商务礼仪课程小结
商务礼仪课程小结
商务礼仪课程小结一、引言商业环境中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与客户、合作伙伴还是同事交往，合适的商务礼仪举止能够增强信任关系，提升个人形象，促进商业合作。
本文将探讨商务礼仪课程的重要性和内容，帮助读者在商业场合中展现出专业性和亲和力。
二、商务礼仪的重要性适当的商务礼仪举止对于商业成功至关重要。
以下是商务礼仪的几个重要原因：2.1 传递专业形象在商务场合，适当的礼仪举止能够传递你的专业形象。
仪态大方、言行得体、服饰整洁等都是展示自己专业度的方式。
这些都能帮助他人对你建立信任，并提升你的个人形象。
2.2 增进合作关系商务礼仪也有助于建立长久的合作关系。
尊重他人的文化差异，尊重他人的意见和观点，以及友善待人，都能够增进合作伙伴间的信任和友好度。
2.3 促进商业交流适宜的商务礼仪有助于顺畅的商业交流。
良好的沟通技巧、尊重他人的时间和权益，还有正确运用商务礼仪规范，可以有效地促进商业交流，避免误解和冲突。
三、商务礼仪课程的内容商务礼仪课程通常涵盖了多个方面，帮助人们提升在商业场合中的形象和行为。
3.1 仪容仪表仪容仪表是商务礼仪中的重要部分。
在商业场合中，我们首先要给人一个良好的第一印象。
课程会教授如何合理搭配服装，注意形象细节（如发型、妆容、配饰等），以及保持良好的站姿和动作。
3.2 礼仪礼节商务礼仪课程还会教授基本的礼仪礼节。
包括但不限于握手礼仪、座位礼节、用餐礼仪等。
通过学习这些礼节规范，学员能够在商务交往中表现出得体的举止，并展示出对他人的尊重。
3.3 职场形象课程还会涉及到如何塑造职场形象。
这包括了商务场合中的言谈举止技巧、沟通技巧、写作和邮件礼仪等等。
通过学习这些技巧，学员能够更好地与同事、客户和合作伙伴进行沟通，并展现出专业和亲和力。
3.4 跨文化交流现如今的商业环境越来越国际化，在此背景下，跨文化交流的能力变得尤为重要。
商务礼仪课程还会教授如何在跨文化交流中表现得体。
这包括了对特定文化的基本了解、文化差异的尊重、多语言交流技巧等等。
商务礼仪课程小结[五篇范文]
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商务礼仪课程小结[五篇范文]第一篇：商务礼仪课程小结商务洽谈礼仪小结商务礼仪小结坐姿，站姿，握手，微笑，递名片在商务洽谈课程中，“礼仪”这个实训模块让我们充分掌握了握手、递名片、捡东西、进出办公室、坐车及上下电梯等礼仪，这让我明白了在日常的举止谈吐中蕴含了如此多的东西，也让我更加懂得礼仪在商务活动中的重要性。
在商务洽谈课上我们是代表一个公司的谈判人员身份来完成项目化教学的，这让我们抱着必须得学到礼仪的心态去学习。
课上，老师通过让学生上台演示，并由其他同学指出错误之处，然后再让观看的同学上台演示，直到大家都掌握了行为要领后再接着学习其他内容，老师的这种独特的教学方式让我们对礼仪更是记忆犹新。
可想而知，要学会全部的商务礼仪是得花很多心思的，就因为老师这种指出别人缺点的做法让我们注意到了应该避免哪些错误动作发生。
礼仪就在我们的身边，每一个举止、每一个微笑在别人眼中就是我们自己的整体形象，那么在我们生活中我们是否真的在意过，真的认真去修改我们的不好的举止、行为，因为礼仪虽然你可以不去在意自己但别人同时也会在意你。
它是你象征、你的形象，你不得不去注意去提高你的修养、素质。
礼仪就是我们的生活中的一部分，就是我们生活的筹码，我们可以把它经营地很好，我们必须好好对待它，好好修养才能将它握在手中，从而来成为我们的成功资本，让它为我们服务、为我们伸出另一片天空。
二、认识：通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的商务洽谈礼仪小结通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
商务礼仪学习总结
商务礼仪学习总结商务礼仪学习总结（精选11篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是店铺帮大家整理的商务礼仪学习总结，希望能够帮助到大家。
商务礼仪学习总结篇1通过听金正昆老师对商务礼仪的主题讲解，主要体会有以下几点：1、通过这次培训让我深切的体会到学习的重要性人最大的悲哀是无知，通过学习后知道很多我们在现实生活中习以为常的言行举止、穿着打扮那都是错误的，甚至是闹笑话的，而我们还不知道。
要改变这种状况，只有不断的学习开拓我们自己的视野，提高自己的知识水平，有一种好的学习态度很重要。
2、在商务礼仪中有两个贯穿始终的原则：⑴要摆正自己的位置。
我觉得无论是在商务礼仪中还是在企业管理中都要摆正自己的位置很重要，要明白自己的位置是什么，自己是干什么的，管理者不要去做员工的事情，而下属不要把属于自己的事情推卸掉。
⑵要端正自己的态度。
这个原则同样适用于企业管理中，无论做人干事都要有一个好的态度，有一个好的态度，愿意干好事情的态度是企业同员工合作的基础。
自己是基于一种什么样的态度和心态去干工作，要有一种积极地、平和的态度，不要拿别人来折磨自己，也不要拿自己去折磨别人。
3、商务礼仪是企业形象和员工素质的体现企业要内强素质，外塑形象，企业之间的竞争是形象的竞争，员工之间的竞争是素质的竞争，一个人的言行举止能够证明自己所受的教育和自身的素质高低程度。
企业形象有以下三个方面的要素：⑴理念、观念问题；观念决定思路，思路决定出路。
