史上最全的工程全套质量管理手册
建筑工程质量管理手册
建筑工程质量管理手册1. 引言建筑工程质量管理手册是为了规范和提高建筑工程质量管理水平而编制的指导性文件。
本手册旨在明确质量管理的目标、原则和要求，并提供相应的管理措施，以确保建筑工程的安全、可靠和符合相关标准和法规。
本手册适用于所有建筑工程项目，包括设计、施工和验收阶段。
2. 质量管理体系2.1 质量政策建筑公司应制定适应本公司实际情况的质量政策，并确保其与相关部门和人员达成共识。
质量政策应明确建筑公司对建筑工程质量的要求和承诺，并进行定期评审和更新。
2.2 质量目标建筑公司应设立可测量的质量目标，以不断提高建筑工程的质量水平。
质量目标应既符合公司整体战略目标，又符合相关法规和客户需求，并通过内外部审核进行验证和监控。
2.3 质量手册控制建筑公司应确保质量手册的准确性、可用性和及时性。
质量手册应与公司实际运作相适应，包括清晰定义各个质量管理程序的责任和流程，并提供相关的表格、模板和工具以支持实施。
2.4 文件与记录管理建筑公司应建立科学合理的文件与记录管理体系，确保质量相关文件的准确性、完整性和可追溯性。
所有与质量有关的记录应按要求进行归档和保留，并进行定期审核和更新。
3. 质量管理流程3.1 设计阶段质量管理3.1.1 设计目标与要求在设计阶段，建筑公司应明确建筑工程的设计目标和客户要求，并进行合理的技术论证和可行性研究。
设计文件应准确详实，包括设计方案、施工图纸和技术规范等。
3.1.2 设计审查与验证建筑公司应严格按照设计审查程序进行设计文件的审查和验证。
审查人员应具备相应的资质和能力，并对设计文件的合理性、准确性和可行性进行评估和确认。
3.2 施工阶段质量管理3.2.1 施工组织与管理建筑公司应合理组织施工过程，明确施工各环节的责任和流程，并确保人员和设备的配备和使用符合相关要求。
施工现场应进行日常巡查和记录，及时发现和纠正施工过程中的质量问题。
3.2.2 施工质量控制建筑公司应建立完善的施工质量控制体系，包括施工过程监控、材料验收、工程质量检测和施工质量评估等。
工程质量管理手册
工程质量管理手册1. 简介本手册旨在为工程质量管理人员提供准确和明确的指导，以确保项目的质量达到最高标准。
本手册涵盖了工程质量管理的各个方面，包括质量控制、质量保证和质量改进。
2. 质量控制2.1 质量控制目标质量控制旨在监督和控制施工过程中的质量，以确保符合设计规范和相关标准。
质量控制的目标包括但不限于以下内容：- 监测施工过程中可能存在的质量问题；- 及时发现和纠正施工中的质量缺陷；- 提供必要的培训和指导，以确保工人具备必要的技能和知识。
2.2 质量控制措施为了实现质量控制的目标，我们将采取以下措施：- 建立质量检查计划，明确质量检查的频率和方法；- 设立质量控制小组，负责监督施工过程中的质量问题；- 进行定期的质量检查和现场巡查，确保施工符合质量要求；- 建立质量记录和报告制度，及时记录和反馈质量问题。
3. 质量保证3.1 质量保证目标质量保证旨在通过建立有效的质量管理体系，确保工程质量从设计到施工始终符合标准和要求。
质量保证的目标包括但不限于以下内容：- 确保设计符合相关法律法规和技术标准；- 确保施工过程符合设计要求并满足质量标准；- 定期进行质量评估和审核，发现并解决潜在的质量问题。
3.2 质量保证措施为了实现质量保证的目标，我们将采取以下措施：- 建立有效的质量管理体系，包括质量政策、程序和流程；- 设立质量管理部门，负责协调和监督质量保证工作；- 进行定期的质量评估和审核，确保质量管理体系的有效性；- 提供必要的培训和培训计划，提高质量管理人员的能力和水平。
4. 质量改进4.1 质量改进目标质量改进旨在不断提高工程质量，减少缺陷和错误，并提高工程项目的整体效能。
质量改进的目标包括但不限于以下内容：- 提高施工过程中的效率，减少浪费和损失；- 提高工程项目的质量可控性和可预测性；- 不断改进质量管理体系，适应项目需求的变化。
4.2 质量改进措施为了实现质量改进的目标，我们将采取以下措施：- 定期进行质量审核和评估，发现并解决质量问题；- 建立质量改进项目，推动工程质量的持续改进；- 鼓励员工提出质量改进的建议和意见，并予以考虑和实施；- 进行定期的质量培训，提高员工的技能和知识水平。
建筑工程质量管理手册
建筑工程质量管理手册1. 引言建筑工程质量管理手册的目的是确保建筑工程的质量符合相关标准和要求，从而保证工程的安全、可靠和持久。
本手册适用于所有涉及建筑工程的相关人员，包括建筑师、工程师、施工人员等。
通过遵守本手册的规定，可以确保整个工程质量管理的一致性和可追溯性。
2. 质量管理体系2.1 质量政策公司致力于提供高质量的建筑工程，满足客户需求，并持续改进质量管理体系。
2.2 质量目标追求零事故发生，确保施工质量符合标准要求，提高客户满意度。
2.3 组织结构建立适当的组织结构，明确各部门的职责和权限，确保质量管理的顺利实施。
3. 质量管理流程3.1 工程前期准备3.1.1 制定工程质量计划按照相关标准和法规制定工程质量计划，明确质量目标和控制措施。
3.1.2 审查设计文件对设计文件进行审查，确保其符合法规和工程要求。
3.1.3 供应商评估对供应商进行评估，确保所使用的材料和设备符合质量要求。
3.2 施工阶段管理3.2.1 施工前准备确保施工前的准备工作充分，包括施工人员培训、材料准备等。
3.2.2 工程实施根据施工图纸和规范要求进行施工作业，在施工过程中进行质量检查和控制。
3.2.3 质量验收完成施工工作后进行质量验收，确保质量符合要求，接受相关部门的验收检查。
3.3 工程收尾和竣工3.3.1 完成工程的相关文件和资料归档施工过程中的相关文件和资料，包括施工记录、质量检查报告等。
3.3.2 进行维护和保养对建筑工程进行维护和保养，保证工程的持久性和安全性。
4. 质量管理措施4.1 质量培训培训施工人员，提高他们的质量意识和技能，确保他们按照标准要求进行工作。
4.2 质量检查定期进行质量检查，发现问题及时整改，防止问题扩大。
4.3 质量记录记录施工过程中的重要环节和质量检查结果，以供日后查阅和复查。
4.4 客户反馈收集客户的反馈意见和建议，及时解决问题，提高客户满意度。
5. 质量管理评估和改进5.1 质量管理评估定期进行质量管理评估，发现问题并采取措施加以改进。
工程质量管理手册
