2016年4月网络营销与策划试题和答案

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网络营销与策划 练习题答案

网络营销与策划 练习题答案

[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题一、谈谈对网络营销的理解?答:根据网络营销的定义,可从以下几个方面来理解网络营销:1、网络营销不的网上销售。

网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物,网络营销是为扩大销售(包括网上销售和非网上销售)服务的,但网络营销本身并不等于网上销售。

2、网络营销不仅仅限于网上。

3、网络营建立在传统营销理论基础之上。

二、网络营销的优势包括哪几个方面?答:1、吸引上网用户访问本企业的网站。

2、具有交互性和多层次营销的优势。

3、具有强大的集成功能。

4、有利于满足客户的个性化需求。

5、低成本优势。

三、互联网可以分为哪三个部分?答:互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外部网三个部分。

四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面?答:1、网络营销是应对网络化挑战的需要;2、网络营销是经营创新的需要;3、网络营销是进行现代管理的需要;4、网络营销是自我学习的需要。

五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系?答:网络营销是电子商务的基础,而电子商务是网络营销发展的高级阶段。

网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。

电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,其核心是商品交易的实现。

因此,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。

而这些问题在许多国家已经称为电子商务发展的瓶颈问题,而网络营销则对之需求不高,因此发展网络营销基础本存在障碍。

六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点?答:1、网络营销与传统营销的相同点。

两者都是企业的一种经营活动;两者都需要采用多种手段实现既定的目标;两者都把满足消费者需要作为一切活动的出发点;两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。

2、不同点。

产品:在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目,但在传统营销领域则难以做到。

网络营销与策划A卷及答案

网络营销与策划A卷及答案

《网络营销与策划》A卷及答案一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1.5分,共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1、下列哪项不是网络调研的特点()A、及时性B、共享性C、易于存储D、主观性答案:D2、某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力,营销人员属于社会公众中的A、金融公众B、内部公众C、政府公众D、媒介公众答案:B3、企业仅选择一家网上交易商代理产品销售,其网上销售渠道属于()A、网上宽渠道B、网上窄渠道C、网上长渠道D、网上直接渠道答案:B4、网络营销最基本的应用方式是()。

A、网上市场调研B、企业上网宣传C、网络营销集成D、网上直接销售答案:B5、对定制的产品和服务进行大规模生产,满足客户个性需求的生产方式称为()A、网上促销B、大规模设计C、网络营销D、大规模定制答案:D6、网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指()。

A、网络营销平台B、网络营销手段C、网络营销方式D、网络营销环境答案:D7、某企业对订购量在5万件以上的经销商给予10%的价格优惠,这种折扣定价与补贴策略属于A、数量折扣B、季节折扣C、功能折扣D、现金折扣答案:A8、数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间,对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于A、购买者的讨价还价能力B、潜在进入者的威胁C、替代产品的威胁D、供应商的讨价还价能力答案:B9、企业收购或兼并若干原材料供应企业,这种市场发展一体化属于()A、向前一体化B、向后一体化C、水平一体化D、集中一体化答案:A10、以下()因素很难构成网络营销企业的竞争优势。

A、产品优势B、配送优势C、服务优势D、价格优势答案:D11、关于网络营销和传统营销的说法准确的是()。

A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式答案:C12、当面临国内巨大的竞争挑战时,某国有品牌汽车生产商尝试打入非洲市场,这种新业务发展战略属于A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略答案:B13、每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传,促使消费者在淡季记住该产品,保持必要的知名度。

网络营销与策划复习题及答案

网络营销与策划复习题及答案

一、单选题1、包括网上银行风险投资公司在内的()是网络营销企业的融资对象或投资人。

A、网络媒体B、内联网公众C、网络金融服务机构D、网民2、关于网络营销策划控制说法不正确的是()。

A、控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程。

B、控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致C、保证组织目标的实现。

D、在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。

3、()的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务,是互联网搜索引擎的早期形式,国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是分类目录式搜索引擎的典型代表。

A、综合类搜索引擎B、垂直搜索引擎C、全文检索式搜索引擎D、分类目录式搜索引擎4、网络营销产生的现实基础是()。

A、商业竞争的激烈化B、人才竞争激烈化C、营销手段的多样化D、互联网技术的飞速发展5、为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的()。

A、网上公众B、网络竞争者C、供应商D、网络营销中介6、企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求,购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为()。

A、网络市场定位B、网络市场选择C、网络市场细分D、网络市场分工7、()主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。

A、渗透定价策略B、撇脂定价策略C、满意定价策略D、以上均不正确8、网络营销环境是指()。

A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、企业的内部条件的安全环境D、网络上的交易环境9、()是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。

A、企业网站B、搜索引擎营销C、许可E-mail营销D、博客/微博营销10、以下对网络营销概念的理解正确的是()。

A、网络营销可以不依附于现代信息技术B、电子商务是网络营销最重要的应用C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分11、关于网上收集调研资料说法错误的是()。