一个企业的企业理念很重要是企业可持续发展的重要保证，企业希望员工怎样去对待企业，那么企业就那样去对待员工；员工希望企业怎么样去对待员工，那企业就在合法的情况下尽量的去满足员工。
⑵行为问题。
就是企业员工的所作所为言行举止，教养体现在细节，细节体现一个人的素质。
商务礼仪课期末总结
商务礼仪课期末总结一、引言商务礼仪是商界人士必备的一项重要技能。
在商务活动中，合适的礼仪可以帮助建立良好的商业关系，增进信任和合作，提高个人和公司的形象和声誉。
本学期的商务礼仪课程着重教授了商务社交礼仪、商务谈判礼仪和商务宴会礼仪等方面的知识和技巧。
以下是我对本学期商务礼仪课程的总结和反思。
二、课程内容及学习成果1. 商务社交礼仪商务社交礼仪是商界人士在社交场合中必备的基本礼仪。
本课程教授了商务交往的基本规范、交流技巧和表达方式等方面的内容。
通过学习，我充分了解了商务社交礼仪的重要性，学会了如何与他人进行良好的社交互动。
我学到了以下几点：（1）注意仪态仪表：在商务社交场合中，个人的仪态仪表非常重要。
仪态要保持端庄得体，服装应与场合相适应，彰显个人的职业形象和风格。
我学会了如何选择合适的服装，保持整洁的仪表态度。
（2）时装与礼仪搭配：在商务社交场合中，时装搭配要符合礼仪规范。
我学会了根据场合的不同选择合适的着装方式，并且注意细节，比如领带的颜色和折叠等，使自己的形象更加专业和有吸引力。
（3）语言和态度：在商务社交中，正确的语言和礼貌的态度是成功的关键。
我学会了使用恰当的用语，注重交流的尊重和谦虚。
同时，我也注意到，不仅要注意口头表达，还要注意非语言交流，比如身体语言、目光交流等。
2. 商务谈判礼仪商务谈判是商业活动中必不可少的环节，而正确的谈判礼仪可以帮助建立有效的沟通和互动。
通过本课程的学习，我对商务谈判的礼仪规范有了更深入的了解，并学到了一些实用的谈判技巧。
（1）礼仪准备工作：在商务谈判前，做好充分的礼仪准备工作非常重要。
比如，确定会议地点和时间，提前熟悉与会人员的身份和背景，准备好会议材料等。
我还学会了如何正确进行自我介绍和介绍他人，以及如何恰当地交换名片。
（2）沟通技巧：在商务谈判中，有效的沟通至关重要。
我学到了如何倾听和理解他人的观点，如何提出自己的建议和要求，并学会了控制语速和音量，以及避免使用冗长和模糊的表达方式。
商务礼仪实训总结5篇
商务礼仪实训总结5篇第1篇示例：商务礼仪是指在商务场合下的行为准则和规范。
对于从事商务行为的人士来说，良好的商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能够促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪的学习和实践显得尤为重要。
最近，我参加了一期商务礼仪实训课程，通过课程学习和实际操作，我对商务礼仪有了更深入的了解。
在这里我将结合自身经历，总结一下商务礼仪实训的一些要点和经验。
商务礼仪的基本原则包括尊重、礼貌、真诚和专业。
在与客户或合作伙伴交流时，要保持尊重，不管对方的地位如何，都要尊重对方的意见和想法，并保持礼貌。
真诚是建立良好关系的基础，要做到言行一致，不做虚伪的表演。
在商务场合下，要保持专业操守，处理问题要准确、及时、利落。
外在形象也是商务礼仪中需要重视的方面。
穿着得体、仪表整洁、言谈举止得体，这些都是展现自己专业形象的重要因素。
在实训中，我们学习了如何选择合适的着装，在着装上要根据不同场合选择不同的衣服，做到得体合宜。
而在仪表方面，要注意保持清洁整洁，不要有过多的香水味道或者肥皂味道，给人一种清新自然的感觉。
言谈举止方面要注意礼貌用语和言谈内容，不要在商务场合说粗话或者影响形象的话语，要做到斯文得体。
在商务活动中，商务礼仪也包括交往礼仪、谈判礼仪、用餐礼仪等多个方面。
在交往礼仪方面，要做到主动问候、微笑、握手礼仪等，展现自己的亲和力；在谈判礼仪方面，要善于倾听，注重沟通，不要过分强调自己的立场，要尊重对方的立场和意见；在用餐礼仪方面，要注意餐桌礼仪，避免吃相难看、说话声大等不雅行为，注意用餐时不要一边吃饭一边谈话，这样显得不专业。
商务礼仪实训的目的是为了提升自己的综合素质，在实践中不断完善自己。
通过参加商务礼仪实训，我深切感受到了商务礼仪对于一个人的重要性，也对自我要求有了更高的标准。
在以后的工作中，我将继续保持良好的商务礼仪，不断提升自己的专业素养，争取在商务领域取得更好的成绩。
商务礼仪实训对于现代社会中从事商务活动的人士来说至关重要。
商务礼仪培训总结(18篇)
商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。
在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。
商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。
与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。
不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。
不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。
通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。
