凡客诚品的发展历程及品牌塑造
发展战略-凡客诚品迅速发展案例分析 精品
凡客诚品迅速发展案例分析公司简介VANCL·凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚实务实。
VANCL（凡客诚品），由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。
在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的vancl设计理念归纳为：删除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。
Vancl的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的.且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋Vancl目前的价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到vancl的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的荷包也不会因此而减少多少，比如最近推出的68元任选一件衬衫，完全是真诚奉献，前段时间推出的880元衬衫送1080元的飞利浦三头电动剃须刀，更是得到了疯狂抢购。
vancl整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。
因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。
VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
发展历程诞生20XX年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
凡客诚品的发展历程
凡客诚品的发展历程
凡客诚品成立于2007年，是中国最早的纯电商公司之一。
创
始人兼首席执行官陈年提出了“衣服可以快速买，但是时尚不
能快速消失”的理念，旨在为年轻人提供优质的时尚服装。
2008年，凡客诚品推出了自己的品牌——VANCL（凡客诚品），以独特的品牌形象和高品质的产品获得了广大消费者的认可。
同时，凡客诚品采用了自主研发的“织物热印技术”，实现了个性化定制衣物的生产。
凡客诚品以“互联网+时尚”为核心战略，通过与KOL（Key Opinion Leader）合作和广告投放，积极推广品牌形象。
此外，凡客诚品还开设了线下体验店，为消费者提供线上线下一体化的购物体验。
2011年，凡客诚品全面进行品牌升级，推出了“ 悦读V+”系列产品，扩大了产品线。
同年，凡客诚品与美国电商巨头亚马逊合作，在亚马逊中国平台上开设品牌旗舰店。
2012年，凡客诚品开始布局国际市场，与印度最大的网络时
尚平台Myntra合作，进军印度市场。
凡客诚品还与俄罗斯最
大的网络零售商Lamoda合作，拓展欧洲市场。
2013年，凡客诚品进一步拓展产品线，推出了家居用品和运
动装备等新品类。
2014年，凡客诚品与百度合作推出了“百应
计划”，实现了与搜索引擎的深度合作。
2016年，凡客诚品以“优质商品+创新技术”为核心竞争力，推
出了一系列智能穿戴设备和个性化定制产品，进一步满足消费者多样化的需求。
凡客诚品在不断创新的同时，也面临着市场竞争的挑战。
然而，凭借独特的品牌形象和高品质的产品，凡客诚品在中国电商市场上树立了良好的口碑，并取得了长足的发展。
凡客诚品
发展历程
2010年-至今
2009年
– 2010年，凡客诚品 的销售额达到20亿 元人民币，服装销 量增加三倍，达 3000万件。 V+正式上线 获“清科2010年中 国最具投资价值企 业50强”企业 荣膺“2010年度北 京十大商业品牌”， 也是惟一获选的零 售电子商务品牌。 2011年2手机凡客网 和手机客户端产品 正式推出，正式拓 展无线电子商务业 务。
500强纺织巨头开展合作，凡客还建立了自己的质检体系。
第二，低价而不廉价。电子商务的价格普遍比线下实体店要低，但低价 并不意味着廉价。凡客的低价，来源于省去了品牌、代理、零售等若干中
间环节，凡客自身既是品牌，又是代理，也是零售商，三者合为一体。这
样，凡客只要保持一定的利润，便可以生存和赢利。 第三，设计能力。设计能力永远是服装行业不可或缺的，网购服饰品牌
2008年 2007年
–
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2007年10月18日， VANCL成立 策源和IDG投资200 万美金。 进军B2C行业成为衬 衫直销的新生力量
2008年， Vancl营业 额达到3亿元，2008 – 年，也因此被称为 B2C行业的“VANCL 时代” ，一跃成为成 为行业内的领军者
–
2009年4月，开展 全场免运费活动， 买200送200大型推 广活动。 2009年，产品线急 速扩张，如今已经 有男装、女装、童 装、饰品和家居类 等多种产品。 2009年12月，凡客 诚品曾获得“2009 德勤高科技、高成 长亚太区500强”第 一名
领行业 3 加强产业链整合
4 打造学习型团队，增强自身核
心竞争力
牌款式之精华，同时参考亚洲男士体型之特点，精选高级面料贴身制作，让用户 以中等价位享受奢侈品质，提倡简约，纵深，自在，环保。
凡客诚品战略
差异化战略的实施
（2）编制预算，配置资源
凡客诚品在07年10月18号正式发布，就在有些平面的 媒体上做了广告，当天就产生了订单。凡客诚品选择性投 放部分平面媒体广告，而且没有投放电视广告。相比报纸 、电视这两类媒体，网络的直接推广费用很低。互联网上 已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告，60%的投入 在互联网上带来70%的销售。
(3)平价与平民时尚产品理念