《网络营销与策划》形考题和答案

《网络营销与策划》形考题和答案

形考任务一一、判断题(共15道,总分45分)1.网上交易的都是虚拟产品和服务。

选择一项:对错2.市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

选择一项:对错3.网络营销实现了信息共享,给大、中、小企业带来了机遇和挑战,并且为它们提供的机会是均等的。

选择一项:对错4.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

选择一项:对错5.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

选择一项:对错6.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中,自动弹出网络调查窗口。

选择一项:对错7.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

选择一项:对错8.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

选择一项:对错9.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

选择一项:对错10.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书,为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

选择一项:对错11.网络营销仍然是一种强势营销。

选择一项:对错12.网络市场调研受成本限制,调查地区和样本的数量均有限。

选择一项:对错13.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。

选择一项:对错14.网络营销规划成功的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网络化手段做了合理的整合。

选择一项:对错15.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

选择一项:对错二、单选题(共5道题,总分15分)16.BtoG是指企业与()之间的交易模式。

选择一项:A. 慈善机构B. 消费者C. 企业D. 政府17.网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段。

选择一项:A. 交易后B. 售后维修C. 交易中D. 查询信息18.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

()选择一项:A. 网上实验调研B. 利用搜索引擎进行搜索C. 专家访谈D. 问卷调查19.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包,为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

网络营销与策划自考试题及答案

网络营销与策划自考试题及答案

网络营销与策划自考试题及答案一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

1.下列关于“长尾效应”,说法正确的是( C )A.“长尾效应”的根本是强调规模化B.“长尾效应”的要点是把握主要客户C.“长尾效应”的要点是小利润大市场D.“长尾效应”与“二八原则”内涵相同2.某企业通过众包平台将产品开发任务外包,这种众包模式产生于( B )A. Web 1.0时代B. Web 2.0时代C. Web 3.0时代D. Web 4.0时代3.在影响企业网络营销的公众中,地方税务部门属于( D)A.一般公众B.内部公众C.媒介公众D.政府公众4.“在线成语接龙游戏”所属的移动互联网层次是( C )A.终端层B.数据层C.应用层D.软件层5.下列属于网络营销战略外部影响因素的是( D )A.企业战略B.营销战略C.企业目标D.竞争者战略6.某儿童学习机厂商专注于满足一、二线城市的中高收入家庭的需求,其网上目标市场进入策略是( A )A.密集性营销策略B.无差异营销策略C.细分性营销策略D.差异性营销策略7.下列关于网络问卷内容设计要点描述正确的是( D )A.多使用开放性问题B.尽量使用双重否定C.从复杂的问题开始问起D.问卷的内容要精简8.下列关于消费者需求的叙述中,不正确的是( B )A.消费者需求可以分为不同层次B.消费者需求是指消费者在生理和心理.上的匮乏状态C.消费者需求产生购买动机,购买动机激发了购买行为D.消费者需求是指人们有能力购买且愿意购买某商品的欲望9.在影响消费者网络购买行为的因素中,某个人群的共同价值取向属于( B )A.心理因素B.文化因素C.地域因素D.收入因素10.“企业所有产品根据某一分类标准划分成的产品大类”指的是( A)A.产品线B.产品项目C.产品组合宽度D.产品组合长度11.生产者只选择一家网络中间商推销其产品的分销渠道策略是( A )A.独家分销B.多渠道分销C.密集性分销D.选择性分销12.“将网站分门别类地存放在相应的目录中,从而用户在查询信息时,可以按分类目录逐层查找”,该搜索引擎类型是( B )A.元搜索引擎B.目录搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎13.在用户对邮件回应效果的评价指标中,“因邮件营销增加的用户总数/邮件开信总数×100%”指的是( A )A.转化率B.引导点击率C.邮件送达率D.邮件退信率14.下列关于微博特点描述不正确的是(C )A.便捷性B.广泛性C.低速度D.立体化15.用户点击广告联盟链接来到广告商网站后,若其完成了注册,广告商则进行付费,该方式属于( C )A.按销售付费B.按点击率付费C.按引导付费D.按点击量付费16.客户关系管理系统的核心是( B )A.数据模型B.客户数据管理C.网络信息技术D.企业行为管理17.为了能够分析网站流量的发展趋势,网站运营最需要监控的指标是(A )A.页面浏览数B.回访比率C.用户的来源地区D.页面访问路径18.“同一统计周期内用户在网站的使用总时长和活跃用户数的比值”指的是( C )A.回访者比率B.单次使用时长C.人均使用时长D.用户的停留时间19.关于大数据的特点,下列说法正确的是( D )A.大数据是结构化的B.大数据的价值密度很高C.大数据必须采用批量处理D.大数据中的数据类型繁多20.根据对某一顾客购买衣服的信息推断其对鞋子的偏好进而为其推荐,所用到的数据挖掘方法是( B )A.决策树B.货篮分析C.聚类分析D.遗传算法二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

