物业公司保安管理制度
某物业保安部安全制度(5篇范文)
![某物业保安部安全制度(5篇范文)](https://img.taocdn.com/s3/m/7ae0dd7211661ed9ad51f01dc281e53a59025143.png)
某物业保安部安全制度(5篇范文)【第1篇】某物业保安部安全制度物业保安部安全制度(一)预防工作作业事故(1)工作执勤人员要严格遵守操作规程和安全规定,按照规定路线进行,不得私自改变路线。
按照规定携带安全装具。
(2)交接班应当交清险情和应该注意事项。
(3)工作时间不长的员工、对地型不熟悉的员工不得单独执勤。
(二)预防失火事故(1)要严格遵守安全规定,在禁止使用烟火的地方不得违规。
要经常检查和消除火灾隐患。
(2)使用明火灯具时,应当避开易燃物体人员离开或就寝时应当将灯火熄灭。
严禁使用汽油等挥发性强的燃料。
(3)在冷天时严禁私自点火取暖。
(三)预防触电和雷击事故(1)非电工操作人员严禁私接、私改电线和线路。
禁止将电话线、广播线与输电线捆绑在一起。
禁止在输电线路上搭、晒东西。
(2)发现有人触电,应当立即切断电源或者用绝缘物挑开电线。
(3)禁止擅自使用电炉或大功率电器。
(4)雷雨时,不得站在室外突出的高出,不得在大树下、电杆和高压线下避雨或者逗留。
【第2篇】物业保安部安全防火检查制度怎么写1.保安部每月20-30日期间组织公司领导和各部门经理参加安全防火巡视检查。
2. 保安部主管每日上、下午两次对保安责任范围、重点保安目标、哨位执勤状况、安全服务质量、小区治安秩序、施工人员活动情况巡视检查及时掌握防范动态。
3. 保安部主管每周一组织保安队长对技防设备监控系统进行检测,保证可靠有效,发现故障立即采取有效防范措施并组织维修排除。
4. 保安部主管每日一次不定时对小区公共部位和施工现场,巡视检查记录、防火安全情况及时发现存在隐患,现场协调整改、填写检查通知单责任单位或个人签字备案。
5.保安部主管每周三次分批巡视抽查公司各部门、各岗位及要害部位安全、防火情况,巡视检查时填写检查记录,被查部位负责人签字,对存在隐患,要求整改的向主管部门经理发安全检查通知,限期整改复查整改情况,存在重大隐患签发隐患通知书并将隐患通知书复印件转公司主管安全副总经理。
物业保安人员管理制度及岗位职责
![物业保安人员管理制度及岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/31ddad9f3086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe930.png)
物业保安人员管理制度及岗位职责
一、物业保安人员管理制度
1. 物业保安人员管理的目标是维护物业安全秩序,保障业主和居民的生命财产安全,确保小区的正常运行。
2. 物业保安人员应当遵守国家法律法规,不得违法违规执勤,并要遵守小区的相关规章制度,服从物业管理人员的指挥和安排。
3. 物业保安人员应当具备一定的安全防范和应急处理能力,不断加强相关培训和学习,提高自身业务水平。
4. 物业保安人员应当保持良好的工作状态,不得在岗位上消极懈怠,不得与业主和居民发生不良矛盾。
二、岗位职责
1. 负责小区的巡逻和安全防范工作,发现各类安全隐患及时报告并进行处理。
2. 维护小区的正常秩序,保障业主和居民的生活安宁。
3. 协助物业管理人员做好出入口的安全管理和登记工作,保证小区内外人员的安全。
4. 协助处理小区内的紧急事件和事故,提供必要的救援和帮助。
5. 配合公安机关做好小区的治安保卫工作,防止不法分子进入小区实施犯罪行为。
6. 定期对小区的安全设施和消防设备进行检查和维护,确保其正常运行并及时进行报修和更换。
7. 在工作中要与业主和居民进行良好的沟通和交流,解决他们提出的安全问题和意见建议。
2023年物业保安管理制度(精选六篇)
![2023年物业保安管理制度(精选六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eb6f37194a73f242336c1eb91a37f111f1850d12.png)
物业保安管理制度篇一1.为保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
1.本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
2.对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。
1.凡出入本公司人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。
来宾离开时,填写离开时间。
2.人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
3.公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
4.人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。
5.门卫记录员工迟到早退时间。
6.门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。
自行车进出办公场所大门均应下车推行。
7.门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
1.门卫属公司安保部领导。
2.门卫岗位职责另行规定。
3.门卫的雇佣。
1).门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。
2).门卫不宜招纳退休的人员。
为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
物业保安管理制度篇二2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
物业对保安公司管理制度
![物业对保安公司管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d08c1c4054270722192e453610661ed9ad5155b1.png)
一、总则为了加强物业管理区域内安全保卫工作,确保业主、用户及物业设施的安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本制度。
二、保安公司职责1. 保安公司应严格按照合同约定,提供符合国家规定标准的保安服务,确保物业管理区域内安全、有序。
2. 保安公司应建立健全各项安全保卫制度,加强保安员的管理和培训,提高保安员的服务意识和业务能力。
3. 保安公司应积极配合物业管理公司,共同维护物业管理区域内的治安秩序,保障业主、用户的人身和财产安全。
三、保安人员管理1. 保安人员应具备以下条件:(1)遵纪守法,品行端正,无犯罪记录;(2)身体健康,年龄在18至45周岁之间;(3)具有初中以上文化程度;(4)具备一定的法律、法规知识和安全防范技能。
2. 保安人员入职前,应经过保安公司的培训,培训内容包括:职业道德、法律法规、安全防范技能等。
3. 保安人员应严格遵守以下规定:(1)服从领导,听从指挥,认真履行职责;(2)按时到岗,不得迟到、早退、擅离职守;(3)着装整齐,仪容仪表端庄;(4)坚守岗位,不得做与工作无关的事情;(5)爱护公共设施,维护物业管理区域的整洁。
四、安全保卫工作1. 保安人员应严格执行出入管理制度,对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验。
