企业经营管理总复习资料1-12章
企业管理学复习知识点整理
第一章管理学理论概论第一节管理与管理学管理学告诉人们：“正确地去做正确的事”(案例：三个和尚)1.管理的概念①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（亨利.法约尔，1916）②管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程（哈罗德.孔茨，1974）③管理就是决策（赫伯特.西蒙，1978）④管理是同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。
（斯蒂芬.P.罗宾斯，1990）⑤管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动（周三多，1994）结论：管理就是通过信息获取、计划、组织、领导、控制和创新等职能，对组织的人力、物力、财力等资源进行合理配置，在兼顾经济效益和社会利益的同时，有效果、高效率地实现组织目标的过程。
管理概念的八层含义①管理是有载体的---组织②管理有明确的目的---实现某种既定目标③管理有明确的对象---人力、物力、财力④管理受环境影响---外部环境、内部环境⑤管理通过其职能来实现---计划、组织、控制等⑥管理的核心是处理各种人际关系⑦管理的主体是管理者---要对管理的效果负责任⑧管理有衡量标准——有效性（效率和效果）有效性效率（efficiency）：用最少资源达到组织目标的能力，是一个“投入—产出”的概念。
意味着“正确的做事”。
效果（effectiveness）：决定恰当目标的能力，包含了对正确目标的选择。
意味着“作正确的事”。
管理的特征①普遍性---任何时候都离不开管理，任何活动都依赖管理②动态性---随时间、环境、思想的变化而变化③经济性---优化目标、实现资源的有效配置④实践性---管理的生命在于实践、管理理论与方法来源于实践2.管理的职能——我国采用的管理职能划分①计划职能——就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。
它首先要确定组织追求的目标，然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案，再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。
企业经营管理总复习资料1-12章
第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。
（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。
（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。
（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。
（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。
（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题1．企业是法人组织。
（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。
（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。
（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。
（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。
（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。
（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。
现代企业经营管理复习资料
第一章企业概述一、企业概念企业是在社会化商品经济条件下，以独立占有的财产为基础，为满足社会需要和盈利，自主经营、自负盈亏，从事生产、流通、运输和服务等经济活动的社会微观经济组织。
微观经济组织（1）组织：由多个因素组成（人、财、物）（2）经济组织：与从事非经济活动的政府行政组织、民政组织相区别（3）微观经济组织：与国家或社会的宏观经济组织相区别企业存续的条件：社会化商品经济产品经济——商品经济♦计划经济——商品经济——市场经济♦社会化的特征：♦分工♦交换♦联系企业运作的基础：独立占有的财产♦1、企业注册为自然人组织♦2、企业注册为法人组织♦自然人企业♦没有独立于企业所有者之外的自身的财产，没有自己的组织机构及自己的权利能力和行为能力的企业。
它可以划分为个人企业和合伙企业两种形式关于法人：法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。
法人不是自然人、是组织。
我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。
♦法人应具备如下条件：♦1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记♦2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程♦3）有一定的组织机构、独立支配的财产♦4）自主经营、独立核算♦5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）♦法人代表♦依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是企业这个法人组织的法定代表人。
♦简单说，代表法人行使职权的负责人。
新公司法规定，公司法定代表人不一定非是公司董事长。
企业目的:♦满足社会需要——社会性目的与行政、事业组织相区别♦满足社会各方面生产和生活的消费需要♦与自给自足的自然经济相区别♦盈利——经济性目的♦为自身发展提供积累♦为员工提供福利♦为国家提供税收企业顺利进行经济活动的前提：自主经营、自负盈亏♦自主经营是企业具有经营管理的自主权，能在国家的宏观经济调控指导下，依法独立进行生产经营活动。
运营管理第6版习题与参考答案_第12章
习题与参考答案_第12章一、名词解释1、作业计划答案：把企业的作业任务分解为短期的具体任务，规定每个环节（如车间、工段、生产线和工作站）、每个单位时间（周、日、班或小时）的具体任务，并组织计划的实施。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：作业计划。
2、排序答案：确定各个作业在加工中心的处理顺序。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：排序。
3、先到先服务准则（FCFS）答案：优先选择最早进入可排序列的作业，也就是按照作业到达的先后顺序进行加工。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：先到先服务准则（FCFS）。
4、最短作业时间准则（SPT）答案：优先选择作业时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短作业时间准则（SPT）。
5、最早交货期准则（EDD）答案：优先选择完工期限最紧的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最早交货期准则（EDD）。
6、最短松驰时间准则（SST）答案：优先选择松弛时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短松驰时间准则（SST）。
7、最长剩余作业时间准则（MWKR）答案：优先选择余下作业时间最长的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最长剩余作业时间准则（MWKR）。
8、最短剩余作业时间准则（LWKR）答案：优先选择余下作业时间最短的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最短剩余作业时间准则（LWKR）。
9、最多剩余作业数准则（MOPNR）答案：优先选择余下作业数最多的工件。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最多剩余作业数准则（MOPNR）。
10、最小临界比准则（SCR）答案：优先选择临界比最小的作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：最小临界比准则（SCR）。
11、随机准则（Random）答案：随机地挑选出一项作业。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：随机准则（Random）。
12、生产调度答案：生产调度部门，行使调度权力，协助各级行政领导指挥生产，协调各部门工作，处理生产中出现的问题。
企业战略管理第十二章 企业稳定型战略与紧缩型战略
（如王老吉夏枯草事件）
2020/6/26
【案例分析】
2020/6/26
【思考题】
1、淘宝事件属于什么性质的企业危机？ 2、你认为导致淘宝商城与中小卖家之间纷
争的深层原因是什么？ 3、如果你是马云，你今后该如何调整公司
的经营战略？
2020/6/26
2020/6/26
● 紧缩型战略的缺点
采取紧缩战略，企业即陷入消极经 营状态，低落的士气会加剧企业经营 管理的难度；
对于采取放弃或分离的战略决策， 若优柔寡断、措施不当，有可能延误 时机，甚至拖垮企业。
2020/6/26
2020/6/26
e●Biz四S种erv类ice型&战S略olu的ti使on用s 频率
这是针对企业内 外部环境发生显著 变化，难以把握未 来发展趋势的情况 下，为等待态势明 朗，而有意识地放 慢企业前进的步伐。
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第二节 企业紧缩型战略
紧缩型战略是指企业从目前的经营领 域收缩或撤退，以规避和减少更大的风险 与损失，从而达到“以退为进”的根本目 的，时间通常为短期。
一、 企业采取紧缩型战略的原因
3、当危机已经发生，企业采取哪些策略 能有效降低负面影响，进而化危机为转机?
