【销售技巧】电视机基础知识及销售技巧
无论顾客怎么说都无法拒绝的液晶电视的销售技巧和话术
无论顾客怎么说都无法拒绝的液晶电视的销售技巧和话术要想销售好液晶电视，首先要知己知彼，也就是说先要站在客户的角度选择如何购买液晶电视，那么下边奇正商道网小编带你一起来了解下液晶电视的销售技巧需要知道的一些问题：液晶电视的销售技巧1：合理选择附加功能目前液晶电视市场趋向同质化，同时厂家为了吸引消费者眼球纷纷给液晶电视添加新功能，如LG液晶电视“左右时间”功能、创维的“无线蓝波”功能和“屏变”功能、海尔的“流媒体”功能、双卡自由通功能、收音功能、画中画、画外画与双视窗功能、打印功能、MP3功能、童锁……对于这些附加的功能，许多消费者都好奇心大起，于是不自觉地为这些功能埋单。
事实上，这些新功能看似很诱人，但真正了解后你会发现都是一些简单功能的1+1叠加，而这些功能通过其他途径也可实现，而厂商因为多加了这些功能至少把液晶电视价格提千元以上。
有调查报告显示，多功能产品的故障发生率往往要比功能单一的产品高出10%左右，并且附加功能多的液晶电视在维修价格方面相对较高，维修速度也慢，甚至某些功能暂时没有相对的维修“对策”。
笔者建议消费者根据自己实际需求选择一些实际而自己又有需求的功能。
液晶电视的销售技巧2：不要盲目追求超高清“买液晶就得买1080P超高清，不然就会被淘汰。
”这是液晶电视卖场听得最多的一句话，那么是不是不购买1080P高清液晶电视就代表落后呢?以下听一听不要盲目追求高清的理由：第一，我国的高清电视标准是720线，节目源发出的节目也是720线，即使液晶电视的分辨率再高，也只能显示720线;第二，如果经常连接电脑当显示屏用的消费者就需要考虑选择1080P的液晶电视，如果不是就没有必要了。
因为看有线电视和DVD，1080P是没有意义，而且42英寸以下的液晶电视看电影时候的清晰度更是无法肉眼分别;第三，高清的1920×1080信号源在这一过程中要经过数字和模拟的多重转换，虽然说现在的电子技术已经比较成熟，但是像上面这样多次的转化，对于图像的信息量和图像的色彩无疑是一个比较大的损失，也来的效果真正达到1080P的几乎没有。
卖电器的销售技巧和话术
卖电器的销售技巧和话术
1. 嘿，顾客一来，你就得像迎接老朋友一样热情啊！比如说，顾客刚进门，你就笑着说：“欢迎光临呀，您今天是想来找个啥样的电器呀？”这能一下拉近和顾客的距离。
2. 了解顾客需求那可是重中之重啊！你可以问：“您是想给家里换个新电视呢，还是想添个好用的冰箱呀？”就像医生问诊一样，得知道病根在哪呀！
3. 介绍产品的时候，别光说那些专业术语，得说人话呀！比如说：“这个空调啊，制冷超快，就跟夏天突然吃了口冰西瓜一样爽！”这样顾客才容易懂嘛。
4. 要突出产品的优势呀！“咱这洗衣机，省水又省电，一年下来能给您省不少钱呢，不比您出去吃顿饭贵呀！”让顾客知道买了有多划算。
5. 别忘了展示一些独特的功能。
“您看，这个烤箱能精准控温，烤出来的蛋糕啊，就跟蛋糕店卖的一样好吃，您不想试试吗？”
6. 顾客犹豫的时候，你得给点信心呀！“您放心买就行啦，咱这牌子口碑可好啦，好多人用了都说好呢！”
7. 适当给点优惠或者赠品，这就像给菜加点调料一样。
“现在买呀，还送您一个小礼品呢，多划算呀！”
8. 强调售后服务也很重要呀！“您不用担心售后，有啥问题随时找我们，我们肯定第一时间给您解决！”
9. 跟顾客聊天的时候，要像朋友一样真诚。
“我跟您说，我自己家都用的这个，真的特别好用！”
10. 最后，别忘了说句：“谢谢您的支持呀，祝您生活愉快！”让顾客开开心心地离开。
卖电器的销售技巧和话术
了解客户需求
倾听客户的需求和偏好，询问使用场景、预算等信息，以便推荐最适合的产品。例如：“您打算把这款电器放在哪里使用呢？您的预算大概是多少？”
4
展示产品优势
使用实物演示、视频展示或图表对比等方式，直观展示电器的优势和特点。强调其在性能、设计、耐用性等方面的优势。例如：“您看，这款洗衣机的洗涤效果非常出色，而且噪音非常低，不会打扰到您的日常生活。”
5
解决客户疑虑
针对客户可能存在的疑虑和担忧，提供专业的解答和建议。例如：“您放心，我们这款电器提供全国联保服务，有任何问题都可以随时联系我们的售后服务团队。”
6
个性化推荐
根据客户的具体需求和家庭状况，提供个性化的产品推荐。例如：“考虑到您家里有小孩，我推荐您购买这款带有儿童锁功能的微波炉，确保孩子的安全。”
卖电器的销售技巧和话术
序号
销售技巧/话术
详细说明
1
产品知识掌握
深入了解所售电器的特点、性能、优势及与竞品的差异。确保能够准确、专业地回答客户的问题。
2
引起兴趣
通过强调电器的独特卖点（如创新技术、节能省电、智能操控等）来引起客户的兴趣。例如：“您知道吗？这款冰箱采用了最新的智能温控技术，能够根据您的使用习惯自动调节温度，既节能又省心。”
7
限时优惠促销
利用限时优惠、折扣、赠品等促销手段Байду номын сангаас刺激客户的购买欲望。例如：“现在购买这款电视还可以享受满减优惠，并且赠送价值XXX元的精美礼品哦！”
8
建立信任关系
通过真诚的沟通、专业的服务和耐心的解答，建立与客户之间的信任关系。让客户感受到您的专业性和可靠性。
9
跟进服务
在客户购买后，及时跟进并提供必要的售后服务和支持。例如：“如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的服务热线，我们将竭诚为您服务。”
电视销售有哪些技巧
电视销售有哪些技巧话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。
那么电视销售有哪些技巧呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
