现代交际礼仪--谈话礼仪
关于谈话礼仪
关于谈话礼仪
谈话礼仪是指在与他人进行交流时,遵守一定的规范和规则,以保持良好的沟通和互动。
以下是一些关于谈话礼仪的建议:
1. 尊重对方:不论对方的地位、年龄或性别如何,都应尊重对方的意见和观点。
避免
打断对方的发言,耐心倾听并给予回应。
2. 保持礼貌:使用礼貌的用语和措辞,避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
对待他人要有
友善和善意的态度。
3.注重非语言沟通:不仅要注意言辞,还要注重自己的非语言表达,包括面部表情、
姿势、眼神联系等。
这些都可以传达出尊重和关注的意思。
4.积极参与:积极参与对话,表达自己的观点和意见,但要注意平衡与他人的交流。
不要妄自尊大或独占对话时间。
5.避免争论和冲突:如果观点不同,要尊重对方的看法,避免争吵或激烈的争论。
可
以尝试寻找共同的观点或妥协的解决方案。
6.注意口才:提高自己的口才能力,清晰地表达自己的想法,使用适当的语言和词汇。
注意语速和语调,以便更好地被理解。
7.注意问候和告别:开始对话时要用适当的问候打招呼,结束时表示感谢并道别。
这
样能够给人留下良好的印象。
重要的是要记住,谈话是一种互动和交流的过程,要注意尊重和关注对方,保持友善
和开放的态度。
通过合适的谈话礼仪,可以促进更好的沟通和理解。
交谈礼仪通则社交礼仪
交谈礼仪通则社交礼仪1、交谈的态度谈话的时候态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼亲切,表达要得体。
谈话内容事先要有准备,应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的,或是寒暄几句后就较快地进入正题。
那种东拉西扯的闲聊,既浪费时间,又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。
不要轻易打断别人的谈话。
自己讲话的时候,要给别人发表意见的机会,不要滔滔不绝,旁若无人、大搞一言堂。
对方讲话的时候要耐心倾听,目光要注视对方,不要左顾右盼,也不要有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。
如果对方提到一些不便谈论的问题,不要轻易表态,可以借机转移话题。
如果有急事需要离开,要向对方打招呼,表示歉意。
2、交谈的内容(1)适合的谈话内容既定的主题。
也就是商务交往双方事先约定的主题。
高雅的主题。
如文学、艺术、历史、哲学等。
这一主题的前提是忌讳不懂装懂,怡笑大方。
轻松的主题。
比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚。
擅长的主题。
比如和律师交谈的时候,可以谈谈法律方面的话题;在和文艺工交谈的时候,可以谈谈文学创作等。
(2)不适合的谈话内容商务交往双方一般都是因公而谈,所以有关年龄、收入、婚恋、宗教信仰、住址、个人经历等,如果不是对方主动提出来或是工作需要必须了解的内容,就不要谈论。
而且,谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题,不谈荒诞离奇、耸人听闻或黄色的事情。
另外,像有关错误倾向的话题,如违背社会伦理、生活堕落、政治错误等,也不适合交谈。
(3)谈话的注意事项不要显示自己有恩于人,这在别人看来是骄傲自满、喜欢表现的代名词。
不要论人是非,发泄牢骚。
既然是商务交谈、因公而谈,就没必要涉及无关的第三方,更不要议论第三方,不要攻击别人短处,不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。
不然,特别是初交的对方会误认为你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧语,虚伪客套。
商务交往中,态度要诚恳,实事求是,不用过分虚伪、客套。
当然,讲话也要注意分寸。
不要独白。
社交中的交谈礼仪
社交中的交谈礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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与人谈话时的礼仪
与人谈话时的礼仪交谈是我们人际交往中的一种方式,那么你们知道与人谈话时的礼仪是什么吗?下面是店铺为大家准备的与人谈话时的礼仪,希望可以帮助大家!与人谈话时的礼仪一:谈话内容一般以天气、各地的风俗民情以及有趣的事情为佳。
例如,在饮酒时,你可以谈谈我国的酒类以及饮酒文化与西洋有何异同,或是各国的节日等,让众人皆有表达的机会,同时也可增长彼此的见闻。
二:注意不要一直是“个人展示”风趣幽默的谈吐一向为众人所欢迎,但是请让其他人也有发言与参与的机会,说笑话时也尽量避免宗教、政治性的笑话,若有女士在场也应避免太露骨的黄色笑话,否则亦让人觉得你太轻浮。
三:避免询问他人穿着、饰物等之价格可以对他人的打扮加以赞美,但应适可而止不可太夸张,免得对方以为你在暗讽他。
请记住:赞美也是一种学问。