天府城市商业中心工程质量管理手册编制：中国建筑第二工程局有限公司前言为贯彻“百年大计，质量第一”和总公司“过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲”的质量方针，全面提高项目质量管理水平，缩小质量管理和施工质量的不均衡性，实现质量管理的规范化，编制本手册。
本手册编制过程中积极吸取公司多年来质量管理取得优秀成果，并结合项目设计、建设的主要特点、难点进行编制。
手册内容涵盖：项目基本概况、质量管理与创优目标管理、质量管理组织构成及相应责任分工、质量管理流程、质量管理计划、质量管理制度以及保证质量体系有效运行的相关保证措施。
根据工程创优和公司日常管理、检查的需要，本工程的质量管理工作除本手册外，还将编制项目质量创优计划书（重点对创优过程中的质量管理工作进行表述）和项目检验、试验计划（对工程检验、试验工作做出计划性归纳，根据工程的具体实施情况进行动态控制和管理）。
本手册经项目领导和公司质量主管领导审核、批准后发布实施。
审核：批准：质量管理实施手册第一章综述 .................................................................... - 1 -工程概况 (1)建筑设计简介 (1)结构设计简介 (2)第二章工程质量目标............................................................. - 4 -一、工程质量目标 (4)二、工程质量目标分解 (4)第三章质量管理组织架构及责任分工............................................... - 6 -一、管理主要架构及责任分工 (6)二、项目质保部管理 (12)第四章质量管理流程............................................................ - 16 -一、质量因素控制 (17)二、质量的阶段性控制 (19)三、主要分项工程质量控制流程 (20)第五章质量管理计划............................................................ - 36 -一、人员及资源配置计划 (36)二、施工材料、设备物资的质量管理及控制措施 (36)三、施工质量检验、检测、试验工作计划安排、实施方法及接收准则 (38)四、施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求 (40)第六章质量管理制度............................................................ - 47 -一、质量责任制 (47)二、质量控制网络 (47)三、质量管理制度 (48)1、会议制度............................................................... - 48 -2、协调制度............................................................... - 48 -3、报告审批制度........................................................... - 48 -4、材料进场检验制度....................................................... - 48 -5、三级检查及工序交接制度- 49 -6、质量技术交底制度....................................................... - 51 -7、样板引路制度........................................................... - 51 -8、施工挂牌制度........................................................... - 52 -9、质量问题处理制度....................................................... - 52 -10、奖罚制度.............................................................. - 53 -11、分项分部验收制度...................................................... - 53 -12、质量文件记录制度...................................................... - 54 -13、检查、评比制度........................................................ - 55 -14、实测实量制度.......................................................... - 55 -15、人力资源管理制度...................................................... - 55 -16、甲分包单位质量管理制度................................................ - 55 -17、信息、资料管理制度.................................................... - 55 -18、质量否决制度.......................................................... - 56 -19、成品保护制度.......................................................... - 56 -20、培训上岗制度.......................................................... - 56 -21、工程质量事故报告及调查制度............................................ - 56 -22、旁站制度.............................................................. - 56 - 第七章质量管理保障计划........................................................ - 57 -第一节施工过程质量保障.. (57)一、文件控制 (57)二、质量记录控制 (59)三、法律、法规与其他要求识别 (59)四、信息交流 (60)五、培训 (61)六、顾客要求的识别与评审 (61)七、工程的采购 (62)八、施工过程控制 (66)九、标识及可追溯性 (71)十、顾客财产管理 (74)十一、成品保护和交付 (74)十二、监视和测量装置控制 (76)十三、施工过程及工程竣工监视和测量 (77)十四、试验工作程序 (77)十五、不合格品控制 (78)十六、纠正和预防措施 (79)十七、内部质量审核 (80)十八、服务 (81)十九、数据分析 (82)二十、施工组织设计管理 (82)二十一、持续改进 (82)第二节主要分项工程质量控制措施 (83)1. 隐蔽工程的质量保证措施................................................. - 83 -2. 测量控制质量保证措施................................................... - 85 -3. 降水工程质量控制措施................................................... - 85 -4. 模板制作与安装质量保证措施............................................. - 86 -5. 钢筋工程质量保证措施................................................... - 87 -6. 混凝土工程质量保证措施................................................. - 88 -7. 砌体工程质量保证措施................................................... - 89 -8. 抹灰工程质量保证措施................................................... - 89 -9. 楼地面工程质量保证措施................................................. - 90 -10. 门窗工程质量保证措施.................................................. - 90 -11. 防水工程质量保证措施.................................................. - 91 -12. 预埋件、预留孔洞质量保证措施.......................................... - 91 -13. 钢结构工程质量保证措施................................................ - 92 -14. 设备安装工程质量保证措施.............................................. - 93 -15. 管道工程质量保证措施.................................................. - 94 -16. 给排水及消防工程质量保证措施.......................................... - 94 -17. 电气（弱电）工程质量保证措施.......................................... - 95 -18. 空调通风工程质量保证措施.............................................. - 96 - 质量奖罚条例实测实量操作手册质量通病防治旁站监督制度第一章综述工程概况汉国城市商业中心位于深圳市福田区，地处深南大道与福明路交叉口西南角,与嘉汇新城、福田医院相邻。
中建集团工程质量管理手册
中建集团工程质量管理手册第一章总则第一条为加强工程质量管理，提高工程质量水平，确保建筑工程施工质量，制订本手册。
第二条本手册适用于中建集团各类建筑工程项目的施工过程中的全过程质量管理，包括项目前期准备、设计阶段、施工实施、竣工验收和运营维护等全过程内容。
第三条工程质量管理应坚持“预防为主、综合质量管理”的原则，全员参与，形成质量管理制度。
第四条中建集团各级质量管理机构应根据项目特点制定相应的质量管理制度，并确保执行到位。
第五条对于重大问题或争议应及时向上级报告，实现问题的快速解决。
第六条所有工程项目应建立质量检查档案和管理台帐，做到有据可查。
第七条中建集团应加强对施工单位和供应商的质量管理，确保外部质量符合规定要求。
第八条本手册由中建集团质量管理部门负责修订和更新，各级管理机构负责组织实施。
第二章工程质量管理体系第九条中建集团的工程质量管理体系应包括质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度等内容。
第十条中建集团应建立科学完善的质量管理组织机构，明确各级管理机构的设置和职责分工。
第十一条各级管理人员应具备相应的质量管理知识和技能，确保质量目标的实现。
第十二条中建集团应建立健全的质量管理制度和程序，确保工程质量管理的规范化和标准化。
第十三条中建集团应定期开展内部审核和外部审核，监督和评估质量管理体系的有效性。
第十四条中建集团应加强对工程质量专业人员的培训和考核，提高其综合素质和业务能力。
第十五条中建集团应建立健全的奖惩制度，激励员工积极参与质量管理活动。
第三章工程质量管理流程第十六条中建集团的工程质量管理流程应包括项目质量计划编制、施工图纸审核、施工前检查、进度检查、验收评定等环节。
第十七条项目质量计划应根据项目特点和要求制定，包括质量目标、工作计划、质量检查内容等。
第十八条施工图纸审核应认真查看设计文件，确保施工方案符合法律法规和标准要求。
第十九条施工前检查应对所需材料、设备、施工人员等进行检查，确保施工前的准备工作完善。
史上最全的工程全套质量管理手册.
