家居生活体验馆管理制度解析
家居展厅日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强家居展厅的日常管理，提高工作效率，确保展厅的整洁、有序、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居展厅所有员工及临时工作人员。
第二章展厅环境管理第三条展厅内部要保持整洁、干净，每日由专人负责打扫，保持地面、墙面、家具等无尘、无污。
第四条展厅内不得随意摆放物品，所有展品需摆放整齐，不得占用通道、消防通道等。
第五条展厅内禁止吸烟、饮酒、大声喧哗，保持安静、和谐的工作环境。
第六条展厅内禁止随地吐痰、乱扔垃圾，员工需自带垃圾袋，自觉维护展厅卫生。
第三章工作秩序管理第七条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管请假。
第八条展厅内不得私自挪用、损坏展品及设备，如有损坏，需赔偿相应费用。
第九条展厅内不得随意更换展品及设备，如有需要，需经主管批准后方可操作。
第十条展厅内禁止在工作时间进行与工作无关的活动，如聊天、玩游戏等。
第四章安全管理第十一条展厅内严禁使用违规电器，确保用电安全。
第十二条展厅内禁止携带易燃、易爆物品进入。
第十三条展厅内禁止乱扔烟头、纸屑等，确保消防通道畅通。
第十四条展厅内禁止在消防设施附近堆放杂物，确保消防设施正常使用。
第十五条如遇紧急情况，员工需按照应急疏散路线迅速撤离，确保人身安全。
第五章奖惩制度第十六条对遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬或奖励。
第十七条对违反本制度，造成不良影响的员工，给予警告、罚款或辞退等处分。
第十八条本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由家居展厅主管负责解释。
第六章附则第十九条本制度由家居展厅行政部门负责解释和修订。
第二十条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
体验店规章制度
体验店规章制度
为了保障体验店内的秩序，提升服务质量，维护顾客权益，特制定以下规章制度：
一、服务宗旨。
1. 以顾客满意为宗旨，提供优质的产品和服务。
2. 严格遵守相关法律法规，诚信经营，维护企业形象。
二、员工行为规范。
1. 员工须穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表。
2. 员工需热情、礼貌地对待顾客，不得有不文明的言行举止。
3. 员工需遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
三、产品管理规定。
1. 产品陈列需整齐清洁，标签醒目，价格明码实价。
2. 产品保质期、产地等信息应明示，不得销售过期或伪劣产品。
四、顾客权益保障。
1. 保障顾客的购物隐私，不得泄露个人信息。
2. 对于顾客的投诉和意见，应及时处理并给予合理回复。
五、安全管理规定。
1. 严格执行消防安全制度，保证店内消防设施完好有效。
2. 防盗、防抢措施应到位，保障顾客和员工的人身财产安全。
六、经营管理规定。
1. 严格执行价格政策，不得私自调整价格。
2. 不得进行虚假宣传，不得以次充好，不得欺诈顾客。
七、违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括扣工资、停职甚至解雇。
2. 对于违反规章制度的顾客，将给予相应的警告或拒绝服务。
以上规章制度，凡在体验店内工作或光顾的人员，均需严格遵守。
如有违反，将受到相应的处罚。
希望所有员工和顾客共同遵守，共同营造一个和谐、温馨的体验店环境。
体验店的管理制度
体验店的管理制度一、前言随着零售业的不断发展和竞争日益激烈，为了吸引消费者、提升服务质量、实现商品销售目标，越来越多的商家开始借助体验店的形式进行品牌展示和推广。
体验店是一种以商品展示和试用为主要目的的零售店铺，能够为消费者提供更加直观和沉浸式的购物体验，从而吸引更多的潜在客户。
然而，要想成功经营一个体验店，除了要有吸引人的产品和独特的店铺设计，更重要的是要建立完善的管理制度，确保店铺的日常运营和销售目标的顺利实现。
二、体验店管理制度的重要性1. 提高服务质量：体验店的主要目的是为消费者提供沉浸式的购物体验，通过展示商品、提供试用、讲解产品等方式吸引消费者，并促使他们产生购买欲望。
因此，良好的管理制度可以帮助店铺提升服务质量，让消费者更加满意并愿意回头购买。
2. 规范店铺运营：管理制度可以明确每个员工的职责和工作流程，规范店铺的日常运营，确保各项工作有序进行，避免因为管理混乱而导致效率低下或者出现失误。
3. 提升销售业绩：通过有效的管理制度，可以提高店铺的销售业绩，实现销售目标，并为店铺的发展奠定良好的基础。
4. 营造良好的工作氛围：良好的管理制度能够帮助员工明确自己的工作目标和职责，提高工作效率和积极性，营造和谐的工作氛围，激发员工的创造力和工作热情。
三、体验店管理制度的内容和建议1. 人员招聘和培训（1）招聘合适的人才：体验店的员工要具有良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，能够有效地引导消费者、提供产品咨询和解决问题。
因此，在招聘员工时，要根据店铺的产品特点和目标消费群体，择优选聘适合的人才。
（2）定期培训：为了提高员工的专业素养和服务水平，体验店应定期组织培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等，提升员工的工作能力和综合素质。
2. 货品管理和陈列（1）购进货品：体验店的货品种类繁多，来源广泛，店主要根据产品定位和消费群体选择适合的货品，确保商品的品质和款式充足。
（2）货品陈列：要根据产品的特点和消费者的购买习惯，合理布局店内陈列，使产品更加直观和吸引人，引导消费者留下更长时间。
体验店规章制度
体验店规章制度
为了营造良好的体验店环境，保障顾客和员工的权益，制定以下规章制度：
一、员工着装规定。
1. 员工必须穿着整洁，符合公司形象的工作服，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 员工必须保持个人卫生，不得有异味或不整洁的现象。
二、服务规范。
1. 员工必须以礼貌、热情的态度接待顾客，不得出现无礼或冷漠的情况。
2. 员工必须按照公司规定的流程、标准为顾客提供服务，不得擅自改变服务方式或内容。
三、设施设备使用。
1. 员工必须按照公司规定正确使用设施设备，不得私自调整或损坏设备。
2. 员工必须保持店内环境整洁，不得随意乱扔垃圾或破坏店内装饰。