2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。
3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。
商务礼仪实训总结(5篇)
商务礼仪实训总结(5篇)商务礼仪实训总结(5篇)商务礼仪实训总结范文第1篇一、高校经管类专业商务礼仪实践教学存在的问题经济管理类专业教学目标是把同学培育成一个高素养的应用型人才。
目前，高校有关经管类专业商务礼仪教学多停留在理论教学层面，尽管国内有相当多的商务礼仪实践教学讨论，但是就商务礼仪实践教学实际状况而言，高校比高职院校存在的问题多。
1.高校经管类专业对商务礼仪实践教学不够重视是普遍存在的。
我国高校并非全部的经管类专业都设有商务礼仪课程，有些也仅将商务礼仪作为选修课。
有些人认为商务礼仪实训、实践、试验和设计是高职院校的事，因而高校的商务礼仪课重理论讲授轻力量素养培育。
2.高校商务礼仪教学手段比高职院校更单一，缺乏多样性。
目前很多高校商务礼仪教学法仍较落后，有的实践教学改革仅仅是增加多媒体放映，有的实践教学则放任自流。
3.现在的一些商务礼仪实践教学存在不足。
教学讨论多不是以同学就业为导向，与专业特点结合不紧密，大而全，可操作性差。
同时，有些商务礼仪教学改革方案细节考虑不周，同学在实践教学中自发的制造性不强，其实践教学改革效果仍待提高。
二、高校经管类专业商务礼仪实践教学改革的要点1.转变高校老师对商务礼仪课程不正确的思想观念。
高校毕业生就业现实状况告知我们必需彻底转变高校老师对商务礼仪课程的不正确观念。
高校老师要熟悉到商务礼仪课程是同学能否顺当就业的第一门有用课程，同学的顺当就业与之后的进步很大程度上取决于他们对工作的理解、态度、责任心、敬业精神和团队合作精神以及良好的人际关系，而这些都是要以礼仪文化教育为基础的。
因此高校经管类专业都应开设商务礼仪必修课，而不是选修课。
由于商务礼仪理论本身不是什么浅显的学问，对商务礼仪的讲授以点评为主引导，大量的时间应当是商务礼仪实训或实践或策划设计课。
2.提高高校商务礼仪老师的业务水平。
高校经管类商务礼仪实践教学不能开展或开展效果不佳的一个重要缘由是高校商务礼仪老师本身对商务礼仪践行力量不足。
商务礼仪培训总结10篇
商务礼仪培训总结10篇商务礼仪培训总结10篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。
你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的商务礼仪培训总结，希望对大家有所帮助。
商务礼仪培训总结1现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。
在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。
它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。
“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。
礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。
两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。
用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：（1）约束与规范的功能。
礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。
作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
（2）正身和自律的功能。
礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（3）自尊和尊重他人的功能。
“自尊”是每一个人的人格尊严，作为领导者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。
所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。
商务礼仪课后小结
商务礼仪课后小结篇一：商务礼仪课程小结商务礼仪小结中国向来是礼仪之邦，所以礼仪是在我们生活中不可或缺的，特别是礼仪在商务活动中运用，更是推动了商务活动在现代社会中的发展。
在商务洽谈课程中，“礼仪”这个实训模块让我们充分掌握了握手、递名片、捡东西、进出办公室、坐车及上下电梯等礼仪，这让我明白了在日常的举止谈吐中蕴含了如此多的东西，也让我更加懂得礼仪在商务活动中的重要性。
在以前的礼仪实训中我们也接触到了礼仪，当时只是觉得好玩，抱着好奇心理去学习了各种礼节及行为举止。
在商务洽谈课上我们是代表一个公司的谈判人员身份来完成项目化教学的，这让我们抱着必须得学到礼仪的心态去学习。
课上，老师通过让学生上台演示，并由其他同学指出错误之处，然后再让观看的同学上台演示，直到大家都掌握了行为要领后再接着学习其他内容，老师的这种独特的教学方式让我们对礼仪更是记忆犹新。
最让我印象深刻的是捡东西，平常东西掉地上我都是随意蹲下捡的，把捡东西也放在礼仪里，可见礼仪就是把平常生活中的细微动作规范化、严谨化，男生捡东西要显得更随意些，而女生就比较麻烦了，要考虑到美感，蹲下前先下意识地整理裙摆，两腿夹紧一前一后，屁股不能翘，手优雅地伸出捡起东西。
