腾讯内部环境
腾讯职级通用标准描述
腾讯职级通用标准描述腾讯的职级体系分为6级，从最低1级到最高6级。
同时，根据岗位不同，腾讯的职级体系又分为四大通道，也被称为“族”，包括产品/项目通道（P族）、技术通道（T族）、市场通道（M族）以及职能通道（S族）。
以技术通道为例，T1通常为助理工程师（一般为校招新人），T2为工程师，T3为高级工程师，T4为专家工程师，T5为科学家，T6为首席科学家。
每个职级之间又分为3个子级，例如T3-1、T3-2和T3-3。
而晋升到T4基本相当于总监级别，但晋升过程可能会很困难，很多人会在T2到T3、T3到T4的晋升过程中遇到挑战。
腾讯的6-11级对应工程师到高级工程师，工作年限在1-10年之间。
其中，6-8级的月薪在20-35K之间，年薪约为30-60万。
而9-11级的月薪为30-70K，年薪大概是50-100万。
加上配发的股票，薪水总包大约是70-200万。
请注意，腾讯股票按3年发放，每年归属1/3。
除了薪资之外，腾讯的职级体系还涉及其他方面的待遇和福利。
以下是一些可能的相关信息：股票期权：腾讯给予员工股票期权作为激励措施。
股票期权的数量和价值通常与员工的职级和绩效表现相关。
股票期权的行使条件和规则会根据公司的政策和市场情况进行调整。
奖金和绩效奖励：腾讯设立奖金和绩效奖励制度，以奖励员工在工作中的优秀表现和贡献。
奖金和绩效奖励的金额通常与员工的职级、绩效评级和公司业绩相关。
福利待遇：腾讯提供全面的福利待遇，包括医疗保险、养老保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
具体福利内容和标准会根据国家和地区的法律法规以及公司政策而有所不同。
培训和发展机会：腾讯注重员工的培训和发展，提供丰富的培训课程和学习资源，帮助员工提升技能和知识。
同时，腾讯也鼓励员工参与内部项目和跨部门合作，提供职业发展和晋升的机会。
工作环境和文化：腾讯致力于打造良好的工作环境和企业文化，提供舒适的办公场所和先进的设施。
腾讯倡导创新、合作和开放的文化氛围，鼓励员工积极参与团队合作和项目实践。
腾讯战略分析
⑧其他
自身国际化实力不足。 与基础运营商分成的局面导致腾讯公司在网络自主权方 面网络劣势
内部环境分析 之
价值链
价值链分析
SWOT分析
优势
①平台：QQ的即时通讯软件的平台。 ②优势：作为最早一批进入互联网领域的企 业，互联网技术已非常成熟 ③专利权：在即时通讯、电子商务、在线支 付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都 拥有了相当数量的专利申请 ④资金：腾讯公司是最早通过海外上市方式 融资公司，在港股价也一路攀升，同时稳定
在2015 年“最具价值中国品牌 100强”高居榜首，而阿里巴巴以 597亿美元屈居第 二。 4月27日，2015“中国文化企业品牌价值 TOP50 （50强）”榜单在第 10届中国（义 乌）文化产品交易会正式发布，腾讯位于首位，夺得冠军。
腾讯公司是最早通过海外上市方式融资公司，在港股价也一路攀升，同时拥有 稳 定充沛的现金流及流年优异的财报
消费者分析
1. 地域分布
目前，腾讯开放平 台上亿的活跃用户 在全国各地都有分 布，华东地区用户 数量居全国首位， 占比28%；其次是 华北地区占比25%， 中部地区和西部地 区相当，分别为 16%和18%
2. 用户年龄特质
海量用户群，覆盖年轻与成熟 通过开放平台用户年龄分布图，可见年轻用户仍占主流。但“成熟”、“独立”也成 为腾讯用户的标签。其中，25-40岁的成熟用户已占开放平台用户四分之一，消 费潜力较大。
经济因素（ economical factors ）
互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网 的持续发展带来了无限的市场机遇，其自身价值的进一 步提升更为市场的升级改造提供了有力的支撑。腾讯拥 有海量的用户资源正为其开拓互联网市场提供更大的发 展空间。
腾讯内外部分析
供 应 商
现 1、同一价值环竞争 Text 有 的数量较多 竞 2、力量对比差距小 Text 争 3、从企业内部进行 调整开发游戏 者 Text 替代品
网络游戏差异化程度 网游行业进入障碍 替代娱乐的威胁 现有企业竞争强度 总计
0.15
0.15 0.05 0.1 0.15 1
4
2 2 2 2
0.6
0.3 0.1 0.2 0.3 3.05
内部环境分析
PAST
VRIO
CPM
第一部分
第二部分
第三部分
PAST
资源
1、优秀的销售人员
2、优秀的技术研发 人员
企业简介
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯的 长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员， 有完善的自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多 媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向有 了相当数量的专利申请，是拥有最多发明专利的中国 互联网企业。 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾 讯积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动 网络文明。秉承“致力公益慈善事业，关爱青少年成 长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”的宗旨 ，通过互联网领域的技术、传播优势，缔造“人人可 公益，民众齐参与”的互联网公益新生态。
4、人力资源战略
WT战略： 1、创新战略 2、品牌战略 3、人力资源战略 4、并购战略
SPACE矩阵---财务优势（FS)
