《秘书礼仪与形象设计》综合测试题(七).
礼仪与职业形象设计考题
礼仪与职业形象设计考题综合运用所学仪容、仪态、服饰、社交、中西餐和涉外礼仪，回答以下三个问题：1、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？（30分）答：人际关系是我们日常生活中最为普通，同时也是最重要的一种关系。
作为刚毕业的大学生，在新的工作环境中，我们更应该准确而恰当地处理好这种关系，具体应该从以下几方面着手：（1）初入职场，给人的“第一印象”非常重要，而给人留下良好的“第一印象”的关键，是要讲仪表、礼仪。
衣领要白，没有污渍，服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。
（2）学会尊重同事。
礼仪的首要原则就是尊重，做到了尊重，同事之间的和谐、友谊也会因此而更加增进和加深。
同时不在背后飞短流长，在背后飞短流长，这是礼仪中的大忌，一旦在背后飞短流长，就会既破坏了公司内部的和谐环境，也会使说坏话者自身的形象受到损害。
（3）善于倾听。
刚走上工作岗位，由于缺乏阅历和社会经验，在处理工作问题时常会有欠妥之处，这时需要我们向同事和领导请教，虚心学习他们身上的闪光点，多倾听他们给予的建议和指导。
（4）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉。
在公司或单位内部，同事之间因为失误或误会引起矛盾的事情是经常发生的，因此，需要我们认真地对待这方面的问题。
一方面，要树立起勇于承担责任的思想观念；另一方面，又要弘扬吃亏精神，有些事，只要当事人不斤斤计较，就能应验那句老话：退一步海阔天空。
（5）加强自身专业素养的学习。
要认真对待自己的每项工作，全身心得投入到自己的工作岗位中，不断提高自身的工作能力，通过自己的实力和工作成绩来赢得同事和领导的信任和赏识。
2、一个英国代表团到访你所在的公司，领导安排你作为该代表团的全程陪同人员，请问你会如何做好此次陪同工作？（35分）答：中华民族是一个有着悠久文明历史的礼仪之邦，随着社会的进步和时代的发展，学习职场礼仪，对于我们提升个人素质和公司形象、获取通向成功的阶梯等具有不可替代的作用。
秘书礼仪考试题目
秘书礼仪考试题目
1. 请列举一些秘书应该具备的基本礼仪。
2. 描述一下秘书在面对客户或访客时的应对方式。
3. 请解释一下秘书在电话接听与转接中应注意的礼仪规范。
4. 总结一下秘书在会议组织和管理方面的礼仪要点。
5. 请阐述一下秘书在书写邮件和信函时应注意的礼仪原则。
6. 在接待来访者时，秘书应该如何表现自己的专业形象？
7. 描述一下秘书在处理文件和资料时的礼仪规范。
8. 请阐述一下秘书在安排行程和会议日程时应遵循的礼仪准则。
9. 请说明一下秘书在与上级和同事进行日常沟通时应注意的礼仪要求。
10. 描述一下秘书在处理机密信息和敏感情况时应遵循的礼仪原则。
这些是一些常见的秘书礼仪考试题目示例，希望对您有所帮助。
如果您有特定要求或更多的问题，请告诉我，我将竭诚为您提供帮助。
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秘书礼仪与形象设计综合测试题(四)
《秘书礼仪与形象设计》综合测试题（四）一、判断题（10%）1、（错）在和欧美人交谈时，可以和他们聊聊他们的年龄、婚姻和收入。
2、（对）招待朋友到自己家来，客人互不相识，或者有另外的客人来访，主人都应该为他们一一介绍。
3、（对）“哈罗”在美国是一种普通的招呼语，除非正式场合，它可以适用于任何情况。
4、（对）根据英国习惯，你若问别人吃饭没有，意味你有意请对方吃饭。
5、（错）身材胖的妇女可以选用印有大花、大格子或者看来厚重的衣料。
6、（对）男子的黑色领带仅在表示哀悼时才使用。
7、（错）接受日本友人送的礼物，可以根据他们的习惯当着送礼人的面打开礼物。
8、（错）在法国，初次结识一个法国人时就可以向对方赠送礼品。
9、（对）11、女士着裙装时，入座后应整理一下自己的衣裙，使之平展得体。
10、（错）以“OK”的手势表示同意来自美国，但在日本、法国、土耳其则是骂人的意思。
二、单项选择题（15%）1、交际应酬中最简单的常用礼节是（）A、握手B、点头C、致意D、微笑2、会见厅的布置以什么型的布置方式最常用（）A、正方形B、长方形 C 、马蹄形 D、凹字形3、基督教徒在入教仪式后要接受A 洗礼 B礼拜 C 告截 D唱诗4、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（）A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型5、以下餐巾的使用方法是正确的（）A、中途离座，把餐巾放在椅子上B、用来擦刀叉C、用来擦嘴唇嘴角D、塞入衣服领口里6、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（）A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交7、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（）A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来B、尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C、每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D、对每一项工作作出安排，定好最后期限8、小费在西方国家中，已经成为服务人员劳动报酬的主要部分，而不是额外收入。
秘书礼仪与形象设计综合测试题
