上级来文处理登记表
公文处理单填写
竭诚为您提供优质文档/双击可除公文处理单填写篇一：常用-公文处理单公文处理单编号：〃【】号用途：外来文件处理填写说明：本表适用于收到集团文件、外来政府文件等需要公司总经理签署意见的重要文件的处理及跟踪；如文件系人事行政部业务范围，则本表由人事行政部填写，并按要求流转，填写承办结果（如事项较多，则填写《业务联系结果反馈表》）后连同原文件一同归档；如系其他部门业务范围，则该部门自行填写，并按要求流转报总经理批示，填写承办结果后连同原文件一同归档。
同时向人事行政部备案；篇二：公文处理规范dzzj207.1-20xx公文处理程序1目的为进一步规范公文格式，严格办文程序，提高公文质量和工作效能，根据国家、省、市国家行政机关公文处理工作有关规定，并结合我局实际，特制订本规范。
2适用范围本标准适用于德州市质监局公文的处理。
3工作流程公文处理流程见附录a。
4程序与要求4.1程序4.1.1收文办理程序收文指局办公室收到省局、市委、市府等上级部门或相关单位发来的网上电子文件和纸质文件材料后，在单位内部及时运转直到阅办完毕的全过程。
包括：签收、登记，拟办、批办与承办，分发与传阅。
（一）接收、登记、分发、填写阅办签（二）需接收的电子公文。
省局oa内网和市府公文传输系统上收到的文件。
工作时间随时接收，节假日期间收到通知及时接收。
电子文件接收后在oa内网上流转。
（三）需接收的纸质公文。
包括：省局邮寄的公文、市府公文交换站取回的公文、密级文件和从机要局取回的内部文电、密码电报。
（四）办公室文秘人员收到电子文件在收文登记表上登记编号后，按照文件的内容、性质和要求，在网上填写文件阅办签和阅文签后在oa内网上发送办公室主任填写拟办意见。
（五）收到需要办理的纸质公文，办公室文秘人员进行登记、打印文件阅办签，送交办公室主任填写拟办意见。
不需要办理的公文打印阅文签传阅。
密级文件在办文过程中防止丢失，确保文件安全。
4.1.1.1拟办、批办、承办、传阅（一）拟办1、办公室主任收到电子公文后，根据文件内容和缓急程度填写拟办意见，发送文秘人员继续流转。
上级来文登记表(DOC)
收文时间
来文单位
文件名称
上级来文登记表
序号
收文时间
来文单位
文件名称
上级来文登记表
序号
收文时间
来文单位
文件名称
上级பைடு நூலகம்文登记表
序号
收文时间
来文单位
文件名称
上级来文登记表
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收文时间
来文单位
文件名称
上级来文登记表
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文件名称
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收文时间
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文件名称
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来文单位
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上级来文登记表
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文件名称
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收文时间
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收文时间
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文件名称
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序号
收文时间
来文单位
文件名称
上级来文登记表
文件和记录管理制度
记录借阅登记表（R02—1）
序
记录名称
号
编 号 借阅 批准 借阅 归还 人 人 日期 日期
过期记录销毁记录（R02—2）
记录名 称 生成部
编号：
记录编 号 生成时
门 保存期 限 处理情况：
间 批准 人
执行 人
月日
见证 人
年
55记录151文件发放回收记录表r011252收文登记表r012353文件更改通知单r013454作废文件处理记录r01455受控文件清单r016文件发放回收记录表r0111文件名称文件编号受控号发放日期收文部门份数签收人旧文件回收人及回收日期备注收文登记表r0122收文日期收文编号来文单位原文字号文件标题份数每份张数收者签名领导批示处理意见领导签名主附文件更改通知单r0133编号
部门副总审核所辖职责的安全管理文件及规章制度，经 公司总经理审批后发布实施。 4.1.3 标识
