物业前期筹备及管理方案
物业公司筹备及组建方案
物业公司筹备及组建方案物管公司的组建和管理办法一、总体思路：1、遵循“以人为本，以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理，全心呵护”的服务理念。
以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务，满足和超越社会、客户对物业管理不断增长的需求”为企业使命，形成“团结、务实、严谨、高效”的企业作风。
2、建立一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质、服务优的物业管理队伍。
树立八个意识：集体意识、服务意识、竞争意识、成本意识、效益意识、安全意识、法制意识、创优意识。
制定设备、设施养护计划，使物业“保值”、“增值”。
根据物业项目的设备、设施来制定不同阶段的养护计划，结合设备、设施特性，以日常养护为基础，维护好所有的设备、设施，确保日常的正常运转。
3、开展多种形式的业主交流活动，提高管理服务质量。
围绕业主举办各种各样、丰富多彩的联谊活动，通过多种方式展现具有特色的企业文化和新理念，增进与业主之间的交流和沟通，赢得业主对物业管理工作的理解和支持，促使物业管理服务水平的持续提高。
二、公司构架与人员编制：1、公司构架：董事长、总经理、物业管理部、工程管理部、安全保卫部、环境清洁部。
2、人员编制：总经理1人，财务2人，物业管理部人，工程管理部人，安全保卫部人，环境清洁部人。
3、培训实施：根据制定的管理目标，结合项目业主的要求，将对员工进行不同阶段的岗前、岗内、日常培训，提高员工素质，使其能够满足物业管理和业主的要求，达到预期的目的。
岗位培训：上岗前组织对管理和服务员工进行的针对性培训，主要内容包括企业发展规划、管理服务理念、质量方针和目标、物业特点、岗位职责等，经考试合格者方能正式入岗。
岗内培训：上岗后针对不同的工作岗位进行专题培训，主要内容包括专业技能、工作技巧等，不断提高员工的工作技能。
日常培训：根据实际工作需要，组织员工参加不同的专题培训。
管理人员侧重研究企业管理知识、管理技巧、管理理念及管理知识，并组织参观、考察、研究先进的物业管理项目，交流经验，取长补短；工程技术人员参加特种岗位培训和专业培训；其他员工根据岗位需要，参加不同的培训。
物业管理前期筹备方案
物业管理前期筹备方案一、前期筹备的背景与意义近年来，随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，社区物业管理的重要性日益显现。
良好的物业管理服务不仅可以有效地提升小区居民的生活质量，营造良好的社区风貌，也有利于维护和提升小区的房地产价值，因此受到业主和居民的高度关注。
然而，目前我国仍存在着一些社区物业管理服务质量未能达到业主和居民期望的问题，主要表现在服务质量不高、管理手段不够先进、物业管理公司管理水平不够专业等方面。
因此，小区物业管理服务的前期筹备显得尤为重要。
物业管理前期筹备旨在规范小区管理，并挖掘小区潜在的积极性和创造性。
前期筹备的顺利进行，可以使物业管理运作更加高效，服务更加优质，解决小区内部矛盾，营造和谐的社区环境。
二、物业管理前期筹备的总体思路1. 政策法规宣贯。
通过宣传解读《物业管理条例》、《政府物业服务让利政策》等相关法规政策，让业主和居民对物业管理有更深层次的了解，增强社区意识和主人翁意识，为后期改进物业管理服务奠定基础。
2. 加强宣传教育。
强化社区宣传教育，提高业主和居民对物业管理服务的了解和认同。
树立良好的社区形象，提高居民的满意度和参与度。
3. 加强管理能力建设。
制定一系列与实际情况相适应的管理办法和规章制度，规范小区管理工作，提升管理水平和能力，为后期的物业管理工作打下良好基础。
4. 建立信息化管理系统。
通过引进先进的物业管理软件或系统，加强信息化建设，提高管理效率，规范管理流程，实现物业管理的科学化、精细化和智能化。
5. 加强监督检查。
建立健全的监督机制，加强对物业管理公司的监督检查，及时发现和解决问题，确保物业管理服务的质量。
6. 加强员工培训。
通过加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，增强员工的责任感和使命感，提升服务质量和效率。
以上是物业管理前期筹备的总体思路，下面将具体从方案制定、宣传教育、管理能力建设、信息化管理系统、监督检查和员工培训等方面来详细规划前期筹备工作。
前期物业管理实施方案
前期物业管理实施方案一、前期准备1.1 背景分析物业管理的实施是楼宇管理的一个重要环节，它涉及到房屋建筑的维护、设施设备的维修、社区治安的维护等重要工作。
在现代社会，随着城市化进程的加快和楼宇建设的快速发展，物业管理的工作越来越受到重视。
在此背景下，为了做好物业管理工作，需要提前做好充分的前期准备工作。
1.2 目标确定在前期准备阶段，首先需要确定物业管理的目标和任务。
根据实际情况，可以确定物业管理的总体目标和各项具体任务，例如提高小区居民的生活质量、改善小区环境、提高小区的社会评价等。
明确了目标之后，才能有利于制定相应的管理方案，切实做好物业管理工作。
1.3 资源准备物业管理工作需要各种资源的支持，包括人力资源、财力资源、物力资源等。
在前期准备阶段，需要充分调查、摸清各种资源的现状和需求，并制定相应的资源调配计划。
在资源调配计划中，需要明确各项资源的用途和使用方式，确保能够有力地支持物业管理工作的实施。
1.4 管理体系建立在前期准备阶段，还需要建立健全的物业管理体系。
这包括建立完善的组织机构、明确各项管理职责、建立完整的管理制度等。
只有建立了健全的管理体系，才能有利于指导和支持物业管理工作的顺利实施。
1.5 公众宣传在前期准备阶段，需要做好公众宣传工作。
这包括向社区居民宣传物业管理的重要性，号召社区居民积极参与物业管理工作，提高他们的管理意识和管理责任感。
只有加强公众宣传，才能争取到更多的社区居民的支持和理解，为物业管理工作的顺利实施奠定扎实的基础。
二、物业管理方案制定2.1 建立信息系统在物业管理的前期准备阶段，需要建立完善的信息系统。
通过信息系统，可以实现物业管理的信息化、网络化、集约化，为物业管理工作提供有力的技术支持。
