护士长管理基本内容
护士长行政管理职责范文(3篇)
护士长行政管理职责范文一、目标规划和业务策略1. 负责制定并实施护理服务的发展规划和目标。
2. 确定和完善护理服务的业务方向和战略布局。
3. 制定护理服务的发展策略和计划，并进行监督和评估。
二、人员管理和团队建设1. 负责制定并完善护士长职务设置和人员编制方案。
2. 按照需求进行人员招聘、培训和考核，并落实好绩效管理制度。
3. 建立健全护理团队，提高团队协作和沟通能力。
三、质量管理和绩效评价1. 确立和完善护理服务的质量管理体系，并制定相关政策和操作规范。
2. 组织开展护理服务的质量评价和质量改进工作。
3. 定期对护理服务进行绩效评估，优化资源配置和服务流程。
四、设备设施管理1. 负责护理设备设施的采购、配置和维护工作。
2. 制定设备设施管理制度，确保设备设施的正常运转和安全使用。
3. 组织开展设备设施的定期检查和维修，及时处理故障和损坏。
五、资产管理和采购管理1. 确立和完善护理资产管理制度，进行资产的统计和登记。
2. 进行护理物品和设备的采购计划编制和采购合同的签订。
3. 做好护理物品的领用、发放和库存管理，确保物资的合理利用。
六、卫生安全管理1. 负责制定并落实卫生安全管理制度和操作规程。
2. 开展卫生安全巡查和检查，发现问题及时整改措施。
3. 组织开展卫生安全培训，提高职工的安全意识和卫生知识。
七、沟通协调和文化建设1. 加强与上级单位和其他部门的沟通与协调，推动工作的顺利进行。
2. 做好护理部内部的沟通与协调，促进团队的凝聚力和向心力。
3. 建设良好的工作氛围和企业文化，提高护士的工作满意度。
八、突发事件应急管理1. 制定并组织实施护理服务的突发事件应急预案。
2. 开展护理服务的突发事件演练和应急知识培训。
3. 做好突发事件的报告、处理和总结工作，提高应急管理水平。
九、信息管理和技术支持1. 运用信息技术手段，建设和管理护理信息系统。
2. 确保护理信息的安全和保密，合理运用信息资源。
3. 对新技术和新设备进行了解和评估，提供技术支持和培训。
护士长行政管理职责
护士长行政管理职责
护士长作为一名行政管理者，承担着以下职责：
1. 组织和协调：负责协调和组织护理团队的工作，包括制定工作计划、排班和调度。
2. 管理和监督：监督和管理护理人员的工作表现，确保他们遵守医院的规章制度和护理标准。
3. 人员管理：招聘、培训和评估护理人员，确保团队人员的素质和专业技能符合要求。
4. 预算和资源管理：负责监控和管理护理部门的预算，确保资源的合理分配和利用。
5. 沟通协调：与其他科室和部门合作，协调护理工作与病房管理、医疗服务和支持服务之间的关系。
6. 管理质量：负责监测和评估护理质量和效果，提出改进措施并确保其执行。
7. 制定政策和流程：制定并执行护理政策和流程，确保其与相关法律法规和护理实践准则保持一致。
8. 危机管理：处理紧急事件和突发情况，确保及时采取适当的措施和应对方案。
9. 绩效评估：对护理团队进行绩效评估，并提供必要的培训和指导，以提升团队的工作表现。
10. 反馈和沟通：与护理团队成员保持良好的沟通，提供及时的反馈和支持，以激励和激发团队的工作积极性。
总之，护士长作为一名行政管理者，在护理团队中担负着组织、协调、管理和监督的职责，以提高护理质量和效率，为患者提供安全和优质的护理服务。
护士长怎样做好管理
护士长怎样做好管理护士长作为医院护理团队的领导者，承担着管理团队、协调工作、保障护理质量等重要职责。
一个优秀的护士长既能够关心护士的工作与生活，又能够有效地管理和领导团队，确保医疗服务的高效运转。
那么，护士长应该如何做好管理呢？首先，护士长应具备良好的沟通能力。
沟通是管理的基础，只有通过有效的沟通，才能够让团队成员理解自己的工作任务、目标和要求。
护士长应该善于倾听下属的意见和建议，及时回应护士们的需求，建立起良好的沟通机制。
其次，护士长应该具备优秀的团队管理能力。
护理团队通常由不同专业背景和技能水平的护士组成，护士长需要根据各自的能力和特长，合理分配工作任务，调动团队士气，推动工作的顺利进行。
同时，护士长还要善于团结和带领团队，建立起一支凝聚力强、协作默契的团队。
再次，护士长应该注重培养团队成员的能力。
护理工作是一个终身学习的过程，护士长应该为团队成员提供持续的培训和学习机会，帮助他们不断提升专业技能和素养。