全国4月-年7月自考网络营销与策划试题及答案资料讲解

全国4月-年7月自考网络营销与策划试题及答案资料讲解

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.网络营销客体是指(C)A.开展网络营销活动的个人B.开展网络营销活动的组织C.开展网络营销活动的标的物D.开展网络营销活动的媒体2.中国互联网络信息中心的英文缩写是(A)A.CNNIC B.WANC.CSTENT D.CLAN3.网络营销最基本的应用方式是(B)A.网上市场调研B.企业上网宣传C.网络营销集成D.网上直接销售4.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指(D)A.网络营销平台B.网络营销手段C.网络营销方式D.网络营销环境5.利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为(C)A.公告栏市场调查B.网上间接市场调查C.网上直接市场调查D.搜索引擎市场调查6.企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为(A)A.网上市场细分B.网上市场分工C.网上市场定位D.网上市场选择7.电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是(C)A.软件产品B.实体产品C.信息产品D.在线服务产品8.将网上产品或服务提供给消费者时,不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是(B)A.网上长渠道B.网上短渠道C.网上宽渠道D.网上窄渠道9.以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是(D)A.千人印象成本收费模式B.销售提成收费模式C.平均点击次数收费模式D.每千次点击成本收费模式10.网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是(D)A.企业、顾客B.企业、企业C.顾客、企业D.顾客、顾客二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

网络营销与策划练习题答案

网络营销与策划练习题答案

网络营销与策划练习题答案[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题一、谈谈对网络营销的理解?答:根据网络营销的定义,可从以下几个方面来理解网络营销:1、网络营销不的网上销售。

网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物,网络营销是为扩大销售(包括网上销售和非网上销售)服务的,但网络营销本身并不等于网上销售。

2、网络营销不仅仅限于网上。

3、网络营建立在传统营销理论基础之上。

二、网络营销的优势包括哪几个方面?答:1、吸引上网用户访问本企业的网站。

2、具有交互性和多层次营销的优势。

3、具有强大的集成功能。

4、有利于满足客户的个性化需求。

5、低成本优势。

三、互联网可以分为哪三个部分?答:互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外部网三个部分。

四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面?答:1、网络营销是应对网络化挑战的需要;2、网络营销是经营创新的需要;3、网络营销是进行现代管理的需要;4、网络营销是自我学习的需要。

五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系?答:网络营销是电子商务的基础,而电子商务是网络营销发展的高级阶段。

网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。

电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,其核心是商品交易的实现。

因此,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。

而这些问题在许多国家已经称为电子商务发展的瓶颈问题,而网络营销则对之需求不高,因此发展网络营销基础本存在障碍。

六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点?答:1、网络营销与传统营销的相同点。

两者都是企业的一种经营活动;两者都需要采用多种手段实现既定的目标;两者都把满足消费者需要作为一切活动的出发点;两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。

2、不同点。

产品:在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目,但在传统营销领域则难以做到。

网络营销与策划试卷及答案

网络营销与策划试卷及答案

网络营销与策划试卷及答案网络营销与策划复习提纲1. 下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为( B)A. NETB. GOVC. COMD. MIL2. 现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和(C )A. 新颖B. 便宜C. 交流D. 安全3. 下列哪项不是网络调研的特点( D)A. 及时性B. 共享性C. 易于存储D. 主观性4. 网络营销战略的特征包括市场性、风险性和(A )A. 长期性B. 可行性C. 效益型D. 功能性5. 在网络营销中,(C)是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

A.数据B.信息C.数据库D.数据库系统6. 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和(A )。

A. 经济B. 全面C. 新颖D. 灵敏7. 网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列(C )不是它的主体。

A.广告主B.广告C.推销员D.网络8. 下面(B )不是网络市场调研的优势。

A. 网络调研的及时性和客观性B. 网络调研的生动性C. 网络调研的便捷性和经济性D. 网络调研的互动性9. 市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和(A )促销战略D. 成本领先战略C. 广告战略B. 低价战略A.10. OUTLOOK EXPRESS 不包括下列什么功能(D)A. 收发电子邮件B. 新闻组C. 设置电子邮件账号D. 视频会议11. 企业收购或兼并若干原材料供应企业,这种市场发展一体化属于( A)2A. 向前一体化B. 向后一体化C. 水平一体化D. 集中一体化12. 企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品,这种营销模式为(B )A. 传统营销B. 定制销售C. 被动销售D. 数据库营销13、网络营销与传统营销的关系是( C)A. 前者取代后者B. 后者取代前者C. 互相整合D. 互相排斥14、整合营销理论的中心是指(B )为中心,实现点对点营销。