电视销售四个技巧：电视销售的技巧一、绝对地相信你的产品不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。
因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去!电视销售的技巧二、客户不都是上帝很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。
这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利!电视销售的技巧三、压力是成长的熔炉如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩!压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!电视销售的技巧四、思路时刻清晰一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败。
电视销售的促销技巧：一、有奖竞赛厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。
家电营业员销售技巧之电视销售技巧导购营销三十六计
导购营销三十六计第一篇胜战计第1计瞒天过海【案例】导购员：“您好，欢迎光临XX品牌”顾客：“请问你们有没有2000元左右采用进口管的29＂彩电?”导购员：“您来的真巧，本周我们XX型号的彩电做特价销售活动，现价是2199元，采用东芝管，质量一流，是目前全市性价比最高的一款机器。
”【分析】奥秘在于“东芝管”，“东芝管”可以说是“原装进口东芝管”和“东芝技术管”的笼统说法，“原装进口东芝管”的产地指的是在日本，“东芝技术管”一般指的是采用东芝技术的国产管，二者的技术含量和成本差极大，该导购员就是充分利用信息不对称的优势，对顾客进行模糊诱导，使顾客产生错觉，认为导购向他介绍的是他心目中的东芝管，从而促成成交。
当顾客认为自己已经对所购物品有一定的认识，认为自己的判断有不会有误的时候，往往容易松懈大意，平时听惯了，往往不再怀疑了，这时导购员则可采用信息不对称的试对消费者进行“模糊诱导”，满足顾客潜在的需求，促成销售。
第2计围魏救赵【案例】顾客：“请问为什么你们采用三星管等离子电视要比松下的贵？据说松下等离子屏要比三星屏好，你们的报价不诚实。
”导购员：“看得出您对平板电视常识有一定的了解，您仔细看它们的参数介绍了没有，松下的采用的是第二代等离屏技术，而我们用的是三星第五代的等离子屏，故而我们的对比度、亮度、可视角度要比松下高的多，而松下同样的采用第五代等离子屏的机器，比我们还要贵8000多呢，同等价位比价格，同等价格比质量，花钱要卖物超所值的东西，您说是吗？”（接着导购员拿出单页引导顾客对比两个品牌在参数的细微差异）顾客：“对，我没有留意到这些细节，你们这款机器的性价比确实要高于松下XX机型。
”【分析】顾客在购物的过程中最喜欢拿进口品牌来和国产对比，在他们心目中，进口品牌是他们购物的标杆，针对顾客的这一消费惯性，我们做充分的准备如收集各品牌的产品单页，挖掘参数、功能的细微差别，旁敲侧击，，旁引博证，巧妙造势，最终构建性价比优势。
娱乐设备销售技巧
娱乐设备销售技巧随着科技的发展和人们生活水平的提高，娱乐设备成为了越来越多人生活中不可或缺的一部分。
无论是音响系统、游戏机还是智能电视，人们对于娱乐设备的需求与日俱增。
作为一个娱乐设备销售人员，掌握一些销售技巧是至关重要的。
本文将为你介绍一些有效的娱乐设备销售技巧，帮助你提高销售业绩。
1.了解产品特点和优势作为销售人员，首要任务是了解所销售的娱乐设备的特点和优势。
只有通过深入了解产品，才能对潜在客户提供准确、专业的建议。
比如，如果你销售的是一款智能电视，你需要清楚了解它的操作系统、画质、音效等方面的特点，并且能够向客户解答相关问题。
2.根据客户需求提供个性化方案每个客户的需求都是独特的，因此，在销售娱乐设备时，我们需要根据客户的个人喜好和需求提供个性化方案。
了解客户的预算、空间、娱乐习惯等信息，可以帮助我们更好地推荐适合的产品。
例如，如果客户家庭空间较小，但又想拥有出色的音响效果，我们可以向他们介绍一款具有小巧设计但音质出众的音响系统。
3.展示产品功能和效果在销售娱乐设备时，展示产品功能和效果是提高销售额的关键。
通过演示设备的功能和效果，可以让客户更加直观地感受到产品的优势，增强购买欲望。
例如，如果你销售的是一款游戏机，你可以让客户亲自操作，体验游戏的流畅性和高清画质，从而增加对该游戏机的兴趣。
4.提供专业的售后服务提供专业的售后服务是建立良好客户关系的重要环节。
售后服务的好坏直接影响到客户对于产品和店铺的印象。
在销售娱乐设备时，我们应该向客户承诺提供一定期限的售后服务，包括产品的保修和维护。
此外，我们还可以通过电话、邮件或者社交媒体等多种渠道与客户保持联系，及时解答客户的问题，提高客户满意度。
5.定期更新产品知识和行业趋势娱乐设备行业快速发展，新产品层出不穷。
作为销售人员，我们应该定期更新产品知识和行业趋势，以便能够及时把握市场动态，提供最新的产品信息给客户。
通过学习和调研，我们可以更好地了解竞争对手的产品和销售策略，从而更好地应对市场竞争。
电视销售话术
电视销售话术随着科技的进步和人们生活水平的提高，电视已经成为家庭娱乐的必备品。
然而，对于消费者来说，在市场上选择一台合适的电视并不是一件容易的事情。
电视销售人员在销售过程中的话术和技巧，起着至关重要的作用。
下面，我们将探讨一些电视销售话术，帮助您了解如何更好地选择和购买一台电视。