只有团队成员能力提升，团队整体素质才能有所提高。
此外，护士长还应注重激励团队成员。
在护理工作中，很多时候需要长时间面对疾病、生死，工作压力较大。
护士长应该懂得关心和照顾团队成员的精神需求，鼓励他们克服困难，保持积极的工作态度。
适时的奖励和表扬，能够让团队成员感到自己的努力和付出得到了认可，激发更大的工作热情。
总结来说，护士长要做好管理工作，需要具备良好的沟通能力，优秀的团队管理能力，注重团队成员能力的培养和激励。
只有这样，才能够有效地推动护理团队的工作，提高医疗服务的质量，确保患者得到更好的护理和关怀。
希望每一位护士长都能够在管理工作中不断提升自己，成为一名优秀的管理者。
[护士长岗位职责]护士长职责
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[护士长岗位职责]护士长职责
护士长岗位职责。
1. 管理护理团队，负责领导和管理护理团队，包括制定工作计划、分配工作任务、监督和评估护理人员的工作表现，确保团队高
效运转。
2. 确保护理质量，负责监督和评估护理服务的质量，制定和实
施相关政策和流程，确保护理工作符合相关法律法规和专业标准。
3. 协调医患关系，负责协调医护人员之间的沟通和合作，保持
良好的医患关系，确保患者得到高质量的护理服务。
4. 管理护理资源，负责管理护理资源，包括人力、物资和设备，确保资源的合理配置和有效利用。
5. 培训和发展，负责制定和实施护理人员的培训计划，促进护
理人员的职业发展和提升专业技能。
6. 管理护理记录，负责监督和管理护理记录的完整性和准确性，
确保记录符合法规要求并能为患者提供有效的医疗信息。
7. 参与质量改进，负责参与医院质量改进项目，提出改进建议
并协助实施，不断提升护理服务的质量和效率。
8. 处理突发事件，负责处理护理工作中的突发事件和紧急情况，保障患者的安全和健康。
以上就是护士长的岗位职责，希望能够帮助你更好地了解这一
职位的工作内容。
作为护士长怎么管理
作为护士长怎么管理作为护士长，如何进行有效管理作为一名护士长，管理团队是一项至关重要的任务。
在医疗团队中，护士长不仅要负责管理护士的工作，还需要协调医护人员之间的合作，确保患者得到高质量的护理服务。
有效的管理是整个团队能够正常运转的基础，下面将介绍一些作为护士长如何进行有效管理的方法。
首先，护士长需要具备良好的沟通能力。
作为团队的领导者，护士长需要与团队成员进行及时和清晰的沟通，明确工作任务和目标。
护士长要能够倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们提出问题和想法，及时解决工作中的困难和矛盾。
只有通过良好的沟通，团队才能有效地协作，共同完成工作任务。
其次，护士长需要制定明确的工作计划和任务分配。
在医疗工作中，时间往往紧迫，任务繁重，护士长需要合理安排护士的工作时间和任务，确保每位护士都能按时完成工作。
护士长还需要根据团队成员的专业能力和工作经验，合理分配工作任务，发挥每个人的优势，提高工作效率。
此外，护士长需要注重团队建设和员工培训。
护士长要关心团队成员的工作和生活，建立良好的团队氛围，增强团队凝聚力。
护士长还应该定期组织员工培训，提高团队成员的专业技能和护理水平，保持团队在医疗服务中的竞争力。
最后，护士长需要关注患者的需求和护理质量。
护士长要时刻关注患者的身体状况和心理需求，确保患者得到及时和全面的护理。
护士长还要对护理质量进行监督和检查，及时发现和解决护理中的问题和隐患，提高护理服务的水平和质量。
综上所述，作为护士长，管理团队是一项复杂而重要的任务。
护士长需要具备良好的沟通能力，制定明确的工作计划和任务分配，注重团队建设和员工培训，关注患者的需求和护理质量，才能有效管理整个医疗团队，确保患者得到高质量的护理服务。
希望以上方法能够对护士长的管理工作有所帮助。
护士长管理要点
护士长管理要点
在医院中，护士长是责任重大、使命光荣的职位，他们不仅要管理
护士团队，还要确保患者得到优质的医疗护理。
要成为一名优秀的护
士长，需要掌握以下几个管理要点。
首先，护士长要有良好的领导能力。
一个好的护士长应该能够带领
团队共同努力，协调各方面的工作，确保医院的护理工作顺利进行。