2. 保安人员应加强对物业管理区域内的巡逻检查,发现可疑情况及时报告。
3. 保安人员应协助物业管理公司做好消防安全、交通安全、环境秩序等工作。
4. 保安人员应积极配合公安机关处理治安案件,协助维护治安秩序。
五、奖惩措施1. 保安公司应建立健全奖惩制度,对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励;对违反规定的保安人员给予批评、警告、降职、解聘等处理。
2. 物业管理公司应定期对保安公司的工作进行考核,考核内容包括:保安员的管理、安全保卫工作、服务质量等。
六、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。
物业保安员服务管理制度
![物业保安员服务管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5913fe84d05abe23482fb4daa58da0116c171fbe.png)
第一章总则第一条为了加强物业管理保安员队伍建设,规范物业管理保安员服务行为,保障业主、物业使用人的合法权益,维护物业管理区域内的社会秩序,根据《中华人民共和国物业管理法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有从事保安服务的保安员。
第三条保安员服务管理应遵循以下原则:(一)依法管理、规范服务;(二)以人为本、关爱保安;(三)预防为主、确保安全;(四)严格考核、奖优罚劣。
第二章保安员招聘与培训第四条保安员招聘应严格按照国家有关法律法规和本制度的规定进行,确保招聘到具备良好素质、技能和体能的保安员。
第五条保安员招聘条件:(一)具有完全民事行为能力;(二)年龄在18周岁以上,45周岁以下;(三)具有高中及以上学历;(四)身体健康,无传染性疾病;(五)无犯罪记录;(六)具有相关保安员职业资格证书。
第六条保安员培训内容:(一)国家法律法规和物业管理相关政策;(二)保安员职业道德和职业纪律;(三)物业管理基础知识;(四)保安技能和体能训练;(五)突发事件应急处置。
第七条保安员培训时间不少于40小时,培训合格后颁发保安员资格证书。
第三章保安员岗位职责第八条保安员应遵守国家法律法规,执行物业管理公司的各项规章制度,履行以下岗位职责:(一)负责物业管理区域内的安全防范工作,维护物业管理区域内的治安秩序;(二)负责对进入物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验;(三)负责对物业管理区域内的可疑人员、物品进行盘查;(四)负责对物业管理区域内的消防设施、安全设施进行巡查、维护;(五)负责对物业管理区域内的突发事件进行先期处置;(六)负责协助物业管理公司进行日常管理和服务;(七)负责完成物业管理公司交办的其他工作任务。
第四章保安员工作要求第九条保安员应具备以下工作要求:(一)着装整齐,仪容端庄,保持良好的职业形象;(二)坚守岗位,认真履行职责,不得擅自离岗、脱岗;(三)文明礼貌,热情服务,不得态度粗暴、言语侮辱;(四)严格遵守保密制度,不得泄露公司机密;(五)爱护公共财产,不得损坏、浪费;(六)积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质。
物业保安岗位职责管理制度
![物业保安岗位职责管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/6ed66df4b9f67c1cfad6195f312b3169a451ea0b.png)
物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度为了保护业主的安全,提高物业公司的形象,应制定规范的物业保安岗位职责管理制度。
下面店铺为大家整理了有关物业保安岗位职责管理制度的范文,希望对大家有帮助。
物业保安岗位职责管理制度篇1(一)门岗保安员职责1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
物业保安管理制度十篇
![物业保安管理制度十篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a6fece7e5627a5e9856a561252d380eb629423a5.png)
物业保安管理制度十篇物业保安管理制度十篇物业保安管理制度篇1一、形象责任目标1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润_万元;月考核指标: 万元;直管队员年底达到_人;保洁人员_名。
2、负责人基本月资_元,浮动工资_元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)物业保安管理制度篇2为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、军事化的管理,对保安人员服装实行统一发放,服装归个人所有,保管好,当班时必须着装整齐,如有丢失,自己负责解决,特作以下规定:一、保安服装管理规定:(一)、保安夏装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满两年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;(二)、保安冬装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满三年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。
(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋,保安床上用品必须由公司统一购置,由保安员自己出购置的.费用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位,每个岗位配置一套,由上、下班保安负责交接保管,如有损坏丢失,查明原因,按价赔偿。
二、对讲机的使用及管理规定对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具,为了便于使用和严格管理,现制定以下管理规定:1、对讲机实行谁使用,谁管理的原则,使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失,除临时使用外,其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;2、对讲机使用者必须随身携带,严禁随手乱放,下班须交接好,一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;3、对讲机通话,必须文明用语,不谁讲污言秽语,非公事禁止使用,以避免占用频道;4、对讲机通话必须规范用语,呼叫人先呼:“或部门,听到请回答”,被呼叫到答话:“我是,请讲”,然后进行通话,完毕后应说:“通话完毕”,被呼叫人回答“明白”;5、对讲机的日常维护,由使用人每天进行,发现故障需要维修的,应立即上报进行维修;6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体,以防损坏,如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低,确定是无法使用还是不宜继续使用,如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者,按规定给予从重处理。
物业保安管理规章制度
