车站各岗位责任制
车站各岗位责任制（五篇）
车站各岗位责任制1.在站长领导下，全面负责本班的行车工作，正确及时的处理运输生产中出现的问题，质量良好的完成各项任务。
2.严格执行《技规》、《行规》、《站细》等各项规章制度；认真填记各种凭证、册簿，做好有关记录。
3.在列车调度员的集中统一指挥下，严格按《接发列车作业标准》接发列车，做到程序一项不漏，用语一字不减，确保列车正点安全，按图运行。
对军运列车及各种重点列车，应严格按调度命令办理。
4.正确及时的编制调车作业计划并组织实施，确保不时甩挂和取送货物作业。
5.认真执行交接班制度，按规定程序主持班前点名和班后总结。
6.负责运转室各项备品的齐全、完好。
车站各岗位责任制（二）在车站中，不同的岗位承担着不同的责任和工作内容。
以下是车站中常见的几个岗位及其责任制：1. 售票员：主要负责车站售票窗口的运作，包括售票、退票、改签等服务，确保乘客购票顺利、准确。
2. 安检员：负责对进入车站的乘客和行李进行安全检查，确保车站内的安全。
3. 客运员：负责协助乘客进出站台，引导乘客乘车或换乘，解答乘客的咨询和提供相关的服务。
4. 站务员：负责车站内外的日常运营和管理工作，包括站台秩序维护、车站设备运行维护、站内清洁等。
5. 车辆维修员：负责车站内的车辆维修和保养工作，确保车辆运行安全可靠。
6. 运营调度员：负责车站的运营调度工作，负责车次计划、列车频次、调度运力等，确保车站的运行计划顺利执行。
7. 安全员：负责车站的安全管理工作，开展安全隐患排查、整改和应急处理，确保车站的安全运营。
8. 网络运维员：负责车站的网络设备和通信设备的维护和监控，确保车站的网络通信畅通无阻。
每个岗位都有其特定的职责和工作内容，这些岗位之间相互配合，共同保证车站的正常运营和服务质量。
车站各岗位责任制（三）车站是一个复杂而繁忙的场所，需要进行有效的管理和协调来保证运转顺利。
为了确保各项工作能够有序开展，车站通常会采用岗位责任制来明确各岗位的职责和任务。
（岗位职责）铁路车站岗位责任制汇编
（岗位职责）铁路车站岗位责任制汇编（岗位职责）铁路车站岗位责任制汇编铁路车站岗位责任制干部部分壹、车站站长1、于车务段段长的领导下，坚持高度集中、统壹指挥、逐级负责的原则，负责车站全面工作。
2、认真贯彻“安全第壹、预防为主”的方针，加强运输组织工作，落实各项规章制度，充分发挥技术设备效能，确保车站安全畅通。
3、加强车站正规化建设，整章建制，努力完善管理制度，不断增强车站独立作战的能力。
4、建立和完善作业标准化、安全生产保证体系，确保车站各项运输生产任务的完成。
5、加强安全基础建设，认真执行干部“五定三率”办法，落实安全责任制，强化现场卡控，严格干部考核。
6、加强专运、特运、军运等工作，确保任务完成。
7、加强成本管理，挖潜提效，保证车站正常的运输生产秩序。
8、加强干部队伍素质建设，增强干部责任、服务意识，不断提高工作能力、管理水平和专业技术水平。
9、按时完成车务段交办的临时任务。
二、党支部书记1、认真贯彻党的路线、方针、政策和上级指示，确保上级政令畅通。
2、加强党的建设。
严格党员管理和组织发展。
注重把党员用于关键岗位，于关键岗位发展党员。
落实支部安全生产责任制，检查、指导、帮助各党小组围饶安全、营销、路风和稳定，开展好“安全屏障工程”、“创建五好党支部”、“创岗建区”、“党员调车万钩无俩违”等各项活动。
3、加强队伍建设，努力造就壹支团结务实、精干高效的干部队伍和思想素质高、技术业务精的职工队伍。
4、发挥保证监督作用，对车站重要事项作好集体决策、民主决策和科学决策且督促实施。
5、发挥党支部、工会、团支部等组织和党团员及班组长作用，掌握职工思想动态，把握正确导向，开展有针对性的遵纪守法教育、敬业爱岗教育、时事政治教育。
6、按公开、公正、公平的原则处理好职工关注的热点，督促作好事务公开，理顺职工情绪，化解消极因素，稳定职工队伍。
三、副站长（主管运转）1、于车站站长的领导下，负责运输生产、安全管理工作。
2、落实有关安全生产的政策、法规，及时传达上级有关运输生产、安全管理的文电精神，制定具体实施办法。
汽车客运站安全生产责任制（5篇）
汽车客运站安全生产责任制为规范、强化公司各部门、各岗位、全体员工的安全生产责任，保障公司安全生产工作持续、稳定发展，制定本制度。
1、安全管理办公室负责综合管理、指导、协调车站安全管理工作，组织实施安全管理制度和操作规程，并负责监督、检查；对全体员工和所属进站车辆司乘人员进行安全教育培训，安全生产知识宣传；2、全体安全管理员认真学习和贯彻安全生产法律法规、企业安全生产制度，做好安全生产的带头作用；3、所有安全管理员熟练了解、掌握、熟悉各岗位操作流程和操作技能，提高安全管理水平和效率；4、安全站务员负责当班的安全管理工作，预防旅客被骗、盗、抢事件的发生，检查出入站人员和车辆，防止影响安全的行为；5、保安员负责整个车站的安全维护，每日检查车站的安全设施设备安全状况，定期维修、保养消防设施，使之保持有效性；做好当班安全工作记录和当班工作的交接；6、办公室、业务部等其他部门负责业务范围内的安全生产工作；7、安全事故的发生，是因各部门主管负责人日常工作监管、安全教育不到位等原因造成的，各部门主管负责人对事故发生负安全生产领导责任，直接承担事故责任；8、因岗位人员的安全意识淡薄、工作不负责任等主观原因所造成的安全生产意外和事故，由岗位当事人全权负责。
汽车客运站安全生产责任制（2）是指汽车客运站依法承担在安全生产中的主体责任，通过建立健全安全管理体系，加强安全生产监督和管理，确保安全生产工作的顺利进行的一种制度。
该责任制是对汽车客运站进行安全生产工作的规范和制度化管理。
汽车客运站在安全生产责任制中，要明确安全生产工作的责任主体，并对各个责任主体的职责进行明确划分。
其中，主要责任主体包括企业法定代表人、安全生产管理部门及相关的管理人员、员工和各级政府等部门。
具体来说，汽车客运站在安全生产责任制中应做到以下几点：1. 建立健全安全生产管理体系。
