南大管理学原理921
南京大学921管理学原理2004年(回忆版)考研专业课真题试卷
南京大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目名称及代码：管理学原理
适用专业：企业管理
试回答下述问题（每题30分，共150分）
1．有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。
你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你的观点。
2．有人认为，“层级组织（或称”科层组织“）是现代企业组织的基本特征”，“网络”只能补充、而无法替代企业组织中的“层级”。
你是否同意这个观点？试结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征、优点、局限性及其克服。
3．关于人性的假设有两种不同的观点：X假设和Y假设。
请问关于人性的基本假设对领导方式可能产生什么影响？这两种人心假设通常在什么样情况下可作为适用的管理理论？
4．何谓工作团队？为什么越来越多的企业采用工作团队？高绩效团队一般具有哪些特征？
5．知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些异来有效地激励知识工作者？。
《管理学》考研周三多版名校考研真题南京大学
《管理学》考研周三多版名校考研真题南京大学第一部分名校考研真题（视频讲解）南京大学921管理学原理考研真题及详解南京大学2015年硕士研究生入学考试初试试题科目代码：921 科目名称：管理学原理满分：150分满分150分，每题30分。
1．利益由利益相关者共同决定，公司与员工、股东、供应商、消费者，甚至社区居民等利益相关，从长远来讲“我们要么全体上升，要么一起沉沦”你赞成这句话的主旨思想吗？请给出理由。
2．如何理解计划？计划编制包括哪几个阶段的工作？请简要说明及其内容。
3．钱得勒指出：“战略决定结构”，试从战略与结构的角度分析一下机械式组织和有机组织的特点，以及相应的适用条件。
4．90后【1990年以后成长起来的一代人】开始逐步进入职场，一般认为，90后员工具有好奇心强、接受新事物能力强，自信心脆弱、价值观更加现实，张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感，信息和知识丰富等特点，那么，针对90后员工的特点，应该如何对他们进行管理和激励呢？5．江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司，成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，帮客户解决问题，工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。
热的要再冷却，冷的要再加热。
尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。
他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁搬的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热，就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品——节能型管架。
这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。
比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦，南京是一个化工城市，把南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能，不在意不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间，中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。
2011年南京大学921管理学原理考研真题及详解
2011年南京大学921管理学原理考研真题及详解科目代码：921科目名称：管理学原理满分150分，每题30分。
1．自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。
富士康的管理模式也引起了的争议，甚至有媒体把富士康的管理称为“铁血管理”。
你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中得到什么启示？答：（1）富士康员工的十连跳是由于标准化的流水线生产作业给80后年轻员工带来了高负荷压力，他们被当做劳动的工具，长时间的加班使得作为“社会人”的他们无法满足情感、归属、尊重的需要，在面对困难时无法从身边的社会关系中得到关心和安慰，在情绪十分沮丧和低落的情况下作出了轻身的举动。
这种军事化或准军事化的“铁血管理”实质上来源于泰勒的科学管理理论的观点。
科学管理理论的主要观点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；工作定额原理；能力与工作相适应；标准化原理；差别计件工资制；计划与执行相分离；在组织机构的管理控制上实行例外原则。
（2）评价：①这种军事化或准军事化的“铁血管理”虽然能够提高员工的劳动生产率，降低企业的成本。
但是仅把人当成追求物质的“经济人”，忽视了人的社会需要的做法造成了员工对生命的摧残，也给企业带来了较严重的负面影响；②通过频繁的流水线作业和超额的加班对员工进行剥削和压榨，视员工为劳动的机器。
完全无视人的完整性，是反科学的，反人性的管理方法。
（3）从富士康的管理中得到的启示：①实施人本管理。
即将员工看做是企业的核心宝贵资源，通过改善工作条件、提高工资待遇等方法来提高员工工作的积极性和工作热情，发挥其聪明才智。
人本管理的思想是依靠人、尊重人、发展人、服务人，而不是一味的剥削人、压榨人。
②重视新一代员工的管理问题。
新一代员工，特别是85后甚至是90后，他们是一群有个性、有知识、有思想、追求自由的新型员工。
在现代信息的开放的时代，他们追求开放性的生活方式，他们需要网络、需要爱好、需要浪漫的爱情、需要城市化的生活。
2010年南京大学921管理学原理考研真题
1 / 1
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2010年南京大学921管理学原理考研真题
科目代码：921
科目名称：管理学原理
请回答下述问题（每题30分，共150分）
1．处在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同?为什么?