四、安全规定。
1. 员工必须严格遵守公司的安全制度，不得在工作中出现违规操作或不安全行为。
2. 员工必须及时报告店内的安全隐患，不得隐瞒或擅自处理。
五、经营规定。
1. 员工必须严格遵守公司的经营规定，不得接受顾客的私下交易或索要小费。
2. 员工必须保护公司的商业秘密，不得向外泄露公司的经营信息。
六、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的员工将给予奖励，包括奖金、表彰等。
2. 对于违反规章制度的员工将给予相应的处罚，包括扣除奖金、警告甚至解雇。
七、其他规定。
1. 员工必须遵守公司的其他规定和管理制度，不得有违反公司
规定的行为。
2. 员工必须积极配合公司的培训和考核，不得拒绝或擅自缺席。
以上规章制度为体验店员工必须遵守的基本规定，违反者将受
到相应的处罚。
希望员工们严格遵守规定，共同营造良好的体验店
环境。
家装生活馆商户管理制度
家装生活馆商户管理制度一、总则为了规范家装生活馆商户的经营行为和管理，提高服务质量，保证家装生活馆的良好经营环境和消费者的权益，制定本管理制度。
二、商户入驻1.商户入驻家装生活馆需提供有效的证照、商业资质及相关经验证明。
2.商户需签订入驻合同，并按规定缴纳入驻费用。
3.家装生活馆有权对商户进行资质审核，并在合规的基础上进行审核通过与否的决定。
三、商户经营1.商户应按照相关法律法规和家装生活馆的管理要求，合法合规经营。
2.商户应保证经营场所的清洁与卫生，并定期进行设备检查和维护。
3.商户应保证所售商品的质量，同时提供商品明码标价。
4.商户应保护消费者的合法权益，不得进行虚假宣传、误导销售、价格欺诈等违法行为。
5.商户应设立客户投诉与建议箱，并及时处理客户的投诉与建议。
6.商户应严格遵守相关消防、环境保护和安全管理规定，确保经营场所的安全和顾客的人身财产安全。
7.商户不得私自改变经营业态，如需调整，应提前与家装生活馆进行沟通并取得书面许可。
四、商户退出1.商户如需退出家装生活馆经营，应提前三个月书面通知家装生活馆，并按合同约定的方式进行清算和退还押金等事宜。
2.商户退出后，应清空经营场所，及时交还场所内的设备、工具及其他物品，并将场所恢复至正常状态。
五、违规处理1.对违规商户，家装生活馆有权依据相关约定进行警告、罚款、暂停业务或取消资格等处理。
2.如商户的违规行为涉及违法犯罪，将移交有关部门处理，并按照法律法规追究其法律责任。
3.家装生活馆将建立商户违规行为记录，并对其进行通报。
六、其他规定1.家装生活馆有权根据市场变化和管理需要，对商户管理制度进行调整和补充，并及时通知商户。
2.商户对本制度的解释和执行有任何异议时，可向家装生活馆提出书面申诉，并提供相关证据。
3.本制度自颁布之日起生效，废止以前制定的相关管理制度。
以上为家装生活馆商户管理制度，供商户参考和遵守。
为保证家装生活馆的良好经营环境和消费者的权益，商户应严格遵守本制度的各项规定。
家居店面管理制度范本
家居店面管理制度范本一、店面行为规范1. 接待礼仪：客户到店，接待人员必须马上起立，主动迎接，并微笑问好。
提供倒水等服务，尽量让客户感受到温馨和舒适。
2. 工作纪律：严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事。
对上司必须称职务，以保持良好的工作秩序和职场礼仪。
3. 环境整洁：前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
确保店面环境整洁，提升客户体验。
4. 接待安排：有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等，以免影响店面形象。
5. 接待准备：业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
确保店面正常运营。
6. 办公使用：前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐，以免干扰其他员工和客户。
7. 记录工作：业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录，以便跟进和分析客户需求。
8. 尊重他人：尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人，营造和谐的工作氛围。
二、培训管理1. 制定计划：根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 考虑全面：培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3. 解决问题：根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4. 在线交流：建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨，促进员工之间的互动和分享。
三、客户管理1. 信息录入：根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入，以便后续跟进和服务。
四、其他规定1. 工作时间：店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组。
每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班。
2. 考勤制度：早上8点进行上班报到，迟到或早退按相关规定处理。
3. 请假制度：如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）。
体验店管理制度
体验店管理制度一、店铺管理1. 店铺布局体验店的店铺布局应考虑到顾客的舒适度和便利性，尽可能地展示更多的产品，并创造出吸引人的氛围。
在体验店内部装饰方面，可以考虑使用轻松、明亮的色彩，搭配合适的音乐、灯光等氛围，营造出舒适的购物环境。
2. 产品陈列体验店的产品陈列应以吸引人的方式展示产品，增加顾客的购买欲望。
在产品陈列上，要考虑到产品的分类、搭配组合，以及产品的可触摸性和视觉吸引力，使顾客在体验店内有更多的购买欲望。
3. 店内环境体验店的店内环境应该与产品、顾客的喜好相符合，店内气氛应该温馨、轻松，让顾客感到舒适和愉悦。
店内的布局和装饰要美观大方，同时要考虑顾客的停留时间，给顾客提供更多的自由空间和方便。
4. 品牌宣传体验店的品牌宣传要做到精准、直接和简洁，让顾客便捷地了解品牌的核心理念、产品特点和卖点。
宣传资料和海报要放置在顾客易触及的地方，如入口、试衣间附近、结账处等位置。