在信息系统的建设中，需要充分考虑物业管理的实际需求，确保信息系统的建设能够有效支持物业管理工作的实施。
2.2 制定管理标准在前期准备阶段，还需要制定物业管理的相关管理标准。
物业前期筹备方案
物业前期筹备方案一、项目背景本物业前期筹备方案针对物业公司的成立和建设提供指导和规划。
物业公司是负责维护和管理房产的企业，起到保护房产价值和提升物业品质的重要作用。
本方案将围绕物业公司的组织架构、人员招聘、设备采购、流程规范等方面进行介绍，并提出具体的实施步骤和时间安排，以确保物业公司能够顺利运营。
二、组织架构为了保证物业公司的高效运营，需要建立合理的组织架构。
物业公司的组织架构应包括总经理办公室、行政部、维修部、保洁部、安保部和客服部等职能部门。
各部门应明确职责和权责，形成协同合作的工作机制。
三、人员招聘物业公司的人员招聘至关重要。
首先，需要招聘一位有丰富物业管理经验的总经理，负责公司的整体运营和管理。
同时，根据公司规模和工作需求，招聘维修工、保洁人员、安保人员和客服人员等。
招聘过程应注重人员的素质和能力，要求候选人具备相关的专业知识和实际操作能力。
四、设备采购为了能够正常开展工作，需要采购一定数量和种类的设备。
维修部需要购买适用的工具和设备，如电动工具、测量工具等。
保洁部需要购买清洁用具，如洗涤剂、扫帚、拖把等。
安保部需要购买监控设备、门禁系统等。
设备采购应结合实际需求和预算，选择性价比较高的产品。
五、流程规范为了提高工作效率和服务质量，物业公司应制定流程规范。
首先，要建立物业报修流程，确保居民能够及时报修，并且能够得到及时响应和处理。
其次，要建立保洁流程，明确保洁的频率和标准，确保小区环境整洁。
另外，要建立客服流程，保证居民的问题和投诉能够得到有效解决。
流程规范应经过多次的反复修改和完善，以确保操作起来简便易行。
六、实施步骤1. 确定物业公司的组织架构，并聘请总经理。
总经理应有丰富的物业管理经验。
2. 根据组织架构，逐步招聘维修工、保洁人员、安保人员和客服人员等。
招聘过程应严格按照要求进行，确保人员素质和能力。
3. 根据实际需求和预算，采购必要的设备和工具。
采购过程应注意选择性价比较高的产品。
物业管理前期工作方案
物业管理前期工作方案一、前期准备工作1. 公司设立和组织架构确定在物业管理前期工作开始前，首先要确定公司的设立和组织架构。
公司的设立需要遵守相关法律法规，包括注册资本、股东构成等方面的规定。
而组织架构的确定则是为了明确各部门的职责和权限，保障工作的有序开展。
2. 确定物业管理团队确定物业管理团队是物业管理工作的基础。
合适的团队成员能够保证工作的高效进行，提高服务质量。
团队成员的选拔需要考虑其专业能力和工作经验，同时也要注重团队协作能力和责任心。
3. 确定物业管理范围和任务在前期准备工作中，需要明确物业管理的范围和任务。
物业管理的范围包括物业维护、安全管理、卫生管理、规章制度制定等方面。
而物业管理的任务则是根据物业的特点和业主的需求来确定，需要具体到每一个细节。
二、调研分析阶段1. 调研物业现状和需求在工作的开始阶段，需要对当前的物业状况进行调研。
这包括对物业设施、人员组织、服务水平等方面的了解，以便为后续工作提供依据。
同时，还需要了解业主的需求和意见，以便为物业管理提供方向。
2. 调研市场竞争情况物业管理行业是一个竞争激烈的领域，因此需要对市场竞争情况进行调研。
这包括对竞争对手的情况、市场趋势和发展方向等方面的了解，为公司的发展制定合理的策略。
3. 调研相关法律法规物业管理行业受到多方面的法律法规的约束，因此在工作的开始阶段需要对相关法律法规进行调研。
这包括对有关物业管理的法规、政策、标准等的了解，以避免违反相关法律法规而导致不必要的风险。
三、制定物业管理方案1. 制定物业管理目标和策略在调研分析阶段的基础上，物业管理团队应该制定明确的物业管理目标和策略。
物业管理目标应该具体、可行、符合公司发展的情况，可以分为短期目标和长期目标。
而物业管理策略应该与目标相一致，具体到实际操作的细节，包括服务内容、服务方式、服务标准等方面。
2. 制定物业管理计划制定物业管理计划是实施物业管理方案的重要步骤。
物业管理计划应该包括项目计划、时间计划、人力资源计划、资金计划等方面的内容，具体到每个环节，确保工作的有序进行。
物业项目前期筹备方案【精选文档】
物业管理处（物业项目)筹备方案2009-12—30 09:47：44| 分类: 默认分类阅读286 评论0 字号：大中小订阅小区物业管理处筹备方案为确保管理处正式接管小区物业以后,各项工作能够稳妥有序的开展，达到《物业管理合同》约定的服务标准，管理处（筹）根据物业公司与甲方的合作意向，以《物业管理合同》（草稿）和《物业管理方案》（草案）为基础，重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作，具体从以下几个方面开展：一、基本筹备工作基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。
具体包括以下内容:(1)办公设备的配置(办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等);（2)日常办公用具的准备(办公用品采购、公章雕刻等);（3)管理处工作人员的服装制作（含胸卡等）；（4)安全管理、清洁绿化等前期介入工作人员的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要，还应考虑以上人员的伙食，如煤气灶、煤气罐等）；（5）维修保养工具的配置。
说明：管理处（筹）应结合甲方及自身的实际情况，对以上计划进行合理调整。
二、制度建立工作健全的制度是管理处规范运作的基础。
管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工作，以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导,尽快完善管理处的各项规章制度。
在制度未出台之前，管理处可采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就应形成制度。
