2016年精益六西格玛试题库(含答案分析)
精益六西格玛考试试题
精益六西格玛考试试题精益六西格玛考试试题近年来,精益六西格玛(Lean Six Sigma)作为一种管理方法和工具,受到了越来越多企业的重视和应用。
精益六西格玛考试试题的编制和实施,对于评估个人对于精益六西格玛知识和技能的掌握程度,以及其在实践中的应用能力,具有重要的意义。
本文将围绕精益六西格玛考试试题的相关问题展开讨论。
一、问题1:请解释精益六西格玛的基本原理和目标。
精益六西格玛的基本原理是通过减少浪费和缺陷,提高效率和质量,以实现持续改进和客户满意度的提升。
其目标包括降低变异性、提高过程能力、减少缺陷率、提高生产效率和降低成本等。
二、问题2:请列举精益六西格玛中常用的工具和技术,并简要介绍其应用场景。
精益六西格玛中常用的工具和技术包括流程图、价值流图、因果图、直方图、散点图、控制图、假设检验、回归分析等。
这些工具和技术可以用于问题识别和定义、数据收集和分析、解决方案的制定和实施等各个阶段。
例如,流程图可以帮助分析和优化工作流程,发现和消除不必要的环节和浪费;价值流图可以揭示价值流失的环节,并提出改进措施;因果图可以帮助找出问题的根本原因,从而制定有效的解决方案;控制图可以监控过程的稳定性和可控性,及时发现和纠正问题。
三、问题3:请描述精益六西格玛项目的实施过程,并指出可能遇到的挑战和解决方法。
精益六西格玛项目的实施过程通常包括以下几个步骤:问题定义、数据收集和分析、解决方案的制定和实施、效果评估和持续改进。
在实施过程中,可能会遇到一些挑战,如组织文化的阻力、数据收集和分析的困难、解决方案的推广和落地难等。
为了克服这些挑战,可以采取以下措施:加强组织内部的宣传和培训,提高员工对精益六西格玛的理解和支持;建立完善的数据收集和分析体系,提供准确和可靠的数据支持;制定详细的解决方案实施计划,并进行有效的沟通和协调。
四、问题4:请谈谈您对于精益六西格玛的看法和体会。
精益六西格玛作为一种管理方法和工具,可以帮助企业提高效率和质量,降低成本和风险,增强竞争力和可持续发展能力。
2016年六西格玛绿带考试真题及答案解析
六西格玛绿带考试真题单选题(1-25)1.在下列陈述中,不正确的是:A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具;B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略;C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
解析:不只是一种工具,BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。
答案A2.关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目解析:答案C,因为黑带要比绿带资深,所以绿带不可以参与黑带的项目。
3.朱兰的质量管理三部曲是指:A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进解析:课本上内容,需要记忆,答案A4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是:A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性,减少波动会增加质量损失解析:答案C。
5.精益生产的核心理念是:A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理解析:答案B,课本上概念内容。
6.按照平衡记分卡的理论,企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带,可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系:A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长解析:答案D 。
学习和成长都是培训内容可以产生的效果。
7.在六西格玛项目的界定(Define)阶段进行问题陈述时,以下哪种描述是错误的:A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率D.应阐明问题导致的损失解析:界定阶段的陈述,要把具体详细的内容描述出来,不涉及发生的原因,以及要采取的方案措施,答案B8.SMT(Surface Mount Technology,表面封装技术)生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成,某企业统计发现,该SMT生产线的DPU=0.04,产品在该生产线上的缺陷机会数为200,则该SMT生产过程的DPMO为:A.8B.200C.5000D.500解析:DPMO = DPU/200 ,再乘以10的6次方,答案B9.根据KANO模型分析顾客对手机的需求,有人提出手机电池要安全(不能爆炸),这一需求应属于:A.期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对解析:答案C , 不爆炸是基本的安全要求,10.有关SIPOC 图的描述,不正确的是:A.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输入和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动解析:答案D 。
六西格玛试卷全套(含答案)
一、单选题:1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者3. 在分析X R控制图时应A. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关,应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。
C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y 的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。
2016六西格玛黑带考试试题与答案
7.C.经验教训及遗留问题D.8. AA.B.C.应把所有类别的缺陷都作为改善对象D.应该先把“其他”的类别展开再决定哪些作为改善对象9.将大而复杂的产品、系统或过程改进问题分解为具体的、可管理的子项,可通过下列哪项工具实现?A.树图B.网络图C.KANO模型D.亲和图10.六西格玛项目小组在阶段阶段绘制SIPOC图时,项目团队成员就如何绘制过程图(P)产生了分岐,以下说法,正确的是:A.过程图应绘制的越详细越好B.过程图只要粗略地表示出主要的流程即可C.过程图至少要表示出流程所涉及的人员的动作D.过程图至少要表示出价值流11.某酒店对其网上预定的顾客进行在线问卷调查。
在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷,共发出10000份,回收有效问卷200份。
基于200份问卷的数据分析发现顾客满意度高达95%,则以下判断最有可能的是:A.200份样本足以证明酒店服务质量很高B.在线调查不受人为因素干扰,数据可信度高,足以证明酒店服务质量很高C.问卷回收率只有2%,要考虑问卷数据是否有偏,一般不满意的顾客不愿填问卷,实际顾客满意度可能较低。
D.问卷回收率只有2%,不知其余98%的顾客的评价结果,实际顾客满意度可能更高,也可能更低。
12.甘特图是用来安排项目计划的重要工具,有关甘特图的优点,以下说法不正确的是:A.简单、形象、直观B.可以方便的确定关键路径C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D.可以方便的检查项目进度13.检测中心、生产中心等多个部门,则在绘制详细流程图时,以下哪项工具最合适?A工序流程图B.跨职能流程图C.SIPOC图D.网络图14.因果图的用途是A.对过程进行质量控制B.寻找影响产品质量的可能原因C.分析两个变量之间的关系D.显示质量波动分布的状态15.16.17.,A.1.830B.1.860C.0.030D. 0.01518.系,有:A.均值>中位数B.众数>中位数C.均值>众数>D.中位数>均值19.20.21.22.23.P/TV=0.5/0.8*100%=0.625*100%=62.5%>30%24.热轧带钢的抗拉强度是由拉伸机测量得出的,现欲对抗拉强度的测量系统进行分析,已知带钢抽样在测量一次后被拉断,所以该测量系统是破坏性测量系统。
六西格玛管理考试试题与参考答案解析
单选题:六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由()人组成。
A2~5B5~7C3~10D10~15六西格玛管理是由组织的()推动的。
