商务人员职场礼仪法则概述
商务礼仪知识点总结
商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰：男士要保持面容干净整洁，女士要化淡妆；2. 注意头发整洁，发型要大方得体，避免过分前卫；3. 注意个人卫生，要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生；4. 商务人员要注意着装的整体美，所穿服装要协调，不能在颜色和款式上与环境不协调；5. 男士的衬衣领口不宜过大，袖口处不能卷起。
二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装：正装以西装为主，颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好，并佩戴领带。
2. 正式场合女士着装：正式场合女士着装以西装为主，颜色为藏青色、米色、粉红色等，避免正装裙子配运动风格的长筒袜。
3. 商务休闲着装：商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。
在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。
三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则：一是讲究适度得体；二是入乡随俗；三是区分血缘关系。
2. 商务人员称呼礼仪的场合：一是社交场合；二是公务场合；三是服务场合。
3. 常见称呼类型：姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。
四、握手礼仪1. 握手的顺序：主人、长辈、老人的主动伸手；上级、女士主动伸手；先到场的主动伸手；客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。
2. 握手的方法：用右手握手。
握手时力度要适当，不宜过猛。
一般先轻后重。
手位：不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间，应该使拇指与食指、中指呈一直线，且只轻触于对方的三根手指头上。
握手时应微笑致意并面带亲切问候。
3. 握手时的注意事项：戴手套与人握手是不礼貌的。
忌交叉握手。
忌用左手与他人握手。
通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手，但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。
忌手脏与人握手。
五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序：国际交往中如果是两侧同时有路，首先是职位高的先走。
同方向走时，左侧高于中间，中间高于右侧。
介绍时遵循职务高者居前，按照职位高低顺序介绍。
介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识，以示尊重。
职场必知的商务礼仪
外形表现- 忌 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
交谈
商务礼仪篇 之 会客礼仪
座位安排 ——主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。
门
会议桌
B
A
D
C
会议时座位安排(A为上座)
乘车时座位安排
乘车时座位安排
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧
一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
个人形象篇 之 男士着装
个人形象篇 之 女士着装
耳环？
发型？
妆容？
指甲？
口袋？
裙子？
鞋子？
丝袜？
上衣？
个人形象篇 之 仪容仪表（女士篇）
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
职场常见商务礼仪
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通，提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪：1.穿着得体：在职场中，我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说，商务场合应该穿正式一些，包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈：在商务场合，我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论，尊重别人的隐私和个人空间。
同时，应该合理分配发言时间，避免过分抢话。
3.遵守时间约定：准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上，应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达，应提前通知对方。
4.礼貌待人：在与同事、客户或合作伙伴交往时，我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则，如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪：在电子邮件中，应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语，清晰表达自己的意思，避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时，应及时回复邮件，尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪：在参加会议时，应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程，不要打断他人发言，注意礼貌用语。
