抖音全新运营方案.pdf

2019年是抖音最好的一年，从注册用户数上说，抖音已经全面超过了微博，目前仅次于微信，这是继 QQ 微信社交平台的又一个国民级的产品。

曾经错过的红利：百度、淘宝、微信、拼多多，这一次你还要错过吗？基础：进入抖音世界的初探1. 抖音的发展历程2016年9月，抖音正式上线。

2017年8月，抖音短视频创建国际版抖音——TikTok，投入上亿美金进入海外市场。

2017年11月以10亿美元并购北美同类产品 musical.ly，TikTok于2018年8月2日与musical.ly合并，创建了一个更大的视频社区，将现有帐户和数据集成到一个应用程序中，保留了TikTok的名称。

2018年7月16日，抖音全球月活跃用户数突破5亿。

2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿。

2020年1月8日，字节跳动公司旗下火山小视频和抖音短视频正式宣布品牌集成升级，原火山小视频更名为抖音火山版。

2016年9月26日，抖音版本1.0上线。

刚上线的抖音并不是今天大家所熟知的名字和图标，而是以”A.me“命名的”音乐短视频社区“。

抖音在一段时间内被市场以敌对的方式对待，因为抖音与北美的音乐短视频musical.ly从产品定位、界面、功能都太过相似，抖音被认为抄袭了在西方火爆的musical.ly。

同时，从2016年1月至2017年1月，快手已经在短视频市场占据了绝对领先的地位，其市场渗透率远远大于其他所有同类产品渗透率的总和。

抖音依托今日头条强大的数据能力，让其战略选择非常精准和坚定，打入短视频领域。

抓住快手给人们”low、低级“感受的弱点，吸引了快手之外的用户。

之后，在头条强大的资金支持下，开始”小步快跑、快速迭代“，开始找自带流量的明星、嘻哈节目合作，收获了早期用户。

抖音不仅有更好玩的特效、音乐，还不断升级热门玩法，打造自己的爆火内容文化，推热门的内容也将自己推向热门。

在2018年春节期间，抖音增长了近3000万日活用户，超越了西瓜视频和火山小视频，最高日活达到了6646万，收获了更广用户，抖音彻底火爆全国。

2. 抖音的播放数据根据2020年1月抖音最新发布的数据报告，抖音的日活跃用户已经达到4亿，抖音用户每天花在浏览视频上的时间平均在76分钟。

这些数据反应出抖音已经成为和微信、微博一样的高粘性、高活跃度的平台。

抖音用户的活跃高峰集中在12点-13点的午高峰、18点-19点的晚高峰、21点-22点的夜高峰。

这些时间同样也是用户睡觉前、饭后、上下班路上的黄金时间段，这些是互联网产品抢夺的的时间。

根据使用场景的数据，我们可以总结出内容发布的时间在这三个时间段发布为最佳，同时轻松搞笑的内容可以在饭后发布，情感类的内容可以在晚上睡觉前发布。

3. 抖音的用户数据做抖音一定要了解抖音的用户画像，知道用户是哪些人、他们喜欢什么。

抖音用户的男女比例大致为4比6，女性偏多男性偏少。

而女性最大年龄段为21-25周岁，占女性总比例50%；其次是26-30周岁，占女性总比例21%。

男性年龄段最大为21-25周岁，占男性总比例40%；其次是26-30周岁，占男性总比例22%。

可以看出抖音是女性偏多、男性偏少，男性喜欢体育、电影、科技的内容，女性喜欢美食、化妆品。

抖音在2017年之前的主流人群是18-24岁的年轻人，今天25-35岁已成为主流。

学历上，抖音的学历较高，一二线城市占比50%。

这说明抖音的用户收入水平高、消费水平高，总体的品牌价值高。

抖音从诞生到火爆，内容从单一走向全面，用户从年轻到普世，做抖音已经成为企业的传播矩阵标配，你还不行动吗？4. 抖音的匹配算法抖音延续了头条的算法基因，通过强大的算法做运营支撑，保证用户的粘性、用户的长时间活跃。

