人应当受到社会的关怀2、个人与社会相互依赖3、个人对他人负有社会责任4、人有共性和个性5、个人具有潜能和个人应尽责任6、社会有责任保障个人的自我实现（二）比斯台克（Bieste）的社会工作价值体系个人方面：潜能、人的责任、人的权利、基本需要、对社会的责任、自我抉择权利社会方面：社会功能、社会责任、社会的权利对戈登、比斯台克价值体系的概括个人存在的尊严和价值个人发展的机会和权利个人应尽的社会责任社会对个人应尽的责任和关怀社会对个人基本需要的尊重和满足民主社会对个人实现的重要意义（三）国际上认同的社会工作价值观1、服务2、社会公正3、个人的尊严和价值4、人与人之间关系的重要性5、诚信6、能力国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程3、个别化：尊重服务对象的个性化特征4、自决权和知情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用5、保密6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观（三）我国的社会工作价值观：◎强调社会和谐◎保持家庭和谐与稳定是主流家庭观◎“人情味”◎重视道德建设◎体现社会发展要求考点3、社会工作专业伦理的内容（六个方面）社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等（2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等（3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求（4）作为专业人员的伦理责任（对自己）：实践能力、个人道德要求等（5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求（6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等我国社会工作伦理标准的制定原则1、现实原则和发展原则相承2、文化原则和政治原则互补3、本土原则和国际原则并重考点4、社会工作中的伦理难题1、保密问题：有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则2、情理法问题：情（基于血缘和社会交往产生的感情）、理（社会工作专业伦理）、法（法律、法规）3、价值中立还是价值无涉4、个人责任和社会责任5、自决原则和知情同意考点5、社会工作中的伦理难题的处理原则1、保护生命原则2、完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）3、自主和自由原则4、最小伤害原则5、改善生活质量原则6、隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）7、真诚原则考点6、社会工作专业守则一、社会工作专业守则的概念是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。
社工价值观与专业伦理
案例：一个大学生告诉他的精神治疗师——他想杀 死他的女朋友。精神治疗师把此事通知了学校警 察，却没有有通知大学生的女朋友及女朋友的父 母。学校警察把这位大学生请来，问了他一些问 题，然后就让他回家了。不久，这位学生真的杀 死了他的女朋友。女孩子的父母向法院起诉这位 大学生的精神治疗师。
法院做出了如下裁决：当医生或精神治疗师发现， 为了阻止其病人某种危险行为而必须给予警告时， 他就负有法律的责任发出这个警告。警察应该保 护治疗者与被治疗者之间的保密性原则。但是如 果一味的保密有可能让某些危险得以发生，那么 阻止危险的发生就是第一位重要的，而保密原则 是第二位重要的。当某种危险即将发生时，保密 的原则就不再有效了。
6、要维护建设性的专业关系，就需要与案主之间保持一定的距离。当你对某 种行为是否跨越了专业界限而感到迷惑的时候，不妨向你的督导和经验丰富 的同事咨询。
请问：如果你是负责这个案例的社会工作者，觉得本案例可能会涉及 哪些伦理准则？你怎么处理呢？
1、社会工作者面临的伦理困境是保密原则与生命价值第一原则之 间的矛盾。这个案例中的王先生有威胁到他的妻子的情人的生命安全 的可能。
社工在为案主一种伦理的两难选择，体现在本案中即社工如果奉 行保密的原则，就要尊重案主的隐私权和自决权，但因为案主有“杀 妻子情人”的说法。
接纳
接纳是尊重服务对象的先决条件，为了无条件接纳服务对 象，社工就必须抛弃以自己喜好的标准来评判他人的习 惯。
接纳并不意味着社工赞同服务对象的价值观和行为，而是 相信服务对象当前不合理的思想与行为有着复杂的历史 与现实原因的虽然不一定合理，却是可以理解的。