四:避谈政治、宗教等可能人人立场不同的话题有些人虽基于礼貌并不会当场与你争论,但在心中一定十分不舒服,可能你无意中得罪了人而不自知,这自然也失去了社交的意义了。
五:切勿形成小圈圈若是你只和自己熟识的人交谈,不但无法达到交友的目的,也会令人讨厌,若有这种情形发生,不妨可以借去倒酒、上洗手间的方式脱离小团体,再伺机和其他人士交谈。
六:不可窃窃私语此举会让人有别人当着你的面说你坏话的相同感觉,若真的有私事要交谈时,可以找一个人较少之处或角落私下交谈即可。
七:不可谈及他人之年龄尤其是女士,这点大概大家都已知道了,但是请注意,女人也不可以问其他女人的年龄。
谈话礼仪之八:适时保持安静比如:主人或宾客在发言时请立即安静下来以示尊重,待发言完毕后可再继续未完的话题。
与人谈话的10种不良习惯1、不注意倾听海明威曾经说过:"我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。
但是大部分的人却从来不去倾听。
"所以,不要做"大部分"人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。
当您真正开始倾听,您就会熟悉谈话中的潜在意味。
在与人交谈时要注意哪些方面的礼仪(精选3篇)
在与人交谈时要注意哪些方面的礼仪(精选3篇)在与人交谈时要注意哪些方面的礼仪篇1一、交谈的态度在交谈时所表现的态度,往往是其内心世界的真实反映。
若想使交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
具体而言,在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(一)表情自然表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。
人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。
基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情,应当对表情予以充分注意。
1.交谈时目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。
眼珠一动不动,眼神呆滞,甚至直愣愣地盯视对方,都是极不礼貌的。
目光游离,漫无边际,则是对对方不屑一顾的失礼之举,也是不可取的。
如果是多人交谈,就应该不时地用目光与众人交流,以表示交谈是大家的,彼此是平等的。
2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。
与上级领导谈话,应当恭敬而大方;与群众谈话,应当亲切而温和;在秉公执法时说话,应当严肃而认真。
(二)举止得体人们在交谈时往往会伴随着做出一些有意无意的动作举止。
这些肢体语言通常是自身对谈话内容和谈话对象的真实态度的反应。
因此,必要对自己的举止予以规范和控制。
1.适度的动作是必要的。
例如,发言者可用适当的手势来补充说明其所阐述的具体事由。
倾听者则可以点头、微笑来反馈“我正在注意听”、“我很感兴趣”等信息。
可见,适度的举止既可表达敬人之意,又有利于双方的沟通和交流。
2.避免过分、多余的动作。
与人交谈时可有动作,但动作不可过大,更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。
为表达敬人之意,切勿在谈话时左顾右盼,或是双手置于脑后,或是高架“二郎腿”,甚至剪指甲、挖耳朵等。
(完整版)交谈(谈话)礼仪
交谈(谈话)礼仪一、交谈概述所谓交谈,是指两个或两个以上的人所进行的对话。
它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式.没有交谈,人与人要进行真正的沟通几乎是不可能的。
交谈在人际交往中的重要位置,是其他任何形式都难以替代的。
交谈是人的知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现.在我国古代,人们就讲究在人际交往中,要对交往对象“听其言,观其行"。
这是因为言为心声,只有通过交谈,交往对象彼此之间才能够了解对方,并且被对方所了解。
(一)一般而言,交谈具有下述特征:1.真实自然。
交谈应表达流畅,感情自然流露.2.相互了解。
交谈是一种双向或多向的活动,它要求各方积极参与,形成共识,产生共鸣,达到互动,而不能只是单向的“一言堂”.3.相互包容。
在交谈中,每个人都要有容人的雅量,不仅要自己说话,而且也要允许对方说话,要彼此适应,求同存异,大家平等。
4.信息传递.交谈,在实际操作中往往能得到真实的信息,这是任何媒介也做不到的.5.内容多样。
进行交谈,可以有一个主题,也可以自由漫谈,但应该使它有的放矢,使人有所获益。
(二)交谈的声音说话的声音要适度,也就是能让所有听你讲话的人听清楚,而又不干扰与此无关的人。
在办公室里还有其他人的时候,谈话双方一定要压低声音。
在楼道中与人打招呼、聊天,也不能大声,以免影响他人。
当你对某人的做法实在不满意甚至感到气愤时,要先控制自己的情绪,不要高声大叫,以低沉的嗓音说出的话往往比大声叫喊更具震撼力。
在公务场合和公共场合,大喊大叫总是不合适的、失态的。