《秘书礼仪与形象设计》综合测试题（一）一、填空题（15%，每空一分）1、现代礼仪应遵循、、、。
2、上楼梯时，男士要走在女士的____ ，相隔一、两级台阶地距离；下楼梯时，男士应主动走在____ ；乘电梯时，男士应请女士 ___ _ ，并负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。
3、会谈时，以正门为准，面向正门，背门而坐。
4、西餐上菜的基本顺序汤、、蔬菜沙拉/奶酪、、咖啡/茶。
5、无论那种坐姿，一般不要。
如与德高望重的长辈、上级等谈话时，为表示尊重、敬意可坐凳面的。
二、单项选择题（15%，每小题一分）1、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、国际社会公认的“第一礼俗”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4、（）是礼仪的基础和出发点。
A.宽容B.敬人C.自律5、在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。
A、袜子B、短裙C、内衣6、男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A、两B、三C、四7、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧8、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。
A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请9、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。
A、三声B、四声C、五声10、、正确握手的时长一般为（）。
A、3－5秒B、5－6秒C、10秒11、请柬后如写有“的字样意思是A、盛装出席B、必须出席C、必须回复D、可以不去12、中国人握手的一般顺序是A、先男后女B、先尊后卑C、先下级后上级D、先年纪轻后年纪大13、与人进行目光交流时时间最好控制在A、10%-20%B、20%-30%C、30%-60%D、60%-80%14、基督教最基本的信条是“三位一体”，以下哪个不属于A、圣父B、圣子C、圣母D、圣灵15、下列哪个称呼不属于佛教称谓的A、论师B、方丈C、道长D、监院三、多项选择（15%，每小题分）1、礼宾次序（）A、按身份B、按职务C、按字母D、按时间2、朝鲜族的习俗（）Ａ、食狗肉Ｂ、主食为打糕、冷面Ｃ、喝花茶Ｄ、蜂鼓舞3、仪表是指一个人的外表。
秘书礼仪考试复习题
秘书礼仪考试复习题一、题型：选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容：1、女士优先:在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女，并未妇女排忧解难。
2、眼语：人们日常生活中借助眼神所表达信息（坦然、热情、乐观）a、与陌生人眼神接触不超过3秒。
与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置，使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角，即双眼到嘴角3、交谈礼仪：a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见，耐心倾听，及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题（1）五不谈（2）不选择格调低下，倾向错误的话题（3）选择双方愉快的话题，不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则：1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务：7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离：社交场合一视同仁，无亲疏远近之分c、尊重隐私（五不问：年龄、婚否、经历、收入、小孩）d、“不”的惯例：不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称，共同认可的行为准则或规范。
9、礼仪的准则：a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能：a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区：a、礼仪是过时的、刻板的规范（与时代同步，让他人舒服）b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同，建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒，扣上不扣下4、单排扣3粒，只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装；正式场合，如学术会，贵族，皇室需用燕尾服，白领结，绶带；半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。
文秘职业礼仪考试试题题库
文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。
（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。