为了帮助服务对象自助，我们不应该对其进行评判对错或 好坏，而应该相信他们都有改变和实现自己潜能的能力， 只是在成长过程中因为能力不足，判断力不成熟，资源 缺乏或机会被剥夺等而产生这些暂时的问题。
社会工作者考试：社会工作价值观与专业伦理考试答案
社会工作者考试：社会工作价值观与专业伦理考试答案1、单选长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。
但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。
根据法律规定在这种情况（江南博哥）下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。
他们前来寻求社会工作者帮助。
上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是OOA.保密问题B.情理法问题C.自我决定原则和家长制D.价值介入与客观性的矛盾正确答案：B参考解析：人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。
社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，有效地保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。
2、单选服务对象的“自决权”意味着OA.社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉B.服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用C.社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策D.所有服务对象都必须自我决策正确答案：B3、单选小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。
小李感到很无助，向社会工作者小王求助。
小王对小李说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。
”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）。
A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意正确答案：A参考解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
题中，小王的表达突出体现的是接纳。
社会工作专业价值观的内容
社会工作最基本的价值观——助人自助 它是社会工作的基本信条。 对于“助人自助”的理解，我们可从下面的例子 中去体会。 同样是帮助一名吸毒者戒毒，警察会把他关押在 接触不到毒品的地方；医生会用其它替代性药品帮 他脱瘾；心理医生会对他进行心理辅导以解决一些 心理问题；而社会工作者则认为如果不找出促使他 去吸毒的背后原因，吸毒问题就不会从根本上得到 解决。
第二章 社会工作价值观与专业伦理
1
考试大纲
一、社会工作价值观 1. 社会工作价值观的作用 2. 社会工作价值观的内容 重点 二、社会工作专业伦理 1. 社会工作专业伦理的内容 重点 2. 社会工作中的伦理难题及基本处理原则 难点 三、社会工作专业的伦理守则 一般每年单选5道，多选2道
2
主要内容
第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价 值观的影响 第二节 社会工作价值观的内涵和体系
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在前面例子中，我们可以说每个服务提供者都是 在助人”，但只有社工是在“助人自助”，这也就 是社工的最基本的价值观和最根本的魅力所在。
此所谓“授人以鱼，一日享用。教人以渔，终身 受用”之理。
社会工作的基本信条（理念）是“助人自助”。
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3.国际社会工作界认同的专业价值观 1）服务大众——推动各种超越个人私利的、不带有 功利色彩的专业服务。 2）践行社会公正——坚决和那些受压迫的社会底层 群体、弱势群体站在一起，并带领他们通过社会变 革，对社会存在的不公平、不公正的政策、体制、 观念等进行修正。 3）个人的尊严和价值——社会工作者要尊重案主作 为“人”的自尊，尊重他的思想、感情、态度和决 定。