公司安全管理文件统一采用“东深工程[****]***号格 式，[****]——代表年度，***——文件编号，由行政部统 一管理。 4.1.4 收发 4.1.4.1 建设管理部（技术质安部）具体承办安全管理规章 制度的登记、发放、回收工作； 4.1.4.2 对所有受控版本由行政部进行统一编号； 4.1.4.3 行政部负责发放到相关领导、部门和项目部，并做
编号：
印发日期：
作废
新文件执
文件
行日期
处理
方式
文件名称 页 章 修改内容（摘要） 更改 部门 分
码节
方式 负责 管
人领
导
作废文件处理记录（R01-4）
文件名 称
发放范 围
作废时 间
处理情况：
文件编 号
处理方 式
公文管理办法
公文管理办法为规范公司各类文件的起草、审核、签发流程，加强日常行文管理，做到政令畅通，令行禁止，根据集团《公文处理管理办法》、《规章制度制定管理办法,》制定本办法。
公文是实施管理、处理公务的具有特定效力和规范格式的公务文书，是传达、发布指示、请示和答复问题，指导和商洽工作、报告情况、交流经验的重要工具。
本办法合用于公司各类收文、发文的处理工作。
一、发文是指公司制发的公文，包括发往上级机关单位的公文(上行文)，发往同级机关单位或者与公司无隶属关系的其他单位的公文(平行文)，下发给公司下属有关单位的公文(下行文)。
二、收文是指公司收到的外部单位的公文，包括上级机关单位发给公司的公文(下行文)，同级机关单位或者与公司无隶属关系的单位发给公司的公文(平行文)。
三、公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
四、办公室是公司公文处理工作的主管部门，并负责对各部门的公文处理工作进行业务指导和催促检查。
公文种类主要有：一、决策指挥性公文，包括决定、决议、批复、意见等。
(一)决定。
合用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销不适当的决定事项。
(二)决议。
合用于会议讨论通过的重大决策事项。
(三)批复。
合用于答复下级部门请示事项。
(四)意见。
合用于对重要问题提出见解和处理办法。
二、报请商洽性公文，包括报告、请示、提案、函等。
(一)报告。
合用于向上级部门汇报工作、反映情况，答复上级部门的问询事宜。
(二)请示。
合用于向上级部门请求指示、批准。
(三)提案。
职工代表向职工代表大会提出的意见及建议。
(四)函。
合用于不相隶属单位/部门之间商洽工作、问询和答复问题、请求批准和答复审批事项。
三、发布知照性公文，包括通告、通报、通知、记要等。
(一)通告。
合用于在一定范围内发布应当遵守或者周知的事项。
(二)通报。
合用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
(三) 通知。
合用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项、规约、批转、转发公文。
案件受理登记表
案件受理登记表案号：宜建罚字[]第号立案审批表宜建罚字[]第号安庆市建设监察大队重大案件集体讨论记录案由：违法转包当事人：安徽长江建设集团有限公司讨论时间：年月日地点：安庆市建设监察大队会议室主持人：陶文平汇报人：章汉富记录人：刘自杨参加人：周微、李涌、苏登主要违法事实（证据、依据、办案程序及处罚意见）：年月日，在全省住房城乡建设系统安全生产大检查中，省厅检查组对长江航运公安局安庆分局业务用房、消防泵房及附属工程进行了检查。
检查中发现，该项目的施工单位是安徽长江建设集团有限公司，但是现场的主要管理人员都不是该公司的人员，且施工现场的负责人任祥志与安徽长江建设集团有限公司无人事劳动关系，劳务分包合同、混凝土及设备租赁合同都是由任祥志签订的，所以检查组认为安徽长江建设集团有限公司涉嫌将该工程违法转包。
市建设监察大队依法对相关负责人进行了询问，并调取了施工合同等相关证据资料。
根据询问笔录和相关证据资料，认定当事人涉嫌违法转包，该行为违反《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法（试行）》第七条“存在下列情形之一的，属于转包：（三）施工总承包单位或专业承包单位未在施工现场设立项目管理机构或未派驻项目负责人、技术负责人、质量管理负责人、安全管理负责人等主要管理人员，不履行管理义务，未对该工程的施工活动进行组织管理的；”和《中华人民共和国建筑法》第六十七条“承包单位将承包的工程转包的，或者违反本法规定进行分包的，责令改正，没收违法所得，并处罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。
”的规定。