2．职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节。
那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢?
3．“日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。
可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为同行利润最为丰厚的公司。
进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。
你是怎么理解的?
4．目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。
5．如何认识企业技术创新过程的“先发优势”与“后发优势”?。
2012年南京大学商学院管理学原理(代码921)考研真题及详解
2012年南京大学商学院管理学原理（代码921）考研真题及详解科目代码：921科目名称：管理学原理适用专业：企业管理注意：①所有答案必须写在答题纸或答题卡上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；②本科目不允许使用计簋器：（③）本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！1．请解释企业伦理的功利观、权力观、公平观和综合契约观。
目前全球经济形势不容乐观，复苏乏力，可能还会陷入更大的危机。
公司的订单在减少，企业管理者压力很大。
我们假设有四家公司，其经营者分别持上述四种伦理观点。
在面对订单减少、开工不足的压力，他们分别可能会有什么样的行动?答：（1）道德是指规定行为是非的价值观、观念和原则。
现实社会中存在着如下几种企业道德观。
①功利主义道德观。
该观点认，为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
这种道德观念有其合理的一面，对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标；但也存在着两个不可回避的问题：A．为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段；B．只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象，这也是不道德的。
②公平观。
公平观要求管理者按公平正的原则行事。
公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素。
管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而应该按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬。
这种道德观在理论上完全正确，但在实践中情况却十分复杂。
③权力观。
该观点认为，决策要在尊重和保护个人基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）的前提下做出。
其积极的一面是它保护了个人权利；消极的一面（主要是针对组织而言的）是，在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利益，并演变为个人自私自利，任性放纵的无组织状态。
2013年南京大学921管理学原理考研真题及详解
2013年南京大学921管理学原理考研真题及详解科目代码：921 科目名称：管理学原理满分：150分每题30分1．不同于古典决策理论，行为决策理论的主要内容是什么？行为决策理论对管理者有什么实践启示？2．何谓心理契约，请分析员工与企业之间的心理契约对企业员工管理的影响？3．费德勒领导模型的基本假设是什么，工作情境如何决定领导风格的有效性？4．有观点说：“没有规矩不成方圆，没有控制就没有管理”。
请你从控制在管理过程中的作用和地位，阐释该观点的道理。
5．德鲁克在《创新与企业家精神》中指出：“创新是企业家特有的工具。
他们凭借创新，将变化看作是开创另一个企业或服务的机遇。
……企业家必须有目的地寻找创新的来源，寻找预示成功创新机会的变化和征兆。
他们还应该了解成功创新的原理，并加以应用。
”请你评价上述观点。
南京大学2013年硕士研究生入学考试初试试题科目代码：921 科目名称：管理学原理满分：150分满分150分，每题30分。
1．不同于古典决策理论，行为决策理论的主要内容是什么？行为决策理论对管理者有什么实践启示？答：（1）行为决策理论的主要内容是：①决策就是管理，管理过程就是决策过程。
主要分三个阶段：情报收集—拟定方案—选择方案。
②以满意标准代替古典的最优化标准。
人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间。
原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。
③风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。
④重视决策者的作用。
强调以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任。
（2）行为决策理论对管理者的实践启示：①为公司决策者服务。
投资决策往往受多方面不确定因素的影响，而且时间紧、信息不完备，使得决策者觉得传统理性决策理论的实用性差，常常凭经验进行主观判断和抉择，因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导，更需要了解可能发生的认知偏差和行为陷阱，更需要含有行为变量的投资决策模型。
南京大学921管理学原理1999年(回忆版)考研专业课真题试卷
南京大学
1999年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目名称及代码：管理学原理
适用专业：企业管理
试回答下述问题（每题25分）