5. 服务质量体验店的服务质量也是至关重要的。
员工在服务顾客时，应态度友好、亲切、有礼貌，能够及时、准确地回答顾客的咨询和疑问。
同时，在服务上要更加注重个性化的体验，满足顾客的个性化需求。
二、商品管理1. 产品采购体验店的商品采购需要注意选择合适的商品类型和品牌，注重商品的品质和价格，确保顾客购买后能够得到满意的产品和服务。
在采购过程中，要考虑到顾客的购买习惯和喜好，尽可能地提供符合顾客需求的产品。
2. 库存管理体验店的库存管理需要建立科学的库存管理系统和规范的库存管理流程，确保库存的充足和质量，减少因为库存积压导致的产品滞销。
在库存管理上，要注重预测、规划和调配，减少盲目的库存进出，降低库存成本。
3. 商品展示体验店的商品展示需要设计合理、充满吸引力，使顾客能够方便地找到自己感兴趣的产品，并提升商品的曝光率和销售。
商品展示包括商品搭配、陈列方式、灯光照明、标识展示等方面，需要考虑到顾客的购物习惯和喜好。
4. 产品保障体验店的产品保障也是需要关注的重点，要确保店内出售的产品都是合格、真实的，保证产品的质量和安全。
体验店规章制度
体验店规章制度
为了规范体验店的经营秩序，保障顾客和员工的权益，制定以下规章制度：
一、服务宗旨。
1. 为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客的需求。
2. 保持店内环境整洁，营造舒适的购物体验。
二、员工管理。
1. 员工必须穿着整洁，佩戴工作牌。
2. 员工要礼貌待客，不得对顾客和同事进行不文明行为。
3. 员工要遵守工作时间，不得迟到早退。
三、产品管理。
1. 严格按照产品标准进行陈列和销售，不得销售过期或劣质产品。
2. 产品价格必须清晰标明，不得擅自涨价或虚假宣传。
四、安全管理。
1. 做好消防安全工作，保证店内消防通道畅通。
2. 对店内设施和设备进行定期检查，确保安全使用。
五、投诉处理。
1. 对顾客的投诉要及时处理，保证顾客的权益不受损害。
2. 对员工的投诉也要认真对待，保证员工的权益不受侵犯。
六、违规处理。
1. 对违反规章制度的员工进行批评教育，情节严重的给予相应处罚。
2. 对严重违规的顾客进行劝阻，情节严重的请离店。
以上规章制度如有违反，将按照公司相关规定进行处理。
希望全体员工和顾客共同遵守，共同维护体验店的良好秩序。
生活体验室规章制度
生活体验室规章制度第一章总则第一条为了维护生活体验室的正常秩序，保障成员的安全和利益，制定本规章制度。
第二条生活体验室是一个供成员进行各类生活实践的场所，所有成员应当遵守本规章制度的规定。
第三条本规章制度适用于所有进入生活体验室的成员，包括学生、教师、工作人员等。
第四条生活体验室的管理者有权对成员进行必要的规范和监督，并对违规行为进行处理。
第二章进出管理第五条凡进入生活体验室的成员需出示有效证件，并接受安全检查。
第六条未经允许，禁止未经授权的成员进入生活体验室。
第七条凡离开生活体验室的成员，需经过登记和确认，方可离开。
第八条生活体验室关闭时，所有成员必须安全疏散，无论因何原因，均不得留宿。
第九条进出生活体验室时，请保持安静，避免影响其他成员的学习和生活。
第三章行为规范第十条尊重他人，遵守社会公德，不得有言语和行为侮辱、伤害他人。
第十一条遵守生活体验室的使用规则，不得随意乱扔垃圾，损坏设施设备。
第十二条不得在生活体验室内吸烟、喝酒等违法行为，严禁携带违禁物品。
第十三条保持环境整洁，爱护公共设施，如有损坏需及时报告。
第十四条不得进行任何可能对自己或他人造成伤害的危险行为。
第十五条严禁擅自占用他人的座位或物品，尊重他人的个人空间。
第四章安全管理第十六条生活体验室实行24小时监控系统，以确保成员的人身安全。
第十七条发现任何意外或紧急情况，应立即向管理者报告，配合处理。
第十八条不得私自带火源和易燃物品进入生活体验室，注意用电安全。
第十九条定期进行安全演练和应急救援培训，提高成员的安全意识和应变能力。
第五章奖惩制度第二十条对于违反规章制度的成员，将按照严重程度给予批评、警告、罚款、停止使用权等处罚。
第二十一条对于遵守规章制度的成员，将给予表彰、奖励、提升使用权等奖励。
第六章附则第二十二条本规章制度由生活体验室管理者负责解释和执行，成员有义务遵守并配合执行。
第二十三条对于本规章制度的修改，需要经过生活体验室管理者的审批和公示，方可生效。
家居体验馆的安全管理制度
一、总则为了保障家居体验馆的安全，预防事故的发生，确保员工和顾客的生命财产安全，特制定本制度。
二、安全责任1. 家居体验馆法定代表人对本馆的安全工作负总责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工必须遵守本制度，履行安全职责。
三、安全教育与培训1. 新员工入职前，必须进行安全教育培训，合格后方可上岗。
2. 定期对员工进行安全知识培训，提高安全意识。
3. 对重点岗位和特殊工种，必须进行专项安全培训。
四、安全设施与设备1. 家居体验馆应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、安全通道、防护栏等。
2. 安全设施和设备应定期检查、维护，确保其正常使用。
3. 严禁私自拆改、损坏安全设施和设备。
五、消防安全1. 家居体验馆应制定消防安全制度，明确消防安全责任。
2. 定期开展消防演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
3. 禁止在体验馆内吸烟、使用明火，严禁存放易燃易爆物品。
4. 消防通道、安全出口必须保持畅通，不得堆放杂物。
六、用电安全1. 家居体验馆应定期对电气线路、设备进行检查，确保其安全可靠。
2. 禁止私拉乱接电线，严禁超负荷用电。
3. 使用电器设备时，必须遵守操作规程，确保人身和设备安全。
七、物品安全1. 家居体验馆应加强物品管理，确保贵重物品的安全。
2. 禁止携带危险物品进入体验馆。
3. 定期对物品进行盘点，确保账实相符。
八、人员安全1. 家居体验馆应加强员工管理，确保员工遵守各项规章制度。
2. 严禁员工在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴等。
3. 对员工进行安全教育，提高员工安全意识。
九、应急处理1. 家居体验馆应制定应急预案，明确应急处理流程。
2. 发现安全隐患，应立即采取措施排除。
3. 发生安全事故，应立即启动应急预案，妥善处理。
十、监督与考核1. 家居体验馆应设立安全管理部门，负责安全工作的监督与考核。
2. 定期对安全工作进行自查，发现问题及时整改。
3. 对违反安全规定的行为，依法进行处理。
居家生活馆管理制度范本
