服务企业行动实施方案
服务企业工作实施方案
服务企业工作实施方案1. 引言本文档旨在为服务企业的工作实施方案提供详细的指导和说明。
服务企业在日常的运营中,可能面临各种挑战,包括业务流程优化、客户管理、员工协作等方面。
通过本方案的实施,企业可以提高工作效率、提供更好的服务质量,实现可持续发展目标。
2. 目标本方案的主要目标是提供一套完整的服务企业工作实施方案,以帮助企业解决以下问题:•优化业务流程,提高工作效率;•提升客户满意度,提供更好的服务质量;•强化员工协作,提高团队合作效果;•实现企业可持续发展。
3. 实施步骤3.1 问题分析与需求确认在开始实施之前,首先需要对企业的现状进行全面分析,了解当前存在的问题和需求。
可以通过与企业管理层和员工沟通、现场观察等方式获取信息。
基于分析结果,确定实施的重点和具体需求。
3.2 制定方案计划根据问题分析和需求确认的结果,制定具体的实施方案计划。
方案计划应包括以下内容:•实施目标和关键指标:明确实施的目标和衡量标准,为后续实施过程提供指导。
•时间计划:详细规划实施过程的时间节点和里程碑,确保实施进度可控。
•资源需求:确定实施所需的人力、物力和财力资源,确保能够满足实施的需要。
•风险评估与控制措施:分析可能的风险和障碍,并提出相应的控制措施,确保实施的顺利进行。
•沟通与培训计划:制定沟通和培训计划,确保相关人员对实施过程有清晰的理解和支持。
3.3 实施方案执行在实施过程中,应根据制定的方案计划进行具体操作。
实施过程中需要注意以下事项:•确保沟通畅通:及时与相关部门和员工沟通,反馈实施进展和解决方案,以促进员工的积极参与和支持。
•监控实施进度:按照方案计划进行实施,并定期监控实施进度,及时发现和解决问题。
•评估效果:在实施过程中,定期进行效果评估,以了解实施效果和问题,并及时调整方案。
•培训与支持:提供培训和支持,确保员工对新业务流程和工具的理解和适应,以提高工作效率。
3.4 结果评估与持续改进实施完成后,应对实施的结果进行评估。
服务企业项目实施方案
服务企业项目实施方案一、项目背景。
随着市场竞争日益激烈,企业需要不断提升自身的竞争力,而项目实施作为企业发展的重要环节,对于企业的发展至关重要。
因此,制定一个科学合理的项目实施方案,对于企业的发展具有重要意义。
二、项目目标。
1. 提高企业运营效率。
2. 优化资源配置。
3. 提升企业服务质量。
4. 实现项目可持续发展。
三、项目实施方案。
1. 确定项目范围。
在制定项目实施方案之前,首先需要明确项目的范围,确定项目的具体目标和实施范围,明确项目实施的重点和关键环节。
2. 制定项目计划。
制定项目实施的详细计划,包括项目的时间节点、任务分工、资源投入等,确保项目实施的有序进行。
3. 确定项目团队。
组建项目实施团队,明确团队成员的职责和任务,确保项目实施的顺利进行。
4. 风险评估与控制。
对项目实施过程中可能出现的风险进行评估和控制,制定相应的风险应对方案,确保项目实施的顺利进行。
5. 资源整合与优化。
合理整合和优化项目实施过程中的各类资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等,提高资源利用效率。
6. 监控与评估。
建立项目实施的监控与评估机制,及时发现和解决项目实施中的问题和障碍,确保项目实施的顺利进行。
四、项目实施方案的优势。
1. 有序性,通过制定详细的项目实施方案,确保项目实施的有序进行,避免出现混乱和错乱。
2. 可控性,通过风险评估与控制、监控与评估等措施,确保项目实施过程的可控性,降低项目实施的风险。
3. 效率性,通过资源整合与优化,提高资源利用效率,提高项目实施的效率。
4. 可持续性,通过项目实施方案的制定和实施,实现项目的可持续发展,为企业长期发展奠定基础。
五、总结。
制定科学合理的项目实施方案,对于企业的发展至关重要。
通过确定项目范围、制定项目计划、确定项目团队、风险评估与控制、资源整合与优化、监控与评估等措施,确保项目实施的顺利进行,提高企业的竞争力,实现企业的可持续发展。
希望企业能够认真考虑项目实施方案,并根据实际情况制定相应的实施方案,为企业的发展注入新的活力和动力。
推进服务企业工作实施方案
推进服务企业工作实施方案一、背景分析。
随着市场经济的发展,服务企业在我国经济中的地位日益重要。
然而,当前我国服务企业在发展过程中仍面临着一些问题,比如服务质量参差不齐、服务流程不够规范、服务创新能力不足等。
因此,为了推进服务企业工作,提升服务水平,制定一套切实可行的实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1.提升服务质量,通过规范服务流程、加强员工培训等措施,提高服务质量水平,增强服务企业竞争力。
2.优化服务流程,简化服务流程,提高工作效率,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
3.加强服务创新,鼓励服务企业开展创新活动,推动服务行业的发展,满足市场需求。
1.建立健全服务质量评估体系。
建立服务质量评估体系,包括服务标准、服务评估指标、评估方法等,定期对服务质量进行评估,及时发现问题并加以改进。
2.加强员工培训。
加强对服务人员的培训,提升其服务意识和专业技能,使其能够更好地为客户提供优质服务。
3.优化服务流程。
对服务流程进行全面梳理和优化,简化繁琐的流程环节,提高工作效率,缩短客户等待时间,提升服务体验。
4.推动服务创新。
鼓励服务企业开展创新活动,包括服务产品创新、营销模式创新等,提高服务企业的竞争力和市场影响力。
1.制定实施计划。
明确实施目标、时间节点、责任部门等,制定详细的实施计划,确保实施工作有条不紊地进行。
2.组织实施。
成立实施工作小组,明确各成员的职责和任务,加强沟通协调,确保实施工作的顺利进行。
3.监督检查。
建立监督检查机制,定期对实施工作进行检查评估,发现问题及时纠正,确保实施效果的达到预期目标。
五、预期效果。
通过推进服务企业工作实施方案,预计能够取得以下效果:1.服务质量得到提升,客户满意度得到提高,企业形象得到改善。
2.服务流程得到优化,工作效率得到提升,企业运营成本得到降低。
3.服务创新能力得到增强,企业竞争力得到提升,市场占有率得到扩大。
六、总结。
推进服务企业工作实施方案的制定与实施,对于提升我国服务企业的整体水平,增强其市场竞争力,具有重要意义。