准备充分，提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换：在商务交往中，礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景，避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪：在商业餐厅用餐时，应注意餐桌礼仪，遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐，避免嘴巴咀嚼声过大，避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别：在商务交往结束时，应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作，留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪，它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则，我们可以更好地融入商业环境，并与他人建立成功的职业关系。
职场商务交往应酬礼仪与技巧
职场商务交往应酬礼仪与技巧在职场商务交往中，应酬礼仪和技巧的掌握对于建立良好的合作关系和提升个人形象至关重要。
下面是一些基本的应酬礼仪和技巧，帮助你在职场中更加成功。
1.知道并尊重当地文化习俗：在不同国家和地区，商务礼仪和习俗各不相同。
在前往外地或国外开展商务活动之前，应了解并遵循当地的礼仪规范，以避免冒犯或误解。
2.礼貌与尊重：与职场伙伴或客户交往时，始终保持礼貌和尊重。
遵守基本的礼仪规范，如说话时保持目光接触，不打断别人发言，以及尊重别人的时间和空间。
3.适当的着装：在商务应酬中，适当的着装可以展示你的职业形象和尊重对方。
选择整洁、正式的服装，并确保与场合相符。
4.切勿过于喝酒：在商务社交活动中，饮酒时特别需要注意节制。
过量饮酒会严重影响你的形象和判断力，可能导致失态或失言。
能够控制自己的饮酒量，避免与对方过度竞争。
5.了解商务餐桌礼仪:在商务餐桌上，掌握基本的餐桌礼仪是必要的。
例如，等待主人开始进食前才开始用餐，使用正确的餐具和餐具在正确的时间，注意与他人进行友善而轻松的交流。
6.注意言谈举止：在商务交往中，言谈举止至关重要。
避免使用粗俗的语言或激烈的辩论，与他人进行友善的对话。
牢记自己的语气和表情对沟通的重要性，始终保持微笑。
7.知道如何介绍自己和他人：在商务交往中，介绍自己和他人是很常见的。
学会自我介绍时简洁明了，突出重点。
当介绍他人时，注意使用正确的称呼和适当的尊称。
8.准时和有礼貌：在商务应酬中，准时和有礼貌是至关重要的。
尽量提前到达会议或活动现场，以展示你对工作的重视和对他人时间的尊重。
9.客户至上：对于客户，应保持友善、专业和细致入微的服务态度。
听取客户需求，主动提供帮助和建议，并及时回复客户的问题或需求。
10.提前准备：在参加商务社交活动之前，充分准备是必要的。
了解与对方相关的信息，并提前制定好会议议程或商务计划，以确保对话内容有针对性和效果。
总之，职场商务交往的应酬礼仪和技巧对于个人的职业发展和合作关系的提升至关重要。
职场基本商务礼仪
职场基本商务礼仪第一，着装得体。
对于商务场合，适当地着装是非常重要的。
员工应该穿着整洁、得体的服装，遵循公司形象和要求。
注重细节，如披风的颜色、鞋子的选择等都需要注意。
第二，保持良好的仪容仪表。
除了穿着得体，员工还需要保持良好的仪容仪表。
这包括梳洗整齐，干净的指甲，整洁的发型等等。
脸上的妆容要淡，避免过于鲜艳的颜色或夸张的妆容。
要注意姿势的端庄，目光的交流。
第三，正确使用语言。
在商务场合，使用文明、标准的语言是非常重要的。
避免使用粗俗的语言或嘲笑他人的言辞。
在商务交流中，要注重简洁明了，用词准确，语言流畅。
同时还要注意声音的大小、语速的适中。
第四，保持良好的沟通技巧。
商务礼仪中的沟通技巧非常重要。
员工应该注重倾听，要有耐心听取他人的观点和意见。
在表达自己的观点时，要注意语气和措辞，尊重他人的意见。
值得一提的是，在通讯工具上用礼貌语言发信息。
第五，守时。
在商务场合，守时是非常重要的一项礼仪。
员工要准时出席会议、约见和活动，并且准备工作提前完成。
如果遇到不可抗力的情况导致迟早，应提前告知对方并道歉。
第六，尊重他人的隐私。
在职场中，尊重他人的隐私是基本的商务礼仪。
避免窥视他人的工作文件，不要随意打开他人的电脑和手机，更不要偷听或窃取机密信息。
与同事和领导之间要保持适当的距离。
第七，礼貌待人。
在任何情况下，都要以礼貌待人。
对同事、上司和下属都要友善和尊重。
注意给予他人应有的关注和赞赏，如问候、感谢和赞扬。
同时，要尊重不同的文化和信仰。
第八，保持职业操守。
职业操守是职场基本礼仪的核心。
员工应始终保持诚信、正直和专业的态度。
遵守公司的规章制度，尊重公司的权威和纪律。
遵循职业道德，维护个人和公司的声誉。
总结起来，职场基本商务礼仪是建立在对他人和职场环境的尊重上的。
通过遵循这些礼仪准则，可以提升自己的职业形象，并建立更好的职业关系。
它也可以促进良好的工作环境和合作，并提高工作效率和成果。
职场商务交谈的礼仪知识点
职场商务交谈的礼仪知识点1.尊重对方：在商务交谈中，要尊重对方的意见和观点，不妨碍对方的发言权。
避免打断对方发言，静听对方说完后再表达自己的想法。
同时，要尊重对方的职业地位和权威，避免冒犯和无礼的言行。
2.提前做好准备：在商务交谈之前，要提前了解并准备相关的信息、数据和资料。
这样可以确保自己对所要讨论的问题有一定的了解，并能够提供有针对性的建议和意见。
准备充分也可以提高自己的信心和沟通的效果。
3.谦虚和客气：在交谈中要表现出谦虚和客气的态度。
避免过于自大或傲慢，不夸大自己的能力和成就。
要有礼貌地表达自己的观点，并关心对方的意见和需求。
4.注重非语言表达：除了言语交流外，非语言表达也是商务交谈中的重要部分。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声音的音量和语调。
保持适当的眼神接触，微笑和姿态亲和有礼。
这些细节会给对方留下良好的印象。
5.善于倾听：商务交谈中，倾听是非常重要的技巧。
要专注地倾听对方的发言，并展示出自己对对方观点的尊重和理解。