课上老师让很多同学都去捡笔，但是，能一次就捡好的几乎没有，我这才发现捡东西也变得这么复杂，可想而知，要学会全部的商务礼仪是得花很多心思的，就因为老师这种指出别人缺点的做法让我们注意到了应该避免哪些错误动作发生。
我认为递送、接收名片是很重要的，商务活动中做的最多的事就是和不同的人打交道，在交流的过程中互换名片是其中的步骤之一，在互换名片时要注意一下几点：1、要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。
2、双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄。
3、收到名片时应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置，这样可以保持名片的清洁整齐。
职场商务礼仪培训总结5篇
职场商务礼仪培训总结5篇礼仪是一种待人接物的行为标准，也是交往的艺术。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，下面我给大家带来职场商务礼仪培训总结，可以点击“培训总结”查看更多相关的培训总结。
职场商务礼仪培训总结1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。
工作以来我所在的部门始终和商务分不开，这么多年来不连续的也承受过效劳、商务等社交礼仪的培训。
但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感受颇深。
首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明白我们公运集团除了大力开展经济外，更加注意公运人在社会上商务礼仪形象，挚友的关怀，赢得同事的敬重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素养的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。
礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
参照自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改良。
首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都盼望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，盼望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先阅读一遍才好好存放，这些细微环节都表达了对客户的敬重。
当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。
我经验了许多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有许多要留意的问题的。
如男人的第一套西装应当是藏蓝色，女士肯定不能穿黑色皮裙、公文包须要同色等等。
女士怎么座，怎么穿插坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。
商务礼仪学习心得体会（5篇）
商务礼仪学习心得体会近年来，随着经济全球化的发展，商务交往成为一个越来越重要的活动。
在商务交往中，一个人的形象和礼仪举止往往会直接影响到商业合作的结果。
因此，学习商务礼仪成为一个必要的任务。
在我接触商务礼仪的学习过程中，我深感到了商务礼仪的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，商务礼仪的学习使我意识到了形象的重要性。
在商务交往中，一个人的形象往往会直接影响到他人对他的评价和态度。
一个干净整洁、谦和自信的形象会给人留下好的印象，而一个衣冠不整、态度粗暴的形象则会给人留下差的印象。
因此，我在学习商务礼仪中，特别注重自己的形象塑造。
我会定期去理发店理发，保持一个整洁的发型；选择适合自己的衣服，并注重搭配；保持良好的体态和举止。
通过这些努力，我发现我的形象开始得到他人的认可和赞赏，这也为我在商务交往中赢得了更多的机会。
其次，商务礼仪的学习使我明白了沟通的重要性。
商务交往中，沟通是非常重要的一环。
一个人的表达能力和沟通技巧往往会直接影响到他和他人之间的交流和理解。
在学习商务礼仪过程中，我积极参加各种沟通训练和活动，提高自己的沟通能力。
我学会了聆听他人的发言，并给予适当的反馈，这有助于增进彼此的理解和信任。
我也学会了正确地表达自己的观点和意见，避免冲突和误解的发生。
通过这些学习和实践，我发现我在商务交往中能够更加流畅和有效地沟通，这有助于促成商业合作的顺利进行。
再次，商务礼仪的学习让我认识到了尊重的重要性。
在商务交往中，尊重他人是非常关键的。
一个人的尊重行为不仅能够赢得他人的好感，还能够建立起友好合作的关系。
在学习商务礼仪中，我了解到如何正确地尊重他人。
我时常表达对他人的赞美和感谢，倾听他人的意见和建议，尊重他人的隐私和权益。
通过这些尊重行为，我发现人与人之间的关系得到了更好的改善，我在商务交往中也能够获得更多的合作机会和支持。
最后，商务礼仪的学习帮助我培养了自信心。
在商务交往中，自信心往往会直接影响到一个人的表现和结果。