2020/6/26
【案例】 “泰诺投毒”危机管 理
2020/6/26
游昌乔：我国著名危机管理专家、公关顾 问专家、品牌传播专家
2020/6/26
（一）承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）
危机发生后，利益是公众关注的焦点。无 论谁是谁非，企业都应该主动承担责任。即 使受害者在事故发生中有一定责任，企业也 不应首先追究其责任，否则事故双方各执已 见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问 题的解决。 例如“泰诺”危机公关
企业管理概论(第五版)第12章《生产运作管理》ppt课件
• 自然环境：温度、湿度、水资 源等
评估方法：
• 因素分析法：总评分最 高者最优
• 重心法：适用于单个设 施的最优位置决策
设施布置
考虑因素：
• 环境条件：运营组织的周围特 征，如噪声水平、照明、温度 等。特别是服务型企业应尽可 能地布置在环境条件好的位置 。
被优先用于下一步。
生产运作流程图
流程图的一般符号：
任务：流程中有助于使原材料向产品方向变换的行动 库存：原材料﹑在制品和完成品的停滞与储藏 检查：确认任务是否被有效地执行 决策点：引导其后流程的不同路径 物料流向 信息流向
生产运作流程图示例：
备货型生产VS订货型生产
根据存货进行生产和根据订单进行生产的主要区别
设备
多采用专用高 效设备
人员 专业化人员
订货型生产 （MTO）
按用户要求 生产 通过订单确 定
订货时确定
很重要，订 货时决定 多采用通用 设备 需多种操作 技能
生产的类型
服务性生产：不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提 供有形产品。服务行业多从事服务性生产。
服务性生产的特点：
• 服务的产出是无形的、不可储存的，服务过程就是产品； • 有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直
• 成组技术：将不同的机器组 成加工中心（或工作单元） 来对形状和工艺要求相似的 零件进行加工。
• 固定布置：将产品位置固定 ，生产工人和设备都随产品 所在的某一位置而移动。
主要内容
12.1 生产与生产运作 12.2 生产/服务设施选址与布置 12.3 生产运作流程分析 12.4 生产计划组织 12.5 案例探讨
现代企业经营管理总复习资料
第一章企业经营管理概述第一節企业的概念一、企业的概念：1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；2. 企业的效率高低来自于：制度效率和经营管理效率；3. 企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：1)、企业直接为社会提供产品或服务；2)、企业是营利性的经济组织；3)、企业必须实行独立核算、自负盈亏；4)、企业拥有经营自主权；(经营自主权包括：产品决定权，产品销售权，人事权，分配权)5)、企业是纳税单位；6)、企业行使企业应有的职能二、企业的产生：1. 企业是现代社会经济力量的基础，社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更重要的是取决于每个企业的活力和素质；三、企业的类型：企业的类型：有三大类型；1、按所属的经济部门分类：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商业企业等；2、按生产要素所占比重分类：1)、劳动密集型企业(可划分为：◇按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳动力使用技术装备等固定资金耗量少的企业；◇按生产经营成本构成来划分，即成本中活劳动消耗所占比重较大的企业；◇按资本有机构成高低来划分，即有机构成低的企业) 2)、资金密集型企业亦称(技术密集型企业) 钢铁工业企业，石油化工企业，汽车制造企业等划归资金密集型企业；3)、知识密集型企业(如电子计算器工业，飞机和宇航工业，大规模集成电路工业，以及咨询服务企业等)都属知识密集型企业；3、按其它有关分类标准进行企业分类：1)、按生产数据所有制形式分类：全民所有制企业，集体所有制企业，私营企业，合营企业和外资企业；2)、按企业经营规模分类：大型企业，中型企业，小型企业；3)、对公司组织形态的企业分类；◇若按照公司债务清偿责任可分为：无限公司，有限责任公司，两合公司，股份公司和股份两合公司；◇按照公司经营业务的内容，可以分为：工业公司，商业公司，保险公司；◇按照公司业务颁布情况，可以分为：地区性公司，全国性公司和跨国公司；四、企业系统结构：1. 企业系统的要素组成：人，物，财，信息，目标；2. 企业系统流程：1)、企业的产品流程；企业根据市场预测和决策进行产品研究，设计和制造，生产出产品2)、企业的价值流程；3)、企业的人事流程；4)、企业的信息流程；第二節经营管理与经营观念一、企业经营管理的含义：1、经营管理就是指对企业经营活动的管理；2、企业的活动可分为两部分：◇企业内部进行的，是以生产为中心，它的基本要求是充分利用企业内部的一切条件，用最经济有效的办法按预定的计划把产品制造出来，这部分叫生产活动即生产管理；◇以市场为中心进行的，它要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动；这叫经营活动，这类活动的管理叫经营管理；3．企业经营活动要取得成功，就必须使它的经营方向，经营目标与外部环境和内部条件不断达到平衡；二、企业经营观念1．企业经营观念，是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念；2．要使企业经营事业取得成功，使企业走向兴旺发达，任何一个企业都着眼于：◇树立明确，清晰的经营观念◇经营观念商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求◇检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步伐3．企业经营观念有以下几个方面：◇市场观念◇开拓创新观念企业之所以要不断开拓创新，其原因在于：1）、为消费者提供更多更好的产品和服务，以满足需要，是企业生存和发展的基础；2）、来自于经营环境条件变化的要求；3）、创新也是竞争的要求企业经营观念的精髓就是创新精神◇人力资源观念人力资源观念是指：企业对待职工及其职工关系所持的观点和信念，包括以下几个方面：1）、人力资源是企业最重要最宝贵的资源；2）、人力资源是可开发的，与其它资源相比，人力资源具有无穷潜力，是企业活力的源泉；3）、作为人力承载体的人，是活生生的人，完整的人，其心理和行为有自身内在规律性和特点，管理要激发人的积极性，主动性，创造性，充分挖掘人的潜能，开发人的能力，其制度，方法与手段就必须考虑和重视人本身的特点，规律及其要求；4）、企业在人力资源的开发中，应尤为重视具有专门知识和技能，并能运用自己的知识和技能为企业发展作出较大贡献的各类人才；◇社会责任观念◇经济效益观念高效率和高效益是企业经营管理的结果，也是企业经营管理的核心目标三、企业经营观念和管理制度：1．企业经营观念是无形的，思想形态的体系，它必须体现在经营管理的实践活动和具体操作上；2．