可以通过不断地提问、回应和总结来展示自己在倾听方面的能力。
6.使用合适的语言：在商务交谈中要使用清晰、准确、简洁的语言。
避免使用过于专业或生僻的词汇，以免让对方产生困惑。
同时要注意使用恰当的语气和措辞，避免使用侮辱或冒犯对方的语言。
7.尊重时间和进度：商务交谈要尊重对方的时间和进度。
要学会合理掌握交谈的节奏和长度，不过分拖延，不偏离主题。
可以提前和对方商定时间和议程，确保交流的高效进行。
8.避免争论和冲突：商务交谈中可能出现意见不合或冲突。
在这种情况下，要保持冷静和礼貌，不要陷入争吵或坚持己见。
要表现出解决问题的能力和积极寻求共识的态度，并尽量避免对事不对人。
9.感谢和回应：在商务交谈结束后，要及时向对方表示感谢，对对方的意见和建议表示赞赏。
如果有需要，及时回复对方的邮件或消息，维护好双方的沟通和关系。
10.持续学习和提升：商务交谈是一门艺术，需要不断地学习和提升。
可以通过参加相关培训、阅读专业书籍和与经验丰富的人交流来提高自己的商务交谈能力。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。
男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。
保持体香，选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。
用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
职场中商务礼仪
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职场商务礼仪常识
职场商务礼仪常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场中商务礼仪的重要性
职场中商务礼仪的重要性职场中商务礼仪的重要性一、商务礼仪的基本原则1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。
善于对别人表示尊重，接受对方、重视对方、赞美对方。
［5］“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。
尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。
总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。
同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。
也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。
谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。
我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。
应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。
中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。
从事商务活动，也要求宽以待人。
接受对方，不要为难对方，让对方难堪。
商务职场礼仪
商务职场礼仪商务职场礼仪1职业形象1.女人看头，男人看腰。
头指的是发型，发色。
头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。
在正式场合时腰上不能挂东西。
2.女士穿职业裙装五不准：黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不适宜；正式的高级的场合不能光腿；不能出现残破。
鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
3.职场着装四不准过分杂乱过分鲜艳（三色要求）过分短小过分紧身4.男士西装男士西装体现身份。
穿西从专业上讲究“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；5.领带的时尚打法：第一种是有个窝，这叫“男人的酒窝”第二种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
电话礼仪接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。
无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
1. 及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。
”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。
如果既不及时接电话，不道歉，是不礼貌的行为。
尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
2. 确认对方接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍，如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。
”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。
如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”3. 讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。
最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
不可“啪——”的一下扔回原处，这不礼貌。
商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序？须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片？双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