他们需要善于沟通，善于倾听护士和患者的意见，及时解决问题，保
持团队的和谐氛围。
其次，护士长需要具备专业知识和技能。
在医疗领域，护士长需要
了解最新的护理理论和技术，不断提升自己的专业水平。
他们还需要
熟悉各项护理操作规程，确保医疗操作的准确性和安全性。
第三，护士长要有很强的组织能力。
管理护士团队是一项复杂的任务，护士长需要合理安排工作任务，合理分配资源，提高工作效率。
他们需要定期组织团队会议，及时汇报工作进展，协调各部门的合作，确保医院的整体运行顺利。
最后，护士长需要具备应变能力。
医院是一个充满变化和挑战的环境，护士长需要随时应对各种突发情况，做出正确的决策，并及时解
决问题。
他们还需要善于分析和总结工作经验，不断提高自己的管理
水平。
总而言之，护士长管理要点包括领导能力、专业知识和技能、组织
能力以及应变能力。
只有掌握了这些管理要点，才能成为一名卓越的
护士长，为患者提供更好的医疗护理服务。
希望每位护士长都能够不断学习、不断进步，为医院的发展做出更大的贡献。
护士长行政管理职责
护士长行政管理职责
护士长的行政管理职责主要包括以下几个方面：
1. 人员管理：负责护理部门的人员招聘、培训、考核、调配等工作，确保护理队伍的合理编制和优质的人员配备。
2. 绩效管理：制定护理部门的绩效考核标准和评价体系，对护理人员进行绩效评估，激励优秀人员，提升整体绩效水平。
3. 资源管理：对护理部门的物资、设备、药品等资源进行有序管理，合理配置和使用，确保护理工作的顺利进行。
4. 预算管理：制定护理部门的预算计划，对预算执行情况进行监控和控制，确保预算的合理使用和资金的有效管理。
5. 政策执行：负责执行相关政策法规和护理标准，推动护理工作按照规范和要求进行，确保护理质量和安全。
6. 信息管理：负责护理部门的信息系统建设和管理，推动信息化建设，提高信息管理和交流的效率和质量。
7. 与其他科室和部门的协调合作：与其他部门建立良好的合作关系，协调护理部门与其他部门的工作，确保医疗服务的连续性和协同性。
8. 紧急事件管理：负责应对突发事件和紧急情况，组织护理人员的应急准备和处置工作，确保患者的安全和卫生。
9. 制定和执行护理政策和流程：根据护理部门的实际情况，制定护理政策和流程，提高工作效率和质量，落实各项护理规范。
10. 报告和沟通：定期向上级汇报护理部门的工作情况，与其他部门和同事进行有效沟通，解决问题和协调工作。
护士长的基本管理职能
护士长的基本管理职能
1、善于计划
管理工作是一种引导群众完成工作目标的过程。
在这个过程中，护士长不仅要计划科内的护理工作，还要计划经济，既对科内的收与支进行计划。
只有把人、财、物进行合理安排，才能取得高效优质的护理水平。
2、合理组织
根据确定的计划，合理的组织人力、物力去实现目标。
每项目标都落实到人，使每个护士都明确自己应承担的任务和责任。
在一般情况下，整体效能不是群体效能的简单相加，它可能是大于、等于、小于个体效能之和。
管理者的责任就是使每项计划都有最佳人员组合，实施最佳方案，以取得最佳效能。
3、科学指导
护士长要以最有效的方式对护理人员进行指导，注意分配任务的执行情况、协作情况及落实计划过程中出现的问题和难题，给予针对性的指导。
4、认真进行评价
护士长护理职能部门所制定的效能指标、质量指标和时间指标，对个人和集体所进行的护理工作质量进行分析、评价。
通过评价找出工作中的薄弱环节加以改进，从而使管理工作不断完善。
科主任护士长安全管理细则(5篇)
科主任护士长安全管理细则一、科主任负责制要求1、学科带头，医疗质量安全把关；2、对本科室的全体病人都必须做到首诊、接待新病人(无论病人是不是自己所主管)，制定相关治疗方案；3、每天做到全科查房，对疑难病例要做出明确指示；4、值班医生对有疑难的情况，有责任向上级住院医生报告，征求合理的治疗方案。
5、带头执行医院的相关制度与规定。
6、科室不允许出现空白病历，空白病历严重影响了整个科室的医疗质量，做为科主任是一种严重的失职，凡是出现空白病历科主任连带责任。
二、护士长负责制要求1、护理人员要认真仔细执行各种医嘱，特别是对生命体征的测定，要坚持实情实事，而不要随意猜测或评估数字。
2、科主任、护士长若是出现病人投诉、发生矛盾、死亡等而不知具体情况者，医院将做出严重的处罚。