a 土建工程每个项目必须配备 1 名质量检查员， 每超过五万平 方米增加 1 名专职质量检查员，持证上岗。
8. 质量方针、目标管理 8.1 山西一建集团有限公司质量方针 “质量为本， 塑造精品。 竭诚 服务，利国益民”，方针的解释详见《质量管理手册》。
8.2 每年初科技管理中心根据集团公司职代会目标， 制定公司年度 科技工作规划，并监督实施。 8.3 逐级实行质量责任签订制度， 公司总经理与分公司经理签订的 责任状中列入年度创优质量目标、指标。 8.4 分公司经理与项目经理签订责任状中明确项目的合同质量目 标和公司确定的创优目标。 8.5 分公司制定年度质量工作计划， 对目标进行分解， 明确责任人 和分阶段完成的时间，确保计划的实施。 8.6 项目部按照创优工程的有关要求确定项目质量目标及分阶段 目标，并认真组织实施。 8.7 对完不成质量目标的单位，按责任状及相关处罚规定执行。
史上最全的工程全套质量管理手册
目的
为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全 面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。
2. 适用范围 适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。
3. 术语和定义 3.1 质量控制点 a. 对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影 响因素； b. 工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质 量特性、部位； c. 严重影响项目质量的材料的质量和性能； d. 影响下道工序质量的技术间歇时间； e. 某些与施工质量密切相关的技术参数； f. 容易出现质量通病的部位； g. 紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响 的关键项目。
(完整版)建筑工程全面质量管理手册
建筑工程质量管理手册*** 有限公司二零** 年六月1. ................................................................................................... 目的52. 适用范围 (5)3. 解释和修改 (5)4. 管理架构 (6)5. 工程施工质量检查及评比制度 (7)5.1 目的 (7)5.2 组织架构 (7)5.3 检查时间 (7)5.4 检查范围及内容 (7)5.5 评比办法 (8)5.6 其它 (9)6. 施工质量控制流程及控制要点 (16)6.1 精装饰工程 .............................................................166.1.1 编制依据..........................................................166.1.2 工作流程............................................................176.1.3 工作方法及措施 ......................................................196.1.4 常见质量通病及防治措施 ..............................................216.2 抹灰工程 (23)6.2.1 工作流程............................................................236.2.2 质量控制要点及目标值 ................................................236.2.3 过程控制............................................................266.3 门窗工程 ...............................................................276.3.1 工作流程............................................................276.3.2 质量控制要点及目标值 ................................................286.4 吊顶工程 ...............................................................346.4.1 工作流程............................................................346.4.2 质量控制要点及目标值 ................................................356.5 轻质隔墙工程 ...........................................................396.5.1 工作流程............................................................396.5.2 质量控制要点及目标值 ................................................396.6 饰面板（砖）工程 (43)6.6.1 工作流程 (43)6.6.2 质量控制要点及目标值 (43)6.7 涂饰工程 (48)6.7.1 工作流程 (48)6.7.2 质量控制要点及目标值 (48)6.8 裱糊与软包工程 (52)6.8.1 工作流程 (52)6.8.2 质量控制要点及目标值 (52)6.9 细部工程 (57)6.9.1 工作流程 (57)6.9.2 质量控制要点及目标值 (57)6.10 幕墙工程 (61)6.10.1 编制依据 (61)6.10.2 质量管理流程 (62)6.10.3 质量控制要点及目标值 (63)6.10.4 材料进场验收及见证取样 (68)6.10.5 现场质量控制 (70)6.11 变、配电室工程 (72)6.11.1 专业工程的特点 (72)6.11.2 编制依据 (73)6.11.3 工作流程 (73)6.11.4质量控制要点及目标值 (74)6.11.5 工作方法及措施 (78)6.11.6材料/构配件/设备的进场验收 (81)6.11.7 常见质量通病及防治措施 (81)6.12 布线工程 (83)6.12.1 专业工程的特点 (83)6.12.2 编制依据 (83)6.12.3 工作流程 (84)6.12.4 质量控制要点及目标值 (85)6.12.5 工作方法及措施 (88)6.12.6 材料进场验收及见证取样 (90)6.12.7 常见质量通病及防治措施 (91)6.13 电缆敷设工程 (94)6.13.1 专业工程的特点 (94)6.13.2 编制依据 (95)6.13.3 工作流程 (95)6.13.4 质量控制要点及目标值 (96)6.13.5 工作方法及措施 (99)6.13.6 材料的进场验收 (103)6.13.7 常见质量通病及防治措施 (103)6.14 电气照明工程 (104)6.14.1 专业工程的特点 (104)6.14.2 编制依据 (104)6.14.3 工作流程 (104)6.14.4 质量控制要点及目标值 (105)6.14.5 工作方法及措施 (111)6.14.6 材料/构配件/设备进场验收 (114)6.14.7 常见质量通病及防治措施 (114)6.15 防雷、接地装置及等电位联结安装工程 (116)6.15.1 专业工程的特点 (116)6.15.2 编制依据 (116)6.15.3 工作流程 (116)6.15.4 质量控制要点及目标值 (117)6.15.5 工作方法及措施 (120)6.15.6 材料/构配件/设备的进场验收 (123)6.15.7 常见质量通病及防治措施 (123)7. ............................................................................................... 质量专题研讨会 .. (125)8. ............................................................................................... 质量后服务 (125)9. ............................................................................................... 质量专题附件： .. (126)9.1《建筑外墙保温专题》 (126)9.2《建筑防渗漏专题》 (126)9.3《建筑门窗专题》 (126)1. 目的从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
工程质量管理手册
1、 目的为了更好地贯彻实施GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》标准、中建四局质量方针和局（沪）质量目标，确保工程质量符合设计、施工规范及标准的要求，实现工程的合同目标，保证工程正常的使用功能，提高工程的质量管理水平，使局（沪）质量管理体系运行有序、有效、受控，争创优良工程、名牌工程，树立企业良好的信誉和社会形象。
贯彻执行中建四局“科学管理、持续创新、诚信守约、构筑精品”的质量方针和实现局（沪）“单位工程竣工一次交验合格率为100%，优良率为70%”的质量目标。
2、 范围适用于局（沪）所属的各项目部、分包方及联营合作单位所承接的工程项目。
3、 术语和定义采用GB/T19000-2000《质量管理体系 基础和术语》和局（沪）质量手册中有关的术语和定义。
4、 工作程序4.1. 质量检查4.1.1. 检查制度严格执行“中建四局（沪）质量、安全、文明施工检查制度”。
..2. 要求a) 质量检查依据局(沪)“程序文件”（第A版）和国家、行业和地方有关规范及标准进行质量检查、评审。
b) 局（沪）所属各项目应按照局（沪）质量管理制度及项目质量保证计划进行质量管理。
c) 对检查出的不合格项或严重下合格项，必须按照《不合格品控制程序》有关规定进行返工或返修，并执行《质量改进控制程序》..3. 质量检查的工作内容:a) 内业资料:施工组织设计或施工方案；定位放线记录；验槽记录；自检、互检记录；技术复核记录；检验和试验资料;材料质保资料；隐蔽验收记录；质量评定；QC小组活动计划及活动记录；质量事故及处理记录等。
b) 现场实地检测：模板：模板的支撑系统，模板的截面尺寸、平整度、垂直度、标高、拼缝等。
钢筋：现场检查钢筋级别、规格、数量、加工形状、焊接、间距、搭接、锚固长度等。
砼：配合比、计量、搅拌、坍落度测试、施工缝留置、砼养护（含现场构件及试块）、结构部位、构（配）件的实测实量。
砌筑质量：砂浆计量、试块成型、数量、养护、皮数杆、砂浆饱满度、平整度、垂直度、灰缝平直度、拉结筋埋设及组砌方法等。
工程质量管理手册
质量管理手册（房屋建筑工程）第一部分质量管理职责第一章项目部职责一、贯彻执行国家颁发的规范标准，以及相关的法律、法规和公司管理制度。
二、在接到中标通知书后项目经理组织有关人员按《施工组织设计规范》要求编制施工组织设计、施工方案以及安全登记备案所需的各种资料，并在15个工作日内通过安全备案登记，协助业主办理施工许可证。
三、熟悉施工图纸，及时组织编制施工组织设计（方案）、临时用电方案及专项施工方案，经项目经理审核并填写审核意见后报送公司质安部门，同时将施工图中设计说明复印件一份报送公司质安部门（电子文件亦可）。
四、工程开工前向质安部门报送图纸自审记录后方可组织图纸会审。
五、认真做好工程施工前准备工作，对施工现场临时设施（含办公、生活、生产用房）、施工道路、临时用水(电)、大门和洗车道、宣传栏、各种标识或标牌等应在工程开工前按照公司规定布设完毕。
六、在工程开工及主体结构工程施工时，向公司质安部门报送项目部组织机构和技术管理人员分工表。
七、协助公司进行项目检查，对政府管理部门、集团总公司和公司对工程质量、安全检查中要求整改的问题须在要求的时间内整改完毕后向公司质安部门反馈。
八、每月25日前向公司质安部门报送当月（次月计划）完成量、当月（次月计划）进度情况、当月质量（安全、内业）评价、存在问题及解决办法或建议。
（有条件的项目以电子邮件形式报送）九、适时做好工程款申请、审核工作，严控超支工程款。
十、在公司同意下使用项目部公章或公司公章签订材料供销合同、施工机械设备或脚手架租赁等合同并建立台帐适时检查核实是否履行合同。
每季度末向公司质安部门报送合同履行情况、已支付款额和欠款余额。
特别是合同中规定用现金支付的应向供（租赁）方收取盖有供（租赁）方公章的收款收据和供（租赁）方的授权委托书，合同履行完毕后应与供（租赁）方办理合同已履行完毕双方债权债务已结清的文书。
十一、每季度末向公司质安部门报送工人工资、材料款发放情况（总额、已发、拖欠），特别是工人工资应采取张榜公示形式核实。
完整的质量管理手册
质量手册文件编号：YG／QM－20０９版本号: B/0发放号：受控状态:编制: 日期: 审核: 日期：批准：日期:20０9—1—8发布200９－1－２8实施工程有限公司页码章节内容1 ０1 质量手册封面2－３目录４02 关于颁发《质量手册》的指令5 03 修改记录6 04 质量方针和质量目标7 05 企业概况8 1 质量手册的应用范围和删减说明９２质量手册引用的标准1０３质量手册的制订和管理1１-１3 4 质量管理体系4．1总要求4。