第一章总则第一条为加强居家生活馆的管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护良好的市场秩序，根据国家有关法律法规，结合本馆实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于居家生活馆的所有工作人员、顾客及相关部门。
第三条居家生活馆应坚持以人为本、服务至上、诚信经营的原则，为顾客提供优质、便捷、舒适的购物环境。
第二章组织架构与职责第四条居家生活馆设立以下部门：1. 店长：负责整体管理工作，组织实施本制度，协调各部门工作，确保各项业务顺利进行。
2. 储备部：负责商品的采购、入库、验收、保管、盘点等工作。
3. 销售部：负责商品的展示、销售、顾客服务等工作。
4. 顾客服务部：负责处理顾客投诉、售后服务、会员管理等事宜。
5. 财务部：负责财务管理、会计核算、成本控制等工作。
6. 人力资源部：负责招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章商品管理第五条商品采购应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和行业规范。
2. 优质、实惠、多样，满足顾客需求。
3. 价格合理，确保市场竞争力。
4. 供应商信誉良好，售后服务完善。
第六条商品入库、验收、保管、盘点等工作应严格按照规定程序进行，确保商品质量。
第七条商品销售过程中，应明码标价，不得虚假宣传，不得以次充好。
第四章顾客服务第八条顾客服务部应热情接待顾客，主动提供咨询服务，解答顾客疑问。
第九条顾客投诉处理应遵循以下程序：1. 顾客投诉时，应认真听取，详细记录。
2. 及时核实投诉情况，查找原因。
3. 制定解决方案，与顾客协商，达成一致。
4. 跟进处理结果，确保顾客满意。
第五章人力资源第十条人力资源部负责招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第十一条新员工入职前，应进行岗前培训，熟悉岗位要求和工作流程。
第十二条定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十三条建立健全绩效考核制度，对员工进行公平、公正的考核。
第十四条保障员工合法权益，按时足额支付薪酬福利。
第六章安全与卫生第十五条居家生活馆应加强安全管理，确保顾客和员工的人身财产安全。
家居门店管理制度体系
家居门店管理制度体系第一章总则第一条为规范家居门店的管理运作，维护门店的经营秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家居门店的所有员工和管理层，必须遵守并执行。
任何违反本管理制度的行为都将受到相应的处理和处罚。
第三条家居门店管理制度体系包括门店规章制度、员工行为规范、消费者权益保护和安全管理等内容。
门店管理层必须全面贯彻执行，确保门店的良好运营和声誉。
第二章门店规章制度第四条家居门店的经营宗旨是为顾客提供高品质的家居产品和服务，为员工创造良好的工作环境和发展机会。
第五条家居门店员工必须遵守门店的各项规章制度，包括但不限于：1. 遵守工作纪律，准时上班，不迟到早退；2. 维护门店形象，不穿戴不当的服装，不随意改变工作区域的摆设；3. 保护门店内部设施和物品，不私自使用门店资产；4. 尊重顾客和同事，不进行不文明的言行或行为。
第六条家居门店管理层有权对员工进行警告、记过、记大过、辞退等处理措施，以确保门店的正常经营和秩序。
第七条家居门店将建立完善的考核和奖惩制度，对员工的工作表现进行评估和激励，以促进员工的积极性和工作效率。
第三章员工行为规范第八条家居门店的员工必须维护个人形象和行为规范，包括但不限于：1. 诚实守信，不得利用职务之便谋取个人私利；2. 遵守劳动法律法规，不得擅自加班或违章操作；3. 遵守门店的工作安排，不得私自调换工作岗位或工作时间；4. 尊重门店的管理和决策，服从领导的工作安排和指示。
第九条家居门店将建立员工教育和培训体系，提升员工的职业素养和业务水平，为员工的职业发展提供良好的平台和机会。
第十条家居门店鼓励员工之间的合作和交流，营造和谐的团队氛围，保障员工的工作效率和幸福感。
第四章消费者权益保护第十一条家居门店必须遵守相关的消费者权益保护法律法规，保障消费者的合法权益，提供高质量的产品和服务。
第十二条家居门店将建立消费者投诉处理机制，及时处理和回复消费者的投诉和建议，保障消费者的知情权和公平权。
家居卖场管理制度
家居卖场管理制度一、展厅设计规范1.1 展厅设计要符合品牌形象，确保展示产品的风格和品质。
1.2 展厅内物品摆放要有秩序，不得乱放、堆积，确保通道畅通。
1.3 展厅内的灯光要合理布置，确保产品能够展现出最佳效果。
二、售前服务规范2.1 店员接待顾客时要礼貌热情，主动帮助顾客寻找需要的产品。
2.2 店员要对产品的特点和使用方法有充分的了解，以便为顾客解答问题。
2.3 顾客提出的问题要及时准确回答，不得含糊其词或虚假宣传。
2.4 店员应向顾客介绍商品的售后服务和保修政策，确保顾客购买无后顾之忧。
三、产品销售规范3.1 销售人员要向顾客介绍产品的基本情况、价格、材质、尺寸等相关信息。
3.2 销售人员不得强行推销产品，应根据顾客需求，提供合适的参考意见。
3.3 销售人员不得贬低竞争对手的产品，不得进行虚假宣传，不得进行价格欺诈。
3.4 销售人员要满足顾客的合理需求，并根据实际情况为客户提供合理的折扣和优惠。
四、交易流程规范4.1 顾客与销售人员谈妥交易后，销售人员应立即为其开具正规的销售发票。
4.2 销售人员在为顾客填写订单和合同时，要认真核对商品信息、购买数额等内容，确保信息准确无误。
4.3 顾客交易完成后，销售人员要为其及时安排送货并提供发货单据。
4.4 顾客要求退货时，销售人员要详细了解原因，并按相关规定执行。
五、售后服务规范5.1 顾客购买产品后如遇质量问题，可凭购物凭证及产品质量问题找售后部进行免费维修、更换。
5.2 如果因人为原因损坏或超过保修期限，售后部可提供收费维修服务。
六、运营管理规范6.1 销售人员要遵守工作时间和工作纪律，不得迟到早退或擅自外出。
6.2 超市每周一次开业前的集体卫生清理，并要保持卫生干净。
6.3 超市收款时要核对收银机上显示的产品售价和实际价格，以防止收银错误或漏收现象的发生。
6.4 超市管理部门要及时清点货物库存，确保货品的充足供应。
6.5 每天结束时要清点现金，盘点产品，并记录好当日的销售情况及库存情况。
家居生活体验馆管理制度
业之峰居家生活体验馆公司员工管理规定（一）员工行为规范一、制定的目的及使用范围为更好的维护公司形象，提升公司规范性，特针对公司全员制定本制度；二、制度内容1、坚信业之峰的事业，维护公司品牌声誉，无论何时何地不说有损公司形象的话，不做违反公司利益的事。