![物业保安管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ee3e6d4d591b6bd97f192279168884868662b848.png)
物业保安管理规章制度(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!物业保安管理规章制度物业保安管理规章制度(精选8篇)物业保安管理规章制度篇1一、岗位职责(一)护管队队长岗位职责1、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
物业保安管理制度大全
![物业保安管理制度大全](https://img.taocdn.com/s3/m/e959739fb8f3f90f76c66137ee06eff9aef849f2.png)
物业保安管理制度大全第一章总则第一条为了加强物业保安管理,确保小区安全与秩序,保障小区居民生活安宁,根据国家相关法律法规及《物业管理条例》,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本小区内所有的物业保安管理工作。
任何单位和个人都必须遵守本管理制度。
第三条物业保安管理应当坚持以人为本、提高服务质量、加强管理监督的原则,保证小区内人民群众的生命财产安全。
第四条物业保安管理应当加强保安队伍的培训,提高保安人员的素质和技能,提高服务意识和服务水平,维护社区和谐稳定。
第二章物业保安队伍的管理第五条物业保安队伍由专门招聘的保安人员组成,具有身份证明和保安从业资格证书。
第六条物业保安队伍要定期进行业务知识、服务礼仪、安全防范等方面的培训,提高保安人员的业务水平和服务水平。
第七条物业保安队伍要严格遵守工作纪律,服从管理,保持良好的工作形象,不得有违法违规行为。
第八条物业保安队伍要按时履行保安工作,维护小区内安全与秩序,处理好居民的投诉和意见。
第九条物业保安队伍要加强与居民的沟通,宣传安全知识,提高居民的安全意识,共同维护小区的安全。
第三章小区安全管理第十条物业保安管理要加强小区的安全防范工作,及时发现并处理火灾、盗抢、打架斗殴等安全事件。
第十一条物业保安管理要建立健全小区安全制度和应急预案,提高应对突发事件和灾害的能力,确保居民生命财产安全。
第十二条物业保安管理要加强小区的技防设备的使用和维护,确保安全监控和报警设备的正常运行。
第十三条物业保安管理要做好小区内的消防安全管理,对消防设施进行定期检查、维护和保养。
第四章小区秩序管理第十四条物业保安管理要加强小区秩序管理,处理好居民之间的纠纷和矛盾,维护社区和谐稳定。
第十五条物业保安管理要规范小区内的各类经营行为,打击各种违法乱纪行为,维护正常的社区生活秩序。
第十六条物业保安管理要加强小区环境的整治和维护,保持小区内卫生、清洁、安静的环境。
第五章居民服务第十七条物业保安管理要提供优质的居民服务,及时解决居民的生活问题和投诉意见,提高居民的满意度。
物业保安员管理制度范文5篇
![物业保安员管理制度范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/12332a2d02d8ce2f0066f5335a8102d276a261b8.png)
物业保安员管理制度范文5篇物业保安员管理制度范文【篇1】一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
物业保安员管理制度范文【篇2】为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制定以下规定:一、出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。
一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按自动辞工处理,扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外,年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内,必须坚守岗位,如检查不在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。
三、坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产,视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意,不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊,不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
物业保安岗位职责管理制度(精选10篇)
![物业保安岗位职责管理制度(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/145ee0fcb04e852458fb770bf78a6529647d35e4.png)
物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度在我们平凡的日常里,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的物业保安岗位职责管理制度(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业保安岗位职责管理制度1为保障小区安全,保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接班制度。
实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具,精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
不得打、骂人。
使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。
两人以上巡逻时要保持队形整齐。
发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员,并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡,并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。
并作好记录,传达。
(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心,监控值班人员必须树立高度的责任感,严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。
小区物业管理保安制度5篇【精选】_1
![小区物业管理保安制度5篇【精选】_1](https://img.taocdn.com/s3/m/e14bbc581fb91a37f111f18583d049649b660e6c.png)
小区物业管理保安制度5篇【精选】小区物业管理保安制度精选篇1为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺当进行,结合物业小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
(一)物业小区保安队伍的管理工作,结合齐铁地区物业小区的实际,实行二级管理,共同考核的方法。