2024年企业服务工作实施方案
2024年企业服务工作实施方案随着市场竞争的日益激烈,企业服务作为提升企业核心竞争力的重要手段,越来越受到企业的重视。
为了满足客户日益增长的需求,提高客户满意度,我们制定了2024年企业服务工作实施方案。
本方案将围绕服务目标与定位、服务内容与范畴、服务流程与标准、服务团队建设、服务监督与评估以及服务创新与发展等六个方面展开,全面提升企业服务的质量和效率。
一、服务目标与定位我们的服务目标是成为客户信赖的合作伙伴,通过提供高品质的企业服务,助力客户实现业务增长和价值提升。
在定位上,我们将坚持以客户为中心,深入了解客户的业务需求和发展方向,提供量身定制的服务方案,满足客户的个性化需求。
二、服务内容与范畴我们的服务内容涵盖了企业管理的各个方面,包括但不限于战略规划、市场营销、人力资源管理、财务管理、信息技术等。
在范畴上,我们将根据不同行业和企业的特点,提供全方位、多层次的服务,帮助客户提升管理水平和运营效率。
三、服务流程与标准为了确保服务的专业性和高效性,我们将建立完善的服务流程和标准。
从客户需求分析、方案设计、项目实施到效果评估,每个环节都将有明确的流程和标准,确保服务的顺利进行。
同时,我们将建立严格的质量控制机制,对服务过程进行全面监控,确保服务质量的稳定提升。
四、服务团队建设优秀的服务团队是企业服务工作的核心力量。
我们将重视服务团队的建设和管理,通过选拔优秀人才、加强培训和学习、建立激励机制等方式,打造一支具备专业素养、服务意识和创新精神的团队。
同时,我们将注重团队之间的沟通与合作,形成协同作战的良好氛围,为客户提供更高效、更优质的服务。
五、服务监督与评估为了确保服务工作的有效性和持续改进,我们将建立服务监督与评估机制。
通过定期对服务过程和服务结果进行监督和评估,发现问题及时整改,确保服务工作的顺利进行。
同时,我们将积极收集客户反馈意见,对服务质量和效率进行持续改进和提升,以满足客户的不断变化的需求。
服务企业实施方案
服务企业实施方案随着时代的发展和社会进步,企业服务成为了一种重要的经济形态,为企业提供各种服务已成为许多企业的核心业务,如何更好地实施企业服务,是一个值得深入探讨的问题。
本文将从企业服务的概念、服务企业实施方案、实施方案的关键点等方面进行分析和探讨。
一、企业服务的概念企业服务是指为各种类型的企业提供专业、细致、高效的服务,从而帮助企业在自身实际业务发展的过程中,提高自身组织效率,减少生产成本,降低风险率,增加收益等。
二、服务企业实施方案的几个关键点1.明确企业服务的定位企业服务的发展必须要有定位,要确定服务的对象、服务的范围、服务的特点等,这些都是企业服务的基础,只有确定了这些,企业才能够依据实际情况来设计服务方案。
2.提升服务能力企业服务的竞争无非是服务能力的竞争。
因此,企业要加强服务队伍的培训和管理,提升人员的服务技能,还要不断改进服务流程,优化服务品质。
3.实现信息共享企业服务需要实现信息的共享,包括客户信息、业务流程信息、服务人员信息等。
只有实现了信息的共享,才能更好地实施服务,提升服务效率和质量。
4.建立服务评价机制企业服务的质量需要进行定期评价,建立服务评价机制可以让企业服务不断改进,提升服务水平。
通过评价机制,客户可以对服务进行反馈,企业可以针对相关评价进行优化和改进。
三、服务企业实施方案服务企业实施方案需要从以下三个方面进行设计:1.服务企业之前,需要明确服务的对象和服务的目标,针对企业的不同需求,制定不同的服务方案。
2.服务过程中,需要明确服务的流程和方式,要有针对性地实施,顺畅地进行。
3.服务之后,要对服务进行总结,进行评价,并采取相应的措施来持续优化服务。
服务企业实施方案需要实现的目标:1.提高企业精细化管理水准2.增强企业市场竞争力3.提高企业的满意度和忠诚度4.实现企业价值的最大化服务企业实施方案的具体步骤:1.了解企业的实际需求,以及客户对服务的期望值。
2.针对企业的实际需求,提供针对性的服务,制定服务方案。
服务园区企业工作实施方案
服务园区企业工作实施方案一、背景分析。
随着经济的快速发展,园区企业的数量不断增加,企业规模逐渐扩大,工作任务也日益繁重。
为了更好地提高园区企业的工作效率和服务质量,制定一套科学合理的工作实施方案势在必行。
二、目标设定。
1. 提高园区企业的工作效率,降低工作成本;2. 提升园区企业的服务质量,满足客户需求;3. 加强园区企业的内部管理,提升整体竞争力。
三、具体措施。
1. 强化信息化建设。
通过引入先进的信息化系统,实现园区企业各部门之间的信息共享和协同办公。
建立完善的内部信息平台,提高工作效率,降低沟通成本,推动企业数字化转型。
2. 加强人才培养。
园区企业应加强员工的培训和学习,提升员工的综合素质和专业技能。
建立健全的员工培训体系,为员工提供学习成长的机会,激发员工的工作激情和创新能力。
3. 优化服务流程。
园区企业应对服务流程进行优化,简化繁琐的流程环节,提高服务效率。
同时,建立健全的客户反馈机制,及时了解客户需求,不断改进服务质量,提升客户满意度。
4. 强化质量管理。
园区企业应建立严格的质量管理体系,加强对产品和服务质量的控制和监督。
制定科学的质量管理标准,加强对生产过程的监控,确保产品质量稳定可靠。
5. 加强团队协作。
园区企业应加强团队协作,促进各部门之间的紧密合作。
建立跨部门的协作机制,实现资源共享和优势互补,提高团队整体执行力和协同效率。
四、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划,明确各项措施的时间节点和责任人;2. 加强对实施过程的监督和检查,及时发现问题并进行调整;3. 加强对实施效果的评估,总结经验,不断完善和改进实施方案。
五、风险控制。
在实施过程中,园区企业应充分考虑各种可能出现的风险,制定相应的风险控制措施,确保实施方案的顺利进行。
六、总结。
通过实施上述方案,园区企业将能够提高工作效率,优化服务质量,增强内部管理,从而提升整体竞争力,实现可持续发展。
以上即是服务园区企业工作实施方案的内容,希望能够得到各位领导的认可和支持,共同推动园区企业的发展和进步。
企业服务计划实施方案
企业服务计划实施方案一、背景与意义。
随着市场竞争的日益激烈,企业面临着更加复杂和多样化的挑战。