(三)交谈的目光“眼睛是心灵的窗口”,这是人们熟知的一句话。
一个人的喜怒哀乐,是聪慧还是狡诈,是忠厚还是愚蠢,都能从目光中流露出来。
所以在说话时,不可忽略目光的作用。
要用自己的目光帮助表情达意,也可以通过他人的眼神了解其情绪和感觉。
在说话时,说话人眼睛应该看着对方,表现出诚意、专注,这是对他人的尊重.目光注视的范围因场合的不同有所变化,有公务注视、社交注视和亲密注视之分。
社交礼仪的交往礼仪与谈话技巧
社交礼仪的交往礼仪与谈话技巧社交礼仪是人们在日常社交互动中所遵循的一套行为准则,它在人际交往中扮演着重要的角色。
本文将探讨社交礼仪中的交往礼仪与谈话技巧,并提供一些实用的建议。
一、交往礼仪交往礼仪是指在社交场合中,人们应该遵循的一些基本规则和行为准则。
以下是一些重要的交往礼仪:1. 问候礼仪:在社交场合中,问候是最基本的交际方式。
当与他人见面时,我们应该主动向对方问候,并适当使用礼貌用语,如“你好”、“请问”等,以展现自己的尊重和友善。
2. 注意着装:社交场合的着装往往会给人留下第一印象,因此我们应该根据场合的要求选择合适的服装。
无论正式还是休闲场合,我们都应该注意整洁、得体的穿着,以显示我们对场合的尊重。
3. 表达尊重:在交往中,我们应该尊重他人的意见和观点,不论我们是否认同。
避免打断对方讲话并给予充分的倾听是展现尊重的重要方式。
4. 礼节性礼物:在参加聚会或社交活动时,适时送一份小礼物可以表达我们的关心和感谢之情。
尽量选择对方喜欢的礼物,并注意礼物的适宜性。
二、谈话技巧良好的谈话技巧能够促进交流,并在社交互动中展现我们的魅力和智慧。
以下是一些提升谈话技巧的建议:1. 保持眼神接触:在与他人交谈时,保持适当的眼神接触能够表明我们对对方的关注和尊重。
不仅如此,眼神接触还能够帮助我们更好地理解对方的表达意图。
2. 主题开启者:如果不知道该从何谈起,可以选择一个共同感兴趣的话题作为开启者。
通过关注时下热门话题或者对方的爱好,我们能够更容易找到一个能够促进对话的切入点。
3. 倾听能力:倾听是与他人进行良好沟通的关键。
我们应该全神贯注地倾听对方的讲话,而不是急于回应或者打断。
倾听能够让对方感到被重视,同时也能够更好地理解对方的意图。
4. 尊重隐私:在与他人交谈时,我们应该尊重对方的隐私。
不要过于好奇他人的私事或敏感话题,也不要刻意追问对方不愿意谈论的话题,以避免造成尴尬和不愉快的情绪。
5. 积极的身体语言:积极的身体语言可以增强我们与他人的互动。
交际礼仪中交谈礼仪常识_职场礼仪_
交际礼仪中交谈礼仪常识语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。
作为一种表达方式,语言交流首先随时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
下面是小编为大家整理的交际礼仪中交谈礼仪常识,欢迎大家阅读。
(一)介绍的基本规范介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和,显示出良好的交际风度。
介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。
自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。
如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。
做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。
自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。
如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。
自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。
介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:①不要过分夸张热诚。
如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。
③不要态度轻浮,要尊重对方。
无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2.他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
交谈的礼仪
交谈的礼仪
交谈是社交活动中必不可少的一部分,良好的交谈礼仪能够使双方更加愉快地交流,并且能够建立良好的人际关系。
以下是一些交谈礼仪的基本要点:
1.态度真诚:在交谈中,态度要真诚,不要虚假或夸大其词,不要说谎或故意误导别人。
同时,要保持微笑和热情,给对方留下良好的印象。
2.注意倾听:在交谈中,要注意倾听对方的发言,不要打断或插话,尊重对方的意见和观点。
同时,要认真听取对方的话语,不要心不在焉或做其他事情。
3.言辞礼貌:在交谈中,要注意言辞礼貌,使用敬语和谦语,不要使用粗俗或冒犯对方的言语。