三、出现医疗纠纷并且造成院方赔款的科室负责主要分为四种：完全责任(赔款金额的____%)、主要责任(赔款金额的____%)、次要责任(赔款金额的____%)、轻度责任(赔款金额的____%)、免责。
(1)科室内部未做处理的医疗纠纷造成院级层面赔款的科室负完全责任(赔款金额的____%)。
(2)科室自行处理后院级处理的医疗纠纷造成赔款的根据具体情况科室负主要责任(赔款金额的____%)、次要责任(赔款金额的____%)、轻度责任(赔款金额的____%)、免责。
铜仁九洲医院二O一七年____月____日科主任护士长安全管理细则（2）是针对医疗机构中科室主任和护士长进行安全管理的细则。
该细则旨在确保医疗机构的运行安全、患者安全和员工安全。
以下是可能包含在科主任护士长安全管理细则中的内容：1. 负责制定和实施科室或护理部门的安全管理策略和操作程序。
2. 负责组织安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和技能。
3. 负责检查和维护科室或护理部门的设备、器材和环境，确保其安全可靠。
4. 解决科室或护理部门的安全问题和事故，采取必要的措施进行防范和改进。
5. 开展科室或护理部门的安全风险评估和管理，及时发现和消除潜在的安全隐患。
护士长管理工作守则
护士长管理工作守则
1、严格执行医院各项护士长工作管理制度，履行岗位职责。
2、科室人员着装整洁，佩戴胸牌上岗，精神饱满，团结协作，接待来访者热情周到，使用站立式服务及礼貌用语。
3、保障整体责任制护理班公平、公正、合理，责任护士包干管理病人服务到位。
4、保持病房整齐、清洁、安静、安全、舒适，工作人员做到走路轻、说话轻、关门轻、操作轻。
5、护士站、治疗室、处置室、办公室、值班室、病房、库房等工作场所物品定位规范、摆放有序、取拿方便，无灰尘、无杂物，使用后及时归位。
6、工作人员出入护士站、医生工作站等工作区和病房及时关门。
7、病房探视管理到位，陪人流动量小，各关口有醒目的探视告知牌。
8、护士长上午时间不许离开病房，下午要有去向告知。
9、护士长、各岗位责任护士工作流程上墙、公示，科室人人理解、遵照执行。
护士长、护士护理质量管理要求
护士长、护士工作质量管理要求
一、护理三洁、四无、八掌握、九知道
1、三洁：头发，皮肤，指甲；
2、四无：无褥疮，无烫伤，无摔伤，无肺部疾病；
3、八掌握床号，姓名，诊断，病情及阳性体征，主要治疗，饮食，情志，护理措施；
4、护士对病人的九知道：姓名、诊断、病情、治疗、护理问题、护理措施、心理状态、检查的阳性结果、饮食。
二、护士长九知道、一日五查
1、护士长九知道：病人总数、入院人数、出院人数、危重病人数、当日手术（检查）人数、次日手术（检查）人数、请假人数、情绪不稳定病人、特殊需要病人。
2、护士长一日五查：
1）护士长每日提前20~30分钟到科室重点检查夜班护理质量，检查前一日新患者和手术、危重患者的护理质量，为晨交班提供资料，便于进行评价和指导；
2）利用晨间护理时间巡视病房，重点了解患者的心理状况，检查健康教育执行情况及病房管理质量；
3）中午下班时巡视病房，检查当日患者护理治疗落实情况；
4）下午上班时巡视病房，检查中班护士的工作质量；
5）下午下班前巡视病房，重点检查当日新患者及手术、病危及特殊情况的患者的护理质量，对发现的问题和可能发生的问题给予指导，同时对夜班护士进行嘱咐。
护理部要求护士长对每日发现的问题要及时讲评、整改。
作为护士长该如何管理
作为护士长该如何管理
护士长是医院护理团队中的核心管理者，负责督导和协调护理工作，保证患者得到优质的护理服务。
护士长的管理能力直接影响护理质量
和工作效率。
那么，作为护士长，应该如何进行管理呢？以下是一些
建议：
首先，建立团队意识。
作为护士长，要意识到护理团队是一个整体，要促使团队成员之间建立互信、合作的关系。
可以组织团队建设活动，增进相互了解，提高团队凝聚力。
其次，明确工作目标。
护士长应该和团队成员一起确定工作目标，
明确每个人的职责和任务。
只有有明确的目标，团队才能更好地协作，提高工作效率。
此外，注重培训和提升。
护理领域的知识更新换代很快，护士长应
该定期组织培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
同时，也要
