六市场调查的组织实施
市场调研工作准备阶段
一、市场调查组织的类型
企业内部市场调研组织 1、企业内设专门调研机构 2、企业内没有专门的调研机构，
但有一些相关部门的专人承担企业 的调研工作 3、临时组成的调研队伍
企业外部市场调研组织
1、各级政府部门的调查组织（国家统计 局，中国最大的政府部门市场调查组织）
2、新闻单位、大学和研究机关附设的 调查组织
七、任务评价
本任务评价方式采用教师评价、学生 评价和教师、学生共同评价相结合的方 式进行。本任务完成之后，要由教师和 学生共同对各团队完成情况进行评价。
八、小结 九、课后作业
1、对CIS理论问题进行课后学习与复 习
2、了解鹤壁市现有的调研机构情况
商业部门是沟通生产 和消费的桥梁，各类 商品的购、销、存数 量、品种、价格及消 费者的意见、反映、 市场行情的动态趋势 等，都能在此得到体 现。通过工商企业的 信息沟通．就能把局 部的、零散的、不协 调的信 息，集中形成 准确、系统的信息， 并直接指导商品再生 产过程。
4、临时 性的市 场信息 网络
这类公司一般是由资深的专家、 学者和有丰富实践经验的人员 组成，为企业和单位进行诊断， 充当顾问。这类公司在为委托 方进行咨询时，也要进行市场 调查，对企业的咨询目标进行 可行性分析。当然，它们也可 接受企业或单位的委托，代理 或参与调查设计和具体调查工 作。
市场信息网络
市场信息网络是现代市场调查的一种新形式，也可 算作是一种新的特殊的市场调查机构。市场信息网 络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两 种。
职位设置
调研项目要有专门人员来完成。市 场调研人员广义上讲应该包括调研项目 主管、实施主管、调查督导及调查员。
岗位
项目主管 实施主管
调查督导 调查员
06第六章 市场调查现场实施
四 二
引入
益普索(中国)市场研究咨询有限公司 1975年成立,是目前市场研究顾问行业中惟一一家 独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公 司。集团旗下Ipsos-ASI是世界上最大的提供广 告投放前测试的专业公司，在 全球35个国家拥有 下属公司，业务涉及100多个国家。拥有IpsosASI(品牌与广告研究)、Ipsos-Insight(营销研 究)、Ipsos Loyalty(满意度和忠诚度研究)和 Ipsos FMC(预测、模型和咨询)等4个专业品牌。
回收的调查 问卷
市场调查人员的组织和培训
1
2
市场调查 人员的素 质要求
市场调查 人员的培 训
市场调查人员的素质要求
市场调查人员的素 质要求
（一）选择市场调 查人员 1.责任感。 2.普通话。
（二）市场调查人员 的素质要求 1.思想品德素质要求 2.业务素质要求 3身心素质
市场调查人员的培训
1
（一）培训内容 1、思想道德 2、性格修养 3、知识培训 4、调查业务 5、规章制度
2
（二）培训的方式 1、常规培训 2、项目培训
3
（三）培训方法 1、举办短期培训班 2、模拟训练法 3、分层培训法 4、以会代训法 5、以老带新法 6、实习锻炼法
市场调查人员的培训
访谈步骤
准备访谈计划
准备访谈用品
模拟访谈
在人员培训中应该注意的问题
Text
1. 人与人之 间成功的 沟通技巧 。
2.采用模拟 训练方式， 以增加调查 人员的应对 技巧，使被 调查者愿意 配合并吐露 心声。
第六章
培养目标
项目目标
技能要求
任务描述
提交成果
◆学会选择 市场调查人 员； ◆学会培训 市场调查人 员；
市场调研工作组织实施方案
市场调研工作组织实施方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场调查实务3.6 管控市场调查现场
项目3实施市场调查任务3.6管控市场调查现场大家好，先请看下面这个案例，大家思考下小李的市场调查存在哪些问题？小李的市场调查小李在一次消费者购物习惯的调查中，被要求采访10位经常在大型商场购物、年龄在60岁以上的男性消费者。
由于客观原因，小郭在规定的时间内寻找符合这样条件的被调查者遇到了一些困难。
当寻找到一位愿意配合完成问卷调查的被访者时，他的年龄却不到60岁，这时小李便诱导这位被调查者，在公司电话审核时，请他帮忙谎称自己是60岁，进而完成了一份调查问卷。
显然，小李的这种填写假的回答或伪造采访的行为，严重影响了调查数据的准确性，降低了市场调查问卷的质量水平。
那么，小李所存在的问题如何解决呢？这就涉及到接下来我们要学习的内容。
也就是如何管理市场调查现场。
其实在市场调查的实施中最容易出现调查误差，除了上述小李的行为外，影响调查数据准确性的现象还有很多。
因此，为保证该项任务的真实可靠，必须有效地对市场调查现场进行管理和控制。
一、市场调查现场管控的主体一般来说，对调查现场进行监督、控制，保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。
所以，督导的能力关系到一个项目是否能顺利、高效地实施。
一个好的督导除了具有逻辑思维、口齿清晰、耐心细致、能克服困难、认真负责等基本素质外，还应具备较强的管理能力、沟通能力、培训能力、团队协作能力、市场调查专业能力和良好的职业道德。
督导按管理职责分为现场督导和常规督导。
现场督导一般在街头访问或者电话访问的场合。
其主要职责包括：监督访问员是否进行真实调查；及时检查访问质量，纠正可能的偏差；处理现场意外情况；为访问员提供现场服务等。