企业管理制度就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为准则；3．经营观念，作为指导人们行为的规范，也是一种制度，是一种无形的制度；第三節经营目标与经营方针一、经营目标1．企业经营目标的内容：经营目标是指：一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求；2．企业经营目标的主要内容：◇贡献的目标（表现为产品品种，产量产值，质量，消耗，成本，上缴税金等指标上）◇市场的目标（即扩大市场范围，增加销售额，提高市场信誉，创造新的市场需求的目标）◇发展的目标◇利益的目标（谋取企业和职工利益的目标）3．制定企业经营目标的原则：◇以提高企业的综合经济效益为中心◇突出重点，解决经营观念◇反映现实，兼顾将来二、经营方针：1．企业的经营方针是：指导某个时候生产经营活动的行动纲领；2．经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范；3．企业经营方针的内容，主要包括一些具有战略性质的问题：◇企业经营方向（经营方向一般指企业产品方向或企业服务方向）◇企业经营重点◇企业技术发展◇企业产品销售（以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉）制定经营方针，是企业一项重大的战略决策，需要慎重行事第二章现代企业制度第一节现代企业制度的涵义一、企业制度的分类：1．企业制度的涵义：企业制度是指：以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度；2．构成企业制度的基本内容包括：企业的产权制度，组织制度和管理制度；3．企业制度是一个内涵丰富，外延广泛的概念，包括以下几个方面的涵义：◇从企业的产生来看，作为生产的基本经济组织形式，企业从产生开始，就是作为一种基本制度即企业制度而被确定下来了◇从法律的角度看，企业制度是企业经济形态的法律范畴，从世界各国的情况看，通常都是指业主制企业，合伙制企业和公司制企业三种基本法律形式◇从社会资源配置的方式上看，企业制度是相对于市场制度和政府直接管理制度而言的4．企业制度的分类：（分为三大类）◇个人业主制企业个人业主企业是指个人出资举办，完全归个人所有和控制的企业；个人业主制企业的优点：1）、开设，转让与关闭等行为，仅须向政府登记即可，手续非常简单；2）、利润归个人所得，不需要双重课税，这一点与公司不同；3）、企业在经营上的制约因素较少，经营方式灵活，所以处理问题机动，敏捷；4）、技术，工芑和财务易于保密；个人业主制企业的缺点：1）、无限的责任2）、有限的规模3）、企业寿命有限5）、企业主可以获得满足；◇合伙制企业合伙企业是由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业；合伙企业的优点：1）、扩大了资金来源和信用能力2）、集合伙人之才智与经验，提高了合伙企业的竞争能力3）、增加了企业扩大和发展的可能性合伙企业的缺点：1）、产权转让困难2）、承担无限责任3）、企业寿命不容易延续很久4）、合伙人皆能代表企业，因此对内对外均易产生意见分歧，从而影响决策5）、企业规模仍受局限◇公司制企业公司制企业的优点：公司制企业的特征是由多个出资人创办并组成一个法人的企业，其本质属性：一是公司是法人，在法律上具有独立人格，二是公司负有有限责任，因而公司企业实际上是法人企业；公司制企业的优点：1）、若是股份有限公司，则股东对债务只负有限责任，故公司股东的风险比个人业主，合伙人小得多；2）、公司可以通过发行股票和债券来筹资，且股票易于转让，较适合投资人转移风险的要求；3）、发行股票和有限责任制度，使得公司具有很强的吸收游资转变为资本的能力，从而能够筹集到巨额资本，使企业有可能发展到相当大的规模；4）、公司具有独立寿命5）、管理效率高公司制企业的缺点：1）、创办公司的手续复杂，组建费用高2）、政府对公司制企业有较多的限制3）、不能严格保密4）、双重缴纳所征税，税赋比合伙企业要高二、现代企业的特征：1．现代企业的含义：是指所有者和经营者分离，并指技术现代化和管理现代化的企业组织形式；2．所有者与经营者分离，拥有现代化技术和现代管理是现代企业的三个最显着的特点；3．所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件；现代技术和现代管理则可以看成是现代企业的两大支柱；4．现代企业的特征：◇所有者与经营者相分离（现代企业产生的基础和条件）◇拥有现代技术（现代企业的支柱）◇拥有现代化的管理（现代企业的支柱）◇企业规模不断扩大，组织呈现扩张化趋势5．企业规模扩大可通过：一是对内扩充本身业务来实现，二是对外实行收购或合并来实现；三、现代企业制度的涵义：1．现代企业制度的基本特征：◇产权关系明晰◇企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任◇出资者按投入企业的资本额享有选择管理者，资产受益和重大决策等三项主要权利◇企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业经营活动，企业在市场中优胜劣汰，长期亏损，资不抵债的依法破产◇建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者，经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的机制；2．现代企业制度的精髓现代企业制度的精髓是：产权明晰化3．我国目前把建立现代企业制度作为新阶段的国有企业改革的战略选择，强调“产权明晰，责权明确，政企分开，管理科学“的企业制度；4．现代企业制度的核心：现代企业制度的核心：企业法人资产制度5．现代企业制度的主体现代企业制度的主体是：公司制度公司制度的含义：是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司；公司成为现代企业制度的主要组织形式；第二節现代企业产权制度一、产权的内涵1．产权是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和；2．产权范畴有以下几个方面的内涵：◇产权是以财产为基础的若干权能的集合◇产权的基础和核心是所有权◇产权所包含的各项权能可以统一也可以分离◇产权的权能在一定条件下可以转化二、产权制度及其功能1．产权制度：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排；2．一个在法律上强有力的产权制度在市场经济中具有以下功能：◇产权制度界定交易界区的功能◇产权制度的规范交易行为的功能◇产权制度具有形成稳定预期的功能◇产权制度的激励功能◇产权制度具有提高资源配置效率的功能三、制约产权制度变革的因素和产权制度的类型：1．产权制度是生产关系与生产力结合的机制；2．制约产权制度变革的因素有：◇商品经济发展阶段的特征◇财产关系的所有制特征◇实现企业职能所必要的企业组织形式特征3．产权制度的发展从典型意义上可以分为：◇简单、粗陋的企业制度和产权制度（如个人，私人企业）；◇自然人企业制度和产权制度（如独资、合伙企业）◇现代股份公司的企业制度和产权制度◇国有制的企业制度和产权制度4．企业法人制度下的产权明晰化，是现代企业制度不可缺少的首要内容；四、现代企业产权制度的基本内容1．