关注员工的职业发展，帮助他们制定职业规划。
另外，重视沟通和协调。
护士长应该善于倾听团队成员的意见和建议，及时解决问题，保持团队的积极性和士气。
同时，要与其他部门
和医护人员建立良好的沟通渠道，促进协作，提高患者的治疗效果。
最后，关注患者体验。
护士长要时刻关注患者的需求和感受，保证
他们得到温暖、贴心的护理服务。
只有让患者满意，才能提升医院的
声誉和护理团队的品质。
总之，作为护士长，要成为一名优秀的管理者，不仅要具备专业知
识和技能，还要有高超的管理能力和卓越的情商。
通过以上几点建议，相信护士长可以更好地管理护理团队，提升护理服务质量，为患者提
供更好的护理体验。
护士长管理的三大内容
护士长管理的三大内容
一、护士长管理的三大内容
1、护理管理：主要负责全院病人护理活动的统筹组织，科学安排护理人员的工作，安排不同病人需要的护理，根据病情和护理要求调整护理程序，熟悉护理专业知识和技能。
2、人员管理：主要负责管理护理人员，监督护理人员的工作，建立针对护理人员的评估指标，对护理人员工作进行考核，定期组织教育培训，坚持服从科室长的领导，全面发挥护理部门管理的职能。
3、质量管理：主要负责护理部门的质量管理，协助科室长对护理质量进行定期检查，及时发现病区存在的缺陷，按照护理质量控制的要求，采取有效措施进行改进，保证护理质量的提高。
护士长的工作内容和管理方法
护士长的工作内容和管理方法以下是 7 条关于护士长工作内容和管理方法，且符合要求的内容：1. 护士长每天得像个勤劳的小蜜蜂，不停地穿梭在各个病房，查看病人的情况。
就好比一家之主，啥都得操心！例子：“你说要是护士长没及时发现病人病情有变化，那多可怕呀！”她得时刻保持警醒，关心每一个病人的点点滴滴。
2. 管理护士团队那可是个技术活呀！要协调好大家的工作，可不能乱了套。
这就像是指挥一场交响乐，每个护士都是不同的乐器，得让她们奏出和谐的乐章！例子：“哎呀，上次有个护士和另一个闹矛盾了，护士长三言两语就给解决了，真厉害！”护士长必须得有超高的沟通和协调能力。
3. 安排工作任务时，护士长可得有火眼金睛呀，得根据每个人的能力和特长来。
这不就像沙场点兵嘛，得把合适的人放在合适的位置！例子：“你看那谁，打针技术好，护士长老是让她负责那些难扎针的病人，多明智呀！”这样才能让工作高效有序地进行。
4. 培训新护士这个活儿也不轻松啊！护士长得像个耐心的老师，一点点地教。
这不就像园丁培育小树苗嘛，得精心呵护！例子：“那个新来的小护士，一开始啥都不懂，护士长手把手地教，现在都能独当一面啦！”让新护士尽快成长起来。
5. 质量把控多重要啊！护士长要严格把关，不能有一丝马虎。
就像是质检员检查产品一样认真！例子：“要是护士长没发现护理记录有问题，那后果不堪设想啊！”任何细节都不能放过。
6. 处理突发情况时，护士长得像个镇定的将军！迅速而果断。
这简直就是在战场上啊！例子：“上次突然送来个重病号，护士长马上指挥大家有条不紊地行动，太帅了！”能冷静应对各种危机。
7. 关心护士们的生活和情绪也不能忘啊！护士长要像个知心姐姐，让大家感受到温暖。
这就像冬日里的暖阳，给人温暖和力量！例子：“小王失恋了心情低落，护士长开导她，她马上就好多了！”只有护士们状态好了，才能更好地照顾病人呀。
结论：护士长的工作内容又多又杂，但真的非常重要！一个优秀的护士长能让整个护理团队充满活力和战斗力，为病人提供更好的护理服务。
护士长管理及质量控制
简述几种工具的方法
零缺陷管理的核心内容： 1、零缺陷管理的理念：“求全”观念；强调心理
建设的观念；我是主角的观念。 2、零缺陷管理的实施步骤：建立组织；确定目标；
进行绩效评价；及时反馈总结。 实践应用： 1、日本电器有限公司：1965年5月—12月 创造1
亿日元价值，而花费60万日，奖励120万日元。 美国通用动力公司：每花1美元开展活动，可降低
的护理级别，基础护理落实情况。
3、实施的具体方法已经明确，准备检查。
PDCA是如何应用于临床质控的？
C：检查结果 1、护理级别全部符合标准。
2、6床病人口护没有落实。
3、9床病人会阴护理不到位。
4、进行检查后结果明确，存在问题一目了然，只 等待处理改进。
A：处理
1、级别准确提出表扬。
2、6床9床病人口护会阴护理没有
成本170美元。
技术管理方法（艺术方法）