• 平价，陈年被别人叫“价格屠夫”。从49元一双的帆布鞋到79元一条的牛仔裤，几乎就是动物 园批发市场的价格。从9月15日， VANCL（凡客诚品）正式宣布进军牛仔裤市场以来，凭 借79元的低价抢购策略以及颇为性感的模特造型， VANCL牛仔裤已经卖出数万条，与之前 单日卖出2万双帆布鞋局面类似，VANCL延续“抢购必热卖”的传统。与这热闹相对，9月27 日，艾瑞咨询正式发布“2009-2010年中国服装网络购物研究报告”称，在自主销售式服装 B2C网站中，VANCL以28.4%的市场份额排名第一。
VANCL(凡客诚品)的营第一位。 这是在网络推广中比较常用的方式。
VANCL(凡客诚品)的营销战略
电子邮件营销
许可电子邮件营销，给网站用户发一些促 销的信息，让老客户回访网站。
VANCL(凡客诚品)的营销战略
博客话题营销
凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客68元衬衫
凡客诚品战略
2020年5月22日星期五
公司简介
注：2007年10月18日，VANCL（凡客诚品）以服装B2C网站正式上 线，成立之初 主要做VANCL男士衬衫的线上零售业务，后初步扩展至全服装领域，2010年5月 VANCL旗下VJIA上线，在自有品牌之外建立了自己的 服装销售平台，代理国内外 很多服装。
凡客诚品的成功
凡客诚品的成功凡客诚品的成功一、发展历程诞生2019年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
2019年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。
（注意当时环境与时机）快速飞长2019年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2019年1月，凡客诚品日订单1000张。
（陈年说：85天后VANCL的销售达到每日1000单。
）2019年2月，凡客诚品日订单2000张。
（陈年说：之后不到一个月又增加到每日2000单。
）2019年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。
（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。
）2019年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2019最具成长性的新兴企业”。
陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。
在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。
自2001年开始举办“21未来之星——最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。
此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。
凡客诚品的产品!2019年10月，凡客诚品日订单5000～6000张。
（陈年告诉《经理人》：“VANCL目前有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。
）2019年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2019年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。
凡客vancl历史战略分析
凡客vancl历史战略分析成立背景及发展历程VANCL（凡客诚品）是一家B2C的网上商城，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚实务实。
2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚3000万美元。
2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。
2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。
经营模式VANCL是以男士系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念和先进的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供物美价廉的服装产品与高品质的服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚钱利润。
通过引进VC，满足公司的发展需要，同时引进更专业的资本运作模式，并从中实现公司的战略目标。
凡客诚品的产品定位;凡客对自己产品的定位可作如下概况：VANCL，互联网时尚生活品牌，VANCL提倡简单得体的生活方式，坚持国际一线品质、合理价位，致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
凡客诚品的客户定位：凡客主要目标人群是互联网新族群。
VANCL创始人陈年表示，VANCL由互联网成就，也更懂得因互联网成长的新族群。
“这群人是中国新的阶层，真正的‘中产阶级’。
这群与互联网相成长的新阶层，其生活方式以简单得体为要义，不浪费，同时也注重品质。
VANCL初期因为提供了合适的产品而契合了这种生活消费趋势。
凡客诚品
VA N C L 免 烫 牛 津 纺 全 棉 衬 衫 采 用 世 界 顶 级 抗 皱 助 剂 技 术 ， 不 用 经 过 脱 水 ， 直 接 晾 干 ， 几 乎 不 再 需 要 熨 烫 ， 确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
凡 客 诚 品 （ VA N C L ） ， 互 联 网 快 时 尚 品 牌 。 高 性 价 比 的 自 有 品 牌 ， 全 球 时 尚 的 无 限 选 择 ， 最 好 的 用 户 体 验 。 凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月 18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡......
凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务， 建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品 首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。
凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；凡客更是破天荒的邀请 了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物， 凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。
凡客诚品
VANCL凡客品牌核心价值： 品牌核心价值： 品牌核心价值 倡导一种生活方式。 张爱玲：每个人的一生都是住在衣服里面（ 张爱玲：每个人的一生都是住在衣服里面（《更衣 记》） 设计：简单而不简陋，时尚而不繁复 设计：简单而不简陋， 格调：质感生活、轻松舒适、 格调：质感生活、轻松舒适、简单得体 倡导一种简约主义生活方式 倡导一种简约主媒体 的报道来提高品牌影响力，增加消费者对产品和网站的信 任度。
网络广告联盟 凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告，CPS 按销售提成广告费用，这一手段吸引了许多网站， 在网站上投放了凡客的广告。 CPS（cost per sales）广告，以实际销售产品数 量来换算广告刊登金额。 凡客达人的营销推广
（二） 男装、女装、童装、 男装 配饰、 家居六大类。 家居
（三）凡客的品牌理念 VANCL,凡人都是客。 即我们是一个诚恳的品牌。 企业文化：诚信、务实、创新。 企业文化：诚信、务实、创新。 VANCL 互联网时尚生活品牌。 VANCL 提倡简单得体的生活方式， 坚持国际一线品质、合 理价位，致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生 活。
25岁左右 岁左右
校园人群
♠ 即将毕业，准 备工作 ♠ 着装开始注重 从个性转向商务 ♠ 习惯于在网络 生活的一代人
35岁左右 岁左右
年轻女性
♠ 有一定的经济 基础，喜欢购物 ♠ 开始习惯于网 络购物 ♠ 喜欢为家人满 网络里淘商品
商务男士
♠ 穿的最多的是工 作装（简洁大方） ♠ 追求时尚和体验， 注重品牌 ♠ 讲究实用、时效， 不喜欢逛街
凡客达人对于凡客自身来讲，通过无数卖家来替自己做产品营销， 凡客达人对于凡客自身来讲，通过无数卖家来替自己做产品营销， 只需要支付10%的销售分成， 10%的销售分成 只需要支付10%的销售分成，店主只需按照自己喜爱的风格随意搭配 VANCL的各种服饰 吸引朋友、 的各种服饰， VANCL的各种服饰，吸引朋友、同学等粉丝团在自己的达人页面点击 链接购买即可， 这是凡客达人平台的一个双赢 双赢。 链接购买即可， 这是凡客达人平台的一个双赢
凡客品牌塑造及推广分析
拓展海外市场： 进入欧美、日 韩等国际市场 扩大品牌影响
力
合作国际品牌： 与国际知名品 牌合作提升品
牌价值
引进国际人才： 引进国际人才 提升品牌管理
水平
加强国际宣传： 加强国际宣传 提高品牌知名
度
坚持创新：不断推出新产 品满足市场需求
提高产品质量：加强质量 管理提高产品品质
加强品牌建设：提升品牌 形象增强品牌影响力
求
不足之处：品 牌形象不够鲜 明缺乏独特性
不足之处：产 品质量参差不 齐用户体验不
佳
Prt Six
市场趋势：个 性化、定制化、
智能化
竞争格局：国 内外品牌竞争 激烈需要不断 创新和提升品
牌价值
消费者需求： 追求品质、性 价比、个性化
品牌推广策略： 线上线下结合 加强品牌传播
和口碑建设
品牌定位：明确品牌定位打造独特的品牌形象 产品创新：不断推出创新产品满足消费者需求 营销策略：采用多元化的营销策略提高品牌知名度 社会责任：承担社会责任提升品牌形象和品牌价值
联名活动：凡客与 其他品牌共同举办 各类活动吸引用户 参与提高品牌知名 度
合作品牌：凡客的 合作品牌多样包括 时尚、艺术、科技 等领域展示了品牌 的多元化形象
营销效果：跨界合 作与联名活动有效 提升了凡客品牌的 知名度和美誉度吸 引了更多用户关注 和购买
利用微博、微信等 社交媒体平台进行 品牌推广
产品质量：凡客品 牌注重产品质量采 用优质材料和先进 工艺确保产品耐用 性和舒适性
用户体验：凡客品 牌注重用户体验提 供个性化定制服务 满足不同用户的需 求
用户反馈：用户对 凡客品牌的产品质 量和用户体验普遍 给予好评认为其性 价比高值得购买
凡客诚品励志创业史
凡客诚品励志创业史导读：我根据大家的需要整理了一份关于《凡客诚品励志创业史》的内容，具体内容：凡客诚品,曾经垂直B2C的代表企业。
由卓越网创始人陈年创立于2007年,经过几年的摸索之后,凡客在11年前后迎来了高峰,签下韩寒与王骆丹为代言人。
下面让我来告诉你，希望能帮到你。
...凡客诚品,曾经垂直B2C的代表企业。
由卓越网创始人陈年创立于2007年,经过几年的摸索之后,凡客在11年前后迎来了高峰,签下韩寒与王骆丹为代言人。
下面让我来告诉你，希望能帮到你。
007年10月18日，模仿PPG的凡客诚品正式上线，当天销售10件男式衬衫;而今天，PPG早已死亡，而凡客的男女服装、服饰等各类产品日均销售额突破600万元，陈年创办的凡客也已成为中国最大的互联网服装销售品牌。