评分人 组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员 平均
国内工作环境最好的十家游戏公司 你在其中吗？
国内工作环境最好的十家游戏公司你在其中吗？对于每个上班族来说，一天中大部分时间都在办公室度过。
如果我们工作的环境优秀，办公桌舒适，工作之余还可以在公司娱乐运动。
这是否会让你的工作激情迸发。
聪明的老板，就会通过这点，让员工能更努力的工作。
特别在游戏这个极具创意的产业，国内的众多游戏公司们纷纷将办公室装修得华丽到令人眼红！现在就一起来看看国内办公环境最好的十家公司吧！腾讯腾讯作为游戏行业市值最高的公司,财大气粗。
腾讯在全国多个地方斥巨资建造相关办公建筑，腾讯在上海修建了上海腾讯大厦，该大厦人均装修超过了2万元，人均办公面积达10.4平方米，重点研发互联网实用基础技术；腾讯还斥资5.5亿元人民币修建成都研发中心，该研发中心主要负责信息处理和客服业务。
2010年，腾讯在天津一期投资6亿元建设研发与数据存储中心，用于存储互联网中的电子邮箱、个人博客、空间、搜索等方面的数据。
而现在腾讯正在深圳投资18亿再盖大楼。
所以腾讯是所有游戏人最想进的游戏公司之一，甚至是玩家都想加入这个企鹅大国。
腾讯大楼腾讯公司总部前台员工的工位还比较宽敞会客室，明亮宽敞开放的会客室某会客室。
腾讯办公室给人的感觉是色彩鲜艳员工娱乐室，休息的时候打打台球巨人巨人在上海松江的办公园区，耗资15亿，由曾获普里茨克奖的美著名设计师设计。
史玉柱还拥有自己奢华游戏测试室，这一切真是令同行嫉妒恨。
征途2主建筑入口夜景园区远景图长龙形状。
旁边是人工湖屋顶一年四季长满不同的花，天人一体的建筑理念主楼休闲区入口办公区CEO会议室，超现代风格，透明地板员工食堂影音室，四周墙上是吸音的羊毛布室内游泳池史玉柱的私人游戏测试室畅游畅游经过几年的发展已经成为了国内网游戏巨头，旗下的《天龙八部》《鹿鼎记》，都是时下最热门的网游。
好的游戏离不开员工的努力，畅游为员工提供了温馨的办公环境，各种娱乐设施。
是不是这样有特色的工作环境，让游戏人倍加努力。
这是前台，墙上有好多突起的曲线，很概念是不是有异度空间的时光隧道的感觉呢？会客室员工的茶水和休息间又一个茶水间的一角，桌上摆的是当日水果这休息室，这设备，这环境，这真是让人艳羡不已啊。
腾讯公司战略分析
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析 Nhomakorabea
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司内部环境分析.doc
WT战略 WT战略 T2— T2—W1 W2 网游行业的竞争日新月 没有永久的胜者， 异，没有永久的胜者，不断的开发新 游戏，或者引进新游戏， 游戏，或者引进新游戏，才能走在行 业的前面 T3—在激烈的竞争中， T3—在激烈的竞争中，良好的售后服 务是很重要的一个竞争手段， 务是很重要的一个竞争手段，腾讯需 要在这些方面加强
• 品牌价值
• 2010年福布斯评选中国品牌价值排行榜 腾 讯跃第八（品牌价值229.6亿） • 2011年胡润评出中国品牌价值最高公司：腾 讯第七（品牌价值15131百万美元）
财务资源
人力资源
• 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。 企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力， 略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推 动员工与公司的共同成长。 动员工与公司的共同成长。 • 2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标， 年 月 腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标， 学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。 学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样 的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知 的学习与发展方式， 成为：员工 学习的知 识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。 识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥 有超过百人的内部兼职讲师队伍、 有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络 课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学 课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、 摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系， 院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖 的专家讲师和顾问。 的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线 学习系统(内部称 内部称Q-learning系统 ，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯 系统)， 学习系统 内部称 系统 人的学习习惯
腾讯公司分析报告