为了提高企业的竞争力和服务质量,我们制定了企业服务计划实施方案,旨在提升企业的服务水平,满足客户需求,提高客户满意度,增强企业核心竞争力。
二、目标。
1. 提高服务质量,通过优化服务流程和提升服务标准,提高企业服务的质量和效率。
2. 满足客户需求,深入了解客户需求,定制个性化服务方案,提供更加贴心的服务。
3. 提高客户满意度,通过提升服务质量和满足客户需求,提高客户的满意度和忠诚度。
4. 增强企业竞争力,提升企业服务水平,树立企业良好形象,增强企业核心竞争力。
三、实施步骤。
1. 完善服务流程,对现有服务流程进行全面梳理和优化,确保服务流程合理、高效。
2. 建立客户档案,建立完善的客户档案,记录客户需求和反馈,为客户提供更加个性化的服务。
3. 培训员工,组织员工参加相关培训,提升员工的服务意识和服务技能,确保员工能够提供优质的服务。
4. 定期评估,建立定期评估机制,对服务质量和客户满意度进行评估,及时调整服务方案和流程。
5. 提升服务标准,制定更加严格的服务标准,确保服务质量达到公司规定的标准。
6. 加强沟通,加强与客户的沟通,及时了解客户需求和意见,不断改进服务。
四、实施效果。
1. 服务质量得到提升,经过实施方案,服务质量得到明显提升,客户投诉率明显下降。
2. 客户满意度提高,客户满意度得到提高,客户对企业的信任度和忠诚度明显增加。
3. 企业形象提升,企业形象得到提升,树立了良好的企业形象,增强了企业的市场竞争力。
五、总结与展望。
企业服务计划实施方案的实施,为企业的发展带来了积极的影响,提高了企业的服务水平和客户满意度,增强了企业的竞争力。
未来,我们将进一步完善服务计划,不断提升服务水平,满足客户需求,为企业发展注入新的动力。
服务“小微企业”专项行动方案
服务“小微企业”专项行动方案为帮助中小微企业提振发展信心、增强内生动力、激发成长活力,加快培育发展新质生产力,决定在全市范围开展“小微企业”专项服务行动,特制定本方案。
一、行动主题落实政策、精准服务、促进发展。
二、主要目标通过实施“小微企业”专项服务行动,深入企业、园区、集群开展服务活动,健全线上线下结合、社会服务机构积极参与的企业服务体系,帮助中小微企业破解生产经营面临的困难问题,促进企业成长壮大和专精特新发展。
三、服务内容以中小微企业实际需求为导向,通过迭代升级相关应用、选派干部联企助企、组织志愿者服务、举办对接服务活动、开展专题培训、发放中小微企业服务券等方式,重点推进以下十方面的服务:(一)法律法规护航。
充分发挥律师协会、中小企业法学研究会等专业机构作用,配合开展中小企业法律服务月等活动,提高中小企业依法维权意识和风险防范能力。
(二)政策直达快享。
重点做好涉企惠企政策的解读和帮享服务,开展涉企法律法规宣讲、涉企政策解读宣传、涉企案例宣讲、项目申报辅导、培训授课、金融服务等直播活动不少于100场次。
(三)产业人才引育。
聚焦企业人才子女入学、医疗保障、人才购房等高频事项,优化服务流程、提升服务效能。
开展中小企业经营管理人才培训,实施新生代企业家现代化能力提升计划,拓展线上优质公益课程。
发挥省特色产业工程师协同创新中心作用,组织工程师走进小微企业,联合开展技术攻关、成果转化。
办好中小企业网上百日招聘高校毕业生活动和专精特新中小企业专场招聘活动。
(四)小微融资畅通。
实施“一链一策一批”中小微企业融资促进行动,以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化。
推动金融机构以制造业重点产业链上的中小微企业为重点,“一链一策”提供有针对性的多元化金融服务。
做好规范提升、上市培育等服务,助力企业对接多层次资本市场。
发挥政府性融资担保体系作用,重点面向“小升规”培育企业、科技和创新型中小企业以及小微企业园入园企业提供融资增信服务,完善小微企业全信用贷款新模式。
开展企业服务活动工作实施方案
开展企业服务活动工作实施方案开展企业服务活动工作实施方案一、背景及目的随着经济发展的日益增长,企业面临着跨越式的发展,但同时也面临着更多的挑战。
因此,针对企业的各种疑难问题,开展一系列的企业服务活动,将有助于企业更好地发展和成长。
本文旨在制定一份可行的实施方案,帮助企业更好地服务各类企业。
二、工作内容(一)多种方式宣传服务内容1. 社交平台宣传:利用微信、QQ、微博、企业官网、APP等社交平台进行服务宣传,以消息推送形式向不同企业群体供应一系列服务。
2. 一对一探讨:结合企业语境,派遣企业服务人员竭力为企业供应各类服务,以解决感性化问题。
3. 公开课讲座:定期邀请多位行业顶尖人士或专业老师做相关服务题目分享,互动环节及班前题目解答,将共同商讨、探讨把内容好玩趣味化、重实际操作效果。
(二)发放相关服务资料制作有关各类企业服务的相关资料,在企业服务活动、公开课讲座、一对一探讨时,进行推广使用。
资料可涵盖企业任务拓展、投融资、企业转型升级、企业人资管理等方面,为企业提供必要的知识支持。
(三)依据不同星级企业需求,确定各类服务项目1. 对于微型企业:针对企业薄弱之处举行一对一的探讨,帮助企业规范经营管理,提供信息了解、业务培训、前期咨询等服务。
2. 对于小微企业:增加推广资料的广度,通过信息宣传平台,提供人力资源管理、市场营销推广方案、营业扩展、资金申请、前期开发技术上支持等服务。
3. 对于大型企业:为企业供应经营效能评估、供应链优化、成本管理咨询、国际市场战略等一系列服务,协助企业在规模和效益方面快速提升。
(四)实施服务咨询项目针对企业提供不同需求的服务咨询项目,与企业协商定制,将信息流与资金流转化为专业技术服务,提供真正有价值企业管理及服务。
(五)搭建服务平台建设一个开放性的服务平台,为企业提供各类服务,让企业能够补足不足,激发企业创新和自我提高,为企业提供更多的机会。
三、实施细节(一)高标准的服务要求所有参与企业服务活动的人员都应该具有行业专业知识和良好的服务态度,以高标准提供服务。
企业服务工作实施方案和步骤
企业服务工作实施方案和步骤主要包括以下几个方面:
确定服务目标和定位:企业需要明确服务目标和定位,根据市场需求和竞争情况,确定服务的对象、内容和层次。
制定服务流程和规范:企业需要制定详细的服务流程和规范,包括服务内容、服务标准、服务流程、质量保证等方面的规定,以确保服务质量和效率。
组建服务团队:企业需要组建一支高效、专业的服务团队,包括客户服务、技术支持、售后服务等方面的专业人员,以确保服务的全面性和专业性。