包括制定安全生产管理制度、流程和规范，确保各项安全措施的落实和执行；划定安全管理责任区，明确各个责任主体的职责范围和权限；设置安全生产管理机构，配备专职安全管理人员，加强对安全生产工作的监督和管理。
车站各岗位制度范本
车站各岗位制度范本一、岗位介绍车站是公共交通系统中的重要组成部分，负责乘客的进出站、车辆的停靠、列车的换乘等工作。
为了保证车站的正常运营和服务质量，需要设立各种岗位，明确各岗位的职责和工作要求。
下面是车站各岗位制度的范本。
二、售票员1.职责：- 负责车站内售票窗口的开启和关闭，包括按时上岗和下岗，确保售票窗口正常运营；- 接待并咨询乘客的票务需求，提供客观、准确的票务信息；- 按照规定的程序和标准为乘客办理售票手续，确保售票的快捷、准确；- 负责封存、处理售票窗口上的各种票据，保证票据的安全和准确性；- 妥善处理乘客的票务投诉和纠纷，维护良好的服务形象；- 定期参加岗前培训和考核，不断提高售票技能和服务水平。
2.工作要求：- 具有良好的服务意识和沟通能力，能够善于与乘客沟通和解决问题；- 具有较强的计算能力和数字记忆能力，能够熟练操作售票系统；- 具有高度的责任心和工作积极性，能够按时完成工作任务；- 忠诚于公司，遵守公司的制度和规定，保护公司的利益。
三、站务员1.职责：- 负责车站内的日常管理和秩序维护，保证车站的安全和服务质量；- 监督并协调车站内各部门的工作，确保各项工作有序进行；- 牵引进站列车，并确保列车的准点到站；- 指挥和引导乘客的进出站和乘车秩序，确保乘车顺利；- 处理乘客的紧急求助和不正常情况，及时采取应对措施；- 定期参加岗前培训和考核，不断提高站务管理水平。
2.工作要求：- 具有较强的组织和协调能力，能够管理好车站的各项工作；- 具有从事相关工作的经验和专业知识，能够处理突发事件；- 具有较高的工作责任心和应变能力，能够迅速应对各种工作压力；- 忠诚于公司，遵守公司的制度和规定，保护公司的利益。
四、安检员1.职责：- 负责车站内的安全检查工作，确保车站的安全和秩序；- 对进站乘客进行安全检查，包括行李和身体的检查；- 发现有关乘客的涉及安全的异常行为和物品，及时向主管汇报；- 协助处理乘客的安全紧急事件，包括火灾、爆炸等突发情况；- 定期参加安全培训和考核，不断提高安全检查能力。
车站的主要岗位职责
车站的主要岗位职责1.售票员售票员是车站的重要一环，他们负责处理车票销售和查询相关的工作。
他们的主要职责包括：- 准确地为旅客提供票价信息和车次安排。
- 出售车票并处理退票手续。
- 协助旅客解答关于乘车和车票的问题。
- 处理旅客的投诉和问题，提供满意的解决方案。
- 清点车站的售票实物和资产，确保票务的准确性和安全性。
售票员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地处理票务事务，解答旅客的问题，为旅客提供优质的服务。
2.安检员安检员是车站安全的守护者，他们负责维持车站的秩序和安全。
他们的主要职责包括：- 对旅客进行人身安全检查，确保旅客的行李和随身物品不携带危险物品。
- 监控车站的安全监控系统，及时发现和处理安全风险。
- 组织应急疏散演练，提高车站应对突发事件的能力。
- 协助处理车站内发生的纠纷和紧急情况。
- 做好应急工作，如火警、客流高峰等情况的处置。
安检员需要具备严密的工作态度和高度的责任心，能够保持警觉并快速准确地处理突发事件，确保车站的安全。
3.站务员站务员负责维护车站的正常运营和秩序，他们的主要职责包括：- 组织和管理车站的客流，确保旅客的秩序和安全。
- 提醒旅客有序排队、合理分配座位，确保车站的运营效率。
- 协助旅客购买车票、查询车次，并提供相关的出行信息。
- 给予老人、儿童和身体不便的旅客特殊照顾，确保他们的顺利出行。
- 处理一些简单的客运事务，如行李搬运等。
站务员需要具备良好的服务意识和组织能力，能够妥善处理车站内的各项事务，维护车站的秩序和安全。
4.站务管理员站务管理员负责管理车站的各项事务和人员，他们的主要职责包括：- 协调和组织车站内各个岗位的工作，确保车站的正常运营。
- 管理车站的人员，包括培训和考核等。
- 处理车站内的业务和人事事宜，如人员调度、排班等。
- 负责车站的日常巡查和设备的维护保养。
- 协助上级部门处理突发事件和紧急情况。
站务管理员需要具备较强的组织管理能力和应急处置能力，能够协调各部门的工作，确保车站的正常运转。
铁路车站岗位职责
铁路车站岗位职责铁路车站岗位责任制运转部分一、车站调度员1、在值班站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。
2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。
3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。
4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。
5、抓好交班基础，搞好联劳协作。
6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。
二、车站值班员1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。
2、负责车站接发列车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。
3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。
4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。
5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。
6、正确及时处理运输生产中出现的问题，并向车站汇报。
7、严格按上级指示和要求，安全、迅速、保密地完成军运任务。