抖音是一种“倒三角形”的精品流量池算法，基于每条视频在流量池中的“正向反馈”逐级晋升，也就是从一个低流量池逐步升级到高流量池的过程。

只有视频经过了上一级流量池的考验，在后期才能进入下一个流量池，获得更多的曝光机会和播放量。

而判断一个视频是否符合“正向反馈”，有五个核心指标：完播率、点赞率、评论率、转发率、关注比。

•完播率，代表你需要用卖点从一开始就吸引住用户，再用高质量的内容让用户有耐心看完整段视频。

•点赞率，代表你的内容在情绪上获得了用户的共鸣、价值上赢得了用户的认同。

•评论率，代表你的内容让用户愿意发表自己的观点，或者你营造出了更活跃的互动氛围。

•转发率，代表你的内容可以成为用户表达、分享自己的方式。

•关注率，代表你的内容让用户看到了清晰的定位，他认为可以通过你的账号获得长期有用的价值。

在抖音长期的各项运营工作中，就是为了提升这五项指标。

5. 抖音的爆款内容容易被系统推荐的视频，是更容易爆款的视频。

在运营抖音之前，一定要了解抖音都有哪些爆款内容。

这些内容可以指导我们做自己的内容定向，找到和爆款内容相匹配的方向。

颜值类：颜值类的内容占比最高，达到32.4%。

只要是真人出镜的内容都是颜值类的，这一类在抖音最多，美女帅哥是颜值类，演戏是颜值类。

歌舞类：第二多的类型是歌舞类。

这和抖音发展的历史有关，抖音关注音乐元素相关的内容，唱歌、跳舞天然和音乐强相关，抖音也更喜欢推荐这类视频。

萌宠类：宠物是互联网内容中出镜率很高的内容，阿猫阿狗是大众喜欢的宠物。

在做这一类内容时，不能陷入自嗨，一定不要做成日记。

要有内涵、有价值、有特点，比如剧情很搞笑的猫、比如会站立行走的狗，要让用户有关注的独特理由。

搞笑类：观看抖音的时间都在什么时间？饭后、睡前、上下班的路上，在这种放松的时刻用户更喜欢看到轻松的内容。

所以搞笑的内容更容易获得用户的喜爱。

做搞笑内容需要有强剧本和强实现的能力，对段子和包袱有把握能力。

美食类：民以食为天。

美食制作的内容，可以是美食课程，也可以是美食相关的段子。

干货类：所有人都有知识焦虑，有为工作、为爱好、为生活学习的知识和技巧。

这些爆款的内容同样也是用户筛选的结果，用户喜欢的内容，抖音就越容易推荐，这类型内容的账号也就因为推荐更加长久地生存。

运营：经营账号的品牌实力品牌价值=粉丝量x粉丝质量，接下来的内容将逐一列举，如何从零开始打理个人或公司的抖音账号，获得品牌实力的增长。

1. 定位很多抖音企业号一上来就发非常杂、非常多的内容，想把企业的一切内容搬到抖音上，这种做法是错误的，把自己的账号直接就做成了死号。

在开始运营之前需要有清晰精准的定位，你的定位才是用户关注你的理由。

运营抖音不是发我们容易发的内容，也不是发我们想发的内容，而是要发用户想看到什么样的内容。

用抖音内容风格结合企业的定位，来制定出自己单个账号、甚至多个账号的定位。

如果刚开始定位没有把握，推荐多做几个定位差异的账号，直到尝试出最佳的定位方向。

2. 起名定位清晰之后我们开始为账号起名字，名字不仅要符合定位的方向，还需要具备三个原则：方便理解、方便记忆、方便传播。

方便理解意味着名字中不能有生僻字、不能有和定位不符合的文字，如果是企业账号尽量要带有企业的识别文字。

当我们的定位越垂直，我们起的名字就应该越准确。

方便记忆的名字是好名字，用户在浏览视频的时候只有很少的精力注意到名字，所以你的名字一定是方便记忆的，用户才能想起来。