课程编码课程名称证券投资学题目腾讯公司分析报告学生姓名学号班级学生所属学部、学院任课教师教师所属学部、学院成绩目录腾讯公司分析报告 (I)摘要 (I)ABSTRACT (II)腾讯公司分析报告 (1)腾讯公司发展史 (1)腾讯简介 (1)腾讯的使命 (1)腾讯发展历程 (2)行业分析 (3)行业增长状况 (3)行业未来趋势 (4)电子商务：B2B向全程电子商务演进 (4)互联网金融： (4)互联网应用： (5)行业内公司拳头产品及其优势 (5)百度： (6)阿里巴巴： (7)公司现有经济状况分析 (9)腾讯商业模式分析 (9)腾讯财务报表分析 (11)资产负债表分析 (11)利润表分析 (11)现金流量表分析 (12)盈利结构分析 (14)腾讯战略分析 (17)腾讯环境分析 (17)政策环境分析 (17)社交通信环境一般环境分析 (17)网络游戏一般环境分析 (18)政治环境： (18)经济环境： (18)技术环境： (18)社会文化： (19)网络游戏产业环境分析 (19)公司战略选择 (20)总体战略： (21)O2O战略： (21)电商战略： (21)视频战略： (21)互联网金融战略： (22)海外战略： (22)腾讯公司市场战略分析 (22)公司经营战略分析 (22)公司组织结构及调整 (22)网络营销模式 (24)公司投资战略分析 (24)腾讯核心竞争力分析 (27)腾讯公司分析报告刘强摘要本文主要分析腾讯公司的整体经营模式，业务布局以及组织结构特点，同时分析了腾讯公司在发展过程中面临的环境以及企业内部的调整。
本文采用认识问题的基本步骤作为行文结构，通过了解腾讯公司发展历史与现状来掌握腾讯公司的基本情况，综合运用企业经营模式分析、市场状况分析、公司经营业绩分析、竞争战略分析，提炼出腾讯公司的竞争优势。
关键词：腾讯公司、行业现状、经营状况、市场战略选择Investment analysis of TencentLiuQiangABSTRACTThis paper mainly analyzes the Tencent company's overall business model、business organization layout, and structure.At the same time analyzes the difficulty Tencent faced in the process of development of environment As well as the enterprise internal adjustment.I use the basic steps of realizing problems as the textual structure in this paper.By understanding the development history and present situation company tencent to grasp the basic situation of the tencent company .The integrated use of enterprise business model analysis, market analysis, the company operating performance analysis, competitive strategy analysis, extracting tencent company's competitive advantageKey words: Tencent Industry Analysis Operating conditionsMarket strategy choice腾讯公司分析报告腾讯公司发展史腾讯简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯公司战略分析与选择
腾讯公司战略分析与选择阶段一：信息输入阶段腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。
它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）（一）影响腾讯公司的外部因素机会：国家推进信息化建设风险资金不断涌入互联网行业网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力威胁：更多的国内外企将涌入互联网行业及时通讯领域面临互联互通及时通讯领域供应商的拾价能力高技术更新快（二）赋予上述因素以权重关键外部因素权重机会国家推进信息化建设0.2风险资金不断涌入互联网行业0.1网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.10.1经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15及时通讯领域面临互联互通0.05及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05技术更新快0.1总计 1（三）对各因素评分及加总通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
外部因素评分矩阵（EFE）关键外部因素权重等级加权分数机会国家推进信息化建设0.2 4 0.8风险资金不断涌入互联网行业0.1 2 0.2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1 4 0.40.1 3 0.3经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15 3 0.45威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15 2 0.3及时通讯领域面临互联互通0.05 3 0.15及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05 1 0.1技术更新快0.1 2 0.2总计 1 2.9 （四）分析1、在整个行业的机会和威胁做出了反应，比较有效地利用机会来抵制威胁的不利影响。