A最高领导者B倡导者C黑带D绿带在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是()。
AD界定阶段BM分析阶段CI改进阶段DC控制阶段对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与()的比值。
AσB2σC3σD6σ关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是()。
A六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项B作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力C特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改D六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具六西格玛管理中常将()折算为西格玛水平Z。
ADPOBDPMOCRTYDFTY某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。
过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。
该公司准时送餐的西格玛水平为()。
(考虑1.5σ的偏移)A0.63B1.5C2.13D7.91六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是()。
A执行领导B黑带大师C绿带D项目团队六西格玛管理强调以()为关注焦点。
A顾客B成本C质量D效益关于项目特许任务书,下列说法不正确的是()。
A六西格玛管理中,特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划,范围和其他的考虑,以及角色职责的评价C任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improv阶段将更加精确地确定D特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善某生产线有3道彼此独立的工序,3道工序的合格率分别为90%、95%、98%,每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,此时整条线的流通合格率为()。
2016上海医药精益六西格玛传统绿带补考试题
考试介绍与考场规则考试介绍及要求一、考试题型包含单选题、多选题、计算及论述题二、考题为简体中文,答题时间为120分钟三、考试时间:2016年12月6日四、考试方式:开卷考试考场规则一、考生必须遵守考场规则,服从监考人员指挥,保持考场安静,维护考场秩序。
二、考生进入考场,可以携带如下物品:文具、教材、课堂笔记,手机必须关闭电源。
三、考生在答卷前,必须将要求填写的事项填在答卷的指定位置,以避免无法识别。
四、考生在考试时,未经监考人员允许不得擅自离开考场或座位,不得传、借文具、参考资料等任何物品,如确有需要,须经由监考人员传递。
考生对试题内容有疑问时,不得向监考人员询问,如发现试题印制、分发错误或字迹不清等有关问题可举手询问,请监考人员处理。
五、考生答题一律用蓝、黑钢笔或蓝、黑圆珠笔书写,字迹要工整、清楚。
考生不得在试卷上作任何标记,否则试卷作废。
六、对于题目中出现的专有名词监考老师只给予解释,不能对试题进行讲解。
七、考试开始20分钟后,考生方可交卷,交卷后不得在考场附近逗留、喧哗。
八、不得以任何形式将考题记录、外传。
九、考试期间不得以任何形式同外界联络。
十、考试结束时间一到,考生应立即停止答卷,将试卷翻放在桌面上,待监考老师收卷核实后方可离开考场。
考生不得将试卷、草稿纸带出考场。
十一、考生必须独立答卷,严格遵守考场纪律。
考试时不准交头接耳、偷看他人试卷、传递纸条、交换试卷、替考。
凡是违反上述规定的行为,都属考试违纪或作弊行为。
考试试卷单位姓名组别得分()答题卡:一、单选题(40题*1.5分=60分)1.当一组数据不是对称分布时,以下哪个统计量可以用来描述中心趋势?a) A 均值B中位数b) C 标准差 D 极差2.某一过程的特性为望大(越大越好),西格玛水平为3, 那么对应的CPK为:A.6B.3 C.2 D.13.对于连续数据的测量系统,进行GR&R的分析是为了获取:A.测量系统的重复性表现B.测量系统的再现性表现C.测量系统的精确性表现D.测量系统的准确性表现4.六西格玛团队在确定项目范围时,应该使用以下哪个工具?A.鱼骨图B.因果矩阵C.SIPOC图D.柏拉图(排列图)5.在某个检验点,对1000件产品进行检验,每个产品都有10个缺陷机会,共发现16个不良产品,共计32个缺陷,则DPMO为:A.0.0032B.3200C.32000D.160006.在定义阶段结束时,以下哪些工作内容需要得以确定?1.项目目标2.项目所涉及的主要过程3.项目预计的财务收益4.项目团队成员A.1 B. 1&4 C. 2&3 D 1&2&3&47.一个过程由三个相互独立的工作步骤组成,每一个步骤的一次合格率FPY分别为:99%,97%,96%,则整个过程的滚动直通率为:A.92.2%B.99%C.96%D.97.3%8.某生产线顺序有三道工序,其作业时间分别为8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍为:A.8分钟B.10分钟C.6分钟D.以上都不对9.在过程能力分析中,PPK到CPK之间的差距代表着A.异常原因给予的影响程度B.过程偏离中心所带来的影响程度C.所有原因给予的影响程度D.两者之间没有关系10.有一组900个数据的方差为9,把这组数据随机划分为100个子组,那么子组的均值所组成的数据组的标准偏差为:A. 3B.9C. 1D.无法得知11.对于正态分布的过程,有关CP,CPK和缺陷率的说法中,正确的是:A.根据CP不能计算缺陷率,根据CPK才能计算缺陷率B.根据CP,CPK才能计算缺陷率C.缺陷率与CP,CPK无关D.以上说法都不对12.对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数CP =1.65,CPK =0.92。
六西格玛培训考试试卷(含答案)
六西格玛培训考试试卷(答案)部门:姓名:试卷答案:(单选题,共40题,每题2.5分)1.下列关于6SIGMA概念说法错误的是:A. 6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个σA.6SIGMA水平意味着百万机会中缺陷数为3.4B.σ就是标准差,是衡量波动大小的指标C.6SIGMA水平相当于CP=2,CPK=1.52.6SIGMA改进的方法论是:A. DMAICB. PDCAC. PSPD. SPC3.KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:A.当前的质量B. 满意质量C. 一元质量D.魅力质量4.6SIGMA的核心是关注:A. 企业B. 企业和顾客的双赢C. 战略D. 顾客5.劣质成本与质量水平的关系A. 质量水平越高,劣质成本越高B. 质量水平越高,劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关6.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC分析3) 经济效益预算 4) 原因分析A. 1)+2)B. 1)+2)+3) +4)C. 1)+2)+3)D. 1)7.在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是正确的A. 陈述问题发生的原因B. 陈述解决方法C. 描述问题的过失和责任D. 描述问题的大小和发生的频率8.选择团队时应采用的方法A. 流程分析B. 因果分析C.矩阵分析D. 项目相关方分析9.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a.Do 实施b.Defect 缺陷c.Design 设计d. Define 界定10在最初的团队会议上,团队应该:a.建立基本的规则和讨论成员的责任b .在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c .确定可行的会议时间和地点d .以上都对11.以下是某企业的几个六西格玛项目选题,哪个项目选题不符合六西格玛项目选题要求?A .缩短一号线产品的换型时间B . 降低X 产品的Y 材料的消耗量C .提高公司品牌价值D .提高Z 产品的一次装配合格率12.在Kano (狩野)模型中,当质量特性不充足时,顾客很不满意;当充足时,顾客充其量不会不满意指的是下面哪一种质量?A. 魅力质量B . 线性质量 C. 当然质量 D .一元质量13.在统计学中,σ主要描述一概率分布的 。