网络营销与策划试题及答案

网络营销与策划试题及答案

网络营销与策划试题及答案文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]网络营销与策划试题及答案一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.根据顾客对网络服务的不同需要,进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指( )A.网上市场细分 B.网上市场选择C.网上市场定位 D.网上市场调查2.网络营销的平台一般架构在( )A.POP3上 B.HTTP上C.WEB上 D.TOMCAT上3.在产品刚进入市场时,采用高价位策略,以便在短期内尽快收回投资,这种定价方法称为( )A.渗透定价 B.品牌定价C.撇脂定价 D.竞争定价4.将网上产品或服务提供给消费者时,在某一特定目标市场的某一层次上,只选择一个中间商的营销渠道是( )A.网上长渠道 B.网上短渠道C.网上宽渠道 D.网上窄渠道5.通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,树立企业网上品牌形象,以实现企业营销目标的活动是( )A.站点推广 B.站点服务C.网络广告 D.网络促销6.某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是( )A.网上折价促销 B.网上抽奖促销C.网上积分促销 D.网上变相折价促销7.由创作者所创建,通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为 ( )A.群发邮件 B.垃圾邮件C.电子邮件 D.邮件列表8.开展网络营销活动的载体是( )A.网络营销平台 B.网络营销方式C.网络营销手段 D.网络营销环境9.网站在互联网上的地址是( )A.商标 B.域名C.品牌 D.标识10.在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为( )A.页面点击率 B.用户访问量C.用户点击率 D.页面浏览数二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在11.网络营销的特点包括( )A.交互式 B.整合性C.成长性 D.拟人化E.跨时空性12.按照调查者调研的思路不同,网上直接调查法可分为( ) A.主动网上调研法 B.被动网上调研法C.站点法 D.网上问卷调研法E.网上论坛调研法13.搜索引擎的工作原理包括( )A.爬行 B.抓取存储C.预处理 D.检验E.排名14.人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A.兴趣 B.聚集C.交流 D.温饱E.财务安全15.网络消费者购买行为的心理动机包括( )A.理智动机 B.感情动机C.投机动机 D.惠顾动机E.安全动机16.网络营销的定价方式分为( )A.成本导向定价法 B.需求导向定价法E.跟随定价法17.网络广告的发布方式包括( )A.通过商务企业的网站发布 B.通过搜索引擎发布C.通过大型门户网站发布 D.通过虚拟社区和网络论坛发布E.通过电子邮件发布18.网络营销管理的具体职能包括( )A.寻找顾客 B.研发产品C.推广产品 D.开发市场E.网络顾客19.企业网站风格设计时应注意哪些方面( )A.首页设计技巧 B.网页形式与内容相统一C.色彩搭配 D.版面布局E.三维空间的构成和虚拟现实的运用20.网上促销的特点包括( )A.全球性的活动 B.全天候的活动C.以网络技术为基础 D.在虚拟市场上进行E.利用传统媒体宣传三、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)21.电子支付22.网络营销价格24.网络病毒式营销25.网络广告策划四、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)26.简述网络市场的基本特征。

全国4月自考网络营销与策划00908试题及答案

全国4月自考网络营销与策划00908试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试卷(课程代码00908)本试卷共5页。

满分l00分,考试时间l50分钟。

考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间。

超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共l0小题,每小题l分,共l0分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.网络营销与传统营销的相同点是A.营销成本相同 B.营销目标相同C.营销媒体相同 D.营销方式相同2.网站模式设计中,主页规划需要注意的是A.避免统一规划 B.尽量使用滚动的长页面C.提供网站导航支持 D.尽量使用不断运动的页面元素3.搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息,从中抽取出索引项,用于表示文档、生成文档库的索引表”功能的部分是A.索引器 B.搜索器c.检索器 D.用户接口4.开展网上直接调查的第一步是A.选择调查方式 B.确定调查方法和设计调查问卷C.撰写调查报告D.确定网上直接调查的目标和样本5。

按照年龄、职业、收入、教育等对市场进行细分属予A。

地理细分 B.人口细分C.心理细分 D.收益细分6.“某一产品大类(产品线)中所包含产品项目的多少”指的是产品组合的A.宽度 B.长度C.深度 D.相关性7. 苹果手机在刚进入市场时定价较高,以便短期尽快收回投资,这种策略是A.渗透定价 B.竞争定价C.撇脂定价 D.直接低价定价8.企业对企业的网上销售方式属于A.B to B B.B to CC.C to C D.C to B9.免费资源促销的主要目的是A.降低成本 B.推广网站C.获取利润 D.提高服务质量10.病毒性营销作为一种站点推广方法,其主要特点是A.意外传播 B.被动传播C.收费传播 D.主动传播二、多项选择题:本大题共l0小题,每小题2分,共20分。