现代企业产权制度是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权，公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会，董事会，执行机构作为法人治理结构来明确各自权力，责任和利益的企业财产组织制度；2．现代企业产权制度的基本内容：◇公司所有权的分离1）、原始所有权（是指出资从（股东）对投入资本的终极所有权，也可称原始所有权）这种原始所有权表现为股权，股票是它的载体股权是一种综合性的权利，包括以下几个方面：1.1对股票或其它股份凭证的所有权1.2对公司决策的参与权1.3对公司的收益参与分配的权利1.4其它权利2）、法人产权法人产权是指：公司作为法人对公司财产的排他性使用权，经营权，收益权和自由处置权；财产物权是对公司财产的实际控制权；◇原始所有权与法人产权的分离对现代企业产权制度的建立的重要意义1）、公司作为法人，获得了与个人财产享有同等权利的法人资产，公司具有独立的资产所有权──财产特权（法人产权），由此公司法人全面获得了对公司资产的支配权，而且，在法人存续期间，这些权成为法人永久享有的权利，公司据此开始以自己的名义直接地，稳定地占有和经营股东出资的资产，摆脱了资产原始所有者的直接干预；2）、公司资产的投资者仍是资产的原始所有者，拥有所出资部分的财产原始所有权；3）、所有者与法人之间产权关系界定十分明晰◇法人产权与经营权的分离法人产权与经营权的区别：1）、经营权和法人产权两者表述的角度不同2）、经营权由法人产权规定其界区3）、经营权与法人产权的内涵不完全一致（经营权不包括收益权的内容，而法人产权包括收益权的内容）4）、相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是永续的◇现代企业产权制度的组织落实公司治理结构是由：股东会，董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构；其中股东大会是公司最高权力机构，董事会是由股东大会选举产生的公司决策和管理机构；董事会领导下的高级经理人员组成公司管理与执行机构；第三節现代企业组织制度一、公司的组织形式：1．从债务角度观察组织形式并对公司予以分类：◇无限责任公司◇有限责任公司◇两合公司◇股份有限公司◇股份两合公司2．无限责任公司是指：由两人以上无限责任股东所组成的公司，简称无限公司；无限责任公司的法律特征：◇公司股东对公司债务负无限清偿责任◇无限公司的全体股东对公司债务负连带责任◇无限公司股东有权直接参加管理公司事务，公司所有权和行政权基本融为一体◇无限公司股东可以任意地进行增加或减少，无需得到当地政府的核准◇无限公司无须公开其任何经济账目3．有限责任公司是指：一定人数的有限责任股东组成的公司，简称有限公司有限责任公司的法律特征：◇公司股东就其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任，公司以其全部资产对公司债务承担全部责任◇公司不得发行股票◇公司股份一般不得任意转让，万一有特殊情况需要转让，必须经全体股东一致同意◇公司的股东人数较少◇股东可以作为公司雇员直接参加公司管理，法律允许公司所有权和行政管理权合二为一4．两合公司是指：一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东所组成的公司两合公司的法律特征：◇两合公司股东至少有一名有限责任股东和一名无限责任股东◇公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限为公司债务负责◇公司的无限责任股东代表公司从事经营活动，有限责任股东则仅仅提供资本，分享红利，对于公司的业务一般不加过问5．股份有限公司是指：一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司股份有限公司的法律特征：◇公司全部资本划分为等额的股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让◇股东个人财产与公司财产是分离的◇绝大多数公司的拥有者与管理者是分离的◇公司账目必须分开6．股份两合公司是指：一人以上无限责任股东和一定人数的有限责任股东共同组成的公司，其中有限责任部分的资本分为若干股份，由各有限责任股东按股认缴股份两合公司的法律特征：◇股份两合公司是两合公司形式中的一种，只是有限责任股东的出资以股票的形式出现，而且这种股票可以在市场上自由买卖◇公司由无限责任股东管理公司事务，由有限责任股东组成股东会，但股东会不是最高权力机关它只代表有限责任股东，其作出的决议对无限责任股东没有约束力◇公司只设业务执行人而不设董事会◇公司由有限责任股东组成的股东会选举监察人，对公司事务进行监察，其决定对有限责任股东具有约束力股份两合公司集中了股份有限公司和无限责任公司的优点：一方面，公司的无限责任股东对公司的债务负连带无限清偿责任，另一方面，公司对外发行股票，吸收有限责任股东，兼顾了提高公司的信用及集资方便两个优点；7．股份制企业有限责任公司和股份有限公司是股份制企业的两种主要形式，而股份合作制企业和法人持股的股份制企业7.1股份合作制企业所谓股份合作制企业(这里主要是指农民股份合作制企业)是由3户口以上劳动农民，按照协议，以资金，实物，技术，劳力等作为股份，自愿组织起来从事生产经营活动，经依法批准建立的，能独立承担民事责任的经济组织；股份合作制企业具有：合作企业和股份制企业的两种特点；7.2法人持股的股份制企业法人持股的股份制企业是指股份主要由企业法人和其它法人持有的股份制企业；7.3职工个人持股的股份制企业它有两种形式：◇以社会个人持股为主的股份制企业即股份有限公司◇以内部职工个人持股为主的股份制企业(定向募集股份的内部公司形式)内部职工个人持股的股份制企业在实践中要注意以下几点：◇内部职工持股的范围，一定要严格限定在本公司的在册职工及公司董事范围之内，不能随意扩大到关系企业的职工，更不能将其作为拉关系，搞交易的一种手段◇内部职工持股应采用股权证形式，不能采用股票形式◇公司要严格对内部职工持股进行管理，定期对股权证进行检查，对股权变动情况及时登记，对转让价格，程序等作出规定二、公司的组织制度1．公司组织制度的特征：所有者，经营者和生产者之间，通过公司的决策机构，执行机构，监督机构，形成各自独立，权责明确，相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确立和实现2．股东大会及选出的董事会是公司的决策机构；监事会是由股东大会选举产生的，对董事会及其经理人员活动进行监督的机构，经理人员是董事会领导下的公司管理与执行机构；3．公司决策机构的特点：◇公司决策机构处于公司内部，而不是在公司外部◇公司决策机构实行集体决策◇公司决策机构分为两个层次，第一层次为股东大会，是公司最高权力机构，第二层次为董事会，是公司常设决策机构4．股东大会及其权限4.1股东大会是依照《公司法》和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权力机构，是股东表达其意志，利益和要求的主要场所和工具；4.2股东大会的权限有：◇听取并审议董事会，监事会的工作报告◇审议并决定分配股息，红利和弥补亏损的方案◇决定公司增加或减少资本◇决定公司债券的发行◇对公司的分立，合并，终止和清算等作出决议◇选举或罢免董事会成员或清算人，按规定选举和罢免监事会成员◇修订公司章程◇对公司其它重要事项作出决议5．