具体实施包括以下几个方面：1、管理处各岗位的岗位职责。
包括：主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。
2、管理处日常管理制度。
包括:公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、财务管理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等.3、管理处清洁工作手册.包括：管理处清洁质量监管办法、各岗位清洁工作标准、各岗位清洁工作程序等。
物业管理前期交房筹备方案
物业管理前期交房筹备方案一、项目背景随着城市化进程的加速，房地产行业蓬勃发展，每年新建住宅楼盘的数量不断增加。
而这些新建楼盘的交房工作是一个重要的环节，对于业主和物业管理公司来说都是一项极其重要的工作。
合理的交房筹备方案可以为后期的物业管理工作奠定良好的基础，为业主提供更加便捷、舒适的居住环境。
二、前期筹备阶段1. 制定交房计划在项目开发阶段，物业管理公司应与开发商、施工单位等相关方共同制定交房计划。
该计划应包括物业管理公司的责任分工、交房时间节点、业主服务内容等，确保交房工作有序进行。
2. 资源准备在前期筹备阶段，物业管理公司需要充分准备相应的资源，包括人力、物资等。
人力资源包括交房服务人员、技术人员等，物资资源包括交房礼品、相关宣传资料等。
3. 完善交房流程制定完善的交房流程是交房工作的重要一环。
物业管理公司应对交房流程进行合理设计，包括签署交房协议、办理交房手续、交付物业使用等环节。
三、宣传准备1. 制定宣传计划在前期筹备阶段，物业管理公司应制定宣传计划，通过各种渠道向业主宣传交房相关信息。
宣传内容包括交房时间、流程、规定等，旨在引导业主积极配合交房工作。
2. 准备宣传资料为了提高宣传效果，物业管理公司应提前准备宣传资料，如交房手册、宣传海报、宣传视频等，以便向业主传达交房相关信息。
3. 安排宣传活动在前期筹备阶段，物业管理公司可以安排一些宣传活动，如举办交房说明会、组织交房相关知识培训等，以增强业主对交房工作的理解和支持。
四、交房准备1. 安排交房人员在交房前期，物业管理公司应安排专业的交房人员，包括客服人员、技术人员等，以确保交房工作的顺利进行。
2. 准备相关设备物业管理公司还需要准备相关设备，如签字笔、打印机、计算机等，以方便业主办理交房手续。
3. 安排交房场地交房场地的选择也是交房工作的重要一环。
物业管理公司应选择宽敞明亮的场地，以为业主提供良好的交房环境。
五、交房工作1. 按时交房在交房日期前，物业管理公司应做好交房准备工作，确保能够按时交房。
物业新项目筹建物业管理处方案
物业新项目管理处的筹建方案第一步搭建前期物业管理架构所谓“前期物业管理架构”是指物业项目在开发建设阶段，由开发商选定或由招投标选定的物业公司的组织架构。
此时的物业公司“麻雀虽小，五脏俱全”，不需要太多的人员，但要求上岗人员都是能够独当一面甚至多面的骨干型人才。
此期间物业公司的工作任务不是直接面向业主提供服务，而是要完成物业前期管理工作的全部任务。
所以，此时的物业公司只是搭起了一个骨干架构，为以后扩充规模奠定基础。
项目开发建设阶段物业公司的机构和人员组成（供参考）：1、经理1人。
2、文秘1人（兼管其他事物性工作）。
3、各工程专业技术人员，每个专业1人或兼职。
4、工程主管1人（同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统）。
5、水、电维修领班各1人（同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统）。
6、保安主管1人，保安员若干人（视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保安。
随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保安人员。
物业公司应与保安公司签订合同，适时配备人员）。
7、保洁主管1人，保洁员若干人（视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保洁。
随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保洁人员。
物业公司应与保洁公司签订合同，适时配备人员）。
8、绿化工程技术人员1人（负责绿化施工全过程的质量监督，物业公司自己配备或与相关公司签订合同配备）。
9、财务主管1人（视工作进程阶段需要配备）。
10、物业主管1人（视工作进程阶段需要配备）。
第二步适时组建完整的物业管理处在业主入住前2～3个月，物业公司应由前期的“架构”型，按工作进度逐步转化为“完整”型。
此时应根据物业的规模、特点，将前期的“架构”进行充实。
首先定岗位、定人员，制定各岗位人员的招聘条件，配备各部门、各岗位人员。
这些人员应根据工作进程分期分批到位。
在人员到岗，业主入住前，物业公司除了要做好入住准备工作外(将在“物业后期管理”章节中详细讨论)，首先要做好员工的培训考核工作，让员工以饱满的热情、娴熟的业务、优良的服务迎接业户人住。
前期物业管理思路及方案
前期物业管理思路及方案一、背景物业管理是指由物业服务提供商（例如物业管理公司）对物业进行管理的一种服务。
作为物业管理公司，其职责是在合同规定的范围内，对委托方的物业进行全面的管理。
而前期物业管理则是指在物业管理公司介入之前，为物业提供综合保洁、保安巡检、绿化维护、消防检查等服务的阶段。
在这一阶段，物业公司需要设计合理的管理方案，以确保后期物业管理顺利运行。
二、前期物业管理的重要性前期物业管理是物业管理的前置工作，是物业管理的重要环节之一。
它对于保障物业后期管理的平稳运行、提高物业服务品质、满足委托方需求、提升物业管理公司的市场竞争力都起到了至关重要的作用。
同时，在前期物业管理阶段，物业管理公司团队可以全面了解物业的建筑结构、设施设备的情况，进而准确了解物业维修保养、安全保障、环境卫生等需要，为后期管理工作奠定坚实的基础。
三、前期物业管理的具体措施1. 分析物业现状和需求物业管理公司在进入物业之前，应认真分析物业现状和需求，从物业的建筑结构、设施设备、地理位置等方面入手，制定出全面、有针对性的物业管理方案。