2文件总要求４。
2.１总则4.2．2质量手册４。
2。
3文件控制4。
2．4记录的控制14—１7 5 管理职责５。
1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针５。
4策划5。
5职责、权限和沟通５。
6管理评审1８ 6 资源管理6。
1资源提供6.2人力资源6.3设施6。
4工作环境19—2７7 产品实现7。
1产品实现的策划7。
2与顾客有关的过程7。
2.1与产品有关的要求的确定7.2。
２与产品有关的要求的评审7。
2.3顾客沟通７。
3设计和开发7.４采购７.4.１采购过程７.4。
2采购信息7。
４。
3采购产品的验证７。
5生产和服务提供７。
5.1生产和服务提供的控制7。
5.2生产和服务提供过程确认7.5.３标识和可追溯性7．5。
4顾客财产7．5。
5产品防护7。
6监视和测量设备的控制28-３２8 测量、分析和改进8.1总则8．2监视和测量8。
２.1顾客满意8.2．2内部审核8.２.3过程的测量和监视8.2．4产品的测量和监视8。
3不合格控制8.４数据分析8．5改进8。
5．1持续改进８。
５．2纠正措施8。
5．3预防措施３３程序文件目录34-3５表1-1 质量管理体系职能分配表36 图1—1 质量管理体系组织机构图随着市场经济规模的扩大和日益国际化，越来越多的公司为了提高自身的利润和在市场上的竞争力，纷纷对质量做出承诺和保证，为了证明自身具有优质服务的能力呢？通过ＩSO90０0国际质量体系认证就是向客户提供了可信赖的依据。
建筑工程全面质量管理手册范本
3.解释和修改 ............................................5
4.管理架构 ..............................................6
5.工程施工质量检查及评比制度 ............................. 7
6.施工质量控制流程及控制要点 ............................ 17
6.1 精装饰工程 ....................................................... 17 6.1.1 编制依据.................................................... 17 6.1.2 工作流程 ...................................................... 18 6.1.3 工作方法及措施................................................ 20 6.1.4 常见质量通病及防治措施 ........................................ 22
6.5 轻质隔墙工程 ..................................................... 40 6.5.1 工作流程 ...................................................... 40 6.5.2 质量控制要点及目标值 .......................................... 40
全套工程质量管理资料
全套工程质量管理资料1.1 目的与适用范围本质量管理手册旨在确保工程质量控制和管理工作的顺利开展，促进工程项目的顺利进行，提高工程建设质量和效率。
本质量管理手册适用于公司内所有工程项目，包括设计、施工、验收阶段。
1.2 质量管理体系公司将落实质量管理体系，确保质量管理工作有序、有效进行。
质量管理体系包括质量管理的组织结构、职责分工、控制流程等方面。
1.3 质量管理原则公司将遵循“全员参与、持续改进、科学管理、客户满意”的质量管理原则，不断提升工程建设的质量水平，不断满足客户的需求。
1.4 质量管理目标公司将设定质量管理目标，包括工程建设质量指标、客户满意度指标等，要求相关部门和人员积极配合，不断优化工作流程，提升工程质量水平。
1.5 质量管理制度公司将建立并完善质量管理制度，包括但不限于质量控制、审核、验收等制度，以确保工程项目的质量水平。
1.6 质量管理责任公司将明确质量管理的各级责任人员，并要求相关人员严格履行职责，确保各项质量管理工作按规定进行。
1.7 质量管理培训公司将加强对员工的质量管理培训，提高员工的质量管理意识和能力，确保质量管理工作的有效开展。
1.8 质量管理评估公司将定期开展对质量管理工作的评估，及时发现问题和不足之处，采取有效措施加以改进，确保质量管理工作达到预期效果。
1.9 质量管理改进公司将不断完善和优化质量管理体系，通过持续改进的方式提升工程建设的质量水平，不断为客户提供优质的工程服务。
二、质量管理计划2.1 质量管理计划编制质量管理计划是工程项目质量管理工作的重要依据，由项目质量管理部门负责编制。
质量管理计划应包括但不限于质量目标、质量检测计划、质量控制措施等内容。
2.2 质量目标设定质量目标是质量管理计划的核心内容，要求明确、具体、可衡量，确保工程项目的质量得以提升。
2.3 质量检测计划制定质量检测计划是工程项目质量管理的重要环节，要求针对工程项目的特点和需求，确定检测对象、检测方法、检测标准等。
工程质量管理流程手册
工程质量管理流程手册第1章工程质量管理概述 (4)1.1 质量管理基本概念 (4)1.2 工程质量管理体系 (4)1.3 工程质量管理原则 (5)第2章质量策划与目标制定 (5)2.1 质量策划 (5)2.1.1 质量策划概述 (5)2.1.2 质量策划内容 (5)2.1.3 质量策划实施 (6)2.2 质量目标的制定 (6)2.2.1 质量目标概述 (6)2.2.2 质量目标制定原则 (6)2.2.3 质量目标制定方法 (6)2.3 质量目标的实施与监控 (6)2.3.1 质量目标实施 (6)2.3.2 质量目标监控 (7)第3章设计质量管理 (7)3.1 设计质量控制 (7)3.1.1 设计输入质量控制 (7)3.1.1.1 明确设计输入要求，包括功能、功能、安全、环保等方面； (7)3.1.1.2 对设计输入进行评审，保证其符合项目需求及国家、行业相关标准； (7)3.1.1.3 建立设计输入变更管理制度，对设计输入的变更进行严格控制。
(7)3.1.2 设计过程质量控制 (7)3.1.2.1 制定设计工作计划，明确设计阶段、任务及时间节点； (7)3.1.2.2 对设计过程进行监控，保证设计活动按照计划进行； (7)3.1.2.3 实施设计评审，保证设计方案的合理性、可行性及经济性； (7)3.1.2.4 强化设计团队间的沟通与协作，提高设计质量。