董事会及其职权、义务董事会是由董事组成的负责公司经营管理活动的合议制机构；5.1董事会由股东大会选出，代表全体股东利益，其主要职权是：◇召开股东大会，执行股东大会的决议◇制定公司的经营目标，重大方针和管理原则◇挑选，聘任和监督经理人员，并决定经理人员的报酬与奖惩◇协调公司与股东，管理部门与股东之间的关系◇提出盈利分配方案供股东大会审议5.2董事会的职权受到三个方面的限制：◇董事会作为公司的法定代表，不得从事与公司业务活动无关的活动◇董事会不得超出股东授予他们的权限范围行事◇股东大会决议如果和董事会的决议发生冲突，应以股东大会的决议为准，股东大会有权否定董事会决议以至改造董事会5.3董事会的主要义务包括：◇制定章程的义务◇向股东大会报告的义务◇申请宣告破产的义务◇通知公司解散的义务◇召集股东大会的义务◇申请主管机关审核的义务6．公司执行机构及其职权公司执行机构是指：由公司高级职员(包括总经理，副总经理，常务董事等)即高层经理人员组成的，具体负责公司经营管理活动的一个执行性机构；6.1公司执行机构是公司业务活动的最高指挥中心6.2公司执行机构的主要职权：◇贯彻执行董事会决议，就公司重大经营管理问题与董事会保持联系◇计划◇组织◇人事◇技术◇协调◇对外关系7．公司监督机构。
宏观经济学1-12章答案
《宏观经济学教程》教材习题答案第一章总产出二、分析与思考1，在总产值中包含着中间产品的价值，如果以各部门的产值总和来合算总产出，则会出现重复计算。
2，因为这只是证券资产的交易，在这种交易中获得的利润或蒙受的损失与本期生产无关。
3，可能会，因为销售的产品可能是上年生产的产品。
GDP与GNP应该以后者，即本年生产的最终产品为口径。
因为它是用来衡量国家当年总产出水平的量的。
4，不是，因为个人可支配收入是GNP或GDP中减去折旧、间接税、公司利润、社会保障支付、个人所得税，再加上转移支付得到的。
5，购买住宅属于投资行为，因为西方国家的消费者购买或建造住宅一般都是使用银行贷款，而且住宅也像企业的固定资产一样，是一次购买、长期使用、逐步消耗的。
6，一般中间产品在当期生产中全部被消耗掉，其价值完全包含在产品的销售价格中。
而，固定资产在生产过程中则是被逐步消耗的，计入当期产品生产成本的仅仅是固定资产中部分被消耗掉的价值，即折旧。
7，不是。
因为总支出包括消费，投资，政府购买和净出口，并不只是在消费最终产品上。
8，不是。
总产出包括的是净出口，对外贸易规模大，如果进口大于出口，则总产出规模不会因对外贸易规模大而变大。
9，可以。
因为名义GDP与实际GDP的比率是消费价格平减指数，平减指数可以衡量物价水平变化，所以可用来衡量通货膨胀率。
10，不一定。
因为购买力平价在计算时有样本选择的典型性与权重确定上的困难，不能很好地反映两国货币实际比率。
三、计算题1，解：Y = C + I + G + NXGNP=8000+5000+2500+2000-1500=16000NNP= GNP-折旧NNP=16000-500=15500NI= NNP-间接税NI=15500-2000=13500PI=NI-公司未分配利润-公司所得税和社会保险税 + 政府转移支付PI=13500+500=14000DPI=PI-个人所得税DPI=14000-（3000-2000）=13000第二章 消费、储蓄与投资二、分析与思考1，不包括公共产品的消费。
现代企业经营管理复习资料
现代企业经营管理复习资料1. 经营战略- 确定企业的使命、愿景和核心价值观- 分析行业、市场和竞争对手，确定市场定位和竞争策略- 制定长期目标和短期计划，调整战略与执行策略的平衡- 持续监测和评估战略的实施情况，及时调整和修正2. 组织管理- 设定组织结构，明确职责、权利和义务- 建立健全的人力资源管理制度，吸引和培养优秀人才- 倡导开放、协作、共赢的企业文化- 提高组织的效率和效益，降低成本和风险3. 营销管理- 分析市场需求和客户群体，确定产品定位和市场策略- 设计产品和服务，提供个性化、差异化的解决方案- 利用市场营销手段，提高品牌知名度和市场占有率- 不断改进和优化营销策略，保持市场敏感度和竞争力4. 财务管理- 确定财务目标和预算，分析与控制企业财务风险- 有效管理资金流动，合理配置资产和负债- 分析财务报表和数据，及时发现和解决问题- 发掘潜在的增长机会和盈利点，探索新的业务模式5. 生产管理- 设计和优化生产过程，提高生产效率和质量- 管理生产成本和库存，掌握供应链和物流网络- 保障生产安全和环境保护，遵守法律法规和道德规范- 推进智能化、自动化和数字化转型，提升生产力和竞争力6. 创新管理- 鼓励并培养创新精神和能力，建立创新激励机制- 建立创新管理制度和流程，强化创新评估和风险防范- 推广新技术、新产品和新业务模式，开拓新的商业领域- 保持创新的敏感度和灵活性，不断探索和尝试新的发展路径7. 战略管理- 针对外部环境和内部能力，制定全面、系统的战略规划- 分析企业资源和优劣势，确定长远目标和短期行动计划- 准确把握市场走向和客户需求，及时调整和修正战略- 建立敏捷、灵活、创新的战略管理机制，适应变化和挑战综上所述，现代企业经营管理要从多个层面进行考虑和落实，实现企业的可持续发展与长期竞争优势。
企业经营管理复习资料(总的复习资料)
现代企业经营管理1、企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算,自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2、经营活动：企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应进行财务决策等一系列活动叫经营活动。
3、企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
4、企业制度:是指以产权制度为基础和核心的企业组织的管理制度。
构成企业制度基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面.5、合伙企业（合伙制企业）：是由两个以上企业主共同出资,为了利润共同经营,并归若干企业主共同所有的企业。
6、现代企业产权制度:是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征,以股东会、董事会、执行机构人微言轻法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度.7、法人产权：是批公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。
8、现代企业管理制度：是指企业产权制度、组织制度基础上，适应现代生产力发展的客观规律,按照市场经济发展的需要，建立起来的系统资源管理的制度体系。
9、企业经营战略：是指企业为了取得竞争优势，谋求箕的自下而上和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展做出的（纲要性）、(方向性）的决策。
10、企业总体战略:（即公司战略）是指由企业高主管人员制定的有关企业总体和长远的战略，是企业最高层次的战略.11、企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。