（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。
（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。
（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。
答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。
2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。
答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。
五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。
以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。
场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。
场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。
秘书礼仪期末考试
竭诚为您提供优质文档/双击可除秘书礼仪期末考试篇一：20XX年上期秘书礼仪基础期末试卷永州工贸分校20XX年上期期末考试13级电脑文秘专业秘书礼仪试题（时量：90分钟；满分：150分）班次学号姓名一、填空题（每空2分，共24分）1、礼仪的原则是：_____________、____________、_____________、_________________。
2、世界三大饮料为茶、_______________和___________________。
4、女士优先表现在让女士行走在____边，上楼梯女士在_____边，下楼梯女士在_____边。
5、在西方，数字__________被认为是凶险的，并该尽量避开。
6、吃西餐时，应使用刀叉，餐具在摆放时，右手放，左手放。
二、判断题:（每题3分，共30分）1、面部化妆的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。
()2、如果一位男士只会对年轻女士大献殷勤，而不对在场的老年人加以尊重，那么他永远也不会被人们看作是一位文明人。
3．在公共汽车上，给老年人让座是天经地义的。
4、送火给别人点烟时，一根火柴部可一连点燃三支烟()5、有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。
()6、到对方单位进行拜访，因为自己是客人，所以应坐在上座上等候被拜访人。
7、在公务活动中即使没有统一着装，也不应选择较保守的服装。
（）8、主办方领导在致祝酒辞时，你作为主办方的接待人员，在你所在桌次上也应同时向本桌的客人寒暄致敬。
（）第1页共4页9、在中餐宴会上，湿毛巾可以在用餐过程中擦嘴，擦脸。
()10、以“oK”的手势表示同意来自美国，但在日本，法国，土耳其则是骂人的意思()三、选择题。
（每题2分，共30分）1、交际应酬中最简单的常用礼节是（）。
A、握手b、点头c、致意D、微笑2、基督教的经典()A、《圣训》b、《古兰经》c、《诗经》D、《圣经》3、仪态是指人在行为中的（）。
A、语言和动作b、服饰和语言c、姿势和风度D、表情和语言4、引领客人应走在客人（）方。
秘书礼仪 试题
2010年秋季期期中试《秘书礼仪》试题
（考试时间90分钟，满分100分）
考试班级：10中商班
一、名词解释（共20分，每小题5分）
1、举止：
2、手势：
3、表情：
4、礼仪：
二、填空题（共30分，每小题2分）
1、举止是一种不说话的“语言”，也称。
2、是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。
3、正确的坐姿要求是即坐相要像一样端正。
4、手势语有两大作用，一是二是
5、构成表的主要因素是。
6、是人的一种主观现像，也是人们思想感情的外露。
7、在礼仪交往中，经常要使用几种不同程度的笑，即. 、
、。
8、清洁是仪容美的关健，是秘书礼仪的。
9、着装应遵守原则。
10、秘书在工作场合以着男士以为宜，女士一般以宜。
三、简单题：（9分，每小题3分）
1、秘书的举止有几种？
2、坐姿有哪些禁忌？Array
3、化妆应注意哪些事项？
四、实训练习（共11分）
请举一个现实生活中实例，说明礼仪的自律原则。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。
3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。
3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。
5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。
2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。
4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。
每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。
祝考试顺利！。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。
2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。