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专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也 受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。
不同职业的价值观
社会工作价值观及专业伦理
伦理难题之四 •
个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距
伦服务对象利益攸关的选择和抉择
伦理难题的处理原则
•
1. 保护生命原则 2. 完全平等与差别平等原则 3. 自主和自由原则 4. 最小伤害原则 5. 改善生活质量原则 6. 隐私和保密原则 7. 真诚原则
社会工作价值观基本原则之一
•
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观,每个人都 有权获得社会工作者提供的服务
社会工作价值观基本原则之二
尊重
•
保持相应的礼节
理解服务对象
帮助他们康复或改善环境
努力减少社会歧视
维护其正当权益
尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则之三
社会工作专业守则的内容
•
• 我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：
⑴现实需要与未来发展相结合 ⑵本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合 ⑶专业实践与政治实践互不冲突
• 我国社会工作专业伦理的内容
结语
谢谢大家！
§2.3 伦理困境和伦理抉择 保护生命
平等和差别平等 自主和自由 最少伤害 生活质量
• Text
隐私和保密 真诚和毫无保留地公开信息
四、社会工作专业伦理守则
•
1. 社会工作专业伦理守则的内涵 2. 社会工作专业守则的内容
社会工作专业伦理守则的含义
社会工作专业守则是社会工作者在专业服务 活动中应该遵守的一套规则，即行规
社会工作价值观及专业伦理
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
•
一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响
第二章001.社会工作价值观与专业伦理(一)
第二章社会工作价值观与专业伦理本章知识点（10个）：（一）社会工作价值体系的意义（二）社会工作专业价值观的内容（三）社会工作专业实践背后的价值观（四）我国社会工作专业实践的价值观（五）社会工作专业伦理的基本原则本章知识点（10个）：（六）社会工作专业伦理的基本内容（七）社会工作实践中的伦理议题（八）社会工作实践中的伦理决定（九）国际社会工作伦理守则的基本内容（十）社会工作伦理守则的作用知识点1：社会工作价值体系的意义1.确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科；2.对专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保服务对象的利益；3.规定专业共同体的社会责任和道德义务，确保维护社会正义和公平。
【例题】关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（ ）A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正B．社会工作价值观可维护社会服务机构的利益C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望D．社会工作价值观促进社会工作者更好地维护自身权益【答案】A【解析】本题考查社会工作价值观作用。
A正确，C错误。
社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。
B、D错误，社会工作价值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益故答案为A选项。
知识点2：社会工作专业价值观的内容1.国际社会工作界认同的专业价值观服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。
【例题】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（ ）。
A．践行社会公正B．履行社会契约C．执行服务标准D．遵守行业规范【答案】Ａ【解析】①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。
社会工作综合能力(初级)第二章考点