根据需要选择工具 根据习惯选择工具 根据工作的特点选择工具 灵活有效选择工具
PDCA是如何应用于临床质控的？
1、确定控制质量的目标。（选择质量薄弱， 存在问题，需要控制的目标。）
举例：P：查分级护理落实情况
2、已经确定目标，怎样去实施？
D：查神经外科所有的一级护理病人
耐心原则，激励处罚原则，持续可改进原则 等 团队凝聚力：团队氛围，团队力量，团队精 神。
护士长管理内涵
财（科室奖金，科室支收情况等） 爱院意识，理财能手，金融头脑。 物（所有供病人和医务工作者需用的物资） 数目清晰，件件有帐，物物有人管理，库房
物资整齐有序，病人用物齐全保证质量。 （5S法管理）
护士长管理内涵
护士对病人的安全（提高专业知识，培训基 本技能，提高安全意识。）
护士长管理制度
护士长管理制度
1.护士长在护理部的领导下进行工作，服从医院及护理部的各项工作安排，按时完成各项工作任务。
2.护士长要带领护理人员严格遵守医院及护理部各项规章制度，认真履行岗位职责。
3.按时出席医院及护理部召开的会议，准确、及时传达会议精神，按时落实工作任务，做到令行禁止。
4.及时上报工作情况，保证信息畅通。
5.护士长保持24小时开通手机，离开本市必须按医院规定请销假。
6.护士长遇特殊情况不能按时参加护士长会议时，需向护理部请假。
护士长的运营管理职责
护士长的运营管理职责引言护士长是医疗机构中负责护理工作的中层管理人员，担负着运营管理职责。
护士长的运营管理职责既包括对护理团队的管理，也包括对医疗资源的合理调配和利用。
本文将介绍护士长的运营管理职责，并重点阐述其与医疗资源管理的关系。
护士长的运营管理职责护士长的运营管理职责主要包括以下几个方面：1. 护理团队管理护士长负责领导和管理护理团队，确保护理工作的正常运行。
具体职责包括：- 组织、安排和监督护士的日常工作任务，确保工作按时完成； - 指导护士进行护理操作，提高护理质量； - 负责护士的考核评估，制定培训计划，提高护士的专业水平； - 协调护理团队与其他科室的合作，促进医患关系的改善。
2. 医疗资源调配与利用护士长在运营管理中承担着医疗资源调配与利用的责任。
具体职责包括： - 根据医疗机构的需求和患者的情况，合理安排和调配护士数量和工作时间，确保人力资源的合理利用； - 监控和管理护理设备和药品的使用情况，及时补充和更新，确保医疗资源的供应； - 协调和沟通与药房、供应链等部门，确保医疗资源的及时采购和供应； - 参与医疗资源的预算编制和执行，确保资源的合理分配。
3. 质量管理与安全监控护士长在运营管理中承担着质量管理与安全监控的责任。
具体职责包括： - 审核、优化和执行护士操作规范和护理质量评估标准，提高护理质量； - 监测护理过程中的风险和安全问题，制定并执行相关措施； - 组织和参与医疗事故的调查和处理，保障患者的安全和权益； - 与质量管理部门紧密合作，积极参与医疗质量的监督和改进工作。
护士长与医疗资源管理的关系护士长作为医护团队中的中层管理人员，在运营管理中起着重要的角色。
护士长与医疗资源管理密切相关，二者相互影响，共同促进医疗机构的高效运营。
护士长通过合理调配和利用医疗资源，提高护理工作的效率和质量。
护士长根据护理工作的需求，合理安排护士数量和工作时间，使护理团队的工作能够顺利进行。
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• 2、护士长手册的记录方法 • （1）护士长应按规定的内容进行及时、认
真的填写。计划和总结的内容要重点扼要、 措施要具体。 • （2）护士长参加护理部或院内的会议时， 要做详细记录并认真传达和贯彻（护士印 证）。 • （3）护士长手册应是32开纸的合订本，全 院格式统一，由护理部每年负责下发，要 求护理部每月检查一次并签署意见。
• 3、咨询作用：护士长只有对各层次患者提出的问
题有预见性，才能进行有效咨询。护士长不仅要 了解查房病例的病情、治疗情况、护理诊断、护 理措施与护理效果，而且还要了解患者的文化程 度、理解能力、现有的健康知识和社会背景。护 士长在护理查房时要善于解答患者提出的各种问 题，并向患者及家属讲解有关疾病知识，使他们 明确如何预防疾病复发及维持治疗的重要性，正 确对待疾病，正确掌握及运用自我保健知识，促 进机体早日康复。