请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。
请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。
请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。
请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。
请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题秘书礼仪考试试题1、假如你校将在中国教育电视台举办的“专业导航”栏目作一期秘书专业推介节目,请你设计制作一份本专业介绍文案,并作现场介绍。
在竞赛中,你遇到一个这样的情境模拟题:设想你将分别参加刚进大学时班级举办的新同学见面会、大三时学院举办的秘书形象大赛、毕业时人才招聘会时的面试,你会如何做出合适的自我介绍?请分别进行表演。
(第一组)2、新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司,请模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景,学生分角色选择自己认为最适合的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示,根据着装选择合适的发型、状容、佩带合适的饰物、包袋。
并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本体态礼仪。
设计评分表,评分由全体学生共同参与,最后评出“最佳秘书形象设计”、“最佳社交形象设计”、“最佳休闲形象设计”。
(第二组)3、广州美迪药业邀请了国内着名战略管理专家、博士生导师来给公司培训课程主讲。
请模拟秘书小方陪同公司总经理、总经理办公室主任夏小姐赴机场迎接唐教授、安排轿车座次、秘书上下车姿势的情景。
模拟秘书小芳和总经理办公室主任夏小姐在办公室大楼门口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐电梯、进入接待室的情景。
模拟在接待室内,秘书小李泡茶、端茶、敬茶、交谈、介绍引见公司董事长、递接名片等情景。
模拟办公室夏主任向唐教授及其助手赠送礼品、送别唐教授和助手的情景。
(第三组)4、人物:负责接待的秘书、三位大学生、人力资源部经理、参加招聘的秘书一人。
北江利达金属制品公司近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘秘书两人。
三位秘书专业毕业的大学生今天来应聘,由利达公司的秘书接待了他们,并告诉他们招聘的地点,三位大学生来到招聘办公室应聘,请演示接待及招聘、应聘的全过程。
(第四组)秘书礼仪涵盖的范围十分广泛,覆盖办公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的礼仪规范,秘书礼仪的内容大致可划分为两个方面(一)整体形象设计。
包括外在的具体表现和内在综合素养,外在表现包括穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,表现着秘书人员的外在素质,它是和秘书人员内在的礼仪修养相对应的,是内在礼仪修养的具体要求和表现形式。
《秘书礼仪与形象设计》综合测试题(七)
《秘书礼仪与形象设计》综合测试题(七一、判断题。
(每题 1分,共 15分1、 ( 礼节是制人们在一定的社交交往场合中, 为相互尊重、敬意、友好, 而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
2、 (握手时忌讳不摘手套,但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
3、 (仪容是按照科学审美观念进行人工修饰后符合礼仪规范的容貌。
4、 (穿着西装时,单排扣一粒,可扣可不扣,双排扣要全扣。
5、 (西装与衬衫的搭配时,要注意不能让衬衫的袖长长于西装外套的袖长。
6、 (西餐的基本上菜顺序:开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉 /奶酪—甜食 /水果—咖啡 /茶。
7、 ( 中餐宴席侍应以顺时针为序, 西餐宴会服务则按先女后男、先宾后主的侍应的顺序。
8、 (宗教礼仪是宗教信仰者为表达崇拜对象的尊敬和崇拜而举行的各种仪式与活动。
9、 (佛教的创始者是释迦牟尼,教义经典是“三藏经” 。
10、 (一般情况下,女士更适合后背式站姿,而男士更适合前曲式。
11、 (人际交往的双重关系理论认为,人是有个性的而角色是非个性的。
12、 (在和欧美人交谈时,可以和他们聊聊他们的年龄、婚姻和收入。
13、 (根据英国习惯,你若问别人吃饭没有,意味你有意请对方吃饭。
14、 (男子的黑色领带仅在表示哀悼时才使用。
15、 (送火给别人点烟时,一根火柴不可一连点燃三支香烟。
二、单项选择题:(共 15分1、如果会谈桌一端面向正门,则以入门的方法为准,客方应在( 。
A 、右方B 、左方C 、面向正门的一方D 、背向正门的一方2、接待室布置时首先要考虑的四大要素是光线、色彩、声响和( 。
A 、环境B 、家具C 、空气D 、摆设3、参加会谈的双方人员,其人数和(应大体相当。
A 、年龄B 、性别C 、身份D 、学历4、引客人到会议室,入座的惯例是( 。
A 、不拘形式,客人随意就坐B 、离门近为“上座” ,请客人靠左边就坐。
C 、若与门等距离,左边相对与右边为“上座” ,请客人靠左边就坐。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案