首先，作为销售人员，了解产品知识是非常重要的。
在给消费者介绍电视时，要清晰明了地介绍各个型号的特点和性能。
例如，可以说：“这款电视是一款智能电视，具有高清显示和强大的处理能力，可以流畅播放您喜欢的电影和电视节目。
此外，它还支持多种应用和在线游戏，让您的家庭娱乐更加多样化。
”其次，了解消费者的需要和偏好也是至关重要的。
销售人员应该和消费者进行深入的沟通，了解他们对电视的需求和期望。
例如，可以问消费者：“您对这台电视的尺寸有什么要求吗？您是希望放在客厅还是卧室？考虑到您的使用需求，我可以推荐一款适合您的电视。
”此外，销售人员还可以运用一些营销技巧来提升销售额。
例如，可以使用促销策略来吸引消费者的注意力。
可以说：“我们现在正在进行促销活动，购买这款电视可以享受到10%的折扣，并且还可以获得一年免费的维修服务。
这是一个非常划算的选择，您不应该错过。
”除了了解产品和消费者需求外，为了提高销售额，销售人员还可以通过提供一些额外服务来增加顾客的满意度。
例如，可以提供免费的货运和安装服务，以便消费者更方便地购买电视。
销售人员还可以提供购买后的售后服务，如技术支持和维修服务，这样可以增加消费者的信任和忠诚度。
在完成销售之后，销售人员应该向消费者提供相关的使用说明和技巧，以确保他们能够充分了解如何正确使用电视并获得最佳的观看体验。
这将有助于消费者对购买决策的满意度，并为以后的售后服务奠定基础。
总之，电视销售话术在销售过程中起着重要的作用。
销售人员应该了解产品知识，了解消费者的需求和偏好，并运用营销技巧和提供额外的服务来提高销售额。
通过这些方法，销售人员可以更好地帮助消费者选择和购买一台符合他们需求的电视，并提供良好的售后服务。
【销售技巧】电视机基础知识及销售技巧
电视机基础知识及销售技巧抚顺商贸家电业种——刘艳课程目的：努力学习产品知识，掌握一定的销售技巧，力争一名顶尖的销售高手。
课时：45授课形式：课程内容：一、了解彩电原理基础知识二、彩电的其它知识培训对象：导购员亲爱的员工们，你们了解彩电的基础知识吗？你们了解彩电的基本原理吗？下面就让我给您一个初步的讲解和介绍吧第一章、了解彩电原理基础知识一、色彩原理如图：实践证明，用红R、绿G、蓝B三种光作为基色，按照不同的强弱比例相混合后，可以组成各种不同色彩的光。
因此彩色电视机选用R、G、B三基色作为传送图象的基础。
I实验证明在三基色原理中可以发现，红色属色彩之王，白色属基础之色。
I如图：根据三基色原理，我们只需要把要传送的各种彩色分解成红、绿、蓝三个基色，然后再将它们变成三种电信号进行传送,最终在屏幕上经过不同比例搭配以实现缤纷炫烂的色彩显示。
彩色三要素彩色三要素：彩色光有三个基本量：亮度、色调、色饱和度，俗称彩色三要素。
I亮度：表示明暗的程度，当光强增高时，感觉明亮；I色调：指光所呈现的颜色，如红、橙、黄等；I色饱和度：指色彩的深浅程度；如图：不同对比度的图像对如果想让电视图像更清晰,可以适当调低亮度,再适当调高对比度;反之,如果想让图像更糟糕,可以适当调高亮度,再适当调低对比度。
清晰度(锐度)?清晰度(某些品牌叫做锐度)：用以调节图像当中细微图像的色差程度,比如调高清晰度,会让脸部毛孔更清晰,发丝轮廓更明显,但信号中的噪点也会更加明显。
?像素和分辨率?简单的说，就是构成图像的基本元素，就同人体细胞。
图像上单独表现一个颜色的“点”，我们把这个点放大，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位“像素”（Pixel）。
?分辨率诠释所谓的“分辨率”指的是单位长度中，所表达或撷取的像素数目。
常见的有1366×768——即标准高清(标清)的分辨率；以及现在市场上主推的高端FullHD 屏幕(全高清)——1920×1080的分辨率。
销售电视的技巧和话术
销售电视的技巧和话术
1.了解产品知识：作为销售人员，首先要熟悉自己所销售的电
视产品的特点、功能以及优势，这样才能更好地向客户介绍产品。
2.了解客户需求：与客户交流，询问他们对电视的特定需求，
比如屏幕尺寸、分辨率、音效和智能功能等等。
根据客户需求，推荐相应的产品。
3.强调产品优势：话术中可以突出产品的亮点和优势，比如高
清晰度、智能电视能够连接互联网、优质的音响系统等等，让客户看到购买该产品的价值。
4.解答客户疑虑：客户可能会有一些疑虑，比如关于价格、安装、售后服务等方面的问题。
销售人员可以耐心解答，并提供相应的解决方案，增加客户购买的信心。
5.提供比较选择：如果有多个型号或品牌的电视可供选择，可
以根据客户需求和预算给出一些比较，帮助客户做出更明智的决策。
6.创造购买欲望：通过语言描述电视的观影体验，比如逼真的
画面、震撼的音效、智能互联的功能，让客户可以更加直观地感受到产品的魅力，进而激发购买欲望。
7.提供额外价值：可以提供一些额外的服务或礼品，比如延长
保修期、免费安装或赠送其他配件，让客户觉得在购买电视产
品上得到了更多的价值。
8.与客户建立良好关系：销售不仅仅是一次性交易，建立长期
的合作关系才是更重要的。
对待客户要友善、耐心，提供良好的售后服务，能够增加客户的忠诚度，同时也有助于口碑营销。
总之，销售电视产品需要充分了解产品的特点和优势，同时要了解客户需求并提供个性化的推荐和解决方案，通过言语和行动刺激客户的购买欲望，并建立起良好的客户关系。
液晶电视的销售技巧和话术