1.试分析企业家人力资本的特点以及这些特点对企业家行为的制约与诱导机制设计的影响。
2.简述巴纳德的社会系统理论的主要观点，分析该理论对企业管理的指导
意义。
3.美国有两位学者在调查了一些企业管理实践后指出：企业如欲取得长期的成功，必须只干自己熟悉的事。
你是否同意这个观点，请说明理由。
4.请综合管理学和经济学的有关理论，分析企业组织一体化经营的原因以及可能由此产生的问题。
考研资料_南京大学企业管理专业921管理学原理_南京大学企业管理专业考研资料(最新资料)
南京大学企业管理专业考研资料（最新资料）考试科目：921管理学原理一、历年真题、答案1、管理学原理真题1998-2010年共13套。
历年真题主要用来研究考点重点和出题思路，为考研必备的参考资料。
复印版，40.002、管理学原理答案1998-2008年共11套，1998-2006年为官方提供的参考答案，2007-2008年为高分考研生整理的参考答案，主要用来帮助考生把握得分要点和解题思路，50.00全部真题及答案75.00二、核心笔记 178.001、管理学原理讲义一本，为考研辅导班所用讲义，详细讲解了各重点知识点，复印版，共42页，40.002、管理学经典笔记一本，是对罗宾斯管理学第七版的丰富，以问答题的形式出现，复印版，共47页，50.003、周三多版管理学课堂笔记一本，为本校本专业优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共46页，40.004、管理学原理国庆强化班笔记一本，为强化班的笔记，很详细，适合强化阶段用。
复印版，共61页，50.005、管理学课堂笔记（陈传明老师）一本，为优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共26页，30.006、管理学课堂笔记（鲁明鸿老师）一本，为优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共30页，30.00三、习题库，模拟试题 30.001、管理学原理2011年模拟试题八套，无答案，主要用来帮助考生进行自我检测，复印版，40.002、管理学（七版）课后习题详解一本，详细解答了各章节的重点习题，复印版，共23页，30.00全套资料总价400.0.0，套餐优惠价200.00购买全套赠送1、罗宾斯版笔记2、98-2009年超纲题分析3、高分考研总结。
2009年南京大学921管理学原理考研真题
南京大学921管理学原理2009年硕士研究生入学考试试题4.2.1 2009年南京大学管理学原理真题参考答案1、霍桑效应(Hawthorne Effect)或称霍索恩效应是管理学中的一个名词，它是指由于受到额外的关注而引起努力或绩效上升的情况。
霍桑实验的结果由梅奥于1933年正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，提出了以下见解：1、以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。
2、以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。
3、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等，“霍桑实验”发现除了正式组织外还存在着非正式团体，这种无形组织有它的特殊情感和倾向，左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用；4、以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段，而“霍桑实验”发现工人所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。
因此，新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。
5、以前的管理对工人的思想感情漠不关心，管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而“霍桑实验”证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通。
6、“霍桑实验”及梅奥的见解提出了领导活动中一个值得重视的问题，即非正式组织对领导效能的影响。
企业中存在着非正式组织。
企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。
这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
1995-2016年南京大学921管理学原理考研真题及答案解析 汇编
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2011年南京大学921管理学原理考研真题
1 / 1
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2011年南京大学921管理学原理考研真题
科目代码：921
科目名称：管理学原理
满分150分，每题30分。
1．自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。
富士康的管理模式也引起了的争议，甚至有媒体把富士康的管理称为“铁血管理”。
你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中得到什么启示？
2．请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。
3．官僚控制模式跟小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构有什么不同？
4．企业为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？
5．团队员工构成的多元化已经非常普遍，请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍。