而常规督导不出现在调查现场，主要负责访问员的招聘、培训；充当访问员的联络人；以及回收并审核问卷等。
二、市场调查现场管控的内容市场调查现场管控一般包括项目控制和调查人员控制两方面。
1、市场调查项目控制市场调查项目控制主要内容为：一是监督调查方案的执行，保证按调查方案的设计有序推进，按时完成；二是在正式调查前审核调查问卷，并进行小范围的试调查；三是审核抽样方法，对拟选择的抽样方法进行验证，从而保证数据收集的科学性。
市场调查组织方式
(1)通过市场普查可以获得比较全面的原始资料和可靠的数 据资料，有利于宏观决策和市场决策。 (2)通过市场普查可以全面反映相关市场对象的基本信息， 进行不同时期的比较分析，找出市场变化的规律及其发展趋 势。
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2.1市场普查
2.市场普查的基本原则 为了确保市场普查的质量，必须重视其组织工作，做到统一 领导、统一方案、统一要求、统一行动。在组织市场普查时 ，应遵循以下基本原则。 (1)必须统一规定调查项目，确保调查内容的一致性。 (2)必须统一规定调查的标准时点，保证调查数据时间的一 致性。 (3)必须统一制定各种标准，保证调查数据的标准化。 (4)必须统一调查的步骤和方法，调查范围内各调查点必须 统一步骤和方法。
1.市场抽样调查的作用 市场抽样调查的主要作用表现在以下几个方面。 (1)在无法或很难进行全面市场调查时，可以用市场抽样调 查法来推断市场总体情况。这样的场合大致有两类:一类是由 市场总体特征所决定的，有些市场现象总体范围大、单位数 目多且分散，没办法进行全面市场调查来取得资料，可采用 市场抽样调查，如森林中的木材储量、水库中的鱼苗数量等;
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2.2市场抽样调查
3)时间短、收效快 市场调查，对时间的要求是非常严格的。由于抽样调查的样 本单位少，操作方便，故能十分迅速地得到调查结果，这对 于现代企业营销迅速适应市场的变化是非常有益的。
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2.2市场抽样调查
2.2.2市场抽样调查的作用和程序
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2.1市场普查
2)填报表格 是由普查人员将事先拟定好的调查表或问卷呈送给被调查的 企业、事业等基 层单位，各基层单位根据原始记录和现有资 料进行填写，并在规定的时间内将所填的调查表或问卷交囚 的一种搜集市场普查资料的方式。行业市场普查经常采用这 种方式。使用此种市场普查方式，在市场调查费用的控制上 有一定的优势，但数据资料的结果可能会因为填写者过而难 以完全控制，从而出现填写偏差，所以要注意降低设计误差 和被调查者的填报误差。
《市场调研》实训教学模式探析
程是市场营销专业学生 必须掌握的重要 实践技能 和工具 。
这门课程 的技能 、应用 型学科 的性质决定 了它在教学过程 中要突 出实训教学 环节 。 通过实训教学 ， 可以深化学生对理
趣 的问题设计相应的市场调查方 案 ，为后期 的实践环节 打
下基础 。 后再针对 选择 、 之 设计 的调查方 案 ， 运用 问卷设计 的理论知识设 计相 应的调查 问卷 。这一项 目以调查 问卷 的
面可 以综合培 养学生的职业素养。
关 键 词 ： 场调 研 ； 学模 式 ； 市 教 实训
面对社会对人才需求 标准的不断变化 ， 高职院校在学
生的培养方面要更加重视学 生实践 能力 的培养 ，以求缩短
化成若干个任务 ， 每个单元教学 内容应 突出实训操作 ， 具体
来讲有 以下三个项 目。
为 目标不断变化 。第一次动态调整和把握在既定 目标落 实 过程 中。教学活动开始前的 目标在课堂教学实践检验 中往 往会 出现偏差 ，教师要 根据 实 ｆ况来判定既定 目标是适 青 合还 是需要 改进 、 调整 。 这种 把握 是整 体性 的 ， “ 是 以生为 本” 的体现 。 第二次调整在课 堂教 学中。 课堂上教师“ 眼观六
学生们 的分析进行归 纳 、 拓展和升华 。
（） 脑 风 暴 法 ２头 在 市 场 调 查 与 预 测 教 学 过 程 中 ， 时 为 了渊 查 问 卷 选 有 项 的 设 计 ， 师 要 事 先 进 行 较 为 充 分 的准 备 ． 后 组 织 学 生 教 然 独立思考 、 所欲言 、 分交流 ， 破思维定式 ． 行开放性 畅 充 打 进 思 考 ， 培 养 学 生 全 面系 统 的思 考 能 力 、 确 简 练 的 表 达 能 以 准 力 等 。 要 注 意 的是 ， 教 学 过 程 中 ， 有 那 些 发 散 的 议 题 需 在 只 才 可 以采 取 头 脑 风 暴 法 。 头 脑 风 暴 法 可 以促 使 学 生 积 极 思
项目四：市场调查组织实施
5
任务1 市场调查机构和人员
任务1 市场调查机构和人员 一、市场调查机构 二、市场调查人员
6
任务1
市场调查机构和人员
一、市场调查机构 （一）政府部门组织的调查机构 政府部门组织的调查机构，主要是根据国家经济发 展的需要和政策制定的需要，进行针对性较强的市场调 查的政府有关部门、专业调查机构等。 （二）新闻单位、大学和研究机关的调查机构 这些机构也都开展独立的市场调查活动，定期或不 定期的公布一些市场信息，同时也出售市场信息，所以 也也已归类为市场调查机构。