一是保安服务公司,二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分,罚款2元,并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施,由保安公司、物业小区实行共同定期考核,随时抽查的方法,对于发觉的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字,送交财务,实施扣款。
(五)保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定,罚款资金由财务指定专人保管,此项罚款资金用于嘉奖工作突出有贡献的保安人员的`嘉奖。
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定仔细填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随便损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:6、在执岗过程中不按工作程序巡察,发生一次扣4分;7、不按规定时间巡察,巡察时间次数与巡察记录等填写不符,每人各扣3分;8、在当班中不请示,随便脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;9、在值班中,执勤室内务不干净,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣3分;11、严格仔细执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;12、仔细牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别依据情节扣4-10分,严峻者清除保安队;13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣份;15、在当班中带酒气上岗扣5分;16、当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不准时上报的扣4分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参与而无故不参与,又没有经过领导审批的,不参与一次扣5分;小区物业管理保安制度精选篇2物业小区保安警用器械管理规程一、目的与适用范围本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。
物业保安安全管理制度
![物业保安安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/99ae346f30126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7252.png)
一、总则1.1 为加强物业管理保安工作,确保业主、物业使用人和物业管理公司的合法权益,保障物业区域的安全与和谐,特制定本制度。
1.2 本制度适用于物业管理区域内所有保安人员及保安工作。
1.3 物业管理保安工作应遵循以下原则:(1)依法管理、规范服务;(2)预防为主、防治结合;(3)责任明确、奖罚分明;(4)以人为本、关爱员工。
二、组织机构及职责2.1 物业管理公司设立保安部,负责物业区域内的保安管理工作。
2.2 保安部的主要职责:(1)制定和实施物业管理保安工作计划;(2)组织、指导、监督保安人员履行职责;(3)处理物业区域内的突发事件;(4)协调与政府部门、业主、物业使用人的关系;(5)组织开展保安人员的培训、考核和奖惩工作;(6)维护物业管理区域的秩序和安全。
2.3 保安部下设以下岗位:(1)保安队长:负责保安部的全面工作,组织实施保安部的工作计划;(2)保安员:负责物业管理区域内的巡逻、监控、门卫等工作;(3)巡逻岗:负责物业管理区域内的巡逻、监控、门卫等工作;(4)监控岗:负责物业管理区域内的监控、报警等工作;(5)门卫岗:负责物业管理区域内的门卫工作。
三、保安人员职责3.1 保安人员应具备以下条件:(1)具有中华人民共和国国籍,遵守国家法律法规;(2)年满18周岁,身体健康,无传染性疾病;(3)具备一定的文化素质和道德品质;(4)熟悉物业管理保安业务,具备一定的专业技能。
3.2 保安人员的主要职责:(1)认真执行物业管理保安工作制度,服从领导,听从指挥;(2)维护物业管理区域的秩序,确保业主、物业使用人和物业管理公司的合法权益;(3)负责物业管理区域内的巡逻、监控、门卫等工作;(4)发现可疑情况,及时报告,并采取措施予以制止;(5)协助公安机关处理突发事件;(6)参加保安部的培训和考核。
四、保安人员管理制度4.1 保安人员应参加物业管理公司组织的岗前培训,合格后方可上岗。
4.2 保安人员应定期参加物业管理公司组织的培训和考核,不断提高业务水平和综合素质。
物业公司保安管理制度15篇
![物业公司保安管理制度15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/318c7b37bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e9c.png)
物业公司保安管理制度15篇【第1篇】物业公司保安员服装管理规程制度怎么写物业公司保安员服装管理规程一、目的:为了规范保安员的着装管理,避免责任不清造成的损失,根据目前保安员服装现状,特制定保安服装管理制度:二、范围:全体保安员三、规程:1)各管理处、项目组保安员各季着装必须按照公司时间安排、要求统一着装,不得出现服装不统一,制服便服、冬夏装混穿的现象出现。
2)冬季进公司的保安员,暂不发给春秋夏装;夏季进公司的保安员,暂不发给冬装。
3.)保安员上岗前必须整理着装,自检有无违反仪容仪表规定的行为,队长、班长要进行检查并予以纠正。
4)保安员工作期间必须按照规定着制服,要求服装整洁,口袋内不宜装过多物品,禁止披衣、敞怀,挽袖、卷裤腿。
5)冬天穿大衣,必须扣好衣扣,大衣领不得竖起,手不能插入裤内。
6)非当班时间,除因公或经领导批准外,不得穿着制服离开管辖区域,更不得私自将制服外借。
7)下班后着便衣时,衣冠要整洁、大方得体。
四、保安员服装使用年限:1.秋装、夏装:一年2.冬装:两年3.领带:半年4.帽子:两年5.手套:一个月五、保安员服装使用要求1.按照公司规定,保安员配备相应数量、型号、样式的服装,在使用期内不收取费用,但如有保安员在使用期内辞职或被辞退,则根据服装使用时间承担相应的服装费。
2. 如保安员在服装使用年限内非正常破损的,保安员要自己购买相应的服装或由公司购买,自己承担相应的费用,否则着装不整齐不予安排上岗。
3. 公用棉大衣、雨衣等衣物当班人员要细心使用,不得私自外借、外用,交、接班人员要按照物品移交要求做好检查工作,否则责任人按价赔偿。
六、离职时物品的折算标准。
1. 在公司工作不满3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价);工作满3个月、不满12个月的,扣回50%服装费;满12个月、不满18个月的扣回25%;满18个月(含18个月)以上者免扣服装费。
2. 保安员离职,不收回服装,但须收回肩章、帽子、领带、工作牌等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿。
物业小区保安管理制度
![物业小区保安管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/88657b77657d27284b73f242336c1eb91b37331c.png)