你的名字也有可能是搜索出来的，你的名字一定是带有用户想要搜索的词语最佳，这样用户才能点进来。

方便传播是为了方便用户在给别人推荐时，能够快速准确地说出来。

你的名字一定是更好地降低传播的成本，而不是为用户增加传播的门槛。

3. 养号和其他账号不同，在我们开始运营抖音之前，一定要开始先养号。

因为账号的初始状况就是一个没有任何标签和个性的状态，通过养号能够让账号成为有个性、有特点、有活跃的主体，拥有账号标签后能够被系统更好地推荐和发现。

养号的过程总体分为下面几个步骤：1.使用4G网注册，不填账户资料开始养号；2.使用实名手机号注册，多绑定第三方账号；3.提升账户活跃度，每天刷抖音时间70分钟以上；4.获得定位变更，随时携带账号，外出吃饭、上下班路上、旅游的时候；5.不要换设备登录、减少退出登录次数，一个手机就放一个号；6.根据抖音提示完善所有的资料，包括学校、性别、介绍、认证等。

当发出第一条视频播放量在500以上，就说明养号已经成功了。

账号的个人中心主页从上到下依次是背景图、头像、抖音号、各类标签、获赞数、关注数、粉丝数、作品、动态、喜欢，经营这些元素就是在经营账号对外的形象。

4. 头像和介绍头像的设置要点是“标志性”，和账号的特点直接结合起来。

比如你是企业账号，可以是公司最具标志性的图标，可以是公司最具标志性的产品。

如果你是个人号，用你最有特点的表情照片，不一定是最美的，要是最有特点的。

如果是一些知识分享、电影分享、书单推荐的账号，可以直接把关键词做在头像上，因为你的定位就是用户的需求，这是最具标志性的要素。

账号的介绍就是对定位的说明，好的介绍需要对内容进行有价值的介绍。

但是切记不要写得长篇大论，用户记不住长篇大论的介绍，而是需要用简单精准的介绍让用户容易记住。

5. 顶部背景图抖音账号顶部有背景图的设置，这里的位置可以很好地提升个人主页的品质。

在设计图中可以加入一些广告语、关键词的补充，也是展示品牌和定位的好位置。

也可以补充团队的介绍、引导关注和购买。

6. 关注数和喜欢数账号的主页除了体现账号热度的粉丝数之外，还有关注的数量和喜欢的数量。

在关注列表中可以加入其他账号的导流入口，也可以成为与别人合作推广的入口。

也有的账号为了私密性，把关注列表设置为用户不可见。

喜欢数同样也是导流的入口，这里的入口直接呈现视频内容，所以是偏向直接的内容导向，当然也可以不给任何视频点赞来关闭导流。

比如宝藏男孩的关注列表隐藏、喜欢数为0。

抖音内容发布的过程有视频画面、音乐、标题、话题、地理位置，每一个内容的构成要素都是我们内容运营的要点，各要素的最佳状态产出最好的作品。

7. 视频封面图抖音视频在拍摄或上传后会默认一帧封面图，也可以支持选择任意一帧作为视频的封面图。

一定注意封面图的设置，这是用户第一眼看到的内容。

封面图更像是视频的“诱导”信息，你会发现很多微信中很火的视频，封面图和内容完全不一样，这就是内容制作者故意用封面“诱导”用户。

封面图也能够显示视频的大致主题和核心内容，让用户接受信息更加直接和快速。

在封面图设置的时候还需要注意，所有视频的封面图最好风格相同或者相似，同一时期的视频封面风格一致。

在抖音通用设置里，有关闭动态封面的入口，如果你的封面是图片的状态最佳，那么一定要在设置里关闭动态封面。

封面中的文字可以写在画面的中间区域，用大号字体显示，提高封面的点击率和视频的完播率。

8. 视频的标题不同的标题风格可以起到不同的助推作用。

直截了当的标题，是陈述视频的内容，标题中一定要出现对用户的价值、对用户的强关系。