2021年南京大学921管理学原理考研真题
南京大学921管理学原理2021年硕士研究生入学考试试题真题：2.请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果3.官僚控制模式跟小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构有什么不同？4.企业为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？5.团队员工构成的多元化已经非常普遍，请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍。
4.4.1 2011年真题详解1.答案解析：1.“铁血管理”的本质是科学管理制度，泰罗的科学管理理论的主要观点、评价。
2.管理的人本原理（职工是企业的主体；职工参与式有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的）。
企业是人的集合体。
企业绩效，从而其生存与发展能力首先取决于其成员的努力。
泰罗制的时代背景是工业社会，工人的知识主要是与操作有关的知识，而当今社会是知识社会，与协调有关的知识已经逐步取代资本，成为最重要的资源，而拥有知识的员工则成为组织最宝贵的资源。
富士康的制度忽视了员工作为“社会人”的需要，与知识竞争时代的特征不符，频繁的跳楼事件对企业形象造成严重损害。
2.答案解析：保密工作制是灵活反应企业经营状况和市场劳务供求状况，并对员工的工资实行保密的一种工资制。
薪酬保密制度是指在同一组织中，员工的工资彼此保密且不予公布的制度。
在激励实务中，薪酬作为重要的成果激励不仅能满足职工基本的生存需要，还能起到重要的激励作用。
制定合理的薪酬制度对于组织有效率和有效果的运行有重要意义。
薪酬保密制度是针对企业中存在的一种现象而产生的——员工收入差距过大，造成低收入者的不满情绪，进而消极怠工，影响员工关系和组织效率；员工收入差距过小，则造成员工安于现状，不求上进，滋生懈怠思想及“磨洋工”的现象，薪酬保密制度可以从根本上消除这种现象，使员工专注于提高工作绩效以获得更高收入，而不是互相攀比。
2019南京大学考研921管理学原理考研强化冲刺题库
2019南京大学考研921管理学原理考研强化冲刺题库《2019南大921管理学原理考研强化冲刺题库》（共两册）由金陵南大考研网依托多年丰富的教学与辅导经验，组织官方教学研发团队与南京大学商学院的优秀研究生共同合作编写而成。
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《2019南京大学921管理学原理考研冲刺题库》（共两册）根据以下参考书目《管理学原理》（第二版）周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第十一版），中国人民大学出版社。
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Part 4 应试模拟题与解答通过模仿近年真题的考查方式，模拟测试考生的总体复习效果，把握自身的学习程度，查缺补漏更上一层，为接下来的初试高分奠定坚实基础。
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2017年南京大学商学院921管理学原理之管理学原理考研强化模拟题（一）说明：①本资料为VIP 学员内部使用，严格按照2017考研专业课大纲及历年常考题型出题。
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一、单项选择题
1．关于组织文化的功能，正确的是（）。
A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
【答案】A
2．要明确企业计划的外部条件，关键是（）。
A.定量预测
B.定性预测
C.销售预测
D.环境预测
【答案】C
【解析】
A项，定量预测是指使用历史数据或因素变量来预测需求的数学模型;
B项，定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据己掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据;
C项，销售预测是指根据以往的销售情况以及使用系统内部内置或用户自定义的销售预测模型获得的对未来销售情况的预测;
D项，是通过己取得的情报资料和监测统计数据，对未来或未知的环境讲行估计和椎测。
由此可知，AB 两项，只是一种方法:D项，只是对环境的把握，片计划无直接关系:C项，可以直接指导企业计划的制定。
3．处于需要最高层次的是（）。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.感情的需要
D.尊重的需要
E自我实现的需要
【答案】E
4．权变理论是根据（）的观点提出来的。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
【答案】D
【解析】
A项，经济人假设是X理论提出的理论基础;
B项，社会人假设是由梅奥（G}E.Mayo）在霍桑试验的基础上提出来的;
C项，自我实现人是指人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满足。
D项，复杂人是指就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。
“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。
与复杂人假设的描述是一致的。
5．某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分）一（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（）。
A.矩阵制
B.“斯隆模型”
C.职能制
D.网络结构
【答案】B