液晶电视的销售技巧和话术液晶电视的销售技巧和话术要想销售好液晶电视，首先要知己知彼，也就是说先要站在客户的角度选择如何购买液晶电视，那么下边网络小编带你一起来了解下液晶电视的销售技巧需要知道的一些问题：液晶电视的销售技巧1：合理选择附加功能目前液晶电视市场趋向同质化，同时厂家为了吸引消费者眼球纷纷给液晶电视添加新功能，如LG液晶电视"左右时间"功能、创维的"无线蓝波"功能和"屏变"功能、海尔的"流媒体"功能、双卡自由通功能、收音功能、画中画、画外画与双视窗功能、打印功能、MP3功能、童锁……对于这些附加的功能，许多消费者都好奇心大起，于是不自觉地为这些功能埋单。
事实上，这些新功能看似很诱人，但真正了解后你会发现都是一些简单功能的1+1叠加，而这些功能通过其他途径也可实现，而厂商因为多加了这些功能至少把液晶电视价格提千元以上。
有调查报告显示，多功能产品的故障发生率往往要比功能单一的产品高出10%左右，并且附加功能多的液晶电视在维修价格方面相对较高，维修速度也慢，甚至某些功能暂时没有相对的维修"对策"。
笔者建议消费者根据自己实际需求选择一些实际而自己又有需求的功能。
液晶电视的销售技巧2：不要盲目追求超高清"买液晶就得买1080P超高清，不然就会被淘汰。
"这是液晶电视卖场听得最多的一句话，那么是不是不购买1080P高清液晶电视就代表落后呢?以下听一听不要盲目追求高清的理由：第一，我国的高清电视标准是720线，节目源发出的节目也是720线，即使液晶电视的分辨率再高，也只能显示720线;第二，如果经常连接电脑当显示屏用的消费者就需要考虑选择1080P的液晶电视，如果不是就没有必要了。
因为看有线电视和DVD，1080P是没有意义，而且42英寸以下的液晶电视看电影时候的清晰度更是无法肉眼分别;第三，高清的1920*1080信号源在这一过程中要经过数字和模拟的多重转换，虽然说现在的电子技术已经比较成熟，但是像上面这样多次的转化，对于图像的信息量和图像的色彩无疑是一个比较大的损失，也来的效果真正达到1080P的几乎没有。
家电销售技巧
家电销售技巧在如今家电市场竞争日益激烈的形势下，作为家电销售人员，掌握一些有效的销售技巧显得尤为重要。
本文将分享一些家电销售技巧，帮助销售人员提升销售能力，提供更好的服务给消费者。
一、了解产品特点和优势在推销家电产品之前，销售人员首先要全面了解所销售的产品的特点和优势。
这包括了解产品的功能、外观设计、性能指标、售后服务等方面的信息。
只有掌握充分的产品知识，销售人员才能更好地回答消费者的疑问，展示产品的优势，并给消费者提供专业的建议。
二、与消费者建立信任关系在销售过程中，与消费者建立良好的信任关系至关重要。
销售人员可以通过积极主动地倾听消费者的需求和关注点，与消费者建立有效的沟通。
同时，销售人员要保持真诚和耐心，尊重消费者的选择和意见。
通过这些举动，销售人员能够赢得消费者的信任，提高销售的机会。
三、满足消费者的需求每个消费者都有不同的需求和偏好，因此，销售人员应该灵活应对，根据消费者的需求提供个性化的解决方案。
销售人员可以通过了解消费者的家庭情况、使用需求和购买预算等，为消费者推荐最适合的产品。
同时，提供专业的建议和技术支持，能够有效地帮助消费者做出明智的购买决策。
四、展示产品特点和功能在销售过程中，销售人员应该善于展示产品的特点和功能，向消费者展示产品的价值。
可以通过演示产品的实际操作、展示使用效果、分享其他用户的好评等方式，让消费者更直观地感受到产品的优势。
同时，销售人员要了解和掌握各种销售工具和讲解技巧，以有效地展示产品的特点和功能。
五、解答消费者疑问和抱怨销售人员在销售过程中，经常会遇到消费者的疑问和抱怨。
在这些情况下，销售人员应该冷静应对，耐心倾听消费者的问题，并尽快给予解答和解决方案。
同时，销售人员还应该及时收集和反馈消费者的需求和意见，以便改进产品和提升服务质量。
六、持续学习和提升销售技巧家电行业的市场竞争日益激烈，销售技巧也在不断发展和变化。
作为销售人员，应该保持学习和进取的态度，不断提升自身的销售能力。
电视机销售技巧
“喂，您知道现在是什么时候吗？”
“非常抱歉，我知道现在已经是晚上 11点钟了，但是我 检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此特地打电 话向您讨教。 ”
“真的吗？”
“肺腑之言。”
“很好！你在用心听我说话吗？”
“非常用心。”
1
倾 听 的 五 个 层 次
◆忽视地听 忽视地听是第一个层次，别人的话偶尔听一下，有时候
不听。 ◆假装地听
假装地听是第二个层次，别人在说话，不好不听，就假 装在听，而实际上心里面在想自己的事，别人讲什么根本 没听进去。 ◆有选择地听
有选择地听是第三个层次，感兴趣的听，不感兴趣的不 听，左耳进右耳出。
四. 学会倾听顾客的声音 倾听的技巧 微笑的魅力
一、学会倾听顾客的声音
作为一名优秀的促销员，要学会倾听顾客的声音。通 过倾听顾客的声音，可以有效地了解顾客的喜好、需求、愿 望以及不满，有利于与顾客建立良好的关系。即使是一个牢 骚满腹、最不容易对付的人，在富有耐心、同情心的倾听者 面前，都常常会软化而变得通情达理。
3．语言生动性
促销员的语言不能呆板，不要机械地回答问题。 ◆生动幽默的语言能使气氛和谐，感情融洽。 ◆幽默是一种微笑的艺术，一段幽默的对话，能给人产 生诙谐的情趣， 使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快，同时又 能揭示深刻的主题。
4．表达随意性
要使顾客感到高兴和满意，促销员在使用服务用语时， 还要注意察言观色，善于观察顾客的反应，针对不同的场 合、对象，说不同的话，有利于沟通和理解，避免可能出 现的矛盾或使矛盾得到缓和。
◆全神贯注地听 全神贯注地听是第四个层次，顾客在讲话，促销员认真地
电视电影行业销售员销售技巧
电视电影行业销售员销售技巧电视电影行业作为文化娱乐产业的重要组成部分，销售是其商业运作的关键环节。
