(课件)心理危机干预培训
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心理危机干预实务培训讲座培训课件
心理危机干预实务培训讲座
15
五、干预技术要点—心理晤谈
• 第五期 辅导期：介绍正常的反应;提供准确的信息， 讲解事件、应激反应模式;应激反应的常态化;强调适 应能力;讨论积极的适应与应付方式;提供有关进一步 服务的信息;提醒可能的并存问题(如饮酒);给出减轻应 激的策略;自我识别症状。
• 第六期 恢复期：拾遗收尾；总结晤谈过程；回答 问题；供保证；讨论行动计划；重申共同反应;强调团 体成员的相互支持;可利用的资源;主持人总结。
ABC 法： A、心理急救，稳定情绪 ； B、行为调整，放松训练，晤谈技术
（CISD） C、认知调整，晤谈技术（CISD）+
眼动脱敏再造技术(EMDR)
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四、心理危机干预技术
1．心理连接：首先要取得受伤人员的信任，建立良好的沟通关系； 2．鼓励宣泄：提供疏泄机会，鼓励他们把自己的内心情感表达出来； 3．危机认知：对访谈者提供心理危机及危机干预知识的宣教、解释心理危机的发展
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危机表现枚举
伤心欲绝、痛不欲生、目光呆滞、 无所适从、寻死觅活、心惊肉跳、 惶恐不安、焦躁不安、寝食难安、 不能自己、呼天抢地、胡言乱语、 沉默不语、怒发冲冠、暴饮暴食、 大喊大叫 、意识模糊、惊恐万分、 行为古怪、悔恨交加、 自我伤害……
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面对危机de身心反应
• 认知方面：注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、 不能把思想从危机事件上转移等。
• 行为方面：呈现反复洗手、反复消毒、社交退缩、逃避与疏离，不敢出 门、害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信任他人等。
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第九章心理危机干预课件
(2)认知方面:身心沉浸于悲痛中,导致记忆和知觉改变。难 以区分事物的异同,体验到的事物间关系含糊不清,作决 定和解决问题能力受影响,有时害怕自己发狂,一旦危机 解决可迅速恢复知觉。
(3)躯体方面:有失眠、头晕、食欲不振、胃部不适等。
（二）非创伤性事件所致危机反应
(4)行为改变:不能专心学习工作或劳动;回避他人或 以特殊方式使自己不孤单;令人生厌或粘着性;与社 会联系破坏,可发生对己或周围的破坏性行为;拒绝 帮助,认为接受帮助是软弱无力的表现;行为和思维 情感不一致;出现过去没有的非典型行为。
构成危机的要素：
（1）存在重大心理应激；
（2）引起急性情绪扰乱(焦虑抑郁，烦躁)， 认知改变(集中、注意、记忆 等 改变)， 躯体不适(失眠、头昏、腰酸背痛), 行为改变(生活常规改变，如不晨起锻炼)， 但这些均不符合任何精神疾病的诊断标准；
（3）其时当事人用寻常解决题的手段暂时不能应付。
自然灾害
¨ 同样情况部分人能战胜
所有危机的共同特征: 均由负性的生活事件引起
是什么制造了危机？ 负性事件本身
是由人们对事件的认知态度以及人们无 法有效处理这些负性事件所导致的
当人们所感觉到的生活压力超过了其可应 对的范围，危机就产生了
图1 心理危机时的危机反应
一切都在控制中 可预测的
公正和公平的 有意义的 不脆弱的
六、心理危机的四种后果
• 顺利度过危机，并学会了处理危机的方法 • 度过了危机但留下心理创伤 • 经不住强烈的刺激而自伤自毁 • 未能度过危机而出现严重的心理障碍（创伤
后应激障碍）
第二节 危机干预的概述