三、助理值班员1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。
2、按《接发列车作业标准》规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认真执行车机联控。
3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。
4、担当调车指挥或连结工作时，按《调车作业标准》准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。
5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。
6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。
四、信号员1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。
2、根据车站值班员指示，按《接发列车作业标准》规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。
车站各岗位职责与
厅巡员
售票员
中心站长
通用标准
1
统一着装，挂牌上岗；
2
精神饱满，举止规范，态度和蔼；
3
遵章守纪，坚守岗位，服务车站管理；
4
认真负责，履行岗位职责，服从车站管理；
5
扶老携幼，遵守公德，服务为本，不损害乘客利益
6
语言文明，讲普通话，使用“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
7
值班站长岗位职责及作业流程
处理特殊乘客的服务要求，如帮助突发状况的乘客处理失物等。
1
处理乘客投诉、来访、乘客纠纷。
2
督导本站各岗位按服务标准作业，提供优质服务。
3
处理、汇报当班的服务事件和问题，并及时向站长汇报。
4
对站外导向每两周巡视一次，并及时向有关调度报告巡视情况。
5
对站内的服务设施进行巡视，并故障情况及时报修和登记。
安排所有自动售票机纸币钱箱的更换与清洁工作：与客运值班员结账，开启尾箱；到自动售检票室进行打包返纳的确认与尾箱加封工作；监视客运值班员的交接工作。
3
2
1
4
（四）作业流程
城市轨道交通车站各岗位辛勤工作的员工
李垚正在监控室安排工作
将“零投诉”坚守到底 ――地铁“世博第一站”耀华路车站区域站长李垚感动世博
5.员工培训
组织实施车站培训工作，检查评定培训效果。 定期总结培训工作，提出改进意见或建议。 负责本班业务培训。 车站值班站长上岗培训选拔
佩戴执法证件上岗，按规定程序执法。
负责执法证件、文书、票据的管理交接。
填写相关票据，上交罚金和上报处罚情铁2号线循礼门站值班站长涂敏. 从视频中你都学到了什么？
完成交接后，早班值班站长要在当班情况登记本上签名。签名后如出现因交接不清造成的问题时，由接班值班站长负责。
车站各岗位职责与作业流程
车站各岗位职责与作业流程1. 安检岗位安检岗位是车站的重要组成部分，主要负责对进入车站的乘客进行安全检查。
安检员的职责包括检查乘客的行李和身份证件，确保行李内没有危险物品，身份证件与乘客本人匹配。
在作业流程上，安检员会使用安检设备对乘客的行李进行X光检查，并对乘客进行手持金属物品的检查。
安检员需要严格执行安检规程，确保车站的安全。
2. 售票岗位售票岗位是车站的服务窗口，主要负责为乘客提供车票咨询和购买服务。
售票员的职责包括了解列车的运行情况、收集乘客的需求信息，并为乘客提供合适的车票。
在作业流程上，售票员需要熟练操作售票系统，为乘客查询车票信息和办理购票手续。
售票员需要有良好的服务意识，确保每一位乘客都能够顺利购票。
3. 客运服务岗位客运服务岗位是车站的服务接待中心，主要负责为乘客提供咨询、导引和协助服务。
客运服务员的职责包括接待乘客的咨询、协助乘客解决问题、提供站内导引和引导乘客换乘等服务。
在作业流程上，客运服务员需要主动接待乘客咨询，根据乘客的需求进行服务，以提高乘客出行的便利性和舒适度。
客运服务员需要具有良好的沟通能力和服务意识，保持礼貌和耐心待人。
4. 站务管理岗位站务管理岗位是车站的管理中枢，主要负责车站的运营、安全和服务管理工作。
站务管理人员的职责包括协调车站内部的各项工作，制定车站的运营计划和安全管理措施，保障车站的正常运行。
在作业流程上，站务管理人员需要对车站的各项工作进行跟踪和监督，及时协调并解决突发问题，确保车站的安全和服务质量。
5. 站务维护岗位站务维护岗位是车站的维修和保养岗位，主要负责车站设施设备的日常维护和保养工作。
站务维护人员的职责包括巡查车站设施设备的运行情况，及时发现和处理设备故障，确保车站设施设备的正常运行。
在作业流程上，站务维护人员需要按照维护计划对设施设备进行定期维护和保养，及时处理设备故障，确保车站的正常运行。
以上就是车站各岗位的职责和作业流程。
每个岗位都有着自己的重要性，只有各岗位之间密切配合，才能确保车站的正常运行和服务质量。
车站各岗位管理制度
车站各岗位管理制度第一章总则第一条为规范车站各岗位工作行为，提高工作效率，保障乘客安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于车站内各岗位员工。
第三条车站各岗位员工应遵守国家法律法规，遵守车站规章制度，恪尽职守，勤勉尽责。
第四条车站各岗位员工应勇于创新，积极进取，争做岗位的模范。
第五条车站各岗位员工应尊重同事，团结合作，共同为实现车站发展目标而努力。
第六条车站各岗位员工在履行岗位职责时，应保护车站财产，维护公司形象。
第二章车站各岗位管理职责第七条乘务员1.乘务员是车站的门面，应具备亲和力和耐心，熟悉列车运行情况，为乘客提供优质服务。
2.乘务员应熟悉车站的规章制度，维护车站秩序，保障乘客安全。
3.乘务员应定期进行服务技能培训，提高服务水平。
第八条安检员1.安检员是车站的安全防护力量，应熟悉安检设备操作规程，认真履行工作职责。
