京东产品运营笔试题整理
2023年实习生京东笔试题整理
2023年实习生京东笔试题整理2023年实习生京东笔试题整理一、计算机专业知识1. 以下哪个选项是布尔值？a) 1b) 0c) trued) false2. 在以下选项中，哪个选项是二进制数？a) 10b) 1011c) 0110d) 11013. 在Java中，以下哪个关键字用于创建类的实例？a) createb) newc) instanced) make4. 在计算机网络中，以下哪个协议用于发送电子邮件？a) FTPb) HTTPc) SMTPd) POP35. 以下哪个选项描述了通过网络进行攻击，通过伪装为合法用户访问用户敏感数据？a) SQL注入b) DOS攻击c) XSS攻击d) 超级用户攻击二、数学问题1. 一条长方形花盆的底面是8平方米，如果将花盆高度调整为原来的2倍，并将底面积减小为原来的一半，那么新花盆的底面积是多少？（写出计算过程）2. 已知y = 3x + 5，求当x = 2时，y的值是多少？3. 甲、乙两个数之和为50，甲数比乙数大15，求甲乙两个数分别是多少？4. 一个长方体箱子的高度是3米，宽度是2米，长度是5米。
如果将其高度增加到原来的两倍，并将长度和宽度都减少50%，那么新的长方体箱子的体积是多少？（写出计算过程）三、逻辑推理1. 请按照给定的条件，依次排列以下四个人的年龄大小，年龄最大的排在最前面。
a) 张三比李四年轻；b) 李四比王五年轻；c) 王五比赵六年轻；d) 赵六比张三年轻。
2. 小明在一家商店工作。
商店售卖的商品分为两类：A和B。
小明发现，如果A类商品的销售额超过1000元，则B类商品的销售额会减少。
如果A类商品的销售额不超过1000元，则B类商品的销售额不受影响。
小明今天发现A类商品销售额为800元，B类商品销售额为1200元。
根据这些信息，请判断以下哪个选项是正确的？a) A类商品的销售额不超过1000元；b) A类商品的销售额超过1000元；c) B类商品的销售额受到影响；d) B类商品的销售额不受影响。
低阶京东运营考题认证考试及答案
1 以下哪些行为不是诱导好评？√A 做好用户体验，服务好用户B 给客户发货，包裹里放好评返现卡片C 给客户打电话要好评，承诺免单D 咚咚留言邀评，并给用户大额优惠券正确答案：A2 夺宝岛多少钱起拍？√A 0.1元B 1元C 10元D 11元正确答案：B3 店铺存在出售假冒商品的情形，以下处罚错误的是？×A 扣100分B 店铺清退C 商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金（以高者为准）D 罚100元正确答案：D4 下列关于订单发货超时，说法错误的是？√A 遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商B 与客户协商好后，可以进行延迟发货报备C 若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单D 不用管，超时就超时正确答案：D5 进入官方群首先要做什么工作？√A 唠嗑B 私聊运营要资源C 私聊助理要资源D 修改好群名片，了解群内规则正确答案：D6 以下关于客户评价周期说法正确的是（）√A 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，60天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价B 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，180天内对购买的商品进行追加评价C 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价D 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，180天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价正确答案：B7 搭配购最少几个商品搭配才可以设置？√A 2个B 3个C 4个D 5个正确答案：A8 在商智中，店铺APP端渠道流量细分，我们想要查看细分流量来源需要在哪里查看（）×A 商智-流量-流量概况B 商智-商品-商品概况C 商智-流量-店铺来源D 商智-流量-商品来源正确答案：C9 评价投诉提交后，几个工作日内审核完毕？√A 1B 3C 7D 即时正确答案：B10 以下不是单品促销推广平台的是？√A 手机QQB 京喜C 直播D 京东秒杀正确答案：D11 店内产品分类的设置路径在哪里？√A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理正确答案：A12 哪类不是单品促销中的定向人群？×A 京东会员B PLUS会员C 企业会员D 平台资深会员正确答案：D13 店铺二级页面的前台展示时间为？√A 商家设置有效时间内B 永久展示C 30天D 1年正确答案：A14 商家入驻后重点关注规则不包括哪个？√A 商品质量规则B 交易管理规则C 违规管理规则D 特色业务规则正确答案：D15 产品在物流途中，客户收货前申请退款，商家处理方案错误的是？√A 直接驳回B 联系客户C 转为待物流跟进D 拦截物流正确答案：A16 商品问答的回复路径是在商家后台哪里？√A 店铺管理-商品问答B 商品管理-商品属性C 营销中心-营销工具D 商品管理-商品问答正确答案：D17 客户收货后申请退款，什么情况下要商家承担退货运费？√A 七天无理由退货B 不想要C 买多了D 质量问题正确答案：D18 平台发货时效要求客户下单后（）小时内物流揽件？√B 48小时C 36小时D 72小时正确答案：B19 承诺时效设置的生效时间？√A T+1B T+2C T+3D 实时正确答案：A20 查找行业竞品数据是在商智的哪个模块？√A 商家榜单B 商品榜单C 行业大盘D 热门关键词正确答案：B多选题：1 后台模块，评价回复内容状态有？×A 已回复B 未回复D 全部正确答案：[ "A", "B", "D" ]2 闪购活动可以选择展示几天？×A 1天B 2天C 3天D 4天正确答案：[ "A", "B", "C" ]3 提报超值清单秒杀时，促销生效时间可以选择多久？×A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案：[ "B", "C", "D" ]4 下面哪些是行业活动中的促销类型？×A 会场活动B 单品促销C 平台级优惠券D 商品打标正确答案：[ "A", "B", "C" ]5 以下关于评价说法正确的是（）×A 产品实际评价数是多少，前台就会展示多少评价数B 可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆C POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担D 如果出现恶意评价，我们可以对评价投诉，投诉成功后即可不计入考核正确答案：[ "C", "D" ]6 “商智-交易-交易特征“我们可以查看哪些维度的数据？（）×A 渠道B 类目C 新老粉丝D 商品价格带E 品牌特征F 购买次数G 支付方式正确答案：[ "A", "B", "D", "E", "G" ]7 夺宝岛适用于什么样的产品参加？×A 新品B 爆品C 滞销品D 热卖品正确答案：[ "A", "C" ]8 目前京东细分的渠道入口有哪些？（）√A APPB PCC 微信D 手QE M端正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]9 平台把违规行为分为哪3种？√A 极其严重违规B 严重违规C 一般违规D 法律违规正确答案：[ "A", "B", "C" ]10 电脑端的店铺装修页面分为哪几个基础页？√A 店铺首页B 商品列表页C 店铺简介页D 店内搜索结果页正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]。
京东应聘笔试题及解析
解析：先序遍历的首结点一定是根，所以，a 是整个树的根。假 设 a 的左右孩子分别是 a.left、a.right，同时，以 a.left 为 根的子树称为，以 a.right 为根的子树称为，则整个树的前序遍 历是：aa.lefta.right 整个树的后序遍历是：a.lefta.righta 对照 aebdc 和 bcdea，得： a.left：e ：b,c,d ：NULL a.right：NULL 即，a 只有左孩子 e。 2、算法 已知一个无向图(边为正数)中顶点 A,B 的一条最短路 P，如果把 各个边的重(即相邻两个顶点的距离)变为原来的 2 倍，那么在新 图中，P 仍然是 A,B 之间的最短路，以上说法是() A:错误 B:正确 答案：B 解析：考察 Dijkstra 算法：权值变成 2 倍后，从 A 到 B，每次 新添加的结点不变，到达 B 经过的边数也不变。因此，最短路径 和原来保持不变。注：如果题目是边的权值都增加相同的正数， 则不保证新最短路径保持不变。
3、算法 如下程序的时间复杂度为(其中 m>1,e>0)() x=m; y=1 while(x-y>e) { x=(x+y)/2; y=m/x } print(x); A:logm B:m 的平方 C:m 的 1/2 方 D:m 的 1/3 方 答案：A 解析：x=(x+y)/2 中，x 每次都折半为当前和的一半，如果不是 y=m/x，而是 y==1 不变，则显然只经过(logN 次，x-y 的值即小 于 e;何况 y=m/x 会保证 y 的新值不小于 y 的老值，进一步降低 x-y 的值。因此，上限是 O(logN)。
京东应聘笔试题及解析