腾讯公司内部控制现状分析及对策
腾讯公司内部控制现状分析及对策摘要:随着经济的不断发展以及经济全球化步伐的不断加快，各国已越来越重视企业内部控制，而作为掌握我国经济命脉的国有企业，在内部控制方面已取得了很大的进步，但是仍存在内部控制不足以及薄弱的环节。
本文就在阐述内部控制概念及其对企业作用的基础上，分析了我国国有企业内部控制现状，并提出了加强国有企业内部控制建设的对策，以保证国有企业能够适应经济全球化竞争和发展的需要。
关键词:国有企业内部控制现状对策一、内部控制的相关概念衡量现代企业管理的重要标志之一就是内部控制，其贯穿着企业经济活动的整个环节，内部控制是指为了提高企业营运效果，以及财务报告的可靠性，由企业董事会和经理管理层实施，遵循相关法令以达成目标提供合理保证的过程。
内部控制在企业的中枢系统中处于非常重要的位置，对国有企业来说是内部管理制度的重要部分，也是国有企业生产经营活动中自我约束和自我调节和的内在机制，其工作的好坏直接影响着企业的发展和生存。
加强国有企业内部控制管理顺应了经济全球化的潮流，有助于保护国有企业财产的安全和完整，提高国有企业的会计信息质量，而且还能提高国有企业的经营效率，使之更符合资本市场的监管要求和标准，从而使国有企业更加的发展壮大。
另外，它还有助于提高国有企业经营者对企业发展战略的认识，加强主管人员对企业内部控制的审核与监督，防范经营风险。
二、国有企业内部控制现状(一)缺乏有效监督企业内部控制监督主要包括内部监督和外部监督，内部监督是企业监督审查内部控制建立与实施的情况，国有企业监督目前存在的主要问题是没有发挥内部控制监督应有的作用，主要是因为企业财务人员素质普遍偏低，会计监督不力，审核检查内部控制的执行力度不够，因此没有发挥很好的内部控制监督作用；另外，大多数国有企业尚未建立内部审计制度，现有的企业内部审计机构缺乏独立性，难以形成有效的监督，而且内部审计人员也比较缺乏经验，企业内部审计基础比较薄弱，对内部审计工作不够重视，企业主管人员对企业内部控制管理分散，标准不一，各行其是，不能形成有效的监督合力。
腾讯内外环境分析
腾讯的内外环境分析
2，中国执政党共产党认为国家的未来系于青年，科技 创新在于青年。所以鼓励腾讯公司积极创业，坚持自 主创新，努力掌握核心技术，攻克技术难题，使中国 的互联网产业跻身世界前列，达到世界一流水平。希 望通过亿腾讯等网络公司的不懈努力，让民族互联网 产业走在互联网的前端。
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发展。
公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业 的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重 要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可 以调整，而人才却是最不可轻易替代的。 上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为 员工提供丰富的培训与学习机会，帮助了员工持续成 长，使公司不仅追求产品及业务保持业内领先地位， 还追求整体人才素质在业内的领先地位。
A
7
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
A
1
A
2
一、企业的外部环境分析
1、外部宏观环境分析
（1）政治法律环境 （2）经济人口环境 （3）社会文化环境 （4）技术自然环境
腾讯公司简介
一、腾讯公司简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。
腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
腾讯企业文化
腾讯企业文化腾讯是一家享誉全球的科技公司，其独特的企业文化是其成功的关键之一。
腾讯的企业文化以“用户为中心、创新驱动、诚信为本、团队合作”为核心价值观，为员工提供了一个积极向上、开放包容的工作环境。
用户为中心是腾讯企业文化的核心理念之一。
腾讯始终将用户需求放在首位，不断提升产品和服务质量，以满足用户的需求。
腾讯通过深入了解用户的生活方式和需求，不断创新和改进产品，为用户提供更好的体验。
创新驱动是腾讯企业文化的另一个重要组成部分。
腾讯鼓励员工勇于尝试新事物，积极创新和改进现有产品和服务。
公司内部设立了创新实验室，鼓励员工提出创新想法并提供相应的支持。
腾讯相信只有不断创新才能保持竞争力并引领行业的发展。
诚信为本是腾讯企业文化的基石之一。
腾讯始终秉持诚信的原则，与用户、合作伙伴和员工建立了互信互利的合作关系。
腾讯以诚信为基础，坚持遵守法律法规和商业道德，保护用户的隐私和数据安全。
团队合作是腾讯企业文化中不可或缺的一部分。
腾讯鼓励员工之间的合作和共享，倡导团队精神和协作精神。
腾讯内部设立了多个团队合作平台和项目，鼓励员工跨部门合作，共同解决问题和实现目标。
腾讯的企业文化不仅仅存在于口号和宣传中，而是贯穿于公司的各个方面。
腾讯通过举办各种活动和培训，不断强化企业文化的理念和价值观。
公司领导层也积极参与和倡导企业文化的传播和实践。
总结起来，腾讯的企业文化以用户为中心、创新驱动、诚信为本、团队合作为核心价值观。
这种企业文化的建立和坚持，为腾讯的发展提供了强大的动力和支持。
腾讯始终秉持着这些价值观，致力于为用户提供更好的产品和服务，推动科技行业的发展和进步。
鹅厂前员工稍微谈谈腾讯