2. 设定物业管理目标在对物业进行分析之后，物业管理公司应设定明确的管理目标。
管理目标需要基于委托方的需要，符合法律法规要求，并考虑委托方的预算情况。
3. 拟定管理预案针对委托方的实际需求，物业管理公司需要拟定相应的管理预案，针对性的制定物业的安全保卫措施、维护保养措施、环境卫生措施等等，这些预案需要包括对应的服务计划、配套设施和人员安排等相关内容。
4. 实施前期管理工作在拟定好管理预案之后，物业管理公司需要派出专业的管理团队进行前期的管理工作。
具体来说，这包括维修保养、清洁保洁、绿化维护等工作。
四、前期物业管理的优势1.增强管理的针对性和实效性：在前期物业管理阶段，物业管理公司可以针对物业的不足之处进行深入地调查和了解，从而更好地提出维护保养、安全管理等方面的改进措施。
2.助力后期物业管理的顺利运行：前期物业管理，为后期物业管理奠定“优质、高效、规范”基础，有利于后期物业管理的顺利运行。
物业服务前期管理服务方案
物业服务前期管理服务方案物业服务前期管理服务方案：一、准备阶段1.明确业主需求：在开始管理之前，我们将会与业主进行沟通，了解他们的需求和期望。
这将帮助我们组建一个合适的管理团队以满足业主的需求。
2.制定管理计划：根据业主的需求和物业的具体情况，我们将制定一份详细的管理计划。
这个计划将涵盖物业维护、设备管理、安全管理、卫生清洁等各个方面。
3.组建管理团队：为了保证物业管理的高效和质量，我们将组建一个专业的管理团队。
这个团队将由经验丰富的物业管理人员和技术人员组成，他们将负责执行管理计划。
二、物业管理服务1.物业维护：我们将对物业的各个部分进行维护和保养，包括建筑结构、电气设备、给排水系统等。
我们会制定维修保养计划，定期进行检查和维护，确保物业的正常运行。
2.设备管理：我们将对物业内的各种设备进行管理和维护，包括空调、电梯、消防设备等。
我们将确保这些设备的正常运行，并及时进行维修和更换。
3.安全管理：我们将建立一套完善的安全管理制度，包括安全巡查、门禁管理、火灾预防等。
我们将与相关部门合作，确保物业的安全性和防火安全。
4.卫生清洁：我们将对物业进行定期的卫生清洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾处理等。
我们将确保物业的环境整洁，提供一个舒适和健康的居住环境。
5.社区活动管理：我们将组织一些社区活动，以增强业主之间的交流和社区的凝聚力。
这些活动可以是居民聚会、健身活动、亲子活动等，为业主提供更好的居住体验。
三、服务质量管理1.监督检查：我们将定期对物业的各项服务进行监督检查。
我们将采用抽样调查和现场检查的方式，对物业管理团队的服务质量进行评估和监控。
2.投诉处理：我们将设立投诉处理机制，为业主提供一个投诉的渠道。
我们将及时回应和处理业主的投诉，并采取有效措施解决问题。
3.满意度调查：我们将定期进行满意度调查，以了解业主对我们的服务满意度和建议。
我们将根据调查结果，不断改进我们的服务质量。
四、信息管理1.信息收集：我们将建立一个信息收集和管理系统，收集和整理物业管理相关的信息。
物业前期工作计划6篇
物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1（1664字）一、前期物业工作主要有如下四方面：（一）、参与规划设计、施工跟进1、规划设计（1）、参与目的：使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全，使用和维护费用低的要求。
（2）、阶段划分：第一阶段是参与提供方案设计条件；第二阶段是参与初步设计的审核，主要工作是查看设计条件的落实情况，及对各细部进一步研究并提出建议；三是参与施工图纸会审，审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
（3）、时间及重点：规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量，应该对工程的每个分部工程进行分析，提供相应的建议。
2、施工跟进（1）、目的：熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况，为以后管理打下基础；二是参与工程的验收工作，控制工程的施工质量，确保工程的使用功能，减少工程维修量和费用支出，避免造成使用纠纷；三是收集各种工程技术资料。
（2）、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量，（二）、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式，因此，公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式：新的公司运行模式采用iso9001：版的模式建立。
2、具体内容：新的运行模式的文件共分成如下三个层次（1）、质量管理手册：主要包括公司的质量方针和质量目标，组织机构设置，各部门、岗位职责、权限及沟通，相互关系。
（2）、程序性文件：针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
（3）、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件，包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案，由顾问公司根据我公司的实际情况，提供相关文案，经审核通过后，作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量，编制顾问进度计划，经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行：根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
前期物业工程进驻方案
前期物业工程进驻方案一、前期工程准备在物业项目进驻之前，需要做好前期工程准备工作。
这些工作包括但不限于：1.1 项目调研在物业工程进驻之前，需要进行项目调研工作。