精益六西格玛黄带真题试题库及解析
单选C1-1 六西格玛管理起源于哪家公司?(A)A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用C1-2 六西格玛被下面哪家公司发扬光大?(C)A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用D. IBMC1-3 六西格玛特点(E)A. 用数据说话B. 关注客户C. 以流程为中心D. 跨部分合作E. 以上全对C1-4 精益的核心是(A)A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-5 六西格玛的核心是(B)A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-6 精益的敌人有(D)A. 浪费B. 不均衡C. 超负荷D. 以上全对C1-7 六西格玛是质量指标,代表(A)A. 3.4PPMB. 2.5PPMC. 3PPMC2-1 以下对价值的理解正确的是(A)A. 价值是由顾客定义的B. 价值由公司销售决定的C. 价值由供应商决定D. 价值由员工决定C2-2 客户拜访的方式有(D)A. 数据检索(网络,公共信息)B. 客户拜访C. 调查问卷D. 以上都是C2-3 把客户需求转化成明确可衡量的指标的工具是(A)A. CTQ树(关键质量指标)B. SIPOC宏观流程图C. 鱼骨图C2-4 新项目选择时,数据来源于(D)A. 客户之声B. 业务之声C. 过程之声D. 以上全是C2-5 CTQ 是(A)A. 关键质量指标B. 过程输出C. 输出指标D. 都对C3-1 绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是(D)A. 展示总体布局B. 帮助缩小项目的关注范围C. 确认后端缺陷的前端来源D. 找出根本原因C3-2 下面关于SIPOC的说法,错误的是?A. 由流程开始B. 同时讨论输入及输出C. C代表着供应商D. 将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化C3-3 SIPOC中”客户”Customer的定义(D)A. 股东B. 下一制程C. 最终用户D. 以上皆是C3-4 应使用哪种图来帮助缩小项目范围(A)A. 宏观流程图B. 柏拉图C. 鱼骨图D. 意大利面条图C4-1 在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是(D)A. 一种现象B. 一个问题C. 公司的经营状况D. 真正的原因C4-2 在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A. 自变量B. 原因C. 因素D. 因变量C4-3 通过/失败”,“好/坏”,“是/否”之类的信息是(A)数据A. 离散B. 连续C4-4 在抽样之前,先将总体划分称若干层次,然后在每个层中独立抽样,这属于(B)抽样方法A. 随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 整群抽样C4-5 对分布位置描述的统计量有(C)A. 均值B. 中位数C. 以上都是C4-6 过程能力CPK是2,对应的西格玛水平是(C)A. 2B. 4C. 6C4-7 标准正态分布的平均值( ),标准差等于(B)A. 1,0B. 0,1C. 0,0D. 1,1C6-1 某项目在测量阶段需要对产品的合格与不合格属性特征进行属性数据测量系统分析,团队决定选择30件样品,由三个测量员对每件样品重复测量2次,并记录结果,对30件样品的正确选择方法应该是:BA. 随机地从生产线上抽取样品B. 尽量取一半合格品和一半不合格品,并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比例,因为此比例与测量系统是否合格是无关的D. 样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致C6-2 测量产品的特性指标时,不同的产品读数会有差异,造成此差异的原因是:DA. 产品间真实的差异B. 由所使用量具造成的测量系统误差C. 测量人员的水平不同D. 产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响C6-3 对同一个测量对象重复进行测量,不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为:CA. 测量系统的稳定B. 测量系统的重复性C. 测量系统的再现性D. 测量系统的线性C6-4 属性数据测量系统分析结果如下,该结果说明:DA. 检验员A的一致性为100%,说明测量系统不合格;B. 检验员B的一致性为80%,说明测量系统合格;C. 检验员C的一致性为66.67%,说明测量系统合格;D. 检验员B和C的一致性都小于90%,说明测量系统不合格;C6-5 某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析,他们随机选取了3名测量工,20个被测零件,结果发现,R&R%=50%,且主要原因是由于再现性很差,你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个?AA. 3名测量工人的测量方法有差异B. 20个零件之间有显著差异C. 测量设备的精度太差D. 选择的测量工人人数太少C7-1 下面不是产生可能原因的工具(C)A.5WhyB.鱼骨图C.C&E矩阵图D.以上都对C7-2 用来产生原因的工具不是的有(D)A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D.控制图C7-3 因果关系矩阵用于(D)A.量化输入(X’s) 和客户关注的输出(Y’s)之间的关系B.根据客户优先排列输出等级C.区分内部需求的优先次序D.以上都是C7-4 构建C&E矩阵的第一步是(A)A.列出输出B.列出输入C.评分C7-5 C&E矩阵最后的得分总计正确的是(C)A.相关评分相乘B.客户重要性评分相乘C.相关与客户重要性评分相乘C8-1 SPC描述错误的是(C)A. SPC可以帮助改善流程B. SPC是休哈特提出的C. 实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D. SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程C8-2 控制阶段的主要目的是(D)A. 寻找最佳参数与改善方案的B. 定义问题范围C. 分析资料,初步筛选关键因素D. 导入控制计划C8-3 控制计划的目的是什么?(D)A. 过程改进制度化B. 突出需要额外培训或控制的区域C. 提供控制信息的一站式服务D. 以上皆是C8-4 我们在控制阶段中,第一优先使用的控制方法是(B)A. 统计制程控制(SPC)B. 防错C. 训练D. 定期稽核C8-5 以下关于SPC的说法,错误的是?(B)A. 即统计制程管制B. 适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划C. 监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效D. 违监控X ’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异判断题C2-6 浪费就是消耗资源但没有给客户产生价值的活动。
精益六西格玛绿带考试试题