学习商务礼仪个人总结5篇范文
学习商务礼仪个人总结5篇范文在今日的商务礼仪培训课上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪这个概念很模糊，感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王教师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉。
一起来看看学习商务礼仪个人总结5篇范文，欢迎查阅!学习商务礼仪个人总结1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自我的不足，弥补了自我在商务礼仪方面的欠缺。
所以，诚挚的感激公司为我们供给了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也十分感激__帮我们请来了___为我们讲解，给我们供给了一个与专家零距离接触的机会，并且杨教师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了很多的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向，心得体会《商务礼仪实践心得体会》。
具体而言，此次培训使我主要有以下两个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会礼貌提高的需要。
我国是一个历史悠久的礼貌古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“礼貌礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，经过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，经过品牌效应巩固客户的忠诚度。
商务礼仪实训总结
商务礼仪实训总结商务礼仪实训总结4篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的商务礼仪实训总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪实训总结1上周近四天的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所蕴含的文化跟修养！让我深刻和真实的体会了商务礼仪的奇妙。
这个实训我认为可以分三部分来讲。
第一部分：商务礼仪实训的第一节课。
肖老师就教我们礼仪的一些基本注意点，如握手，站姿，坐姿等老师也有严格的要求，并对我们进行了测试，各种姿势都有深学问。
其中，我印象最深是如何站姿，她让我们全体起立，站直，两膝盖之间夹一本书，然后昂首扩胸，这样一旦站旧了腰就很会酸，深有体会后就觉得专职的礼仪小姐那也挺辛苦的。
第二部分：观视频，听礼仪专家周思敏演讲通过观看视频，周老师给我们讲了关于西方餐饮的礼仪，包括不同刀叉，汤匙，以及各式酒杯的使用和作用，右手拿刀，左手拿叉，汤匙切不可用来舀咖啡喝，只能用来搅拌散热，且不能发出声音，餐具使用由外往内，中途离开时，用过的餐具切忌放回桌上，通常侍应会收起用过的餐具。
使用红酒杯喝酒时应拿着杯脚，而非杯身，避免手温破坏酒的味道，喝饮品前最好先抹嘴，以免在杯上留下油渍。
敬酒不劝酒。
她还讲了座次礼仪，在商务场合中，座次安排一般都遵循着以右为尊，中央高于两侧，前排为上，远门面门为佳的原则。
周老师给我们介绍商务场合的基本礼仪，包括见面介绍的礼仪，名片的礼仪，问候的礼仪，以及电话礼仪，接待礼仪。
还有作为秘书，还应掌握的就是接待礼仪。
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
商务礼仪培训总结范文3篇
商务礼仪培训总结范文3篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们抽出时间写写总结吧。
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商务礼仪培训总结范文3篇1舒老师说："客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。
"在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。
所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。
客户对你的判断，是他的标准。
客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。
那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。
而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。
1、基本的商务形象。
面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。
2、从容自信的仪态。
规范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解读和使用表情。
感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。