【解析】A项，矩阵制是指由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统;
B项，“斯隆模型”是一种部门化结构的组织形式。
根据产品或地区，把生产经营活动划分为若干部门，每一部门是一个核算单位。
部门经理可以独立自主的经营所属新产品的产、供、销，总公司只在一般原则、方针上加以控制，并对各部门的工作统筹协调;
C项，职能制又称分职制或分部制，指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制;
D项，网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。
该公司的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，与“斯隆模型”的特征描述一致。
6．塑造组织文化时，应该注意（）。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
【答案】B
7．非确定型决策的主要特点在于（）。
A.各方案所面临的自然状态未知
B.各自然状态发生的概率未知
C.各方案在各自然状态下的损益未知
D.各自然状态发生的概率己知
【答案】B
【解析】非确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。
决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。
8．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（）。
A.工作上的成就感
B提升
C.工资
D.责任
【答案】C
9．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（）和（）。
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.星型
E.Y型
【答案】A.E
10．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（）。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.无法推断
【答案】C
2017年南京大学工程管理学院962管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题
目录2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题（一） ... 2 2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题（二） . 11 2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题（三） . 23 2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管
理学考研强化模拟题（四） . 31 2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题（五） . 41 第1 页，共51 页2017 年南京大学工程管理学院962 管理学与管理信息系统之管理学考研强化模拟题（一）说明：①本资料为VIP 学员内部使用，严格按照2017 考研专业课大纲及历年常考题型出题。
————————————————————————————————————————一、简答题1．如何理解组织文化对决策的影响。
【答案】组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
（1）组织文化与管理活动的关系由
于组织文化具有特殊的强制渗透功能，因而成为管理人员进行管理的依据，同时也是管理人员管理活动的限制因素。
随着组织文化的形成和发展，它渗透到管理人员的一切活动中，并产生了重大的影响。
在任何一个特定的组织中，计划、组织、指挥、控制等管理要素本身就带有一定程度的文化色彩，脱离文化的管理活动是不存在的。
而组织制定决策是管理者所有四个职能的组成部分，事实上，决策制定是管理的同义语，故决策受到组织文化的影响，甚至决策本身就具有一定的组织文化色彩。
（2）组织文化对决策的影响组织文化是组织最鲜明的内部环境，组织文化的倾向不同组织的决策类型也不同。
①在具有保守型文化组织中，受保守型文化影响的人们倾向于维持现状，害怕变化，更害怕失败。
在这样文化的背景下，决策者选择的是旨在维持现状的行动方案，这些方案付诸实施又进一步强化了文化的保守性。
②在具有进取型文化的组织中，受进取型文化影响的人们欢迎变化，勇于创新，宽容的对待失败。
在这样的文化背景下，决策者选定的是给组织带来变革的行动方案。
③组织的文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。
具有伦理精神的织织会引导决策者采取符合伦理的行动方案，而没有伦理精神的组织文化可能会引导决策者为达到目的不择手段。
2．组织基本工作流程按照其在组织结构中的不同可分为几个层次?分别是什么? 【答案】组织中基本的工作流程按照其在组织结构中的不同可以分成以下三个层次: （1）战略流程战略流程是指通过对这些流程的组织规划以开拓未来，包括战略规划、产品与服务的开发以及新流程开发等。
计划决策流程是战略流程中的主要流程之一，它的基本功能是确定企业长远发展的目标、投资力向、重大投资项目以及如何实施，如何执行，确保企业明确自己未来的共同理想。
（2）经营流程经营流程则是用于实现组织的日常功能，例如赢得顾客、满足顾客、
顾客支持、现金与收支第2 页，共51 页管理、财务报告等。
生产作业流程、营销流程和资金核算流程是经营的三个流程。
生产作业流程是企业最基本的流程，其摹本功能是确保投人产出的有效进行，使得生产成本低，资源配置效率高，产出尽量多，从而产生良好的经济效益;营销流程是指从需求预测、产品设汁、产品推广、渠道选择、售后服务等营销活动的全过程。
资金核算流程主要是对生。