上周，陈年再次出资5000万美金，创办代销国内外知名服装服饰品牌的全新服装电子商务网站。
凡客诚品陈年故事写书告慰去世的奶奶2005年，离开卓越的陈年创办"我有网"，在将公司业务全部交给投资人后，陈年度过了自称是"最美好的半年时光"。
这半年中，每天的泪水逼迫着陈年梳理自己的情感世界，最终完成了自传体小说《归去来》。
今年41岁的陈年出生于山西闻喜，出生25天后妈妈就离家出走了，父亲同样不在身边，是奶奶把他养大。
然而，2003年的一场意外，慈爱的奶奶走了。
"一直以来，我没有时间让自己的情感得到宣泄，直到奶奶去世三年后，《归去来》得以出版发行。
"陈年说："那时外界说，陈年因为办我有网不行了，才去写书的凡客诚品CEO陈年的创业故事凡客诚品CEO陈年的创业故事。
其实只有我自己知道，跟你血脉相连、无条件爱你的人没有了，我要用我的方式去给他们立碑，在他们坟墓前，我把这本书烧给了我的亲人们。
"模仿PPG起步2000年，金山雷军邀请陈年创办卓越网，到2004年卓越网以7500万美元被亚马逊收购，内心潜意识认为自己获得了成功的陈年，满有信心地创办"我有网"，却以失败告终。
凡客诚品发展历程
凡客诚品发展历程
凡客诚品是一家中国知名的电商公司，其发展历程可以追溯到2007年的创立。
在公司成立初期，凡客诚品专注于销售男装
产品，以其独特的品牌形象和产品质量取得了初步成功。
随着业务的扩大，凡客诚品逐渐扩展了产品线，并于2008年
推出女装系列。
受到消费者的喜爱以及市场的持续增长，公司实现了快速的发展。
在此期间，凡客诚品也积极探索线下渠道，开设门店以提供更多样的购物体验。
2011年，凡客诚品在纳斯达克成功上市，成为中国电商企业
首家在美国上市的公司。
上市后，公司的市值大幅增长，进一步增强了凡客诚品在电商行业的竞争力。
后来的几年，凡客诚品进一步拓展了产品范围，推出了童装、家居用品、数码产品等系列。
同时，凡客诚品也加大了科技研发投入，推出了基于大数据和人工智能的智能购物平台，为用户提供更加个性化和智能的购物服务。
随着移动互联网的兴起，凡客诚品也积极跟进潮流，推出了手机应用程序和移动购物网站，以满足用户随时随地购物的需求。
如今，凡客诚品已经成为中国最大的综合性电商公司之一，其产品覆盖了服装、家居、数码等多个领域。
凡客诚品在市场竞争中持续创新，坚持以用户需求为导向，不断提升产品品质和服务水平。
在未来，凡客诚品将继续秉承着“让每个人都享受到品质生活”的使命，努力推动互联网与线下实体店的融合，提供更好的购物体验，为用户创造更大的价值。
凡客诚品的发展历程及品牌塑造
凡客诚品的发展历程及品牌塑造推广公司简介VANCL·凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚实务实。
VANCL（凡客诚品），由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。
在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的vancl设计理念归纳为：删除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。
Vancl的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的.且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。
VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
发展历程诞生2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
快速飞长2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2008年1月，凡客诚品日订单1000张。
（陈年说：85天后VANCL的销售达到每日1000单。
）2008年2月，凡客诚品日订单2000张。
（陈年说：“VANCL目前有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。
）2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
凡客诚品战略分析
凡客诚品战略分析一、公司简介凡客诚品，互联网快时尚品牌。
高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。
凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO 衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为，只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。
四年间，凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。
全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。
艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