其次，商务接待礼仪。
1、商务语言。
包括形体语言，握手礼等。
2、引见和引导礼仪。
规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。
3、称呼礼仪。
政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。
4、行进位次礼仪。
走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。
楼梯则为前方为上。
如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。
电梯无人值守是，客人后进先出。
5、座次礼宾次序。
一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。
在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
商务礼仪的心得体会(精选10篇)
商务礼仪的心得体会(精选10篇)商务礼仪的心得体会篇1随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。
因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
在6月17号至6月29日期间，酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。
尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。
通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给客人的负面影响是十分大的。
试想当客人走进酒店门口，看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。
我作为大厦的前台服务人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到：注重细节、追求完美，力求做好每一件事。
当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作能力方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树好酒店形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天将更加辉煌。
前段时间由质监系统倡导的““学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了礼仪知识讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得我局组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。
商务礼仪课程小结
商务礼仪课程小结一、前言商务礼仪是指在商务场合下，人们所应遵守的行为规范和礼仪准则。
在商业交往中，正确的商务礼仪能够增加个人和企业的形象和信誉度，提升自己的职业素养和竞争力。
因此，学习商务礼仪课程是非常必要的。
二、商务礼仪课程内容1. 商务形象管理商务形象管理是指通过衣着、发型、化妆等方面来展现个人或企业形象。
学习这一内容可以让我们了解如何根据不同场合选择适合的服饰，并且了解如何打造自己或者公司的形象。
2. 礼仪常识礼仪常识包括文化背景、社交场合、职场沟通等方面。
通过学习这一内容可以让我们了解各种文化背景下的社交礼仪及其作用，并且能够在职场上应对各种社交场合。
3. 商务沟通技巧商务沟通技巧包括口头表达技巧、听取对方意见技巧、谈判技巧等方面。
通过学习这一内容可以让我们掌握有效的沟通技巧，提高商务谈判能力。
4. 商务餐桌礼仪商务餐桌礼仪是指在商务宴请中应该遵守的礼仪准则。
通过学习这一内容可以让我们了解如何在商务宴请中表现得得体、得体，增强职场竞争力。
5. 礼品赠送礼仪礼品赠送礼仪是指在商务场合下应该遵循的礼品赠送准则。
通过学习这一内容可以让我们了解如何选择适当的礼品、如何包装和送出礼品以及如何处理收到的礼物。
三、学习商务礼仪课程的意义1. 增强职业素养学习商务礼仪课程可以让我们掌握各种社交场合下的行为规范和准则，提高职业素养和形象。
2. 增加竞争力通过学习商务沟通技巧和谈判技巧等方面，可以增加个人在职场上的竞争力。
3. 提升信誉度正确的商务形象管理和餐桌礼仪等能够提升个人或企业的信誉度，提高商业交往的成功率。
4. 增强人际关系学习商务礼仪课程可以让我们了解各种社交场合下的行为准则，增强人际关系，并且能够更好地处理职场中的人际关系。
四、总结学习商务礼仪课程是非常必要的，它可以提高个人在职场上的竞争力和信誉度，增加个人与企业的形象和信誉度。
通过学习商务礼仪课程，我们可以更好地处理职场中的人际关系，并且在商业交往中表现得更加得体和自信。
学习商务礼仪的总结7篇
学习商务礼仪的总结7篇学习商务礼仪的总结 (1) 尺璧寸阴、时光如梭,来到盐湖将近四个月,其实真真工作的时间也只有一个月，回顾我这一个月的工作，有欣慰，也有遗憾，当然随着对三期金属镁项目的了解和深入，更多的是对未来的信心和希望。
不积硅步，无以成千里。