京东应聘笔试题(一) 1.已知二叉树的前序中序求后序，还有问已知中序后序能否确定 一棵二叉树。 2.冒泡排序算法的结束条件是什么。 3.集合关系是一个____的集合。 线性结构的关系是_____的关系。 树形结构的关系是_____的关系。 图形结构的关系是_____的关系。 4.一个二分查找序列，问关键字的比较次数。 5.(1)给了三张数据表，画出三张数据表的 E-R 图，可能就是标 出主键外键即可。 (2)插入数据库的 SQL 语句。 (3)更新语句的 SQL 语句。 (4)选择给定范围的数据(价格大于 1000 小于 3000),并且按照价 格逆序排列。 6会话层对应应用层，传输层对应传输层，网络层对应网 络层，数据链路曾、物理层对应网络接口层。 7.多线程多进程的一些基础知识。 8.死锁的来源，原因，及解决方法。 智力题：
京东考试练习题10
京东考试练习题10问题1:问：下列关于小智开启说法错误的是？答案：客服下班后，需要手动开启京东小智问题2:问：京挑客的通用计划可以暂停，可以修改佣金比例？答案：错误问题3:问：京东商品主图的数量有多少？答案：1--10张问题4:问：京东物流体系拥有几大物流网？答案：6大问题5:问：京东直播是否可以直播原石答案：不可以，一经发现永久封号问题6:问：哪个渠道依附于搜索端的展示内容渠道？答案：京挑细选问题7:问：商家在参加京东开放平台的促销活动前答案：不可以问题8:问：客户退货后，退回京东余额的时效是多久？答案：2-3个工作日问题9:问：哪个渠道依附于搜索的展示内容渠道？答案：京挑细选问题10:问：京东商城是否接受个体工商户的入驻申请？答案：不接受问题11:问：商家是否可以申请京东介入？答案：可以问题12:问：京腾魔方标签人群生效时间为几分钟？答案：3分钟问题13:问：违规商家接受国家法律法规的处罚后，是否可以免除京东开放平台对其违规行为的处理？.答案：否问题14:问：京东新业态展示包括？答案：京东到家问题15:问：消费者发起纠纷单后，纠纷单流转至商家端，如商家（）小时未回复，则系统自动京东介入。
.答案：36问题16:问：商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣多少分？答案：1分问题17:问：京东搜索的排名是基于?答案：SKU问题18:问：京东直投-腾讯资源-高级定向-用户行为兴趣定向—用户兴趣定向可以选择哪些？答案：类目问题19:问：下列哪种刀具不属于《京东禁发商品及信息管理规范》中禁止发布的商品？答案：B.未开刃的用于摆设装饰的工艺刀类问题20:问：品牌聚效账户搭建流程-京选店铺在计划中，设置计划类型为？答案：京选店铺问题21:问：王先生跟京东商城合作半年，但是由于个人原因不想跟京东商城继续合作，终止协议后王先生的平台使用费是否可以退回？答案：不可以问题22:问：选项中关于京豆使用用途描述错误的是？答案：京豆可用于购买超值商品：只使用京豆购买热销商品问题23:问：京小贷最长贷款期限是多久？答案：12个月问题24:问：下列关于保证金的说法，正确的是？答案：当卖家发生违约、违规行为时，京东可以依照与卖家签署的协议中相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿问题25:问：下列关于小智开启说法错误的是哪一个？答案：客服下班后，需要手动开启京东小智问题26:问：以下不属于京券使用要求的选项是？答案：全部商品都能使用问题27:问：哪种类型的商家投放京挑客时需要预充值？答案：POP问题28:问：如果商家对纠纷仲裁结果不满意，京东仲裁判责完成后（）天内，商家可以提起申诉，超过（）天，将无法提起申诉。
京东产品运营笔试题(推荐8篇)
京东产品运营笔试题〔推荐8篇〕篇1：京东产品运营笔试题 1)支付宝公司从建立开场，以什么作为产品和效劳的核心。
( )A.平安B.信任C.简单2)关于会员名注册要求哪个是的?( )A.会员名由5-25 个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3)关于退货程序哪个描绘是的?( )A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请;B.逾期申请退货且卖家回绝承受退货，那么支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
4)关于淘宝的投诉规那么，哪个是不的? ( )A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家回绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描绘不符和恶意评价，属于违规行为。
C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进展解释5)关于淘宝论坛的社区发帖规那么，以下哪个不属于违规行为?( )A.使用信誉级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
6)在买家签收之前，货物丧失或者损毁的风险，由谁承当?( )A.卖家B. 买家C.物流公司7)以下关于信誉炒作和进犯别人知识产权的处分规那么哪个不?( ) p44A.250条以上炒作信誉将被淘宝永久封号B. 淘宝有权删除任何炒作信誉度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违背淘宝《制止及限制交易物品管理规那么》内有关条款将被进展相关处分。
8) 关于双方评价以下描绘哪个是的?( ) p42A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝;B.在交易双方已经互相评价的情况下，假如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，那么评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分;C.假如仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，那么评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
JD初阶运营考试答案
单选题:.电商常见违禁词类型不包括√.. A 最词. B 极限. C 一. D 产品描述词正确答案：D问题分析：.售后服务对店铺的影响包括√.. A 影响店铺星级评定. B 影响店铺产品上架. C 影响店铺装修. D 影响店铺结算正确答案：A问题分析：.以下哪种场景属于违规场景中的信息违规类√.. A 出售假冒商品. B 不当发布信息. C 违背承诺. D 延迟发货正确答案：B问题分析：.发布一款新商品的第一步是√.. A 选择产品类目. B 添加新商品. C 提交审核. D 完善产品信息正确答案：B问题分析：.商品主标题的字数限制√.. A 15个字. B 20个字. C 50个字. D 45个字正确答案：C问题分析：.京东商品主图的数量√.. A 1--5张. B 3--7张. C 10--20张. D 1--10张正确答案：D问题分析：.抖音投放资源属于站外引流中的哪个渠道√.. A 腾讯资源. B 百度资源. C 头条资源. D 挑客资源正确答案：C问题分析：.京东直投的广告资源位不包括√.. A 腾讯资源. B 头条资源. C 百度资源. D PC/无线首焦正确答案：D问题分析：.常用的关键词收集渠道不包括√.. A 搜索下拉框. B 快车竞价词. C 竞品详情页. D 商智高级版正确答案：C问题分析：.商家入仓可享受京东多少个城市的211服务√.. A 200个. B 230个. C 330个. D 500个正确答案：C问题分析：.京东快递的增值服务有几重√.. A 7重. B 8重. C 6重. D 12重正确答案：B问题分析：.京东物流FBP模式不包括√.. A 要求全店商品均需入仓. B 页面显示京东发货，有京配搜索支持. C 实行货票同行，需商家具备一般纳税人资格. D 配送可对接三方快递公司正确答案：D问题分析：.店铺交易数据在哪里可以看到？√.. A 订单明细. B 交易概况. C 体检中心. D 交易特征正确答案：B.商品榜单里可以看到排名前多少的商品√.. A 100. B 200. C 50. D 80正确答案：A问题分析：.商智哪里可以看到店铺各端口的流量占比√.. A 商品. B 服务. C 交易. D 流量正确答案：D问题分析：多选题:.通用型京东好店认证的周期是√.. A 每周二进行认证. B 每14天认证一次. C 每周三进行认证. D 有效期14天正确答案：ABD问题分析：.涉与到以下哪些业务的时候需要对接到招商人员√.. A 增开类目. B 增开店铺. C 类目扣点. D 产品上下架正确答案：ABC问题分析：.店铺商品促销价格包括√.. A 单品/赠品促销. B 满减/满赠促销. C 满减送/多买优惠促销. D 套装促销/满额返券正确答案：ABCD问题分析：.优惠券包括哪几种类型√.. A 运费券. B 京豆. C 商品券. D 店铺券正确答案：CD问题分析：.店铺私域展示的类型√.. A 发现频道. B APP端店铺首页. C 个人中心. D 京任务正确答案：ABC问题分析：.以下哪种场景属于内容营销√.. A 发现好货. B 会买专辑. C 秒杀闪购. D 京东直播正确答案：ABD问题分析：.京东发票类型包括√.. A 普通发票. B 增值税发票. C 电子发票. D 以上均不是正确答案：ABC问题分析：.仓配服务的优势包括√.. A 享受京东330个城市211服务. B 自营的仓储配送体系，统一的服务形象. C 末端交付标准化和服务保障. D 京东系统自动接单，拣货、仓配全年无休全年服务正确答案：ABCD问题分析：.京东免费流量类型包括√.. A 搜索. B 栏目. C 京东首页. D 京东快车正确答案：ABC问题分析：.店铺流量渠道包括√.. A PC端/APP端. B 微信端. C 手Q端/M端. D 小程序正确答案：ABC。