• 4、评价与指导。根据病人病情需要决定在病人床
•
前进行或在办公室等地点进行。 （1）主查人依据所收集到的主、客观资料，从生 理、心理、社会三方面进行分析，结合责任护士 所提出的护理问题，有导向地组织护士进行重点 内容的讨论，同时进行讲解和提问。护理部主任 及参加的护士长可参与讨论和提问，病人或家属 也可询问和请求指导。
士长主持，责任护士重点准备，查房时先 报告病史、诊断、护理计划，并到床边进 行查体，了解病人病情、护理措施的落实 情况及反馈信息后，按护理程序进行评价， 并对查房内容作好记录。
• （一）查房要求 • 1、查房前的准备：由责任护士选取所在病
房疑难、危重病人为查房对象，可根据查 房的性质、参加人员情况、病人病情决定 查房内容。护理部主任查房时护士长可提 前1-2天将查房题目及简要病情报护理部， 必要时可事先评估。护士长抽查时现场翻 阅病历。护士提前准备，查阅文献资料。
• 九）、年护理工作总结： • 根据院内要求及科室的工作情况 • 十）、半年考核成绩 • 十一）、年终考核成绩、考核记录、主要
记载护理人员的护理质量及护理技术操作 的考核情况。 • 十二）、业务学习记录： • 十三）、查房记录：每周行政查房学习等 会议记录。（专题讨论、专科护理业务查 房记录，临床代教查房记录）记录本。
• 2）根据护理程序进行评价，包括评估是否全面，护理诊
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断/问题是否确切，护理计划是否符合病人实际，修订是 否到位，健康教育是否有效，护理效果是否达到预期目标 等。同时评价责任护士的工作情况、病人的满意情况等。 参加查房的护士对以上内容提出自己的观点并参与讨论。 （3）提出目前的主要护理诊断、措施及下一步重点解决 的问题。指导、补充护理诊断/问题和护理计划内容，并 根据疾病或并发症的转归和现存的护理危险因素，预测潜 在的、可能发生的护理诊断/问题。 （4）针对该疾病介绍国内外护理新发展及动态。
• 2、物品准备：查房车放有查房需要物品，如病历、 •
听诊器、血压计、压舌板、洗手物品、手电筒或 专科专用物品等，置于床尾或其他适当位置。 3、查房人员组成：由护士长、护士组长、责任护 士及相关护士、进修生、实习生等护理人员组成。 护理部查房要有护理部人员、科护士长或由护理 部安排相关科室护士长以及业务骨干参加。如果 进行护理查房考核，要有考核小组成员参加。
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• （二）查房程序 • 1、到病人床旁，按规定排列，主查人说明查房的
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目的。主查人为护士长、护士组长或高级中级职 称的护理业务骨干。 2、责任护士报告病人情况。重点说明病人现存、 潜在的护理诊断/问题诊断依据、护理措施、护理 效果以及需要讨论解决的问题。 3、主查人评估病人。主查人根据责任护士的报告 和病历记录情况询问病人重要病史并进行护理体 检。
用。如何组织好护理查房，使护理查房气氛更和谐，内容 更丰富，重点更突出，讨论更深入，护理措施更有效，与 护士长的思维、病例的选择及护理查房时间的安排有密切 关系。对典型、疑难及护理问题较多的病例，责任护士要 及时提出要求，护士长提前计划，根据患者的特点拟定题 目让参与人员提前准备。护理查房的地点、时间，应选择 在使患者安全、舒适及不加重心理负担、不影响患者休息 的前提下进行。护士长只有周密组织才能使护理查房顺利 实施，达到预期目的。
• 5、查房总结。主查人简要评价此次查房效果，并
予以护理指导。包括病人现阶段需解决的护理问 题、需要病人或家属共同参与的活动、查房中对 护士的要求以及需要改进的做法等。 6、考核员对照护理查房评分表逐项打分，并要结 合病人的情况对护理查房进行评价、分析和指导， 对查房特点及存在的不足进行讲评。科室针对查 房中提出的建议，修订计划，并组织实施
• 4、治疗作用：通过护理查房能够对患者的
紧张、焦虑等心理问题进行疏导，引导患 者以最佳的精神状态配合医务人员实施治 疗方案和护理措施。护士长要对护理措施 的合理性及有效性加以监控，以达到有效 治疗的目的。