二、凡客诚品的环境分析1、法律环境2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对 GDP 增长的贡献不低于 0.7 个百分点，三年新增就业岗位超过 150 万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
另外，我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，旨在扶植地方网络零售市场的发展。
2、经济环境金融危机以来，中国网上交易金额和网购人数持续增加。
据淘宝网和爱瑞咨询联合发布的数据，2009 年春节黄金周期间，淘宝网交易额比2008 年同期增长 60%，日均销售额超过3亿元，并创下单日销售 4.6 亿元的记录。
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析凡客诚品是一家以互联网为销售渠道的服装品牌，成立于2007年，其创始人是陈年和张宇。
凡客诚品以其独特的品牌定位、创新的营销策略和优质的产品质量迅速崛起，成为中国服装电商行业的佼佼者。
本文将对凡客诚品的成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
首先，凡客诚品注重品牌定位和营销策略的创新。
在品牌定位方面，凡客诚品以“平民时尚”为口号，致力于为普通消费者提供价格实惠、品质优良的服装产品。
同时，凡客诚品的营销策略也十分独特，通过“T恤免费赠送”、“半年不变款”等活动吸引了大量消费者的关注和购买。
这种独特的品牌定位和营销策略为凡客诚品赢得了良好的口碑和市场份额。
其次，凡客诚品注重产品质量和用户体验。
凡客诚品的产品以品质优良、款式新颖而著称，其“半年不变款”活动也使得消费者对产品质量更加信任。
此外，凡客诚品在售后服务方面也做得十分到位，通过建立完善的售后服务体系，提高了用户的购物体验，赢得了消费者的信赖和忠诚度。
最后，凡客诚品注重团队建设和创新发展。
凡客诚品的创始人陈年和张宇一直注重团队建设和人才培养，他们建立了一支充满活力和创造力的团队，为公司的发展提供了有力支持。
同时，凡客诚品也不断进行创新发展，不断推出新产品、新服务，保持了公司的竞争力和市场地位。
综上所述，凡客诚品之所以能够取得成功，主要得益于其独特的品牌定位、创新的营销策略、优质的产品质量、良好的用户体验、团队建设和创新发展等因素的综合作用。
凡客诚品的成功经验为其他服装电商提供了有益的借鉴，也为中国服装电商行业的发展树立了良好的榜样。
希望凡客诚品在未来能够继续保持其创新精神，不断提升产品质量和用户体验，实现更加辉煌的发展。
凡客发展历程总结
凡客发展历程总结凡客诞生于2007年，是中国原创互联网品牌中的代表之一，也是中国电子商务领域的先驱者。
凡客的发展历程可以总结为三个阶段：初创阶段、成长阶段和变革阶段。
在初创阶段，凡客创始人陈年带领团队以“平民价值”为目标，致力于为广大消费者提供高品质、时尚的衣物。
创始团队精心策划了大胆、独特的品牌定位，凭借个性化的设计、丰富的款式选择和亲民的价格，迅速获得了消费者的认可。
同时，凡客还积极探索线上线下一体化的销售模式，开设了实体店铺和网店，为消费者提供多样化的购物渠道。
通过不断创新和不断调整策略，凡客在初创阶段取得了显著的市场份额和声誉。
在成长阶段，凡客逐渐建立了自己的供应链体系和品牌形象，实现了规模化经营和产品线的扩张。
凡客借助互联网和电商技术的发展，开辟了国内外市场，与知名品牌合作，引进了更多的品牌和产品，为消费者提供更多样化的选择。
凡客还推出了细分市场品牌，如高端定制品牌“VANCLNEW”和年轻时尚品牌“VANCLJR”，以满足不同消费群体的需求。
凭借与发达国家的合作经验和市场竞争力，凡客逐渐成为中国品牌在国际市场上的代表。
在变革阶段，凡客面临了激烈的市场竞争和消费者需求的多样化。
为应对市场变化，凡客开始转型升级，开展全球采购，引入更多国际品牌和设计师，加强与国际供应商和合作伙伴的合作。
凡客还加大研发投入，持续推出新品类和新款式，满足消费者对时尚、品质和个性化的需求。
凡客积极布局新零售和智能化物流，提升用户体验和服务质量，加强品牌与消费者的连接。
凡客还利用大数据分析和人工智能技术，深入了解消费者需求和市场趋势，为产品研发和营销提供更准确的参考。
凡客的发展历程是中国电子商务发展史上的一个缩影，凡客的成功之处在于不断创新和适应市场变化，始终坚持以消费者为中心，不断提升产品品质和品牌形象。
未来，凡客将继续加大创新力度，积极拓展国内外市场，加强与供应链合作伙伴的合作，不断提升品牌的竞争力和可持续发展能力。
凡客诚品营销模式分析
挑战和机遇
挑战
市场竞争激烈、消费者需求多变和技术创新快速等是凡客诚品面临的挑战。此外，电商行业的 法规和政策环境也在不断变化，凡客诚品需要密切关注政策走向，以便及时调整战略和业务模 式。
机遇
随着中国经济的快速发展和互联网技术的不断革新，电商行业仍然具有巨大的发展潜力。凡客 诚品可以通过抓住市场机遇，提高自身的技术创新能力和服务质量，进一步提升品牌竞争力和 市场份额。
服装
包括男装、女装、童装等全品类服装。
家居
包括家居用品、家具、家纺等家居产品。
数码
包括手机、平板电脑、智能手表等数码产 品。
图书
包括小说、散文、诗歌等各类图书。
凡客诚品的定位和目标客户
定位
凡客诚品定位于互联网时尚品牌，致力于提供高性价比 的商品和服务。
目标客户
凡客诚品的目标客户主要是年轻白领和学生群体，尤其 是那些注重品质、追求时尚和生活品质的人群。
03
传播
品牌形象塑造
定位清晰