2、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作。
3、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。
4、保持正常的上下级关系或同事关系，保持良好的行为风范。
5、不背后议论公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。
严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司和同事，严禁恶意中伤公司和他人。
6、上班时衣着要端庄整洁，讲究仪容仪表，按规定着职业装,不得穿拖鞋，男士严禁穿短裤，女士严禁穿吊带。
7、严守公司工作纪律：①坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、脱岗；②工作时间办私事需向直接领导申请，经批准后方可处理个人事情，打私人电话不得超过15分钟；③工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗；④不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或看电影；⑤不准在办公区内吸烟，不准在工作时间吃零食；⑥不准随便在办公室接待因私访问的客人，将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不超过60分钟；⑦外出办事应向直接上级请示，经同意后在前台的“外出登记本”上主动登记。
8、办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。
遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。
9、员工坐、立、行姿态要庄重，举止大方，不准有东倒西歪、趴伏桌面等不规范的形态。
10、员工上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净。
11、办公桌应随时紧锁，不得在办公桌内储存贵重物品，遇有丢失物品，速报人力行政部协助查找，但公司不负丢失财物之责。
12、办公桌的使用安排由办公室统一负责分配，员工不得私自调换办公桌，正确操作办公设备，办公设施人为损坏由损坏者本人赔偿。
家居展厅管理制度
家居展厅管理制度第一章绪论为了规范家居展厅的管理，提高展厅运营效率，促进家居产品的展示和销售，制定本管理制度。
第一条本管理制度适用于家居展厅的管理工作。
第二条家居展厅负责人应当严格按照本管理制度的要求，正确履行管理职责，保障家居展厅的正常运营。
第三条家居展厅负责人应当依法合规开展管理工作，维护家居展厅的形象和声誉。
第四条家居展厅负责人应当加强业务知识的学习和管理能力的提升，不断提高自身的业务水平和管理水平。
第二章家居展厅管理机构及职责第五条家居展厅管理机构设立家居展厅负责人。
第六条家居展厅负责人是管理机构的主要负责人，对家居展厅的日常管理工作负有全面的责任。
第七条家居展厅负责人应当对属下员工的工作进行指导和管理，保障家居展厅的正常运营。
第八条家居展厅负责人应当加强与相关业务部门的沟通和协调工作，确保家居展厅的各项工作得到顺利开展。
第三章家居展厅管理制度第九条家居展厅负责人应当制定科学的展厅管理制度，明确各项管理工作的责任与权利。
第十条家居展厅负责人应当制定家居展厅的日常运营计划和年度工作计划，确保工作目标的实现。
第十一条家居展厅应当加强对展厅环境的管理和维护工作，确保展厅的整洁与安全。
第十二条家居展厅负责人应当制定并实施完善的人力资源管理制度，确保员工的合理配备和培训工作。
第四章家居展厅经营管理第十三条家居展厅负责人应当积极开展家居产品的展示和推广工作，提高家居产品的知名度和销售额。
第十四条家居展厅负责人应当建立完善的客户管理制度，加强对客户的服务和维护工作，提高客户满意度。
第十五条家居展厅负责人应当做好销售数据的收集和分析工作，及时调整经营策略，提高销售业绩。
第十六条家居展厅负责人应当制定营销活动计划，开展各项促销活动，提高家居产品的销售额。
第五章家居展厅维护及监督第十七条家居展厅负责人应当加强对家居产品的维护和保养工作，确保产品的完好无损。
第十八条家居展厅负责人应当对展厅的日常管理工作进行监督和检查，发现问题时及时处理。
家居生活体验馆管理制度知识讲解
业之峰居家生活体验馆公司员工管理规定（一）员工行为规范一、制定的目的及使用范围为更好的维护公司形象，提升公司规范性，特针对公司全员制定本制度；二、制度内容1、坚信业之峰的事业，维护公司品牌声誉，无论何时何地不说有损公司形象的话，不做违反公司利益的事。
2、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作。
3、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。
4、保持正常的上下级关系或同事关系，保持良好的行为风范。
5、不背后议论公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。
严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司和同事，严禁恶意中伤公司和他人。
6、上班时衣着要端庄整洁，讲究仪容仪表，按规定着职业装,不得穿拖鞋，男士严禁穿短裤，女士严禁穿吊带。
7、严守公司工作纪律：①坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、脱岗；②工作时间办私事需向直接领导申请，经批准后方可处理个人事情，打私人电话不得超过15分钟；③工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗；④不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或看电影；⑤不准在办公区内吸烟，不准在工作时间吃零食；⑥不准随便在办公室接待因私访问的客人，将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不超过60分钟；⑦外出办事应向直接上级请示，经同意后在前台的“外出登记本”上主动登记。
8、办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。
遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。
9、员工坐、立、行姿态要庄重，举止大方，不准有东倒西歪、趴伏桌面等不规范的形态。