京东运营知识试题及答案
京东运营知识试题及答案一、选择题1. 京东商城的主营业务是什么？A. 电子产品销售B. 服装销售C. 家居用品销售D. 综合性电商平台答案：D2. 京东商城的创始人是谁？A. 马云B. 刘强东C. 张一鸣D. 马化腾答案：B3. 京东物流的标志性服务是什么？A. 次日达B. 隔日达C. 当日达D. 慢递答案：A4. 京东商城的会员体系中，最高级会员被称为什么？A. 钻石会员B. 黄金会员C. 铂金会员D. 京尊会员答案：D5. 京东商城的自营模式指的是什么？A. 只销售京东品牌的产品B. 京东自己采购商品并销售C. 只销售第三方品牌的产品D. 京东提供平台，商家自行销售答案：B二、填空题6. 京东商城的口号是“多、快、好、______”。
答案：省7. 京东商城在每年的______月______日会举行大型促销活动。
答案：6，188. 京东商城的售后服务品牌是______。
答案：京东售后9. 京东商城的自营商品支持______天无理由退货。
答案：710. 京东商城的PLUS会员享有的特权包括______、______、优先配送等。
答案：会员专享价，免费试用三、简答题11. 简述京东商城的核心竞争力。
答案：京东商城的核心竞争力包括其高效的物流配送系统、广泛的商品种类、严格的质量控制、优质的售后服务以及先进的技术平台。
12. 描述京东商城在处理客户投诉时的基本流程。
答案：京东商城处理客户投诉的基本流程通常包括：接收投诉、确认问题、调查原因、提出解决方案、执行解决措施、跟进反馈、记录归档。
四、论述题13. 论述京东商城如何通过技术创新提升用户体验。
答案：京东商城通过技术创新提升用户体验的方式包括但不限于：利用大数据分析消费者行为，提供个性化推荐；开发智能搜索和筛选功能，简化购物流程；运用人工智能技术优化客服系统，提高响应速度和解决问题的效率；使用物联网技术提升物流配送的实时性和准确性；以及通过移动应用和社交媒体平台增强与消费者的互动。
京东产品运营笔试题（精简版）
京东产品运营笔试题京东产品运营笔试题京东笔试题目分享京东笔试的场面真让人长见识，分两批笔试，就这样还要拥挤进去，实在被逼的没办法，我是跳窗子进去的。
下面是关于京东产品运营的笔试题目： 1. 已知二叉树的前序中序求后序，还有问已知中序后序能否确定一棵二叉树。
2. 冒泡排序算法的结束条件是什么。
3. 集合关系是一个____的集合。
线性结构的关系是_____的关系。
树形结构的关系是_____的关系。
图形结构的关系是_____的关系。
4. 一个二分查找序列，问关键字的比较次数。
5. 给了三张数据表，画出三张数据表的E-R图，可能就是标出主键外键即可。
插入数据库的SQL语句。
更新语句的SQL语句。
选择给定范围的数据 1. 子类父类继承的问题。
2. 实现线程的几种方式：继承Thread类，实现Runable接口，Timer等等。
3. 问一个try,catch,finally的问题，finally里面的语句是必须执行的，知道这个就可以了。
4. servlet的生命周期。
京东笔试面试感受一、宣讲加笔试 1、京东的宣讲会轰轰烈烈的额，武汉大学人文馆主厅爆满，现场还有机会得到京券，更是把气氛炒的热烈。
有个估价环节，我虽然举手了但是没有被点到回答。
向来木有这好运~~~~~ 2、接着就是笔试，时间不长，好像是45分钟。
第一部分是行测，记得有言语理解和表达，没图形推理。
第二部分是英语的完型和阅读，感觉比较简单，比六级还容易。
第三部分就是专业部分，涉及到物流和采销。
大家虽然是一个挨着一个坐的，但是相邻的试卷不一样，分AB卷。
我左边的左边的女生总是让我左边的男生看我的试卷抄答案。
我向来觉得抄是抄不出好成绩的，即使过了笔试，还有面试，面试没得抄。
二、第一次面试 1、过了大概一两天就接到面试通知，在三区的一个教室。
所有的面试通知都是通过某招聘网站数据包发送到我们手机上的。
所以有可能有的人有面试资格但是手机的缘故没有收到面试通知。
商家运营岗位人才认证(中阶)(京东)考试题库及答案
商家运营岗位人才认证（中阶）（京东）单选题：1 主播等级开始具有浮现权的是哪个等级？×A L1B L2C L3D L4正确答案：B2 为何成长期需要重点关注加购率？×A 加购率会影响客单B 加购率能间接反应产品后期能否盈利C 加购率会影响曝光D 加购率决定了转化率正确答案：B3 直播迟到多少分钟会被取消浮现权？×A 5B 10C 15D 20正确答案：C4 直播利益点要求不能超过多少个字？√A 5B 10C 15D 20正确答案：C5 多件多折促销中折扣数不能低于几折？√A 4折B 5折C 6折D 7折正确答案：B6 以下关于投放素材的使用正确的建议是？√A 产品没有的功能在素材上体现吸引用户的点击B 素材制作夸张，可采用牛皮癣风格吸引用户的眼球C 使用产品白底原图即可，产品清晰D 突出利益点/文案，视觉差异化正确答案：D7 裂变优惠券多少人就可以成团？√A 3人B 4人C 5人D 6人正确答案：A8 以下关于投放正确的策略为？√A 投放素材使用产品原图B 投放不圈定人群进行通投C 关键词全部使用切词匹配D 区分人群做不同溢价正确答案：D9 关于tCPA介绍正确的是？×A 以期望目标ROI为基础B 以期望目标成本出价为基础C 以期望目标点击量为基础D 以期望目标订单金额为基础正确答案：B10 CPM扣费原理？×A 下一名出价+0.1元B 下一名出价+0.01元C 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.01元D 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.1元正确答案：A11 单品促销最长设置多少天？√A 30天B 90天C 180天D 365天正确答案：C12 京东快车的腰带店铺推广资源位是在？×A APP搜索结果页第十个位置B APP搜索结果页第五个位置C APP搜索结果页第十五个位置D APP搜索结果页第二十个位置正确答案：D13 京东展位的计费方式有？√A CPCB CPMC CPSD CPA正确答案：B14 关于违规处罚，以下描述正确的是？×A 部分违规处罚是可以申诉的B 出现任何违规处罚都不会限制提报活动C 违规扣分一年只要不满25分对店铺就没有任何影响D 店铺出现违规处罚，店铺全年搜索会被降权正确答案：A15 某旗舰店动销率特别低的产品，不适合做以下哪个活动？√A 京东秒杀B 特价秒杀C 超值清单D 京东闪购正确答案：A16 后台提报活动的时候以下哪种方式是正确的流程√A 等待后台通知B 不要提报直接上线C 后台全部活动都可以提报D 后台营销活动-可提报活动正确答案：D17 以下选项中不属于京东活动类型的是哪个？×A 类目活动B 频道活动C 天天9.9D 联合自建活动正确答案：C18 短视频标题的字数比较合适的是？√A 5B 20C 30D 50正确答案：B19 文章的正文字数要求至少多少字符？×A 50B 80C 100D 200正确答案：C20 直播间广告图片尺寸是多少？×A 800*800B 204*118C 1250*500D 624*600正确答案：B多选题：1 对于京东活动说法不正确的是√A 京东活动是自动提报的B 京东活动是分为提报类和自己设置类C 京东活动是随便可以参加的D 京东活动是没有门槛的正确答案：[ "A", "C", "D" ]2 以下关于投放关键词的说法正确的是？√A 类目词流量大但不精准B 类目词流量大且很精准C 品牌词流量大且精准D 品牌词流量小且精准正确答案：[ "A", "D" ]3 成熟期，运营需要重点关注什么指标？×A 多元引流B 提升客单C 老客户回购D 加购率正确答案：[ "A", "B", "C" ]4 对于商品违规后我们不应该做什么?√A 查看违规场景B 忽略违规C 先删除违规商品D 查看商品违规原因正确答案：[ "B", "C" ]5 RTB投放概括的日期可以选择的维度是？√A 当天B 昨天C 本周D 最近7天E 最近15天F 本月G 最近30天H 最近45天正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "F", "G" ]6 投放数据的转化周期可以选择多久？√A 当天B 1天C 3天D 7天E 15天F 30天G 365天正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]7 影响投放点击率因素包含______？×A 关键词B 客服回复C 详情页D 投放素材E 产品评价正确答案：[ "A", "D" ]8 以下哪些内容可以帮助店铺视觉优化更高效？×A 确定品牌调性B 合理色彩搭配C 视觉差异D 整体风格统一正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]9 “逛”分为哪些？×A 逛-文章B 逛-视频C 逛-横版视频D 逛-竖版视频正确答案：[ "A", "B", "D" ]10 购物触点的计费方式有？√A CPCB CPMC CPSD CPA正确答案：[ "A", "B" ]单选题：1 在哪个产品周期，运营要主抓快车这个渠道？×A 新品期B 成长期C 成熟期D 优化期正确答案：B2 为何成长期需要重点关注加购率？√A 加购率会影响客单B 加购率能间接反应产品后期能否盈利C 加购率会影响曝光D 加购率决定了转化率3 会员积分兑换优惠券活动时间范围不小于多少天？×A 1天B 2天C 3天D 一周正确答案：C4 多件多折促销中折扣数不能低于几折？√A 4折B 5折C 6折D 7折正确答案：B5 达人平台的网址是？