同时,要避免使用攻击性的言语或评论别人的缺点。
4.避免过度自我暴露:在交谈中,要避免过度自我暴露,不要过多地谈论自己的私事或个人问题。
同时,要尊重别人的隐私权,不要随意打听或传播别人的隐私信息。
5.尊重别人的空间:在交谈中,要尊重别人的空间,不要过于靠近或触碰对方的身体。
同时,要注意自己的言行举止,不要做出不适当的动作或表情。
6.学会适时结束交谈:在交谈中,要学会适时结束交谈,不要让对方感到不愉快或不舒服。
同时,要感谢对方抽出时
间与你交谈,并表达自己的歉意和感谢。
关于谈话礼仪(8篇)
关于谈话礼仪(8篇)关于谈话礼仪(通用8篇)关于谈话礼仪篇11.注视对方和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,即使边上有其他人。
如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你有隐情。
2.学会倾听好的交谈是建立在倾听基础上的。
倾听是一种很重要的礼节。
不会听,也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。
在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。
你要集中精力,认真的去听,记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
要做到:(1)记住说话者的名字。
(2)身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
(3)用目光注视说话者,保持微笑。
(4)适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
3.注意你的身体语言身体语言是指人的动作和举止,包括姿态、体态、手势和面目表情。
它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
关于谈话礼仪篇2谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。
说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。
与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。
谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。
若有事需与某人说话,应待别人说完。
有人与自己主动说话,应乐于交谈。
第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
发现有人欲与自己谈话,可主动询问。
谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。
不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。
也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。
要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。
谈话时基本礼仪和注意事项
谈话时基本礼仪和注意事项
一、尊重别人
谈话是一种相互尊重的沟通方式,两个人在谈话的过程中,应该注意尊重对方,不要轻视和贬低对方的观点言论。
二、及时回应
在谈话过程中,应及时回应对方的话语,能够表达出自己的观点,及时倾听对方的意见,并尊重对方的想法。
三、坚持道德底线
不论是个人谈话还是集体谈话,在道德底线范围内,双方都应当注意谈话的内容以及言辞的恰当性,避免恶意侵害他人。
四、保持关注
在谈话中,双方都要保持对对方的关注,需要做到眼神交流,优先听对方讲话,还应耐心聆听,倾听对方的观点和意见,不能强行插嘴,不尊重对方的发言。
五、有效表达
谈话中,应注意有效地表达自己的想法,使用简洁明确的措辞,清楚地表达出自己的观点,避免模糊不清、歧义大的表达方法。
六、积极参与
参与谈话的双方都要积极参与,尊重他人的观点,及时表达自己的想法,出现分歧时,不要拉黑对方,而是要尊重彼此,文明讨论,尝试求同存异。
七、遵守礼节
谈话过程中,应遵守基本的礼节,不要在谈话中出现咆哮、扬言威胁等不文明行为,应尊重他人,并保持良好的沟通氛围。
以上是谈话时基本礼仪和注意事项。
谈话的礼仪
谈话的礼仪谈话是我们经常要做的事,那么你们知道谈话的礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家整理的谈话的礼仪,希望能够帮到大家哦!谈话的礼仪一、谈话要用敬语。
从我们懂事起,就在接受着早期的谈话礼仪教育。
“请”、“谢谢”、“对不起”,这就是人们常说的礼仪短语。
在日常交往中,当有人忘了说“谢谢”这两个字,你可能就会听到这样的批评:“我为他做了这么多的事,可他连声谢谢都不说!”虽然没有特别的规则要求你如何道谢,但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。