一、危机干预概念（掌握）
• 对处于心理危机状态的个体进行简短而 有效的关怀和帮助，使他们顺利地渡过心 理危机，恢复正常的生理和心理状态，达 到原有的社会功能水平。
(3)躯体方面:有失眠、头晕、食欲不振、胃部不适等。
（二）非创伤性事件所致危机反应
(4)行为改变:不能专心学习工作或劳动;回避他人或 以特殊方式使自己不孤单;令人生厌或粘着性;与社 会联系破坏,可发生对己或周围的破坏性行为;拒绝 帮助,认为接受帮助是软弱无力的表现;行为和思维 情感不一致;出现过去没有的非典型行为。
构成危机的要素：
（1）存在重大心理应激；
（2）引起急性情绪扰乱(焦虑抑郁，烦躁)， 认知改变(集中、注意、记忆 等 改变)， 躯体不适(失眠、头昏、腰酸背痛), 行为改变(生活常规改变，如不晨起锻炼)， 但这些均不符合任何精神疾病的诊断标准；
（3）其时当事人用寻常解决题的手段暂时不能应付。
自然灾害
¨ 同样情况部分人能战胜
所有危机的共同特征: 均由负性的生活事件引起
是什么制造了危机？ 负性事件本身
是由人们对事件的认知态度以及人们无 法有效处理这些负性事件所导致的
当人们所感觉到的生活压力超过了其可应 对的范围，危机就产生了
图1 心理危机时的危机反应
一切都在控制中 可预测的
公正和公平的 有意义的 不脆弱的
六、心理危机的四种后果
• 顺利度过危机，并学会了处理危机的方法 • 度过了危机但留下心理创伤 • 经不住强烈的刺激而自伤自毁 • 未能度过危机而出现严重的心理障碍（创伤
后应激障碍）
第二节 危机干预的概述
一、危机干预概念（掌握）
• 对处于心理危机状态的个体进行简短而 有效的关怀和帮助，使他们顺利地渡过心 理危机，恢复正常的生理和心理状态，达 到原有的社会功能水平。
危机干预的技巧和原则培训课件
• 住院治疗
• 与人隔绝
• 感知的/真实的缺乏支持
• 连续发生的改变或丧失
• 自杀的方式容易获得
危机干预的技巧和原则
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如何评估自杀危险
通过直接询问：
➢ “你刚刚提到你不想活了。 你在考虑自杀吗?”
➢ “有时当人们处于相似的情境时会想到结束自己的 生命。 我想知道你是否有这种想法?”
➢ “你说你走不出来。 你在考虑做些什么来结束自 己的生命吗?”
自杀的行为线索
• 行为上明显的或突然的改变（例如，退缩或增加的 冒险行为）
• 抑郁的迹象（情绪改变，睡眠或饮食问题） • 把事情安排得井井有条 • 经常发生意外 • 药物或酒精使用量增加
危机干预的技巧和原则
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现实因素增加了自杀的危险
• 重大事故或疾病
• 现实的或感觉到的近期内的丧失
• 无法战胜的情境 (没有好的方法摆脱目 前的困境)
痛苦。”（暗示自杀/谋杀） ➢ “我找到了一个解脱的办法，我们再也不会分开
了。” （暗示自杀/谋杀）
危机干预的技巧和原则
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自杀危机的言语线索 (C)
• 谈论自杀或拿自杀开玩笑 • 谈论自杀计划，包括方法，日期和地点 • 表达出无助或无望 • 告别 • 谈论可获得的自杀方式
危机干预的技巧和原则
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10.你有什么其他的方法？ 11.你写遗书了吗？如果写了，遗书上说了些什么
呢？你将遗书放什么地方了？ 12.在什么情况下你不实施自杀行为呢 ?
危机干预的技巧和原则
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既往自杀史
过去任何时候是否有过自杀行为?(如果有, 询问下列 的问题) ➢ 有过几次?
➢ 什么时候? 最近的一次是什么时候? 第一次是 什么时候?