职场商务交往应酬礼仪及技巧
职场商务交往应酬礼仪及技巧1.注意仪表仪容：仪表仪容是人们第一眼的印象，良好的形象能够给人以积极、友好的感觉。
在商务场合的交往中，应穿着得体、干净整洁，注重个人卫生，避免有异味或口臭的情况。
同时，姿态要庄重得体，保持微笑是增加自信和亲和力的重要表现。
2.注意言谈举止：言谈举止也是一个人个人形象的体现。
在商务交往中，应注意控制自己的情绪和言行，举止要合规、得体。
要言谈文明，话语要准确、有条理，不要随意批评他人或发表个人观点。
同时，要注意自己的语速、音量和语调，与对方保持适当的眼神交流，展示出自己的专业素养。
3.注意交际礼节：正确的交往礼节能够让人感受到对方的尊重和关怀，增进彼此之间的友好关系。
如会面时要先行介绍自己的身份和称呼，对方的称呼也要称呼得当。
遇到生日或重要节日，可以适当送上贺礼或祝福，以表达关心之意。
此外，还要注意礼貌用语的运用，如道谢、请问、麻烦等，都是表达尊重和友好的方式。
4.注意时间观念：在商务交往中，时间观念非常重要。
要准时赴约，若因一些原因导致迟到，应提前告知对方，并道歉解释。
在商务场合，尽量控制交谈时间，不要过长或过短，保持适度的时间分配，避免对方感到不耐烦或不尊重。
5.注意餐桌礼仪：商务场合的餐桌礼仪也是非常重要的。
要掌握正确的餐桌礼仪，包括使用餐具的方法、食用速度、如何询问对方的意见等。
在用餐过程中，要与对方进行适当的交流，但不要过多干扰对方的食欲或谈论敏感话题。
6.注意礼物的选择：在商务交往中，送礼是一种常见的表示尊重和友好的方式。
但在选择礼物时要考虑到对方的职业和背景，避免给对方带来不便或尴尬。
一般来说，商务场合的礼物可以选择一些实用的、具有纪念意义的物品，如笔记本、名片夹、文具等。
7.注意隐私和保密：在商务交往中，要注意对对方的隐私和保密信息的尊重，不要随意泄露他人的个人信息和商业机密。
同样，也要保护自己的隐私和保密信息，避免不必要的损失和纠纷。
职场商务交往的礼仪及技巧对一个人的职业发展和人际关系有着重要的影响。
商务礼仪及职场礼仪
商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。
它们的正确运用不仅可以提升个人形象，增强人际关系，还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。
本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。
二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。
以下是一些商务礼仪的基本准则：1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
适当的穿着，整洁的发型，清爽的妆容，都能给人留下积极的印象。
务必避免穿着过于暴露或过于庸俗，要选择得体、专业的服装。
2. 礼貌待人与他人交往时，要保持礼貌和尊重。
注意礼貌用语，比如说“请”、“谢谢”等。
遵守基本的礼节规范，如握手礼仪和正式的称呼，例如“先生”、“女士”。
注意控制自己的情绪和语气，避免冲突和争执。
3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。
确保表达清晰，简明扼要。
要善于倾听，尊重他人的观点，并提出适当的问题。
避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言，以免产生歧义或冲突。
4. 礼物和回赠在商务场合，适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。
选择礼物时要符合对方的文化和习俗，并避免送贵重礼物，以免给人贿赂的错觉。
三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。
以下是一些职场礼仪的指南：1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。
务必提前计划，并合理安排时间，确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。
2. 尊重上级和同事在职场中，与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。
尊重和理解他人的观点，遵循领导的指示，积极参与团队工作，并展示出诚实、廉洁和守信的品质。
3. 电子邮件和电话礼仪职场中，电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。
在电子邮件中使用恰当的语气，避免使用缩略语和不正式的表达。
在电话交流中，注意语速和音量，并清晰表达自己的意图。
4. 会议礼仪在会议中，要遵循会议纪律和会议礼仪。
提前准备并准时到达会议现场。
职场人必知的商务礼仪
职场人必知的商务礼仪职场人必知的商务礼仪1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但学问不浅。
首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。
职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范
职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范在现代职场中，良好的职业礼仪举止是成功职业生涯的关键之一。
无论是与同事交流、处理客户关系还是参加各种商务场合，举止得体是展现个人修养与职业素质的重要方式之一。
本文将就职场商务礼仪中举止礼仪的标准与规范进行论述。
1. 仪态端庄职场中，端庄的仪态给人以高雅、专业的印象。
无论是在公司内部的会议中还是与客户进行商务洽谈，应保持正确的坐姿和站姿。
坐姿应端正、挺胸、收腹，双脚平放或交叉，不可翘腿。
站姿要站直，双脚并拢或微微分开，双臂自然下垂，展现出自信和从容。
2. 握手礼仪握手是商务交流中常见的一种礼仪方式，要注意以下几点：- 握手时要主动伸出手，积极向对方打招呼。