(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案1

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(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案1(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案《网络营销与策划》第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分) 1. A、网络市场细分( c ) B、网络营销策划( e ) C 网上商店( b ) D、网络市场定位( a ) E、网站结构( d) a、是指企业在选定市场上,在综合分析竞争者产品及自身条件的基础上,通过先进的理念、方法和技术,为自己的产品创造一定的特色,突出企业以及企业产品的特色,在网络消费者和网友心目中树立良好的形象并塑造优质的品牌,以形成与竞争者的产品和形象的差异化。

b、是指以商品销售为主要目的电子商务网站。

c、是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好等的差异性,把网络营销市场消费群体划分成不同类型的群体,每个消费群体构成企业的一个细分市场。

d、是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址(URL) 层次结构等信息的表现形式等。

e、是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。

f、是指当网站栏目结构确定之后,为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。

g、是指企业对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。

单选题(共 10 题,共 20 分) 1. ()是指企业在网上确定商品价格时,根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。

正确答案:数量折扣 2. 日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是() 正确答案:渗透定价策略 3. BtoG 是指企业与()之间的交易模式。

正确答案:政府 4. ()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

2016年4月全国自考(市场营销策划)真题试卷(题后含答案及解析)

2016年4月全国自考(市场营销策划)真题试卷(题后含答案及解析)

2016年4月全国自考(市场营销策划)真题试卷(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断改错题 4. 计算题 5. 简答题6. 论述题单项选择题1.企业市场营销策划的灵魂是( )A.目标B.信息C.人才D.创新正确答案:D解析:不断创新是企业生存之本,也是企业市场营销策划的灵魂所在。

2.属于高增长率和高市场占有率的战略业务单位是( )A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类正确答案:B解析:明星类战略业务单位,是高增长率和高市场占有率的一类业务单位。

3.属于低机会、高威胁的业务单位是( )A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位正确答案:C解析:困难型业务单位,属于低机会和高威胁的业务单位。

4.购买决策的出发点是( )A.交换B.需求C.价格D.产品正确答案:B解析:购买决策的出发点都是消费者的需求。

5.市场拾遗补阙战略成功的关键在于( )A.充足的资源B.品牌的建立C.渠道的开发D.实行专业化营销正确答案:D解析:市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。

6.企业市场营销管理过程的出发点是( )A.市场营销策划B.市场营销调研C.市场机会分析D.市场营销目标正确答案:C7.宝洁公司的佳洁士牙膏有3种规格和2种配方,这反映产品组合的( )A.长度B.宽度C.深度D.黏度正确答案:C解析:产品组合的深度是指产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格。

例如,保洁公司的佳洁士牙膏有3种规格和2种配方,那么,它的深度为6(3×2=6)。

8.某产品的销售增长率大于10%,这说明该产品处在产品生命周期的( )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案:B解析:销量增长率在0.1%~10%之间为引入期或成熟期(成熟期后期的销量增长率可能为零或负数),销量增长率大于10%为成长期,销量增长率小于零则为衰退期。

9.日本本田汽车公司利用“本田”的品牌推出摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线,该公司使用( )A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略正确答案:B解析:品牌横向扩展指以现有品牌名称推出新的产品线,即产品组合“加宽”。

2套《网络营销与策划》试题及答案

2套《网络营销与策划》试题及答案

2套《网络营销与策划》试题及答案《网络营销与策划》试题及答案一一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1、营销活动是指以()所展开的一系列社会活动。

A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体2、()是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部。

A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广3、一份优秀的网络推广方案应该对()都有详尽的分析。

A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想4、下面哪些属于免费的网络营销方式?()A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销5、网络营销的首要任务是()A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、电子商务中的基础和核心是()。

A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销7、电子邮件营销的优势不包括()。

A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便8、4P′S组合是指()。

A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9、网络营销首先要()。

A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统10、()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销11、以下关于论坛营销的说法不正确的有()。

A、论坛营销通过口碑效应,提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、服务号是公众平台的一种账号类型,旨在为用户提供服务。

以下不属于服务号类型的是()。

A、 B、 C、 D、13、网络营销产生的技术基础是()。

A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略14、一家英语培训机构在做SEM时,关键词"英语培训"参加了广泛匹配,当网民搜索以下哪些词时,不会触发该推广商户的结果展现。

网络营销与策历年部分试题及答案 (1)

网络营销与策历年部分试题及答案 (1)

《网络营销与策划》题库单选题1. 下面不属于网络广告投放形式的是 (D )。

A 电子邮件B 文字链接C 视频播放D 聊天室2. (C)是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置,争夺同样的消费者。

A 重新定位B 心理定位 C对峙性定位 D 回避性定位3. 能够作为网络市场交易客体的是(A)。

A 消费品B 企业C 居民D 政府4. 以下为网络营销战略内部影响因素的是(B)A 新兴的市场机会B 公司目标C 竞争者的战略D 市场结构与需求5. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包,为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是(B)。