道谢时并不需要你做得太过分。
绝大多数情形下,真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。
还有一点需要记住,如果有人提议要给你东西,如果你想要,就说声:“好吧,谢谢。
”如果你想拒绝,就说声:“不要了,谢谢。
”在我们的生活中,一不小心就可能给别人造成麻烦,这是非常正常的。
遇到这样的情况,如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”,通常来说,你的冒失和粗心都会得到谅解。
如果你真的能这样做,你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。
二、谈话要分场合。
不同的场合、不同的身份,谈话的方式和内容一定是不同的。
任何人,在任何场合谈话,都有自己的特定身份。
这种身份,也就是自己当时的角色地位。
比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。
如用对小孩子谈话的语气对老人或长辈谈话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失分寸的。
三、谈话要有善意。
所谓善意,也就是与人为善。
谈话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。
俗话说:好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。
在人际交往中,如果把握好这个分寸,那么,你也就掌握了礼貌谈话的真谛。
四、谢绝要委婉当我们要谢绝别人给我们的提议时,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地表达效果更好。
所谓委婉是指:(1)用商量的口气。
比如说某事不行,不要直接说不行,而最好是说:“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。
”(2)语气要自谦。
比如谢绝一桩生意,最好是说:“我的部下和我因经验不足,干这桩生意怕是没有能力的。
日常交际中的交谈礼仪
日常交际中的交谈礼仪在日常交际时,通过规范的礼仪指导自己的活动,能够更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意,以增进彼此之间的了解与信任。
下面介绍下日常交际中的交谈礼仪,供大家参考借鉴。
(一)交谈的态度从某种程度上讲,交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要,因此要注意以下四个方面。
1.注意语言在日常工作中,应该自觉采用普通话。
在外事活动中,可以使用英语,但在正式的官方活动中,必须使用普通话,以体现一个主权国家的尊严。
2.注意语音在公共场所与人交谈,必须有意识地压低自己说话的音量,粗声大气不仅有碍于他人,而且也说明自己缺乏教养。
3.注意语态◆在自己讲话时,要不卑不亢,恭敬有礼;在别人讲话时,要专心致志,洗耳恭听。
◆表情应与谈话的内容相配合。
与领导谈话,应恭敬而大方;与同事谈话,应礼貌而谦虚;与群众谈话,应亲切而温和;秉公执法时,应严肃而认真。
◆谈话时,应当表情认真,目光直视对方。
若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解,则可以点头微笑。
◆在与对方谈话时,不应左顾右盼或是双手抱在脑后,因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。
4.注意语速与人交谈时,语速应保持相对的稳定,既快慢适宜,舒张有度,又在一定时间内保持匀速。
这样,不仅可以使自己的语言清晰易懂,而且还可以显示出自己胸有成竹,有条有理。
语速过快、过慢,或者忽快忽慢,会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉。
(二)交谈的语言交谈的语言要做到以下两点。
1.力求通俗易懂◆语言应以务实为本,切不可满口之乎者也,滥用书面语言或名词典故。
◆在与普通群众交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、具体。
如果“官话”连篇,不仅有碍于信息的传达,而且容易脱离群众。
2.讲究文明礼貌◆尽量使用尊称,善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“打扰了”、“再见”等。
◆交谈时不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大,处处教训指正别人。
交 谈 礼 仪
讲话过快会让人听不清楚,过慢则会让人失 去耐心。最好在讲话的过程中留一些停顿, 以便让人有一个反应的过程。
(3) 音量
(4) 语速
5
1.5 交谈中的危险雷区
不要一个人长篇大论。 不要冷场。 不要插嘴。 不要抬杠。 不要否定。 把握交谈时间。一次良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最