发信人: guranzon (guranzon), 信区: WorkLife标题: 鹅厂前员工稍微谈谈腾讯发信站: 北邮人论坛(Fri Aug 8 23:56:16 2014), 站内首先说一下待遇吧，这个也是大家最关心的。
我是10年本科毕业入职的，今年拿完年终奖跑路的，现在在一家创业公司混日子。
当时的offer是本6600*15.3=10w硕8500*15.3=13w 这个待遇，技术产品都是一样，测试会打9折还是8折，行政财务类的再打折，战略发展部投资并购部之类的好像也有应届生能进但待遇一直是个传说。
去年的好像变复杂了，产品跟开发不一样，终端开发跟后台开发又不一样，反正我知道的是硕士11500*16 本科9500*16，但是年终奖大部分只能拿3个月多一点，要拿4个月以上除非考评是双A或者有S又或者boss跟你关系比较好才有希望。
以硕士为例，11500到手大概就是8600，还有1200左右的公积金，年终奖税后是3w左右，一年到手大概14w。
加薪的话比较坑爹，反正我们一起入职的同事纷纷表示刚入职的硕士待遇就跟我们差不多，社招进来级别一样的待遇比我们高一截。
刚进来11年就有一次普调，大部分涨了30%左右的工资，注意是大部分。
后面每年大概就是涨10%左右，到了今年，我的小伙伴们纷纷表示没升T3的话工资大概会在税前1w3左右，升了T3据说会涨得比较厉害，据不可靠消息透露大概是1w6~1w7之间，但是比社招的还是少了一截。
有人对质疑这个薪水，觉得T3不应该这么低，我只能说这个数字我也是从两个朋友那里得知的，而这两个朋友都是本科毕业的，硕士学历对于涨薪这点有没有影响我不清楚。
有一点可以确认的是，同样的级别，校招比社招少个几千是很正常的事情有少部分人能拿到special offer，就是本科能拿硕士的待遇，硕士能拿博士的待遇。
我那年就是拿的special的offer，但是涨工资的时候发现坑爹了，因为虽然我拿的是硕士的待遇但是级别跟本科生是一样的，所以我的工资涨了不到20%，以后每年的涨幅都比小伙伴们要少3%到4%，到了第三年，工资已经变得跟其他人差不多。
腾讯内部“活水计划”全解析
腾讯内部“活⽔计划”全解析2012年，腾讯“活⽔计划”⾸度曝光。
其需求内核是想要建⽴通畅的内部⼈才流动市场机制，且形成⼀种⾃由⾼效的企业⽂化。
希望能在帮助员⼯个⼈成长的同时也能快速⽀持公司重点产品的⼈才需求，实现员⼯发展和企业战略的共赢。
⾄今经过6年深耕，“活⽔”早已成为腾讯的⼀个重要⽂化符号，更是管理界业内争相效仿的⼀⼤成功模型。
1庞⼤的内调需求和新项⽬⼈才需求，就是“活⽔计划”的起源⼒。
腾讯总员⼯⼈数在2010年就突破了10000⼈，随着组织规模的不断扩⼤，员⼯内部调动的需求越来越⼤，同时公司新业务也进⼊了⾼速发展时期，急需优质⼈才补充。
所以腾讯在2011年推出了“内部⼈才市场”，规定“所有在当前岗位⼯作满⼀年且最近⼀次绩效不是‘低于预期’的员⼯都可以申请内部应聘，且当前上司不能阻⽌调出”。
虽然需求是急迫的，但这⼀举措在当时反响并不强烈，且时不时还会传出管理⼲部不允许员⼯转岗、引发⽭盾的事件。
项⽬组逐渐认识到:发布规则与通畅的机制间还有很远的距离，规则虽然明明⽩⽩地写在⽂档上，但实际上要让规则转化成深⼊⼈⼼的⽂化才⾏。
因此项⽬组在2012年底正式推出了“活⽔计划”，希望能够推动变⾰。
“活⽔”这个名字取⾃于朱熹的名句“问渠那得清如许，为有源头活⽔来”，寓意是希望通过活⽔计划让员⼯能⾃由地在公司内寻找更适合⾃⼰的发展机会，永葆激情与活⼒。
2想要盘活“活⽔计划”，就必须最⼤程度地打消顾虑。
2013年是腾讯“活⽔计划”发展的关键⼀年，项⽬组⼜有了新的发现：内部⼈才市场不活跃主要原因是员⼯的顾虑太多太⼤——⽼领导看法、新领导看法以及新环境的适应度。
所以想要盘活“活⽔计划”，就必须最⼤程度地打消员⼯顾虑。
项⽬组决定从企业基础⽂化着⼿：1.敦促企业管控思维转型为基于⽤户需求的产品思维。
管理者与活⽔计划之间的“别扭”，⼤部分来源于根深蒂固的管控思维，这就需要通过⽂化变⾰让管理者觉得“活⽔”在腾讯是“⾃然且被⽀持”的事情，当⼤部分管理者转变思维后，活⽔计划才能真正地“活”起来。
腾讯公司战略分析分析
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
其次，典型的进入者的分析。现在的企业，也是曾经的进入者，所以具有一 定的参考意义。现在的网络游戏参与者，主要有：单机游戏或网游的开发商，网游 或单机游戏的代理商，网游的运营商，门户网站，游戏门户网站，软件开发商等等， 很多企业是几项业务的综合，如开发和运营，也有的只是开发或者代理。从这个方 面看，与网络游戏产业相关的企业，均有可能成为这一行业的进入者，参与者。实 际上，甚至一些其他产业的企业，因为觊觎网络游戏的巨大利润，而进入这个行业， 这样就造成了整个行业竞争的混乱无序。当然，从事网游周边的企业，更加容易进 入，而且通过其协同优势，还可为网游的发展带来巨大的人气。如网易是中国最大 型的门户网站之一，腾讯的聊天工具QQ是中国使用者最多的在线通讯工具，这些 都为他们网络游戏的运营提供了不小的便利条件。
腾讯QQ案例分析
2011营销案例大赛——腾讯QQ[小企鹅的大魅力]多方面，多层次分析，解析市场，探索腾讯QQ成功的原因腾讯QQ------弹指间心无间前言随着我国互联网事业的发展，网络服务日益兴盛，网络与人们的生活越来越密切，各种网络服务公司和机构纷纷成立。
比如以暴雪公司为代表的网络游戏，以腾讯公司为代表的及时通讯，以迅雷为代表的下载工具，以阿里巴巴为代表的电子商务。
这些公司在各自领域发展得很成功，基本上实现了专业化和规模化，直接推动了我国互联网事业的发展。
本章总结了腾讯QQ的市场发展情况。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
2010年，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