建议依据《建设工程质量管理条例》第六十二条“违反本条例规定，承包单位将承包的工程转包或者违法分包的，责令改正，没收违法所得，对施工单位处工程合同价款百分之零点五以上百分之一以下的罚款；可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。
”的规定，责令该当事人立即整改并处合同造价（￥：元）的百分之一共计人民币玖万壹仟零陆拾陆员壹角（￥；元）的罚款。
群众来信来访登记表
群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于反映问题的答复县信访局：收到关于退休教师反映取暖费问题的信件后，我们高度重视，立即对所反映问题进行了调查了解。
经了解，教育系统教师在退休后，其工资关系、取暖费等各项补助已全部移交到劳动局事业保险处，不再由教育局管理。
对所反映的退休教师取暖费问题应由劳动局事业保险处给予答复。
夏津县教育局2011年1月7日群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于反映问题的答复县政府办公室督查科：接到县委第 12 号批办件，我局高度重视上访信中所反映的问题，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
现将调查办理情况汇报如下：一、反映的问题关于郑保屯镇学管会总校长侯东风贪污受贿的一些问题。
二、基本情况侯东风，男，汉族， 1963 年 9 月生，系郑保屯镇郑保屯村人，研究生学历， 1996 年 12 月入党， 1980 年 12 月参加教育工作，现任郑保屯镇学管会总校长职务。
三、调查办理情况经查实，郑保屯镇学管会自 2007 年 1 月至 2010 年 6 月，截留学生经费 263525.28 元，虚报支出 67827.92 元。
侯东风身为郑保屯学管会总校长，对于郑保屯镇学管会出现的问题具有不可推卸的责任。
根据山东省《违反农村义务教育经费保障机制行为处分规定》和《中国共产党纪律处分条例》的有关规定，经县教育局党委会2010 年 11 月 26 日研究决定，免去侯东风郑保屯镇学管会总校长职务。
夏津县教育局二〇一一年四月二日群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于所反映问题的调查办理情况汇报县信访局：接到夏信访查交字【2011】0402 号交办件后，我局高度重视，立即成立了专门的调查小组，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
公文收发及文号编写管理制度
V:1.0 管理制度精选整理公文收发及文号编写管理制度2020-4-1榕新盛物业〔2014〕19号公司收发文及公文文号编写管理制度为进一步规范公司文件处理工作，确保文件能够及时发挥承上启下的枢纽作用，提高办公效率与质量，结合公司实际情况，特制订本制度。
一、收文办理程序1、收文及登记：凡是从外部送达本公司的正式红头文件，例如上级来文、转发文，同级单位来文、转发文，其他来文等，一律由综管部负责文件收发人员负责签收，根据文件内容对其进行基本整理与登记（附件一） <2、文件报签：对进行基本整理与登记过的来文进行择选，依据来文内容，将需要执行办理或文书反馈的文件填制阅办单（附件二），报公司领导阅批。
3、文件承办：综管部经办人员按照领导阅批指示，及时将文件进行办理。
如阅批指示为传阅，贝V由综管部经办人员将文件递于每个部门负责人阅签后收回存档；如阅批指示为指定某个部门或某人办理，贝y综管部经办人员将文件移交时，指定部门或指定人需在阅办单上签字确认后自行复印一份副本留底，并按领导阅批指示进行办理，文件正本则由综管部存档。
二、发文办理程序1、拟稿：即草拟文件的初稿，为发文处理的第一道程序。
公司日常、行政事务文由综管部负责拟稿；其他业务性文件由相关部门人员负责拟稿；或由领导指定专人拟稿。
对于针对收文而作反馈的发文，则按照实际领导阅批指示进行拟稿。
2、核稿：对文件草稿进行审核，由拟稿人所在部门负责人在草稿未送领导审批之前，根据文稿内容进行全面的审核。
3、签发：已核稿后的文稿，由拟稿人用本司专用发稿纸填写标题、正文内容、拟稿人、拟稿部门、报送、抄送、份数等详情后（正文内容可用空白A4打印附后）报各部门会签及领导签发。
签发是公司领导对文稿的最后审批，草拟的文件经领导签发后，即成为最后定稿，不可私自随意更改。
4、校对：文稿经签发后由发稿人以文件定稿为基准，进行认真仔细地校对，连标点符号也不能放过，把住文件制发的最后一关，在校对完毕后须在定稿上签字确认，如有发现错误订正后统一再报公司领导确认。
公文处理基本知识
10、要求：公文运转由文秘部门负责，来文单 位人员不得持件运转。凡送请责任人阅示、审 批和送请有关部门办理旳公文， 有关人员均
应严格登记，各个环节都应在确保质量旳前提 下抓紧办理，做到一般文件及时办理，急件随 到随办，特急件专人限时 办理。送批公文，如