心理危机干预策略和技巧培训课件
不要去评价求助者的经历或感受是否值得称 赞，或是否心甘情愿，而是提供这样一个机 会，让求助者相信这里有一个人确实很关心 他
心理危机干预策略和技巧
15
基本的心理危机干预技术
第四步 提出并验证可变通的应对方式
1、环境支持：这是提供帮助的最佳资源，求助 者知道有哪些人现在或过去能关心自己
2、应付机制：求助者可以用来战胜目前危机的 行动、行为或环境资源
心理危机干预策略和技巧
8
心理危机的分类
发展性危机：指在正常成长和发展过程中，急剧的 变化或转变所导致的异常反应
境遇性危机：当出现罕见或超常事件，且个人无法 预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。区分境 遇性危机和其它危机的关键在于它是随机的、突然 的、震撼性的、强烈的和灾难性的。
存在性危机：是指伴随着重要的人生问题，如关于 人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内 部冲突和焦虑。
6、危机的发展有四个不同的时期：
心理危机干预策略和技巧
3
何谓心理危机
总之，危机是一种认识，当事人认为某一件 事或境遇是个人的资源和应付机制所无法解 决的困难。除非及时缓解，否则危机会导致 情感、认识、行为和躯体方面的功能失调。
心理危机干预策略和技巧
5
心理危机的特征
一、危险与机遇并存 对危机作出反应的三种形式： 1、在理想情况下，当事人能够自己有效地应付危
危机干预者在检查评估、倾听和制定行动 策略的过程中，安全问题都必须予以首要的、 同等的、足够的关注。
心理危机干预策略和技巧
14
基本的心理危机干预技术
第三步 给予支持
强调与求助者沟通与交流，是求助者知道工 作人员是能够给予其关心帮助的人。
工作人员必须无条件地以积极的方式接纳所 有的求助者，不在乎报答
心理危机干预策略和技巧
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基本的心理危机干预技术
第四步 提出并验证可变通的应对方式
1、环境支持：这是提供帮助的最佳资源，求助 者知道有哪些人现在或过去能关心自己
2、应付机制：求助者可以用来战胜目前危机的 行动、行为或环境资源
心理危机干预策略和技巧
8
心理危机的分类
发展性危机：指在正常成长和发展过程中，急剧的 变化或转变所导致的异常反应
境遇性危机：当出现罕见或超常事件，且个人无法 预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。区分境 遇性危机和其它危机的关键在于它是随机的、突然 的、震撼性的、强烈的和灾难性的。
存在性危机：是指伴随着重要的人生问题，如关于 人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内 部冲突和焦虑。
6、危机的发展有四个不同的时期：
心理危机干预策略和技巧
3
何谓心理危机
总之，危机是一种认识，当事人认为某一件 事或境遇是个人的资源和应付机制所无法解 决的困难。除非及时缓解，否则危机会导致 情感、认识、行为和躯体方面的功能失调。
心理危机干预策略和技巧
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心理危机的特征
一、危险与机遇并存 对危机作出反应的三种形式： 1、在理想情况下，当事人能够自己有效地应付危
危机干预者在检查评估、倾听和制定行动 策略的过程中，安全问题都必须予以首要的、 同等的、足够的关注。
心理危机干预策略和技巧
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基本的心理危机干预技术
第三步 给予支持
强调与求助者沟通与交流，是求助者知道工 作人员是能够给予其关心帮助的人。
工作人员必须无条件地以积极的方式接纳所 有的求助者，不在乎报答
《危机干预》PPT课件
认知模式(cognitivemodel)。该模式是通过改变思维方式，获得理性和强化思维中 的理性，使个体能够获得对自己生活中危机的控制。适合危机稳定下来并回 到接近危机平衡状态的求助者。
心理社会转变模式（psychosocial transition model)。该模式认为个体是遗传和社 会环境共同作用的产物，要结合适当的内部应付方式、社会支持和环境资 源以帮助他们获得对自己生活的自主控制。最适合已经稳定下来的求助者。