精益六西格玛绿带考试试题基本信息:[矩阵文本题] *单选题 (从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题4分,共100分.1.现在精益六西格玛的确切含义是 [单选题] *A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论,被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用(正确答案)C.是QC的别称D.制造100万件产品,不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含: [单选题] *A.改善措施、或问题可能的原因(正确答案)B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象,如消费者3.根据数据正态检验的结果,P-值等于0.01,那么在95%的置信度下: [单选题] *A.数据是非正态的(正确答案)B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的:a, 1 5 7 5 3 9 5b, 1 3 4 5 13 10 5 5[单选题] *A.均值和中位数B.众数和中位数(正确答案)C.中位数(即中值)D.均值5.某一过程的特性为望大规格(越大越好),Cpk 为1.5, 那么对应的西格玛水平Z 为: [单选题] *A.4.5(正确答案)B.4C.2D.16.对于连续数据的测量系统,P/T,%P/TV(%Study Var)的描述正确的是 [单选题] *A.一般情况下,必须大于30%B.在使用上完全等价,只要一个符合要求就可以C.是测量系统的重复性和再现性的评价指标(正确答案)D.B和C7.计数型测量系统分析中,叙述正确的是: [单选题] *A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以(正确答案)D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4. 现检查200个产品,发现缺陷品为2片, 缺陷数共5个, 则 DPMO 为: [单选题] *A 10000B 40000C 6250(正确答案)D 125009.一个标准正态分布,中位数,均值和众数之间的关系应该是: [单选题] *A.它们的数值相同(正确答案)B.均值和众数相同,而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同,而众数不同10.关于CTQ陈述错误的是: [单选题] *A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量(正确答案)11.下列流程位置测量法中,受极值影响最大的是 [单选题] *A.平均值(正确答案)B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大12.服从正态分布的流程,以产品特性的平均值为中心,包含2个标准偏差范围中,产品的比率大致为: [单选题] *A.99.73%B.68%C.95%(正确答案)D.不能确定13.以下的箱线图,描述不正确的是[单选题] *A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25%的数据C.中间的横线代表均值(正确答案)D.箱子中(Q3-Q1间)有50%的数据14.用以下哪个图可以观察到异常点: [单选题] *A.箱线图B.控制图C.直方图D.以上所有都可以(正确答案)15.关于流程图(Process Mapping),以下描述正确的为 [单选题] *A.先确定所有可能的输入,再填写输出;B.为了作出正确的流程图,同时不受到别人的干扰,最好是靠自己;C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动;(正确答案)D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。
六西格玛单选题试题库(答案及解析)
六西格玛单选题试题库(答案及解析)中国质量协会注册六西格玛⿊带考试单选题1. ⿊带是六西格玛管理中最为重要的⾓⾊之⼀。
在下⾯的陈述中,哪些不是六西格玛⿊带应承担的任务:答案 DA. 在倡导者(Champion)和资深⿊带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项⽬B. 运⽤六西格玛管理⼯具⽅法,发现问题产⽣的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深⿊带以及项⽬相关⽅沟通,寻求各⽅的⽀持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进⽬标,分配资源并监控进展。
2. 确定项⽬选择及项⽬优先级是下列哪个⾓⾊的责任:答案 DA.⿊带B.⿊带⼤师C.绿带D.倡导者3. 在分析X ?R控制图时应:答案 BA. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图⽆关,应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下⾯的陈述哪个是正确的:答案 CA. ⿊带应当⾃主决定项⽬选择B.绿带的数量和素质是推⾏六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进⽅向D.以上都不是5. 质量管理⼤师戴明先⽣在其著名的质量管理⼗四条中指出“停⽌依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:答案 BA. 企业雇佣了太多的检验⼈员,对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和⽣产出来的,不是检验出来的。
C. 在⼤多数情况下,应该由操作⼈员⾃⼰来保证质量,⽽不是靠检验员保证。
D. ⼈⼯检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中,不正确的是:答案 AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的⼯具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统⽅法;C. 六西格玛管理是增强企业领导⼒和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提⾼顾客满意程度的科学⽅法。
7.下列说法错误的是: 答案 BA. 界定阶段包括界定项⽬范围、组成团队。
六西格玛绿带试题和答案解析(精益生产)
六西格玛绿带试题和答案解析(精益生产)绿带考试试题B姓名:单位:得分:一、填空题:(每题1分,10题,共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3.质量管理的三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为( 92% )8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动,六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是:均值为( 0.4 )的(Poisson 分布)15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时,表示测量系统可接受,GageR&R在10%~30% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。
精益六西格玛绿带学习测试题
一,选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,并对相应字母画圈)1.精益六西格玛的确切含义是()A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论,被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用C.是QC的别称D.制造100万件产品,不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含()A.改善措施、或问题可能的原因B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象,如消费者3.根据数据正态检验的结果,P-值等于0.01,那么在95%的置信度下()A.数据是非正态的B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的()a,1575395b,134513105A均值和中位数B众数和中位数C中位数(即中值)D均值5.某一过程的特性为望大规格(越大越好),Cpk为1.5,那么对应的西格玛水平Z()A.4.5B.4C.2D.16.对于连续数据的测量系统,P/T,%P/TV(%Study Var)的描述正确的是()A.一般情况下,必须大于30%B.在使用上完全等价,只要一个符合要求就可以C.都表示测量系统的重复性和再现性D.B和C7.计数型测量系统分析中,叙述正确的是()A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4.现检查200个产品,发现缺陷品为2片,缺陷数共5个,则DPMO为()A10000B40000C6250D125009.在价值流中,涉及的主要要素不包括()A信息流B物流C资金流D库存10.一个真正的正态分布,中位数,均值和众数之间的关系应该是()A.它们的数值相同B.均值和众数相同,而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同,而众数不同11.关于CTQ陈述错误的是()A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量12.