作为一名电视电影行业销售员，掌握有效的销售技巧是提高销售绩效的关键。
本文将就电视电影行业销售员的销售技巧进行探讨，帮助销售员在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、了解产品特点作为销售员，了解产品特点是开展销售的基础。
对于电视电影行业销售员来说，要熟悉所销售的电视节目或电影的内容特点、观众群体、制作团队等方面的信息。
只有深入了解产品，才能在销售过程中给客户提供准确的信息和专业的建议。
二、分析行业趋势电视电影行业的发展瞬息万变，销售员需要时刻关注行业趋势和市场需求的变化。
通过了解行业内各种新的电视节目或电影的制作风格、题材类型、受众反馈等信息，销售员可以根据市场需求进行产品定位和销售策略的调整，从而提高销售效果。
三、建立客户关系在电视电影行业销售中，建立良好的客户关系至关重要。
销售员应该与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，建立信任和共识。
通过与客户的深入交流，销售员可以更好地了解客户的心理需求，为其提供更加精准的产品推荐和销售服务。
四、提供个性化推荐每个客户都有自己的需求和喜好，因此销售员应该根据客户的个性化需求，提供相应的产品推荐。
通过了解客户的兴趣爱好、观影习惯等信息，销售员可以向客户推荐更符合其口味的电视节目或电影，提高销售成功率。
五、发掘潜在销售机会销售员要善于发掘潜在的销售机会。
在销售电视节目或电影时，可以通过多种方式引导客户的购买欲望，如组织特定的观影活动、开展限时促销等。
此外，销售员还可以与其他行业合作，将产品与其他相关产品进行捆绑销售，提高销售额。
六、关注售后服务售后服务是保持客户满意度的关键。
销售员应该关注客户在观影过程中的体验和反馈，及时解决客户碰到的问题和困惑。
及时回应客户的投诉或意见，提供优质的售后服务，不仅可以增加客户的忠诚度，还有利于口碑的传播和销售业绩的提升。
七、定期培训提升电视电影行业发展迅速，销售员需要不断学习和提升自己的专业素养。
电视机销售话术
电视机销售话术电视机销售话术的关键点和技巧在如今的科技时代，电视机作为家庭娱乐的重要元素，其销售也成为了商家竞争的焦点。
然而，只有拥有有效的销售话术和技巧，才能更好地吸引顾客的关注并提升销售额。
本文将分享一些关键的销售话术和技巧，帮助销售人员更好地推销电视机。
第一，了解产品特点在销售电视机之前，销售人员首先要全面了解所销售的产品特点。
这包括电视机的尺寸、分辨率、屏幕类型、智能功能、音效等。
只有对产品特点了如指掌，才能够在与顾客的沟通中提供准确的信息和建议。
第二，根据顾客需求提供个性化方案不同的顾客对电视机的需求是各异的，一些顾客注重画质，一些注重音效，还有些注重智能功能等。
销售人员应该通过与顾客的沟通，了解他们的需求并提供相应的个性化方案。
例如，对于注重画质的顾客，可以介绍超高清电视机的分辨率和图像处理技术，以及如何在家庭影院中实现最佳观影效果。
第三，强调品牌优势和口碑市面上电视机品牌繁多，顾客往往会因为面对太多选择而感到困惑。
在销售过程中，销售人员可以通过强调所销售品牌的优势和口碑来提高顾客的信任感。
例如，可以针对知名品牌的产品质量、售后服务、技术创新等进行介绍。
同时，可以向顾客提供一些用户的好评和评测，以进一步加深其对该品牌的信任。
第四，展示产品的竞争优势在市场竞争日益激烈的情况下，销售人员需要清楚了解所销售电视机相对于其他产品的竞争优势。
无论是价格优势、技术特点还是售后服务，都可以成为推销该产品的有力话题。
对于价格较高的产品，可以强调其高性价比，例如长期质保、更长的使用寿命等。
第五，提供附加价值为了增加销售量，销售人员可以提供一些附加价值，使顾客感觉到购买该电视机的得益。
例如，可以提供免费的安装、调试服务，或者给予额外的优惠价格。
此外，为顾客提供一些购买电视机后的使用指导和贴心的售后服务，也能够增加顾客的满意度和忠诚度。
第六，建立良好的沟通和信任关系在销售过程中，与顾客建立良好的沟通和信任关系是至关重要的。
家电销售技巧和话术
家电销售技巧和话术在家电销售中，技巧和话术的运用是非常重要的。
它们可以帮助销售人员与客户进行有效的沟通，提高销售额和客户满意度。
本文将介绍一些家电销售的技巧和常用的话术，以帮助销售人员在工作中取得更好的成绩。
一、了解产品特点和优势在与客户进行沟通之前，销售人员首先要对所销售的家电产品有充分的了解。
他们需要知道产品的特点、功能和优势，以便能够给客户做出详细的介绍和解答问题。
例如，如果销售人员要推销一台智能电视，他们需要了解该电视的智能功能、画质和音效等方面的优势，以更好地向客户展示其价值。
二、倾听客户需求并给予建议在与客户交谈时，销售人员应该倾听客户的需求和要求。
只有通过了解客户的具体需求，他们才能给予相应的建议。
例如，如果客户表示他们需要一台大容量的冰箱，销售人员可以向他们介绍一些具有大容量特点、低能耗且保持食物新鲜的冰箱。
通过了解客户需求并给予针对性的建议，销售人员可以更好地满足客户的需求，提高销售成功的几率。
三、使用积极的话术在与客户进行沟通时，销售人员应该使用积极、亲切的话术来与客户建立良好的关系。
他们可以用客户的名字称呼客户，并表达自己对客户的关注和帮助。
例如，销售人员可以用以下话术与客户进行交流：“尊敬的李先生，您好！我看到您对我们的洗衣机很感兴趣，我可以为您详细介绍一下它的性能和特点。
”四、强调产品的独特卖点在与客户交流中，销售人员需要强调产品的独特卖点，以吸引客户的注意力和兴趣。
他们可以向客户介绍一些其他产品所没有的特点和功能，并说明这些特点对客户的实际使用有益处。