有关责任人外出，一般可隔过下传或者送代管 责任人审批；不能隔过下传或者代批旳，视时 间要求分别采用等待或者专程送批旳方法。
公文处理基本知识
2023年12月
行政机关旳公文种类
1、命令(令) 3、公告 5、告知 7、议案 9、请示 11、意见 13、会议纪要
2、 决定 4、 通告 6、 通报 8、 报告 10、批复 12、函
1、命令(令)
合用于根据有关法律、行政法规公布规 章；宣告施行重大强制性行政措施；嘉 奖有关单位及人员。
13、抄送机关指除主送机关外需要执行或知 晓公文旳其他机关，应该使用全称或者规范化 简称、统称。
14、印发机关和印发日期。印发机关统称机 关办公厅(室)或文秘部门，印发日期以公文付 印日期为准，用阿拉伯数字标识。
行文规则
1、 行文应该确有必要，注重实效。省政府、 省厅都有明确要求，要防止文山会海。发文要 坚持少而精旳原则，既要提升质量，又要控制 数量。这里把握五个原则：
3、 经审核，对符合条件公文，应该及时登记、 分类，并提出分办或拟办意见送有关责任人指 示或转有关部门办理。需要两个以上部门办理 旳，应该明确主办部门。紧急公文，应该明确 办理时限。对不符合要求旳公文，经办公室责 任人同意后，能够退回呈报单位并阐明理由。 （附来文登记表图）
4、分办：粘贴 公文处理单 （如图）
5、公文中旳数字，除成文日期、部分构造层 顺序数和在词、词组、常用语、缩略语、具有 修辞色彩语句中作为词素旳数字必须使用中文 外，应该使用阿拉伯数字。
公文处理程序讲义
拟办意见的书写
（2）对来自下级或平行、不相隶属单位需要予以批转、 转发和回复的公文，要指定业务对口部门予以承办， 必要时应注明时限。对欲批准或给予肯定答复的请示性公文， 可分别情况写“拟同意，请X X领导同志批示”， “请X X部门在月X日办复”，“此件较好（或在……有价值）， 建议批转，请X X同志阅示”等等；反之则可写“来文违背上级 X X号文件的精神，不宜批准”，“此件……提法不妥，应重作 研究（调查）再行上报”等。 报告性文书一般不需批复，不需提出拟办意见。
（二）批办的范围
1）无既定办理方案的业务性文书； 2）确需领导人行使决断权、处置权的重要文书和非常规性文书。 如：上级下发的重要指示、决定、指示性通知， 针对本单位的批示、批复、通报等，平级 或不相隶属机关重要的用于协调工作的文书， 下级重要的请示、报告等。 不需批办的文件主要包括已有既定执行方案 的常规性、例行性文书，已有明确而有效批办意见的文书等。
拟 办 的 范 围
1.领导人明确指示代其提供 决策方案或处置意见
2.收文所涉及的问题的 最终处置权 应由领导人掌握， 而拟办人对相关 问题较熟悉 并有一定发言权。
拟办意见的书写
拟办意见应工整清晰地写在《收文处理单》 的有关栏目中，并征注拟办人姓名和日期。
（1）对上级主送本单位，并需贯彻落实、办毕回复、传阅周知 的公文，应提出拟送哪位领导批办或由哪个单位承办的具体意见。 如是阅件，可写“拟请X X局长阅”或“拟请X X、 X X、 X X等领 导同志（X X、 X X、 X X等部门）传阅”；如是办件，可导“请 X同志批示”或主动提出初步处理意见，如“请X X同志阅示。我 建议此件……办理为好”；如需部门提出贯彻意见，可写“拟请X 部门研究提出执行方案，报经领导批准后下发”；如需部门直接 处理的，可提出“拟转X X贯彻执行与办复， 具体办理和解决其内容所针对的事务和问题的活动。
办公室管理常用表格
公司整改通知单公司整改通知单公司整改通知单变更验收表公司用车申请单注：本单一式两联，第一联申请部门留存，第二联司机出车，填写行车里程后，交司机班班长留存。
公司用车申请单注：本单一式两联，第一联申请部门留存，第二联司机出车，填写行车里程后，交司机班班长留存。
会议通知望与会人员做好准备，届时参加，谢谢合作！------------------------------------------------------------------------------通知回执会议通知已收到，我能（不能）准时参加。
谢谢！部门，签名：年月日公司公共活动场所使用申请单年月日注：本单由办公室管理，申用部门凭批准的本单可向总务部领用会务用具，用后填写器具、设备设施检查情况后交办公室。
公司公共活动场所使用申请单年月日注：本单由办公室管理，申用部门凭批准的本单可向总务部领用会务用具，用后填写器具、设备设施检查情况后交办公室。
公司大事记编号：类别：年度：记录人：公司来宾参观接待计划表公司来宾参观意见及建议薄公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司文件复印、打印、传真申请单年月日公司提案单编号：年月日合理化建议案评审表合理化建议评审汇总表合理化建议反馈信息单部门（分公司）：您年月日所提《》建议已被采纳，被评为等级，并做为奖励事项已通知人事部。