作用：评判专业服务是否适当，保障服务对象权利，减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难，帮助社会工作者自我反思及价值澄清，奠定社会对社会工作信任的基础。
特点：优先考虑服务对象利益，专业价值高于个人价值，约束和鼓励并重，系统性和权威性
对服务对象的伦理责任
1.尊重并保护服务对象最佳利益；2.尊重服务对象自决；3.保密原则；4.公平合理的收费。
Hale Waihona Puke 对同事的伦理责任1.秉持踏实与忠诚的态度；2.团队内相互协助。
对服务机构的伦理责任
1.遵守机构规定；2.落实机构服务宗旨；3.负责管理个案。
作为专业人员的伦理责任
1.适当的工作认知；2.专业能力的表现；3.提供专业服务；4.维持服务品牌；5.公正与服务；6.专业知识的拓展。
对社会工作专业的伦理责任
1.保障专业的完整性；2.遵循专业的评估研究。
对全社会的伦理责任
1.促进整体社会福祉；2.鼓励公民参与；3.倡导社会政治活动。
社会工作实践中面临的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定的问题。
社会工作伦理难题的处理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。
1.服务大众；2.践行社会公正；3.强调服务对象个人的尊严；4.注重服务中人与人之间关系的重要性；5.待人真诚和守信；6.注重能力培养和再学习。
我国社会工作价值观
1.以人为本，回应需要；2.接纳和尊重；3.个别化和非评判；4.注重和谐，促进发展；5.平等待人，注重民主参与；6.权利与责任并重；7.个人的发展与社会发展相结合。
社会工作价值观和专业伦理
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CONTENTS
• 社会工作价值观 • 专业伦理 • 社会工作实践中的价值观与伦理 • 价值观与伦理的挑战和应对 • 社会工作价值观与伦理的未来发展
01 社会工作价值观
尊重每一个人的独特价值和尊严
01 02
尊重人的尊严
每个人都应被视为具有独特价值和尊严的个体，无论其种族、性别、年 龄、社会地位、宗教信仰、文化背景等。社会工作者应尊重每个人的尊 严，并避免任何形式的歧视和压迫。
引领社会工作的发展方向
价值观
社会工作价值观应成为引领社会工作发展方向的重要力量， 推动社会工作的创新和发展，促进社会公平正义和人类福祉 的提升。
伦理
社会工作专业伦理应成为行业内部的共识和规范，引导社会 工作者遵循职业道德和规范，推动行业的健康发展。
促进社会工作的职业化进程
价值观
社会工作价值观的培育和践行，有助 于提升社会工作者的职业素养和道德 水平，推动社会工作的职业化进程。
尊重人的权利
每个人都应享有基本的权利，包括生命权、自由权、财产权、尊严权等 。社会工作者应积极维护每个人的权利，并反对任何侵犯人权的行为。
03
尊重人的差异
每个人都有自己的独特性，包括性格、兴趣、能力、经历等。社会工作
者应尊重每个人的差异，并提供个性化的服务，以满足不同个体的需求
。
倡导社会公正和平等
保护服务对象的权益和尊严
尊重服务对象的权利
保护服务对象的安全
社会工作者应尊重服务对象的权利， 包括隐私权、知情权、表达权等，不 侵犯其合法权益。
社会工作者应采取必要措施，确保服 务对象的人身安全和财产安全，防止 意外事件发生。
社会工作的价值观与伦理道德
社会工作的价值观与伦理道德一、引言社会工作是一种基于人际关系的专业服务，旨在通过建立人际关系和结构方案，帮助人们解决个人和社会问题。
社会工作的发展始于19世纪末的欧洲，随着现代化的发展和市场化需求的增加，社会工作的角色和职责也得到了扩展和改变。
二、社会工作的价值观1.历史视角社会工作的价值观历史悠久，其深刻的人类关怀与社会义务，使其得到尊重与推崇。
社会工作的价值观由人道主义、慈善、合作、资源共享和公正等价值构成。
这些价值观凝聚了社会工作者取得成功的“自然法则”。
2.普世价值观普世价值观是跨越国界、种族、信仰、文化背景的一系列共同的基本原则。
这些原则包括：尊重人的尊严和权利、平等、自由、正义、和平、团结等。
社会工作者应该把这些普世价值观贯穿于自己的工作中。
3.社区价值观社会工作者需要理解并尊重本地社区的文化、认同和价值观。
社区是每个人生活的重心，社会工作者需要理解并尊重社区的价值观。
这不仅仅是因为社区的情感互动和相互依赖性，也是因为社区的力量可以促进社会发展和文化多样性。
三、社会工作的伦理道德伦理道德决定了社会工作者的行为和互动方式，同时也可以保护客户和工作者的权益。
社会工作者应该维护其职业标准，受教育和训练，以避免有害的实践和行为。
1.保密和尊重隐私社会工作者应该尊重客户的隐私权和机密性，不能在未经允许的情况下披露客户的私人信息。
社会工作者需要告知客户关于其隐私权和保密的权利和义务。