例如，销售人员可以说：“这款洗衣机采用了独特的蒸汽科技，可以有效地去除衣物上的细菌和异味，让您的衣物更干净、更舒适。
”五、提供价格和优惠信息在销售过程中，客户通常会关注产品的价格和优惠信息。
销售人员应该在适当的时候主动提供这些信息，让客户更好地了解产品的价值和购买的优势。
例如，销售人员可以说：“这台空调的原价是5000元，但现在我们正在进行促销活动，只需4000元就可以购买。
电视购物推销话术技巧
电视购物推销话术技巧在如今这个信息泛滥的时代，电视购物已经成为一种非常普遍且受欢迎的购物方式。
但是，对于购物频道的主持人和销售人员来说，如何使用合适的推销话术技巧来吸引消费者并促使他们购买商品是一门艺术。
在本文中，我们将探讨一些有效的电视购物推销话术技巧，帮助您提升销售能力。
1. 创造紧迫感电视购物是一个有限的时间窗口，因此创造紧迫感是非常重要的。
您可以使用倒计时以及“仅剩最后几个”之类的话术，让消费者感觉到他们需要立即购买，否则就会错过机会。
这种紧迫感将激发消费者的购买欲望，并促使他们迅速做出决策。
2. 强调产品独特性对于每一个产品，都有其独特的卖点和特点。
作为销售人员，您需要能够准确地了解并清楚地传达这些特点给消费者。
使用形象化的描述、客观的事实以及与消费者的个人需求的关联来展示产品的独特性，从而让消费者感觉到这个产品是为他们量身定制的。
3. 使用适宜的调调在电视购物节目中，销售人员的语气和表情非常重要。
您需要展示出对产品的热情，并通过自己的表现力来吸引观众。
使用一些幽默和俏皮的口吻可以增加观众的兴趣，但要确保不会过分夸张或让人感到烦躁。
掌握符合观众口味的调调，可以让观众更易于接受您的推销信息。
4. 提供详细的产品信息消费者在决定购买某个产品之前，通常会想要了解更多的信息。
作为销售人员，您应该准备好回答消费者提出的问题，并提供产品的详细信息。
确保您对产品的功能、使用方法、质量和保修等方面非常了解，这将增加消费者的信任感，并使他们更愿意购买。
5. 利用社交证据人们倾向于从他人的经验中获取信息并做出决策。
因此，在电视购物节目中，您可以利用社交证据来增强消费者对产品的信任。
您可以分享其他顾客对产品的评价或者成功故事，这将使观众相信这个产品确实是一个值得购买的选择，并增加他们的购买欲望。
6. 提供购买保证在购买产品时，消费者通常会担心是否会后悔或者是否能够退货。
作为销售人员，您应该提供明确的购买保证，例如无条件退款或者满意保证。
电视销售员用话术引导客户下单
电视销售员用话术引导客户下单电视销售是现代社会中一个非常常见的职业。
销售员通常会运用各种话术和技巧来引导客户下单购买电视产品。
这其中包括情感诱导、需求分析、产品展示等多种手段，以满足客户的购买欲望和需求。
首先，销售员往往会运用情感诱导的方式来引导客户下单。
他们会使用一些感性的词汇来描述产品的优势和魅力，激发客户内心的渴望。
比如，他们会说：“这款电视是最新的高清智能电视，可以呈现给你震撼的画面效果，让你仿佛置身于电影院般的观影体验中。
”此类话术旨在激发客户对产品的兴趣，希望客户能因此而有购买的冲动。
其次，销售员会进行需求分析，以了解客户的具体需求，从而准确把握客户的购买动机。
比如，客户可能关注电视的尺寸、显示效果、智能功能以及价格等方面。
销售员会通过与客户的交流，有针对性地推荐适合客户需求的产品，并针对客户的疑虑和担心进行解答和说明。
他们可能会说：“这款电视采用了最新的显示技术，确保您可以获得逼真而清晰的图像，而且具备智能功能，可以方便地连接网络观看视频。
”通过需求分析，销售员能够更好地满足客户的购买需求，提供个性化的推荐和服务。
此外，销售员也会通过产品展示来引导客户下单。
他们会展示电视的外观、功能和性能等方面的特点，通过展示来直观地展现产品的优势。
他们会演示电视的高清画质、流畅的操作界面以及丰富的应用功能，以便让客户对产品的性能有更直观的了解。
同时，销售员也会与客户分享一些来自其他客户的购买体验和反馈，增加客户对产品的信任感和购买决策的确定性。
除了以上的手段，销售员还会通过赠品、促销活动等方式来引导客户下单。
他们可能会说：“只要您在今天下单购买，我们将赠送您一部蓝光播放器和一年的免费会员服务。
”这种方式能够进一步刺激客户下单的决心，使其感受到自己获得了额外的实惠和价值。
当然，在销售过程中，销售员也需遵循一定的职业道德和规范，不能进行虚假宣传、误导消费者或者诱导消费者购买他们不需要的产品。
为了建立长久的客户关系，销售员应该以客户的利益为先，提供专业、真诚的建议和服务。
销售电视的技巧和话术
销售电视的技巧和话术1. 了解客户需求，在销售电视之前，首先要与客户进行沟通，了解他们的需求和期望。
询问他们对电视的用途、尺寸、功能和预算等方面的要求，以便提供更准确的建议和推荐。
2. 强调产品特点，在向客户介绍电视时，重点强调产品的特点和优势。
例如，高清晰度、广色域、高对比度、智能功能、音效等。
通过突出这些特点，让客户对产品产生兴趣。
3. 提供比较分析，根据客户的需求，提供不同型号和品牌电视的比较分析。
列出各个产品的优点和缺点，帮助客户做出更明智的选择。
4. 示范演示，在销售过程中，可以进行产品的示范演示，展示电视的画质、功能和操作方式等。
通过实际体验，让客户更加直观地感受产品的优势。
5. 引用客户评价，如果有客户对产品给出了好评，可以在销售中引用这些评价，增加产品的可信度和吸引力。
6. 解答疑问，客户可能会有一些疑问和顾虑，销售人员要有耐心地解答这些问题，并提供专业的建议。
例如，关于产品的保修期、售后服务、安装方式等方面的问题。
7. 提供增值服务，除了销售电视本身，还可以提供一些增值服务，如延长保修、免费安装、调试等。
这些服务能够增加客户的购买意愿和满意度。