公司感谢你为公司发展所做的努力，并希望你今后再接再厉，在工作中取得更好的成绩。
员工建议审议委员会年月日合理化建议反馈信息单部门（分公司）：您年月日所提《》建议已被采纳，被评为等级，并做为奖励事项已通知人事部。
公司感谢你为公司发展所做的努力，并希望你今后再接再厉，在工作中取得更好的成绩。
员工建议审议委员会年月日业务招待请款单(存根)部门：年月日------------------------------------------------------------------------------业务招待请款单注：本单一式两份，存根由请款人办理批准手续，待招待结束后填毕实际金额本部门留存，下一联报财务会计部办理请款，待招待结束后凭此联和发票办理报销手续，留于财务会计部。
公文管理制度(草案)
一、总则为满足工作需要，规范公文写作、借阅管理，特制订本制度，详细内容如下：二、适用范围：本制度适用于昆明花都农业科技公司（以下简称公文管理制度）三、定义：公文是指公司在实行管理过程中所形成的具有法律效力和规范体式的公务文书。
常用公文一般包括以下几种：决定：适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位和人员；通告：适用于向一定范围内公布应当遵守或周知的事项；通知：适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文，发布规章，传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项，任免和聘用干部；通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况；报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况或问题、提出意见或建议、答复上级领导的询问或要求时所使用的陈述性公文，着重于汇报工作，不一定要求上级答复；请示：适用于向上级单位请求批示、批准；函：适用于不相隶属单位之间的商洽工作，征求意见、询问和答复意见等；批复：适用于答复下级单位请示事项；拟办：下级或有关部门对某一个问题提出办理意见，提交领导审阅，由领导做出决定;批办：上级或领导机构对某一个问题提出明确办理意见，转交下级或有关部门执行;会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。
四、公文格式规范及行文规则4.1公文格式4.1.1公文一般由标题、发文号、签发人、主送部门、正文、附件、印章、发文时间、抄送部门、附注等部分组成。
文件起草时需遵循公文格式和行文规则。
4.1.2公文标题：准确简要地概括公文的主要内容及公文种类，原则上不用标点符号，但标题中的法规名称需加书名号。
4.1.3文件发文号及发文编号：公司发文号（由综合部进行管理）：花都字〔2015〕X号；花都函字〔2013〕第X 号；公司发文编号：XXXX（公司字母简写）\XXXX（部门字母简写，如综合部）\ZHB（文件）\2015-001（发文年号-发文编号）。
4.1.4如需加盖印章，盖印位置应在成文时间中上方，上沿不压正文，底边在成文时间之下。
公文处理规范
公文处理程序1 目的为进一步规范公文格式，严格办文程序，提高公文质量和工作效能，根据国家、省、市国家行政机关公文处理工作有关规定，并结合我局实际，特制订本规范。
2 适用范围本标准适用于德州市质监局公文的处理。
3 工作流程公文处理流程见附录A。
4 程序与要求4.1 程序4.1.1 收文办理程序收文指局办公室收到省局、市委、市府等上级部门或相关单位发来的网上电子文件和纸质文件材料后，在单位内部及时运转直到阅办完毕的全过程。
包括：签收、登记，拟办、批办与承办，分发与传阅。
（一）接收、登记、分发、填写阅办签（二）需接收的电子公文。
省局OA内网和市府公文传输系统上收到的文件。
工作时间随时接收，节假日期间收到通知及时接收。
电子文件接收后在OA内网上流转。
（三）需接收的纸质公文。
包括：省局邮寄的公文、市府公文交换站取回的公文、密级文件和从机要局取回的内部文电、密码电报。
（四）办公室文秘人员收到电子文件在收文登记表上登记编号后，按照文件的内容、性质和要求，在网上填写文件阅办签和阅文签后在OA内网上发送办公室主任填写拟办意见。
（五）收到需要办理的纸质公文，办公室文秘人员进行登记、打印文件阅办签，送交办公室主任填写拟办意见。
不需要办理的公文打印阅文签传阅。
密级文件在办文过程中防止丢失，确保文件安全。
4.1.1.1 拟办、批办、承办、传阅（一）拟办1、办公室主任收到电子公文后，根据文件内容和缓急程度填写拟办意见，发送文秘人员继续流转。