这一阶段的重点是对项目的地理位置、周边环境、市场需求、竞争对手等进行调研，为后续的进驻工作做好准备。
1.2 方案制定基于项目调研结果，需要制定进驻方案。
这个方案应该包括项目的定位、目标市场、品牌定位、产品定位等内容，并且需要充分考虑项目的资源与条件，制定出切实可行的进驻方案。
1.3 人力资源准备在进驻之前，需要进行人力资源的准备工作。
这包括物业管理人员、保洁人员、维修人员等的配备，以确保在进驻之后能够提供良好的物业服务。
1.4 设备与资金准备需要对进驻过程中所需的设备与资金进行准备。
这包括但不限于清洁设备、维修设备、资金周转等方面的准备工作。
二、进驻策略在前期工程准备工作完成之后，需要制定进驻策略。
这个策略应该包括但不限于：2.1 宣传推广进驻之后，需要通过各种渠道进行宣传推广。
这包括社交媒体宣传、传单发放、户外广告等方式，以提升项目在目标市场的知名度。
2.2 服务品质为了吸引客户，需要提供高品质的物业服务。
这包括但不限于保洁服务、维修服务、安全服务等方面，确保客户对物业服务的满意度。
2.3 客户关系管理在进驻之后，需要建立良好的客户关系管理体系。
这包括但不限于客户投诉处理、客户满意度调查等方面，以确保客户对物业服务的满意度。
2.4 合作伙伴关系在进驻之后，需要寻找合作伙伴，进行资源共享，提升项目的综合服务水平。
这包括但不限于与周边商户、社区组织、政府部门等方面的合作。
三、进驻过程管理在进驻之后，需要对进驻过程进行有效管理。
这个过程包括但不限于：3.1 进驻团队成立需要建立专门的进驻团队，负责项目的日常管理与运营。
这个团队应该包括但不限于项目经理、客服人员、营销人员等，以确保项目的顺利运营。
3.2 日常运营管理需要建立完善的日常运营管理机制，包括但不限于客户服务、维修管理、安全管理等方面，确保项目的正常运营。
前期物业管理方案(5篇)
《前期物业管理方案》前期物业管理方案（一）：前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作（一）管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作（一）设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到十二字方针（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。
（二）安防工作：1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》，特制定本规定：1、各业主（住户）应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；（四）环卫绿化工作：1、公共部位卫生区，派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
前期物业管理实施方案
（1）制定物业管理服务规范，明确服务内容、服务标准、服务流程等。
（2）制定物业管理考核办法，确保服务质量。
（3）制定物业收费标准，合理收费，公开透明。
（4）制定员工培训计划，提高员工业务能力和服务水平。
3.物业服务实施
（1）开展前期物业接管工作，确保物业服务质量。
（2）加强物业设施设备维护，保障设施设备正常运行。
（2）引进有品质、有特色的商业品牌，提升小区商业氛围。
（3）合理布局商业设施，避免对业主生活造成干扰。
2.便民服务
（1）提供家政、维修、配送等便民服务，方便业主生活。
（2）设立服务中心，集中处理业主的各类服务需求。
（3）通过线上线下相结合的方式，为业主提供一站式的便民服务体验。
十五、质量保障与售后服务
（2）实现物业管理信息的实时更新，便于业主查询和监督。
（3）通过信息化手段，提高物业服务质量和满意度。
2.信息化服务
（1）提供在线报修、投诉、咨询等服务，方便业主生活。
（2）通过短信、微信等渠道，及时发布物业通知和社区活动信息。
（3）建立业主数据库，分析业主需求，提供个性化服务。
七、紧急预案与风险管理
（2）对重要设施设备进行定期检查、保养，预防故障发生。
（3）建立设施设备维修快速响应机制，及时处理故障，减少业主不便。
2.管理与监督
（1）加强对设施设备维护人员的培训和管理，提高维护质量。
（2）建立设施设备档案，实现全生命周期管理。
（3）定期对设施设备运行情况进行评估，确保安全、高效运行。
十、业主沟通与满意度调查
（3）定期对物业人员进行绩效考核，根据业绩和服务质量进行奖惩。
2.培训与发展
物业前期筹备方案
物业前期筹备方案一、引言物业前期筹备是指在物业项目建设前的准备阶段，为确保项目顺利进行和管理的有效进行，做好相关准备工作的全过程。
针对物业前期筹备，本文将从以下几个方面展开论述：物业前期准备工作的必要性、物业前期准备工作的内容和步骤、物业前期准备工作的关键要素以及有效执行前期准备工作的建议。
二、物业前期准备工作的必要性物业前期准备工作是确保物业项目的高效运营和管理的基础，也是为满足业主和住户需求的先决条件。
进行充分的前期准备工作可以确保项目顺利启动、提高管理效率、降低运营成本、确保物业安全、促进业主满意度的提升等。
三、物业前期准备工作的内容和步骤1. 物业项目调研与筛选在物业前期准备阶段，需要进行物业项目的调研和筛选工作。
调研包括对项目地理位置、市场需求、竞争情况等的调查，筛选则是根据调研结果对各个项目进行评估，选择最适合的项目进行后续工作。
2. 物业项目规划与设计在确定好适合的物业项目后，需要进行项目规划和设计工作。
项目规划包括项目功能定位、项目建筑设计、物业配套设施规划等，项目设计则是在规划的基础上进行建筑、景观、设施等的详细设计工作。
3. 物业项目预算与融资根据项目规划和设计，进行物业项目的预算和融资工作。
预算工作包括对项目建设、人力资源、运营等费用进行细致的核算，融资工作则是通过银行贷款、资本市场等方式筹集项目所需的经费。
4. 物业公司成立与人员招聘在前期准备中，需要成立物业公司并进行人员招聘工作。
公司成立包括法律程序、注册等相关工作，人员招聘则是根据项目需求，招募合适的管理和运营人员。