很抱歉，但我不能提供这么长的文本。
以下是一些秘书礼仪试题及答案的示例：
试题一：
1. 在会议上，秘书应该坐在哪个位置？
A. 主席右手边
B. 主席左手边
C. 会议室的角落
D. 远离主席的位置
答案：A. 主席右手边
2. 在会议中，当有人发言时，秘书应该做什么？
A. 给发言者递话筒
B. 记录发言内容
C. 并不需要做任何事情
D. 提出问题
答案：B. 记录发言内容
3. 在招待客户时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 穿着得体
B. 注意用餐礼仪
C. 与客户保持友好的面部表情
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
试题二：
1. 在接待来访者时，秘书应该如何行为？
A. 站起来，与来访者握手
B. 不理睬来访者，继续工作
C. 告诉来访者等待一会儿
D. 坐着，不与来访者进行任何互动
答案：A. 站起来，与来访者握手
2. 当与客户通电话时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 用礼貌的语气和客户交流
B. 提供准确的信息
C. 记录电话交流的重要内容
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
3. 当接待外国客户时，秘书应该如何应对？
A. 了解客户的文化礼仪
B. 使用适当的礼仪用语
C. 尽量避免使用口头语言障碍
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
以上仅为示例，实际的秘书礼仪试题可能涵盖更多的内容。
秘书礼仪复习题
秘书礼仪复习题秘书礼仪复习题一、填空题1、旗袍是公认最能体现女性曲线美的服装。
2、视觉之第一可视物为色彩。
3、打领带时，领带长的一边在右，短的一边在左。
长的一边比短的一边长33 厘米；4、两方商务谈判，谈判桌的摆放方式有横放制、竖放制。
5、日本人的宗教信仰主要有佛教、道教、基督教、天主教。
二、单项选择题1、女士坐沙发尽量只坐沙发前端部分，然后双脚向左或向右侧斜放，并使斜放后的腿部与地面呈（B ）度角。
这种坐姿尤其适合穿裙子的女士在较低的位置就坐。
A 90B 45C 60D 252、男士重叠式坐姿：翘二郎腿，手扶大腿或( B )上。
A 小腹B 小腿C 扶手D 放在后背3、以下哪项不是开业仪式启动的开业标志（ D ）A、剪彩B、揭幕C、为奠基石培土D、放爆竹4、商务乘车礼仪中在有驾驶员开左舵车的情况下，最尊贵的位置是（ D ）A 副驾驶位B 后排左座C 后排中座D 后排右座5、香水的使用法则是（ B ）点法A 八B 七C 六D 五三、多项选择题1、协调——指一个人的穿着要与他的所处的条件相吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。
包括（ABCD ）A 穿着要和年龄相协调B 穿着要与形体相协调C 穿着要和职业相协调D 穿着要和环境相协调2、下列搭配错误的是（AC ）A 绿色配红色B 绿色配银色C 绿色配蓝色D绿色配白色3、属于公共场所的举止禁忌的有（ABCD ）A 当众嚼口香糖B 大声清喉咙或吐痰C 公共场合吃零食D 生病时去公共场合4、尊位让给客人，卑位留给自己，以下哪些是尊位？（ABCD ）A 以中为尊、以右为尊B 以离门远为尊C 以看见门的一边为尊D 以见到风景的一边为尊。
5、下列商务见面礼仪中哪些是正确的做法（AD ）A 握手时女士相对与男士先伸手B 握手时男士相对与女士先伸手C 递名片时由职位高者递给职位低者D 递名片时由职位低者递给职位高者四、情景纠错题1、握手时你的手指与对方的手指轻轻相碰，以示礼貌。
秘书礼仪考试题目
秘书礼仪考试题目题目1：根据一位贵宾的要求，为他安排一个重要会议，包括会场布置、会议流程、接待程序和贵宾礼遇等方面，请列出详细的计划。
答案示例：会场布置：1. 确定会议的场地，确保空间宽敞舒适，能够容纳所有与会人员。
2. 布置舞台，并准备好所有必要的设备，如麦克风、投影仪等。
3. 设置休息区，提供茶水和小吃，并安排专人负责维持整洁和补充物品。
会议流程：1. 在会议开始之前，安排专人向与会人员分发会议日程，确保大家对会议流程有清晰的了解。
2. 会议开始时，由主持人致欢迎辞，并简要介绍会议的目的和议程安排。
3. 按照议程安排依次进行每个议题的讨论和决策。
确保讨论有序、主题明确。
4. 在会议结束时，总结会议讨论结果并致闭幕辞。
接待程序：1. 安排专人接待贵宾，引导他们到达会场并提供必要的帮助。
2. 对于到达会场的贵宾，准备好签到表和胸牌，并尽快签到入场。
3. 为贵宾提供专人陪同，解答问题和提供必要的指引。
4. 安排专车接送远道而来的贵宾，确保他们的安全和便利。
贵宾礼遇：1. 在会议开始之前，准备小礼物，作为欢迎贵宾的礼遇。
可以是一份精美的手工艺品或独特的纪念品。
2. 值得注意的贵宾，如重要客户或高级领导，可以准备一份个性化的礼品，以表达对他们的尊敬和欢迎。
3. 在宴会或餐饮环节，安排专人服务贵宾，并确保贵宾得到最优质的服务和饮食体验。
题目2：作为一名秘书，你负责为公司的高层领导组织一次国际商务考察活动，请设计一个完整的考察行程，并对于一日考察活动中可能出现的突发情况，请提供至少三个解决方案。
答案示例：考察行程：1. 到达目的地后，安排专车接机，并将领导安全送到指定的酒店入住。
2. 第二天，安排考察团参观所考察的企业，了解其生产流程和经营模式。
3. 在企业考察之后，安排会议，与所考察企业的高层管理人员进行会谈和交流，洽谈合作意向。
4. 安排午餐，提供当地特色美食，以拉近与考察企业的关系。
5. 安排午休时间，使领导能够休息和恢复精力。