2、办公室主任收到纸质公文后，根据内容和要求，综合考虑各方面因素，简明扼要、有针对性地填写切实可行的拟办意见，供领导人批阅时参考。
文秘人员送领导批办。
（二）批办局领导人对送批的电子文件或纸质文件提出处理意见，并指明负责承办该文件的承办单位或承办人。
文秘人员根据批办意见或送分管领导阅批或发送相关单位、科室承办。
（三）承办有关科室或人员按照来文要求开展具体工作或办理复文。
有领导具体批示意见的公文，要认真领会领导的指示精神，按照领导的意图办理复文。
物业管理考核细则
物业治理考核细则为提高公司物业治理的效劳质量和工作效率，使物业治理的工作制度化、标准化、科学化，促使各小区物业治理处按照要求切实履行物业合约和落实治理措施，为业主提供更优质和完善的效劳，制订本物业治理考核方法。
一、考核内容：（一）标准要求治理处各类人员遵守行业标准，效劳符合岗位标准，符合合约约定，执行上级和公司各项规章制度。
治理处整洁有序，效劳人员态度和气、用语标准、佩戴胸卡，工作时间办公室接待不脱人，铃响三声有人接听。
小区道路、公共地域无堆积垃圾，门厅、楼道等共用部位整洁。
（二）根底治理贯彻“三基〞工作精神，物业效劳业务、设备、平安、财务收费等六本台账同步更新。
（三）维修分摊及时按规定填写维修养护单，按时标准分摊维修X，有条件的商品房小区每年分摊二次，售后房每年3月份前分摊完上年的维修费，治理处定期公布维修X和按时结算工程。
（四）投诉处理〔10分〕业主投诉有书面记录，认真填写投诉处理沟通单和投诉回访表，业主有效投诉处理率100%。
（五）装修治理治理处对装修定期巡视，发觉有违法建筑或违规行为的，及时上门劝阻或发整改通知书，并在24小时内书面上报业委会、居委会、房地办并做好书面登记录。
认真处理、协调业主间违章搭建，上下漏水等邻里纠纷和矛盾，不拖延，不扯皮，并做好书面登记录。
（六）沟通联系沟通联系，与房地办、业委会、居委会每季度沟通至少一次，并做好书面登记录。
每年至少进行一次物业效劳中意度测评。
（七）业务治理各治理工程需每季度完成年度收入目标的25%，每季度支出本钱操纵在全年支出本钱的25%以内，按要求完成各类报表并按时上报周报在周五，预算在每月20日前，决算和月报在下月2日前二、考核程序：1、编制物业治理工作考核表，由房产治理部负责考核。
2、采纳每季度不定期对各物业治理工程进行根底治理工作检查，调查业主对小区物业治理的中意情况，给予实事求是的考核打分。
3、考核标准：4、考核方法自公布之日起实施。
附件一：________年____季度物业治理效劳绩效检查表_______ 中心物业治理工程：检查人员签名：工程负责人签名：日期：附件二：置业公司物业治理处三基工作台账模板汇编：房产治理部请按工程实际情况制作三基台账置业公司×××治理处三基工作台账总录（一）行政治理台账（二）物业效劳业务台账（三）设备台账（四）平安台账（五）财务收费台账（六）档案资料（一）行政治理台账1）公司及治理处相关营业材料〔副本〕2）人员架构图3）岗位责任制〔小区经理、治理员、财务、平安员、维修人员、保安、保洁〕4）应急方案5）收费标准〔楼宇、商铺、机动车〔地下、升降、地面〕、维修〕6）上级安排文件、会议记录〔平安例会、业务例会、联席会议、投诉表扬、友谊提示〕（二）物业效劳业务台账1）效劳承诺〔依据效劳合约〕A.综合治理效劳B.公共地域清洁卫生效劳C.公共地域秩序卫生效劳D.公共地域绿化一般养护效劳E.公用部位、公用设备一般运行、保养、维护效劳2）安保：人员分工，监控记录〔每月一本〕，车辆进出记录，安保交接班记录3）保洁：效劳合约，检查记录4）保绿：效劳合约，检查记录5）一般维修：报修单，回访单6）居民中意度测评（三）设备治理台账1）总设备台账2）设备检查台账〔电梯、消防、升降、水泵、水箱养护台账〕3）现场检查台账（四）平安台账HSE1）上海华谊集团化工实业公司平安检查标准2）组织台账3）平安会议和人员培训记录4）特种工作人员培训记录5）平安、消防设施台账6）全员平安承诺书（五）财务治理台账1）物业收费标准2）小区物业收费台账3）商务楼物业收费台账4）商铺物业收费台账5）车辆收费：地下车位、升降车位、临时停车6）电脑联网7）合约8）每月预算（六）档案资料1）业主资料档案〔入户资料、通讯联系、面积、房型、其它〕2）建筑资料按工程实际情况进行填写(一) 行政治理台账行政治理台账目录1）公司及治理处相关营业材料〔副本〕2）人员架构图3）岗位责任制〔小区经理、治理员、财务、平安员、维修人员、保安、保洁〕4）应急方案5）收费标准〔楼宇、商铺、机动车〔地下、升降、地面〕、维修〕6）上级安排文件、会议记录〔平安例会、业务例会、联席会议、投诉表扬、友谊提示〕人员架构图×××治理处岗位职责应急方案〔公司统一编制〕收费标准〔楼宇、商铺、机动车〔地下、升降、地面〕、维修〕以物业效劳合约为准上级安排文件、会议记录〔平安例会、业务例会、联席会议、投诉表扬、友谊提示〕上级来文登记表××会议记录表投诉表扬记录表友谊提示、通知、公告等登记表〔二〕物业效劳业务台账物业效劳业务台账目录1）效劳承诺〔依据效劳合约〕A.