初来到盐湖，我经过了一个月严酷的军训和对盐湖企业文化的学习及三期各项目的了解，后幸运的分到供热中心项目部空分组，虽然来的时间不长，但在空分组领导的关心和同事热心的帮助下，对空分的基础设计和结构有了大致的了解。
由于在专业方面经验的欠缺，学习工作中出现了不少缺陷和漏洞，虽然因此碰了不少壁，但相应的也得到不少磨砺机会，而这些机会对我来说都是实实在在的经验积累。
其实所谓事半功倍，所谓厚积薄发，就是每天的积累和进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔极大助力的财富。
要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的微小差别。
通过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟识了大部分的同事，掌握了供热项目的基础建设情况，了解了自己的工作性质及要求，在空分组长引导和帮助下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。
现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。
1.了解空分装置;空分装置，设计规模2*60000N3/h;主要内容：成套空分制氧装置(含空气过滤器，原料气压缩机，空气增压机，空冷器，空气冷却塔，水冷却塔，冷水机组，分子筛吸附器，分馏塔，液氧贮罐，放空消声器等);环境要素：有废气、废固产生。
以及空分装置简单的工艺流程、技术协议、初步设计。
从湖区现场施工进度以及空分组领导及员工对工作的认真态度中，我可以看到整个企业的文化精神以及对三期项目建设的信心。
也让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。
我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。
商务礼仪实训自我总结
商务礼仪实训自我总结
在商务礼仪实训中，我学到了许多关于如何在商业场合展现出专业和礼貌的技巧。
以下是我在商务礼仪实训中的自我总结：
1. 礼仪意识：商务礼仪实训让我深刻意识到在商业场合中的言行举止对于建立良好人际关系和商业合作至关重要。
2. 仪表形象：我学会了如何穿着得体，做到整洁、得体，以展现出商业场合专业的形象。
3. 礼节用语：通过实践中的练习，我学会了如何使用适当的礼貌用语和礼貌态度与他人交流，提高了我的沟通技巧。
4. 礼仪礼节：我学会了如何正确握手、交换名片、参加商务宴请等商务场合必备的礼仪礼节，让我更加自信和从容地处理各种商务场合。
5. 文明用语：在实训中，我逐渐养成了使用文明用语、注意用词、倡导礼貌交际的良好习惯，提升了我的交际能力。
总的来说，商务礼仪实训让我不仅在外在形象上有所进步，还在内在修养和人际交往方面得到了提升。
这些技能和知识将帮助我更好地适应商业社会，展现出更加专业和优雅的商务形象。
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商务礼仪小结
中国向来是礼仪之邦，所以礼仪是在我们生活中不可或缺的，特别是礼仪在商务活动中运用，更是推动了商务活动在现代社会中的发展。
在商务洽谈课程中，“礼仪”这个实训模块让我们充分掌握了握手、递名片、捡东西、进出办公室、坐车及上下电梯等礼仪，这让我明白了在日常的举止谈吐中蕴含了如此多的东西，也让我更加懂得礼仪在商务活动中的重要性。
在以前的礼仪实训中我们也接触到了礼仪，当时只是觉得好玩，抱着好奇心理去学习了各种礼节及行为举止。
在商务洽谈课上我们是代表一个公司的谈判人员身份来完成项目化教学的，这让我们抱着必须得学到礼仪的心态去学习。
课上，老师通过让学生上台演示，并由其他同学指出错误之处，然后再让观看的同学上台演示，直到大家都掌握了行为要领后再接着学习其他内容，老师的这种独特的教学方式让我们对礼仪更是记忆犹新。
最让我印象深刻的是捡东西，平常东西掉地上我都是随意蹲下捡的，把捡东西也放在礼仪里，可见礼仪就是把平常生活中的细微动作规范化、严谨化，男生捡东西要显得更随意些，而女生就比较麻烦了，要考虑到美感，蹲下前先下意识地整理裙摆，两腿夹紧一前一后，屁股不能翘，手优雅地伸出捡起东西。
课上老师让很多同学都去捡笔，但是，能一次就捡好的几乎没有，我这才发现捡东西也变得这么复杂，可想而知，要学会全部的商务礼仪是得花很多心思的，就因为老师这种指出别人缺点的做法让我们注意到了应该避免哪些错误动作发生。
我认为递送、接收名片是很重要的，商务活动中做的最多的事就是和不同的人打交道，在交流的过程中互换名片是其中的步骤之一，在互换名片时要注意一下几点：
1、要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。
2、双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄。
3、收到名片时应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置，这样可以保持名片的清洁整齐。
另外，老师布置给我们的课后作业是要小组完成上下电梯、上下楼梯及坐车，于是我们课后就讨论每个人按地位高低应该站在什么位置，然后，我们小组分别去楼梯和图书馆的电梯站好各自的位置，再请路过的同学帮我们拍照，这使得我们对各自的位置记忆犹新，并且可以增强我们的沟通能力。
总之，学习了商务礼仪对以后的工作及人际交流都有很大的帮助，它可以体现人与人的尊重，促进商务活动的顺利进行。