5. 物业系统建设与设备采购为了确保物业项目的高效管理，需要进行物业系统的建设和设备的采购。
物业系统建设包括门禁系统、监控系统、维修管理系统等的搭建，设备采购则是根据项目需求购买相关设备。
四、物业前期准备工作的关键要素1. 项目管理团队物业前期准备工作的关键要素之一是项目管理团队。
一个高效的项目管理团队可以推动物业前期准备工作的顺利进行，协调各方资源，确保整体工作的高质量完成。
物业前期筹备方案
物业前期筹备方案一、背景介绍物业管理是指通过专业机构，对楼宇、小区等不动产进行维护和管理的一项综合性服务。
在进行物业管理之前，需要进行充分的前期筹备工作，以确保物业管理的顺利进行。
本文将提供一个物业前期筹备方案，以帮助实施物业管理的机构或个人确保准备充分。
二、规划和准备工作1. 建立团队：组建一个专业的团队，包括物业经理、行政人员、维修人员等，确保物业管理工作得到专业和综合的支持。
2. 资金准备：确定物业前期筹备的资金需求，并制定相应的资金计划。
确保有足够的资金以应对前期准备所需的开支。
3. 法律事务：与相关法律顾问进行联系，确保物业管理的运作符合法律法规，并确保任何合同和协议的合规性。
4. 筹备办公场所：选择适当的办公场所，考虑到地理位置、面积和租金等因素，并确保办公场所的设施和设备符合办公需求。
5. 技术系统准备：选择适当的物业管理软件和系统，以提高工作效率和管理质量。
确保系统的功能适应业务需求，并进行培训以熟悉和掌握系统的使用。
三、人员准备和培训1. 招聘人员：根据业务需求，发布招聘信息并筛选合适的候选人。
确保所招人员具备相关的工作经验和专业知识。
2. 培训计划：制定详细的培训计划，包括新员工的入职培训和在职培训。
培训内容可以涵盖法律法规、物业管理技能、客户服务等方面。
3. 建立标准操作程序：制定标准的操作程序和流程，确保业务的规范性和统一性。
培训员工严格按照这些程序进行工作。
四、市场运作和宣传推广1. 建立客户关系：与相关的开发商、业主委员会等建立良好的沟通和合作关系，以获取物业管理的委托。
2. 宣传推广：制定并实施适当的宣传推广计划，包括线上线下渠道的广告、公关活动等，以提高物业管理的知名度和认可度。
3. 提供增值服务：与各类服务供应商建立合作关系，如清洁公司、保安公司等，可以提供增值服务给业主，增加业主的满意度和忠诚度。
五、风险管理和监控1. 风险评估：评估物业管理工作中可能遇到的风险，并制定相应的风险应对措施。
物业前期筹备方案
物业前期筹备方案在物业前期筹备阶段，为了确保物业项目的顺利运行和管理，需要进行周密的规划和准备工作。
本文将从人员组建、设备采购、系统建设、法律合规以及宣传推广等方面介绍物业前期筹备方案。
一、人员组建物业前期筹备中，人员组建是至关重要的一步。
首先，需要设立一个物业前期筹备小组，由专业的物业管理人员组成。
此外，还需要招聘一些具有相关经验的工作人员，包括行政人员、保洁人员、技术工人等。
在人员的选择上，要注重专业能力和团队合作精神，确保物业管理团队的整体素质。
二、设备采购物业前期筹备中，设备采购是一个重要的环节。
根据物业项目的规模和需求，需要购买相应的管理设备和服务设备。
管理设备包括电脑、打印机、传真机等办公设备以及安防监控系统、门禁系统等设施设备；服务设备包括保洁工具、维修工具等。
在设备采购中，要注重品质和性价比，选择可靠的供应商或厂家，确保设备质量和后期维护服务。
三、系统建设物业前期筹备中，系统建设是重中之重。
物业管理系统的建设对提高工作效率和服务质量至关重要。
可以考虑引入物业管理软件，实现信息化管理，包括人力资源管理、财务管理、合同管理等。
此外，还需要建立一套完善的工作流程和管理规范，确保各项工作的有序进行。
四、法律合规物业前期筹备中，法律合规是必不可少的一环。
要咨询专业的律师或法务人员，确保合同的合法性和有效性，包括项目用地的土地产权、土地使用权、建筑物共有部分的管理等。
此外，还需要了解相关的法律法规，确保物业管理的合规运作，避免出现纠纷和法律风险。
五、宣传推广物业前期筹备中，宣传推广是提升知名度和吸引客户的重要手段。
可以通过多种渠道进行宣传推广，比如在社交媒体平台上发布物业项目的介绍和优势、制作宣传册或宣传视频、参加物业展览会等。
在宣传推广中，要突出物业项目的特色和服务优势，树立良好的品牌形象，吸引更多的客户关注和认可。
综上所述，物业前期筹备方案涉及多个方面的工作，包括人员组建、设备采购、系统建设、法律合规以及宣传推广等。
前期物业的管理方案
前期物业的管理方案前期物业的管理方案（精选5篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的前期物业的管理方案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
前期物业的管理方案1为了节省制作前期物业管理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。
一、前期物业管理方案之高层负责人职责。
1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。
2、直接负责高层物业管理的各项工作。
3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。
4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊状况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。
5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。
对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。
负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。
6、做好高层外环境（卫生）及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。
7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。