• 二）促进护士长作用发挥的要求 • 在护理查房中护士长要面对患者、家属及护理人
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员，发挥着组织、教育、咨询及治疗等重要作用， 因此，护士长必须作好以下几点。 1、角色效应认同：是提高护理查房效果的保证。 护士长必须明确自己所担负的责任和发挥的重要 作用，努力提高自身素质。 2、理论知识储备：是发挥好各种作用的基础。护 士长需不断获取本学科及相关学科理论知识，了 解学科新动态和新观点，并将其运用于临床护理 实践中。
• 护士长手册 • 为提高护理工作质量，必须提高护士长的
管理水平，固建立护士长手册，通过填写 好护士长手册，以培养护士长工作的计划 性、科学性、准确性、规范性和及时总结 工作的能力。
• 三）、月份护士长工作日程： • 护士长根据护理部计划要求，护士长工作
日程。 • 四）、会议记录 • 五）、护理质控自检情况 • 六）、护理大事件 • 七）、月小结 • 八）、季度小结：每季度有总结
护士长管理基本内容
护理部 2011.8
• 1、护士长手册的内容 • 一）、年护理工作计划： • 制定长远及本年度的护理工作目标 • 二）、工作安排（月中心、周安排、） • 月中心： • 拟订科室每月中心工作进度，并提出每周
具体落实实施，记录科室工作完成情况， 存在的问题，做到工作有部属、有检查 • 周安排： • 制定一周内每日重点工作安排。
• 3、科学创新思维：是善于发现问题、提出问题和 •
解决问题的关键。是使护理查房成为推动学科发 展不可缺少的动力。 4、沟通交流技巧：是了解各层次患者及家属需要、 密切护患关系的需要。护士长要用恰当的沟通技 巧使人感到亲切，语言通俗易懂、动听，扣人心 弦，能产生共鸣，从而融洽护患关系。在护理查 房中针对各种问题的提出与回答，能做到突出重 点和切题，使患者及护理人员都能接受，从而达 到提高护理质量，促进病人康复的目的。
主持全体护士及实习护士、进修护士参加。 查房时重点解决疑难病例的疑点、难点， 审查新病人、危重病人护理措施的实施情 况及效果，审核临床护士在疾病各阶段健 康教育的落实情况及效果，评价护理记录 的书写，听取病人、下属对护理工作的意 见，最后进行评价，对护理查房中发现的 问题及时进行反馈调节。
• （3）每月组织一次教学指导性查房，由护
• 护士长查房：每日有重点地进行临床业务
性查房，每周组织一次全面的常规评价性 查房，每月组织一次教学指导性查房。 • （1）护士长每日有重点地查看病人情况， 听取责任护士对病人病情的评估及采取的 护理措施，评价护理措施是否准确、得当， 护理效果是否满意，护理记录是否准确及 时，并予以指导。
• （2）每周一次的常规评价性查房由护士长
• 2、教育作用：护士长在护理查房中的教育作用表
现在查房时对护理人员知识的传授和技能的指导。 护士长要具有严谨的科学态度和创新精神，在护 理查房中善于发现和启发护理人员思考，寻找出 护理缺点及相应的改进措施；介绍国内外先进经 验，以拓宽护理人员的知识面，激励护理人员的 学习热情和敬业精神，引导护理人员向应用先进 的护理理论和相关学科知识为患者解决问题的护 理专家型转变，使护理人员的理论与实践水平得 到较大提高。
• 4、查房人员站位：以病人卧位分，右侧：主查人、
护士长或护理部人员；左侧：责任护士、护士组 长、高级职称护师、主管护师、护师及护士、进 修护士、实习护士；床尾：配合护士。 5、查房时限： 根据查房的性质和内容而定，每 位病人的查房时间一般在30分钟之内，不超过60 分钟。教学指导性查房可根据情况适当延长。 6、查房内容： 以病人为中心，以护理程序为框 架，以解决问题为目的，突出对重点内容的深入 讨论，并制定解决方案。
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• 护士长在整体护理查房中的作用 • 护理查房的重要性在于能够解决护理工作
中的难点、疑点及弱点，充分体现高职称 护理业务骨干的核心作用，指导护理程序 的正确运用和提高护理质量。护士长在护 理查房中发挥着重要作用，这种作用使护 理查房更具有科学性、理论性、针对性与 实用性，并能突出专科特点。
• （一）护士长在护理查房中的作用 • 1、组织作用：护士长在整体护理查房中履行组织者的作