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任务1
市场调查机构和人员
3.业务素质要求 业务素质也就是访问员的业务能力，主要包括：阅 读能力、表达能力、观察能力、书写能力、随机应变能 力、独立访问能力。 4.身体素质要求 身体素质包括两个基本的素质，也就是体力和性格。 5.心理素质要求 要有积极的心态、有坚韧的毅力和耐力，能够按照 访问工作的计划去进行调查，并且有持之以恒的决心。 要能够忍受受访者的无礼。
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任务1
市场调查机构和人员
二、市场调查人员 （一）市场调查人员素质要求 1.思想道德要求 思想道德是一个人成长方向的决定因素，作为市场调 查人员也不例外，同样要具备良好的思想道德素质。良好 的思想道德素质包括政治素质、职业道德修养、敬业精神 和平易近人的态度几个方面。 2.知识水平要求 知识水平指的是调查人员的基础的理论知识。市场调 查人员就要掌握市场调查工作的基本知识，涉及到市场学、 经济学、社会学、统计学、管理学、心理学等。同时还要 掌握计算机的相关知识并且熟练运用，还涉及历史和地理 方面的知识，这些是调查人员上学所学的一些基本的常识， 还包括市场调查所需的基础知识
13
任务1
市场调查机构和人员
市场调查第三章：市场调研的组织方式
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含义：配额控制抽样是指按相关标志将调 查总体单位分组，然后由调研人员按分配 的比例在各组总体单位中主观判断抽取样 本单位的方法。
分类：
一、便利抽样
含义：方便抽样就是建立在抽样过程中的“方便” 或“易接近”基础上的一种抽样方法。这种选择 样本单位的方法通常用于街头行人访问和柜台前 的顾客访问。
作用：这种方法有时可以与探索性设计结合，用 于探索性或实验性调研，这样可以以最低费用迅 速地获取所需的近似估计值。另一方面，方便抽 样在调研的预检测阶段也有应用价值。总之，方 便抽样只适用于营销调研的某些特殊情况。
60以上 0.75 0.75 1.875 1.875 2.625 2.625 2.25 2.25 15
合计（%） 10
25
35
30
100
➢ 确定各分类标准下的样本单位配额（见上上表）。表中的 配额是由样本配额比例表中的比率乘样本单位总数求得的， 如：400×1%=4即为月收入500元以下，18-34 岁 的男性人数。
➢ 配额指派，抽选样本单位（调查单位）。即由调查员根据
派到的配额范围，判断抽选出单位。
评价
➢ 优点：如果现场访问人员进行实际选择工作时，诚实而准 确地按分配好的比例完成配额，则样本将与选定的总体参 数相符，样本代表性较强；而且操作起来也较容易。因此 市场营销调研中经常采用配额控制抽样方法。
➢ 缺点：
900以 上
合计
（%）
性别 男 女 男 女 男 女 男 女 ——
年 18-34 1 1 2.5 2.5 3.5 3.5 3 3 20
30第九章 市场调查的组织与实施
6. 作业管理：解释整个调查操作流程；
7. 问题与解决方案：列举问题及解决方案。
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 8
一、编写手册
督导手册
为调查的管理提供指导。
包含内容
1. 招聘和培训； 2. 分配任务； 3. 监控调查过程； 4. 后勤服务：发放回收资料，经费管理； 5. 安全和隐私保护； 6. 调查特殊情况处理。
问卷解读
其他准备
• 政策法规 • 调查对象情况 • 问题现场处置
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 12
二、调查员的招聘和培训
调查员培训方式
自学
学习调查员手册、完成书面作业
课堂培训 与被调查者建立良好关系，掌握调查技巧
模拟访问 模拟调查过程，体会调查情景
实习访问 实习调查访问，积累调查经验
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-2 调查前的准备 14
第九章 市场调查的组织与实施
第三节 数据收集过程
一 编规写定手调册查员的任务
二 调有查效员访的问招的聘关和键培和训提问方式
三 追问技巧
四 调查中的记录
五 访问中相关问题的处理
六五 结束访问
《市场调查理论与方法9-3 数据收集过程 21
二、有效访问的关键和提问方式 （二）提问方式
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
CH9-3 数据收集过程 22
第九章 市场调查的组织与实施
《市场调查理论与方法》 主编：徐映梅
学习目标 1 2
第九章 市场调查的组织与实施 主编：徐映梅
熟悉市场调查实施的全过程 明确公关工作的主要内容
大型公司销售市场调查分析管理规程
大型公司销售市场调查分析管理规程第一章总则第一条目的与依据为了规范大型公司销售市场调查分析工作，提高公司销售业绩和市场竞争力，制定本管理规程。
本管理规程依据国家相关法律法规，结合公司实际，制定。
第二条适用范围本管理规程适用于公司所有大型公司，对于销售市场调查分析工作进行管理。
第三条基本原则（一）因市场调查分析工作关系到公司销售业绩和市场竞争力，应高度重视，严格按照相关要求进行。