物业小区保安管理制度第一章总则第一条为了维护物业管理区域内的治安秩序,保障业主的人身和财产安全,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规,结合实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内的保安管理工作。
第三条保安管理工作应坚持预防为主、防治结合的原则,建立健全保安管理体系,提高保安服务质量。
第四条保安管理工作应遵循依法管理、文明服务、业主至上、服务第一的原则,确保业主的合法权益。
第二章组织机构与职责第五条物业管理企业应设立保安部,负责保安管理工作。
保安部设经理一名,工作人员若干。
第六条保安部职责:(一)负责制定保安管理规章制度,组织实施保安管理工作;(二)负责保安人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作;(三)负责物业小区的安全巡查、门禁管理、监控设施管理等工作;(四)负责处理物业管理区域内的突发事件,协助公安机关维护治安秩序;(五)负责收集和掌握物业管理区域内的相关信息,及时报告公安机关;(六)负责与业主、住户沟通,解答业主、住户关于保安管理的咨询和投诉;(七)履行双方约定的其他保安管理职责。
第三章保安人员管理第七条保安人员应具备下列条件:(一)年满 18 周岁,具有初中以上学历;(二)身体健康,具备履行职责的能力;(三)遵纪守法,品行端正,无犯罪记录;(四)接受专业培训,熟悉保安管理规章制度;(五)具备法律法规规定的其他条件。
第八条保安人员应按照保安部的要求,统一着装、佩戴标志、持证上岗。
第九条保安人员应遵守下列规定:(一)严格执行保安管理规章制度,服从领导,履行职责;(二)文明执法,礼貌待人,不得侵犯他人合法权益;(三)积极参加业务培训,提高保安业务水平;(四)积极参加体育锻炼,保持良好的身体素质;(五)法律法规规定的其他义务。
第四章保安服务与管理第十条保安部应建立健全安全巡查制度,对物业管理区域内的重点部位进行定期巡查。
第十一条保安部应加强门禁管理,确保小区出入口的安全秩序。
物业公司保安规章制度
![物业公司保安规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8441f8889fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6c3.png)
物业公司保安规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司保安的管理行为,提高物业管理的安全性和服务质量,保障业主的生命财产安全,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司所属所有保安人员,并应遵守执行。
第三条物业公司保安人员在执行工作时,应秉承“服务为本、安全至上”的理念,提高服务意识,保持良好工作态度。
第四条物业公司保安人员应当严格遵守国家法律法规,维护社会治安,保护国家利益和公民合法权益。
第五条物业公司保安人员应当遵循“依法行政、服务至上、敬业奉献、忠诚守信”的工作原则,履行本职工作。
第二章保安人员管理第六条物业公司保安人员应当具备保安员资格,并持有有效的保安员证书。
第七条保安人员应当经过专业培训和考核合格后方可上岗工作。
第八条保安人员应当服从公司管理,听从岗位调配,严格执行工作制度。
第九条保安人员应当保持良好的工作形象,穿着整洁、仪表端庄。
第十条保安人员应当严格遵守保密规定,不得泄露公司和客户的机密信息。
第三章保安工作内容第十一条保安人员应当认真履行巡逻、监控、防范等安全工作,保障物业设施和业主财产的安全。
第十二条保安人员应当积极协助业主解决问题、提供帮助,维护小区秩序和安宁。
第十三条保安人员应当保持客户服务意识,礼貌接待业主,解决业主投诉和意见。
第十四条保安人员应当定期进行安全培训和演练,提高安防意识和应急处置能力。
第四章违规处罚第十五条保安人员违反公司规章制度、工作纪律的,将给予警告、批评教育、罚款或停职等处罚。
第十六条保安人员因违纪受到停职处罚的,期间工资禁发,半年内不得提拔职务。
第十七条保安人员严重违纪、侵犯业主权益、损害公司利益的,将按照国家法律法规进行处理。
第五章附则第十八条本规章制度经公司领导审批后执行,并不时进行修订完善。
第十九条保安人员应当认真学习本规章制度,依法履行职责,维护公司和业主的利益。
第二十条保安人员应当爱岗敬业,尽职尽责,不断提高自身综合素质和工作能力。
第二十一条保安人员对本规章制度有异议或建议的,可以向公司管理部门提出,公司将认真研究并做出合理回应。
物业保安管理规定_物业保安管理制度
![物业保安管理规定_物业保安管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/da3c7d0d11661ed9ad51f01dc281e53a5802511c.png)
物业保安管理规定_物业保安管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物业保安管理规定_物业保安管理制度为进一步加强对小区物业保安工作人员的管理方法,促使保卫人员的工作规范化、纪律化,特制订物业保安管理规定,热烈欢迎参考。
物业保安管理规定_物业保安管理制度
![物业保安管理规定_物业保安管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/48cf2b91294ac850ad02de80d4d8d15abe230069.png)
为加强对物业保安人员的管理,使得保安人员的工作规范化、秩序化,特制订物业保安管理规定,欢迎参阅。
物业保安管理规定 1 第一章总则第一条为加强对本公司保安人员的管理,使得保安人员的工作规范化、秩序化,特制定本制度。
第二条本制度合用于各管理处的所有保安人员。
第三条严格遵守执行保安工作条例,思想业务素质过硬,自觉维护物业辖区内业主或者用户以及设施的安全,敢于同坏人坏事作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发现有人进行危(wei)险活动要及时进行制止。
第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。
保安人员要详细记录来人因何事要见何人,登记其所携带物品、电话。
第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录。
第六条保安人员担负着维护物业治安的义务,因此,工作安排上应有严格规定。
保安人员请假 1 日以内,必须由所处岗位的负责人审批;请假 1 日以上, 3 日以内者,应报由保安主管批准;超过3 日,须报经分管总经理批准。
第七条保安人员请假超过 1 日以上者,应事先与其他保全人员商议顶班,并上报批准。
第八条保安人员请假须续假时,应当及时告知并得到批准后方可续假,超假或者逾假不归者,按照情节轻重作安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值排表等文件,张贴悬挂必须整齐划一。
第十条桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。
第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹,床铺上的被子、枕头必须摆放统一。
第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表,征服要勤洗勤换,保持整洁,待人接物有礼貌。