提供培训和支持:企业需要对服务团队进行全面的培训和支持,包括技术培训、沟通技巧培训、管理培训等方面的内容,以提高服务团队的专业素质和服务水平。
建立服务管理系统:企业需要建立一套完善的服务管理系统,包括客户信息管理、服务需求管理、服务流程管理等方面的内容,以实现服务的全面管理和监控。
持续改进和优化:企业需要对服务工作进行持续的改进和优化,包括对服务流程的优化、对服务质量的提升、对客户需求的满足等方面的内容,以不断提高服务水平和客户满意度。
总之,企业服务工作实施方案和步骤需要全面考虑市场需求、企业自身情况和服务团队素质等因素,制定科学合理、切实可行的方案和规范,并加强团队建设和培训支持,建立完善的服务管理系统,实现服务的全面管理和优化。
服务企业服务企业实施方案优秀5篇
服务企业服务企业实施方案优秀5篇企业服务中心主要负责招商引资、企业服务、安全生产、环境保护、个体税收、商会等工作,问渠那得清如许,为有源头活水来,本文是作者勤劳的小编惊云帮大伙儿整理的5篇服务企业的相关范文,希望对大家有所帮助。
服务公司简介篇一北京外航服务公司(简称北京FASCO),于1982年1月29日正式成立,隶属于中国民用航空局国际合作服务中心(中国民用航空局外航服务中心),专门为境外航空公司提供各类劳务人员,包括地面专业技术、服务人员,和中国籍乘务员、空中翻译、机务人员等,是中国大陆较早的涉外专业人力资源服务机构之一,具有商务部批准的《对外劳务经营资格证书》。
目前,北京FASCO已与60余家境外(含港、澳、台)航空公司展开合作,成为以国际民航人力资源服务为主、兼营国际国内航空客货运输销售代理、培训等业务的综合型企业,在职外派员工已超过三千余人。
经过多年的开拓、创新和不懈努力,北京FASCO已成为中外民航界之间的桥梁,更是外国航空公司与中国人才市场之间的联系和纽带。
服务公司简介篇二北京外航服务公司(简称北京FASCO),于1982年1月29日正式成立,隶属于中国民用航空局国际合作服务中心(中国民用航空局外航服务中心),专业为境外航空公司提供各类劳务人员,包括地面专业技术、服务人员、中国籍乘务员、空中翻译、机务人员等,是中国大陆较早的涉外专业人力资源服务机构之一,具有国家批准的《对外劳务经营资格证书》及《劳务派遣经营许可证》。
目前,北京FASCO已与七十余家境外(含港、澳、台)航空公司和境内外企业展开合作,成为以国际民航人力资源服务为主、兼营国内劳务派遣服务、企业人事代理服务以及培训等业务的综合型企业,在职外派员工已超过四千人。
经过多年的开拓、创新和不懈努力,北京FASCO 已成为中外民航界之间的桥梁,更是境外航空公司与中国人才市场之间的联系和纽带。
服务公司简介篇三浙江奥通汽车有限公司位于绍兴路428号、367号,成立于20xx年5月。
企业服务工作实施方案和步骤
企业服务工作实施方案和步骤企业服务工作是指一项为企业提供技术支持、解决问题和协助业务发展的工作。
它旨在通过提供专业的服务和解决方案,帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。
在制定企业服务工作实施方案和步骤时,需考虑到企业的规模、行业特点、现有问题及需求等因素。
制定企业服务工作的实施方案需要进行全面的需求分析。
这包括对企业目前所面临的问题和挑战进行深入的调研和分析,以及收集关于企业需求和期望的数据和信息。
也需要与企业管理层和相关部门进行充分沟通,确保对企业服务需求有清晰的了解。
根据需求分析的结果,制定针对性的企业服务工作实施方案。
这一方案应当包括服务目标、工作内容、时间表、资源配置、相关成本和预期效果等内容。
在制定方案的过程中,需考虑各种不同的服务模块,如信息技术支持、业务流程优化、管理咨询等,以满足企业的多样化需求。
接着,确定好实施方案后,需要进行详细的步骤规划。
这一步骤规划应当包括工作计划、项目管理、人员培训和配备、技术支持等内容。
也需要预留一定的调整和改进空间,以应对在实施过程中可能出现的问题和挑战。
企业服务工作的实施还需要明确责任人和团队,确保工作的高效推进。
这要求对相关人员的能力和素质进行充分的考量,并为其提供必要的培训和支持。
企业服务工作实施的流程需进行持续的监测和评估。
这包括对实施进展的实时跟踪和监控,以及对工作效果和绩效指标的定期评估。
监测和评估的结果将为进一步的调整和优化工作提供重要的参考依据。
制定企业服务工作实施方案和步骤是一项复杂而重要的工作。
它需要全面的需求分析、针对性的方案设计、详细的步骤规划、明确的责任分工和持续的监测评估。
只有这样,企业服务工作才能够有效地提高企业的运营效率,推动业务的发展和创新。
苏州服务企业实施方案
苏州服务企业实施方案一、背景分析。
随着经济的不断发展,服务行业在苏州地区也日益兴盛。
然而,随之而来的是服务企业之间的竞争日益激烈,如何提升服务质量,满足客户需求,成为了服务企业亟待解决的问题。
二、目标设定。
针对苏州地区服务企业的实际情况,制定以下目标,提升服务质量,提高客户满意度;提高员工工作效率,降低成本;增强企业竞争力,稳步发展。
三、实施方案。
1. 优化服务流程。
通过对服务流程进行全面梳理和优化,确保服务流程合理、高效。
同时,建立健全的服务标准和流程文件,明确各项服务的标准操作步骤和要求,以提高服务质量。
2. 强化员工培训。
加强员工培训,提升员工的服务意识和专业技能。
定期组织各类培训活动,包括服务技能培训、客户沟通技巧培训等,以提高员工的服务水平和工作效率。
3. 建立客户反馈机制。
建立健全的客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,针对客户反馈的问题,及时进行改进和优化。
同时,对客户满意度进行定期调查,以不断完善服务质量。
4. 引入先进技术。
结合互联网和移动互联网技术,建立线上线下相结合的服务模式,提供更便捷、高效的服务。
利用大数据分析客户需求,个性化定制服务方案,提高服务的精准度和针对性。
5. 加强内部管理。
加强内部管理,建立健全的绩效考核体系,激励员工积极性和创造性,提高整体服务水平。
同时,加强成本控制,提高企业运营效率。
四、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划,明确各项任务的责任人和完成时间节点。