8. 谈论价格，在谈论价格时，要根据客户的预算和需求进行灵活的调整。
可以提供不同价格范围内的选项，让客户有更多选择的余地。
9. 关注客户体验，销售电视不仅仅是完成一次交易，更重要的是关注客户的使用体验。
在销售后，可以主动与客户保持联系，了解他们对产品的满意度，并提供必要的售后支持。
10. 听取客户意见，在销售过程中，要积极倾听客户的意见和反馈。
客户的反馈可以帮助改进销售技巧和话术，提升销售效果。
以上是销售电视的一些常用技巧和话术。
销售过程中，关键是与客户建立良好的沟通和信任关系，理解客户需求，并提供个性化的解决方案。
电器销售技巧
电器销售技巧1. 了解你的电器就像了解你的好朋友一样重要！你想想，要是你连你朋友的喜好和特点都不知道，怎么能和人家相处好呢？比如说，你得清楚每一款电器的功能、优势和适用场景。
就像那台智能冰箱，它的保鲜技术超厉害，能让食物长时间保持新鲜呢，你不了解怎么向客户推荐呢？2. 热情接待顾客那可是关键中的关键啊！当顾客走进店里，你就得像迎接老朋友一样笑脸相迎。
“欢迎光临呀！”然后主动询问他们的需求，“您是想买电视呀还是空调呢？”要让他们感受到你的真诚和热情，这样他们才更有可能留下来听你介绍呀。
就像上次有个顾客，本来只是随便逛逛，就是因为我热情的招呼，最后买了好几件电器呢！3. 展示电器的魅力要像展示一件艺术品一样！你得把电器的优点都生动地展现出来。
比如说那台高清电视，你就给顾客放一段精彩的影片，让他们直观感受那清晰的画质，“哇，这效果也太好了吧！”这比你干巴巴说一堆参数有用多了呀！就像给花儿浇水，让它绽放出最美的姿态。
4. 顾客的意见那可得认真听啊！别一味地只顾自己说，要听听他们怎么想的。
“您觉得这个怎么样呀？”他们提出疑问或者担忧时，要耐心解答，消除他们的顾虑。
这不就跟聊天一样嘛，要相互交流呀。
就像上次一个顾客担心电器耗电量大，我详细给他解释了节能模式，他一下子就放心购买了。
5. 服务售后可不能马虎！你得跟顾客保证，“放心吧，我们的售后服务超棒的！”有问题随时找我们。
让他们买得安心。
这就好比给他们吃了一颗定心丸呀。
就像之前有个顾客，就因为我们良好的售后，还介绍了好多朋友来买呢！6. 学会促销技巧，那简直就是如虎添翼！在合适的时候给出一些优惠呀，折扣呀，让顾客觉得占了大便宜。
“今天购买有特别优惠哦！”就像一场及时雨，让人们忍不住心动呀。
比如那次节假日促销，好多人都趁机来购买呢！总之，做好电器销售可不简单，但只要用心，用对方法，就一定能成功！。
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电视机基础知识及销售技巧抚顺商贸家电业种——刘艳课程目的：努力学习产品知识，掌握一定的销售技巧，力争一名顶尖的销售高手。
课时：45授课形式：课程内容：一、了解彩电原理基础知识二、彩电的其它知识培训对象：导购员亲爱的员工们，你们了解彩电的基础知识吗？你们了解彩电的基本原理吗？下面就让我给您一个初步的讲解和介绍吧第一章、了解彩电原理基础知识一、色彩原理如图：实践证明，用红R、绿G、蓝B三种光作为基色，按照不同的强弱比例相混合后，可以组成各种不同色彩的光。
因此彩色电视机选用R、G、B三基色作为传送图象的基础。
I实验证明在三基色原理中可以发现，红色属色彩之王，白色属基础之色。
I如图：根据三基色原理，我们只需要把要传送的各种彩色分解成红、绿、蓝三个基色，然后再将它们变成三种电信号进行传送,最终在屏幕上经过不同比例搭配以实现缤纷炫烂的色彩显示。
彩色三要素彩色三要素：彩色光有三个基本量：亮度、色调、色饱和度，俗称彩色三要素。
I亮度：表示明暗的程度，当光强增高时，感觉明亮；I色调：指光所呈现的颜色，如红、橙、黄等；I色饱和度：指色彩的深浅程度；如图：不同对比度的图像对如果想让电视图像更清晰,可以适当调低亮度,再适当调高对比度;反之,如果想让图像更糟糕,可以适当调高亮度,再适当调低对比度。
清晰度(锐度)•清晰度(某些品牌叫做锐度)：用以调节图像当中细微图像的色差程度,比如调高清晰度,会让脸部毛孔更清晰,发丝轮廓更明显,但信号中的噪点也会更加明显。
•像素和分辨率•简单的说，就是构成图像的基本元素，就同人体细胞。
图像上单独表现一个颜色的“点”，我们把这个点放大，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位“像素”（Pixel）。
•分辨率诠释所谓的“分辨率”指的是单位长度中，所表达或撷取的像素数目。
常见的有1366×768——即标准高清(标清)的分辨率；以及现在市场上主推的高端FullHD 屏幕(全高清)——1920×1080的分辨率。
举例：1.如果说一个电视的分辨率是1920×1080就是指它的屏幕横向有1920个像素纵向有1080个像素.2.因为现在的电视机都是横纵比为16:9的电视,如果确定纵向像素点数量,便能计算出横向像素点数量.所以,1920×1080的分辨率也叫做1080线,1366×768的分辨率也叫做768线.3.支持xx分辨率：分辨率是1366×768的电视机在接收1920×1080分辨率的信号时,通过芯片处理，将原有的1080线图像信号压缩为768线进行显示,叫做支持1920×1080分辨率显示。
该提法只是个芯片功能,和屏幕无关。
该提法常见于37寸及以下尺寸电视。
4.物理分辨率(固有分辨率):屏幕本身拥有的像素点,叫做物理分辨率.如:屏幕本身是横向1920像素,纵向1080像素,则称为物理分辨率为1920×1080。
5.点对点成像：分辨率为1920×1080的屏幕在显示1920×1080的信号时,就是典型的“点对点成像”——屏幕上的一个像素点对应显示信号内的一个像素点。