2.安检员应具备敏锐的观察力和判断力，及时发现并处理安全隐患。
3.安检员应维护安检设备，确保设备正常运行。
第九条值班站长1.值班站长是车站的领导者，应协调各岗位工作，确保车站正常运行。
2.值班站长应及时处理突发事件，保障车站秩序。
3.值班站长应每日进行工作总结，及时反馈上级领导。
第十条值班员1.值班员是车站的第一责任人，应熟悉车站规章制度，定期巡查车站设备设施，确保安全顺畅运行。
2.值班员应及时响应乘客需求，解决乘客问题。
3.值班员应每日进行工作记录，及时汇报工作情况。
第三章车站工作流程第十一条乘客进站1.乘客应携带有效车票或乘车凭证，通过安检设备进站，接受安检员检查。
2.乘客应听从乘务员指引，排队乘车，确保乘车秩序。
3.乘客应注意车站广播和通告，及时了解车站情况。
第十二条列车运行1.列车应按照运行计划准时发车，确保列车运行安全。
2.乘务员应协助乘客就座，提供服务。
3.安检员应定期对列车进行安全检查。
第十三条乘客下车1.乘客应听从乘务员指引有序下车，保持车站秩序。
2.值班员应协助乘客解决乘车问题，提供帮助。
车站各岗位责任制范文（3篇）
车站各岗位责任制范文岗位责任制是指对于车站不同岗位的职责和任务进行明确和规范化的规定。
下面是一个车站各岗位责任制的范本，供参考：一、车站站长岗位责任制1. 负责车站的日常管理工作，包括车站的运行安全和工作效率。
2. 组织开展车站工作计划，并监督其执行情况。
3. 协调各岗位之间的配合和沟通，确保车站运行的协调性。
4. 落实各项安全制度和规范，确保车站运行的安全性。
5. 组织开展车站工作人员的培训和考核。
6. 处理突发事件和紧急情况，确保车站的正常运行。
二、车站安检岗位责任制1. 负责对进入车站的人员和物品进行安全检查。
2. 对携带危险品的人员进行依法处置。
3. 监控安全检查设备的使用情况，确保设备的正常运行。
4. 组织开展安全检查人员的培训和考核。
5. 及时报告安全隐患，协助管理人员处理突发事件。
三、车站售票岗位责任制1. 负责售票工作，确保车站的售票流程和规范。
2. 处理乘客的退票和改签事宜。
3. 组织开展售票人员的培训和考核。
4. 协助解决乘客的疑问和投诉。
四、车站安保岗位责任制1. 负责车站的安全维护工作，包括对车站周边环境的巡查和治安的维护。
2. 监控车站的安全监控设备，及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 组织开展安保人员的培训和考核。
4. 处理不文明行为和突发事件，并报告给上级管理人员。
五、车站客运岗位责任制1. 负责车站乘客的安全和秩序维护工作。
2. 协助乘客进出车站，提供相关的咨询和帮助。
3. 组织开展客运人员的培训和考核。
4. 解答乘客的疑问和投诉，并报告给上级管理人员。
六、车站服务岗位责任制1. 负责车站服务台的工作，提供各类咨询和服务。
2. 协助乘客办理服务相关事宜，如寄存行李、办理退票等。
3. 组织开展服务人员的培训和考核。
4. 解答乘客的疑问和投诉，并报告给上级管理人员。
以上是车站各岗位责任制的范本，不同车站的具体责任和任务可能会略有不同，可以根据实际情况进行适当调整和完善。
车站各岗位责任制
车站各岗位责任制
车站各岗位的责任制可以根据具体情况进行调整，以下是一种可能的车站各岗位责任制：
1. 车站经理（Station Manager）：
- 负责协调和管理车站内所有岗位的工作；
- 监督车站内的运营和维护工作；
- 确保车站安全和乘客服务质量；
- 处理紧急情况和投诉；
- 与相关部门和机构进行合作和协调。
2. 安全管理员（Safety Administrator）：
- 负责车站的安全管理和监督；
- 制定和执行安全操作规程；
- 定期进行安全培训和演习；
- 处理安全事件和事故；
- 与警方和其他安全机构保持联系。
3. 值班员（Ticket Clerk）：
- 负责车站售票和查询服务；
- 提供乘客导航和信息；
- 协助乘客上下车；
- 处理退票和改签；
- 确保售票系统和设备正常运行。
4. 平台管理人员（Platform Supervisor）：
- 管理车站各个月台的运营和乘车秩序；
- 确保列车准时到站和发车；
- 协助乘客进出列车；
- 处理乘客咨询和投诉；
- 安排有特殊需求的乘客的乘车服务。
5. 清洁工（Cleaner）：
- 负责车站内的日常清洁工作；
- 清理月台、候车室和卫生间；
- 垃圾处理和垃圾分类；
- 保持车站环境整洁有序；
- 处理车站内的污染和设备故障。
这只是一个简单的例子，实际的车站岗位责任制可能因车站规模和需求的不同而有所调整。
车站各岗位制度
车站各岗位制度
包括车站站长、车站副站长、行车调度员、安全员、检票员、售票员、服务员等岗位。
1. 车站站长：负责车站的整体管理工作，包括车站运输组织、安全管理、车站设备维护等。
2. 车站副站长：协助站长进行车站管理工作，负责安全管理、车站设备维护等。
3. 行车调度员：负责车站列车运行的调度工作，包括列车的进出站、车次的安排等。
4. 安全员：负责车站安全管理工作，包括车站安全设施的维护、应急处置等。
5. 检票员：负责车站出入口的乘客票证核验工作，防止无票或者非法乘车。
6. 售票员：负责车站售票窗口的乘客票务服务工作，包括售票、咨询等。
7. 服务员：负责车站候车室、站台等区域的乘客服务工作，包括引导乘客乘车、提供各种服务。
以上是一些常见的车站岗位，不同车站可能还会根据实际情况设立其他岗位。
各岗位的职责可以根据实际情况进行调整和细化。
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2023年车站各岗位责任制
2023年车站各岗位责任制一、车站站长：1. 负责车站的全面管理和运营，确保车站的安全平稳运行；2. 制定车站的发展规划和年度工作计划，并组织实施；3. 负责车站人员的招聘、培训和管理，合理分配人力资源；4. 负责车站的财务管理，确保经费的有效使用和合理分配；5. 组织车站的突发事件应急处置，保障乘客和职工的安全。
