售后服务协议书的范本

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售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。

2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。

三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。

四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。

2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。

3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。

4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。

5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。

五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。

2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。

3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。

六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。

七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。

八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。

2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。

九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。

甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇第1篇示例：售后服务合同范本甲方：（公司或个人名称）乙方：（公司或个人名称）鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见，特签订本合同并共同遵守，以维护双方权益，具体内容如下：一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时，应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务；2. 甲方应保证售后服务的质量，及时、高效地解决乙方提出的问题；3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等，具体以双方约定为准。

二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时，应及时与甲方联系，并提供产品型号、购买时间等相关信息；2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时安排工作人员进行核实和处理，确保问题得到妥善解决；3. 在售后服务过程中，双方保持沟通畅通，共同商定解决方案，并履行各自责任。

三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务，甲方应承担维修、更换等费用；2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务，费用由乙方承担，并按双方约定的价格进行收费。

四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至履行完毕或终止后终止；2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决，如协商不成，可按中华人民共和国相关法律法规处理；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________ 签订日期：_____________本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，合同自签订日起生效。

以上为售后服务合同范本，希望双方能够遵守约定，共同维护合同的有效性和执行，保障消费者权益，维护企业形象。

祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后，为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。

售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议，规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。

安装售后服务协议书范本(3篇)

第1篇甲方（服务提供方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务接受方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方具备专业的安装及售后服务能力，乙方因购买甲方提供的设备或服务，需要甲方提供相应的安装及售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议如下：一、服务范围1.1 甲方负责乙方购买的设备或服务的安装、调试及验收工作。

1.2 甲方负责乙方在使用过程中出现的设备故障的维修服务。

1.3 甲方负责乙方在设备使用过程中遇到的技术问题提供咨询和指导。

1.4 甲方负责乙方设备定期检查、保养及维护工作。

二、服务内容2.1 安装服务2.1.1 甲方应在乙方指定的设备安装现场，按照乙方提供的设备清单和技术要求，在规定的时间内完成设备的安装工作。

2.1.2 甲方在安装过程中，应确保设备安装质量，确保设备正常运行。

2.1.3 甲方应在安装完成后，对设备进行调试，确保设备各项性能指标达到要求。

2.2 维修服务2.2.1 乙方在使用设备过程中，如发现设备故障，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后24小时内响应，并在48小时内提供维修服务。

2.2.2 甲方在维修过程中，应确保维修质量，不得因维修而降低设备性能。

2.2.3 甲方应使用原厂配件进行维修，如需更换配件，应事先征得乙方同意，并按市场价收取费用。

2.3 技术咨询服务2.3.1 甲方应在乙方需要时，提供技术咨询服务，协助乙方解决设备使用过程中遇到的问题。

2.3.2 甲方应在接到乙方技术咨询请求后，在24小时内给予答复。

产品售后服务合同范本8篇

产品售后服务合同范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为保障甲方权益，提高产品品质及售后服务质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责，并保证售后服务的质量。

2.乙方提供以下售后服务内容：产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。

如产品存在缺陷或故障，乙方应负责及时无偿修复或更换。

二、服务期限及范围1.服务期限：本合同服务期限自合同签订之日起______年内。

期满后如需继续合作，双方需重新签订合同。

2.服务范围：本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。

三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后，______小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。

如遇特殊情况，响应时间可适当延长。

2.服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持，如确需现场服务，乙方应及时安排技术人员上门服务。

四、服务费用及支付方式1.售后服务费用：乙方提供免费售后服务，因特殊原因产生的费用需双方协商解决。

2.支付方式：双方可根据实际情况选择支付方式，如现金、银行转账等。

五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量，如甲方发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应负责无偿修复或更换。

2.退换货政策：如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货，乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。

非质量问题退换货，双方协商处理。

六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

未经对方许可，不得向第三方泄露。

七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。

违约金的具体数额由双方协商确定。

2.如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。

2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。

二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。

3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。

4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。

三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。

2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。

四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。

2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。

五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。

七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。

2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。

3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。

八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后协议书范本(推荐5篇)

售后协议书范本（推荐5篇）售后协议书范本第1篇致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。

(不可抗力因素除外)。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxx xxxx售后服务电话：xxxx承诺人：XXX售后协议书范本第2篇我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、售后承诺1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。

所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：a、错误或者不正当使用；b、人为损坏；c、经他人维修过。

售后协议书五篇

售后协议书五篇售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外，市级由省级直接授权，县级由市级或是省级直接授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接，具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。

二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修，乙方必须按照国家三包规定，给顾客进行维修。

三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划，向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。