A 表现型动机B 心理平衡型动机C 好奇型动机D 方便型动机6. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

(D)A 问卷调查B 专家访谈C 网上实验调研D 利用搜索引擎进行搜索7. (D)是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法,体现一种不按正常套路“出牌”的非常规思想。

A 群体思维法B 灵感思维法C 逆向思维法D 侧向思维法8. 网络市场中买卖双方签订合同是在(B)阶段A 查询信息B 交易中C 交易后D 售后维修9. (D)是以填补市场中的某些空白为战略的企业。

A 市场领导者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场利基者10. (B)网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力A 服务型B 提升型C 品牌型D 销售型11. 在淘宝网上,尽管有的商家同类产品定价比其他商家高,但是由于信用较高,客户评价较好,从而销量大增。

该商家的定价策略采用的是(D)A 撇脂定价策略B 个性化定价策略C 直接折扣D 声誉定价12. 顾客关系再造的核心是(A)A 培养顾客的忠诚度B 提高产品质量C 提升顾客的满足感D 满足顾客的虚荣心13. 关于网上商店与实体店铺说法正确的是(C)。

2套《网络营销与策划》试题及答案

2套《网络营销与策划》试题及答案

2套《网络营销与策划》试题及答案《网络营销与策划》试题及答案一一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1、营销活动是指以()所展开的一系列社会活动。

A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体2、()是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部。

A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广3、一份优秀的网络推广方案应该对()都有详尽的分析。

A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想4、下面哪些属于免费的网络营销方式?()A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销5、网络营销的首要任务是()A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、电子商务中的基础和核心是()。

A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销7、电子邮件营销的优势不包括()。

A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便8、4P′S组合是指()。

A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9、网络营销首先要()。

A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统10、()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销11、以下关于论坛营销的说法不正确的有()。

A、论坛营销通过口碑效应,提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、服务号是公众平台的一种账号类型,旨在为用户提供服务。

以下不属于服务号类型的是()。

A、 B、 C、 D、13、网络营销产生的技术基础是()。

A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略14、一家英语培训机构在做SEM时,关键词"英语培训"参加了广泛匹配,当网民搜索以下哪些词时,不会触发该推广商户的结果展现。

(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案3

(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案3

(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案3(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案《网络营销与策划》第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分)1. A、扩大产品组合策略( c ) B、网站推广( f ) C、竞价排名( b ) D、博客( g ) E、市场领导者( e )a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。

e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。

单选题(共 10 题,共 20 分) 1. 关于网上商店与实体店铺说法正确的是()。

正确答案:网上店铺没有店面租金 2. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

() 正确答案:利用搜索引擎进行搜索 3. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包,为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是()。

正确答案:心理平衡型动机 4. 病毒性营销是利用()进行促销。

正确答案:消费者 5. ()是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置,争夺同样的消费者。

正确答案:对峙性定位 6. ()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。

2016年04月自考00908网络营销与策划试题及答案

2016年04月自考00908网络营销与策划试题及答案

2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试卷(课程代码00908)一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分)1.因特网起源于(A)A.美国 B.英国 C.德国 D. 法国2.商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是(C)A. B to BB. C t0 CC. B to C D.B to G3.用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是(A)A.精度 B.广度 C.召回率 D. 索引深度4.某网上商城与其主要竞争对手“对着干”,此种定位方式属于(D)A.避强定位 B.创新定位 C.重新定位 D. 迎头定位5.网站的名称、域名、标识及其组合的总称是( B )A.网址 B.网上品牌 C.传统品牌 D.网络公共关系6.下列不属于网上支付系统组成部分的是(D)A.电子钱包 B.电子通道 C.认证机构 D.订单管理系统7.根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于( C )A.定制定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.成本导向定价法8.不符合网站设计原则的是( B )A.设计好首页 B.坚持技术第一 C.保持网站目录清晰 D.树立使用者优先的观念9.将顾客吸引过来,保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于( B )A.推战略 B.拉战略 C.扩战略 D.缩战略10. 按一定时间内,网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是(D)A.销售提成收费模式 B.千人印象成本收费模式C.千次点击成本收费模式 D.平均点击次数收费模式二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)11.无站点网络营销的主要方式有(ABCDE)A.网上拍卖 B.检索商品信息 C.加入行业信息网 D.免费发布供求信息 E.加入专业经贸信息网12. 4Ps营销组合理论包括(ACDE )A.产品策略 B. 过程策略 C.价格策略 D. 渠道策略 E.促销策略13. E-mail营销效果的主要评价标准有(CDE )A.发出E-mail的数量 B.发出E-mail的频率 C.每封E-mail邮件产生的点击D.企业与顾客之间联系的加强 E.顾客对企业产品或服务印象的改善14.关于网上问卷设计表述正确的有(ACDE)A.应进行选择性调查 B. 问题数量越多越好 C.可以控制填写问卷时间D. 可以附加多媒体背景资料 E.应保护调查对象个人隐私15.网上市场的特点有(ABCE )A.全天候 B. 虚拟性 C.全球性 D. 无风险性 E.互动性16.产品组合的变数有(ACDE )A.长度 B.精度 C.深度 D.宽度 E.关联度17. 适用于撇脂定价策略的产品特点有(ADE )A.周转慢 B. 周转快 C.购买率高 D. 储运成本高 E.销售成本高18.网上长渠道策略的优点有(BDE)A.流通时间短 B. 便于组织货源C.提高盈利水平 D. 节省营销费用E.为生产企业提供市场信息和服务19.网上促销的功能有(ABCDE)A.说服功能 B. 告知功能 C.反馈功能 D. 稳定销售功能 E.创造需求功能20. 网络营销管理的具体职能有(ABCD)A.寻找顾客 B. 推广产品 C.开发市场 D.网络顾客 E.控制企业生产成本三、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分)21.网络营销宏观环境22.搜索引擎关键词23.域名24.网上直销25. 网站流量分析四、简答题(本大题共 3 小题,每小题 5 分,共 15 分)26.简述网上直接调查的方式。