二、安检员：1. 负责对车站进出站口进行安全检查，确保车站的安全；2. 检查乘客携带物品的合规性，防止危险品进入车站；3. 维护秩序，保证乘客有序出入车站；4. 协助处理突发事件，保障车站的安全和秩序；5. 定期参加安全培训和考核，提高安全意识和应急能力。
三、售票员：1. 负责车站售票窗口的工作，提供优质的售票服务；2. 按照规定售出车票、退票或改签，并及时准确地办理相关手续；3. 解答乘客的咨询，提供车次、座位等信息；4. 做好票房的日常管理和清点工作；5. 维护与旅客的良好沟通，提高服务质量。
四、检票员：1. 负责车站进站口的检票工作，确保车票合规；2. 协助安检人员维护车站秩序，防止无票乘客进入车站；3. 定期进行值班考核和工作交流，提升专业素质；4. 协助车站站长处理突发事件，确保车站的安全；5. 负责对乘客的安全提醒和引导，保证乘车安全有序。
五、列车调度员：1. 负责对车站进出站的列车进行调度管理，确保列车的正点运行；2. 组织列车的开行计划，合理安排列车的停靠和开放；3. 监控列车运行情况，及时采取措施解决运行问题；4. 做好车站与列车之间的协调工作，保证运行的连贯性；5. 参与车站的突发事件应急处置，保障列车和乘客的安全。
六、客运站务员：1. 负责对进出车站的客运工作进行管理和指导；2. 协助处理车站的突发事件，维护乘客的权益和车站秩序；3. 负责乘车人员的登记、核验和票务处理；4. 指导和帮助乘客办理相关手续，提供满意的服务；5. 参与车站的日常管理工作，保证运行的顺畅性。
车站各岗位制度范文（4篇）
车站各岗位制度范文一、岗位介绍车站是公共交通系统中的重要组成部分，负责乘客的进出站、车辆的停靠、列车的换乘等工作。
为了保证车站的正常运营和服务质量，需要设立各种岗位，明确各岗位的职责和工作要求。
下面是车站各岗位制度的范本。
二、售票员1.职责：- 负责车站内售票窗口的开启和关闭，包括按时上岗和下岗，确保售票窗口正常运营；- 接待并咨询乘客的票务需求，提供客观、准确的票务信息；- 按照规定的程序和标准为乘客办理售票手续，确保售票的快捷、准确；- 负责封存、处理售票窗口上的各种票据，保证票据的安全和准确性；- 妥善处理乘客的票务投诉和纠纷，维护良好的服务形象；- 定期参加岗前培训和考核，不断提高售票技能和服务水平。
2.工作要求：- 具有良好的服务意识和沟通能力，能够善于与乘客沟通和解决问题；- 具有较强的计算能力和数字记忆能力，能够熟练操作售票系统；- 具有高度的责任心和工作积极性，能够按时完成工作任务；- 忠诚于公司，遵守公司的制度和规定，保护公司的利益。
三、站务员1.职责：- 负责车站内的日常管理和秩序维护，保证车站的安全和服务质量；- 监督并协调车站内各部门的工作，确保各项工作有序进行；- 牵引进站列车，并确保列车的准点到站；- 指挥和引导乘客的进出站和乘车秩序，确保乘车顺利；- 处理乘客的紧急求助和不正常情况，及时采取应对措施；- 定期参加岗前培训和考核，不断提高站务管理水平。
2.工作要求：- 具有较强的组织和协调能力，能够管理好车站的各项工作；- 具有从事相关工作的经验和专业知识，能够处理突发事件；- 具有较高的工作责任心和应变能力，能够迅速应对各种工作压力；- 忠诚于公司，遵守公司的制度和规定，保护公司的利益。
四、安检员1.职责：- 负责车站内的安全检查工作，确保车站的安全和秩序；- 对进站乘客进行安全检查，包括行李和身体的检查；- 发现有关乘客的涉及安全的异常行为和物品，及时向主管汇报；- 协助处理乘客的安全紧急事件，包括火灾、爆炸等突发情况；- 定期参加安全培训和考核，不断提高安全检查能力。
车站各岗位责任制（四篇）
车站各岗位责任制1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.1负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
1.2针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
1.3坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
1.4遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
____组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
____组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
____组织落实非正常情况下的作业措施。
2.4督促检查停留车辆的防溜工作。
3、搞好车站综合管理____组织召开车站综合会议，提出工作分析和阶段工作情况总结。
3.2值班期间，参加车站运输交接班会议，检查日班计划完成情况。
3.3负责填记站长日志和相关的管理资料、台帐。
3.4完善车站技术管理相关的资料台帐。
4、搞好全站文明生产____组织职工学习政治理论、党和国家的政策法规，加强精神文明建设。
4.2定期调查了解职工的思想状态，做好思想政治工作。
4.3经常向职工进行安全第一的思想教育。
4.4引导职工积极钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动。
4.5搞好站区内和部门和专业的工作协调。
4.6负责贯标及本安体系建设有关工作。
4.7完成领导交办的其他工作。
副站长岗位工作职责1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.3负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
1.2针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
1.3坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