下列流程位置测量法中,受极值影响最大的是()A.平均值B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大13.服从正态分布的流程,以产品特性的平均值为中心,包含2个标准偏差范围中,产品的比率大致为()A.99.73%B.68%C.95%D.不能确定14.以下的箱线图,描述不正确的是()A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25%的数据C.中间的横线代表均值D.箱子中(Q3-Q1间)有50%的数据15.关于质量成本,下述描述错误的是()A.过程输出只要处于客户的规格要求之内,就没有质量成本损失B.缺陷产生成本C.只要过程输出离客户目标有差距,就会产生质量损失D.为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本16关于流程图(Process Mapping),以下描述正确的为()A.先确定所有可能的输入,再填写输出;B.为了作出正确的流程图,同时不受到别人的干扰,最好是靠自己;C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动;D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。
2016年六西格玛黑带考试试题
2016年六西格玛黑带考试(考生回忆版)一.选择题1. Sigma的统计含义是( A )A: 散布, B: 平均, C: 散布(分布)的最大值, D: 散布(分布)的最小值2.为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是( D )A: 黑带大师(MBB),B: 黑带(BB),C: 绿带(GB),D: 倡导者或明星(Champion)3.黑带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( D )A: 明星, B: 领导, C: 绿带, D: 黑带4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是( B )a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd, B: eacbd, C: eacdb, D: edbac5. 六西格玛组织体系中,符合下列括号的是( C )-> 黑带-> 黑带大师A: 倡导者, B: 领导, C: 绿带, D: 黄带6. 绿带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( C )A: 倡导者, B: 黑带大师, C: 绿带, D: 黑带7.下面对黑带角色的说明中,错误的是( C )A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广D: 项目团队的沟通8. 下面对黑带必备素质描述中,错误的是( C )A: 流程意识B: 交流、沟通能力C: 财务知识D: 统计分析能力9. 单位缺点数的英文缩写是( B )A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. 一次合格率的英文缩写是( A )A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma水平的缺陷率(DPMO)比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍( D )A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下面内容中,不属于定义阶段要做的事情是( C )A.界定与改善目的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使用条件C.检验测量系统D.设定改善目标13.在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定( D )1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要流程4、项目团队成员A: 1, B: 1和4, C: 1、2和4, D: 1、2、3和414.下面内容中,不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是( A )A: 没有进行管理,偶尔发生,但引起大的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略目标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15.下面对黑带角色的说明中,错误的是( C )A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通16. 一次合格率的英文缩写是( A )A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17.在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO 为( B )A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018.下列问题描述中,最恰当的是( C )A: 公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题B: 为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂,各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19.下列内容中,不属于问题陈述准则的是( A )A: 有改进方案的 B: 可测量的C: 可控的 D: 具体的20.下列内容中,不属于头脑风暴法4种原则的是( D )A: 要求数量,不求质量 B: 禁止批判C: 自由辩论 D: 精益求精21.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段( B )团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。
2016年六西格玛绿带考试真题及答案解析
六西格玛绿带考试真题单选题(1-25)1.在下列陈述中,不正确的是:A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具;B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略;C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
解析:不只是一种工具,BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。
答案A2.关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目解析:答案C,因为黑带要比绿带资深,所以绿带不可以参与黑带的项目。
3.朱兰的质量管理三部曲是指:A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进解析:课本上内容,需要记忆,答案A4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是:A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性,减少波动会增加质量损失解析:答案C。
5.精益生产的核心理念是:A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理解析:答案B,课本上概念内容。
6.按照平衡记分卡的理论,企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带,可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系:A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长解析:答案D 。
学习和成长都是培训内容可以产生的效果。