6.业内夸大其词的像素计算方式：全高清面板的像素=1920×1080×3=6220800像素,所谓622万像素。
液晶屏的坏点•液晶显示屏的坏点又称点缺勤，死点。
当某个像素内的液晶分子出现故障，无论如何施加电压也无法驱动其转动的时候,其偏转角度就永远固定了。
•一旦出现坏点，则不管显示屏所显示出来的图像如何，显示屏上的某一点永远是显示同一种颜色。
这种“坏点”是无法维修的，只有更换整个显示屏才能解决问题。
•如何找出坏点：在屏幕上播放各种纯色图片,就容易看出来了。
•相关称谓——•黑点：黑色的坏点;•彩点：除了黑白色坏点意外的坏点;•亮点：白色的坏点可视角度可视角度是指用户可以从不同的方向清晰地观察屏幕上所有内容的角度。
视角越大，观看的角度越好。
可视角度大小决定了用户可视范围的大小以及最佳观赏角度。
如果太小，用户稍微偏离屏幕正面，画面就会失色。
一般用户可以以120度的可视角度来作为选择标准。
二、电视尺寸划分（可视面积）屏幕规格：屏幕尺寸有三种规格，长宽比为4：3的传统显示规格和长宽比为16：9,16:10的宽屏显示规格。
在国家信产部和高清行业协会的推动下，我国已经确定16:9的屏幕规格为高清电视的标准规格.有的笔记本电脑和小尺寸液晶电视是采用16:10的长宽比。
刷新频率：（如图）连续的电视画面是由每一幅单独的图像组成，受人眼神经传输速度的限制,每秒钟播放24幅以上画面,我们的眼睛就觉得画面是连续的了.比如电影就是每秒24格胶片。
彩电接口基础知识•不同档次的电视机包括以下信号接口端子：•1、A V端子--普通音视频接口•2、S端子--Y/C分离接口•3、YCbCr--隔行色差接口（DVD）•4、YPbPr--逐行或高清色差信号•5、电脑接口，包括VGA---XGA•6，HDMI数字电视直通车•7，USB多媒体视频接口•8、网络接口TV接口(RF接口):TV接口又称RF射频输入，这是在电视机上最早出现的接口。
支持同时输出音频视频。
是目前国内应用最广泛的电视接口。
TV接口的成像原理是将视频信号(CVBS)和音频信号(Audio)相混合编码后输出，然后在显示设备内部进行一系列分离/解码的过程输出成像。
由于需要较多步骤进行视频、音视频混合编码，所以会导致信号互相干扰，所以它的画质输出质量是所有接口中最差的。
A V接口（又称RCA）：A V接口可以算是TV输入的改进型接口。
它分了三条线，分别为:音频接口(红色与白色线，组成左右声道)和视频接口(黄色)。
在连接方面非常简单，只需将3种颜色的A V线与电视端的3种颜色的接口对应连接即可。
由于A V输出仍然是将亮度与色度混合的视频信号，所以依旧需要显示设备进行亮度和色彩分离，并且解码才能成像。
这样的做法必然会对画质造成损失，所以A V接口的画质依然不能让人满意。
总体来说，A V接口实现了音频和视频的分离传输，在成像方面可以避免音频与视频互相干扰而导致的画质下降。
A V接口在电视与DVD连接中使用的比较广，是每台电视必备的接口之一。
色差分量接口：目前商场绝大部分电视都是采用色差分量接口进行的演示。
简单的说，相比过去的A V和S端子，色差是将信号分为红、绿、蓝三种基色来输入的。
通过将这三种色彩直接提取出来的画面将更加的清晰、色彩更加逼真。
色差连接还需要独立的2条音频线，类似于A V中的红线和白线，分别负责左右声道。
色差分为逐行和隔行显示，一般来说分量接口上面都会有几个字母来表示逐行和隔行的。
用YCbCr表示的是隔行，用YPbPr表示则是逐行S端子：S端子可以说是A V端子的改进。
S端子可达到1024线，但是这需要由片源来决定。
一般来说来说这种接口在DVD、PS2、XBOX、NGC等视频和游戏设备上广泛使用。
但S端子接口只能传输图像信号, 无法传输声音信号。
VGA接口：VGA接口又称(S-Dub)，是与电脑连接的接口。
就是将模拟信号传输到电脑显示器的接口。
这是源于电脑的输入接口，由于CRT显示器无法直接接受数字信号的输入，所以显卡只能采取将模拟信号输入显示器的方式来获得画面。
VGA接口上面共有15针孔，分成三排，每排五个。
VGA接口是显卡上应用最为广泛的接口类型，绝大多数的显卡都带有此种接口。
VGA接口只能传输图像信号,无法传输声音信号。
HDMI（High Definition Multimedia Interface）是高清晰多媒体接口的缩写。
HDMI 的最大优点是以一条线缆实现音频和视频信号的同时传输。
在简化线材的同时，提供不压缩的高清晰数字视频和多达8声道音频信号，拥有最高数据传输速度为5Gbps的带宽，让用户充分享受高品质的数字娱乐体验，是高清电视时代的最佳影音传输接口USB接口：USB的全称是Universal Serial Bus，中文含义是“通用串行总线”。
USB具有支热插拔，即插即用，支持的电子设备多等优点。
USB有三个规范，即USB1.1、USB2.0和USB3.0。
可接数码相机、数字音箱等数码设备。
网络接口是连接网络信号的专用接口第二、彩电的其它知识一、彩电包修知识包修：就是在购买一定的时间内出现任何问题可以免费修理保修：就是超出包修时间内可以保证维修但需收取一定的费用。
延保：就是在购买彩电是付一定的保障金额可以在包修时间以外免费修理。
二、彩电包修知识国家规定：彩电在购买时起7天内出现质量问题可以退货，15天内可以换货。
如同样的问题再包修期内出现3次可以换货或退货。
康佳彩电包修规定：彩电整机包修一年、主要部件包修三年（液晶显示器、背光源、逆变器、高频头、CPU芯片）其它品牌包修规定：彩电整机包修一年、主要部件保修3年。
•知识就是财富•知识就是力量市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。