12、成长型战略：又称发展型战略、进攻型战略。
它是现有企业依靠自身的力量或与其他企业联合,以促进企业快速成长发展的战略。
［企业成长战略包括以下主要种类：产品----—市场战略；企业内部裂变战略;企业一体化战略；多角化战略；企业购并战略；合资历历经营战略；联合与协作战略；企业集团战略等。
《农业企业经营管理》复习资料
《农业企业经营管理》复习资料目录__ by Cc一名词解释1 人员素质测评:指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。
2 物资消耗定额：物资消耗定额是指在一定的时期内和在一定的生产技术组织条件下，为制造单位产品或完成某项任务所必须消耗的物资数量的标准。
它是企业的重要基础资料和标准数据之一，对加强企业物资管理、降低物资消耗、提高物资利用率有着重要的作用。
3专有技术：专有技术也叫技术诀窍，是指从事生产或所必需的、未向社会公开的秘密技术知识、经验和技巧，包括各种设计资料、图纸、生产流程、加工工艺、材料配方、测试方法等技术资料；经营管理、产品销售、储存和运输等有关技术资料；人员所掌握的各种经验知识和技巧。
4 农业企业营销战略：是企业为生存和发展而制定的未来某种特定的营销目标以及为实现这一目标而设计的营销发展策略。
5 无形资产：指企业在生产经营过程中长期发挥足以但又不具备实物形态的专利、技术等特殊性资产。
如专利权、商标权、著作权、非专利技术（技术诀窍或秘密）、专营或专用权、商誉等。
6 企业：企业是指从事商品生产、流通、服务等经济活动，通过商品或劳务交换去满足社会需要从而取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
7 农业企业财务管理：为正确处理农业企业财务关系，组织农业企业财务活动所进行的综合性管理工作，即对资金的筹集、使用和分配进行有效的计划、组织、协调、控制和监督。
8 品牌：是整体产品概念的重要组成部分，是一种名称、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个企业或某行业的产品或服务，并使之同竞争对手的同类产品和服务区别开来。
9 技术引进:是指为发展自己的科学技术和经济，通过各种途径，从国外引进本国没有或尚未完全掌握的先进技术，它是企业促进经济和技术发展的主要战略和措施，也是技术管理的重要内容之一。
企业运营管理
《企业运营管理》教学大纲课程编号：课程类型：口通识教育必修课□通识教育选修课口专业必修课■专业选修课口学科基础课总学时：32讲课学时：24实验（上机）学时：8学分：2适用对象：工业工程先修课程：管理学、经济学一、教学目标（黑体，小四号字）《企业运营管理》是为工业工程本科高年级学生而开设的专业选修课程。
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坚持理论与案例教学并重的原则，注重培养学生独立思考和创新能力。
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本课程讲述现代企业运营管理基础理论与方法。
内容包括企业生产运作基本概念、企业生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供的基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中的运用。
通过课程教学内容，本专业毕业学生能够系统掌握企业运营管理相关理论与定性、定量分析方法，能够从事各类企业生产运营优化与管理相关分析、改善与实务工作。
三、各教学环节学时分配四、教学内容(黑体，小四号字)第1章基本概念1.1生产运作管理1.2生产运作的分类和生产类型1.3能力与需求的匹配1.4生产运作管理的历史和发展趋势案例IBM的服务转型教学重点、难点：不同生产类型的特征；提高多品种小批量生产类型效率的途径。
伊百盛清真食品有限公司1-12章管理制度考试
伊百盛清真食品有限公司1-12章管理制度考试1. 银川伊百盛清真食品有限公司成立于( ) [单选题] *A.2007年9月B.2006年11月(正确答案)C.2007年11月D.2006年9月2. 最终产品一次检验合格率为( )以上,顾客满意率达( ) [单选题] *A.99% 100%(正确答案)B.100% 100%C.100% 99%D.99% 99%3. 企业核心价值观是( ) [单选题] *A.合作双赢，共同成长B.勇于创新、锐意进取C.市场为先，科技为本D.善始者行，诚其久远(正确答案)4. 上班时间是早晨几点至几点，下午几点至几点( ) [单选题] *A.8：20～12:00 13：00～18:30B.8：20～12:00 12：50～18:30C.8：30～12:00 12：50～18:30D.8：30～12:00 13：00～18:30(正确答案)5. 员工每天上班必须提前多少分钟到达工作岗位( ) [单选题] *A.15分钟B.10分钟(正确答案)C.20分钟D.8分钟6. 迟到一次扣10元并计绩效减分( )分。
迟到三次视同旷工一天，扣除绩效分( )分。
[单选题] *A.1分 5分B.2分 5分(正确答案)C.1分 4分D.2分 4分7. 上班( )分钟以后未到达工作岗位的视同旷工 [单选题] *A.30(正确答案)B.15C.20D.258. 旷工( )天以上者视同自动离职，公司有权开除。
[单选题] *A.5B.6C.3(正确答案)D.29. 员工考勤以电子打卡为准，凡上班未按规定打卡绩效()分/次，扣10元；下班未按规定打卡( )分/次 [单选题] *A.2 0.5B.3 0.5(正确答案)C.2 1D.3 110. 事假3天扣( )分，病假( )分/天(有医院开具证明可不计分) [单选题] *A.2 0.5B.6 1(正确答案)C.4 1D.6 0.511. 11.男职工配偶生育的给予看护假( )天 [单选题] *A.12B.15C.7D.10(正确答案)12. 员工生育，可享受产假( )天，其中产前休假( )天；难产的增加()天 [单选题] *A.90 15 30(正确答案)B.90 10 30C.90 7 15D.90 8 1513. 接触到公司保密信息的员工，一经离职，所有未发工资延迟( )个月发放 [单选题] *A.3(正确答案)B.2C.1D.半个月14. 打卡时间是早晨几点，下午几点( ) [单选题] *A.8：20 13：00B.8：30 13：00C.8：30 12：50D.8：20 12: 50(正确答案)15. 婚假员工本人结婚，可享受婚假( )天 [单选题] *A.10B.15C.7(正确答案)D.1216. 旷工一小时扣( )小时工资，旷工半天扣( )天工资，旷工一天扣( )天工资 [单选题] *A.2 1 2B.3 1 3C.3 1.5 3(正确答案)D.2 1.5 217. 下列那个不属于员工核心价值观( ) [单选题] *A.和谐(正确答案)B.责任C.感恩D.尊重18. 下列那个不属于公司日常会议( ) [单选题] *A.每周班组会议(正确答案)B.月中沟通会C.月度工作总结D.年度工作总结19. 参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动。
第12章企业资源计划.