10、员工上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净。
11、办公桌应随时紧锁，不得在办公桌内储存贵重物品，遇有丢失物品，速报人力行政部协助查找，但公司不负丢失财物之责。
12、办公桌的使用安排由办公室统一负责分配，员工不得私自调换办公桌，正确操作办公设备，办公设施人为损坏由损坏者本人赔偿。
体验馆运行规章制度
体验馆运行规章制度第一章总则第一条为了规范和管理体验馆的运行，提高服务质量，保障游客和员工的安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于体验馆内的所有员工和游客，必须严格遵守，违反规定将受到相应的处罚。
第三条体验馆的管理部门负责制定和执行本规章制度，同时保障员工和游客的合法权益。
第二章游客管理第四条游客必须出示有效证件并购买门票方可进入体验馆参观游览。
第五条游客必须遵守体验馆的参观规定，不得破坏展品和设施，同时必须保持安静，不得大声喧哗。
第六条游客不得擅自进入不开放的区域，不得在体验馆内吸烟、喧哗、打斗等影响他人的行为。
第七条游客在参观过程中需保管好个人财物，如有遗失概不负责。
第八条游客需遵守参观时间，不得在体验馆关门后逗留。
第九条游客如有身体不适或者其他问题需及时向工作人员求助。
第三章员工管理第十条员工必须穿着整洁统一的工作服，佩戴工作证件，按照工作要求履行职责。
第十一条员工必须认真接受培训，熟悉展品和设施，并且主动向游客提供帮助和解答问题。
第十二条员工需保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品，保障展品和设施的安全。
第十三条员工不得喧哗、玩耍或者在工作时间内私自使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第十四条员工在工作中如有不适应或者问题，需及时向主管反馈，并配合解决。
第四章安全管理第十五条体验馆内禁止吸烟、使用火源，如有违反将受到处罚。
第十六条体验馆内设施设备使用需谨慎，如有损坏需及时向主管报告并维修。
第十七条体验馆内有紧急逃生通道和安全出口，如有突发情况需按照指示有序撤离。
第十八条体验馆内禁止携带易燃易爆物品、毒品等违禁物品，如有发现将立即报警处理。
第五章处罚规定第十九条违反本规章制度的游客或者员工，根据情节轻重，将受到口头警告、罚款、停职甚至开除等相应处罚。
第二十条如有严重违规行为导致连锁反应，给体验馆造成重大损失的，将追究法律责任。
第六章附则第二十一条本规章制度由体验馆管理部门负责解释和修改，修改时需经过相关部门审批。
家居店内管理制度
家居店内管理制度第一章总则第一条为规范家居店内管理，保证店内秩序，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家居店店内管理工作。
第三条家居店内管理应坚持服务至上的原则，注重客户体验，加强团队协作，提高工作效率。
第二章组织结构第四条家居店内设立店长、副店长、导购员、库管员等职务，明确各职责和权限。
第五条店长为全面负责店内管理工作的负责人，副店长为店长的助理，协助处理店内日常事务。
第六条导购员负责协助顾客选购商品，提供咨询服务，保证顾客满意度。
第七条库管员负责货物管理、仓储管理，保证货物的安全和正确摆放。
第八条家居店内应当建立明确的工作责任分工，提升工作效率。
第三章招聘培训第九条家居店应当根据需要合理安排人员，并制定招聘计划，择优录用适合岗位的人员。
第十条家居店应当对新员工进行专业培训，使其熟悉工作流程，掌握相关技能。
第四章工作制度第十一条家居店应当建立完善的工作制度，包括上班时间、休息时间、值班制度等。
第十二条家居店应当保证员工的休息时间，避免长时间连续工作，保障员工的身心健康。
第五章服务规范第十三条家居店员工应当热情周到为顾客提供优质服务，遇到问题及时解决，提升顾客满意度。
第十四条家居店的商品应当保证质量，价格明码标价，不得欺诈顾客。
第十五条家居店员工应当保持仪表端庄，言谈举止得体，不得有损门店形象。
第十六条家居店应当建立完善的售后服务制度，及时处理顾客投诉。
第六章店内管理第十七条家居店应当建立清晰明了的管理制度，健全规章制度，严格执行。
第十八条家居店应当控制好库存量，确保货物的供需平衡，避免产生滞销现象。
第十九条家居店应当加强安全管理，定期检查设备设施，保证员工和顾客的安全。
第二十条家居店应当保护顾客信息，遵守相关法律法规，保障顾客隐私。
第七章绩效考核第二十一条家居店应当建立绩效考核制度，定期对员工进行评估，激励优秀员工，提高工作效率。
第二十二条家居店应当建立奖惩机制，对员工的表现进行奖励或处罚，激励积极工作、惩罚不良行为。
家装展厅日常管理制度
一、总则为加强家装展厅的管理，提高工作效率，确保展厅的正常运行，特制定本制度。
二、展厅人员管理1.展厅工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，严格遵守公司规章制度。
2.展厅工作人员需按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管请假。
3.展厅工作人员应着装整齐、干净，保持良好的仪容仪表，展现公司形象。
4.展厅工作人员应积极参与公司组织的各项培训活动，提高自身业务水平。
三、展厅物品管理1.展厅物品包括展品、样品、工具、设备等，均属公司财产，不得私自挪用、损坏或外借。
2.展厅物品摆放需整齐有序，便于客户查看和工作人员操作。
3.展厅工作人员应定期检查物品，如有损坏或丢失，应及时上报并赔偿。
4.展厅物品的采购、领用、报废等手续需按规定办理。
四、展厅环境卫生管理1.展厅工作人员应保持展厅内清洁卫生，每日进行打扫，确保环境整洁。
2.展厅内禁止吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
3.展厅工作人员应合理使用展厅内的水电设施，节约资源。
五、展厅客户服务管理1.展厅工作人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，提供专业、周到的服务。
2.展厅工作人员应尊重客户意愿，不得强制推销或误导客户。
3.展厅工作人员应做好客户信息登记，妥善保管客户资料。
4.展厅工作人员应积极参与客户回访，了解客户需求，提高客户满意度。
六、展厅安全保卫管理1.展厅工作人员应加强安全意识，确保展厅内无安全隐患。
2.展厅内禁止存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。
3.展厅工作人员应做好防盗、防火、防抢等工作，确保公司财产和客户安全。
4.展厅工作人员应积极配合公司进行安全检查，发现问题及时上报并整改。