6
1.6 倾听时的五个“不能”
不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上。 不能经常打断别人的讲话。 不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲
话是很不礼貌的行为。 不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌。 别人讲话时过于强硬地坚持自己的观点而与对方发
生争执不是有礼貌的倾听。
7
1.7 谈话的禁忌
脏话
讲起话来骂骂咧咧,是极度不文明的表现。
黑话 荤话
一说话就显得匪气十足,容易让人产生反感、厌恶情绪。 不分场合地把绯闻、涩情、“荤段子”挂在口边,会使你显得趣味低级。
怪话
说话怪声怪气、黑白颠倒,让人难生好感。
气话
说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人。
4
基本礼仪之交谈礼仪
基本礼仪之交谈礼仪
1、交谈时,应力戒口头禅,注意谈吐文明,措词雅洁;
2、不打断对方谈话,不轻易在他人谈话时插嘴;
3、交谈时,勿打哈欠,勿抓耳挖腮,搔首摆膝摇头;
4、对别人讲话,勿持冷漠的态度,如斜视、看书、看报等;
5、说话时,要面对谈话的人,不要自我吹嘘或信口开河;
6、对于生客,不要贸然问人家工资多少,对于女青年,不要随便问她的年龄和地址;
7、抽烟时,不要朝着别人的脸擦火柴,吐烟雾;
8、咳嗽、打喷嚔,最好先用手帕捂住嘴,不要朝着别人;
9、如果不是知己,在别人家中,不要逗留太久,要视情况适当掌握时间,以免影响别人;
10、拜访忙者,不宜多谈;
11、路上遇见长者,不论师长、亲戚,应主动招呼,并加以问候.。
社交礼仪之交谈礼仪
社交礼仪之交谈礼仪在社交礼仪中,有一个交谈礼仪,你对此了解多少呢?下面是小编为大家整理的“社交礼仪之交谈礼仪”,仅供参考,欢迎大家阅读。
交谈的简介交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。
在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。
可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。
,强化语言方面的修养,学习、掌握并运用好交谈的礼仪,是至关重要的。
交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。
随着人类社会的高度发展,交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动.交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式,进行面对面的学习讨论,沟通信息,交流思想感情,谈心聊天的言语活动。
它以对话为基本形态,包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。
这三方面不仅具有固定性,具有互换性。
交谈的作用交谈是一门艺术,是一门古老的艺术。
“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,在人类发展史上,交谈作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。
交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。
所谓“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。
与人进行一次成功的谈话,不仅能获得知识、信息的收益,感情上也会得到很多补偿,会感到是一种莫大的享受;而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈,除了是时间上的浪费之外,还会有一种受折磨的感觉。
交谈是建立良好人际关系的重要途径,是连接人与人之间思想感情的桥梁,是增进友谊、加强团结的一种动力。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。
一个人善于交谈就能广交朋友,给人带来友爱,为社会增添和谐,就能享受到社会特有的友情与温暖。
在现实生活中,我们经常看到不少人因话不得体,伤害了亲友,得罪了同志,甚至有些人因言语失误,结怨结仇,操刀动斧,酿成生活悲剧。
交谈的语言语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行。
交谈时礼仪常识
交谈时礼仪常识(1)与人交谈时,首先应保持衣装整洁。
(2)交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
(3)站立或落座时,应保持正确站姿与坐姿。
切忌双手叉腰、插入口袋、交叉胸前或摆弄其它物品。
(4)他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等,要做到修饰避人。
(5)严禁大声说话,手舞足蹈。