只有等待当事者情绪已有改善，方可问及有关细节， 令其补充说明，同时根据情况给与相应的解释、建议和 鼓励，以最终促使问题的解决。
危机干预工作者要避免走入以下两个误区：
1、劝阻危机个体陈述或痛哭。
2、凭着自己的感觉问过多问题，或评价危机个体的经
历或感受。
返回
干预技术
此方法是通过启发、引导、鼓励、提供卖个信息等方式帮 助当事人处理面临的问题。基本的干预策略有： 1、主动倾听并热情关注，给与心理上的支持； 2、提供疏泄机会，鼓励当事人将自己的内心情感表达出来； 3、解释危机的发展过程，使当事人理解目前的境遇、理解 他人的情感，树立自信；给与希望和保持乐观的态度和心境； 4、培养兴趣，鼓励积极参与有关的社交活动； 5、 主义社会支持系统的作用，多与家人、朋友、同事接触 和联系，减少孤独和隔离。
3、危机水平的评估
帮助者一般要完成两个水平的评估，
一是需要评定求助者是否存在生命危险，即、 他杀、冲动攻击等，这一水平的评估至关重要；
二是评定危机者是否已丧失了原有的社会角色 能力，是否与周围环境隔绝或离开原先所处的 自然社会环境。
4、危机评估的注意事项
（1）危机评估与危机干预是紧密相关的。 （2）危机评估要求尽快完成。 （3）评估的关键是明确目前所存在的问题，不是做人格分 析。 （4）既往经历或童年期创伤体验不是重点，强调“此时此 地”。 （5）帮助是建立在双方良好关系的基础上，双方相互尊重 和理解。 （6）评估需要考虑到有关的生活方式、社会和文化等因素。
心理社会转变模式（psychosocial transition model)。该模式认为个体是遗传和社 会环境共同作用的产物，要结合适当的内部应付方式、社会支持和环境资 源以帮助他们获得对自己生活的自主控制。最适合已经稳定下来的求助者。
只有等待当事者情绪已有改善，方可问及有关细节， 令其补充说明，同时根据情况给与相应的解释、建议和 鼓励，以最终促使问题的解决。
危机干预工作者要避免走入以下两个误区：
1、劝阻危机个体陈述或痛哭。
2、凭着自己的感觉问过多问题，或评价危机个体的经
历或感受。
返回
干预技术
此方法是通过启发、引导、鼓励、提供卖个信息等方式帮 助当事人处理面临的问题。基本的干预策略有： 1、主动倾听并热情关注，给与心理上的支持； 2、提供疏泄机会，鼓励当事人将自己的内心情感表达出来； 3、解释危机的发展过程，使当事人理解目前的境遇、理解 他人的情感，树立自信；给与希望和保持乐观的态度和心境； 4、培养兴趣，鼓励积极参与有关的社交活动； 5、 主义社会支持系统的作用，多与家人、朋友、同事接触 和联系，减少孤独和隔离。
3、危机水平的评估
帮助者一般要完成两个水平的评估，
一是需要评定求助者是否存在生命危险，即、 他杀、冲动攻击等，这一水平的评估至关重要；
二是评定危机者是否已丧失了原有的社会角色 能力，是否与周围环境隔绝或离开原先所处的 自然社会环境。
4、危机评估的注意事项
（1）危机评估与危机干预是紧密相关的。 （2）危机评估要求尽快完成。 （3）评估的关键是明确目前所存在的问题，不是做人格分 析。 （4）既往经历或童年期创伤体验不是重点，强调“此时此 地”。 （5）帮助是建立在双方良好关系的基础上，双方相互尊重 和理解。 （6）评估需要考虑到有关的生活方式、社会和文化等因素。
心理危机干预PPT课件
能区分开道德与不道德）、是否与现实有直接联系。
• 如出现第三者后，在离婚与不离婚中矛盾，这就与现实事
件直接联系，并能区分开道德与非道德性质。这就是常形。
如一个人整天想着是该吃饭还是不吃饭，与现实事件无直
接联系，并且无法区分开道德与非道德性质。这就是变形。
• 心理冲突如是常形，就可能是一般、严重心理问题，最多
•
六个特征——⑴敬业；⑵乐群；⑶好学；
⑷创新；⑸坚韧；⑹自制。
●台湾师大黄坚厚教授的四条标准——
⑴有工作，而且有乐趣和满足；
⑵有朋友，而且乐于广泛交往；
⑶有自知之明，而且能扬长容短；
⑷能适应环境，而且积极的适应方式总是多于消极
的适应方式。
我们在倡导心理健康教育时，应该从提
高和发展学生心理素质的层面上来阐述，不
差的人格）列入这一类。
因此神经症性心理问题可以总结为：可疑神
经症，接近神经衰弱或神经症的早期阶段，严重
心理问题但没有严重人格缺陷的求助者。例如：
焦虑性神经症、强迫性神经症、恐怖性神经症等。
•
•
•
•
神经症的评定标准：
1、病程
2、精神痛苦程度
3、社会功能受损程度
•
按严重程度做如此划分：重性精神病——神经
初始情绪反应强烈（靠自然发展和非专业干预难
以解脱）、持续时间长久（两个月以上，半年以
下）、内容充分泛化的心理不健康状态。有时伴