8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。
二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：1、每一天定时检查电梯的运行状况，并做好记录。
装修期间每小时记录一次（正常使用后，每2小时记录一次），发现问题，及时告知管理员。
2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，透过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。
4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。
（如电梯进水故障、业主家中跑水等）5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用状况，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。
物业管理处筹备方案策划方案
物业管理处筹备方案策划方案1.明确物业管理处的目标和定位：确定物业管理处的职责和任务，明确其服务对象，确定其目标群体，明确其经营方向和服务内容。
2.组织架构和人员配置：根据物业管理处的规模和定位，确定组织架构和人员配置，明确各部门和岗位的职责和权限。
3.招募和培训人员：开展招募工作，根据物业管理处的需要，招募合适的人员，并制定培训计划，提升人员的专业素质和管理能力。
4.建立管理系统和流程：制定管理制度和流程，明确各类事务的处理流程和责任分工，确保物业管理的高效运作。
5.设立服务标准和流程：根据物业管理的需求，制定相关的服务标准和流程，确保物业服务的质量和效果。
6.建立投诉处理机制：建立物业投诉处理机制，规范投诉处理流程，及时解决居民的投诉问题，提升居民满意度。
7.开展宣传推广：制定宣传推广计划，利用各种渠道和方式，宣传物业管理处的服务理念和优势，提升物业管理处的知名度和声誉。
8.建立财务管理体系：建立财务管理体系，规范财务收支流程，确保资金的合理运用和安全管理。
9.加强与业主和居民沟通：建立定期沟通机制，开展业主和居民座谈会，听取他们的意见和建议，改进物业管理服务。
10.建立绩效考核机制：建立绩效考核机制，对物业管理处的工作进行评估和考核，激励员工积极工作，提升物业管理的质量和效益。
11.完善安全管理体系：建立安全管理体系，加强安全巡查和隐患排查，提升物业管理处的安全管理水平。
12.引入科技支持：引入先进的物业管理系统和设备，提升物业管理的信息化和智能化水平，提高工作效率。
13.定期评估和调整：定期对物业管理处的工作进行评估和调整，根据市场需求和业主居民的意见反馈，不断改进和完善物业管理服务。
以上是物业管理处筹备方案的基本内容，具体的实施细节和步骤需要根据实际情况进行调整和完善。
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物业前期筹备及管理方案一、xx物业管理前期筹备工作（一）签订合同后，管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《巴黎花园业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作（一）、设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到"十二字方针"（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。
（二）安防工作：1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。
（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》和《江苏省城市住宅区物业管理办法》，特制定本规定：1、各业主（住户）应将全部常住人员状况如实填写在《巴黎花园业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；7、各业主（住户）有职责关好自家的门窗，并保障治安报警设施的完好及有效使用；8、住宅区内严禁进行一切违反治安管理条例和角犯法律的活动。
（四）、环卫绿化工作：1、公共部位及商场门前卫生区，管理处派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
2、生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。
3、二次装修房屋共用部位持续清洁，对乱贴、乱画，擅自占用和堆放杂物现象定期清理。
4、商业网点管理有序，贴合卫生标准，无乱设摊点、广告牌现象。
5、做好二次供水卫生检查，定期清洗，并做好水质检报告书；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度检查1次，及时清掏；化粪池每半年检查1次，每年要清理一次。
6、聘请专职园艺工对小区内的绿化进行细心保养和修整，按照绿化的不同品种、不同习俗、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不同的养护计划，为小区带给一个优雅的环境。
（五）环境和卫生管理规定为了持续小区的干净整洁，为全体业主创造一个安全、礼貌、优雅、舒适的生活环境，特制定以下规定：一、本住宅区内实垃圾袋化管理，各业主（住户）倾倒垃圾时应系好垃圾袋口，投放到楼前垃圾箱内。
二、本住宅区内任何公共场所均不得随地吐痰，不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。
三、切勿将垃圾、菜叶、布屑、胶袋、废纸和硬壳等杂物投入下水道内，如使用不当而导致堵塞或损坏时，业主（住户）应及时通知管理公司进行处理并承担相应费用。
四、住宅区内任何公共地方，均不得乱涂乱画乱贴，违者应负责粉刷、更新费用，如属儿童所为，应由家长负责。
五、凡在公共场所乱贴、乱派广告、标语、传单者，除责令期限期清理现场、恢复原状外，还将视状况追究相关当事人的职责。