第十三条统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。
第十四条言行举止文明、慷慨、得体、态度和善、精神饱满。
第十五条执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或者使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或者将手插袋中。
物业保安管理制度(3篇)
![物业保安管理制度(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d16a9196ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb2fa.png)
物业保安管理制度一、总则为确保小区的安全和秩序,保护业主和住户的生命财产安全,提供良好的居住环境,本制度制定。
二、管理机构及人员1. 物业管理公司:负责小区的保安管理工作,委派保安队长负责具体的保安工作;2. 保安队长:负责保安队伍的管理和指导,协助物业管理公司做好安全管理工作;3. 保安人员:根据小区的实际情况,物业管理公司配备一定数量的保安人员。
三、保安队伍建设1. 招聘条件:保安人员需经过严格的资格审核,具备良好的身体素质和职业操守,无犯罪记录;2. 岗前培训:保安人员入职后,物业管理公司将组织岗前培训,包括基本法律法规、消防安全知识、突发事件应急处理等方面的培训;3. 岗位交流:为提升保安人员的综合素质,物业管理公司将定期进行保安岗位交流,使保安人员互相学习,共同进步;4. 奖惩措施:对表现优秀的保安人员,物业管理公司将给予奖励措施;对违反管理制度的保安人员,将依法进行处罚。
四、保安工作职责1. 小区出入口管理:保安人员负责小区出入口的管理,查验出入人员和车辆的有效证件,保证小区安全;2. 重点区域巡逻:保安人员定时巡逻小区内的重点区域,如小区门口、停车场、花园等,预防和制止违规行为;3. 防火防盗工作:保安人员负责小区的防火防盗工作,加强巡逻和安全巡查,及时发现并处理火灾和盗窃等问题;4. 基础设施维护:保安人员负责小区基础设施的维护和保养,如灯光、门禁系统、监控设备等;5. 突发事件处理:保安人员在突发事件(如火灾、事故)发生时,应立即采取紧急措施,并及时报警和通知相关部门;6. 业主服务:保安人员在工作期间需与业主和住户保持良好的沟通,及时回应业主和住户的需求和投诉。
五、保安工作日常管理1. 巡逻记录:保安人员应每日填写巡逻记录,记录巡逻的时间、地点和发现的问题;2. 交接班制度:保安人员在交接班时,应进行详细的工作交接,确保信息的连续性和正常运转;3. 严禁酗酒、吸烟:保安人员在工作期间严禁饮酒和吸烟,以确保工作质量和安全;4. 着装规范:保安人员应按照规定的着装要求,穿着整齐、干净的制服,并佩戴工作证件;5. 值班制度:保安人员按照制定的值班制度,确保安全巡逻、突发事件处置等工作的连续性;6. 安全培训:物业管理公司将不定期组织保安人员进行安全培训,提升保安人员的应变能力和专业素养;7. 定期考核:物业管理公司将定期对保安人员的工作进行考核,评估保安人员的工作表现。
物业公司保安人员管理制度(通用12篇)
![物业公司保安人员管理制度(通用12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bf48aa33cd1755270722192e453610661ed95abc.png)
物业公司保安人员管理制度〔通用12篇〕物业公司保安人员管理制度篇1为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身平安,特制定本管理制度。
第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违背,那么按《员工违章处分管理条例》进展处分。
第二条为人正直,作风正派,以身作那么,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
第三条保安必须提早非常钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电及门、窗关闭情况,实在做好“四防”〔防火、防盗、防破坏、防自然灾害〕等工作。
第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条外来人员无法说明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第七条保安人员须注意本身礼貌与修养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入消费作业区或仓库参观。
第十条政府机关、人民团体或其他贵宾〔外国客商〕,由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。
公司其别人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时,也须注明访客离厂时间。
第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权回绝其入厂。
第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵敏执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录第一章总则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3第二章保安工作职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..3 -4第一节保安部工作职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3 第二节保安部经理职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3第三节保安项目经理(主管)职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . ⋯.3第四节保安班长职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4第五节保安员工作职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . ⋯⋯⋯⋯4第六节保安员岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4 第三章保安人员管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ... ⋯⋯5-8第一节保安人员的纪律⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第二节保安人员的权限⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第三节保安人员的任务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第四节保安人员的仪容仪表规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .7第五节保安员守则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .. .7第六节保安员宿舍管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.7第七节保安人员工作过程及服务承诺⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ...8第四章保安员日常管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . ⋯9-11第一节保安员值班制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9 