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2016年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题
(课程代码 00908)
一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.因特网起源于A
A.美国 B.英国 C.德国 D. 法国
2.商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是C
A. B to B
B. C t0 C
C. B to C D.B to G
3.用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是A
A.精度 B.广度 C.召回率 D. 索引深度
4.某网上商城与其主要竞争对手“对着干”,此种定位方式属于D
A.避强定位 B.创新定位 C.重新定位 D. 迎头定位
5.网站的名称、域名、标识及其组合的总称是B
A.网址 B.网上品牌 C.传统品牌 D.网络公共关系
6.下列不属于网上支付系统组成部分的是D
A.电子钱包 B.电子通道 C.认证机构 D.订单管理系统
7.根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于C
A.定制定价法 B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法 D.成本导向定价法
8.不符合网站设计原则的是B
A.设计好首页 B.坚持技术第一
C.保持网站目录清晰 D.树立使用者优先的观念
9.将顾客吸引过来,保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于B
A.推战略 B.拉战略 C.扩战略 D.缩战略
10. 按一定时间内,网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是D
A.销售提成收费模式 B.千人印象成本收费模式
C.千次点击成本收费模式 D.平均点击次数收费模式
二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出井将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.无站点网络营销的主要方式有ABCDE
A.网上拍卖 B.检索商品信息
C.加入行业信息网 D.免费发布供求信息 E.加入专业经贸信息网
12. 4Ps营销组合理论包括ACDE
A.产品策略 B. 过程策略
C.价格策略 D. 渠道策略 E.促销策略
13. E-mail营销效果的主要评价标准有CDE
A.发出E-mail的数量 B.发出E-mail的频率
C.每封E-mail邮件产生的点击 D.企业与顾客之间联系的加强
E.顾客对企业产品或服务印象的改善
14.关于网上问卷设计表述正确的有ACDE
A.应进行选择性调查 B. 问题数量越多越好
C.可以控制填写问卷时间 D. 可以附加多媒体背景资料
E.应保护调查对象个人隐私
15.网上市场的特点有ABCE
A.全天候 B. 虚拟性
C.全球性 D. 无风险性 E.互动性
16.产品组合的变数有ACDE
A.长度 B.精度
C.深度 D.宽度 E.关联度
17. 适用于撇脂定价策略的产品特点有ADE
A.周转慢 B. 周转快
C.购买率高 D. 储运成本高 E.销售成本高18.网上长渠道策略的优点有BDE
A.流通时间短 B. 便于组织货源
C.提高盈利水平 D. 节省营销费用
E.为生产企业提供市场信息和服务
19.网上促销的功能有ABCDE
A.说服功能 B. 告知功能
C.反馈功能 D. 稳定销售功能 E.创造需求功能20. 网络营销管理的具体职能有ABCD
A.寻找顾客 B. 推广产品
C.开发市场 D.网络顾客 E.控制企业生产成本
三、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分)
21.网络营销宏观环境
22.搜索引擎关键词
23.域名
24.网上直销
25. 网站流量分析
四、简答题(本大题共 3 小题,每小题 5 分,共 15 分)
26.简述网上直接调查的方式。

27.简述4Rs营销组合理论的基本观点。

28.简述网上新产品开发的类型。

五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)
29. 试述网上目标市场的选择步骤。

30. 试述网上销售促进的主要方式。

六、案例分析题(本题 15 分)
31. HZ汽车租赁公司材料
HZ公司是一家历史悠久、全球规模最大的汽车租赁公司.目前,汽车租赁行业竞争十分激烈,竞争的主要环节是客户的开发和维系.因此,HZ公司采取了多种营销组合策略以满足不同消费者的需要。