(6)在客人讲话时,不得经常看表。
(7)三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。
(8)不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
(9)讲话时,“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用,不准将粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。
不开过分的玩笑。
(10)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
(11)称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
(12)几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其它人时,不能用“他”指他人,应称呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
(13)无论何时从客人手中接过的任何物品,都要说“谢谢”;对客人造成的任何不便都要说“对不起”;将证件等递还给客人时应予以致谢,不能将证件一生不吭地扔给客人或是仍在桌面上。
(14)客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。
(15)任何时候招呼他人均不能用“喂”。
(16)对客人的问询不能回答“不知道”,确不清楚的事情,要先请客人稍候,再代客询问;或请客人直接与相关部门或人员联系。
(17)不得用手指或笔杆为客人指示方向。
(18)在服务或打电话时,如有其它客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客人。
(19)如确有急事或接电话而离开面对的客人时,必须讲“对不起,请稍候”,并尽快处理完毕。
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仪表、交往、谈话、交流、出行、应酬、餐饮、国家礼仪
谈话礼仪
在丰富多彩的礼仪形式中,谈话礼仪占有重要地位,在一定意义上讲,它标志着一个社会的文明程度,反映着一个人的修养与素质。
谈话是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段,在人际关系中起着是十分突出的作用。
因此,提高语言方面的修养,学习、掌握并运用好谈话礼仪,对于我们每个人来说,都是十分重要的。
一、讲究语言艺术
语言作为人类的主要交际工具,是沟通不同个体心理的桥梁。
谈话的语言艺术包括以下几个方面:1、准确流畅。
在表达思想感情时,应做到口音标准、吐字清晰,语句停顿要准确,思路要清晰,谈话要缓急有度,从而使交流活动畅通无阻;2、婉转表达。
对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情,不能直接陈述,只能用委婉、含蓄、动听的话去说;3、掌握分寸。
谈话时要有放有抑有收,把握“度”;不要唱“独角戏”,不给对方有说话的机会;说话要察言观色,注意对方情绪,对方不爱听的话少讲;4、幽默风趣。
在谈话过程中往往会产生争论或分歧,这就需要谈话者随机应变,凭借机智幽默化解尴尬局面。
二、使用礼貌用语
使用礼貌用语,是人类文明的标志。
它不仅会得到人们的尊重,提高自身的信誉和形象,而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。
在实际交往中,日常礼貌用语归结起来,主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。
三、有效选择话题
在人际交往中,学会选择话题,就能使谈话有个良好地开端。
在谈话中,选择话题应注意这几个方面:1、应选既定的话题,即谈话双方业已约定,或者一方先期准备好的话题;
2、选择内容明确、格调高雅的话题;
3、选择轻松的话题,这类话题令人轻松愉快、身心放松,适用于非正式交谈;
4、选择时尚的话题,即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心;
5、要注意选择擅长的话题,尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。
但若双方是初交,则有关涉及对方个人隐私的话题,切勿加以评论。
同时,由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同,每个人所掌握的话题状况各不相同,因此必须尽量扩大话题准备。
为此,要有知识准备。
四、学做最佳听众
聆听,可以从对方谈话中获得必要的信息,领会谈话者的真实意图。
认真聆听是尊重他人的表现。
因此,应充分重视听得功能,讲究听的方式,追求听的艺术。
注意自己的姿态,在听对方的话是要端正坐姿,不要给对方造成不尊重、不礼貌的错觉;聆听要认真,有耐心,在对方说话时要看着对方;聆听要积极主动,谈话过程中要及时反馈;不要随意插话或打断对方正在说的话。