秘书综合实训教程PPT

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二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:归纳自己的个人信息
建议:准备好几个文件夹;收集个人信息时,要 特别注意各种资料的证书、证件是否齐全,并保 存好原件,将复印件整理出若干份备用;个人信 息要准确、无误,不能要虚假充分。
训练二:邀请指导教师或其他人,撰写一份你的 推荐信
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五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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• 任务二 秘书一种拥有职业符号的工作
• • 一、任务描述

1.明确职业秘书的工作价值。
• 2.准确的工作角色定位,发挥重要的职能。
• 3.掌握职业特点,练就扎实的专业技能和
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:在日常学习生活中,寻找或发现自己在 哪些细节上的认识上、行动上存在误区和错误? 建议:请你多听取别人的意见和看法,并写下自 己的感受。 训练二:行为习惯训练。如:左右手、脚交替训 练等。 建议:自己找一些简单、易行的小游戏、活动项 目,来锻炼自己、改变不良习惯。 训练三:借助瑜珈、体操、舞蹈等训练项目,来 塑造自己良好的体态和举止。 建议:一定要长期坚持,锻炼毅力和信心,并可 以辅以日记来记录自己的锻炼情况。
任务三 秘书掌握“德”“谋”“技” 的内功
一、任务描述
1.明确秘书应具备的职业道德、职业素养和能 力要求。
2.秘书要具有广博知识和各种综合能力,成为复 合型人才。
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:收集秘书在职业道德、职业素养、专业 能力方面的事例(正、反)。
3.遵从领导的要求,认真执行自己的职责, 正确行事。
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:在开始练习倾听时,请你回答下 面的简单问题: 训练二:倾听习惯测试。在你倾听的过程 中,是否有以下的坏习惯: 训练三:你是否具备应有的服从意识。请 你回答下面的问题:
五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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第二篇 敲开职场大门
朋友你想过这个问题吗?想找一份如意 的工作不是一项容易的事情。当我们看到眼 花缭乱的企业招聘广告,会觉得无所是从, 对于刚刚走出校园的学生更是困难的事情。 我们刻苦学习,努力希望自己能够被社会、 企业接受,期冀能够找到一份满意的工作。 但是如果我们没有在更早的时候,就有自己 追求的目标,为自己着想,规划自己的未来 ,那么到了临近就业时,情形就非常糟糕了 。
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任务一 认 知 秘 书
一、任务描述
1.了解秘书的基本涵义。 2. 了解秘书职业内涵的变化与发展。 3. 熟悉秘书工作部门的划分和工作系统。 4. 明确秘书工作的内容、职责和作用。
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:通过讨论,归纳企业秘书工作的基本内容、作 用和工作原则。 建议:借鉴自己已有的专业理论知识,并进行归纳和梳 理形成自己对这些问题的独立见解。 训练二:通过调查,了解一家企业的秘书办公系统,并 画出办公系统结构图。 建议:与同学合作进行,可以参考的对外宣传资料等提 供的信息。 训练三:古人讲“事以密成,语以泄败”,现代职业意 识讲究沟通和传播,讲究公众的知情权。通过讨论,请 你谈谈秘书工作的保密原则如何执行? 训练四:收集优秀秘书的工作实例。 建议:可以从不同行业、地区、秘书中部门或秘书岗位 来进行收集,会更有针对性。
建议:运用对比的方式,针对各种沟通方式,在使用优 势与不足、使用的条件以及注意事项等方面,提出你的 看法。
训练三:请你根据自己收集的信息,再例举出其它面试 后沟通的方法。
建议:我们所介绍的沟通方式是有限的,需要你不断去 学习和发现,寻找最恰当的沟通方式。
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五、任务成果展示 六、学习评估
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五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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任务二 学会倾听、学会服从、奉命行事。
一、Байду номын сангаас务描述
1.学会认真倾听他人的讲话,表现出自己职 业素养和敬业。
2.学会牢固树立服务与服从的职业意识。
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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第三篇 学习与成长
职业秘书以服务为宗旨、以服从为天职 、以工作高效有质量为生存之本。你应聘秘 书职位时,做好思想准备了吗?没有关系, 打开职业的大门,从这里开始做好一名初入 职场的学习者。初入职场的我们怎样才能顺 利度过实习期,打开工作局面,初步得到领 导和同事们的认可,奠定自己的职业基础, 这是需要我们认真研究的问题。
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五、任务成果展示 六、学习评估
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2020/11/30
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第一篇 职场导航
比尔·盖茨是世界级的企业家,他的秘书 露宝做的工作也是事务性的琐碎工作,露宝 以一个成熟女性特有的缜密与周到,担当起 了在“娃娃公司”应尽的责任与义务,谁能 说她的琐碎工作不重要呢?每一个成功的男人 背后都有一个贤内助,比尔·盖茨也一样。而 这个女人并不是他的夫人,而是在他创业初 期帮助过他的是在微软公司起了很大作用的 女秘书。一个好的秘书是企业的宝贵资源, 秘书的工作好坏也对企业的发展有重要作用 。
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练
训练一:有人认为:“面试后没有必要再写感谢信,尤 其是感觉自己没有被录用的可能的时候,是多此一举。” 你是怎么认识这个问题的?