目录一、了解市场，确定目标1、市场分析 (4)2、确定目标市场 (4)3、广阔的市场空间 (4)4、竞争品牌及产品分析 (4)二、进入市场，了解消费者1、用户需求分析 (6)2、用户反馈意见 (6)3、消费流程和消费心理分析 (7)三、内部创新，产品定位1、企业内部环境分析 (7)2、企业形象 (8)3、明确的产品定位 (8)四、洞悉市场，制定成功的增值业务1、产品策略 (9)2、增值业务 (9)3、网络广告 (10)五、自我分析，保持并提高业绩1、腾讯SWOT分析 (10)2、腾讯推广广告 (12)3、保持市场优势 (13)4、拓展竞争优势 (14)一、了解市场，确定目标1、市场分析“沟通无极限”，这句移动通讯的广告语其实更适合即时聊天。
腾讯内部环境
微信发展大事记
• 2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0 测试版 • 2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌 生人交友功能，用户达到1500万 。 • 2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入 了“摇一摇”和漂流瓶功能 • 2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际 市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版 更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持 。 。
营收潜力巨大
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
•
组织资源：①顶层领导，有效进行企业战略规划，使企
业发展具有向心力 • ②六大事业群，相互支撑协作，构成有机生 态圈 • ③实行事业群制，拥有更清晰明确的方向和 分工，更闭环高效的决策机制，充分发挥灵活、敏锐、创 新的“小公司”精神
• 实证：2012年5月18日 -腾讯正式宣布，公司将进行组织
腾讯的内部环境分析
内部环境
资源
能力
核心竞争力
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
资金资源：①筹资能力强，资金流转速度较快
②企业营收高，储备资金相对充裕
• 实证： ①至2014年3月，腾讯控股的市值略高于 1500亿美元 • ② 2014年营业额达到400亿人民币
•
③据2013年6月份的报道：腾讯已经投资 并购超过了100家公司，投出金额超过100亿元 • ④高盛指微信估值高达845亿港元，未来
腾讯的内部环境分析—能力（优势） —以微信的创新能力为例
• 2012年3月29日，微信用户破1亿，耗时433天； • 2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不 到6个月； • 2013年1月15日，微信用户达3亿； • 2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿；8月 15日，微信的海外用户超过了1亿； • 2013年8月5日，微信5.0上线，“游戏中心”、 “微信支付”等商业化功能推出； • 2013年第四季度，微信月活跃用户数达到3.5亿 • 微信用户的飞速增长从侧面验证了微信本身强大 的创新的能力。
腾讯内部管理理念
腾讯内部管理理念全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：腾讯作为中国互联网行业的巨头，其内部管理理念一直备受关注。
腾讯注重用人，重视团队协作，倡导平等、开放的工作环境，构建了一套独特的内部管理体系。
本文将从腾讯内部管理的核心理念、组织架构、人才培养等方面进行详细分析。
一、腾讯内部管理的核心理念腾讯的内部管理核心理念可以概括为“以人为本、开放共赢、协同创新”。
腾讯始终将员工视为公司最宝贵的财富，注重激励和培养员工，为员工提供广阔的发展空间和职业发展通道。
腾讯倡导开放共赢的理念，与员工、合作伙伴和客户建立合作共赢的关系，实现良性循环。
腾讯鼓励协同创新，提倡团队合作，鼓励员工大胆创新，实现公司和员工之间的共同发展。
腾讯内部管理的组织架构非常扁平化，弹性化和开放化。
腾讯采用“授权赋能、透明化、反馈机制”为原则，让员工在工作中更具主动性和创造力。
腾讯设立了多个业务群，每个业务群下设有多个业务部门和产品线，每个产品线都有相应的负责人和团队。
员工可以根据自己的兴趣和能力自由选择加入某个项目组，实现个人价值最大化。
腾讯还建立了一套完善的绩效考核体系，为员工提供公平的竞争平台和晋升机会。
三、腾讯内部管理的人才培养机制腾讯注重人才的培养和发展，通过不断提高员工的专业素质和综合能力，培养出各领域的专业人才。
腾讯实行内部晋升和外部引进相结合的人才管理政策，让员工有更多的发展机会。
腾讯还鼓励员工参与各类培训和学习活动，提升自己的技能和潜力。
腾讯实行“以项目为导向”的人才培养机制，让员工通过参与不同项目的合作和竞争，不断提升自己的能力和水平。
腾讯的内部管理理念和机制非常值得借鉴。
腾讯以人为本，重视员工的发展和创新，建立了一套支持员工成长的完善体系。
腾讯强调团队合作和开放共赢，促进公司内部各部门和员工之间的良性互动和合作。
腾讯注重培养人才，建立了一套科学的人才培养机制，为员工的职业发展提供了广阔的舞台。
希望更多的企业能够借鉴腾讯的管理经验，实现企业和员工的共同发展。
腾讯战略内部分析
制作 员 骞 贾文荣 毕文君
内部优势与劣势
内部优势与劣势：在企业经营过程中发挥积 极或消极作用的可控因素。企业的管理、营 销、财会、产运、研发、计算机信息系统等。
2