2. 充分调动全体员工的积极性,确保实施方案的全面贯彻执行。
3. 加强对实施过程的监督和检查,及时发现和解决问题。
4. 不断总结经验,优化实施方案,持续改进服务质量。
五、预期效果。
1. 服务质量得到显著提升,客户满意度明显提高。
2. 员工工作效率提高,成本得到有效控制。
3. 企业竞争力得到增强,市场份额稳步提升。
六、总结。
苏州服务企业实施方案的制定和实施,对于提升服务质量,增强企业竞争力具有重要意义。
政府服务企业实施方案
政府服务企业实施方案
近年来,政府对企业的服务意识不断加强,为了更好地支持和促进
企业发展,许多地方政府纷纷出台了一系列服务企业的实施方案。
这些方案旨在为企业提供更加便利、高效的服务,推动企业发展,
促进经济增长。
首先,政府服务企业实施方案包括了简化办事流程。
传统的政府办
事流程通常繁琐复杂,需要企业花费大量时间和精力来处理各种手
续和审批事项。
而现在,许多地方政府通过整合各项服务,简化审
批流程,缩短办事时间,为企业提供更加高效的服务。
企业可以通
过网上办事大厅进行各项业务办理,避免了排队等候的繁琐程序,
大大提高了企业的办事效率。
其次,政府服务企业实施方案还包括了优化营商环境。
政府通过简
化行政审批、降低税收负担、优化公共服务等一系列措施,为企业
营造了更加良好的经营环境。
这些举措不仅减轻了企业的负担,也
提高了企业的竞争力,促进了企业的发展壮大。
另外,政府服务企业实施方案还包括了加强对企业的扶持和支持。
政府通过出台各种扶持政策,为企业提供融资支持、技术支持、市
场支持等多方面的帮助,帮助企业解决了发展中的各种困难和问题,
推动了企业的创新发展。
总的来说,政府服务企业实施方案为企业提供了更加便利、高效的服务,为企业的发展提供了有力的支持。
这些方案的出台不仅有利于企业的发展,也有利于促进地方经济的增长和社会的稳定。
相信随着这些方案的不断完善和落实,将会进一步激发企业的活力,推动经济的繁荣发展。
服务企业百日行动实施方案
服务企业百日行动实施方案实施方案:服务企业百日行动一、背景分析近年来,随着市场经济的不断发展,企业竞争日益激烈。
为了更好地满足企业的需求,提升企业竞争力,我们制定了服务企业百日行动的实施方案。
二、目标设定1. 提高服务质量:通过改进服务流程,提升服务效率,提高客户满意度。
2. 提升产品质量:加强产品研发和质量管控,提供更具竞争力的产品。
3. 打造品牌形象:加强企业形象宣传,提高品牌影响力和市场竞争力。
三、主要措施1. 建立“服务快车道”:优化服务流程,缩短服务时间,提高服务响应速度。
通过培训员工和引入先进的服务技术,提升服务质量和效率。
2. 加强市场调研:了解客户的需求和市场动态,制定更精准的市场推广策略。
3. 加强员工培训:提升员工的专业素质和服务意识,培养团队合作精神,打造高效的服务团队。
4. 提升产品研发能力:增加研发资金投入,招聘专业人才,完善研发流程,加快产品研发速度,推出更具竞争力的产品。
5. 优化供应链管理:与供应商建立长期合作关系,提高供应链的稳定性和效率,降低采购成本。
6. 开展品牌宣传活动:通过广告、媒体报道、社交媒体等渠道,提升企业品牌知名度和美誉度。
7. 定期开展顾客满意度调研:了解顾客对产品和服务的满意度,及时发现问题并进行改进。
四、实施步骤1. 准备阶段:明确目标,制定实施计划,明确责任人和任务分工。
2. 措施实施阶段:按照预定计划和时间节点,分阶段推进各项措施的实施。
3. 监测评估阶段:定期对实施效果进行评估,发现问题及时调整措施,确保实施方案的顺利推进。
4. 结果总结阶段:对百日行动的实施效果进行总结,提炼成功经验和不足之处,为下一阶段的工作提供参考。
五、资源保障1. 财务支持:确保项目所需资金的充足供应,按计划进行资金投入。
2. 人力资源:组织专业团队进行实施,提供必要的人力支持和培训。
3. 技术支持:与合作伙伴合作,提供先进的服务和技术支持。
4. 沟通与协调:加强内外部沟通与协调,保证各项工作的配合和顺利推进。
2023年企业服务工作实施方案
2023年企业服务工作实施方案2023年企业服务工作实施方案:一、背景概述随着人工智能、大数据等技术的飞速发展,企业面临着日益复杂的市场环境。
为了适应这种环境,在企业运营过程中保证高效性和灵活性,需要实施高质量的企业服务。
企业服务是一种使企业更加聚焦客户需求、提供行业领先的解决方案、在市场竞争中保持优势的服务。
2023年,企业服务将成为企业经营的重要组成部分,因此本文将探讨如何实施高质量的企业服务。
二、实施方案1.建立企业服务理念:在企业运营过程中,要始终贯彻客户为中心的理念,把客户需求视为企业服务的核心。
同时,要认真倾听客户的反馈和建议,不断优化服务,提升客户满意度。
2.提高服务质量:企业服务的重要目标是提高客户满意度,为此,我们将加强人员培训,提高服务人员的专业化水平,确保服务过程中的技术和素质的高度一致。
3.提供多样化服务:客户的需求各异,因此,我们将在企业服务中提供多样化的服务,包括技术支持、培训服务、咨询服务等,以满足不同客户的需求。
4.建立完善的服务体系:建立完善、高效的服务体系,并形成有效的运营机制和管理体系。
在此过程中我们将加强协作,实现快速响应客户需求。
5.利用人工智能和大数据技术:我们将利用人工智能和大数据技术,对客户需求进行深度分析,为客户提供更高效的服务。
使用智能化设备提供更好的服务,并通过数据分析,提供更多有价值的服务。
6.持续优化与改进:不断地优化服务流程,增加服务效率,减少客户投诉,不断加强本企业的服务体系整体性,保证服务的水平和稳定性。
三、落实方案的关键1.强化服务意识:服务意识要根深蒂固,不断强化人们的服务意识,让服务成为企业文化和企业形象的一部分。
2.加强专业化培训:对企业的服务人员加强培训,提高他们的专业水平。
3.完善服务流程:完善服务流程,保证服务的全面性和连续性。
4.强化客户关系管理:加强客户管理,建立完善客户关系管理体系,增加客户黏性,并不断地优化。
5.不断创新与发展:创新是企业发展的重要动力,也是企业服务工作的重要基础,应不断提升服务质量和管理水平,推动企业不断前进。
实施科技人员服务企业专项行动工作方案
实施科技人员服务企业专项行动工作方案一、方案背景近年来,我国科技事业取得了举世瞩目的成就,但同时也暴露出一些问题,如科技与产业脱节、科技成果转化率低等。
为解决这些问题,我们需要推动科技人员更多地走向企业,为企业提供技术创新支持。
