德鲁克管理思想对项目管理的借鉴意义

德鲁克管理思想对项目管理的借鉴意义

2013141030 李晨

[摘要]德鲁克被认为是当代西方影响最大的管理学家之一，经验学派的代表人物。他在管理哲学、管理原理、管理组织、高层管理等方面都有较深的研究和独到的见解。其中《管理：使命、责任、实务》[1]是德鲁克最主要的代表作，全面论述了他的管理哲学和他对管理的使命、责任和实务等方面的看法。本书被誉为经营管理的经典著作，其包含的管理哲学思想甚至对全部管理领域都具有深远的借鉴意义。本文从德鲁克的管理哲学出发，对其对项目管理领域的借鉴意义进行分析，以期对项目管理要求和方法进行新的诠释。

关键词：德鲁克；管理哲学；项目管理

德鲁克被认为是当代西方影响最大的管理学家之一，经验学派的代表人物。他在管理哲学、管理原理、管理组织、高层管理等方面都有较深的研究和独到的见解。其中《管理：使命、责任、实务》是德鲁克最主要的代表作，全面论述了他的管理哲学和他对管理的使命、责任和实务等方面的看法。

美国项目管理学会（PMI）对项目和项目管理[2]的定义是：项目就是将人力资源和非人力资源结合成一个短期组织以达到一个特殊目的，而项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到人们的需要和期望。

一、德鲁克目标管理对项目目标管理的借鉴意义

项目目标简单地说就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程，因此，从一定意义上讲，项目目标应该是被清楚定义，并且可以是最终实现的。项目目标包括：可测量的项目成功标准。项目可能有各种各样的经营，费用，进度，技术和质量目标。项目目标可能还包括费用，进度和质量指标。每一个项目目标都有属性，例如费用目标就有美元单位或人民币单位。

德鲁克的目标管理理论认为：企业的目的和任务必须转化为目标，目标的实

现者同时也是目标的制定者。首先，他们必须一起确定企业的航标，即总目标，然后对总目标进行分解，使目标流程分明。

德鲁克在论著中谈论目标时指出：在制定各种目标时，需要进行三种平衡：目标必须同可以达到的利润率相平衡；目标必须在近期需要和远期需要之间相平衡；必须在各种目标之间加以平衡，并在一个领域中所想取得的成就同其它领域中所想取得的成就之间确定各种替代办法。在制定各种目标时，管理当局始终必须在近期求来同远期未来之间加以平衡。如果不照顾到近期未来，那也就没有什么远期未来。但是，如果为了近期利益而牺牲了远期需要，那么企业很快也就会无法持续下去。在制定各种目标时，通常要求做出在何处去“冒险”的决策，即为了远期的增长应该牺牲多少近期利益，或为了近期利益需要牺牲多少远期增长的决策。在进行这些决策的时候，还没有一套规则可供遵循。这些决策是有风险的、是富有企业家精神的、是不确定的——但必须要做出决策的。管理当局必须对各种目标进行平衡。[1]

纵观德鲁克对目标的认识，可将目标管理总结为以下四点：

1、目标必须被明确界定；

2、制定目标时需要平衡各方利益；

3、制定目标时需要充分考虑风险；

4、目标执行时，可根据流程阶段分解为子目标落地实施。

反观项目管理，项目的主要目标是：

1、满足项目的要求与期望；

2、满足项目利益相关各方不同的要求与期望；

3、满足项目已经识别的要求和期望；

4、满足项目尚未识别的要求和期望。

对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，由同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。

项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实

施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。

不同目标在项目的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样，例如在启动阶段，可能更关注技术性能，在实施阶段，主要关注成本，在验收阶段关注时间进度。对于不同的项目，关注的重点也不一样，例如单纯的软件项目可能更关注与技术指标和软件质量。

当项目的三个基本目标发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡，进行优选。当然项目目标的冲突不仅限于三个基本目标，有时项目的总体目标体系之间也会存在协调问题，都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。

一个项目目标既有最高层次的战略目标，也要由较低层次的具体目标。通常明确定义的项目目标按照意义和内容表示为一个递阶层次结构，层次越低的目标描述的应该越清晰具体。

因此，根据德鲁克目标管理的思想，以及项目管理要求，我们可知：

一个良好的项目在启动和计划阶段需要制定项目目标，通过项目过程分解，将项目目标分解到各个过程阶段，形成阶段目标，并需要同时对项目整体以及各阶段进行风险评估，形成风险计划，以便后续跟踪。

一个良好的项目目标在制定时需要平衡项目组成员以及项目干系人各方利益，平衡近期（或已识别）期望和远期（或未识别）期望目标，以目标为先导对各阶段风险进行分析评估，如此才可保证在项目全生命周期内目标可以基本保持一致，最大程度避免因目标变更而造成的项目损失。

二、德鲁克成本管理对项目成本管理的借鉴意义

项目成本管理即承包人为使项目成本控制在计划目标之内所作的预测、计划、控制、调整、核算、分析和考核等管理工作，是在整个项目的实施过程中，为确保项目在以批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行管理。项目成本管理包括确保在批准的预算内完成项目所需要的诸过程，主要包括：资源计划编制、成本估算、成本预算、成本控制等过程[2]。