3腾讯公司ຫໍສະໝຸດ 部环境分析 腾讯公司内部环境分析社会文化：互联网信息时代的到来，网吧、宽带的 普及，信息技术的的普及。 腾讯的内部环境分析： 腾讯的内部环境分析： 1.经营理念：用户第一 1.经营理念：用户第一 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，其股 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，其股 市形势很好。 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏引进能 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏引进能 力极强。 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方式多 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方式多 4 样。
企业管理分析
5
营销
• 腾讯公司的网络营销推广方法主要有 • 搜索引擎营销 • 网站资源合作 • 病毒性营销 • 网络广告 • 许可email营销 许可email营销 • 网络会员制营销
6
财务分析
7
2009年腾讯营收规模分配情 2009年腾讯营收规模分配情
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其他方面分析
优势： ） 优势：1） 拥有的注册用户 和海量的用户资料。 ） 和海量的用户资料。 2） QQ品牌对用户的强有力 品牌对用户的强有力 的影响和QQ用户的强黏 的影响和 用户的强黏 性。3）有全面有且比较 ） 成功的产品线。 ） 成功的产品线。4）具有 成熟的互联网服务经验。 成熟的互联网服务经验。 5）具有优秀的研发团队。 ）具有优秀的研发团队。 6）拥有充沛的现金流及 ） 连优秀的财务报表， 连优秀的财务报表，其股 市形势很好。 ） 市形势很好。7）战略合 作伙伴众多。 作伙伴众多。 弱点： ） 弱点：1）业务体制繁多导致 公司不能兼顾到所有业务的发 展。 2）用户的增长导致腾 ） 讯的定位越来越模糊。 讯的定位越来越模糊。 3)与 与 基础运营商分成的局面导致腾 讯公司在网络自主权方面的网 络劣势。 络劣势。
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营收潜力巨大
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
•
组织资源：①顶层领导，有效进行企业战略规划，使企
业发展具有向心力 • ②六大事业群，相互支撑协作，构成有机生 态圈 • ③实行事业群制，拥有更清晰明确的方向和 分工，更闭环高效的决策机制，充分发挥灵活、敏锐、创 新的“小公司”精神
• 实证：2012年5月18日 -腾讯正式宣布，公司将进行组织
架构调整，把原有业务系统制变为事业群制，并成立腾讯 电商控股公司专注于电商业务。
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
•
硬件及产品资源：①：强大的营收能力
为企业提供了充足的办公场地，设备等， 这些硬件设施又反过来保障和增加企业的 营收 • ②众多的产品也是腾讯拥有 • 的实物资源，而且许多是“拳头产品” • 实证：见下页
• 微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的 一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的 手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发 送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、 朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一 摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码 方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容 分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微 信朋友圈。 • 微信，是一个生活方式。
腾讯的内部环境分析—能力（劣势） —以腾讯的电商发展为例
• 2013年3月：腾讯旗下的易迅网出售给京东 QQ网构 将并入京东的POP开发平台。腾
讯割肉与京东合作，为的就是能与阿里巴 巴对抗，抢夺更多的电商市场份额。
腾讯的内部环境分析—能力（劣势） —以腾讯的电商发展为例
• 小结:腾讯凭借其独特的资源优势本是可以
• 小结：微信由一个纯社交工具逐渐演变为 一个社交与电商相融合的O2O平台、窗口。 • 这个转变的过程正是微信每一个或小或大
的创新升级的过程。 • 微信的屌丝逆袭离不开腾讯妈妈技术上的 大力支持，腾讯的创新能力可见一斑。
腾讯的内部环境分析—能力（劣势） —以腾讯的电商发展为例
• 2013年B2C市场份额： • 天猫：49.08% • 京东：18.16% • 腾讯B2C:5.68% • 其他：27.08% • 2013年移动电商市场份额 • 手机淘宝：76.1% • 京东：5.2% • 腾讯：1.5% • 其他：17.2%
腾讯的内部环境分析
内部环境
资源
能力
核心竞争力
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
资金资源：①筹资能力强，资金流转速度较快
②企业营收高，储备资金相对充裕
• 实证： ①至2014年3月，腾讯控股的市值略高于 1500亿美元 • ② 2014年营业额达到400亿人民币
•
ห้องสมุดไป่ตู้