1.4遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
____组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
____组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
____组织落实非正常情况下的作业措施。
2.4督促检查停留车辆的防溜工作。
车站各岗位制度范文(3篇)
车站各岗位制度范文1. 引言车站作为城市交通的重要组成部分，各个岗位在车站运营中发挥着重要的作用。
为了确保车站的高效运行和服务质量，各岗位需要有明确的岗位制度和规范，以便员工能够清晰地了解自己的职责和工作要求。
本文将对车站各岗位制度进行分析和总结，给出一个标准的制度范本，以供参考。
2. 接待员制度2.1 岗位职责- 负责车站的接待工作，包括接待乘客、解答乘客咨询、引导乘客进出站等。
- 提供友好礼貌的服务，积极协助乘客解决问题。
- 维护车站秩序，防止拥堵和混乱。
2.2 工作规范- 保持良好的仪表仪容，穿着整洁，注意形象。
- 熟知车站内外的情况，了解各个区域的布局和设施。
- 能熟练操作车站的安检设备和票务系统。
2.3 服务质量要求- 提供快速高效的服务，避免长时间排队等待。
- 客户满意度需达到90%以上。
- 及时汇报车站内外的情况，以及出现的问题和紧急状况。
3. 安检员制度3.1 岗位职责- 负责车站的安全检查工作，确保车站的安全和秩序。
- 对乘客及行李进行安全检查和排查违禁品。
- 如发现异常情况，及时报告并采取措施进行处理。
3.2 工作规范- 具备相应的安全知识和常识，熟悉相关的安检流程和操作规范。
- 严格执行安检程序，确保不漏检、不误检。
- 保持警觉性，对可疑人员和物品进行有效判断。
3.3 服务质量要求- 安全检查过程需流畅高效，减少乘客排队等待时间。
- 及时发现和控制安全风险，确保车站的安全。
- 在突发事件和紧急状况下能够迅速应对和处理。
4. 售票员制度4.1 岗位职责- 负责车站售票窗口的工作，包括出售车票、办理退票、咨询乘客等。
- 根据乘客需求，提供合适的车票和服务。
- 积极宣传车站的相关活动和服务。
4.2 工作规范- 熟悉车站的售票系统和购票流程，能够快速准确地处理各种票务业务。
- 保持温和耐心的态度，解答乘客的疑问并给予帮助。
- 维护售票窗口的秩序，保持干净整洁。
4.3 服务质量要求- 出票速度需快，保证乘客不用等待过长时间。
车站各岗位责任制范文(五篇)
车站各岗位责任制范文一、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不擅离职守，不玩忽职守。
二、坚持安全生产的方针，树立安全第一的思想，熟练掌握机床的安全技术操作规程，熟悉机床的性能结构、操作、维护等方面的知识。
三、负责机加工件、修理件的制作。
四、及时对机床设施进行定期维修保养，保证机床加工的精度，爱护机床设备，保护公共财产。
五、树立安全质量管理思想，严格保证每道工序的质量，搞好组与组之间的配合，保质保量的完成下达的工作任务。
六、本着“双增双节”的思想，不浪费材料，不出废品，不合格品。
对已产生的废品应妥善保存，集中处理。
七、钻研业务知识，不断提高工作质量，坚持文明生产。
9剪切机工岗位责任制一、负责剪板机操作。
二、及时报告生产过程中异常情况。
三、协助技术，品管或其它相关工作。
四、维护区域的整洁。
五、依据工艺文件要求及设备操作流程，完成本工序产品生产。
六、做好本工序产品质量，并配合检验员进行产品检验。
七、依据质量及工艺文件要求做好记录。
八、依据生产计划完成产量。
九、对所负责设备进行保养。
钳工岗位责任制一、熟悉钳工技术知识，正确使用各种量具和工具。
掌握好钳工的各种操作工艺，做好检修和制作零配件工作。
二、检修机器设备时，应按拆装顺序进行，不得随意敲打。
检修后的设备应达到《煤矿机电设备检修质量标准》。
三、制作各种零配件时，应节约材料并严格按图纸要求加工，保证质量。
四、检修机器设备时，应认真执行安全措施。
设备试运转时应认真执行操作规程。
五、遵守劳动纪律，坚持八小时工作制，按时完成工作任务。
六、爱护工具和设备，下班前搞好工作地点的环境卫生。
砂轮机工岗位责任制一、掌握磨削技术，熟悉砂轮操作方法，严格执行安全操作规程及有关的安全制度，熟知设备的型号、规格、性能、构造、使用二、掌握设备的维护保养知识并能按说明书的要求及时对设备进行维护保养，确保设备完好率。
三、掌握常用金属材料的种类、牌号、用途。
四、磨削工作时，应根据加工面的大小及形状，正确选择加工方法。
2024年车站各岗位制度范文（三篇）
2024年车站各岗位制度范文站技术管理相关台账的建立与维护1. 确保全站文明生产的实施组织职工深入学习政治理论、党和国家的政策法规，以加强精神文明建设。
定期开展职工思想状态调查，切实做好思想政治工作。
不断向职工灌输安全第一的思想教育，强化安全意识。
积极引导职工钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动。
协调好站区内及各部门、各专业之间的工作关系，确保顺畅运作。
2. 负责贯标及本安体系建设的相关工作严格按照标准执行，确保体系建设的有效性和规范性。
3. 完成领导交办的其他工作积极主动，高效完成领导分配的各项任务。
车站值班员岗位工作职责1. 严格执行各项规程与标准严格遵守《铁路技术管理规程》、《行车____规则》、《接发列车作业标准》等相关规定。
2. 确保列车运行安全与准时按列车运行图行车，确保接发列车无责任晚点。
合理安排到发线使用，及时疏解集中到达的机车、车辆，避免拥堵。
3. 规范填写与保管行车记录正确、及时填写行车日志、凭证、调度命令等表簿，并妥善保管。
4. 保障列车绝对安全采取有效措施，确保列车运行过程中的绝对安全。
5. 服从指挥，完成生产任务服从命令，积极完成班计划的各项主要生产指标。