综合治理效劳B.公共地域清洁卫生效劳C.公共地域秩序卫生效劳D.公共地域绿化一般养护效劳E.公用部位、公用设备一般运行、保养、维护效劳2）安保：人员分工，监控记录〔每月一本〕，车辆进出记录，安保交接班记录3）保洁：效劳合约，检查记录4）保绿：效劳合约，检查记录5）一般维修：报修单，回访单6）居民中意度测评监控记录，车辆进出记录，安保交接班，房屋报修登记簿，报修单，回访单记录由公司统一配发〔三〕设备治理台账设备治理台账目录1）总设备台账2）设备检查台账〔电梯、消防、升降、水泵、水箱养护台账〕3）现场检查台账×××工程设备治理登记簿设备治理登记表××维修保养工作记录登记表营业执照等证登记表设备机械等检测登记表（四）平安台账平安台账HSE1）上海华谊集团化工实业公司平安检查标准2）组织台账3）平安会议和人员培训记录4）特种工作人员培训记录5）平安、消防设施台账6）全员平安承诺书健康、平安、环境〔HSE〕组织台账〔五〕财务收费台账财务治理台账1）物业收费标准2）小区物业收费台账3）商务楼物业收费台账4）商铺物业收费台账5）车辆收费：地下车位、升降车位、临时停车6）电脑联网7）合约8）每月预算××小区物业收费标准停车费收费标准经××区物价局核准1.××小区升降停车车位，每月元/辆2.地下车库停车车位，每月元/辆3.临时停车车位：××区物价局监督治理：住宅物业收费标准依据《住宅物业效劳分等收费治理暂行方法》的有关规定，对比本区〔县〕住宅物业效劳分等收费标准，经××区物价局审核，从年月日起，××工程物业效劳收费标准为每平方米建筑面积元/月。
长征镇卫生院 上级相关部门文件签收登记簿
区卫食药发 [2012]120号
1
4
2012.6.26
2012-15
区卫食药发 [2012]122号
1
3
2012.6.26
2012-16
区卫食药发 [2012]121号
1
3
2012 2012-17
区卫食药发 [2012]119号
1
2
2012.6.23
2012-18
遵红财预字 [2012]11号
1
2012.6.28
1
1
2012.6.11
2012-21
转何支书阅处
1
2
2012.6.5
2012-22
转分管领导、办公室阅处
1
2
2012.6.5
2012-23
转分管领导、办公室阅处， 并按时上报资料 转办公室阅处，遵文响应组 织，即日起所有涉及到创模 资料的均存档保存，暂由沈 金杰专门负责此项工作 转分管领导阅，办公室遵文 响应组织，按时间积极准备 资料备查
区卫食药发 [2012]103号
1
1
2012.6.20
2012-11
前次也全署办理意见，请办 公室查看是否落实
区纪通[2012]5号
1
1
2012.6.20
2012-12
转何支书阅处
遵义市卫生局 红花岗区卫生食 品药品监管局办 公室 红花岗区卫生食 品药品监管局办 公室 红花岗区卫生食 品药品监管局办 公室 红花岗区卫生食 品药品监管局办 公室 红花岗区卫生食 品药品监管局办 公室 遵义市红花岗区 财政局办公室
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1
2012.6.26
2012-13
请孙莉娅安排落实，通知相 关人员培训
群众身边腐败和作风问题专项整治和处理问题情况登记表
返 还 资 金
填表 1说. “专项”指《实施方案》中开展集中清理和整治的主要任务，按照附件1 “分组”进行表述； 2. “是否属于问题线索”填写“是”或“否”； 3. “问题或线索编号”编写规范：“张” + 县区简称”（如为市本级，则不需该项）+ “各专项整治简称”（由各单位自行确定，并同时规范各县区相关单位使用冋-简称，确足之后不得变更）+“[年 份]”（如[2019])+“数字序号”，从1号开始排序； 4. “来源”填写“自查发现”或“上级交办”、“巡视交办”、“巡察交办”、 “XX纪委交办”、“审计移送”、“交叉检查发现”、“群众举报”等，在附件1中，除“自查发现”之外，均计入“被查 发现”； " 5. 填写“单位、职务”栏：“单位，职务，正处级、副处级、正科级、副科级、科员、村干部”； 6.“处置主体”填写“市纪委监委/XX县区纪委监委”或“XX纪委监委驻XX纪检监察组”； 7. “处置情况”和“办结情况”需首先注明“查实”或“查否”，“处置情况”中，如办结，可填写谈话了结、函询了结、初核了结、斑接了结，需填写具体处置情况； 8. “整改状态”填写“完成整改”、“正在整改”或“待整改”； 9. “处理结果”填写组织处理、党纪处分、政务处分、移交司法或其他，并附具体方式； 10.“问责主体”填写“纪委监委问责，市纪委监委问责/XX县区纪委监委问责/XX纪委监委驻XX纪检监察组问责”或“党委（党组）问贵”，党委（党组）问责的，需附党委（党组）名称； 11.“问责对象”填写“党组织”（并附具体名称)或“正处级干部”、“副处级干部”、“正科级干部”、“副科级干部”、“…般干部”、“村干部”； 12.“四种形态”填写“一”、“二”、“三”'“四”； 13. 填写时间：“XXXX年XX月”，不填日期。