（二）市场调查分析工作应以客观真实的数据为基础，确保调查结果的准确性和科学性。
（三）市场调查分析工作应注重与销售、研发、生产、财务等部门的沟通与协作，形成良好的内部合作机制。
第二章组织与职责第四条组织机构公司应设立销售市场调查分析部门，负责市场调查分析工作的组织和实施。
第五条职责分工（一）销售市场调查分析部门负责组织和实施销售市场调查分析工作，提供市场情报和分析报告。
（二）销售部门负责提供市场调查分析所需的信息和数据，并协助销售市场调查分析部门的工作。
（三）研发部门负责提供产品相关信息和技术支持，与销售市场调查分析部门密切合作，为市场调查提供依据。
（四）生产部门负责提供产品生产情况、产能等信息，与销售市场调查分析部门共同制定销售计划。
（五）财务部门负责提供相关财务信息和经济分析，为市场调查分析提供支持和参考。
第三章工作流程第六条市场调查计划制定（一）销售市场调查分析部门应根据公司销售目标和市场需求，制定市场调查计划，包括调查目标、方法、时间和资源等。
（二）市场调查计划应征得公司领导和相关部门的同意，并及时进行调整和修订。
第七条调查实施（一）销售市场调查分析部门应根据调查计划，采取适当的调查方法，进行市场数据的收集和整理，并及时进行分析。
（二）市场调查实施过程中，销售部门、研发部门、生产部门和财务部门应积极协助，提供所需信息和支持。
（三）市场调查实施结果应及时向公司领导和相关部门报告，并提出调整意见和建议。
第八条数据分析与报告（一）销售市场调查分析部门应对所收集的市场数据进行仔细分析，提取有价值的信息，为公司决策提供参考。
组织实施市场调查方案(优秀8篇)
组织实施市场调查方案(优秀8篇)组织实施市场调查方案篇1一、调查目的1、了解潜在客户规模及分布状况。
2、透过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者__业务的需求和价格定义水平。
3、给公司技术申报带给科学、客观数据。
4、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
5、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。
二、调查对象1、上班人群2、校园附近的人群(透过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)三、调查资料1、需求市场调查消费者偏好购买决策购买行为④价格支付潜力⑤购买人群2、产品自身状况调查3、竞争市场调查①主要竞争对手②各竞争对手优势、劣势4、__业务市场调查的重要性四、搜集信息1、消费者的购买意向2、不同领域消费者的需求3、了解各个类似业务的竞争状况4、消费者对产品的要求五、制定抽样计划1、实施分层抽样a、以所属领域特点为分层标准b、按比例抽取一个样本量为500的样本2、样本要求a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作b、家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具六、设计问卷透过对“__业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。
七、调查进度第一阶段：初步市场调查1天第二阶段：制定计划2天审定计划半天确定修正计划半天第三阶段：问卷设计1天问卷修改确认半天第四阶段：实施计划2天第五阶段：研究分析2天调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析1、透过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查状况绘制数据表格九、调查预算(略)组织实施市场调查方案篇2一、背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
职业学校 招生就业服务中心——岗位职责
**学校招生就业服务中心岗位职责◆招生就业服务中心招生就业服务中心职责范围招生就业服务中心是负责学校招生和学生就业指导、毕业生推荐工作的行政职能部门。
其主要职责如下：一、贯彻执行国家有关中职学校招生就业的政策法规和文件精神，完成学校年度招生任务、始终保持学校毕业生的顶岗实习稳定率和高就业率。
二、科学合理地制定年度招生宣传计划，编制学校招生方案和招生简章，在各级官方宣传媒体投放学校招生广告、根据教育体育处和区内各初中学校的实际情况,组织人员到全区各校进行各种宣传活动.三、深入研究调查社会急需人才情况,提出开设新专业的设想和意见；掌握全市生源状况并与各级部门沟通协调，申报年度招生计划，完成招生计划的上报、核对工作。
四、组织实施招生工作.组建招生工作小组、组织工作人员进行培训、明确招生工作纪律和任务,按照国家、省、市、区招生考试管理相关部门的有关规定,依法开展招生工作。
五、负责做好解答报考考生的来访、来电招生咨询工作，同时做好详细登记统计。
六、与相关部门紧密配合，做好新生的入学接待、新生报到新生信息统计学籍电子注册工作和档案整理移交工作.七、负责全校学生实习就业定位、心理、技巧等方面的教育指导工作，积极宣传国家实习就业政策和劳动法规，增强学生的市场意识和竞争意识。
树立先就业，后择业,再创业的思想。
八、广开渠道，建立实习就业基地,广泛联系用工单位，配合教务处做好学生校内实训和校外教学实习工作。
组织召开校园招聘会，帮助学生落实用工单位。