有某一方面的人格缺陷。
• 4、神经症性心理问题又被称为可疑神经症：已
接近神经衰弱或神经症，或者它本身就是神经衰
弱或神经症的早期阶段。有时，我们也把有严重
心理问题但没有严重的人格缺点者（如均衡性较
受损。
• 如出现第三者后，在离婚与不离婚中矛盾，这就与现实事
件直接联系，并能区分开道德与非道德性质。这就是常形。
如一个人整天想着是该吃饭还是不吃饭，与现实事件无直
接联系，并且无法区分开道德与非道德性质。这就是变形。
• 心理冲突如是常形，就可能是一般、严重心理问题，最多
•
六个特征——⑴敬业；⑵乐群；⑶好学；
⑷创新；⑸坚韧；⑹自制。
●台湾师大黄坚厚教授的四条标准——
⑴有工作，而且有乐趣和满足；
⑵有朋友，而且乐于广泛交往；
⑶有自知之明，而且能扬长容短；
⑷能适应环境，而且积极的适应方式总是多于消极
的适应方式。
我们在倡导心理健康教育时，应该从提
高和发展学生心理素质的层面上来阐述，不
差的人格）列入这一类。
因此神经症性心理问题可以总结为：可疑神
经症，接近神经衰弱或神经症的早期阶段，严重
心理问题但没有严重人格缺陷的求助者。例如：
焦虑性神经症、强迫性神经症、恐怖性神经症等。
•
•
•
•
神经症的评定标准：
1、病程
2、精神痛苦程度
3、社会功能受损程度
•
按严重程度做如此划分：重性精神病——神经
初始情绪反应强烈（靠自然发展和非专业干预难
以解脱）、持续时间长久（两个月以上，半年以
下）、内容充分泛化的心理不健康状态。有时伴
有某一方面的人格缺陷。
• 4、神经症性心理问题又被称为可疑神经症：已
接近神经衰弱或神经症，或者它本身就是神经衰
弱或神经症的早期阶段。有时，我们也把有严重
心理问题但没有严重的人格缺点者（如均衡性较
受损。
心理危机干预教程-PPT课件
通常可以从哪些渠道获得冲突性事件可能发生的信心理健康教育活动系列以发展性心理辅导为主当在学校管理范围内发生重大恶性事件自然灾害灾难性事故传染性疾病暴力冲突自杀自残自虐等时学校心理危机干预应急系统要能及时有效地与负责危机干预的其它系统教育管理公共安全医疗卫生社会工作等进行合作有计划有步骤地对事件当事人或人群进行心理干预同时协助有关部门对与当事人或人群相关的人群同学教师和亲属人群家长亲戚提供科学有效的心理援助和心理辅导
领导指挥组的责任与组成
/sundae_meng
对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干 预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预； 对心理危机干预效果进行现场评估； 收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料； 对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议； 为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。
• 所有危机后面共存的就是：
心理危机
危险与机遇同时存在。 心理危机出现并不可怕，只要出当事人或人群能得到及时的、 专业的心理服务与援助，就可以化危机为发展，促进人在心理 上更快地走向成熟与完美。 为处于不同成长阶段的人的心理发展提供科学的、有效的、 全面的心理援助和服务是现代社会发展的重要标志。
学校心理危机干预的基本架构（1）
在危机发生的情景下，可以观察到儿童的一些反应： 行为退缩： 恐惧和焦虑提高： 学业表现下降和注意力下降： 攻击性和敌对性行为增多，抗挫折能力下降： 易怒性、情绪不稳定性、抑郁性的感觉提高： 否认：
学校心理危机发生时师生的心理反应（4）
理解不同个体在危机情景下的典型反应是区分是 否需要进一步接受专业性帮助的关键。如果所辨 别出的反应越多，说明越需要接受专业性心理支 持。
领导指挥组的责任与组成
/sundae_meng
对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干 预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预； 对心理危机干预效果进行现场评估； 收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料； 对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议； 为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。