7.在六西格玛项目的界定(Define)阶段进行问题陈述时,以下哪种描述是错误的:A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率D.应阐明问题导致的损失解析:界定阶段的陈述,要把具体详细的内容描述出来,不涉及发生的原因,以及要采取的方案措施,答案B8.SMT(Surface Mount Technology,表面封装技术)生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成,某企业统计发现,该SMT生产线的DPU=0.04,产品在该生产线上的缺陷机会数为200,则该SMT生产过程的DPMO为:A.8B.200C.5000D.500解析:DPMO = DPU/200 ,再乘以10的6次方,答案B9.根据KANO模型分析顾客对手机的需求,有人提出手机电池要安全(不能爆炸),这一需求应属于:A.期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对解析:答案C , 不爆炸是基本的安全要求,10.有关SIPOC 图的描述,不正确的是:A.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的主要过程C.SIPOC 图描述了过程的输入和输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动解析:答案D 。
2016年六西格玛黑带考试试题
2016年六西格玛⿊带考试试题2016年六西格玛⿊带考试(考⽣回忆版)⼀.选择题1. Sigma的统计含义是( A )A: 散布, B: 平均, C: 散布(分布)的最⼤值, D: 散布(分布)的最⼩值2.为六西格玛项⽬护航、指挥项⽬团队的⼈是( D )A: ⿊带⼤师(MBB),B: ⿊带(BB),C: 绿带(GB),D: 倡导者或明星(Champion)3.⿊带六西格玛项⽬的实际执⾏⼈(负责⼈)是( D )A: 明星, B: 领导, C: 绿带, D: ⿊带4. 六西格玛改进项⽬正确的执⾏顺序是( B )a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd, B: eacbd, C: eacdb, D: edbac5. 六西格玛组织体系中,符合下列括号的是( C )-> ⿊带-> ⿊带⼤师A: 倡导者, B: 领导, C: 绿带, D: 黄带6. 绿带六西格玛项⽬的实际执⾏⼈(负责⼈)是( C )A: 倡导者, B: ⿊带⼤师, C: 绿带, D: ⿊带7.下⾯对⿊带⾓⾊的说明中,错误的是( C )A: 流程改进的中坚⼒量B: 培训、指导绿带C: ⿊带项⽬的选择、执⾏、固化、推⼴D: 项⽬团队的沟通8. 下⾯对⿊带必备素质描述中,错误的是( C )A: 流程意识B: 交流、沟通能⼒C: 财务知识D: 统计分析能⼒9. 单位缺点数的英⽂缩写是( B )A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. ⼀次合格率的英⽂缩写是( A )A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma⽔平的缺陷率(DPMO)⽐3sigma⽔平的缺陷率降低了多少倍( D )A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下⾯内容中,不属于定义阶段要做的事情是( C )A.界定与改善⽬的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使⽤条件C.检验测量系统D.设定改善⽬标13.在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定( D )1、项⽬⽬标2、项⽬预期的财务收益3、项⽬所涉及的主要流程4、项⽬团队成员A: 1, B: 1和4, C: 1、2和4, D: 1、2、3和414.下⾯内容中,不适合成为六西格玛DMAIC改进项⽬的是( A )A: 没有进⾏管理,偶尔发⽣,但引起⼤的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略⽬标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15.下⾯对⿊带⾓⾊的说明中,错误的是( C )A: 流程改进的中坚⼒量 B: 培训、指导绿带C: ⿊带项⽬的选择、执⾏、固化、推⼴ D: 项⽬团队的沟通16. ⼀次合格率的英⽂缩写是( A )A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17.在某检验点,对1000 个某零件进⾏检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO 为( B )A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018.下列问题描述中,最恰当的是( C )A: 公司产品装船时间⽐竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的⽂件制作延误问题B: 为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为⽑刺、异物、边裂,各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19.下列内容中,不属于问题陈述准则的是( A )A: 有改进⽅案的 B: 可测量的C: 可控的 D: 具体的20.下列内容中,不属于头脑风暴法4种原则的是( D )A: 要求数量,不求质量 B: 禁⽌批判C: ⾃由辩论 D: 精益求精21.下述团队⾏为标⽰着团队进⼊了哪个发展阶段( B )团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现⽬标的最佳⽅法存在着分歧,团队成员仍⾸先作为个体来思考,并往往根据⾃⼰的经历做出决定。
2016年六西格玛黑带考试试题
2016 年六西格玛黑带考试(考生回忆版)一.选择题1. Sigma 的统计含义是( A )A:散布, B: 平均, C: 散布(分布)的最大值, D: 散布(分布)的最小值2.为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是( D )A:黑带大师 (MBB),B: 黑带 (BB) ,C: 绿带 (GB),D: 倡导者或明星 (Champion)3.黑带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( D )A: 明星,B: 领导,C: 绿带,D: 黑带4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是( B )a ( 测量 )b ( 改进 )c ( 分析 )d ( 控制 ) e( 定义 )A: aebcd ,B: eacbd ,C: eacdb ,D: edbac5. 六西格玛组织体系中,符合下列括号的是( C )- > 黑带-> 黑带大师A: 倡导者,B: 领导,C: 绿带,D: 黄带6. 绿带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( C )A: 倡导者,B: 黑带大师,C: 绿带,D: 黑带7.下面对黑带角色的说明中,错误的是( C )A:流程改进的中坚力量B:培训、指导绿带C:黑带项目的选择、执行、固化、推广D:项目团队的沟通8.下面对黑带必备素质描述中,错误的是(C )A:流程意识B:交流、沟通能力C:财务知识D:统计分析能力9. 单位缺点数的英文缩写是( B )A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. 一次合格率的英文缩写是( A )A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma 水平的缺陷率( DPMO)比 3sigma 水平的缺陷率降低了多少倍( D )A: 约 1800 倍, B: 约 27 倍, C: 约 60 倍, D: 约 20000 倍12. 下面内容中,不属于定义阶段要做的事情是( C )A.界定与改善目的 ( 问题 ) 相关的流程B. 调查顾客的要求使用条件C.检验测量系统D.设定改善目标13.在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定 ( D )1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要流程4、项目团队成员A:1,B:1 和4,C:1 、2和4, D:1 、2、3和414.下面内容中,不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是( A )A:没有进行管理,偶尔发生,但引起大的损失的问题B:很长时间没有解决的顽固问题C:为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题15.