第二节保安员交接班制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.9第三节保安人员服务用语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9第四节车场保安员服务用语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.9第五节保安会议制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. .9第六节培训管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .10第七节工作总结制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .10第八节保安员聘用条件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .. .10第九节保安员岗位责任制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11第十节保安人员考评制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11 第五章保安人员奖惩制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ... ⋯11-13第一节各项目部保安人员扣罚规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .11第二节对违反作息的扣罚规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .11第三节对工作不负责的扣罚规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .11第四节仪容、仪表作风不正的扣罚规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 12第五节车场管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .12第六节请销假制度规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .. .12第七节奖励的规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .12第八节处罚的规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .12第九节保安人员的工资分配方案规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .12第十节考勤管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .13第六章保安装备管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 14第一节保安服装管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. .14第二节项目保安经理(主管)服装规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..14第三节对讲机的使用及管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.14第七章保安人员相关业务知识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .. ⋯⋯ 15-16第一节投诉处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15第二节盗窃案件处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.15第三节打架斗殴的处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.15第四节消防知识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15 第五节火警的处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15第一章总则为了加强公司的治安保卫服务工作,严厉打击违法犯罪行为,认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度,落实管理机构、理顺管理关系,谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实,保安部将实行正规化、制度化,高标准,严要求,军事化管理。
保安人员要外树形象,内强素质,做到严格管理,热情服务,确保一方平安。
军事训练与业务知识学习相结合,强化培训工作,向培训要素质,着力提高保安人员的政治素质、业务技能,使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行,履行保卫职责,保障公司所服务区域的一切工作、生活秩序和人身财产安全,以实际行动圆满完成公司所交给的任务。
第二章保安工作职责一、保安部的工作职责保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作,保障所管辖区域内的人身财产安全等任务,具体有以下工作:1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全,维护良好的工作和生活秩序。
2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。
3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。
4、协助公安机关做好治安防范工作。
5、完成公司领导交办的临时性工作任务。
二、保安部经理职责1、自觉接受公安机关的业务知道和监督,执行公安机关和本公司制定的各项规章制度。
2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保安职责。
3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务。
4、发挥模范带头作用,团结同事,虚心接受工作中的建议和意见。
5、正直坦诚,态度和蔼,处事公平,语言文明,对自己的缺点勇于改正。
6、关心保安员,经常了解保安员的思想情况,及时做好保安员的思想指导工作。
7、定时组织保安员学习、训练,定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况。