6. 维护良好的工作环境保持环境卫生，确保工具备品齐全、定置存放。
严格执行检查、交接、签认制度。
7. 确保无责任事故与违纪行为保持高度的责任心，确保无任何责任事故及严重违章违纪行为。
助理值班员岗位工作职责（内容基本与车站值班员相似，但更侧重于执行与配合，强调作业纪律与密切联系相关人员以确保列车正点。
）站务员岗位工作职责1. 严格执行货物运输相关规程与标准严格遵守铁路货物运输的各项规程与管理规则。
2. 确保承运货物的准确无误正确办理承运手续，确保货物信息与运单记载一致。
3. 规范填制与审核货运单据按规定填制运单和货票，并核准相关费用。
4. 确保货运记录清晰准确货票、封套等单据及报表填记清晰、准确。
5. 加强货物装运过程的安全检查落实装车前、装车时、装车后的安全检查，确保货物安全。
车站各岗位制度(四篇)
车站各岗位制度专人负责制度（食堂管理员）。
Ø必须对食堂人员每月进行食品卫生方面的培训。
Ø必须做好食堂工作人员晨检工作。
采购卫生制度Ø索证：卫生许可证、检验检疫等有关证明Ø感官检查：对食品的色、香、味、形进行检查。
Ø定形包装食品应符合食品标签的规定。
Ø每日做好食品验收记录。
储存卫生制度Ø食品库房设专人管理Ø食品入库前必须进行验收、登记Ø食品保存应分类、分架、离地隔墙Ø定期检查，处理变质或超保质期食品Ø库内食品要标明进货日期，先进先出加工卫生制度Ø荤蔬食品清洗分开，水产品、肉也要分开清洗Ø生熟容器有明显标记Ø食品应煮熟煮透Ø不得制售冷荤、凉菜Ø防止交叉污染备餐间卫生制度Ø专人操作Ø严格消毒（紫外线消毒、84消毒液清洗手）Ø工作人员必须带口罩，进入后两次更衣餐具卫生、消毒制度Ø有专人负责，清洗消毒卫生设施Ø餐用具清洗必须在专用水池内，严格执行一洗、二清、三消毒（蒸汽消毒温度在100℃，时间控制在____分钟）、四保洁制度留样制度Ø每日供应的菜肴必须每样留量____克，并做好留样记录Ø留样____小时，餐具做到及时清洗消毒嘉成食品有限公司行政部车站各岗位制度（二）黄山长运祁门有限公司汽车客运站客运服务质量承诺1、站务工作人员统一着装上岗，佩带服务证，使用行业文明用语、文明服务。
2、严格执行国家价格政策，不随意提高票价。
3、对老弱病残、孕妇、婴儿、军人实行优先服务。
4、及时向旅客提供班车信息，车站广播室可为旅客提供找人、通知服务。
5、为旅客提供咨询导向服务，提供良好的候、乘车环境和秩序。
6、对旅客来信来访提出的意见和反映的问题，认真记录在案，____小时内予以答复，处理率____%。
车站各岗位制度范本(五篇)
车站各岗位制度范本1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.1负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
1.2针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
1.3坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
1.4遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
____组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
____组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
____组织落实非正常情况下的作业措施。
2.4督促检查停留车辆的防溜工作。
3、搞好车站综合管理____组织召开车站综合会议，提出工作分析和阶段工作情况总结。
3.2值班期间，参加车站运输交接班会议，检查日班计划完成情况。
3.3负责填记站长日志和相关的管理资料、台帐。
3.4完善车站技术管理相关的资料台帐。
4、搞好全站文明生产____组织职工学习政治理论、党和国家的政策法规，加强精神文明建设。
4.2定期调查了解职工的思想状态，做好思想政治工作。
4.3经常向职工进行安全第一的思想教育。
4.4引导职工积极钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动。
4.5搞好站区内和部门和专业的工作协调。
4.6负责贯标及本安体系建设有关工作。
4.7完成领导交办的其他工作。
副站长岗位工作职责1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.3负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
1.2针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
1.3坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
1.4遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
____组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
____组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
____组织落实非正常情况下的作业措施。
2.4督促检查停留车辆的防溜工作。
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车站各岗位责任制 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
站长岗位工作职责
1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.1负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