下面对黑带角色的说明中,错误的是( C )A: 流程改进的中坚力量B: 培训、指导绿带C:黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通16.一次合格率的英文缩写是( A )A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17.在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现 16 个零件不合格,合计32 个缺陷,则 DPMO为( B )A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018.下列问题描述中,最恰当的是( C )A:公司产品装船时间比竞争公司平均长 10 天, 应消除产品装船前的文件制作延误问题B:为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序C:公司产品合格率为 93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂,各占 3%、2.5%、1%D:最近调查中发现 35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19.下列内容中,不属于问题陈述准则的是(A)A: 有改进方案的B: 可测量的C: 可控的D: 具体的20.下列内容中,不属于头脑风暴法 4 种原则的是( D )A: 要求数量,不求质量B: 禁止批判C: 自由辩论D: 精益求精21.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段( B )团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。
精益六西格玛试题
精益六西格玛试题精益六西格玛管理试题1.六西格玛管理最早是由哪家公司于1987年成型并付诸实践的。
(D) A通用电气GEB西门子C ABBD 摩托罗拉2.六西格玛追求的是(B)A完美B卓越C两者均是3.对于六西格玛项目来说,我们更多的关注(B)A均值B方差4.六西格玛选题的参与者包括:多选(ABCDEF)A倡导者B主黑带C黑带D绿带E部门主管F 财务分析师5.SMART标准是什么, (G)A聪明的、可测量的、可达到的、正确的、坚持的B聪明的、可测量的、可达到的、相关的、限时的C聪明的、有意义的、可达到的、正确的、限时的D聪明的、有意义的、进攻性的(但可实现的)、相关的、坚持的 E具体的、有意义的、可达到的、相关的、坚持的F具体的、有意义的、进攻性的(但可实现的)、相关的、限时的 G具体的、可测量的、可达到的、相关的、限时的 6.顾客,外部顾客,内部顾客,包括消费者,终端用户,股东等。
(A) A正确B错误7.收集VOC(客户之声)的工具有,多选 (ABCDE) A客户问卷B攻关小组C客户会面D网上调查E电话调查8.潍柴是从什么时间开始推进精益六西格玛管理的 ( B ) A2006年 B2007年2月 C2007年7月 D2008年4月9.潍柴推进精益六西格玛管理的总倡导者是(C)A谭旭光董事长 B张宝鼎书记 C孙少军执行总裁 D任光辉总质量师 10.在精益六西格玛管理中,经常运用到MINITAB软件,请问它是一个什么软件() A(统计 B.计划 C.管理 D.绘图11.绿带的英文名称是(A)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)12.黑带的英文名称是(B)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)13.黑带大师的英文名称是(C)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)14.下列关于具备6σ水平的公司面貌说明中,错误的是( C ) A.3.4PPM水平的品质管理; B.分析到外部顾客的要求; C.满足99%的管理; D.以过程为中心的品质管理。
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E 为绿带提供项目指导 42、六西格玛管理所强调的方面有( )。 A 强调以效率先基础,提高企业的经济效益 B 强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来 C 强调依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想 D 强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期 E 强调变革组织文化以适应持续改进的需要 43、关于过程的最终合格率,下列说法正确的有( )。 A 不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失 B 充分考虑了过程中子过程的存在 C 用来衡量企业的制造能力 D 旨在提高企业“过程质量”的能力 E 能够找出返工等“隐藏工厂”的因素 44、西格玛水平的含义理解正确的有( )。 A 西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量 B 西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小 C 西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小 D 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量 E 西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大 45、作为一种管理方法,六西格玛管理包括的重要方面有( )。 A 六西格玛定型 B 六西格玛设计 C 六西格玛改进 D 六西格玛验证 E 六西格玛确定 46、下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。 A 四西格玛水平每天有 15min 供水不安全;六西格玛水平每 7 个月有 1min 供水不安全 B 四西格玛水平每小时有 2 万件邮件送错,六西格玛水平每小时有 7 千件邮件送错 C 四西格玛水平每周有 5000 个不正确的手术,六西格玛水平每周有 17 个不正确的手术 D 四西格玛水平每月有 7h 停电;六四格玛水平每 34 年有 1h 停电 E 四西格玛水平每年有 20 万次错误处方;六西格玛水平每年有 68 次错误处方 47、下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。 A 六西格玛管理是 20 世纪 80 年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法 B DMAIC 方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式 C 六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种 质量改进方法 D 六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进 E 六西格玛管理不同于以往的质量管理,是一门全新的科学 48、六西格玛管理中,执行领导者的职责是( )。 A 负责六西格玛管理在组织中的部署 B 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统 C 在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境 D 组织确定六西格玛项目的重点 E 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