③据2013年6月份的报道：腾讯已经投资 并购超过了100家公司，投出金额超过100亿元 • ④高盛指微信估值高达845亿港元，未来
微信发展大事记
• 2013年12月31日，微信5.0 for Windows Phone上线了 ，添加了表情商店，绑定银
行卡，收藏功能，绑定邮箱，分享信息到 朋友圈等功能。 • 2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀 嘀打车”提供的打车功能。
腾讯的内部环境分析—能力（优势） —以微信的创新能力为例
• 腾讯累计申请专利6000项 • 全球权威科技商业杂志—— 麻省理工《科技创业》杂志评选出2013年 全球最具创新力技术企业——全球互联网
企业列第三，仅次于谷歌和雅虎
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
• 人力资源 ①：拥有2.5万员工 ，涵盖
管理、销售、研发等各类人才 • ②：重视员工素质的提升， 通过各种各样的培训培养能适应公司发展 的员工 • ③ ：员工的福利薪酬、社会保 障方面较为规范，拥有较和谐的企业文化
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
•
技术创新资源 ①：作为一家成立16年的互联
网的企业，腾讯的技术储备不容小觑 • ②：拥有许多专利，重视专利的保护。 ③ ：现在拥有约2.5万员工数，大部分是技术类 员工 • ④：企业重视持续创新，不断引进外 部人才，同时在内部推动创新
• 实证：见下页
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
和阿里在电商领域平起平坐的，可惜，腾 讯采取的是长战线、广撒网的战略，电商 部门虽得到一定的重视，但与阿里、京东 相比差之甚远。造成差距日益拉大，等看 到电商的巨大前景时，心有余而力不足， 借助自身社交平台切入电商领域的尝试也 进展缓慢，最终只有卑躬屈膝，与昔日的 敌人合作共同对抗另一个共同的敌人。
腾讯的内部环境分析—资源（优势） • 人力资源：腾讯学院是中国互联网行业
的第一所企业大学，创办的初衷是为了更 好地组织内部员工持续的培训，注重企业 内人才的系统发展与培养，做到内容腾讯 化，从而形成完善内部人才培养体系。腾 讯学院期望做到的，不仅仅是员工培训， 而是提升到人才发展的高度，回归企业人 才培养的终极目的。
腾讯的内部环境分析—资源（劣势）
• 人才、技术、创新资源： • ①：高级工程师不足，尤其是市场型与技 术型全能型人才匮乏 • ②：企业之间“抢人”现象严重，人才易 流失，留住人才的成本日益增加 • ③：新时代新环境对企业的用工环境、员 工薪酬福利以及日益增强的工作生活平衡 观念提出新的挑战
腾讯的内部环境分析—能力（优势） —以微信的创新能力为例
腾讯的内部环境分析—资源（劣势）
• 资金资源： ①：由于拉的战线过长，体积 过于庞大，企业可能面临暂时性的资金链 断裂 • ②：投资项目多，资金量大， 资金回流慢，影响企业资金运转，同时， 也增加了企业资金的不安全性 •
腾讯的内部环境分析—资源（劣势）
• 组织资源： ①：组织过于庞大，不易于管 理 • ②：相对于小企业，缺乏灵活 性，这在当下竞争激烈，日新月异的市场 环境尤其是IT行业中够成不利的一面
腾讯的内部环境分析—核心竞争力
• 腾讯的核心竞争力就是它得以发家致富，赖以生 存的即时通讯，以QQ、微信为
代表 腾讯的其他产品围绕着即时通讯展开，如QQ邮箱， QQ游戏、QQ音乐等等，腾讯的电商也很大程度 上依靠QQ、微信带去的巨大流量。这些衍生产品 一方面受惠于QQ、微信，另一方面，又增强了 QQ、微信用户的粘性。
微信发展大事记
• 2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0 测试版 • 2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌 生人交友功能，用户达到1500万 。 • 2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入 了“摇一摇”和漂流瓶功能 • 2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际 市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版 更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持 。 。
微信发展大事记
• 2012年9月5日，微信4.3版本增加了摇一摇
传图功能 • 2013年2月5日，微信发布4.5版。这一版本 支持实时对讲和多人实时语音聊天，并进 一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能， 支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。 • 2013年8月5日，微信5.0 for ios上线了， 添加了表情商店和游戏中心
腾讯的内部环境分析—能力（优势） —以微信的创新能力为例
• 2012年3月29日，微信用户破1亿，耗时433天； • 2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不 到6个月； • 2013年1月15日，微信用户达3亿； • 2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿；8月 15日，微信的海外用户超过了1亿； • 2013年8月5日，微信5.0上线，“游戏中心”、 “微信支付”等商业化功能推出； • 2013年第四季度，微信月活跃用户数达到3.5亿 • 微信用户的飞速增长从侧面验证了微信本身强大 的创新的能力。