七、奖惩制度1.展厅工作人员遵守本制度，表现突出者，公司将给予表扬和奖励。
2.展厅工作人员违反本制度，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
八、附则1.本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
2.本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
家具展厅管理制度
展厅管理制度一、目的为规范展厅日常的正常使用与管理，保证展厅设备的正常运作与保养，确保展厅的接待功能正常使用，特制定本制度。
二、适用范围营销部全体人员以及公司部分使用人员三、展厅使用时间7：30—21：00四、展厅的管理职责１、营销部每日值日人员需在每天上班时开启展厅窗户，加速空气流通，以达到除味效果。
下班前关闭展厅所有窗户以及所有灯光。
2、客人由营销部相关人员陪同参观，向客人讲解展厅的产品特点及公司的产品体系，并提供相关服务。
接待完客户之后的卫生清洁由接待人员负责以及关闭展厅灯光。
3、展厅里的展品及饰品不得随意挪动，挪动后请放回原位。
4、展厅展品及饰品专供展厅使用，故展品不得随意搬出展厅，5、展厅展品及饰品借用，需经销售部同意并登记后方可借用，未经同意不得私自搬走，借用的展品及饰品需及时归还，展品损坏需及时知会生产部维修或增补，确保展示展品齐全。
6、销售部人员定期清理展厅展品以及打扫展厅卫生。
每日上午由营销部当日值日人员进行卫生清扫，每周周六由营销部全体人员进行大规模清扫。
五、展厅的日常维护维修１、展厅由营销部负责管理并申报维修事宜。
２、硬件设备由总务部门安排人员进行维护、维修。
如有硬件设施问题，将所存在的问题报总务部，由总务部派人对其进行维修。
３、产品的安装、维护维修由营销部及生产部协同完成。
如因产品方面存在问题报营销部，由营销部与生产部进行沟通派专人进行维修。
六、展厅环境１、环境卫生由营销部值日人员打扫，每周由营销部全体人员进行一次全面清洁，特殊情况另行安排。
2、展厅禁烟，公司员工不得在展厅抽烟，如因客户接待需要，请及时清理。
3、每次接待客户后，由接待人员及时整理及清理展厅。
4、展厅绿化盆栽由展厅专管人员调整、增补。
5、对于未按要求清理展厅，关闭用电电器、门、窗者，给予负奖励20元。
营销部 2016年9月19日。
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业之峰居家生活体验馆公司员工管理规定（一）员工行为规范一、制定的目的及使用范围为更好的维护公司形象，提升公司规范性，特针对公司全员制定本制度；二、制度内容1、坚信业之峰的事业，维护公司品牌声誉，无论何时何地不说有损公司形象的话，不做违反公司利益的事。
2、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作。
3、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。
4、保持正常的上下级关系或同事关系，保持良好的行为风范。
5、不背后议论公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。
严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司和同事，严禁恶意中伤公司和他人。
6、上班时衣着要端庄整洁，讲究仪容仪表，按规定着职业装,不得穿拖鞋，男士严禁穿短裤，女士严禁穿吊带。
7、严守公司工作纪律：①坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、脱岗；②工作时间办私事需向直接领导申请，经批准后方可处理个人事情，打私人电话不得超过15分钟；③工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗；④不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或看电影；⑤不准在办公区内吸烟，不准在工作时间吃零食；⑥不准随便在办公室接待因私访问的客人，将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不超过60分钟；⑦外出办事应向直接上级请示，经同意后在前台的“外出登记本”上主动登记。
8、办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。
遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。
9、员工坐、立、行姿态要庄重，举止大方，不准有东倒西歪、趴伏桌面等不规范的形态。
10、员工上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净。
11、办公桌应随时紧锁，不得在办公桌内储存贵重物品，遇有丢失物品，速报人力行政部协助查找，但公司不负丢失财物之责。
12、办公桌的使用安排由办公室统一负责分配，员工不得私自调换办公桌，正确操作办公设备，办公设施人为损坏由损坏者本人赔偿。
13、爱护环境，注意保持办公区内的整洁卫生。
14、社交中要讲究礼节礼貌，诚恳待人，不准随便接受客户的礼物。
15、洽谈业务要言而有信，不得有损公司形象。
16、做好保密工作，未经允许，不得向外界传播提供有关公司任何资料和情况。
17、努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和文化素质，不得工作懈怠，不思进取。
18、清正廉洁，奉公守法，勤恳敬业，不得徇私舞弊或以公司名义私自从事其它经营活动。
三、考核与奖罚办法公司人力行政进行监督、检查，部门经理具有监督权；发现问题就具体问题给予当事人全公司内部通报批评和相应处罚，轻者20元/次处罚，重者根据问题严重性进行处罚；（二）办公区域卫生管理制度一、制度目的及使用范围提升办公环境，保证公司正常运营，树立良好的企业形象；良好的环境卫生是公司形象的重要体现，也是客户评价公司综合素质的不可忽视的因素。
搞好并保持环境卫生，是各部门、岗位的共同职责。
二、制度内容1、办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域有保洁人员负责打扫，人力行政负责检查监督办公区环境卫生。