六、豢养宠物的业主（住户）应遵守有关规定，并妥善管理好自己的宠物，不得让宠物大声嚎叫以及在公共场所大小便。
七、持续小区的安静，不得在休息时间（12。
00-14。
00，19。
00-8。
00）制造噪音。
八、爱护小区绿化、不践踏草地、攀折花木，不在公共场所晾晒衣物。
（六）、房屋及设备、设施管理：1、房屋质量，设备设施维修在保修期内应及时反馈给建设单位，协助建设单位与业主的沟通，便于做好保修工作。
2、与业主协商做好房屋公共部位与设备设施的定期保养、保修以使得到保值增值。
3、建立设备台帐，并设置标志，以示区别和了解。
4、公共照明及线路，水电维修，安防监控网络，每一天完成巡查养护，所有设备均按《维保计划》进行维保。
5、公司每一天应派人到楼宇现场检查一次，对于存在问题，及时提出整改。
6、做到小修，业主随叫随到，30分钟完成；中修但是夜，大修不超过二天；急修30分钟内赶到现场，及时回访。
（七）、加强二次装修跟踪管理，业主委员会协助管理处与业主签定二次装修有关规定的协议，每一天检查一次，协调好邻里关系，引导业主按规定装修，共同护房屋质量。
（八）、用心开展便民服务，建立热线电话，方便业主，为业主代办中介，代购机船票、代请保姆、代请钟点工等。
（九）、根据本小区状况，做到微笑相迎，热情周到，礼貌服务，竭尽努力让业主满意。
三、小区车辆管理规定1、自觉遵守小区交通管理规定，爱护道路，公用设施，不乱停乱放；2、管理区域内车辆行驶停放应注意前后左右规定的安全距离；3、车辆管理员应提醒车主停放好车辆后锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品应随身带走；4、机动车辆在物业区域行驶，时速不得超过5公里，严禁超车，机动车辆在物业范围内禁止鸣号；5、不准在小区内任何场所试车、修车、练习；6、不准辗压绿化草地损坏路面、损坏路牌和各类标识，如有损坏应照价赔偿；7、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆（机动车辆只能在停车场指定车位内停放，非机动车务必停放在专用场地内（消防车、警车、救护车除外）；8、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等公用设施；9、持续停车位清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应即行处理。
四、管理模式（一）拟采取的管理方式服务质量是企业生存之本，管理处务必贯彻以下标准：管理无空挡，服务有标准，投诉有反馈，办事有时限，考核不迁就，奖惩有力度，满意见真情。
物业管理要上水平，就要发挥社区整体上下功夫，构成物业管理企业，业主委员会、社区居委会、省军区各级官兵、公安派出所等部门紧密联系的"共建"机制。
（二）管理处组织机构1、办公室：（1）负责日常事物，代收代发报纸信件（2）二次装修管理（3）检查楼宇和绿化养护、保洁（4）协调处理邻里关系2、工程部：（1）负责房屋质量检查（2）建立设备设施维保计划（3）做好日常维修保养工作3、财务部：（1）管好用好财务（2）负责日常收管理费、代收水电费（3）统购日常维修器材、分发器材4、保安部：（1）选好保安员搞好培训，管好保安（2）加强消防检查，做好防火防盗维持小区良好治安秩序（3）与街道建立联网治安，加强周边环境安全（三）管理人员的配备1、管理处主任1人，全面负责小区日常事务管理。
2、楼管员1人，负责楼宇的检查服务及收费等。
3、水电工2人，负责小区日常水电及工程维修。
4、保洁工8人，负责小区公共卫生，全日制保洁。
5、绿化工2人，负责小区绿化日常养护。
6、保安10人（2出口），24小时值班。
7、车管员1人，负责汽车、自行车、摩托车、电动车管理。
如上共计25名。
五、人员的选拔和培训管理（一）人员选拔根据本小区的特点及所需的服务要求，适应今后的管理及服务水平，所聘用的各基层管理员将依据其资历及实质管理经验调配适宜的工作岗位，逐步向社会公开招聘具有专业水平的，实践管理经验丰富的，善于协调各种人际关系的高素质人才。
（二）培训目标及方式为了适应物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势，我公司将严格选聘人员，所聘用的各基层管理员工将依据其资历及实质管理经验调配适宜的工作岗位，除公开向社会招聘具有专业水平的，实践管理经验丰富的，善于协调各种人际关系，高素质、高效、精干的人员外，还务必定期组织理论学习培训，管理处并同时进行必要的培训工作技能训练，务求使其能日常管理事物的工作。
公司会采取集中与分工种培训，将内部培训与外部培训相结合，造就房屋管理，电脑与档案管理，治安管理，消防管理，水电管理，财务管理，与经营活动等专业的人才，建立高素质的管理服务队伍，有人才能出好成果。
我公司将同时负责督导及培训各级别管理员工的专业管理知识，使其能于理论中实践实质管理工作。
（三）培训计划及资料培训计划及资料见附件2（四）培训考核为体现培训的效果并贯彻管理制度及工作经验的落实公司于员工培训期间透过不定期的培训考核确保培训的质量。
六、维修基金的管理与使用（一）按国家有关规定收取并建立共用部位、共用设施设备保修期满后修理、更新、改造的维修基金。
（二）维修基金的使用由物业公司提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。
（三）维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。
（四）业主转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
七、物业管理服务承诺我公司将以"以人为本，科学管理，依法办事，真诚服务"为宗旨，在该小区管理中采用以往的成功经验以外，将在以下几个方面作新的尝试：我们将引进系统工程的方法技术，提高一体化管理水平，采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理协调管理等先进的管理方法。
根据ISO9001：2000质量管理和质量保证国际标准中有关服务行业的要求，探索并逐步走上物业的管理标准化之路；始终强调把服务业主（住户）作为管理的重心。