加强学校就业网站建设，做好学生就业推荐和服务。
建立学生用工档案，做好毕业生跟踪调查分析工作。
九、负责编制毕业生实习就业计划并上报主管部门，加强与教务处、德育处等部门的沟通,了解和掌握毕业生情况。
十、完成上级主管部门及学校领导交办的其他工作任务。
◆招生就业服务中心各岗位工作职责：招生就业服务中心主任岗位职责一、彻执行党的路线、方针政策和上级主管部门以及学校党委、行政领导的指示决定.二、组织落实国家招生就业政策，争取各级招生就业主管部门的工作支持。
市场调查与分析课后答案
《市场调查与分析》课后习题参考答任务1 确定市场调查目标选择：1.ABCD 2.ABCD 3. ABCD 4. ABCD判断：1.×2. ×3.√4. ×5. √简答：1. 在我们接受委托进行市场调查时，首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用，使他们能够坚定支持我们的工作，同时，也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。
市场调查可以提供与管理决策相关的信息，但并不能提供解决问题的办法，这需要企业决策者结合实践加以判断。
作为市场调查活动的操作者，我们也需要了解从决策者角度来看，企业究竟面临着什么样的问题，希望从中获得有利于我们确定调查目标的信息。
2. 消费者人口统计是指被调查消费者的一些主要特征，被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定；又如在企业调查中的企业名称、企业类型、所有制性质、商品销售额、利润总额、职工人数情况等。
通过这些项目，可以对调查资料进行分组、分类，以方便后期的分析。
3. 在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员生怕漏掉什么，常常将目标定义得太宽，太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。
在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员将目标定义得太窄，这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握，甚至导致决策的失败。
4.为加强调查的目的性，调查者可事先提出假设，即先给出调查的观点，然后寻找材料加以说明。
依据假设进行调查，是探索性调查经常采用的方法，它可以使调查者抓住重点，提高效率，并带着结论去调查。
为使调查的目标更加明确和集中，企业也可以事先组织一次试调查，即依据现有的资料和所作假设进行试验性的访问调查。
做法是调查组织者与—些有经验的调查员一起到某个地区，按判断抽样法选取部分调查对象，与他们进行面对面的交谈，然后参照面谈记录，对调查目标进行修正，并进一步明确调查问题的性质和特征。
关于市场调查方案(精选5篇)
关于市场调查方案（精选5篇）市场调查方案11．市场调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求，市场调查方案。
例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．市场调查的对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．市场调查的内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。
4．市场调查表市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
联邦设计的市场调查表有如下特点：（1）市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）市场调查表中的问题容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5．市场调查的地区范围调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；根据城市的人口分布情况，考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。
营销总监及其下属的岗位职责
营销总监岗位职责职务描述职务名称：营销总监直接上级：总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理本职工作:负责公司的整体市场营销工作工作责任一、业务职责1．参与制订公司营销战略。
根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施.2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥.3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5．负责重大营销合同的谈判与签订。
6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。
7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
二、职务职责1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施;3。