建议:可以与有过面试经历的朋友来交流,多听取他们 的意见和感受。
训练二:通过讨论,请你与大家一起研究一下常用的沟 通方式的不同特点。
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任务一 适应职场氛围、营造高效办公环境。
一、任务描述
1.适应职业场合的环境和氛围。 2.了解自己的领导和同事,尽快熟悉相互认 识。 3.营造良好的高效办公的环境。
二、任务分析 三、相关知识
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四、技能训练 训练一:区分学生与职业人的身份、环境、意识等方面 的不同。 建议:请你与同学进行讨论,或者进行辩论,将讨论内 容一一记录下来,整理、归纳出清晰的观点。 训练二:从学生到职业人的角色转变,需要你在哪些方 面进行改进和调整? 建议:针对自己的实际情况,提出改进措施。 训练三:在以往学习的基础上,请列出秘书所负责的办 公环境管理工作的具体范围、内容和要求。 建议:我们已经学习了“秘书基础、秘书概论、秘书实 务”等课程,对秘书工作有了系统的了解和认识。请你 这些理论知识进行归纳和整合并提出自己的观点,清楚 自己的职业角色和岗位职责。 训练四:你认为在办公环境管理中会哪些地方经常出漏 洞? 建议:请你与有一定工作经验的人士沟通,或在自己实 习实践中细心观察,找出容易出问题的地方,积累宝贵 经验。
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五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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任务五 成功面试的细节
一、任务描述
1.明确细节决定面试的成败。 2.通过分析,得出面试中重要的细节问题。 3.在日常学习和生活中从细节做起,养成良 好的职业习惯和素养。
四、技能训练
训练一: 行业企业基本情况的网络查询
训练二: 企业招聘信息的收集
训练三: 企业招聘信息的整理与分析
训练四: 自我分析
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五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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任务二 企业跟你输不起
一、任务描述 1.学会从企业用人的角度来理解企业招聘的 “初衷”。 2.正确认识企业为了谋求发展,需要构建合理 的人才结构。 3.通过对企业招聘人员所付出的基本成本、机 会成本、隐形成本的认识,来分析企业招聘人才的 观念与我们的认识差异。 4.调整就业心态,适应企业的需求。 二、任务分析 三、相关知识
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任务六 面试后的有效沟通
一、任务描述
1.明确面试后沟通的重要性。 2.掌握不同的沟通方式。 3.能够正确运用恰当的方式与招聘单位沟通。 4.让面试后的有效沟通成为建立良好人际关系 的起点。
能力。
二、任务分析
三、相关知识
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四、技能训练
训练一:举例说明秘书工作价值的具体体现在 哪些地方?
建议:应包括秘书工作的有形价值、无形价值。
训练二:从秘书工作的特点和职能来分析,恰 当的秘书定位和秘书角色。
建议:可以与同学、朋友或有秘书工作经验的 人交流,获得更多信息。
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四、技能训练
训练一:请你每天临出门之前,从镜子中观察自 己的整体着装、发型、服饰等方面是否和谐?你 能够从中发现什么问题? 建议:请你坚持2周—4周,并自己设计观察记录 表,做好观察记录。在观察结束时,对记录信息 进行分类、归纳,看看自己能够找到哪些有价值 的内容。 训练二:从身边的人中挑选2—3人作为观察对象, 说出你对他们在职业形象上,给你的感觉和印象。 建议:建议最好是陌生人,感觉他给你留下的职 业形象感觉。 训练三:请你对比下面的图片,谈谈你对图片中 人物着装、服饰、表情等的看法。 建议:语言描述要尽量准确、精炼。
训练三:请你思考——为什么说“秘书是一种 拥有职业符号的工作”?秘书的职业符号是什 么?
建议:综合自己以往所学习的知识或社会实践 的体会,来认真思考和分析。
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自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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四、技能训练 五、任务成果展示 六、学习评估
自我评价 他 人 评价 教 师 评价 任务完成小结
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任务三 撰写成功的简历
一、任务描述
1.掌握撰写成功简历的要求和方法。 2.明确撰写简历的禁忌。 3.掌握各种不同风格的简历写作中反映出的 个性。
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任务一 研究企业的招聘信息
一、任务描述
1.明确企业招聘信息的重要性; 2.运用各种方法对信息分析,从企业的招聘 信息中获得有价值的重要资讯; 3.做好自我分析; 4.明确自己努力方向。
二、任务分析 三、相关知识
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建议:有针对性的收集事例,并进行交流。
训练二:收集、归纳重点行业、企业,对秘书 的职业素养、能力等方面的要求。
建议:结合地区经济实际情况,有针对性地进 行行业、企业的走访、调查等活动。
训练三:个人职业道德、职业素养、专业能力分 析。
建议:以自我反思、自我分析等形式进行。
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建议:你一定要努力,不要怕被别人拒绝,在这 个过程中要不断锻炼自己的沟通能力、交往能力。
训练三:设计符合个人特点的简历模式
建议:使用不同风格的简历模式,千万不要抄袭 别人的东西。并可以请自己的朋友、指导教师来 评判,听取他们的意见。
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任务四 做好充分的面试准备
一、任务描述
1.认识到面试的重要性。 2.“形”的塑造——掌握面试的自我形象塑
造、礼仪基本技巧。 3.“智”的内涵——掌握面试中的语言表达
技巧。 4.成为自信的面试者。
二、任务分析
三、相关知识
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