- 握手时要用力适中，不要过轻或过重，以示真诚，双手之间的接触时间应保持2-3秒。
- 握手时可以适当地微笑，展现友好的态度。
- 握手结束后，可以适时使用礼貌用语，如“很高兴见到您”或“祝您工作顺利”。
3. 穿着得体在职场中，穿着得体是一个人形象的体现。
合适的着装能够凸显个人的专业素养与职业态度。
穿着得体的标准与规范包括：- 选择合适的职业服装，遵守公司的着装要求。
- 衣着整洁、干净，避免穿着过于暴露或过于随便。
- 注意颜色的搭配，不要过于花哨或过于夸张。
- 衣物应当适合场合，不要穿着运动装进行正式商务活动。
4. 言谈举止言谈举止是职场中非常重要的一个方面。
正确的言谈举止能够展现一个人的自信、纪律和尊重他人的态度。
以下几点是言谈举止的标准与规范：- 语速要适中，不要过于急促或过于缓慢。
- 避免使用粗俗、不雅或冒犯性的语言。
- 注意语调，声音要洪亮清晰，不要咬字不清或低声喃喃自语。
- 尊重他人的发言，不要打断别人的发言，要有耐心聆听。
5. 礼节待人礼节待人是职场商务礼仪中至关重要的一环。
一个有着良好礼节的职业人士能够与同事、客户建立良好的关系。
以下几点是礼节待人的标准与规范：- 尊重他人的隐私与空间，不做过于侵犯他人的行为。
商务礼仪(职场必备)
1） (交易法）主动递上自己的名片（如：你好！这是我的名片，以后多保持联系或请多关照！）2）（激将法）向对方提议交换名片（如：我们可互赠名片吗？或很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？ ）3）（谦恭法）向地位高、长辈索取名片（以后怎么向您请教？或想以后向您讨教，不知如何联系？）4）（联络法）向平辈或晚辈索取名片（以后怎么和你联系？）
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时：双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手掌心上。女士站立时： 双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型， 右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容： 单位（全 称） 部门 职务 姓名
您好！我是康佳集团上海分公司的公关部经理，我叫陈洁。（很高兴认识您，请多关照！）
自我介绍顺序：地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者；把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）；把男士先介绍给女士；把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式，共同点是：介绍时遵循“尊者居后”原则，即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者，让尊者优先了解对方的情况，以表示对尊者的敬重之意（但在口头表达上，则是先称呼尊者，然后再介绍）
相互介绍中应注意的问题：
如果你忘了被介绍者的姓名，应事实求是地告诉对方，并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字，或发错了音，应礼貌地加以纠正，但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持 一步左右的距离,手掌略向前下 方伸直,右手四指并拢,拇指自然 向上,握住对方,同时注意上身稍 向前倾,面带微笑地注视对方.
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办公室日常礼仪之办公环境
• 不要把各种情绪带到办公室中，尤其是情绪不好时，要学会控制 不与别人发生冲突，每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里 是不可以捎带个人情绪的。
•▲
• 不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在是 忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室去，等情绪好了再 说，如果您控制不住愤怒，可采取这个方法：深呼吸或做些其他 放松的事情。
问候语在人际沟通当中属于 基本寒喧语言的一种，就如 同在家里起床应该向长辈问 安，在工作场合中也应该随 时表现自己的良好人际关系。
•适当的问候语不是听起来不自然或是很做 作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互 动。问候语也是一种起始语言，在展开各种 话题的时候，多多应用问候语常常让双方可 以迅速化解冰冻，进入应有的主题。
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办公室日常礼仪之打招呼
办公室内的招呼因人而异， 不过亲切的问候语与赞美语， 乃是工作中不可或缺的礼貌 语言。一些服务行业的公司 强力倡导问候语言，要求员 工在清晨时利用晨会时间， 练习各种打招呼的语气语调， 希望他们在不断地学习中， 养成彬彬有礼的好习惯。
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办公室日常礼仪之打招呼
办公室的墙切忌乱刻乱画， 不能在办公室的墙上记录电话号 码或张贴记事的纸张，墙面可悬 挂地图，公司有关图片等。
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办公室日常基本礼仪禁忌
• 不要将工作和个人生活混在一起，如果必须在工作中处理私人事情，要留 到午饭时，而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。
• 不要滥用自己有权利使用的东西，例如，传真机、抬头信纸和其他办公用 品，这些仅限是办公用的。您的费用账户只是用作办公费用，不是用于家 庭和个人支出。
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办公室日常礼仪之仪表