• 所有危机后面共存的就是：
心理危机
危险与机遇同时存在。 心理危机出现并不可怕，只要出当事人或人群能得到及时的、 专业的心理服务与援助，就可以化危机为发展，促进人在心理 上更快地走向成熟与完美。 为处于不同成长阶段的人的心理发展提供科学的、有效的、 全面的心理援助和服务是现代社会发展的重要标志。
学校心理危机干预的基本架构（1）
在危机发生的情景下，可以观察到儿童的一些反应： 行为退缩： 恐惧和焦虑提高： 学业表现下降和注意力下降： 攻击性和敌对性行为增多，抗挫折能力下降： 易怒性、情绪不稳定性、抑郁性的感觉提高： 否认：
学校心理危机发生时师生的心理反应（4）
理解不同个体在危机情景下的典型反应是区分是 否需要进一步接受专业性帮助的关键。如果所辨 别出的反应越多，说明越需要接受专业性心理支 持。
学校心理危机干预培训教材(PPT 68页)
二
1岁 对人信赖←→对人不信赖
（Trust vs Misstrust）
类型 3-6岁
自动自发←→退缩内疚
（Initiative vs. Guilt）
青年期 自我统一←→角色混乱 (Identity vs. Confusion)
中年期 精力充沛←→颓废迟滞 (Generativity vs. Stagnation)
考试解压的其他策略
• 情绪放松技术 • 对相关行为进行整合与条理 • 生理周期习性化 • 权威依附 • 有意义的仪式化行为 • 结盟 • 关注个案 • …………
二 类型
2 境遇性危机 (situational crisis)
1）人的某方面的基本需求得不到满足； 2）可能遭遇损失和丧失的威胁和危险； 3）超越主体能力范围的挑战。
**年*月*日星期三，某中 学初一3名男生结伴骑车回家， 在公交车道遭遇车祸，其中 一名当场死亡。学校提出危 机干预请求。
案例 某中学生车祸危机干预预案
• 【预案规划】
• 通报全校，提示安全。
• 通报全班，提示安全，开展班集体形式的送别与哀悼活动。
• 心理老师与2名幸存的学生谈话，评估并干预。评估侧重在个 体情绪与社会功能的水平，干预侧重两点：一是去责难防御的 若无其事的伪装（当事人启动的防御），二是引导哀伤与惋惜 （人性养成）。
否认--愤怒--妥协--抑郁--接受。
3、创伤后应激障碍：
当一个人亲身经历或目睹到一种极大 的创伤，特别是威胁到生命或极重大的伤 害时，往往会有极度害怕、恐惧、或无助 感、创伤后，持续有诊断标准的症状超过 一个月以上，在精神医学诊断上称为创伤 后应激障碍（PTSD)。
灾难后遭 受创伤的孩子
2
心理学—— 危机干预ppt课件
家庭和同事是直接影响问题解决和恢 复到平定状态的重要因素之一
有时整个生态系统都需要干预
精选ppt
3、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中，焦
虑情绪总是存在的，这种情绪导 致的不舒服为变化提供动力
精选ppt
4、缺乏万能的或快速的解决方法
1）对长期存在的问题不存在快速 解决的办法 2）药物可以延缓极端反应的出现， 但对造成危机的原因毫无影响，会 导致危机加深
1）转危机点并非以规则的、可预测的、线性的方 式发生
2）转危机点是积极治疗进程的标志
精选ppt
四、危机干预者的特点
1、生活经验
理想危机干预者具有一定的生活经历，在生活经 历中学习而成长，并将这些经验应用于实践工作中。
丰富的生活经验，情感成熟，经过适当训练 不将自己的情绪保护带到咨询中 不必相信只有经过危机体验才能理解、处理危机 不主张为增加生活经历而体验心灵创伤
最常见的危机事件
1.急性残废或急性严重疾病； 2.恋爱关系破裂； 3.突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋
友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂； 4.失去爱物； 5.破产或重大财产或住房损失； 6.重要考试失败； 7.严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。
精选ppt
三、危机转移状态
1、“心理过山车”
精选ppt
2、专业技巧
专心致志 准确地倾听并作出合适的反应 在治疗中思维、情感和行动保持一致 稳定和支持的技巧 分析、综合和诊断的基本能力 基本的评估和转诊技巧 探索多种途径解决问题的能力
精选ppt