秘书礼仪考试复习题
秘书礼仪考试复习题一、题型：选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容：1、女士优先:在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女，并未妇女排忧解难。
2、眼语：人们日常生活中借助眼神所表达信息（坦然、热情、乐观）a、与陌生人眼神接触不超过3秒。
与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置，使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角，即双眼到嘴角3、交谈礼仪：a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见，耐心倾听，及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题（1）五不谈（2）不选择格调低下，倾向错误的话题（3）选择双方愉快的话题，不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则：1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务：7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离：社交场合一视同仁，无亲疏远近之分c、尊重隐私（五不问：年龄、婚否、经历、收入、小孩）d、“不”的惯例：不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称，共同认可的行为准则或规范。
9、礼仪的准则：a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能：a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区：a、礼仪是过时的、刻板的规范（与时代同步，让他人舒服）b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同，建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒，扣上不扣下4、单排扣3粒，只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装；正式场合，如学术会，贵族，皇室需用燕尾服，白领结，绶带；半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。
礼仪与职业形象设计考题
礼仪与职业形象设计作业姓名：钟丹班级：对外汉语10级2班学号：201002440238礼仪与职业形象设计考题综合运用所学礼仪和形象设计课程知识，回答以下两个问题：1、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？（50分）面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。
刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌勿好高骛远。
同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
作为毕业生的我们，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合。
任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。
他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。
但每一个上司都不是完美的。
所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。
不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
第二，对同事——多理解慎支持。
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。
作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。
在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。
任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。
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《秘书礼仪与形象设计》综合测试题(七
一、判断题。
(每题 1分,共 15分
1、 ( 礼节是制人们在一定的社交交往场合中, 为相互尊重、敬意、友好, 而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
2、 (握手时忌讳不摘手套,但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
3、 (仪容是按照科学审美观念进行人工修饰后符合礼仪规范的容貌。
4、 (穿着西装时,单排扣一粒,可扣可不扣,双排扣要全扣。
5、 (西装与衬衫的搭配时,要注意不能让衬衫的袖长长于西装外套的袖长。
6、 (西餐的基本上菜顺序:开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉 /奶酪—甜食 /水果—咖啡 /茶。