• 许多公司在明文规定服装的禁 忌之外，对于个人卫生也有要 求。比方说，男性必须留短发、 剃胡须，指甲不得留长，不能 有体味，保持个人卫生。
• 女性必须画淡妆不得有过多配饰，也不可 在人前脱去外衣等等。
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办公室日常礼仪之办公环境
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办公室日常礼仪之打招呼
赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地
运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给 予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细 心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然 后用简单、深刻的语言，激励人心。
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办公室日常礼仪之打招呼
打招呼可以分为上对下，下对上， 以及平行之间的招呼语。以上对下 的招呼为例，这一类招呼由于各个 办公室的气氛不相同，也各有差异。 有些单位十分严肃，上对下的招呼 多是官样文章；有些企业打招呼则 像是朋友一般亲切，令人分不出哪 位是主管，哪位是下属。
项目四 商务人员职场礼仪 法则
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任务一 办公室礼仪
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综述
办公室日常礼仪主要就是说在办公室 中的一些日常常用的礼仪规范，比如 办公室日常打招呼礼仪，办公室日常 基本仪表礼仪，办公室日常办公环境 礼仪，办公室日常介绍礼仪等。这些 礼仪细节虽然繁琐细小，但是却是提 高工作效率不可忽视的因素。
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办公室日常礼仪之办公环境
• 接电话时声音要小，不要高声喊叫，以免影响他人。任何在电话中谈及私 事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室的其他人也是不尊 重的行为。
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办公室日常礼仪之办公环境
办公室的地面要保持清洁， 地面要常清扫、擦洗，地毯要定 期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。 窗户要经常打开换气。如果门窗 不常开，室内空气就会浑浊，就 会给来访人带来不适。
办公场所最先修饰的应该是办 公桌，办公桌是办公的集中点， 是进入办公室办理公务的人员 注意力最为集中的地方，办公 桌摆放好了，办公环境就确立 了一半。
办公桌要向阳摆放，让光线
从左方射来，以呵护用眼卫 生，案头不能摆放太多的东 西，只需摆放当天或当时要 处理的公文便可，其他书籍、 报纸不放在桌上，应归入 书架或报架。
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办公室日常基本礼仪禁忌
• 不要不打招呼就突然闯入别人的办公室里，先打电话或面对面约一下，打 断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。
• 不要零食香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好，但 是切忌在上班时间吃零食，至于那些以吸烟为享受的男士在公共场合也应 注意尊重他人，不要随意污染环境。
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办公室日常礼仪之仪表
• 男士的服装虽然不一定要穿西服或 者正装，但是，服装会说明您对事 情的看法以及对于周遭环境尊重的 程度。所以男士的穿着也必须符合 一定的规范，比方说，袜子的颜色 要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在 西裤里面。穿西服一定要穿长袖衬 衣，穿西服扎领带，穿鞋子最好有 鞋带等等。
可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公 室礼仪当中最好的开始和人际交流的润滑剂。
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办公室日常礼仪之仪表
注意自己的仪表是应该 有的办公室礼貌。仪表与仪 容不同，前者是指服装上的 打扮，后者是指脸上的清洁 与装扮。对于服装，有的企 业会依照统一规定穿着制服。 如果没有规定，自行着装的 员工都要以办公室是正式公 开场合为原则，注意服装的 穿着。
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办公室日常礼仪之仪表
• 虽然没有特别规定穿什么， 女士穿着过于暴露的衣服 都是不礼貌的。西方礼仪 认为一个女士必须做到在 办公室里三点不露：那就 是肩膀不露、膝盖不露， 还有脚趾不露。东方人虽 然没有这样的规矩，但是 通常在办公室里面太过休 闲的打扮，会使人认为你 不够专业，同时也显得不 够庄重。
除特殊情况，办公桌上不放水杯或 茶具，招待客人的水杯，茶具应放 到专门饮水的地方，有条件的则应 放进会客室；文具要放在桌面上， 为使用的便利，可准备多种笔具： 毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔 等，笔应放进笔筒内，而不是散乱 地放在桌上。
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电话是办公室的必备用品， 但同时也是办公室的饰物。 电话机要经常清理，用专用 消毒液进行擦洗，不能粘满 尘土和污垢，一个办公室是 否清洁，电话机是一个指标。