D 每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例 28、在某检验点,对 1000 个某种零件进行检验,每个零件上有 10 处缺陷机会,结果发现 16 个零件不合格,合计 32 个缺陷,则 DPMO 为( )。 A 3200 B 32000 C 0.0032 D 1600 29、实施六西格玛的组织中的关键角色是( )。 A 执行领导 B 倡导者 C 黑带大师 D 黑带 30、在 DMAIC 改进流程中,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结 果,这是( )。 A 分析阶段 B 改进阶段 C 测量阶段 D 控制阶段 31、六西格玛策划中,项目被确定的标志是( )。 A 申请报告 B 项目需求书 C 项目特许任务书 D 项目改进书 32、某六西格玛团队界定某项目过程的输出时,明确某产品可能出现的缺陷有甲、乙、丙三 种。经过调查统计 2 个月的数据,结果是在抽样的 200 个产品中,发现甲种的缺陷个数为 2、 乙种的个数为 3、丙种的个数为 1,则 DPMO 为( )。 A 600 B 10000 C 30000 D 60000 33、假定在 500 块电路板中,每个电路板都含有 2000 个缺陷机会,若在制造这 500 块电路 板时共发现 18 个缺陷,则其机会缺陷率为( )。 A 0.0018% B 0.14% C 0.9% D 1.4% 34、过程最终合格率与流通合格率的区别在于( )。 A 流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力 B 过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在 C 在一个多工序的过程中,每个工序经过返工后的合格率可能都很高,但流通合格率可能却 很低 D 过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况 E 流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂” 35、下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。
送餐的时间限定在 11:55 分至 12:05 分之间,即 TL 为 11:55 分,TU 为 12:05 分。过去一个星 期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,(考虑 1.5σ的偏移)
A 0.63
B 1.5
A 六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理 B 作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C 一般六西格玛改进流程包括 D 定义、M 测量、A 分析、I 改进和 C 控制五个阶段 D 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题 36、关于 DMAIC 改进流程,下列说法错误的有( )。 A 界定阶段 D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理 的范围内 B 测量阶段 M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过 程输出 Y 的输入 Xs,并对测量系统的有效性做出评价 C 改进阶段 I,通过数据分析确定影响输出 Y 的关键 Xs 即确定过程的关键影响因素 改进阶段 I,通过数据分析确定影响输出 Y 的关键 Xs 即确定过程的关键影响因素 D 分析阶段 A,寻找优化过程输出 Y 并且消除或减小关键 Xs 影响的方案,使过程的缺陷或变 异降低 E 控制阶段 C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果 37、六西格玛项目团队的活动阶段可分为( )。 A 项目识别及选择 B 形成团队 C 团队考核 D 确定特许任务书 E 培训团队 38、六西格玛理想的改进项目必须为( )。 A 在成本节省方面具有很大的潜力 B 涉及关键过程输出变量的有关问题 C 顾客和经营者都比较关心的问题 D 产品供应量的相关问题 E 企业内部过程优化的问题 39、六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的职责有( )。 A 负责六西格玛管理在组织中的部署 B 构建六西格玛管理基础 C 向执行领导报告六西格玛管理的进展 D 组织确定六西格玛项目的重点 E 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 40、六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。 A 加强监督提高质量 B 减少缺陷降低成本 C 关注顾客增加收入 D 实施标准获得认证 E 广泛参与质量改进 41、下列职责中,属于黑带职责的有( )。 A 协调和指导跨职能的六西格项目 B 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目 C 识别过程改进机会 D 选择最有效的工具和技术
B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导
力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI 过程和工具
6、六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平 Z。
A DPO
B DPMO
C RTY
D FTY
7、某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午 12:00 送到,但实际总有误差,因而提出
C 2.13
D 7.91
8、六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的
是( )。
A 执行领导 B 黑带大师
C 绿带
D 项目团队
9、关于项目特许任务书,下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛管理中,特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划,范围和其他的考虑,以及角色职责的
2016 年模拟六西格玛试题库(含答案分析)
1、六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。
A 2~5
B 5~7 C 3~10
D 10~15
2、六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A 最高领导者
B 倡导者
C 黑带
D 绿带
3、在 DMAIC 改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程
后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,此时整条线的流通合格率为( )。
A 85.50%
B 98%
C 83.79%
D 90%
12、 是六西格玛管理的重要切入点。
A 顾客
B 企业内部过程 C 劣质成本 D 学习与增长 13、在一个多重步骤(多于 5 个)的过程中,每一过程的合格率可能都很高(例如都在 90%以 上),RTY 为( ),对于过程绩效的诠释更具洞察力。 A 50%或更低 B 50% C 80%以上 D 90% 14、为了充分考虑过程中子过程的存在,找出隐蔽工厂的度量方法被称为( ) A 合格率 B 过程最终合格率 C 流通合格率 D 制造能力 15、关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛改进 DMAIC 是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正 措施,进行改进,使之不断完善 B 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流 程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 C 作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS 和“六西格玛改进”(DMAI 两个重要方面 D 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程 16、六西格玛是 20 世纪 80 年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量改进 D 质量管理 17、通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围 较小的六西格玛项目的人员称为( )。 A 黑带大师 B 黑带 C 绿带 D 倡导者 18、某生产过程,计划目标为 100 单元,过程包含 3 个子过程步骤,每个步骤都有独立合格 率 Y1=0.92,Y2=0.82,Y3=0.84,则 RTY 为( )。 A 49.3% B 63.36% C 70.9% D 92% 答案解析: [解析] RTY=Y1×Y2×…×Yn,其中,Yi(i=1,…,n)为子过程的合格率,则该生产过程的 RTY=Y1·Y2·Y3=0.92×0.82×0.84=0.6336=63.36%。 19、通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。 A DPO