2、公司按照办公区域划分卫生责任区域，每个人的工作区域为自己的责任区；责任区的卫生直接由部门经理或主管负责；3、责任区的卫生要求做到每天上下班前一次清理，至少每周擦玻璃一次，做到办公桌椅、橱柜无灰尘，地面无杂物，无垃圾，无烟头，无痕迹，垃圾及时清理到户外堆垃圾箱内；4、办公区域内保持安静，不得喧哗、听音乐，不准在办公区域内吸烟、一楼区域内不得就餐；5、办公区员工所属办公位桌面除电脑、水杯、电话、文件筐、文具及小盆绿植一盆外，不允许放其他物品，桌上文件用具下班前必须清理干净整齐；6、员工椅的靠背处不允许放任何物品、人离开时椅子调整并推入办公桌内；7、在办公区域内任何员工不得私自存放、处理废品、回收垃圾；如遇大型垃圾杂物请及时联系人员收取清理，不得长摆放在办公区域内，影响办公环境；8、禁止在垃圾筐内投放食物、废水（剩茶水、咖啡等水类物质），以防散发异味，影响环境；9、禁止在植物内投放任何杂物、倒水等，保持办公区植物及周围的清洁;三、考核与奖罚办法1、行政部对办公区域卫生进行监督检查，对于检查不合格者，第一次实行警告，以后出现此情况实行10元／次处罚；2、公司全员监督，如发现员工厕后厕所内卫生不合格、不打扫实行200元／次处罚；3、早上未按时值日人员实行20元／次处罚；（三）办公区安全管理制度一、制度目的及适用范围为加强公司办公区的安全管理，规范办公秩序，防止安全问题的发生；二、制度内容1、上班时间办公区域内全体员工应服从公司管理，以免不必要的安全问题的发生；2、各部门的财务及贵重物品，需妥善保管，不得在公司留存；3、确实需要留在公司过夜的物品，必须放在可靠、安全、上锁的办公桌或办公铁柜内、因未上锁造成财务丢失现象和有关的安全问题，责任由各部门自行承担和解决；4、各部门需加班的人员应在每晚20：00前离开公司，如有特殊情况不能离开的，请做好加班登记记录，在离开的的时候签字以及记录离开时间；三、考核与奖罚办法人力行政对公司办公区的安全管理负责，发现问题及时报予公司店长，同时根据规定给予处罚；（四）考勤管理规定一、制度目的及适用范围为体现公司的正规化管理，方便员工的准确记录及管理，特制订本项规定二、制度内容：1、按时上下班，遵守考勤制度5月——10月作息时间8:00-12:00 14:30-18:3010月——次年5月作息时间8：30-12:00 13:00-17:302、公司所有员工均按个人上下班的实际时间认真打卡，一天四次打卡，上下班、及中午休息时间要严格执行公司规定3、所有员工每迟到半小时以内或早退十分钟以内罚款20元/次，迟到半小时以上不足半天者，扣发半天工资。
迟到半天或半天以上或早退未请假者，按旷工一天处理，扣除工资100元/天。
员工上下班出现漏打卡一次，扣除工资10元/次。
4、所有员工休班或请假需提前一天填写假条，上交直接领导签字并转交行政签字存档，安排好交接工作方可休假；员工正常休班每月4天，休班不扣发工资，周六周天不允许休班，特殊情况需经过店长批准。
其它原因，超休一天扣发当天工资。
病假、事假者一律按考勤规定扣除当天工资。
5、特殊情况，本人无法填写假条者，需打电话向部门经理请假，得到同意后方可请假，并与上班后及时补签请假条，在一个工作日内上报人力资源部，否则视请假无效，按扩工处理。
6、请休假未批准而强行休假者，视旷工对待，扣除工资100元/天；未填写假条或未上报部门经理及人力行政而私自休假者，视为无故旷工对待，扣除工资100元/天。
7、1）凡请假在1小时以内者，扣10元/次2）凡请假在1小时以上2小时之内者，扣20元/次3）凡请假在3小时以上者包含3小时按请假半天处理。
8、新员工观察制度凡进入业之峰公司的员工都有7天观察期，期后正常发放薪资。
如未满7天离职或被辞退，不计入工资。
（五）补充规定1、公司任何人将公司机密或公司文件泄露，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。
2、在职期间拉私单，一经发现，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。
3、在职期间如发现偷盗公司物品，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。
4、为统一管理，罚款统一上交现金；三日内未缴纳者从工资双倍扣除；一周未缴纳者扣除三倍工资！以上制度自2016年7月11日执行，所有员工必须严格遵守公司各种管理制度，严格按制度考核公司各部门岗位职责一、店长工作职责店长是公司工作和生活的表率，为规范公司各部门的工作，首先应当从规范店长的工作职能开始。
公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从店长带头做起。
因此，我们制订店长工作职责规范，全体员工都有对店长工作监督的权力。
严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。
组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
组织实施讨论通过的新项目。
组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
决定组织体制和人事编制，决定店长助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。
根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。
搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。
坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；二、市场部工作职责遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
建立健全部门管理制度，自觉执行.制定年度工作计划，不断修正，具体实施。
调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向店长提交市场分析报告。
选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。
详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。
热情接待客户，提供良好服务。
妥善保管内部资料、作好安全保护工作。
在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。
（一）市场部经理岗位职责在店长领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。
建立健全内部规章制度，并监督执行。
根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。
对本部门的任务指标完成情况负责。
组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。