公司文件管理制度
公司文件管理规定为加强文件的可操作性，使文件管理工作规范化、制度化，有效的促进工作开展，特制定本规定。
一、办公室是公司文件的归口管理部门。
公司各部门、各级管理人员应在本规定的规范下做好相应的文件管理工作，并对文件的要求事项切实执行。
二、本制度所称的公司文件既包括来自政府部门的行政公文，也包括公司自有文件。
其中来自政府部门行政公文主要包括：命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、答复、会议记要等。
公司自有文件主要包括：公司规章制度、公司各种执照、注册资料、认证资料、操作规程、经营管理合同和业务合同、根据上级文件精神制订的公司文件、在公司日常运行和经营过程中发布的通知、通报和决定、计划总结、会议记要等及其他有关公司事项的文件。
三、公司所运行的文件格式应依照《国家行政机关公文格式》( GB/T 9704-1999) (见附件一)予以规范。
四、文件办理：(一)收文办理收文办理指办公室对收到文件的处理过程，包括签收、登记、审1 、收文人员收到文件后，应当在对方“文件发放登记表”签字(1)、清点实收文件，与对方的投递单或者送文簿核对，查看是否相符，包装和封口是否坚固，确认无误后再签收，如发现错投应当及时退回，不得转投。
(2)、收到需要保密的文件后，必须在办公室存放并专人保管；(3)、2、文件签收无误后，收文人员应当在《来文登记表》 (见附件 2) 上进行登记。
登记的内容主要包括：收文编号、收文日期、来文单位、3、对各部门自行制定，需要上报公司办理并拟正式运行发生效力的文件，办公室应当对其合法性、规来文浮现以下情况的，办公室应予退回：(1)、不应当由本部门制定、办理的；(2)、与有关规章、制度相抵触的；(3)、文种使用不当，违反行文规则的。
4、公司领导对呈请批示的文件应当做出明确的批示。
对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人5、承办部门收到交办的文件后应当及时办理，不得延误、推委。
公文处理办法
公文处理办法第一章总则第一条为使我公司公文管理工作规范化、科学化，提高公文办理效率和质量，根据《国家行政机关公文处理办法》，结合我公司实际，特制定本管理办法。
第二条公文是传达方针、发布指示，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况,下达各项决议决定和交流经验的重要工具。
第三条公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷)、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条行政办公室是我公司公文处理的管理部门，负责我公司所有上级来文、上报上级的各类请示报告、下发各类公文、批复下级请示报告等.行政办公室配备专职文秘人员,文秘人员应当忠于职守，廉洁正派，具备相关专业知识.第五条公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。
各级领导要重视公文处理工作，树立良好的文风，行文必须注重效用,讲究效率和质量,按程序办事，积极推进办公自动化。
第六条在公文处理工作中，必须严格执行国家保密法律、法规和集团公司有关规定，确保国家和企业秘密.第二章公文分类第七条按公文内容可分为：（一）决定，对重要事项或重大行动做出安排;(二）决议，经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项；（三）通知，发布规章制度，转发上级、同级和不相隶属部门的公文，批转下级部门的公文，要求下级部门办理和需要周知或共同执行事项;（四）通报，表彰先进、批评错误，传达重要情况；（五)报告，向上级部门汇报工作,反映情况，提出建议；（六）请示，向上级请求指示、批准；(七）批复,答复请示事项或对下级布置工作；（八)会议纪要,传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行；（九）工作计划,进行年、季、月、周工作安排。
第八条按公文的发放形式可分为：（一）红头文件，发布重大决定、决议、通知、通报、请示、报告、会议纪要或年度工作计划;（二）便文,发布一般的通知、通报及临时性的工作计划;(三）其它文件，除红头公文和便文外的公文，如各类简报，临时的通知、通报、会议纪要等。