商业人,向死而生

救赎，并不是厮杀后的胜利，而是能在苦难之中找到生 的力量和心的安宁。西西弗斯的石头，是悲惨的源泉， 也是重获幸福的踏板。” 处在进化关口的实体商业与商 业人，像是被猎
豹追赶到悬崖跳板上的羚羊，急待一次潜藏血性的喷发， 要么突然返身发动攻击，要么拼尽全力跃到对岸。流星 赶月，向死而生，不止商业人。
春风拂面般的亲切了。所有进化变革也都是一场赌局， 是淘汰弱者的关卡。直面变革丧失胆量的人会首先失去 坐上牌桌的最低资格。人是自己的业障，心向春风继而 撕裂旧我、埋头入
风雨的敢性活法才有可能消除迷障。美国心理医生斯科 特在其《少有人走的路》一书中写道：“一切心理疾病 都源于混乱的思考，而一切混乱和草率的思考都源于人 们逃避问题和痛苦
的趋向。”人以离苦得乐为归宿自然无可厚非，但如果 对“苦”的缘由不自知不理会，对达成归宿的路径无挣 扎无行动，“得乐”就成了空想，“离苦”也就成了永 远的心病。被电商
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冲击的实体商业已略显慌乱，不少人都急于寻求一剑封 喉的奇门循术，较少能沉下心去思考如何以自身之长破 局突围。于本质方面，电商是一个买东西的地方，而实 体商业应该是一个
近期参加行业活动，很多话题是关于实体商业如何应对 电商的挑战。这里所言的“实体商业”更多是指购物中 心而非传统百货，因为电商与百货的关系已不能用“挑 战”一词关联，似
乎人们已有共识：传统百货已经被电商“革命”掉了， 也就较少提及。在这场除旧迎新的运动中，电商可看作 是肇启者。但即使没有电商出现，反应迟缓的传统百货 业态，踉踉跄跄也
难逃被替代的宿命。世间没有不朽，任何一个组织、随 着时间的推移都会最终走向消亡。“持续进化”应该就 是对这件事的正面思考说法。而所有创造美好的过程， 可能都写满残酷，
从为我们创造欢乐的幽默大师，会因苦思而难免陷入抑 郁，到一个国家革命新生，推翻旧势力也难免暴力流血。 当我们理解，变化、进化的本质是为求得新生，也就不 需要再期待那如
抛弃也就在所难免。新消费者的出现，新技术的快速迭 代，已使这个社会的急速进化成为新常态。已知经验加 速贬值，以有知推导未知愈发乏力。竞技场成了颠覆者 的乐土，也成了守
旧者的坟茔。似乎这个年代，放弃参与体验剧变的姿态 都已是病态，在更多的未知面前，自恋、无感、犹豫也 都是新原罪，只有主动快速适应，才可视为救赎。加缪 曾说“我想真正的
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生活场所，两者在功能上并不相同，对于功能不相同的 事物，动辄呼叫颠覆和替代也就有点是无厘头的恐吓了。 而问题是，当下实体商业在营造“生活场所”体验感的 能力并不充足，
因为这种复合功能的设置与场所的营造远比招商卖货来 得复杂，所以当实体商业的优劣逻辑由“地段至上”向 “体验至上”发展时，大部分还是不能够适应改变，受 电商冲击、被顾客