于是,这个“实施科技人员服务企业专项行动工作方案”应运而生。
二、方案目标1.提高科技人员服务企业的意识和能力。
2.提升企业技术创新水平,助力产业升级。
3.促进科技成果转化,提高科技成果产业化水平。
三、工作措施1.开展科技人员服务企业培训组织科技人员参加服务企业培训,提高他们的服务意识和能力。
培训内容涵盖企业需求分析、科技成果转化、项目管理等方面。
通过培训,让科技人员更好地了解企业需求,为企业提供有针对性的服务。
2.建立科技人员与企业对接机制搭建科技人员与企业之间的沟通桥梁,推动双方建立长期合作关系。
通过线上线下等多种方式,促进科技人员与企业之间的信息交流和技术对接。
3.推动科技人员参与企业技术研发4.建立科技人员服务企业激励机制对科技人员服务企业取得的成绩给予表彰和奖励,激发他们的积极性和创造力。
同时,将服务企业纳入科技人员职称评定、岗位晋升等考核体系,形成正向激励机制。
5.加强科技人员服务企业宣传6.开展科技人员服务企业试点四、工作进度安排1.第一阶段(1-3个月):开展科技人员服务企业培训,建立科技人员与企业对接机制。
2.第二阶段(4-6个月):推动科技人员参与企业技术研发,建立科技人员服务企业激励机制。
3.第三阶段(7-9个月):加强科技人员服务企业宣传,开展科技人员服务企业试点。
五、工作保障1.加强组织领导。
成立科技人员服务企业专项行动领导小组,统筹协调各方力量,确保工作顺利进行。
2.落实工作责任。
明确各相关部门和单位的工作职责,确保工作落到实处。
3.加强政策支持。
制定相关政策措施,为科技人员服务企业提供有力保障。
4.落实经费保障。
确保专项行动所需经费落实到位,为工作提供资金支持。
发改局服务企业基层专项行动实施方案
发改局服务企业基层专项行动实施方案一、背景与意义近年来,我国经济持续健康发展,企业作为市场经济的主体,其发展壮大对于国家经济社会发展具有重要意义。
然而,在当前国际国内环境下,企业面临着诸多困难和挑战,尤其是基层企业。
为了更好地服务企业,推动经济高质量发展,发改局决定开展服务企业基层专项行动,旨在帮助企业解决实际问题,提升企业竞争力。
二、总体目标1.深入了解企业需求,建立企业问题清单,为企业提供精准服务。
2.加强政策宣传和解读,提高企业对政策的知晓度和运用能力。
3.优化营商环境,推动政策落地,助力企业降成本、增效益。
4.建立长效机制,持续跟踪服务企业,确保政策效果。
三、具体措施1.开展企业调研(1)组织发改局工作人员深入基层企业,与企业负责人、一线员工进行沟通交流,了解企业生产经营状况、面临的困难和问题。
(2)对企业进行分类,针对不同类型的企业,制定相应的问题清单和服务措施。
2.政策宣传与解读(1)通过线上线下多种渠道,加大政策宣传力度,提高企业对政策的知晓度。
(2)组织专家对相关政策进行解读,帮助企业理解政策内涵,掌握政策运用方法。
3.优化营商环境(1)简化行政审批流程,提高审批效率,降低企业运营成本。
(2)加强信用体系建设,营造公平竞争的市场环境。
(3)推动政策落地,确保企业享受到政策红利。
4.建立长效机制(1)建立企业服务档案,对服务企业情况进行动态跟踪,确保问题得到及时解决。
(2)定期组织企业座谈会,听取企业意见建议,不断改进服务措施。
四、组织实施1.成立专项行动领导小组,由发改局局长担任组长,相关部门负责人为成员。
2.制定详细的行动方案,明确责任分工,确保各项措施落到实处。
3.加强与企业的沟通协作,形成合力,共同推动专项行动取得实效。
五、时间安排1.第一阶段(2023年1-3月):开展企业调研,了解企业需求,建立问题清单。
2.第二阶段(2023年4-6月):加强政策宣传与解读,优化营商环境。
城管局服务企业实施方案
城管局服务企业实施方案随着经济的发展和城市化的进程,城市的面貌发生了翻天覆地的变化,各种产业形态也在不断涌现。
为了更好地服务于企业发展,提高市场竞争力,同时也为不断提高城市综合治理水平提供一定保障,各地城管局开始推行服务企业实施方案,以全面落实“以人为本,服务至上”的服务理念,为企业提供全方位、高质量的服务。
一、服务企业实施方案的目的服务企业实施方案的目的主要是全面提升城市管理水平和服务质量,以服务至上的理念为企业提供更加具有针对性、专业性和高效性的服务,为企业发展创造更好的环境和条件。
同时,通过推行服务企业实施方案,进一步完善城市综合治理体系,加强与企业的沟通与协调,促进城市经济发展和社会进步。
二、服务企业实施方案的内容1.完善服务体系城管局应当完善服务体系,建立健全企业服务窗口和企业服务热线等服务机制,并严格落实服务承诺和服务追踪制度,形成一套规范化、高效化的服务流程,让企业享受到更加优质的服务。
2.推进行业标准化建设在服务企业的过程中,城管局要深入了解各行各业的特点和需求,针对性地推进行业标准化建设,形成高水平、高品质的产业规范。
3.加强协外联络城管局与市场监管部门、工商部门、税务部门等相关职能部门要建立密切联系,共同制定出更加符合城市发展的政策和措施,保护企业和市场的正常秩序,同时也为企业所投资的社区提供更加优质的服务。
4.注重环境保护城管局应该加强对企业的环保监管,通过提供环保技术咨询、加强环保培训等手段,帮助企业提高环保意识和环保管理水平,减少对环境的影响,实现企业发展与环境保护的可持续性。
5.推进城市建设城管局在服务企业的同时,也要积极参与城市建设工作,为企业提供更加良好的营商环境。
城管局应当积极协调各相关部门,推进城市交通、市政建设等基础设施建设,不断改善城市的交通、绿化、卫生、景观等各方面环境,为企业发展创造良好的生产和生活条件。
三、实施服务企业方案的建议1.建立健全企业服务评估制度城管局应当建立健全企业服务评估制度,不断完善服务质量,让企业得到更好的满足感,提高服务水平和服务质量。
最新服务企业实施方案
服务企业实施方案范文(精选6篇)为全面贯彻落实南通市局开展的“百千万大走访”活动的工作要求,切实履行工商行政管理部门合同监管的职能,发挥行政指导作用,更好地为企业服务、为社会服务,为大局服务,不断增强工商部门服务地方经济发展的能力和水平。
经研究决定,在全市工商系统组织开展“重合同守信用企业服务年”活动(以下简称“重守企业服务年”活动),结合工作实际,制定方案如下。