2.避免歧视社会工作者不得因为个人的宗教、性别、年龄、肤色、民族、残障状况、性取向、政治见解等个人特征歧视客户。
3.确保安全社会工作者需要采取适当措施，确保客户的安全，对可能对客户造成伤害的情况，应当及时采取行动。
4.维持专业关系社会工作者需要与客户和其他相关人员保持专业关系，并避免利用职位、资源和信息权力获得私人好处。
四、结论社会工作的价值观和伦理道德是其行业发展与推广的基石。
社会工作者应该坚守既定的价值观和道德规范，提高自己的专业能力，为解决社会问题和促进社会进步做出贡献。
社会工作的核心价值观与伦理准则
社会工作的核心价值观与伦理准则社会工作作为一门专业，其核心价值观和伦理准则对于从事这一领域工作的人们具有重要的指导意义。
本文将围绕社会工作的核心价值观和伦理准则展开探讨，以期深入了解社会工作专业的价值追求和道德规范。
一、核心价值观1. 尊重人的尊严和价值核心价值观中尊重人的尊严和价值是社会工作的基石。
社会工作者在实践工作中应当树立起对受助者的尊重，认同他们的价值和权利，帮助他们改善生活状况，并达到个人发展的目标。
无论受助者的背景和经历如何，社会工作者都应保持一个公正、公平的立场，为他们提供公正合理的服务。
2. 推动社会变革和社会正义社会工作的另一个核心价值观是推动社会变革和追求社会正义。
社会工作者应当关注社会不公正的问题，努力推动社会变革，促使社会的资源更加公平地分配和利用。
社会工作者具有引领社会进步和变革的使命，通过倡导社会公正、平等和人权，为弱势群体争取权益，改善社会的不公和不平等。
3. 维护个人的自主权和自由选择尊重个人的自主权和自由选择是社会工作的另一核心价值观。
社会工作者应当尊重受助者的意愿和选择，并在提供帮助和支持时，充分考虑个体的需求和权益。
社会工作的目标是帮助个体提高自我决策能力，从而实现自主和自由的生活选择。
二、伦理准则1. 尊重隐私和保密社会工作者应当始终尊重受助者的隐私权，并妥善保护他们的个人信息。
在处理个人信息时，社会工作者应遵循相关的法律法规，确保信息的安全和保密性。
社会工作者应当避免将个人信息泄露给无关的第三方，并仅在法律允许的情况下与其他专业人员共享信息。
2. 遵守职业道德和专业标准社会工作者应当时刻遵守职业道德和专业标准，确保自己的行为符合社会工作的伦理准则。
社会工作者应当避免利用职务之便谋取个人私利，始终以受助者的利益为优先，保证自己的行为符合职业伦理和社会工作的规范。
3. 客观公正地提供服务社会工作者在提供服务时应当保持客观公正的态度，并避免对受助者进行歧视和偏见。
社会工作的核心价值观和伦理原则
社会工作的核心价值观和伦理原则社会工作是以服务社会、提升人民福祉为使命的一项专业工作。
在从事社会工作的过程中，核心价值观和伦理原则起着至关重要的作用。
本文将从社会工作的核心价值观和伦理原则两个方面进行论述。
一、社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观是指在社会工作过程中应秉持的理念和价值观念。
核心价值观使社会工作者建立正确的工作导向，体现专业性和社会责任感。
其核心重点包括尊重与关怀、自由与公正、人权与社会正义等。
首先，尊重与关怀是社会工作的核心价值观之一。
社会工作者应尊重每个人的尊严和个人权利，不歧视任何个体，关怀弱势群体和社会边缘人群。
在与服务对象交流中，要给予适当的关注、倾听和支持，呵护他们的自尊心和自我价值感。
其次，自由与公正也是社会工作的核心价值观。
社会工作者应重视个体的自主权和平等权利，为其提供有助于提升自主能力的服务和支持。
同时，社会工作者要秉持公正原则，不偏袒任何特定群体，保障公众利益的权益。
最后，人权与社会正义亦是社会工作的核心价值观。
在社会工作实践中，社会工作者应当关注社会中的不公正现象和人权侵犯问题，并为弱势群体争取权益。
维护社会的公平和正义，促进社会的和谐与稳定。
二、社会工作的伦理原则社会工作的伦理原则是指社会工作者在实践中应遵守的行为准则和规范。
这些原则既是保障服务对象利益的基础，也是保障社会工作者自身专业行为的准则。
首先，社会工作的伦理原则包括尊重个体的自主权和隐私权。
社会工作者不得擅自干涉服务对象的个人决策，应尊重其意愿并保护其隐私权。
其次，社会工作的伦理原则要求社会工作者给予服务对象充分的保密。
社会工作者应对服务对象的个人信息和问题严守秘密，不得将其透露给任何非相关人员。
此外，社会工作的伦理原则还包括关注服务对象的潜在风险和需求，不得滥用权力、虐待或忽视服务对象的权益。
总之，社会工作的核心价值观和伦理原则在社会工作者的职业实践中起着重要的指导作用。
社会工作者需要时刻铭记这些核心价值观和伦理原则，倡导公正、关怀和尊重的工作态度，为社会发展和人民福祉做出积极的贡献。
社会工作专业的核心价值观与伦理准则