√A jdB daren.jdC dr.jdD ren.jd正确答案：C6 以下关于投放素材的使用正确的建议是？√A 产品没有的功能在素材上体现吸引用户的点击B 素材制作夸张，可采用牛皮癣风格吸引用户的眼球C 使用产品白底原图即可，产品清晰D 突出利益点/文案，视觉差异化正确答案：D7 裂变优惠券多少人就可以成团？√A 3人B 4人C 5人D 6人正确答案：A8 以下关于投放正确的策略为？√A 投放素材使用产品原图B 投放不圈定人群进行通投C 关键词全部使用切词匹配D 区分人群做不同溢价正确答案：D9 以下哪种活动是需要京东平台审核通过后才可以生效的？√A 免邮试用B 闪电试用D 互动试用正确答案：D10 关于eCPC介绍正确的是？√A 以期望展现成本为基础B 以期望CPC为基础C 以期望目标成本出价为基础D 以手动CPC出价和广告主设定的出价偏好为基础正确答案：D11 CPM扣费原理？√A 下一名出价+0.1元B 下一名出价+0.01元C 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.01元D 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.1元正确答案：A12 京东快车的腰带店铺推广资源位是在？√A APP搜索结果页第十个位置B APP搜索结果页第五个位置C APP搜索结果页第十五个位置D APP搜索结果页第二十个位置正确答案：D13 首购礼金优惠券数量最多可以设置多少？×A 100万B 200万C 300万D 400万正确答案：C14 首购礼金面向的用户是谁？√A 店铺新客B 店铺老客C 店铺会员D 店铺粉丝正确答案：A15 关于违规处罚，以下描述正确的是？√A 部分违规处罚是可以申诉的B 出现任何违规处罚都不会限制提报活动C 违规扣分一年只要不满25分对店铺就没有任何影响D 店铺出现违规处罚，店铺全年搜索会被降权正确答案：A16 后台提报活动的时候以下哪种方式是正确的流程√A 等待后台通知B 不要提报直接上线C 后台全部活动都可以提报D 后台营销活动-可提报活动正确答案：D17 以下选项中不属于京东活动类型的是哪个？√A 类目活动B 频道活动C 天天9.9D 联合自建活动正确答案：C18 私域单品的字数多少是合适的？√A 5B 21C 15D 50正确答案：C19 私域视频时长在多少合适？×A 15秒-15分钟B 5秒-10分钟C 30秒-15分钟D 1秒-5分钟正确答案：B20 直播间广告图片尺寸是多少？×A 800*800B 204*118C 1250*500D 624*600正确答案：B多选题：1 首购礼金在活动有效期内的限领规则都有哪些？√A 每人限领一张B 每人每天限领一张C 每人每周限领一张D 每人每月限领一张正确答案：[ "A", "B" ]2 成熟期，运营需要重点关注什么指标？√A 多元引流B 提升客单C 老客户回购D 加购率正确答案：[ "A", "B", "C" ]3 京准通除投放工具外，还为我们提供了哪些辅助工具模块？√A DMPB 行业大盘C 数坊D 商智正确答案：[ "A", "B" ]4 查看数据报表可以选择的口径有？√A 展现B 点击C 下单D 成交正确答案：[ "B", "C" ]5 如果单品要参与活动，要如何规划时间行动节奏？√A 算好活动产品客单B 维持活动流量精准度C 关注点击率和加购率D 规划不同时间点下推广重点正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]6 A产品客单价为299元，投放效果中的订单报表显示投放总订单量为106单，订单金额为59685元，以下分析可能正确的为？×A 有一单购买多件的用户B 有采购订单C 有店铺内其他商品的跟单D 有其他品牌的跟单正确答案：[ "A", "B", "C" ]7 在活动方案复盘中，以下哪几项可以作为高价值人群的衡量指标？×A 转化率B 回购率C 客单价D 点击率正确答案：[ "B", "C" ]8 京东的重要活动包括哪些？√A 京东618B 京东11.11C 京东年货节D 京东1212正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]9 收集优秀店铺视觉案例时可以在哪些方面重点关注？×A 类目色调B 素材样式C 页面排版D 产品特点正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]10 直播间场控设置内容主要有哪些？×A 直播间黑明单B 直播间商品置顶C 直播间协助答疑D 直播间主播正确答案：[ "A", "B", "C" ]单选题：1 主播等级开始具有浮现权的是哪个等级？√A L1B L2C L3D L4正确答案：B2 在哪个产品周期，运营要主抓快车这个渠道？√A 新品期B 成长期C 成熟期D 优化期正确答案：B3 直播迟到多少分钟会被取消浮现权？√A 5B 10C 15D 20正确答案：C4 活动节奏时间轴，有几个周期？√A 3B 4C 5D 6正确答案：C5 多件多折促销中折扣数不能低于几折？√A 4折B 5折C 6折D 7折正确答案：B6 免邮试用份数最大不超过多少份？√A 100份B 200份C 300份D 400份正确答案：C7 关于eCPC介绍正确的是？√A 以期望展现成本为基础B 以期望CPC为基础C 以期望目标成本出价为基础D 以手动CPC出价和广告主设定的出价偏好为基础正确答案：D8 CPM扣费原理？√A 下一名出价+0.1元B 下一名出价+0.01元C 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.01元D 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.1元正确答案：A9 京东快车CPC扣费原理？√A 下一名出价+0.1元B 下一名出价+0.01元C 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.01元D 下一名出价*（下一名的质量分/自己的质量分）+0.1元正确答案：C10 京东快车的腰带店铺推广资源位是在？√A APP搜索结果页第十个位置B APP搜索结果页第五个位置C APP搜索结果页第十五个位置D APP搜索结果页第二十个位置正确答案：D11 首购礼金优惠券数量最多可以设置多少？×A 100万B 200万C 300万D 400万正确答案：C12 京东展位的计费方式有？√A CPCB CPMC CPSD CPA正确答案：B13 首购礼金面向的用户是谁？√A 店铺新客B 店铺老客C 店铺会员D 店铺粉丝正确答案：A14 对于营销活动叠加说法正确的是√A 京东的活动是不能叠加的B 满减和优惠券是可以叠加的C 满减活动和优惠券只能提报其中一个D 京东的活动如果叠加则后台无法创建正确答案：B15 后台提报活动的时候以下哪种方式是正确的流程√A 等待后台通知B 不要提报直接上线C 后台全部活动都可以提报D 后台营销活动-可提报活动正确答案：D16 以下选项中不属于京东活动类型的是哪个？√A 类目活动B 频道活动C 天天9.9D 联合自建活动正确答案：C17 短视频插入商品卡时不能超过多少个？√A 3B 5C 8D 10正确答案：D18 买家秀的推荐语建议在多少个字以内合适？√A 15B 20C 21D 30正确答案：C19 文章的正文字数要求至少多少字符？√A 50B 80C 100D 200正确答案：C20 下列哪个词语在内容发布时可以使用？√A 最多B 王牌C 至少D 必备正确答案：C多选题：1 首购礼金可推广至哪些平台？×A 微信端B M版京东C 手机专享D 手Q专享正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]2 以下关于人群投放正确的建议是？√A 在缺少流量时使用本产品加购人群B 在缺少流量时使用类目浏览人群C 想要提升转化效果使用品牌加购人群D 想要提升转化效果使用类目浏览人群正确答案：[ "B", "C" ]3 店铺如何避免违规？√A 不要替换宝贝操作B 不要乱绑品牌上架C 不要出现治疗性的描述D 不要出现绝对化关键词正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]4 如果单品要参与活动，要如何规划时间行动节奏？√A 算好活动产品客单B 维持活动流量精准度C 关注点击率和加购率D 规划不同时间点下推广重点正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]5 能让电商人提升效率的时间轴，有哪三大特点？×A 系统化B 完整化C 精确化D 流程化正确答案：[ "A", "B", "C" ]6 投放数据的转化周期可以选择多久？×A 当天B 1天C 3天D 7天E 15天F 30天G 365天正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]7 影响投放点击率因素包含______？√A 关键词B 客服回复C 详情页D 投放素材E 产品评价正确答案：[ "A", "D" ]8 收集优秀店铺视觉案例时可以在哪些方面重点关注？√A 类目色调B 素材样式C 页面排版D 产品特点正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]9 会员积分可兑换的活动有哪些？×A 商品优惠价B 优惠券C 红包D 实物E 京豆正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]10 直播间场控设置内容主要有哪些？√A 直播间黑明单B 直播间商品置顶C 直播间协助答疑D 直播间主播正确答案：[ "A", "B", "C" ]。
京东店铺运营认证考试及答案(初级)1