一、总体思路以党的十七届五中全会精神为引领,以“五个更加”为指导,以服务科学发展为主题,发挥合同管理的职能作用,深化“百千万大走访”活动,创新服务方式,优化服务措施,拓展服务覆盖面,提高企业的认可度和满意度,以实实在在的服务,真真切切的帮扶,为企业办实事、解难题、做好事,将“重合同守信用”认定活动打造成的叫响全系统的服务品牌。
二、工作目标通过开展“重守企业服务年”活动,加快我市“重守企业”的培育速度,提高“重守企业”的质量,确保“重守企业”的量质并进;指导和帮助“重守企业”建立健全信用管理制度,提高企业信用管理水平,增强“重守企业”的市场竞争力;完善“重守企业”的激励惩戒机制,扩大“重守企业”认定活动的社会影响力;提供行政指导,全面提升全系统合同监管干部报务水平,塑造工商部门的良好形象。
三、具体措施(一)大力推进重守企业的培育发展,提升服务能力。
一是将“重守”培育发展与实施商标战略相结合。
将持有知名、著名及驰名商标的企业作为培育重点,加强合同的.行政指导,提供靠前服务,帮助其建立健全信用(合同)管理制度,规范信用管理流程,积极申报“重守企业”,引导企业走品牌强企之路,提高“重守企业”的社会影响力。
二是将“重守”培育发展与社会大市场监管相结合。
将与人身安全、财产安全密切相关的社会热点、焦点行业及重要商品分类为重点,分行业组织开展重守企业申报,着力打造“重守板块”,发挥“重守板块”的示范聚集和辐射引领作用,推进企业诚信体系建设。
三是将“重守”培育发展与“合同助农”相结合,以“红盾强农惠农示范岗”创建活动为契机,指导涉农企业健全信用管理制度,加强自身信用管理,引导涉农企业积极参加“重守”活动。
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服务企业行动实施方案为进一步大力推进市直机关服务企业的能力和水平,营造更优的经济社会发展环境,创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效,将服务企业行动推向深入,促进我市工业经济增量提质、转型升级,制定如下方案。
一、企业融资服务行动发展中小企业信用主体。
各单位要围绕企业融资服务问题,多渠道为企业融资做好工作,健全和完善中小企业融资服务体系。
市人民银行、市经信局要加大中小企业信用培植工程的力度,力争与金融机构新建立信贷关系的中小企业数量有所增长。
市人民银行加大a级以上信用企业的培植力度和资金支持力度,全市a级以上信用企业在xx年105家的基础上净增35家,达到140家以上。
加大资金支持力度,在xx年全市企业提供贷款427391万元的基础上,今年争取达到550000万元,净增122609万元。
同时市人民银行要发布中小企业信用培植指导手册,市财政局、市人民银行要加大对企业财务人员的培训力度,一年内至少开办二期企业财务人员培训班,提高财务人员的管理、分析、融资能力。
搭建银企对接平台。
各金融机构、经信部门应采取分行业举办银企对接活动,一季度组织一次银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会,使银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会,使银行、企业、担保机构形成良性互动。
xx年要组织银企对接不少于4次,争取帮助企业融资20亿元。
规范融资服务收费。
市银监办按照《商业银行服务价格管理办法》、《 ___商业银行服务政府指导价政府定价目录 ___》要求,督促各银行业金融机构认真执行上述文件,严肃查处违反规定的金融机构,切实降低企业融资成本。
市银监办、市物价局、市监察局根据新的《商业银行服务价格管理办法》和《融资服务性收费监督卡》,对收费项目、收费标准落实情况进行检查。
各金融机构继续探索扩大有效抵押担保品范围,及时发布并告知企业,建立中介机构评估报告通用共享机制。
督促从事土地、房产评估的中介机构,严格落实相关服务收费规定。
银行须跟进服务能力和服务水平,服务收费信息要透明,服务质量与服务收费要匹配,保证客户基本金融服务需求。
xx年我市银行服务收费要有下降,xx银行业金融机构要依法合规经营,严格执行国家金融方针政策,落实银监会规定的“七不准、四公开”。
加快金融组织体系建设。
市人民银行要积极研究支持担保公司更好发挥作用的办法,出台相关措施。
通过引进股份制商业银行、村镇银行,对我市企业进行融资,同时积极将我市企业推向资本市场进行融资,推向“新三板”、“四板”市场挂牌。
积极发挥财政担保功能和增信作用,着力优化融资担保机构的股权结构,探索构建再担保体系,推进政银企三方合作。
市经信局加强融资担保机构的规范管理,促使建立完善的法人治理结构和内部组织结构,执行各项政策性规定。
缓解小微企业融资难。
各金融机构要进一步优化信贷结构,腾挪信贷资源,在盘活存量中扩大小微企业融资增量,在新增信贷中增加小微企业贷款份额。
针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点,不断开发特色产品,为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。
加快建立小微企业信用征集体系、评级发布制度和信息通报制度。
二、企业用工服务行动加强企业用工需求对接。
市人社局要对全市劳动资源情况进行调查摸底,建立劳动力资源信息库和企业用工信息库。
集中发布用工信息,坚持日常招聘与重点招聘相结合的模式,对缺工达50人以上的企业,成立招工服务专班,组织企业到劳动力资源丰富的地区,开展专题招聘,在xx年帮助企业招聘普工、技工以及各类高级人才4800余人的基础上,xx年力争达到6000人以上,净增1200人以上。
培养技能型人才。
市人社局要加大高级工及以上职业资格技能人才培养力度,加大对企业需求较为紧缺的医药化工专业、经济管理专业等技术人员的培训力度,开展紧缺技术工种技能培训,尽快成立职工培训学校,对企业普遍需求的叉车工、拉管工、机电一体化工等技术人员实施岗前培训;市安监局、市质监局、市经信局继续加大特种行业作业人员的培训力度,市 ___继续加大各镇处、各企业统计人员的培训活动,提升企业员工素质。
推动职业学校与企业对接。
教育、人社部门继续组织职业学校开展校企对口培训工作,大力推行顶岗实习、工学交替、订单培养等模式,吸引职业学校学生在本地就业。
市人社局、市经信局根据企业用工需求,择期举办校园招聘会,同时,市人社局在xx市市民中心举行岗前岗后培训,实行就业1人,培训1人,所有培训全。