三、项目保安经理(主管)职责1、负责本项目保安的日常管理,按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务,认真做好安全保卫工作。
2、负责本项目保安人员的考勤,监督和评议,上报保安人员奖罚情况,组织保安工作会议及总结工作。
3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规,培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。
4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法,保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。
5、遇有重要活动和节假日要提高警惕,切实做好安全保卫工作。
6、不定时巡逻各岗位值勤情况,防止治安和消防隐患出现。
7、关心队员的工作和生活,保持队伍的团队精神和旺盛的斗志,及时向上级领导汇报队员的思想动态。
8、完成领导安排的其他工作任务。
四、项目保安班长的职责1、负责本班的日常管理工作,按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务。
2、带领全班人员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度。
3、熟悉各岗位情况、特点和主要职责,检查督促岗位值勤情况,并及时进行调整、纠正。
4、搞好本班内部团结工作,关心队员的工作和生活,做好队员的思想指导工作,及时向上级领导汇报队员的思想动态。
5、发挥模范带头作用,高标准地完成领导安排的其他工作任务。
五、保安员的工作职责1、认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。
2、服从命令,听从指挥,保障公司所管区域的人身财产安全。
3、执行岗位责任制,准时上岗,不得擅离岗位。
4、严格检查进出区域内的人员和车辆,切实维护好区域内的人身财产安全。
5、保守公司内部机密,不得擅自把无关人员带入值勤范围。
6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。
7、维护突发事件的现场秩序并及时上报,制止事态发展。
8、保安员发现问题应立刻逐级上报,如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任。
9、完成领导交办的其他任务。
六、保安员岗位职责(1)门卫岗保安员1、上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备。
2、维持大门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
3、维持好人员出入秩序,作好来访人员登记,杜绝无关人员进入辖区。
4、站岗时精神饱满,上下岗互相敬礼。
5、注意门前的卫生,发现杂物垃圾及时清扫,维持大门环境整洁。
6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录,做好交接岗位的口头书面交接。
7、完成上级交办的其他任务。
(2)大堂岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表端庄整洁,见到领导必须敬礼。
2、精神饱满,站姿端正,真诚微笑,做好大堂内安全保卫工作。
3、遇到不明身份者,问清情况,确认身份办理好相关手续后方可进入。
4、建立岗位记录本,发现可疑情况,不论如何处理,都要有记录,做好交接班的口头与书面交接。
5、严格执行公司的各项规章制度,树立保安人员的良好形象。
6、做好来访登记,必须礼貌地做好登记验证工作。
7、完成上级交办的其他任务。
(3)巡逻保安员1、巡逻岗要保持高度的警惕,细心观察周围的事物动态,对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查,对现行犯罪行为要立即制止,并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关。
2、巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法,发现问题及时有效地处置和报告。
3、接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况,并视情况作出相应的处理。
4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录,做好交换岗、交接班的口头与书面交接。
( 4)车场保安员1、做好车场安全工作指挥,规范车辆停放,做好进出登记。
2、经常巡视已停车辆,发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的,要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃。
3、建立岗位记事本,发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接,并报告领导。
4、完成领导交办的其他任务。
(5)监控消防中心岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接。
2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24 小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况。
3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长(主管)报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况,要采取跟踪监视。
4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况,如果是误报的,应在该岗上消除报警信号。
5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记。
6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接。
7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品。
8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛,不准打瞌睡,以高度的责任感认真观看视频,不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等,安全方面的详细资料注意保密。
9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理,情节严重的送公安机关处理。
第三章保安人员管理规定( 一)保安员的纪律1、遵守国家的法律、法令和法规,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,做到有法必依,在保安权限范围内进行保安服务。
2、服从命令,听从指挥,保安人员担负着协助公安机关维护治安、保障客户安全的重任,要加强纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,遵守各项规章制度,认真履行工作职责,有事及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督。