3、镇静 4、创造性与灵活性 5、精力 6、快速的心理反应 7、其他特征
坚韧、知足、勇气、乐观、现实、 客观、冷静、自信、对人类战胜危机的信 心
有时整个生态系统都需要干预
精选ppt
3、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中，焦
虑情绪总是存在的，这种情绪导 致的不舒服为变化提供动力
精选ppt
4、缺乏万能的或快速的解决方法
1）对长期存在的问题不存在快速 解决的办法 2）药物可以延缓极端反应的出现， 但对造成危机的原因毫无影响，会 导致危机加深
1）转危机点并非以规则的、可预测的、线性的方 式发生
2）转危机点是积极治疗进程的标志
精选ppt
四、危机干预者的特点
1、生活经验
理想危机干预者具有一定的生活经历，在生活经 历中学习而成长，并将这些经验应用于实践工作中。
丰富的生活经验，情感成熟，经过适当训练 不将自己的情绪保护带到咨询中 不必相信只有经过危机体验才能理解、处理危机 不主张为增加生活经历而体验心灵创伤
最常见的危机事件
1.急性残废或急性严重疾病； 2.恋爱关系破裂； 3.突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋
友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂； 4.失去爱物； 5.破产或重大财产或住房损失； 6.重要考试失败； 7.严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。
精选ppt
三、危机转移状态
1、“心理过山车”
精选ppt
2、专业技巧
专心致志 准确地倾听并作出合适的反应 在治疗中思维、情感和行动保持一致 稳定和支持的技巧 分析、综合和诊断的基本能力 基本的评估和转诊技巧 探索多种途径解决问题的能力
精选ppt
3、镇静 4、创造性与灵活性 5、精力 6、快速的心理反应 7、其他特征
坚韧、知足、勇气、乐观、现实、 客观、冷静、自信、对人类战胜危机的信 心
《心理危机干预》课件
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维护社会稳定
有效的心理危机干预有助 于降低社会不稳定因素， 减少因心理问题引发的社 会问题。
心理危机干预的历史与发展
历史回顾
未来展望
心理危机干预起源于20世纪40年代的 美国，最初用于战争创伤后士兵的心 理康复。
随着心理健康问题日益受到重视，心 理危机干预将继续发展壮大，为更多 人提供帮助。
发展历程
加强心理咨询师和心理医生的 培养，提高他们的专业知识和
技能。
技术创新
利用现代科技手段，如人工智 能、大数据等，开发新的心理
危机干预方法和工具。
跨学科合作
加强与其他学科的合作，如医 学、社会学、教育学等，共同 研究和解决心理危机问题。
06 案例分享与总结
成功案例分享
成功案例一
某高校大学生因学业压力出现焦虑和抑郁症状，经过心理危 机干预团队的及时介入，提供心理咨询和药物治疗，该生逐 渐恢复心理健康，顺利完成学业。
加强与学生家长的沟通
学校应与学生家长保持密切沟通，及时反馈学生心理状况 ，共同关注学生心理健康，形成家校共育的良好局面。
家庭心理危机干预
建立和谐家庭环境
家庭是孩子成长的重要场所，家 长应努力营造和谐、温暖的家庭 氛围，增强家庭成员之间的情感
支持。
提高家长心理素质
家长自身的心理素质对孩子பைடு நூலகம்心 理健康有着重要影响，家长应通 过自我调节、学习等方式提高自 身心理素质，为孩子树立良好榜
总结词
在心理危机干预中常用的技术手段，包括认知行为疗法、放松 训练、眼动脱敏等。
详细描述
认知行为疗法是一种帮助个体调整负面思维和行为的方法，通 过纠正不合理认知和行为，提高应对能力和心理健康水平；放 松训练则帮助个体学会放松身心，缓解紧张和焦虑情绪；眼动 脱敏则通过引导个体回忆并逐步克服创伤性事件，达到缓解心 理痛苦的目的。
心理危机干预技术和操作培训课件
第二阶段：事实叙述期
❖ 从自己观察角度出发，描述事件发生过程中的实际情况 。 ❖ 团体：每个人描述、补充。 ❖ 团体：如果觉得在小组内讲话不舒服，可以沉默。
心理危机干预技术和操作
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第三阶段：体验感受期
➢ 鼓励揭示自己最初和最痛苦的想法，将情绪宣泄出 （承认和表达感受）；
➢事件发生时您有何感受?您目前有何感受?以前您有过 类似感受吗?