凡客诚品明确自身定位，以提供 高品质、时尚潮流、舒适实用的 商品为核心，树立了良好的品牌
形象。
品牌理念
凡客诚品秉承“有品质、有态度 ”的品牌理念，注重商品品质和 用户体验，树立了积极的品牌形
象。
品牌形象统一
凡客诚品在各个渠道的形象统一 ，包括网站、广告、宣传物料等 ，加强了品牌认知度和影响力。
凡客诚品营销模式分 析
汇报人：
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目录
• 凡客诚品简介 • 凡客诚品的营销策略 • 凡客诚品的品牌形象和品牌传播 • 凡客诚品的客户服务和客户关系
管理 • 凡客诚品的竞争环境和未来发展
策略
01
凡客诚品简介
凡客诚品的发展历程
凡客诚品电子商务平台的介绍
凡客诚品电子商务平台的介绍电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
企业电子商务台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商务活动。
公司简介凡客诚品由卓越网创始人陈年创办正式运营于2007年10月18日公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
VANCL 成立四年来业务迅速发展产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
随着产品种类的不断丰富以及对用户体验的关注VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增已经成为中国网民购买服饰的第一选择。
全球著名会计师事务所德勤审计后认为过去三年凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。
艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示VANCL在自主销售式服装B2C 网站中排名第一。
公司logo及简要信息 VAN法语意为“先锋”C和L是陈年和雷军姓氏的字头。
陈年把这个单词翻译成“凡客诚品”意思是“凡是顾客就提供给他们诚心打造的产品”。
诞生2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。
经营理念诚信-VANCL品牌理念的核心价值。
坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
务实VANCL为人做事的行为准则。
不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。
不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
凡客诚品分析
目前凡客诚品目标人群在向年轻化，中年化两端延展。（几年前 的资料）
盈利模式 以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零
售进行创新性融合，以现代网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的 直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统， 为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本的 控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，获取利润。
而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展 到家具等等，做一个服务提供商。
目标用户 互联网中产阶级品味的品牌。 凡客诚品就看准了这个市场，将目标客户锁定到了中国中产阶级
熟悉的互联网，热衷于上网购物的18~35岁左右的中层经济状况的70， 80后的青年。
购为主打特色的信用卡，它将切实的优惠与便捷的服务结合起来，让网 购达人的体验在今夏更升一级。
3、多渠道营销 多渠道营销包括网站销售、校园代理、凡客达人等等。此销售渠道加 速了凡客诚品的推广，节省了大量的模特费，而且使得品牌更亲民。
管理模式——亲情式管理 陈年将亲情这个观念融合在自己对公司的管理中。他坚信“不是一家
建议：
树立风格，创建品牌 凡客要有自己的风格，这样才能有自己的品牌。但是，确立风格
之后，又会流失很多市场。如果没有自己的风格，没有自己的品牌，凡 客只能停留在目前的阶段，很难上升。如果他只停留在现阶段，后果就 是走下坡路。
基本情况 网上商城价值链
商业模式 战略目标 目标用户 盈利模式 核心能力
经营模式 管理模式 结论与建议
基本情况 VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵
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凡客诚品的发展历程及品牌塑造推广公司简介VANCL·凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚实务实。
VANCL（凡客诚品），由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚信务实。