(7)3.1.3 设计输出质量控制 (7)3.1.3.1 保证设计输出符合设计输入要求及相关标准； (7)3.1.3.2 对设计图纸、技术文件等进行审查，保证其清晰、准确、完整； (7)3.1.3.3 对设计输出进行验证，保证产品功能、安全、环保等满足规定要求。
(7)3.2 设计变更管理 (7)3.2.1 设计变更申请 (7)3.2.1.1 设计变更需由相关部门提出，并填写设计变更申请表； (7)3.2.1.2 设计变更申请表应详细说明变更原因、变更内容、影响范围等； (7)3.2.1.3 设计变更申请需经项目经理或相关部门负责人审批。
工程质量管理手册
工程质量管理手册一、引言工程质量管理手册是为了保证工程质量达到预期目标而编制的指导性文件。
该手册旨在明确质量管理的目标、原则和方法，确保在工程项目的各个阶段中，质量管理的一致性和有效性。
本手册适用于所有参与该工程项目的相关人员，包括业主、设计人员、施工人员以及质量监督机构。
二、质量管理目标1. 提供高质量的工程产品：本手册强调使用高标准的工程技术和材料，在保证工程安全的前提下，最大程度地提供高质量的工程产品。
2. 保证工程质量符合相关法规和标准要求：本手册要求遵守所有适用的法律法规和标准要求，并提供一系列的控制措施，确保工程质量符合这些要求。
3. 进行全面的质量管理：本手册规定了全面的质量管理流程，包括质量计划、质量监督、检验和验收等，以确保在整个工程项目过程中，质量管理工作有效进行。
三、质量管理原则1. 全员参与：工程质量管理是一个集体的工作，要求全体参与者都能充分认识到其重要性，积极参与质量管理活动，共同推动工程质量的提升。
2. 精细化管理：通过制定详细的工程质量管理制度和流程，确保各项工作环节得到精细化管理，减少质量风险和问题发生的概率。
3. 持续改进：工程质量管理应不断追求进步和改进。
通过总结经验教训，完善管理制度，并及时采取纠正措施，以确保工程质量的不断提高。
四、质量管理方法1. 质量计划：在项目启动阶段，编制详细的质量计划，明确质量目标、组织结构、职责分工等内容。
并根据实际情况进行调整和修订。
2. 质量监督：通过设置专门的质量监督机构，对工程项目的各个环节进行监督和检查，确保施工过程符合质量要求。
3. 问题整改：对于质量问题，及时采取整改措施。
解决问题的同时，评估影响和处理结果，并进行记录和汇报。
4. 完善验收程序：建立完善的工程质量验收程序，确保工程产品符合规定的质量标准，并进行相应的验收记录。
五、质量管理的具体措施1. 严格材料选用：根据工程设计要求和相关标准，选择符合要求、质量可靠的材料，并制定相应的验收标准和措施。
建筑工程质量管理手册
建筑工程质量管理手册建筑工程质量管理手册是建筑行业中非常重要的文件，它规定了质量管理体系的组织结构、职责分工、工作程序、文件控制等内容，是确保建筑工程质量的重要保障。
本手册分为以下几个部分：一、质量管理体系建筑工程质量管理手册的质量管理体系部分主要包括质量方针、质量目标、质量职责、质量管理体系文件和贯彻执行等内容。
在质量方针中，应明确质量是企业的生命线，建筑工程质量管理的基本准则和原则。
质量目标要求明确、具体，并根据实际情况制定并调整。
质量职责要求明确，包括各级管理人员和员工的职责分工。
质量管理体系文件要求完备，包括各类标准、规范、程序、表格等。
贯彻执行要求全员参与，定期评审，确保全员了解并遵守。
二、质量管理程序建筑工程质量管理手册的质量管理程序部分主要包括设计管理、施工管理、监理管理和验收管理等程序。
设计管理程序包括设计方案评审、设计变更管理、设计文件归档等内容。
施工管理程序包括施工准备、施工控制、质量、安全和进度等。
监理管理程序包括监理人员的组织管理、工程监理和质量监督等。
验收管理程序包括工程分部验收、总成验收和竣工验收等。
这些程序的制定和实施，是建筑工程质量管理的重要环节，关乎工程的质量和安全。
三、质量管理文件建筑工程质量管理手册的质量管理文件部分主要包括各类标准、规范、程序、表格等文件。
这些文件是确保建筑工程质量的重要依据，应定期组织编制、审核和修订，并按照规定的程序进行文件控制。
建筑工程质量管理手册应明确文件的编制、审批、发放、使用、归档和销毁等要求，确保文件的有效性和合规性。
四、质量管理检查建筑工程质量管理手册应明确质量管理检查的内容、频次和责任部门等。
质量管理检查是建筑工程质量管理的重要手段，应按照规定的程序进行，包括现场巡查、问题整改、整改验证等环节。
建筑工程质量管理手册应明确各类检查表、记录表和报告表的编制和使用要求，确保检查的全面性和有效性。
五、质量管理改进建筑工程质量管理手册应明确质量管理改进的目标、计划和实施。
工程类质量管理体系手册
《质量手册》发布令建筑工程集团有限公司《质量手册》依据GB/T 19001－2000 idt ISO 9001:2000标准的要求，结合公司实际情况而制定。
它明确了公司的质量方针和质量目标，确定了公司质量管理体系的范围，规定了公司所应控制的质量管理体系要求，并对其过程顺序及相互作用进行了规定，它是公司实施质量管理体系的法规性和纲领性文件，现批准正式发布，并从二00四年十一月二十日起实施。
全体员工认真学习《质量手册》的内容和要求，并在工作中认真贯彻执行，以保持公司产品（工程）质量符合顾客和相关的法律、法规要求。
总经理（签字）二00四年十一月二十日管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T 19001－2000idt ISO 9001:2000标准，切实加强对质量管理体系运作的领导，特任命宋楚明同志为县建筑工程集团有限公司管理者代表。
管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、负责向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在全公司提高对顾客要求的意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜，负责对外联络；5、行使和履行总经理规定的其他质量职责和权限。
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量职责，以保证公司质量管理体系正常、持续、有效地运行和不断改进。
总经理（签字）二00四年十一月二十日质量方针发布令以质量管理的八项原则为基础，结合公司的实际情况，以顾客为关注焦点，适当地考虑相关方的要求，特发布我公司的质量方针如下：坚持质量标准、科学组织施工、创建优质工程、不断提高业绩。
我公司的质量目标如下：单位工程一次竣工验收合格率100%；合同履约率100%；顾客满意度达到85分以上，并逐年提高。
质量方针是我公司的质量宗旨，也体现了顾客(业主)的期望和要求，是公司全体员工的质量行为准则，也是公司对顾客的承诺。
