情绪与压力管理课程大纲-标准版

课程咨询及内训联系人：陈小姐 185-8880-5362 QQ: 1597201815
Байду номын сангаас
5. 案例探讨：情绪失控带来恐怖的后果
第三部分：如何进行情绪管理？情绪能不能管理？如何管理？
1. 觉察自己的情绪，我现在有什么情绪？ 2. 采取相应的行动 3. 采取相应的行动的方法：如何制标？如何制本？
第四部分：如何提升情商？
认识到情绪管理的重要性 了解情绪的分类及情绪的意义。 知道如何进行情绪管理，更好的提升与人相处的能力 找出身体上和情绪上的压力警告信号。 发现具体的技巧来控制/减轻压力。 探索为什么不同的人对压力会有不同的反应。 学会如何平衡过渡输入（情绪上、精神上和身体上）和产出率之间的关系。
主讲课程： 《高效能人士的七个习惯》 、 《更高层次的沟通》 、 《情绪与压力管理》 、 《提升
个人生产率》 等课程。
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1. “棉花糖试验”带来的启示 2. 提升情商的四步训练法 3. 职场情商的训练
下篇：如何成为压力克星？ 第五部分：及时找出身体上和情绪上的压力警告信号
1. 记录压力造成的身体信号 2. 画出面对压力时的身体反应和症状 3. 自我检查及小组讨论 4. 我们怎样才能更好地控制我们对外部压力和紧张局势所造成的内部反应？ 5. 我们怎样才能减少导致内心压力的外部压力？
课程内容： 上篇：情绪管理 第一部分：我们有哪些情绪？如何不管理情绪会怎么样
1. 成吉思汗盛怒之下杀爱鹰 2. 控制不了情绪造成人际关系的不良后果 3. 如何看待心理学的“踢猫效应 4. 做好情绪管理攸关一个人的事业成败
第二部分：认识情绪和情绪的影响，了解什么是情绪管理
1. 你如何给情绪下一个定义？ 2. 情绪的分类 3. 观摩视频及工作中的场景练习：先调整情绪再解决问题 4. 情绪的好转带来理智的思维和行
情绪与压力管理
课程背景： “有开心的员工，才有满意的顾客” 。课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更 注重于心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。 国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健 康。员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府 地关注。情绪与压力的管理已成为 21 世纪企业管理最为迫切的课题之一。 透过课程学员可以提升自我情绪觉察能力，从而更好地提高情绪管理的能 力，提高工作和生活满意度，在公司内形成健康的人际关系。 本课程关注：情绪管理的心理分析、良好情绪习惯的养成、压力应对的技巧训练。 课程时间：1 天（6 小时） 课程对象：全体员工 参加人数：30 人 课程收获：
第六部分：成为压力克星的四个策略
1. 呼吸调节法 2. 废物抛弃法 3. 关键词替换法 4. 思想排练法
第七部分：案例分析及行动计划
1. 如何反应公司合并与裁员问题？ 2. 压力程度对产出率的影响关系图 3. 个人行动计划-应用最佳想法、制定行动步骤、期望达的的结果
讲师介绍：王老师
曾任捷普大学资深讲师、培训项目经理、高级生产培训主任、 美国防弹经理人课程认证讲师、DISC 性格分析师； 富士康科技集团制造工程师、生产管理主管 数十年的工作，服务于富士康、捷普电子两家大型制造服务型企业，积累了深厚的理 论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。王老师长期工作在企业管理前 沿，从一线的基层员工，到人力资源发展的资深顾问，对企业员工心理及状况极为了 解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从领导者的高 度提出问题，可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大、中型企业 导入、建立员工培训管理体系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。