在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的vancl设计理念归纳为：删除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。
Vancl的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的.且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋Vancl目前的价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到vancl的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的荷包也不会因此而减少多少，比如最近推出的68元任选一件衬衫，完全是真诚奉献，前段时间推出的880元衬衫送1080元的飞利浦三头电动剃须刀，更是得到了疯狂抢购。
vancl整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。
因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。
VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。
发展历程诞生2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。
（注意当时环境与时机）快速飞长2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2008年1月，凡客诚品日订单1000张。
（陈年说：85天后VANCL的销售达到每日1000单。
）2008年2月，凡客诚品日订单2000张。
（陈年说：之后不到一个月又增加到每日2000单。
）2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。
（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。
）2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元。
2008年10月，凡客诚品日订单5000～6000张。
（陈年告诉《经理人》：“VANCL目前有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。
）2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。
产品范围vancl从2007年至今，这些产品在逐渐增多。
从衬衫，到POLO恤，再到男式内裤、休闲裤，到牛仔、卫浴用品，“我们每个月都会上新品，只有不断扩充产品线，才能产生更多销售。
”陈年说。
PPG也在尝试扩大产品线，但是速度比较慢。
目前PPG有4条主要的产品线，而VANCL已经扩充到9条，包含了衬衫、裤子、T恤和袜子等。
“POLO恤的毛利更高！”陈年透露，目前POLO恤的销量已经远远超过短袖衬衫。
PPG的理念是只做少量的产品线，而陈年在跟随一段时间后，运营理念回归到互联网思维：“在网上，货架是无限的。
”VANCL 在不断地扩展产品线，寻求利润增长点。
从目前的信息和可操作性来看，这样确实能得到飞速的发展，几乎颠覆了传统的零售行业，具体的到能否长期保持发展并产生利润，依然有未可知的风险。
VANCL的运作和盈利模式基本模式：B2C项目，采用网络直销方式。
产品市场：网络销售男装衬衣。
采取标准化策略。
推广模式：互联网+平面媒体。
价格策略：富有弹性的折扣定价+初体验模式。
行业现状：近年出现大批同领域B2C的项目，特点相似，用巨量广告投放+网络直销方式进行运作。
ppg和vancl都是以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。
业绩07年10月诞生的VANCL在模仿PPG同时不断创新，从网站上线第一天，VANCL的订货数量仅为10单，到30天后，订货数目是最初的50倍。
再到85天后，VANCL的销售达到每日1000单。
然后之后不到一个月又增加到每日2000单。
后来仅用了5个月VANCL的日销量就已经超越了PPG。
跟随衬衫直销行业“带头大哥”PPG的脚步，却在不到半年时间打破PPG“复制者们机会很低”的预言一举成为了男士衬衫网络直销行业的一匹黑马。
根据艾瑞咨询刚刚发布的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示：2008年第二季度B2C市场调整较大，VANCL占B2C行业市场份额的5.1%，占据B2C直销服装类第一。
由此可见 VANCL在B2C直销服装类目前已经占据老大地位品牌塑造推广1、网络直销的模式网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购。
省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证了价格的优势。
2.轻资产模式从凡客公司来看，凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只是有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。