HZ公司为了建立自己的顾客网络,启动了电子商务运作模式。

公司的电子商务平台能够提供以下服务:(1)租赁服务,提供了便捷的电子化租赁方式和还车方式,公司还经常在一些主流传统媒体上发布汽车租赁等信息;(2)GPS导航服务,在租赁汽车上安装了免费的GPS定位器为客户指路;(3)免费Wifi服务,在多个租赁场所提供了免费无线宽带接入服务;(4)免费信息服务,在导航仪上提供了一些有用的信息,如附近医院、加油站、饭店、旅游景点等;(5)论坛服务,组建了粉丝俱乐部,可以共享拼车信息、租赁信息、附近公共交通信息、自驾游信息等。

在汽车租赁价格上,HZ公司采取了一些灵活的定价策略以满足不同消费者的需求。

如对于新注册客户,公司给予一定免费里程的优惠;对于大部分普通车型,按消费者使用里程进行定价;对一些稀有车型会特殊定价。

借助于以上措施,HZ公司提升了竞争优势,在汽车租赁行业保持着领先的地位,经营业绩十分可观,业务不断拓展,企业声誉不断提高。

请结合案例,回答下列三个问题:
(l)分析HZ公司选择目标市场的策略。

(2)分析HZ公司建立顾客网络的方法。

(6分)
(3)结合汽车租赁市场特点,再为HZ公司设计三种有效的定价策略。

(6分)
2016年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题答案
(课程代码 00908)
一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分)
1——5:ACADB 6——10:DCBBD
二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)
11.ABCDE 12.ACDE 13.CDE 14.ACDE 15.ABCE
16.ACDE 17.ADE 18.BDE 19.ABCDE 20.ABCD
三、名词解释题(本大题共5小脱,每小题4分,共20分)
21.网络营销宏观环境是指影响企业本身及其外部微观环境的社会力量,包括人口环境、政治环境、经济环境、技术环境、法制环境、文化环境等因素。

22.搜索引擎关键词是指在搜索引擎网站页面的输入框里所要输入的文字,通常人类的各种自然语言构成搜索引擎的关键词。

23.域名是指网站在互联网上的地址,按地理位置和机构性质进行编排。

24.网上直销是指生产企业通过网络渠道直接销售产品。

25.网站流量分析是指在获得网站流量统计基本数据的前提下,对有关数据进行的统计分析。

四、简答题(本大题共 3 小题,每小题 5 分,共 15 分)
26.(1)利用自己的网站调查;(2)借用别人的网站调查;
(3)混合型调查;(4)E-mail型调查;(5)讨论组型调查。

27.(1)关联(Relevancy):与顾客建立关联;
(2)反应(Respond):提高市场反应速度;
(3)关系(Relation):建立、维持与顾客长期稳定的关系;
(4)回报(Return):为顾客及股东创造价值。

28.(1)开发新问世的产品;(2)开发新产品线;
(3)开发现有产品线外新增加的产品;(4)改良产品或更新现有产品;
(5) 开发降低成本的产品;(6)重定位产品。

五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)
29.第一步:按照本公司新开发产品的主要属性及可能使用该产品的主要购买者两个变数,在网上市场划分出可能的全部细分市场;
第二步:收集、整理各细分市场的有关信息资料,包括对公司具有吸引力的各种经济、技术和社会条件等资料;
第三步:根据各种吸引力因素的最佳组合,确定最有吸引力的细分市场;
第四步:根据本公司的实力,决定最适当的网上目标市场。

30.(1)网上折价促销:采用比传统销售方式较低的价格以吸引消费者购买;
(2)网上变相折价促销:不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的质量,较大幅度的增加产品或服务的附加值;
(3)网上赠品促销:消费者购买产品时另外赠送一些其他产品;
(4)网上抽奖促销:是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销:(5)网上积分促销:消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品;
(6)网上联合促销:由不同商家联合进行的促销活动;
(7)网上免费促销:通过无偿提供各类资源以吸引访问者访问,从中获取收益。

六、案例分析题(本题15分)
31.(l)差异性营销策略。

(2)①提供免费服务或免费产品:如提供免费wifi和免费的GPS定位器;
②提供有用的信息:如提供附近医院、加油站、饭店、旅游景点等信息;
③组建俱乐部:如提供了论坛服务;
④进行有效的媒体组合:在一些主流传统媒体上发布汽车租赁等信息。

(3)①低价定价策略:以低于竞争者价格的方法来吸引客户,或采用折扣定价、有奖销售和附带赠品销售等促销定价;
②竞争定价策略:根据竞争对手的价格高低来确定产品价格;
③自动调价:根据市场供求状况等进行价格的自动调整;
④品牌定价策略:根据汽车品牌价值情况确定租赁价格。

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