质量目标是在质量方针的基础上制定的。
相关部门对质量目标要进行适当分解，直到为实现质量目标而进行的相关的活动能受到充分的控制。
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史上最全的工程全套质量管理手册
目的
为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。
2.适用范围
适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。
3.术语和定义
3.1质量控制点
a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素；
b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位；
c.严重影响项目质量的材料的质量和性能；
d.影响下道工序质量的技术间歇时间；
e.某些与施工质量密切相关的技术参数；
f.容易出现质量通病的部位；
g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。
4.职责
4.1科技管理中心质量职责
4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。
4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。
4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。
4.1.4负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。
4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。
4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。
4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。
对创优工程进行重点监控。
4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。
4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。
4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。
4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。
4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责。
4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。
4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。
4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。
4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。
4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。
4.1.18对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。
4.1.19对工程质量的保修进行控制、检查和验收。
4.1.20经常与上级主管单位或政府机构进行沟通，收集工程建设有关方对公司工程质量和管理水平的评价资料。
4.2分公司质量职责
负责对项目施工全过程质量进行监督检查，并负责：
4.2.1按照要求配置分公司及项目部质量管理岗位，确保质量保证
体系的建立和实施。
4.2.2收集和认真宣传贯彻有关质量管理法律、法规、标准、规范及其他要求文件，及时将上级的文件精神传达到下属各单位和项目管理人员。
4.2.3负责落实公司的各项质量管理制度。
制定分公司工程质量管理方面的规章制度并组织落实。
4.2.4负责组织开展有关质量方面的培训、教育等各项活动。
4.2.5 负责质量目标的分解，与项目部签订的责任状中明确质量目标，并组织落实。
4.2.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。
组织汾水杯、省优工程及以下创优工程的申报。
4.2.7按照《施工组织设计管理办法》规定，对施工质量计划部分进行审核或审批,掌握该项目质量控制点，并对其实施情况进行跟踪检查。
4.2.8监督项目部实施样板制、质量奖罚制度、三检及交接检制度等各项制度。
4.2.9组织对所属工程的工程质量情况的日常检查，负责督促项目对质量检查问题的整改，并负责对整改情况进行跟踪检查。
4.2.10对工程资料的正确性负责，对地基与基础、主体结构和重要设备安装分部及单位工程资料的检查，参加建设单位组织的工程竣工验收。
4.2.11负责对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。
按照工程质量保修协议，承担工程质量保修责任。
4.2.12组织不合格物资的评审处置，对处置结果进行验证。
4.2.13参加工程质量事故报告、调查、分析、处理，并监督项目
部按照确定的技术方案实施整改。
4.2.14 每月汇总上报质量工作月报，并负责各项质量信息的收集。
4.3项目部质量职责
项目部负责从施工准备到竣工验收全过程中工程质量组织管理工作的实施。
主要质量职责如下：
4.3.1项目部建立质量保证体系，明确各岗位职责。
4.3.2负责向分公司及科技管理中心传递地方规章制度性文件。
4.3.3按照国家、行业及地方法律、法规、标准、规范及其他要求组织施工质量管理，
4.3.4贯彻执行公司、分公司质量管理规章制度。
制定并实施项目样板制、质量奖罚制、三检及交接检等制度。
4.3.5负责完成合同质量目标及公司确定质量目标。
4.3.6对工程创优过程进行策划，并按照策划内容完成分阶段创优目标。
4.3.7做好质量策划工作，及时编制施工组织设计及专项施工方案，确定质量控制点，制定控制措施，并按策划内容实施。
4.3.8落实有关质量方面的纠正和预防措施。
4.3.9及时组织检验批、分项、分部质量验收工作，符合相关法规的规定。
4.3.10负责工程竣工验收后移交前的产品保管和防护。
4.3.11接受公司、分公司及社会质量监督部门的监督检查，对所提问题组织制定纠正措施并实施。
4.3.12项目部负责对不合格物资的标识、记录，并向有关方信息传递。
4.3.13及时向上级报告工程质量事故，负责配合有关部门进行事。