ERP出现的背景
一般地，企业的所有资源包括3个部分，即物流、资金流 和信息流。ERP是对这3种资源进行全面集成管理的管理 信息系统。 概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业 的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并 为企业提供决策、计划、控制和经营业绩评估的全方位和 系统化的管理平台。 ERP系统是一种管理理论和管理思想，而不仅仅是一个信 息系统。ERP系统利用企业的所有资源，包括内部资源和 外部资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方 案，最终达到企业的经营目标。
第12章 企业资源计划 第19页
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12.5 企业资源计划(ERP)
在MRP II如火如荼地应用时，出现了企业 资源计划(ERP)。 有时MRP II也不能满足某些企业的需要， 需要一种新的思想和系统来满足企业不断 增长和变化的需求。
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企业资源计划
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第12章 企业资源计划 第23页
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第12章
企业资源计划
第21页
ERP今后的发展趋势
自1990年Gartner Group公司率先提出了 ERP的概念之后，ERP得到了广泛的实践 应用和理论研究。 10年之后，该公司又提出了ERP II的概念。 由此可见，ERP是一个不断发展的概念。
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第12章 企业资源计划 第7页
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相关需求和订货点方法
一般地，对产品和某些维修使用的零部件的需求来自企业外部，是独 立需求。对原材料、毛坯、零件及部件的需求来自制造过程，是相关 需求。正是制造过程中的相关需求使得MRP能够围绕物料转化组织 准时生产。 对一种产品或零部件的需求，如果与其他产品或零部件的需求无关， 则对该产品或零部件的需求为独立需求。相反，如果对某些产品项目 的需求取决于对另外一些产品项目的需求，则对该产品项目的需求为 相关需求。独立需求来自企业外部，需要通过预测和顾客订货来确定； 相关需求发生在制造过程中，可以通过计算得到。 传统的订货点理论是在20世纪30年代形成的。按照订货点理论，企 业控制物料的需求通常采用控制库存物料数量的办法，为需求的每种 物料设置一个最大库存量和安全库存量。
成本会计复习题及解答1-12章
成本会计复习题第一章总论一、单项选择题1、下列支出中，属于资本性支出的有（A ）。
A．固定资产的支出B．所得税的支出C．违约金、赔偿金的支出D．工资、材料费用的支出2、商品的理论成本是指（C ）。
A．已耗费的生产资料转移的价值B．劳动者为社会劳动所创造的价值C．已耗费的生产资料转移的价值和劳动者为自己劳动所创造的价值D．劳动者为自己劳动所创造的价值3、成本会计的对象是（ D ）。
A．诸会计要素的增减变动B．各项期间费用的支出及归集过程C．产品生产成本的形成过程D．企业生产成本和有关的经营管理费用4、成本会计最基本的任务和中心环节是（ C ）。
A．进行成本预测，编制成本计划B．审核和控制各项费用的支出C．进行成本核算，提供实际成本核算资料D．参与企业的生产经营决策5、成本会计是会计的一个重要分支，是以（ C ）为对象的一种专业会计A．企业B．利润C．成本D．资金6、（D ）构成产品的理论成本。
A．已耗费的生产资料转移的价值B．劳动者为自己劳动所创造的价值C．劳动者为社会劳动所创造的价值D．A与B7、在一般情况下，理论成本包括的内容和实际工作中的成本开支范围（ D ）。
A．是完全一致的B．是毫无关系的C．是相互可以替代的D．是有一定差别的二、多项选择题1、期间费用是指（ACD ）。
A．销售费用B．人工费用C．管理费用D．财务费用E．材料费用2、一般说来，企业应根据（ABCD ）来组织成本工作。
A．规模大小B．成本会计人员素质C．内部各单位经营管理的要求D．本单位生产经营的特点E．对外报告的需要3、成本会计的任务受（AD ）。
A．企业经营管理的要求所决定B．国家宏观控制所决定C．上级主管部门的要求所决定D．成本会计的对象所制约E．其他单位的要求所决定4、成本会计的内容包括（ABCDE ）。
A．成本预测B．成本计划C．成本决策D．成本控制E．成本分析和成本考核5、成本会计工作的组织形式通常有（AC ）。
管理学第12章选择题及答案
管理学第12章选择题及答案第十二章激励一、单项选择题1、激励的对象主要是（B）A.组织目标B.组织范围内的员工或领导对象C.员工的需要D.组织范围内的员工的利益2、产生激励的起点是（B）A.欲望B.未得到满足的需要C.动机D.希望3、（D）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。
A.薪酬B.职位C.休息日D.需要4、（A）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。
A.双因素理论B.需要层次理论C.后天需要理论D.正强化理论5、双因素理论研究的重点是（B）A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次6、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（C）A.保健因素B.满意因素C.激励因素D.自我实现7、后天需要理论是由（D）提出的。
A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦格雷戈D.麦克兰8、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（B）A.提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感9、一个人的成绩与效果取决于他的（C）A.工作能力和工作的难易程度B.本人的性格和机遇C.能力与激励水平D.价值观与态度10、某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（B）A.100%B.80%C.50%D.88%11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?（Ｂ）12、下面哪种理论不属于激励理论？（B）A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（Ａ）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)14、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？（D）A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业的雇员15、根据马斯洛的需求层次理论．可得如下结论：（A）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大16、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
企业经营管理复习资料(总的复习资料)
现代企业经营管理1、企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2、经营活动：企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应进行财务决策等一系列活动叫经营活动。
3、企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
4、企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织的管理制度。
构成企业制度基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。
5、合伙企业（合伙制企业）：是由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业。
6、现代企业产权制度：是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构人微言轻法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。
7、法人产权：是批公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。
8、现代企业管理制度：是指企业产权制度、组织制度基础上，适应现代生产力发展的客观规律，按照市场经济发展的需要，建立起来的系统资源管理的制度体系。
9、企业经营战略：是指企业为了取得竞争优势，谋求箕的自下而上和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展做出的（纲要性）、（方向性）的决策。
10、企业总体战略：（即公司战略）是指由企业高主管人员制定的有关企业总体和长远的战略，是企业最高层次的战略。
11、企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。
12、成长型战略：又称发展型战略、进攻型战略。
它是现有企业依靠自身的力量或与其他企业联合，以促进企业快速成长发展的战略。
[企业成长战略包括以下主要种类：产品市场战略；企业内部裂变战略；企业一体化战略；多角化战略；企业购并战略；合资历历经营战略；联合与协作战略；企业集团战略等。
最新《工商企业经营管理》第1-9章自测题、计算题及答案
第一章现代企业概述自测题题型单选题27题多选题20题是非题18题总计65题一.单选题:1. （）特征表明，企业是国民经济的细胞核微观经济的基础，是创造社会财富、满足人们物质文化需要的最基本的经济单位，是构成社会生产力的基础。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性2. 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. 技术密集型企业又称为（）企业。
A. 知识密集型B. 劳动密集型C. 资金密集型D. 产品密集型4. （）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型5. 企业中技术装备程度较低，用人较多，产品成本中劳动消耗所占比重较多，这种企业属于（）。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型6. 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是（）。
A. 企业集团B. 多厂企业C. 大型企业D. 特大型企业7. 按照专业化、联合化以及经济合理化原则，将相互有依赖关系的若干个分散的工厂组织起来，实行统一经营管理的经济组织是（）。
A. 企业集团B. 企业联合体C. 多厂企业D. 大型企业8. 决定企业组织形式最根本的因素是（）。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本9. 企业组织形式中的本质内容是（）。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本10. 律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。