就是这样的一个公司，靠网络广告的大量投放和呼叫中心的拉动，迅速崛起了。
不可思议的背后是什么呢？那就是轻资产的商业模式，甩掉庞大的、笨重的制造业务，专注于销售、产品品质监控和品牌建设，靠后端业务的拉动来促进公司及整个行业的发展。
从模式来看，凡客公司根据客户未来或潜在的市场需求，开发了各种服装产品，然后客户通过呼叫中心或网络下订单，最后通过物流公司把产品送到客户手中，收取货款。
这样，整个过程就完成了。
凡客公司通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更优化的直销方式。
与戴尔电脑的直销模式有很大的区别，戴尔不需要库存一定的产品，基本实现零库存，直接根据客户的要求进行生产，这样导致的周期就比较长；而凡客模式则有一定的库存产品，占压一定的资金。
库存周期为7天。
3．供应商—保证产品质量商报讯（记者王晓玥）昨日，记者从服装网购企业VANCL凡客诚品获悉，该公司将与鲁泰纺织等多家国际顶级供应商合作。
对此分析认为，VANCL此举无疑是为了打造更完整的产业链，避免出现业内其他企业因此出现的危机。
鲁泰纺织是目前国内最大的高档衬衣色织面料生产厂商，同时也是国内最大的纺织服装企业。
VANCL相关人士表示，传统纺织服装企业与电子商务企业的强强联手，标志着产业链边际的模糊，也预示着产业链的和谐与共赢。
在当前经济低迷的困局下，这种合作无疑对于各自企业加速成长有着积极效应。
鲁泰纺织股份有限公司营销负责人权鹏认为，这种合作不仅是鲁泰对于内需市场的重要发掘，同时对于双方的品牌利益都会有很好的回报。
4．营销渠道①网络广告投放目前在新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网站，以及迅雷等网络常用工具资讯条上，无处不见凡客诚品的销售踪影，其接触点之多超乎想象。
凡客诚品的负责人陈年说：凡客注重互联网上的推广，在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。
同时，凡客诚品利用网络的展示、接触和直接销售能力，实现了超过PPG的销售。
陈年说：“发展到目前的规模，凡客诚品在广告方面的投入不及PPG的十分之一，互联网推广以最佳的性价比让凡客诚品取胜，PPG有95%的销售来自平面广告，这些平面媒体的店租太贵，而VANCL是一家24小时不打烊的商店，店租很便宜”。
更重要的是广告的“卖点明确、制作精美”抓住了消费者的眼球，让其产品销售与品牌同步得到提升，如有一款制作清新自然的翻卷广告，符合了服装夏季季节特性。
②搜索引擎优化③搜索引擎广告(竞价)百度和google的竞价他们都作了，这个在网络推广中是比较常见的渠道。
④电子邮件营销电子邮件营销，可以给用户发一些促销的信息，让老客户回访网站。
⑤博客话题营销凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客68元衬衫），征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。
⑥网络媒体推广从百度的新闻搜索结果可以看到，凡客善于利用网络媒体的报道来提高品牌影响力，增加消费者对产品和网站的信任度。
⑦网络广告联盟凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告，CPS按销售提成广告费用，这一手段吸引了许多个人站长在网站上投放了凡客的广告。
⑧网站销售联盟凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也属于CPS。
5.隐藏在互联网推广背后的“以ROI为核心“隐藏在凡客诚品网络营销深层次的推广策略则是“以ROI为核心”，即广告与销售投入产出比要合理。
假如巨额广告投入没有得到应有的销售收入回报，凡客诚品就会沦为第二个“PPG”。
PPG花费了巨额的广告费，作为一家电子商务网站却过多的依靠高昂的平面媒体推广，广告并没有带来应有的销售收入，最终因广告资金链断裂而失败。
因此电子商务网站的网络广告推广，必须要坚持“广告与销售投入产出比（ROI）”为基本评估标准。
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告，CPS是指的按销售提成广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。
成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也是属于CPS。
在媒体选择上不仅注重带来的流量，更要注重广告与销售的投入产出比。
凡客发展出一套以ROI为考核标准，对门户、社区、CPS联盟等进行优胜劣汰，量身定制出一套完全符合vancl整体营销策略，保证了凡客诚品平稳快速成长。
6.物流方面---自建物流配送卓越亚马逊曾对影响消费者网购的因素做过调查，结果显示，上网能否买到需要的商品，即网站产品的丰富性成为首要因素;商品的价格是否合适、能否快速准确或适时地收到货物分别排在第二和第三位。
由此可见，配送对于网购的重要性。
凡客诚品的这套耗资上千万购买的物流系统算得上是公司的一件宝贝，它提供的数据支持，给后面的及时送货提供了可能。
2007年成立的凡客诚品，过去一年多时间像大多数B2C网站一样，都是依赖第三方物流公司开展配送服务。
直到今年8月初，凡客诚品决心在北京、上海建立自己的物流公司，他们要在网购人群集中的一线城市，依靠“自己人”送货。