保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。

1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。

第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。

2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。

第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。

3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。

第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。

4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。

第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。

5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。

第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。

6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。

第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。

双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。

如有争议，应友好协商解决。

篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。

一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。

2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后服务合同范本15篇

售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。

收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。

若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。

售后服务承诺合同范本三篇

售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。

一、服务范围产品质量保证服务。

产品安装、调试服务（如适用）。

产品维修、保养服务。

产品技术支持和咨询服务。

二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。

2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。

三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。

在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。

2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。

安装调试工作应在双方约定的时间内完成。

3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。

质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。

甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。

4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。

售后维保协议书6篇

售后维保协议书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后维保协议书一、甲方:（出售商家名称）公司地址: 联系电话:二、乙方:（买方姓名）地址: 联系电话:三、本协议适用法律法规为中华人民共和国法律法规。

双方在平等、自愿的基础上签订本协议，双方对本协议的解释及履行均受中华人民共和国法律法规管辖。

四、产品售后服务：1、甲方保证所售商品符合国家相关的法律法规和标准，质量合格，并且由甲方检验人员或者是第三方检验机构出具的检验报告；2、乙方在购买甲方所售商品后，有权要求甲方提供产品合格证明、产品保修卡、等相关证明材料；3、在乙方购买产品后，如产品出现质量问题，乙方可以要求甲方提供维修、更换、退货等相关服务，甲方应当及时处理；4、乙方在享受产品售后服务过程中，应当提供真实、全面的信息，如提供虚假信息造成的一切后果由乙方承担；五、维保期限1、自乙方取货之日起，保修期为（）年，自购买之日开始计算；2、维保期内，如果产品出现问题，乙方可以携带相应的购买凭证到甲方指定的维保机构或者是指定的服务点进行维保维修；如果维修超出保修期，乙方需自行承担维修费用；3、如因乙方操作不当，导致产品出现损坏，甲方有权拒绝提供维修服务；六、本协议未尽事项，由甲乙双方另行协商确定。

七、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（甲方签章）（乙方签章）日期：日期：篇2售后维保协议书甲方（客户）：_______________________乙方（服务商）：_______________________鉴于甲、乙双方为保障双方利益，经双方协商一致，就软件维护服务作出如下协议：一、维护周期和服务内容：1. 乙方将对甲方所使用的软件进行定期维护，维护周期为每月一次，维护服务包括但不限于软件功能优化、bug修复、数据备份等。

2. 若甲方对软件进行了更新或维护操作，乙方将对更新内容进行验证，在保障系统正常运行的前提下进行必要的调整。

二、维护方式：1. 甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方提交维护需求，乙方将在24小时内确认接收，并会在3个工作日内提供解决方案。

售后服务协议书范本8篇

售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，防止纠纷发生，经双方友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后服务方面的权利和义务，确保乙方为甲方提供满意的售后服务。

二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（此处列举具体的售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等。

）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效。

2. 售后服务期限：自商品购买之日起______年。

四、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并依据问题情况给出解决方案。

2. 对于紧急问题，乙方应提供加急服务。

五、服务标准与质量保证1. 乙方应按照承诺的服务标准进行售后服务。

2. 乙方应保证提供的服务质量，确保甲方满意。

3. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

六、维修与退换货1. 若甲方购买的商品出现质量问题，乙方应负责免费维修或换货。

2. 维修或退换货期限：自商品购买之日起______月内。

3. 甲方需按照乙方的售后流程提出维修或退换货申请。

七、技术支持1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2. 技术支持方式：电话、邮件、远程协助等。

3. 技术支持响应时间：在正常工作时间内，乙方应在______小时内回复。

八、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得将对方商业秘密及机密信息泄露给第三方。

九、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款，违约方应承担违约责任。

2. 因违约导致协议解除的，违约方应承担由此产生的所有损失。

十、争议解决1. 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

售后服务合同范本5篇

售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。

以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本，希望对大家有帮助！售后服务合同范本篇1甲方：___________乙方：___________根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。

二、产品保修与超保协议1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!2、服务提供方：a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机，保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定：a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

售后服务合作协议范本

售后服务合作协议范本售后服务合作协议范文1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。

季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。

售后服务保险协议书范本(3篇)

第1篇协议编号：________甲方（投保人）：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（保险公司）：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方购买乙方提供的保险产品，为确保甲方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务保险协议书，以资共同遵守。

第一条保险标的本保险协议的保险标的是甲方购买的以下产品（以下简称“保险产品”）：1. 产品名称：________________________2. 产品型号：________________________3. 产品数量：________________________4. 产品购买日期：________________________5. 产品购买价格：________________________第二条保险期间本保险协议的保险期间自保险生效之日起至保险期满之日止。

保险生效日期为甲方支付保险费之日起，保险期满日期为保险期间届满之日。

第三条保险金额本保险协议的保险金额为人民币______元整。

第四条保险费1. 甲方应按本保险协议约定的保险金额和保险费率，一次性向乙方支付保险费。

2. 保险费率为：________________________3. 保险费总额为：人民币______元整。

第五条保险责任1. 乙方在本保险协议约定的保险期间内，对保险产品因以下原因造成的维修、更换或赔偿，承担保险责任：（1）因制造缺陷导致的故障；（2）因原材料缺陷导致的故障；（3）因设计缺陷导致的故障；（4）因使用不当导致的故障；（5）因自然灾害、意外事故导致的损失。