A. 个体企业B. 合伙制企业C. 合作制企业D. 无限责任公司11. 劳动者自愿、自助、自治的组织形式是（），一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
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第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。
（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。
（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。
（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。
（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。
（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题1．企业是法人组织。
（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。
（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。
（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。
（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。
（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。
（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。
（√）8.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。
（×）（产权）9.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。
（√）10.经营方针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲要。
（√）11.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。
（×）（方针）二．填空题1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（道义上的）责任。
2.（盈利）是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。
3.企业的经营管理效率是由计划、组织、监督、控制和（指挥）这些管理方式决定的。
4.企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、监督、控制和（指挥）等。
5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配人事权和（分配）权。
6.企业系统主要是人、财、物、目标、信息等五个要素所组成。
7.利润是产品（价格）和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。
8.企业必须实行（独立核算）自负盈亏。
9.企业是独立的商品生产者和（经营）者，必须依法照章纳税。
10.企业是由人、财、物、目标、（信息）等五个要素所组成的系统。
三．选择题1.技术装备程度低、产品成本中活动消耗所占比重大的企业是（B）企业。
A.资金密集型B.劳动密集型C. 技术密集型D.知识密集型2.汽车制造企业属于（C）型企业。
A劳动密集 B 知识密集 C 技术密集 D 人员密集3.服装加工企业属于（A）A劳动密集 B 知识密集 C 技术密集 D 人员密集4.社会生产力是由企业的（C）构成。
A 数量 B 生产能力 C 生产力的总和 D 产值5.人力资源是企业资源中唯一具有（C）的资源。
A 价值性 B 能动性 C 流动性 D 效率性6.以下属于企业经营目标内容的是（D）A 经营方针B 经营方向C 产品销售目标 D 利益目标7.“顾客是上帝”属于企业的（D）A 经营目标B 经营战略C 战略目标D 经营方针8.“全心全意，小天鹅”属于企业的（D）A 经营目标B 经营战略C 战略目标 D 经营方针9.（D）涉及到企业经营活动的各个方面，是企业及其职工的精神支柱。
A 经营目标B 经营战略C 战略目标D 经营理念四．名词解释 1.企业P1 2.经营管理P5 3.企业经营观念P5 4.企业管理制度P8 5.经营方针P8五．思考题1.企业应具备哪些特征？P12.企业经营观念主要包括哪几方面？P63.企业经营方向及应考虑的问题？P9第二章现代企企业业制度1.企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度.构成企业制度的基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。
2．现代企业制度的基本特征：（1）产权关系明晰。
（2）企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任。
（3）出资者按投入企业的资本额享有选择管理者、资产受益和重大决策等三项主要权利。
（4）企业按照市场需要组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益的目的，政府不直接干预企业经营活动，企业在市场中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的依法破产。
（5）建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者1和职工之间的关系，形成鼓励和约束结合的机制。
3．现代企业制度的精髓：是产权明晰化，产权明晰是现代企业制度的首要特征。
4．现代企业的制度核心：现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度5．现代企业的制度主体：现代企业制度的主体是公司的制度。
一、判断改错题（×）1.合伙制企业制度属于法人企业制度。
（自然人）（×）2.产权的基础和核心是经营权。
（所有权）（×）3.股权既是（不是）一种物权，同时又（也）是一种债权。
（√）4.股东有获得资产收益的权利。
（×）5.合伙企业必须在每个财政年度终了时对外界公开公司的账目。
（股份有限公司）（×）6.现代企业制度的首要特征是投资人与经营者分离。
（产权明晰）（×）7.公司的法人产权集中于股东大会。
（董事会）（×）8.公司的法定代表是董事长。
（董事会）（×）9.公司的法定代表人是总经理。
（董事长）（×）10.现代企业制度的精髓是职业经理人制度。
（产权明晰化）（×）11.经营权是在法律允许的范围内，以生产获其他方式占有财产的权利。
（使用）（×）12..产权所包含的各项权能是统一，不可分离的。
（可以）（×）13.股东有要求退股抽出资本的权利。
（没有）（√）14.股东没有要求退股抽出资本的权利。
（√）15.合伙企业不具有法人资格，不能独立承贷民事法律责任。
二．填空题1.在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是(经营权)2.通过出租或出售把与财产有关的权利让渡给他人,从中取得收益的权利是(支配权或处制权)3.企业制度是指以(产权制度)为基础和核心的企业组织和管理制度.4.产权制度是指以产权为依托,对(财产)关系进行合理有效的组合\调节的制度安排。
5.在经济学中，产权分解为所有权、占有权、（支配权）和使用权四项技能。
6.现代企业领导制度应该体现领导民主化、领导集团化和领导（专家化）的管理原则。
7.合伙企业的产权转让须经（所有）合伙人同意方可进行。
8.合伙企业的（所有）合伙人，可以代表企业，对外进行经济活动。
9.根据预定的目标作出行动的决定是（决策）三．名词解释1法人产权P18四．思考题1.现代企业的概念及其特征是什么？P132.现代企业的特征。
P143.现代企业管理制度包括哪些主要内容？P25第三章现代企业经营战略1．企业经营战略：是指企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展作出的纲要性、方向性的决策。
2．企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。
3．企业总体战略（一）产品——市场战略①市场渗透战略通过对现有产品进行小的改进,从现有市场上赢得更多的顾客。
②产品开发战略企业在原有目标市场上,不断开发适销对路的新产品,以满足用户不断增长的需要。
③市场开发战略企业采用种种措施,把原有产品投放到新市场上去,以扩大销售。
④全方位创新战略企业向一个新兴市场推出别的企业从没生产过的全新产品。
（二）一体化经营战略：指企业充分利用自己在产品上\市场上和技术上的优势,不断的从后向前和水平方向发展的总体性谋划。
①纵向一体化战略包括后向一体化和前向一体化。
后向一体化战略是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略。
前向一体化战略是指企业根据市场需求和生产技术可能的条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。
②横向一体化战略又称水平一体化战略。
是指把性质相同或生产同类型产品的同行业竞争企业进行联合，发展成为专业化公司的战略。
（三）多角化战略：是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。
一．判断改错题（×）1产品实体是顾客购买产品的真正目的。
（需求的满足）.（×）2.企业使命是指企业在完成使命过程中所追求的最终结果。
（战略目标）二．填空题1.在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展。
是（市场深造）战略。
2.企业通过扩大宣传、降低价格等措施，以吸引更多的顾客。
是（市场深造）战略。
3.企业向现有市场提供多种改进产品，以满足用户需求。
是（产品开发）战略。
4.企业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层，以达到扩大销售量。
是（市场开发）战略。
5.企业把业务范围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展。
是（一体化经营）战略。
6.将自己的生产经营和发展与某个大型企业联系起来的经营战略，是（中小型）战略。
7.选择能发挥自身优势的小块目标市场，进行专业化经营的战略，是（密集型）战略。
8.“我们满足人们办公的需要”，该企业的使命导向是（需求）导向。
三．选择题1.以下属于企业经营环境直接因素的是（D）A社会文化 B政治法律 C国民收入 D市场需求2.以下反映企业市场竞争地位的指标是（B）A营业利润率 B满意度 C资本利润率 D成本覆盖率3.以下反映企业盈利能力的指标是（B）A市场扩大率 B资本利润率 C市场占有率 D市场覆盖率4.市场占有率可以反映企业的（C）A 盈利能力 B市场目标 C 市场1竞争地位 D资本利润率四．名词解释1企业使命P30五．思考题 1.企业经营战略及其特征是什么？P29 2.中小型企业的特点及战略思想？P46 3.企业使命的重要性。
P37第四章企业经营决策与经营计划（重点复习）1．决策：是指根据预定的目标作出行动的决定。
2．经营决策：是指在企业生产经营活动过程中，为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟定出若干可行方案，然后从中作出具有判断性的选择，确定一个较佳方案的过程。