单选题：1 以下哪些行为不是诱导好评？A 做好用户体验，服务好用户B 给客户发货，包裹里放好评返现卡片C 给客户打电话要好评，承诺免单D 咚咚留言邀评，并给用户大额优惠券正确答案：A2 提报成功特价秒杀活动后，活动的在线时长是多久？A 8小时B 12小时C 24小时D 48小时正确答案：C3 对于存在恶意倒卖的店铺，以下处罚错误的是？A 罚款50元B 全店商品下架C 限制创建商品D 降低店铺在售商品阈值E 店铺清退正确答案：A4 以下关于广告词和高级广告词说法错误的是（）A 又称“商品标语”，一般用来介绍商品特点，吸引用户购买，或作为店铺及商品促销宣传B POP店铺广告词的修改渠道是在”商家后台-在售/待售商品管理“C 京麦设置高级广告词支持批量增加前缀/后缀D 京麦高级广告词不支持主动换行的功能正确答案：D5 套装促销最少几个商品搭配才可以设置？A 2个B 3个C 4个D 5个正确答案：A6 以下不是单品促销推广平台的是？A 手机QQB 京喜C 直播D 京东秒杀正确答案：D7 下面优惠券促销方式中哪些可以叠加？A 全店通用券和部分单品券B 跨店铺使用券和店铺券C 全品类券和全平台券D 全平台券和限平台券正确答案：B8 下面促销方式中哪些可以促销叠加？A 满减和每满减B 满减与M件N折C 满赠与满减D 满减和店铺券正确答案：D9 店内产品分类的设置路径在哪里？A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理正确答案：A10 店铺LOGO和店铺简介在哪个模块进行设置？A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺基本设置B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理正确答案：A11 哪类不是单品促销中的定向人群？A 京东会员B PLUS会员C 企业会员D 平台资深会员正确答案：D12 以下选项中，哪个是添加竞争店铺时需要的编码？A 商家IDB SKUC SPUD UPC正确答案：A13 以下选项中，咚咚30秒应答率会影响到的风向标因子是？A 售后服务B 用户评价C 交易纠纷D 客服咨询正确答案：D14 商家违规对店铺的影响不正确的是？A 风向标影响B 店铺周期性考核C 店铺违规处罚D 没有影响正确答案：D15 京东平台纠纷单处理流程中客户发起的下一步是什么？A 商家处理B 京东介入C 京东判责D 商家申诉正确答案：A16 待出库订单除了出库外，商家还可以做什么？A 修改地址B 取消订单C 给客户退款D 给客户换货正确答案：A17 售后全额退款后，能否删除评价？A 能B 不能C 差评可删D 好评可删正确答案：B18 以下管理库存管理说法错误的是？（）A 库存数据监控看板显示了库存预警数据及库存分析指标，我们可以通过这里全局实时了解店铺内库存概况，高效管理库存B 安全库存预警规则以及滞销预警规则均支持店铺以及sku两个维度进行设置C 安全库存预警规则中，店铺维度的安全库存数量阈值、安全库存周转天数阈值仅可设置一个，系统会选择设置的参数作为店铺商品安全库存预警参考D 所有的安全预警规则，启用/停用保存后，状态将在次日生效，规则停用京麦消息会实时停止推送正确答案：C19 以下关于差评率说法错误的是（）A 近30天的评价数据（需有实际打星操作）才会参与计算B 直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算C “默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算D 计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价正确答案：C20 查找行业竞店是在商智的哪个模块？A 商家榜单B 商品榜单C 行业大盘D 热门关键词正确答案：A多选题：1 店铺和活动页装修常用官方工具有？A 京东智铺B 京东通天塔C 京纪圈D 麦头条正确答案：[ "A", "B" ]2 配送管理都包含哪些内容？A 物流公司管理B 发货地址管理C 运费模板设置D 无界电子面单设置E 承诺时效设置正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]3 京东平台纠纷单处理流程中双方举证是哪双方？A 商家B 客户D 物流正确答案：[ "A", "B" ]4 店铺LOGO的格式？A JPGB PNGC GIFD TIF正确答案：[ "A", "B", "C" ]5 店铺基础信息都包含哪些？A 商家负责人联系方式B 店铺LOGOC 店铺简介D 店内产品分类正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]6 “商智-交易-交易特征“我们可以查看哪些维度的数据？（）A 渠道C 新老粉丝D 商品价格带E 品牌特征F 购买次数G 支付方式正确答案：[ "A", "B", "D", "E", "G" ]7 以下对于“商智-流量-关键词分析”渠道功能错误的是？（）A 可以查看店内以及店外两部分的搜索关键词B 只可以查看各渠道的搜索关键词，如APP、PC、手Q、M端，不能直接查看全部渠道的数据C 只能按照日、周、月维度去查找关键词数据，不能自定义时间D 店外搜索不可以选择指定客户类型的关键词搜索数据，如成交老顾客、成交新顾客、单次访客、多次访客正确答案：[ "B", "D" ]8 行业大盘的重点监控指标有哪些？A 访客指数B 成交金额指数C 成交转化率D 类目情况正确答案：[ "A", "B", "C" ]9 我们在“商智-流量-流量概况”可以直接查看的数据是（）A 访客数B 跳失率C 老访客数D 成交金额正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]10 电脑端的店铺装修页面分为哪几个基础页？A 店铺首页B 商品列表页C 店铺简介页D 店内搜索结果页正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]。
京东运营岗位入职考试
京东运营入职考试一、单选题1.店铺经常会做活动,其中会有XX名有赠品的活动，客户小A下单后想确认自己是否在名单内，如果不在名单内就别发货了,遇到这种情况客服最合适的做法应该是?( )A 跟客户说明，我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的(正确答案)B给客户备注红旗，备注暂时不发货C 看客户下单时间，凭借自己的经验告诉客户不在名单内，让客户申请退款D对该客户不给予理睬2.交易订立过程中，商家自行承担承诺发货货退换货的运费，但实际未履行的;或质量问题退货，商家拒绝承担退货运费的，情节严重的，每次扣多少分? ( )A.2B.4C.8D .12(正确答案)3.京东不得推送任何站外链接，更不得以任何形式引导客户去其他店铺下单，一旦成立将会被( )A扣25分，罚1万(正确答案)B扣25分，罚2万C扣12分，罚2万D扣12分，罚2万4.京东pop 店铺，30 秒应答率要大于或等于多少?( )A 70%(正确答案)B 80%C 90%D 100%5.在店铺页面商品详情页面活动页面等页面中出现或者利用咚咚短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导好评的行为。
情节特别严重的，对商家的处罚措施包含以下哪些( )A 每次扣4分B每次扣B12分(正确答案)C 删除违规商品D予三日内商店铺降权的处理6.京东满意率低于百分之多少会被扣2分处理( )A 80%(正确答案)B 90%C 60%D 70%7.一般违规扣到25 分节点时，需支付多少违约金( )A1万元B6千(正确答案)C5千元D3千元8.在商智中，店铺APP 端渠道流量细分，我们想要查看细分流量来源需要在哪里查看( )A 商智-流量-流量概况B商智-商品-商品概况C 商智-流量-店铺来源（正确答案）D 商智-流量-商品来源9.店内产品分类的设置路径在哪里（）A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理（正确答案）B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理10.店铺存在出售假冒商品的情形，以下处罚错误的是( )A 扣100分B 店铺清退C 商家承担100 万元人民币或该店铺累计销售金额10 倍的违约金以高者为准)D 罚100元(正确答案)二、多选题1.为避免触犯虚假宣传规则，下列叙述正确的做法是?( )A 不得夸大功效、不使用绝对词语(正确答案)B 接待过程中介绍产品，需要遵循“详情页内容”介绍(正确答案)C 为了让客户下单夸大效果，如产品没有美白功效，却告知客户有该功效D咨询量较大时，可根据客户的咨询，“截图详情页内容”+“文字简单说明”进行回复(正确答案)2. 以下哪些行为属于严重违规?( )A 骚扰他人(正确答案)B泄露他人信息(正确答案)C 骗取他人财物(正确答案D虚假宣传(正确答案)3.提报平台发起活动时，以下哪些情景是正确的？（ ABCD ）A 假如店铺已经发起了一个联合营销的跨店铺优惠券，再报名参与平台发起的优惠券活动，一定不会产生优惠叠加B 假如店铺已经存在店铺券，再报名参与平台发起的优惠券活动，只有在该优惠券属性为可叠加的情况下，才会与店铺券叠加C 假如店铺已经存在店铺券，再报名参加平台发起的总价促销活动，一定会产生优惠叠加D 假如店铺已经存在总价促销，再报名参加平台发起的总价促销活动，一定不会产生优惠叠加4.商品A的京东价为300元，设置了当用户最少购买2件、最多购买10件时享受单品商品200元的限时抢购，同时参加满3件减1件的总价促销和满500-20的店铺优惠券，平行式门槛计算规则生效后，以下哪些选项是正确的？( ABC )A 用户购买1件商品A，单品基准价为300元B 用户购买2件商品A，单品基准价之和为200*2=400元C 用户购买3件商品A，需支付200元*3（购买3件，单品基准价之和为600元）-200（3件满足满3件减1件的要求）-20（600元满足满500-20的店铺优惠券要求）=380元D 用户购买3件商品A，需支付200元*3（购买3件，单品基准价之和为600元）-200（3件满足满3件减1件的要求）=400元，剩下金额不满足满500-20的店铺优惠券的使用门槛，最终优惠后金额为400元5.1个商品，京东价200元，设置单品促销打9折，同时参加满180减50的跨店铺满减促销和满180减20的限品类优惠券，最终如何优惠？（ D ）A 180B 130C 160D 110三、判断题1.恶意骚扰:通过电话、短信、咚咚等方式频繁联系、或侮辱、恐吓.影响客户正常生活的行为。