落实相关就业政策。
市人社局将有关就业政策汇编成册,加大宣传力度,积极落实社会保险补贴、职业培训补贴、就业见习补贴、职介补贴、稳岗补贴、小额贷款贴息,降低企业的用工成本。
三、企业人才服务行动实施企业家培育工程。
坚持“走出去”与“请进来”相结合,市委组织部会同经信、教育、人社等部门,选派优秀企业家,分批到国内重点高校进行专题培训;继续培育和筛选一批企业家进入湖北省123企业家培育计划;举办企业家论坛活动,定期邀请专家学者、知名企业家到我市授课,提高企业家的综合素质。
邀请高校院所专家到企业挂职。
市委组织部、市人社局、市经信局对企业的技术和人才需求,开展一次专题调查摸底,并结合实际情况,争取相关高校院所专家到企业挂职。
搭建产学研合作平台。
围绕我市特色优势产业,深入开展市校合作,依托相关高校的优势资源,积极建立一批校企共建研发中心、院士专家工作站、省级重点实验室、技术创新联盟等,解决企业的人才技术问题。
四、转型升级服务行动大力推进“321”工程。
(即30%的工业企业实现转型升级,20%的工业企业实现自动化生产,10%的工业企业实现“两化”深度融合)。
一要抓龙头。
工业是聚合度高、关联性强的产业,发展工业一定要有龙头带动。
二要强骨干。
中小企业是我市企业的主力军,也是促进工业发展的生力军。
三要促融合。
扎实开展好“加快两化融合,促进产业升级”竞赛活动。
提升企业信息化水平。
市经信局积极推进信息技术在产品研发设计、生产过程、企业管理、市场营销、人力资源开发、企业技术改造等关键环节的应用和推广。
建设中小企业信息服务平台,引进信息化服务商开展行业或企业的信息化诊断服务。
引导企业自主创新。
鼓励重点企业推进产品创新,开发具有自主核心技术、科技含量高、附加值高的新型产品。
市科技局加大高新技术企业认定、企业专利申报工作力度。
市工商局加大企业培育力度,力争驰名商标、著名商标、地理标志实现新突破。
市质监局积极帮助企业争创湖北省长江质量奖、黄冈市大别山质量奖,加大湖北名牌培育力度。
支持企业技术改造。
支持中小企业技术改造,加快技术升级步伐。
市财政部门要加大企业发展专项资金的投放,企业技术改造的支持力度。
市经信局、市发改局、市财政局、市科技局、市商务局等部门,要认真研究各项政策,积极帮助企业申报各类政策性资金项目。
淘汰落后产能。
市经信局认真落实国家产业政策,合理确定淘汰落后产能工作任务,综合运用经济、法律手段和必要的行政手段,推动行业结构调整和淘汰落后产能,促进企业转型升级。
五、优化环境服务行动加大政策服务。
纪检监察部门、经信部门开展一次惠企政策落实情况的检查,确保现有各项政策兑现和落实到位。
市经信局组织相关部门,系统涉企政策,并汇编成册,利用电视媒体等宣传途径大力宣传。
开展送政策上 ___活动。
加强公共服务平台建设。
市经信局要会同编办、人事部门迅速按批准的编制数额配齐企业服务中心人员,加强企业服务中心的建设力度,完善公共服务平台基础设施,要进一步发挥xx市富强经济发展有限公司的服务企业优势平台作用,为企业提供代办证照、前置审批事项、代理项目申报、政策咨询等无偿服务;要充分利用《企业之窗》栏目,加大对企业的宣传服务力度。
推进行政 ___度改革。
市编办按照转变政府职能的要求,结合新一轮政府机构改革工作,规范保留的行政审批事项,优化审批流程,强化行政审批后续监管。
加快政务服务体系建设,推进行政审批职能、事项、人员向一个科、室集中,向政务服务中心集中。
推进政务服务中心(大厅)规范化、标准化建设,打造更为综合、更为高效的政务服务平台。
优化发展环境。
深入落实部门帮扶企业制度,帮助企业解决实际困难。
按照“谁主管谁负责”的原则,相关职能部门进一步转变作风,依法行政,提高效能。
纪检监察机关强化行政效能监察,进一步规范执罚执收行为,加大行政 ___、乱作为的问责力度,对乱收费、乱摊派、乱罚款及时查处。
市委政法委牵头组织政法机关推进《全市政法机关优化法制环境促进经济发展 ___》落实,大力开展“送法进企业”活动,提供法律培训、咨询服务,维护企业合法生产经营秩序。
市委宣传部牵头组织相关媒体,对全市重点企业和服务企业行动中涌现的先进典型,开展集中宣传报道。
市经信局、市___负责企业排序活动,展示我市创业创新的丰硕成果。
六、企业用地办证服务行动积极帮助企业做好用地办证服务。
在土地征用、厂房建设、政策争取等方面最大限度地给予照顾。
企业是市场经济主体,是纳税主体,各服务企业单位要深入企业一线,真心与企业家交朋友、真心了解企业困难和问题。
在项目施工过程中,市质监站要派人到现场进行查验,并对项目质量终身负责,项目建成以后要进行竣工验收。
服务企业单位要采取倒推法限时办结。
规划、国土、住建、房产等部门要针对相关 ___理流程举办规模以上企业负责人专题培训班,在电视台开办服务企业专栏,作通俗易懂的讲解。
七、工作措施(一)加强组织领导加强领导、强化督办。
郑勇平、叶祥新、鲍红专、兰智超四位同志为市服务企业行动专班领导。
市经信局是市委、市政府抓服务企业的总调度、总协调、总督办,市服务企业行动领导小组办公室设在市经信局。
要不断地发现问题,提出问题,提请市政府不断研究解决问题。
同时,要协调督促市直所有部门力量为企业服务,通过督办和通报,推动服务企业工作。
要把企业反映的问题及时反馈给各相关领导和部门,把服务落到实处。
实行每周五定期召开服务企业行动督办会,采取一月一梳理、一月一督办、一月一通报,强化对服务企业工作的督查落实、测评和考核。
(二)服务企业实行包保制对全市186家企业实行包保制。
93家市直服务企业单位按系统所属分包企业,作为服务对象,并依据方案要求开展服务,建立服务企业档案。
(三)规范服务行为1、规范行政行为,按照市委、市政府要求,做到依法行政。
2、服务企业单位要围绕企业转,围绕服务转,围绕基层转。
3、企业提出来的历史遗留问题,服务企业单位要采取倒推法限时办结。
4、规范收费行为,全面落实好“520”政务服务模式,规范各类行政事业性收费,凡是上级没有明确规定的收费项目一律清除,切实减轻企业负担;同时要公开收费政策和收费标准,杜绝乱收费,为企业提供宽松的发展环境。
(四)实行目标考核各单位要迅速到对口服务企业调查情况,深入了解企业发展情况、存在的困难和继续解决的问题,每个月要将本单位当月对口服务企业情况于28日前报市服务企业行动领导小组办公室(市经信局)。