1.2组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
组织落实非正常情况下的作业措施。
督促检查停留车辆的防溜工作。
3、搞好车站综合管理
组织召开车站综合会议，提出工作分析和阶段工作情况总结。
值班期间，参加车站运输交接班会议，检查日班计划完成情况。
负责填记站长日志和相关的管理资料、台帐。
完善车站技术管理相关的资料台帐。
4、搞好全站文明生产
组织职工学习政治理论、党和国家的政策法规，加强精神文明建设。
定期调查了解职工的思想状态，做好思想政治工作。
经常向职工进行安全第一的思想教育。
引导职工积极钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动。
搞好站区内和部门和专业的工作协调。
负责贯标及本安体系建设有关工作。
完成领导交办的其他工作。
副站长岗位工作职责
1、搞好全站安全管理，不断完善安全管理制度。
1.3负责对全站安全、运输生产全过程管理，教育职工执行规章制度。
针对车站关键作业、薄弱环节，提出有效的安全控制建议。
坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验。
遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2、搞好现场作业管理。
1.4组织员工按运行图、按计划、按技术作业过程进行接发列车作业。
组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业。
组织落实非正常情况下的作业措施。
督促检查停留车辆的防溜工作。
3、搞好车站综合管理
组织召开车站综合会议，提出工作分析和阶段工作情况总结。
值班期间，参加车站运输交接班会议，检查日班计划完成情况。
负责填记站长日志和相关的管理资料、台帐。
完善车站技术管理相关的资料台帐。
4、搞好全站文明生产
组织职工学习政治理论、党和国家的政策法规，加强精神文明建设。
定期调查了解职工的思想状态，做好思想政治工作。
经常向职工进行安全第一的思想教育。
引导职工积极钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动。
搞好站区内和部门和专业的工作协调。
5.负责贯标及本安体系建设有关工作。
6.完成领导交办的其他工作。
车站值班员岗位工作职责
1、执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》等有关规定。
2、按列车运行图行车和按运输方案办事，接发列车无责任晚点。
3、合理运用到发线，及时疏解集中到达机车、车辆，确保不憋堵、不间断接发列车。
4、正确及时填写行车日志、凭证、调度命令、行车设备检查登记簿等表簿，并妥善交接与保管。
5、采取妥善措施，确保列车绝对安全。
6、服从命令听指挥，积极组织完成班计划的“装车、卸车、中时、停时”等主要生产指标。
7、环境卫生良好，工具备品齐全、定置存放。
严格执行检查、交接、签认制度。
8、无任何责任事故，无严重违章违纪。
助理值班员岗位工作职责
1、严格执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》等有关规定。
2、按列车运行图行车和按运输方案办事，接发列车无责任晚点。
3、采取妥善措施，确保安全。
4、发现危及行车、人身安全时，按规定及时处理。
5、严格遵守作业纪律，按车站值班员指示，及时出务接发列车和指挥调车作业。
6、与车长、车号、货运、列检、机车等有关人员密切联系，搞好配合，确保列车正点。
7、环境卫生良好，工具备品齐全、定置存放。
8、严格执行检查、交接、签认制度。
9、无任何责任事故，无严重违章违纪。
站务员岗位工作职责
1 、严格执行《铁路技术管理规程》、《铁路货物运输规程》、《铁路货物运输管理规则》、《铁路货物运输加固规则》、《铁路超限货物运输规则》、《铁路货物运输事故处理规则》、《铁路鲜活货物运输规则》、《铁路危险货物运输管理规则》、《铁路集装箱运输管理规则》、《零担货物运输组织规则》、《货车蓬布管理规定》、货检作业标准等有关规定。
2 、正确办理承运，使品名、件数、重量、包装、标志、加固等与运单记载一致；合理使用货位、堆码整齐，安全无丢失，无损坏。
3 、按规定填制运单和货票核准费用。
4 、货票、封套、货车装载清单、承运簿、卸货簿及报表填记清楚、准确。
5、落实装车前、装车时、装车后检查，涂打标记规范清晰，超限货物要填写检查记录。
6 、正确及时编制普通记录、货运记录、机车记录。
7、严格执行装卸作业标准，防止超、偏载；按加固方案装车；危险货物要落实安全防护标志。
8、绘制货物装载示意图准确，无误。
9 、严格执行手推调车规定。
10 、正确办理交付手续，货物交付无差错，费用无漏、错收。
11 、认真填写登记簿、做好交接工作。
12 、无任何责任事故，无严重违章违纪。
调车长岗位工作职责
1、执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》等有关规定。
2、组织调车人员正确及时地完成调车工作任务。
3、认真布置调车计划，拟定调车工作方法。
4、正确及时地显示信号，指挥调车机车行动。
5、调车作业前，亲自或派人做好作业准备，认真进行检查。
6、搞好联劳协作，做到密切配合。
7、负责调车人员人身安全和作业安全。
连结员岗位工作职责
1、执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》等有关规定。
2、协助调车长接取、传达、分配调车作业计划，做好作业分工。
3、负责机车车辆摘挂，显示停留车位置信号。
4、作业前，认真检查线路、道岔、停留车位置，车辆连挂状态
及止轮措施。
5、按要求负责制动软管的摘结、手制动机制动和车辆防溜作业，
做好复查工作。
6、取送调车时，派人提前检查，确认，联系，连挂车辆时检查，推送车辆时前部了望。