京东运营校招笔试题
京东运营校招笔试题一、引言京东作为中国最大的自营式电商平台，为了满足日益增长的运营需求，积极招聘并培养年轻人才。
本篇文章将针对京东运营校招进行探讨，介绍其笔试题以及答题技巧。
二、笔试题解析1. 问题一：什么是运营?运营是指通过各种策略和手段提高组织的绩效和业务的一个全过程，包括战略规划、实施、监控和调整。
2. 问题二：请列举京东电商运营各环节?京东电商运营的各环节包括商品选品、供应链管理、库存管理、价格策略、促销活动、物流配送、售后服务等。
3. 问题三：京东电商运营如何保证用户体验?京东电商通过提供优质的商品、快速准确的物流、完善的售后服务以及多种支付方式等来保证用户体验。
4. 问题四：请简述京东电商运营的挑战和机遇?挑战：市场竞争激烈，消费者需求变化快速，电商政策法规不断更新。
机遇：互联网普及程度提高，消费升级趋势明显，大数据技术应用可为运营提供更多发展机遇。
5. 问题五：请列举运营人员需具备的能力和素质?运营人员需要具备市场洞察力、数据分析能力、沟通协调能力、创新思维和团队合作精神等。
三、答题技巧1. 注意理解题意：在考试过程中，务必确保准确理解每个问题的含义，避免答非所问。
2. 加强知识储备：在备考过程中，应系统学习和掌握运营领域相关的基础知识，提高解答问题的能力。
3. 培养逻辑思维：对于涉及到综合分析和判断的问题，应培养良好的逻辑思维能力，合理推理和归纳。
4. 复习实际案例：在备考过程中，查阅实际业务案例，了解运营实践中的具体问题和解决方案，提高应变能力。
5. 切忌盲目作答：考试过程中，不能草率和盲目回答问题，应认真思考，分析问题，并给出合理完整的解答。
四、结语通过对京东运营校招笔试题的解析和答题技巧的探讨，希望能够帮助同学们在备考过程中更加理解和掌握运营的相关知识和技巧，以便在实际应用中取得更好的成绩。
祝愿大家顺利通过京东运营校招，成为优秀的运营人才。
京东运营基础知识考题运营对接考题应用题
京东运营基础知识考题-运营对接考题-应用题1.商品应该设置货到付款还是先款后货，平台专享有哪些？［单选题］*答:设置先款后货，平台专享有微店，手Q,APP1PC,M端,京致衣橱健康APP,健康小程序（正确答案）2.重复铺货违规轻微的每次扣多少分-并限制多少天通过接口操作批量处理和降低多少在售商品上限阈值［单选题］*答：2分限制通过接口批量操作商品7天；店铺-商品阈值降低25%7天（正确答案）3.日常店铺需注意检查哪些事［单选题卜答:违规预警金刚系统纠纷单订单是否出库等。
（正确答案）4.店铺如何定位？［单选题］*答定位品牌主做类目风格价位人群年龄阶段价位阶段等（正确答案）5.怎么优化标题［单选题］*答工多方向找词:商品流量词店铺流量词行业热搜词同类目热门标题热搜词到店热词京东热词蓝海词2.过滤不相干:词汇/属性3.关键词变化:随市场变化热门关键词挖掘多方向找词.（正确答案）6.怎么自查店铺？［单选题］*答渣询是否上到品牌标题是否有违规主图是否有违规价格是否有违规详情图是否有违规广告词是否有违规等（正确答案）7.红海市场和蓝海市场分别是什么［单选题］*答:红海市场:相对已经达到饱和的市场，竞争力较大，运用到店铺当做可以理解为相对的词和款比较难展现了，竞争力太大。
蓝海市场:竞争力较小，可挖掘，可提升的市场。
运用到做店可以理解为搜索竞争相对较小，商品数较少的词和款，展现几率更大。
（正确答案）8.店铺可以设置哪些促销活动［单选题卜答:满减促销，赠品促销，多买促销，单品促销，套装促销（正确答案）9.上货需要注意的事项？（最少写出四个）［单选题］*答:检查标题是否有违规词，不能上到其他品牌图片，最低价格不得低于48元，图片不得太暴露涉黄，不得出现品牌1og。
，店铺名水印，互斥词，其他平台名称及水印1ogo图标不得出现绝对性用语，平台违规产品等。
（正确答案）10.写出10个违禁词语［单选题］*答:独一无二绝无仅有仅此一次随时涨价马上降价最后一波领导品牌瘦身吸脂最顶级独家唯一手枪等等（正确答案）11.运营日常工作有哪些？［单选题卜答:维护店铺商品，产品的上新与筛选，检查店铺是否违规状况，保证店铺安全，研究同行店铺，提升店铺业绩，保持店铺正常运行等（正确答案）12.标题关键词可以在哪里找（最少3处）？［单选题卜答:高级商智下拉词关联词同行店铺（正确答案）13.如何自查店铺［单选题］*答:店铺搜素是否有违禁词是否有错放类目商品是否有价格虚高商品商品主图是否有违规商家后台商家自检等（正确答案）15.应季商品如何理解？［单选题］*答:当季的商品，不同的季节市场需求的商品都不一样，做为运营应该有敏锐的思维，提前将商品上架做好铺垫（意思到位就C）K）（正确答案）16.如何有效提升宝贝卖点？［单选题］*答:1.添加合适的关键词（正确答案）17.带视频的宝贝有什么好处，如何观看视频空间［单选题］*答:提升商品卖点增加商品权重，查看媒体资源管理中心视频空间（正确答案）18.客户访问下单的流程？［单选题卜答:搜索关键词，找到自己喜欢的商品，联系客服询问尺码，加购领取优惠券或直接付款下单（正确答案）19.手动上货是个怎么样的流程［单选题卜答商家后台，商品管理，添加新商品，选择类目，然后按照提示去填商品信息（正确答案）运营对接考题-应用题［填空题］1.商品从仓库发出客户中途要修改地址应该怎么处理？［单选题］*答:中通快递可以在快递对接群里或者找刘霞将要修改的地址发给中通对接人，进行修改地址，京东快递中途不支持修改地址，需要先登记做表，跟踪快递到件后联系快递员，跨省件补运费给快递员改地址即可。
京东运营综合考题-选择题
京东运营综合考题-选择题1.客户反应购买后商品降价了怎么办?（C）[单选题] *A，不理睬客户B，不回消息C,补差价(正确答案)D不补差价3.公司要求的风向标要达到是多少（C）[单选题] *A.20%B.60%C.30%(正确答案)D.40%4 熊大购买季度1000 可以免费升级到多少复制数量（C ）[单选题] *A.2000B.5000C.6000(正确答案)D.80005.客服的咚咚应答率要在多少秒内回复（A）[单选题] *A .30(正确答案) B.45C 25 D.406 .以考代罚需要考多少分及格（A）[单选题] *A.80(正确答案)B.100C.90 D607.京东物流服务热线是多少（A）[单选题] *A.950616(正确答案)B.950618C.950615D.9506178.公司规定店铺商品价格因不低于什么价位（D）[单选题] *A.58B.28 C .38D.48(正确答案)9.公司现在有几个仓库（B）[单选题] *A.4B.6(正确答案) C8 D.510.公司员工使用公司快递寄件价格是多少（A）[单选题] *A.2.5 元(正确答案)B.4 元C.5 元D.免费二、多选题1.广告词的作用是什么?（BCD）*A没有作用B引流(正确答案)C搜索展现(正确答案) D.介绍商品(正确答案)2.设置PULS 会员的商品需要具备哪些条件（AD）*A.近90 天有动销(正确答案)B.没有动销C.价格便宜D.好评率大于百分之九十(正确答案)3.当一个订单店铺后台已打单出库，淘宝商品还在仓库未发出或还在去仓库路上，客户要申请退款，给客户退款之前需要做哪些事情（ABC）*A.TT 申请退货退款(正确答案)B.金山文档备注(正确答案)C.店铺后台备注(正确答案)D.直接退款4.店铺的哪些促销活动之间不能叠加（AC）*A.套装促销和单品促销(正确答案)B.满减和优惠券C.满减和满M 件N 折(正确答案)D.单品促销和满减5.店铺违规有哪些级别（CD）*A.警告B.轻微C.一般违规(正确答案)D.严重违规(正确答案)6.店铺周期性考核有哪些定性要求（ABC）*A.销售金额(正确答案)B.风向标(正确答案)C.质量指数(正确答案)D.好评率7.客户加购后未付款有哪些渠道可以促进顾客付款（ABCD）*A 短信提醒(正确答案)B 揽客(正确答案)C 客服咚咚沟通客户(正确答案)D 设置单品促销(正确答案)8.风向标由哪几个要素组成（ABCDEF）*A 售后(正确答案)B 物流(正确答案) .C 评价(正确答案)D 客服(正确答案)E 交易纠纷(正确答案)F 商品质量(正确答案)9.新店下来应该报备那些部门（ABD）*A 审查部(正确答案)B 仓库(正确答案)C 后勤D 分拣(正确答案)E 财务10.如订单已发出有物流信息客户不要了应该怎么做（ABC）*A 联系顾客拒收(正确答案)B 联系快递拦截去淘宝申请退款(正确答案)C 仓库发货表上备注(正确答案)D 听天由命11.优惠券包括哪几种类型? （CD）*A.运费券B.京豆C.商品券(正确答案)D.优惠券(正确答案)12.京东发票类型包括? （ABC）*A.普通发票(正确答案)B.增值发票(正确答案)C.电子发票(正确答案)D. 手写收据13.下列哪些词语在商品中不可以使用?（ABCD）*A最佳(正确答案)B.中国驰名(正确答案)C.世界级(正确答案)D第一(正确答案)14.出售假冒商品会面临怎样的处罚?（ABCD）*A关闭店铺(正确答案)B扣严重违规100 分(正确答案)C缴纳违约金100 万(正确答案)D.禁止在次入驻(正确答案)15.以下商品是否属于违禁品?（ACDE）*A.枪支、弹药、军火及仿制品(正确答案)B.未开刃的艺术品刀具C.剧毒化学品(正确答案)D.带肩章的警服、军装(正确答案)E.含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片(正确答案)16.每天下班前需注意的事项?（ABC）*A.检查违规预警(正确答案)B.检查金刚系统(正确答案)C.检查店铺违规(正确答案)D.检查桌面的零食吃完了没17.下列商品可以在广告词中使用的是?（AB）*A.性价比高(正确答案)B.品质好(正确答案)C.全网第一D.品牌首选18.熊大可以批量操作?（ABC）*A.修改商品上下架(正确答案)B.修改商品标题(正确答案)C.修改商品广告词(正确答案)D.修改商品产地19.店铺流量来源的几大分类?（ABCD）*A.付费流量(正确答案)B.免费流量(正确答案)C.自主访问(正确答案)D.以上都对(正确答案)20.我们日常经常使用的软件有哪些?（ACD）*A.熊大(正确答案)B.生意参谋C.金山文档(正确答案)D.京东商智(正确答案)以上便是京东运营综合考题-选择题20道的全部内容，仅供参考！。