每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场5。
掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；6.根据市场需求状况报批新产品开发方案；7。
负责组织资材部、财务部进行合同评审工作,并依据合同评审结论对顾客进行反馈;8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行;10。
经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场,开发新市场，提高品牌形象；11。
与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作.12。
主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业;13.及时、准确传达上级指示;14。
定期主持营销系统例会,并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；15。
审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据;17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；18.在必要的情况下所属下级授权；19.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；20。
市场调查方案2
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在信息收集中，为提高调查效果，可以适当赠送一些小礼品，并可灵活采用一些科学的调查方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调查、行业拜访等，深入调查法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。
根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定访问员的人数。
2．访问人员
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。
我们的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来对调查信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。通常调查分析由联邦专家组成。
制定调查工作计划
1．人员配备
建立市场调查项目的组织机制，由联邦的市场调查部专家负责调查项目的组织领导工作，针对联邦根据调查项目而成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。
我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。客户将按结果付调查费。
Hale Waihona Puke 联邦将为每一个不同的客户需求，量身定制完善的市场调查方案
市场调查的重要环节为两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分析提供数据；调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。
六市场调查的组织实施
天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26 日星期三
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二、访问员的培训
（一）访问员培训组织的原则
专业性与普 通性培训最
好分开
运用试访 和陪访
专业性作 为重点内
容
1.专业性与普通性培训最好 分开进行
2.专业性培训作为重点内容
3.运用试访和陪访
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（二）开展访问培训的具体步骤
准备培训 场地
准备培训 资料
对访问员 进行培训
选择适当 培训方式
开展访问员培训，要有足够大的地方，最好是如下图一样的座位安排，使访问 员在模拟的时候都能够互相看得到。此外场地还应备有电脑、投影仪等硬件设 备。
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目录
任务一 任务二
选择培训调查人员 选择市场调查单位
任务3三
管理控制市场调查
市场调查是一项长期的、艰巨 的和复杂的工作，但由于国内市 场调查公司和企业市场调查部门 的任务量分布不均衡，调查任务 的时间间隔不确定， 不能够长期 保有大量市场调查访问员。因此， 根据市场调查项目的需要组建调 查项目组的情况时有发生。在实 施本次市场调查过程中，根据项 目的需要，招聘调查访问员、对 访问员进行必要培训、对调查访 问活动进行控制和管理，是完成 高质量的市场调查的重要保障。
对访问员的要求是根据项目的要求有所不同，在实施的过程中，首 先应该把这些要求转化成访问员遴选的标准，结合性别、年龄、专 业、学历等要求，制定出具有操作性的招聘条件。