社会工作专业的核心价值观与伦理准则社会工作作为一门专业，其核心价值观与伦理准则对于社会工作者的行为和决策具有重要指导意义。
社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和权利，关注社会正义，重视个体和社区的自主权，以及维护关系和谐等。
伦理准则则更具体地规范了社会工作者在实践中的职业行为和道德要求。
一、尊重人的尊严和权利社会工作的核心价值观之一是尊重人的尊严和权利。
社会工作者在与个体、家庭和社区合作时，应始终尊重他们的尊严和人权。
这意味着在与服务对象互动时，社会工作者应以平等和尊重为原则，不歧视、不侮辱，倾听他们的声音，理解他们的需求，并确保他们的隐私和自主权得到保护。
二、关注社会正义社会正义是社会工作的核心价值观之一。
社会工作者应该对社会不平等和不公正现象敏感，并努力争取社会正义。
他们应该倡导平等、公正和包容的社会环境，并积极投身于减少贫困、消除歧视、推动社会福利和社会变革的实践中。
社会工作者需要通过政策倡导、影响决策和支持弱势群体来推动社会正义的实现。
三、重视个体和社区的自主权社会工作的核心价值观之一是重视个体和社区的自主权。
社会工作者应以个体和社区的需求为导向，尊重他们的自主决策权和权利。
社会工作者应鼓励个体和社区参与决策过程，并提供信息和资源以帮助他们做出有意识和明智的选择。
通过支持个体和社区的自主性，社会工作者可以促进他们的自我解决问题和自我发展能力。
四、维护关系和谐社会工作的核心价值观之一是维护关系和谐。
社会工作者在与个体、家庭和社区合作时，应建立和谐的关系，以促进有效的沟通和合作。
社会工作者需要发展专业的沟通和处理冲突的技巧，建立良好的互动关系，并促进个体和社区之间的相互理解、尊重和支持。
维护关系的和谐能够增强社会工作的效果，促进问题的解决和个体的健康发展。
综上所述，社会工作专业的核心价值观与伦理准则为社会工作者在实践中提供了明确的指导。
社会工作者应尊重个体和社区的尊严和权利，关注社会正义，重视自主权以及维护关系和谐。
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社会工作价值观基本原则之二
尊重
保持相应的礼节 理解服务对象 帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视 维护其正当权益 尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则之三
个别化
每个人都应当有权利和机会发展个性 尊重个性化需求 充分挖掘个人潜能
社会工作价值观基本原则之四
自决权和知情同意
自决权是个人尊严的体现 服务对象自决
是指一整套用以支撑社 会工作者进行专业实践 的哲学信念。
以人道主义为基础
体现热爱人类、服务人 类、促进公平、维护争 议和改善人与社会环境 关系的理想追求
激励和指导社会工作者 的具体工作
与我国以人为本、构建和 谐社会的社会发展理念相 符
社会工作研究的核心—— 人类行为与社会环境之间 的关系
⑴社会工作者对人的态度与看法 ⑵社会工作者对社会的态度和看法 ⑶社会工作者对专业的态度和看法
社会工作专业伦理的内容
1. 社会工作者对服务对象的伦理责任 2. 社会工作者对同事的伦理责任 3. 社会工作者对工作机构的伦理责任 4. 社会工作者对社会工作专业的伦理责
任 5. 社会工作者对全社会的伦理责任
社会工作价值观基本原则之五
保密
有义务使服务对象在专业关系中所 透露的信息不被曝光。
即使得到服务对象的允许或书面 授权可以公开的信息也要做好相关 的保护措施
必须透露服务对象相关信息的应 以遵守法律、法规为前提
社会工作价值观的内容
（一）社会工作者对服务对象的看法 （二）社会工作者对专业实践的看法 （三）社会工作者对服务机构的看法 （四）社会工作者对公作价值观的操作原则 对服务对象的接纳 对服务对象的尊重与包容 注重个别化原则 自我决定和知情同意 1. 强调为服务对象保密
社会工作价值观基本原则之一
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案 主考虑需要
不是认同服务对象的行为或价值 观
每个人都有权获得社会工作者提 供的服务
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
二、中国传统文化和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、传统文化的影响： ➢ 儒、释、道教思想的影响 ➢ 爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、
安福 2、社会福利思想的影响 ➢ 民间慈善 ➢ 新中国关注公共服务、民生问题
二、 社会工作价值观的内涵和体系
伦理难题的内容
1.