京东运营对接考试题目及参考答案
京东运营对接考试题目及参考答案1. XX联系运营，中通快递派件员联系不到客户无法派件，运营该如何处理?（A ）[单选题] *A.查看订单有没有第二个联系方系(正确答案)B.联系客服京麦留言C.甩锅给组长处理D.直接联系快递退回2. 商品已发出在路上客户不想要了应找谁?（A ）[单选题] *A中通快递找XX(正确答案)B京东快递让客户拒收C.中通快递找张思思D.不用理客户买了就是3. 中午挂客服有问题处理不了的应该怎么做（ABC）*A.请教会处理的人(正确答案)B.颜色标记(正确答案)C.记下店铺名(正确答案)D.给客户回表情4. 订单备注腾顺京东的是那些地区（ABCD）*A.新疆(正确答案)B.甘肃(正确答案)C. 青海(正确答案)D.西藏(正确答案)5. 店铺拍了单的订单，如何得知我们仓库收到了这个商品（ABC）* A查看tt 物流(正确答案)B查看分拣组收货表(正确答案)C.查看是否打单(正确答案)D.查看综合售后表6. 下发的新店应该向哪些部门报备（ABC）*A审查部(正确答案)B仓库(正确答案)C.售后部(正确答案)D.行政部7. 花花公子还有啄木鸟分别是几号仓的?（A）[单选题] *A.2 号跟4 号(正确答案)B.4 号跟1 号C.2 号跟3 号D.2 号跟5 号8. tt 已发货的商品在仓库还未收到时遇到顾客不要了怎么处理?（ACD）*A.金山文档备注并标红(正确答案)B.上报部长C.TT 申请退货退款(正确答案)D.发给XX报备(正确答案)9. 客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单?（ABC）*A.登淘宝查看是否发货，发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间，没发货就淘宝申请退款并通知客户退款。
(正确答案)B登录淘宝查看，如快到仓库，告知客户这边核实物流具体状况，尽快给客户处理，会尽快派送(正确答案)C核实淘宝未发货，告知客户该商品，因物流丢件，问其愿意等的话就重拍，不愿意等就淘宝申请退款给客户退款(正确答案)D随便回一下，等待专员来电，给客户点补偿就行，让他再等等。
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京东产品运营笔试题整理京东产品运营笔试题：判断题1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
()2)交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
()3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
()4)规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。
()5)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购()6)商品名称最多30个汉字，55个字节()7)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
()8)淘宝的商品描述字数是没有限制()9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。
()10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具()11)一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
()12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
()13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式()14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。
()15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品()16)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
()17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
()18)一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。
()19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
()p16220)编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。
()21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。
()22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。
()23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。
()24)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。
()25)平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。
()26)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
()27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
()28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
()29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。
()30)我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。
()31)淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
()32)淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。
()33)推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。
()34)我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。
()35)任何人都可以开设商城店铺。
()36)商城的商家支付宝不可以用来支付。
()37)买家对商城卖家做出评价之后，可以有一次修改或删除的机会。
()京东产品运营笔试题：单项选择题1)支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
()A.安全B.信任C.简单2)关于会员名注册要求哪个是的?()A.会员名由5-25个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3)关于退货程序哪个描述是的?()A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请;B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
4)关于淘宝的投诉规则，哪个是不的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释5)关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为?()A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
6)在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担?()A.卖家B.买家C.物流公司7)以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不?()p44A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号B.淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。