7、 ( 中餐宴席侍应以顺时针为序, 西餐宴会服务则按先女后男、先宾后主的侍应的顺序。
8、 (宗教礼仪是宗教信仰者为表达崇拜对象的尊敬和崇拜而举行的各种仪式与活动。
9、 (佛教的创始者是释迦牟尼,教义经典是“三藏经” 。
10、 (一般情况下,女士更适合后背式站姿,而男士更适合前曲式。
11、 (人际交往的双重关系理论认为,人是有个性的而角色是非个性的。
12、 (在和欧美人交谈时,可以和他们聊聊他们的年龄、婚姻和收入。
13、 (根据英国习惯,你若问别人吃饭没有,意味你有意请对方吃饭。
14、 (男子的黑色领带仅在表示哀悼时才使用。
15、 (送火给别人点烟时,一根火柴不可一连点燃三支香烟。
二、单项选择题:(共 15分
1、如果会谈桌一端面向正门,则以入门的方法为准,客方应在( 。
A 、右方
B 、左方
C 、面向正门的一方
D 、背向正门的一方
2、接待室布置时首先要考虑的四大要素是光线、色彩、声响和( 。
A 、环境
B 、家具
C 、空气
D 、摆设
3、参加会谈的双方人员,其人数和(应大体相当。
A 、年龄
B 、性别
C 、身份
D 、学历
4、引客人到会议室,入座的惯例是( 。
A 、不拘形式,客人随意就坐
B 、离门近为“上座” ,请客人靠左边就坐。
C 、若与门等距离,左边相对与右边为“上座” ,请客人靠左边就坐。
D 、先远后近,先右后左。
5、办公室环境不但指办公室的自然环境,也包括( 。
A 、建筑设计
B 、地点选择
C 、人文环境
D 、装潢布置
6、剪彩时,彩带上的花朵应是( 。
A 、一朵
B 、两朵
C 、与剪彩人数相等
D 、比剪彩人数多一朵
7、接待规格是从主陪人的角度而言的。
如果,一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员, 或者接待一位重要客户, 而客户的职位不过是某公司部门经理, 这种接待规格是(
A 、地规格接待
B 、一般接待
C 、高规格接待
D 、低规格接待
8、送礼要选择合适的礼品,投其所好是首要原则,还应该考虑对方的(
A 、经济状况、性别、年龄
B 、年龄、身份、经济状况
C 、禁忌、性别、身份
D 、地位、经济状况、年龄
9、中、西餐宴请中,应注意(
A 、中、西餐均应等菜上齐后,主宾先开始吃,其余人才开始就餐
B 、中、西餐均应等菜上齐后,女主人先开始吃,其余人才开始就餐
C 、中餐宴请中,通常等主宾先动筷子,其他客人才能动筷子就餐。
西餐中应只女主人开
始吃,大家才可以开始吃。
D 、中餐宴请中,通常等主人先动筷子,其他客人才能动筷子就餐。
西餐中应只女主人开始吃,大家才可以开始吃。
10、小费在西方国家中, 已经成为服务人员劳动报酬的主要部分,而不是额外收入。
一般在普通饭店吃饭要付出帐单的(的小费,乘坐出租车,除了付规定的车费外,还需要付占车费(的小费。
A 、 10%; 10%-15%
B 、 15%; 15%
C 、 15%; 10%-15%
D 、 20%; 10%-15%
11、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意:
A 、上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下。
B 、下楼时公关人员先下,上楼时公关人在前引路。
C 、上楼时客人先上,下楼时公关人员先下。
D 、上楼时客人先上,下楼时客人先下。
12、事务性拜访的时间一般不宜过长,通常停留时间为(
A 、 1至 2个小时
B 、 1个半小时
C 、 20分钟至 1个小时
D 、半个小时
13、酒会的主要目的是(
A 、寻找共同的话题
B 、加深彼此之间的了解、增进相互之间的好感
C 、结识新的朋友,建立新的联系,更新那些乐于常见面的人的交情。
D 、深化已有的关系,准备继续往来
14、 (教徒不吃肉、不饮酒。
A 、基督教徒
B 、伊斯兰教徒
C 、印度教徒
D 、犹太教徒
15、在泰国,一个人的(神圣不可侵犯的,只有国王、父母、高僧才能摸,其他人是不可以摸的。
A 、手
B 、脚
C 、脸
D 、头
三、填空(30%
1、在谈判礼仪中,双方谈判人员一般应( 、 (基本对等。
2、在日本, (是用来称呼老师、律师、医生、国会议员的。
3、在日本,菊花天皇个人的标志,但在(洲公众忌用菊花为礼品,他们认为这是送给死者的丧葬之花。
4、拜访根据不同的目的,可以分为(拜访和(拜访。
5、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置:即离主人越(席位越高,离主人越(席位越低,距离相等, (高(低。
6、男士在选择服装时, 不要过度注重款式和色彩, 而应更多地注重 ( 和 ( 。
7、办公室的业务电话通常需要作记录。
记录的内容应包括五个方面:来电人的姓名、单位、 ( 、 ( 、及联络方式。
8、称呼的一般原则是:让关系亲近的人感到 ( , 让关系疏远的人感到 ( 。
9、介绍的一般顺序是,向( 、 (和身份(的人介绍对方。
工作场合中, ( 是首先考虑的因素。
如果被介绍的两人有先后到之分, 那么遵循 ( 者为大的原则。
10、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里:( 、 ( 、 ( 、 ( 。
11、礼仪是在社会交往过程中人们的行为准则, 人们以此来他人和自己的行为。
12、现代心理学家总结出一个公式:感情的表达 =7% +38% +55% 。
四、简答题:(40%
1、为什么说礼仪是一种约束和规范?(从人的生物性及社会性特征两方面做出解释
2、如何赞美别人,谈谈赞美的技巧。
3、简要介绍外事礼仪活动中的礼宾次序排列方式。
4、简要谈谈签字仪式的准备工作及签字的主要过程。