保密问题
2.
情理法问题
3. 价值中立还是价值介入
4.
个人利益和社会责任
5. 自决原则和知情同意
伦理难题之一
保密问题 “保守秘密”原则：社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的
秘密。 在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都可能两难情况
伦理难题之二
情理法问题
情 亲情、友情、爱情、师生情、 同事情等
伦理的三个层面
个人伦理 专业伦理 社会伦理
对个人行为的控制和调 适，标准或高或低
以社会伦理为基础，结 合行业特点，特定群体
是人们在社会交往中所 持有的共同的、最基本 的行为期望
社会工作专业伦理的含义
社会工作专业伦理是社会工作者进行专 业实践的原则和指南。
国际社会工作界公认的有关价值观和道 德操守的基本原则：
全国助理社会工作师 职业水平考试
《社会工作综合能力(初级)》
二 社会工作价值观与专业伦理
（一）社会工作价值观 （二）社会工作专业伦理 （三）社会工作专业守则
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
一、西方文化传统和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响 ➢ 个人主义为基础 ➢ 基督教伦理的爱、关怀、责任 2、西方社会福利思想的影响 ➢ 起源于宗教理念和人文主义思潮
理 社会工作专业伦理 法 法律和法规
伦理难题之三
价值中立还是价值介入
价值中立——既不强迫服务对象接受 专业价值观和个人价值观，也不赞同 服务对象的个人价值观
价值介入——在维护服务对象权益的 前提下劝说或主动影响服务对象接受 专业或个人价值观
伦理难题之四
个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距
“伦理”一词首次出现于 伦理，指人与人相处的各
春秋战国时期的《礼
种道德准则。
记·乐记》中
比如：尊敬师长、孝顺父
“凡音者，生于人心者也； 母、言而有信、抚养子女、
乐者，通伦理也。”
赡养老人等等，都是伦理
“伦”，指人伦关系；
范畴的事。
“理”，指道理。
伦理与价值
价值是一个人关于什么是 重要的，什么是不重要的 想法。
法 （五）社会工作者对社会发展与社会进
步的看法
我国社会工作专业实践价值观
1. 以人为本，回应需要 2. 注重和谐，促进发展 3. 平等待人，注重参与 4. 道德与责任并举 5. 个人潜能提升与社会发展相结合
三、社会工作专业伦理
1、社会工作专业伦理的内容 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则
伦理的概念
伦理难题之五
自决原则和知情同意 只适用那些与服务对象利益攸关的选择和抉择
伦理是一套行为准则，什 么事情该做，什么事情不 该做
价值关注：好的、善的和 有意义的；人的信仰
伦理关注：正确 的和恰当 的；如何对待信仰
伦理的核心是善，而善恰 恰又是价值观的重要内容
伦理来源于价值而且必须 与价值保持一致
伦理是操作层面上的价值， 是把价值观念转变为行动 的行为准则
社会工作者常常通过对价 值的评价，作出与伦理准 则相一致的决定
实践目标——维护社会公 平和正义，恢复和增强人 们的社会功能，帮助人们 妥善利用各种社会资源， 积极主动地适应社会
二、社会工作价值观的内涵和体系
（二）国际社会工作公认的专业价值观 服务大众 践行社会公正 强调服务对象个人的尊严和价值 注重服务中人与人之间关系的重要性 待人真诚和守信 1. 注重能力培养和再学习
社会工作实践过程中的伦理决定
伦理决定：是指人们必须在行动或实 践过程中决定哪一种行为是好的或正 确的，必须判断行动或实践本身对受 助者的影响，以符合专业行为的道德 要求。
伦理困境则是指社会工作者在实践中 遇到一种在道德上难以取舍的模糊和 难以找到满意方案的境地。
社会工作实践过程中的伦理决定
伦理决定中两个核心价值观必须考虑： ⑴尊重受助者的尊严和独特性 ⑵努力促成受助者自我决定