8)关于双方评价以下描述哪个是的?()p42A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝;B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分;C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
9)关于橱窗推荐位规则的描述哪个是的?()p38A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位前3月C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位10)淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务()A.自由选购区B.频道分类区域C.便民服务区域11)宝贝三要素是指哪三个?()A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺12)一个店铺有几个人气类目?()A.1个B.5个C.不限13)淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位?()A.10个B.35个C.不限14)一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里()待定?A.1个B.10个C.20个15)店招的文件最多不能超过多少K?()A.80KB.100KC.120K16)下面的是哪一个?()A.抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B.抵价券不能与其他优惠同时使用。
C.一笔交易里抵价券可以累加使用17)“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?()A.1件B.4件C.不限18)如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格?()A.5分钟B.10分钟C.15分钟19)买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请?()A.立即B.1小时C.24小时20)修改评价的入口在哪里?()A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜21)店铺的买家级别在哪里设置?()A.钱掌柜B.淘宝助理C.出售中的宝贝22)淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?()A.6-16个字符B.5-15个字符C.8-16个字符23)旺铺自定义页面最多有几个?()A.5个B.6个C.8个24)店铺基本设置的入口在哪里?()A.钱掌柜B.淘宝卖家助手C.管理我的店铺25)下面哪一项不属于左侧模块?()A.搜索店内宝贝B.友情链接C.店铺交流区26)店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次?()A.1次B.3次C.不限27)查看旺旺离线消息的入口在哪里?()A.管理我的店铺B.旺旺面板C.卖家提醒区28)买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程?()A.5天B.10天C.15天29)如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入?()□A.10天B.15天C.30天答案修正为30天30)淘宝网的评价是怎么计分的?()A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C.一个好计二分，中评一分，差评零分31)买家给了中差评，多长时间内可以修改?()A.15天内B.一个月C.3个月D.不限32)淘宝的在线支付工具是什么?()A.财付通B.支付宝B.百付宝33)阿里旺旺的签名档最多可以设置几个?()A.3个B.5个C.7个34)阿里旺旺群的人数上限是多少人?()A.100B.200C.50035)一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?()A.1个B.2个C.不限36)买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里?()A.信用卡B.支付宝C.借记卡37)关闭交易的理由有几项选择?()A.3B.7C.1038)一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡()A.1个B.3个C.多个39)卖家确认退款输入的密码是哪一个?()A.支付宝登陆密码B.支付宝支付密码C.淘宝会员登陆密码40)一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号()3心-5心2个~1钻-3钻5个~~4钻以上30个A.2个B.5个C.30个41)下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?()A.批量下载宝贝B.图片搬家C.退款42)满就送服务是淘宝的哪项工具?()A.管理工具B.支付工具C.营销工具43)在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费?()A.1次B.买几件商品就是付几次C.不付邮费44)如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张?()A.1张B.5张C.不限45)旺铺的店招最大尺寸是多少?()A.950*150B.750*120C.860*13546)实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?()A.5件B.8件C.10件47)以下哪一个不是钱掌柜的功能?()A.客户关怀B.批量评价C.设诉48)如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机够用了?()A.100-200万B.300-500万C.500-1000万49)光影魔术手软件英文名是?()A.PHOTOSHOPB.nEO iMAGINGC.ACD SEE50)拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手什么功能?()A.缩放B.旋转C.裁剪51)当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手什么功能调整?()A.色阶B.白平衡一指键C.色相/饱和度52)当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手什么功能调整?()A.色相/饱和度调节B.白平衡一指键C.锐化53)在光影魔术手中，如果要给宝贝图片添加边框，是在哪个菜单里?()修正为CA.效果B.图像C.工具54)以下哪个不是光影魔术手的功能?()A.滤镜功能B.白平衡调整C.图片裁剪55)曝光模式即计算机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式?()A.快门优先B.手动曝光C.感光度ISO曝光模式包括：快门优先、光圈优先、手动曝光、AE锁等模式56)以下哪个商品不能采用透明体的布光方式?()A.鲜花B.琉璃C.香水57)常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么?()A.海滩B.房间C.摄影棚内58)如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式?()A.日光白平衡B.荧光灯白平衡C.手动白平衡59)关于编写货号的描述，哪个是的?()A.编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号C.服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好60)申请热卖单品广告位的入口在哪里()A.淘宝卖家助手B.直通车活动C.管理我的店铺61)如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装?()A.纸箱B.快递袋C.木板箱62)以下，是纸箱和填充物的选用要求哪个是的?()A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B.邮寄费用并不是我们应该考虑的C.填充物的选择标准是体积大、重量轻63)以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的?()A.配货单B.快递单C.装箱单64)以下对于推荐物流哪个描述是的?()A.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算C.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流65)淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态?()A.等待发货的订单B.等待物流公司的确认C.等待对方签收的订单66)限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。