1.与先前作品的不同 2.分享我已经学到一些正向的经验 3.自我欣赏的部分
预备出航 重新出发
心理危机干预技术和操作
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心理危机干预技术和操作
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范例：我校一同学因心脏病猝死后，老师对 寝室同学进行干预。
在这个过程，**事件太突然太意外。各位同学，如果 你发现自己会想起他、有不舒服的感觉、或想到人为什么 会活、为什么生命这么脆弱、有伤悲的情绪甚至感到愤怒； 你发现自己沮丧、不想出门、不想吃东西，有些行为改变， 这些都是正常的，可以和同学们说说。如果经过了一个月， 还有这样的情况，希望你能来找老师。如果你发现其他同 学有这样的情况，也请你告诉老师。
药物治疗、言语治疗、艺术治疗
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▪ 绘画艺术治疗 ▪ 诗歌艺术治疗 ▪ 音乐艺术治疗 ▪ 舞蹈艺术治疗 ▪ 故事艺术治疗
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陶艺、藏族舞蹈锅庄
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绘画艺术治疗在危机干预中的应用
美国在1989年加州发生大地震后，Paul Joseph Dowling发展出了以绘画为主要干预手段的艺术治疗方 案（art therapy project），台湾的赖念华依照华人特 点做了最初的修订，并在1999年的9·21大地震后尝试运 用。
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概念澄清
心理危机干预≠心理咨询
缓解危机状况，确保安全是首位，判断病与非病是重点。
心理咨询接待是“正常人”，处理的是“正常人的正常烦恼”
我校基本情况
危机问题类型
精神分裂症 心 理 双相情感障碍 疾 病 人格障碍 其他心理疾病 情绪和行为问题 其他问题 混合型 人数合计 1 3 2 11 抑郁症
2004 — 2005 2005 — 2006 2006 — 2007 2007 — 2008 2008 — 2009 上 学 期 开学 至4 月15 合 计
具体执行 填报《院心理危机突发事件报告表》 和《班主任危机信息收集情况》 1、提出危机干预方案 执行方案
2、组织执行 各院系 心育中心 学生处领导
学生类型和处理方式
有自杀意念和行为
重性精神疾病、抑郁症
严重心理问题
一般心理问题
1、上报学校、通知家长。 1 、及时采取措施保护学生。 2 、由家长带去医院诊断、治疗。将 2 、马上上报学校、通知家长。 病历复印件上交心育中心存档。 3 、心育中心和院部配合对其进行 3 、休假结束或复学时出具湘雅附二 危机干预过程中，学生回家渡过危 或附三的康复证明，并到心育中心和 险期，如果留校需与家长签署《安 校医疗综合门诊部面谈，确认其已经 全协议》。 康复，方能返校读书。 1 4 、上报学校。 、危机过后应定期到心育中心接 4 、监督需服药的学生按时服药。无 2 受追踪回访，鉴别心理状况。 、 根据心育中心研判结果，通知 医嘱不能擅自停药。 家长配合处理。 5、此类学生一般不宜留校。如果留 3 、有必要时需定期咨询。 校需与家长签署《安全协议》 4、学院定期反馈该生的状况。 5、 回家休养的学生返校后应到心 育中心面谈，并根据情况定期咨询。 1 、这类学生一般会主动求询，咨询 （送医院的学生处理同上 ） 过程严格保密，需要班主任配合时 咨询老师会主动进行联系。班主任 也应遵循保密原则。 2、通过开展形式多样的班级心育活 动，促进学生的转变，提升其心理 品质。
心理危机干预的基本原则
“五早”预警机制：
早发现、早研判、早预防、早报告、早控制，重 点是“早发现”
“五个一”工作机制：
一名患者、一名领导、一套班子、一个方案、一 抓到底，重点是“一抓到底”
如何早发现
一、建立信息网络，全面掌握学生情况
明
线
心理委员
≠
暗 线
信息员
心理委员
主要工作是协助老师开展班级心育活动，每周填 写心育报表上报院部。心育中心对其进行专业培训， 班主任对其进行培养。要关心、支持他们，在班级中 多肯定他们的工作，尤其在评优评奖方面有所考虑。
心理危机干预≠某个部门的工作
院部调查情况、执行方案
心育中心研判、后续咨询
学生处制定方案 家长配合
我校心理危机干预对象
1．学生出现明显的精神异常。 2．学生实施自残、自杀、伤人等过激行为，或有实施这些行为的倾 向。 3．学生饮食、睡眠出现严重异常。 4．学生因学业挫折、家庭变故、失恋等重大生活事件出现明显的情 绪行为异常。
因心理问题休学的学生如需申请复学，应填报《湖南 商学院复学学生心理状况登记表》，按照流程进行复 学处理。学生需出具三级甲等医院的康复证明，并到 心育中心和校医疗综合门诊部面谈，确认其已经康复， 方能复学。对于需继续服药的学生，学院应加强督促， 防止病情反复。
对渡过心理危机期的学生，学院应对其学习、生活情 况重点关注，帮助该生建立良好的社会支持系统。辅 导员（班主任）至少每周与其谈心一次，通过学生干 部随时了解其心理状况，并做好记录。在学院配合下， 心育中心每年对心理危机干预学生进行跟踪回访，回 访情况入档保存。
5．学生人际冲突明显，长期排斥外部支持。
6．学生长期情绪低落且自闭。 7．学生长时间不上课、不参加考试，原因不明。 8．学生因心理问题有离校出走倾向或发生这种行为。 9．学生受到违纪处分，情绪明显异常者。 10．学生因心理问题可能导致恶性事件的其他情形。
重点关注时段
开学前后、考试前后、放假前后、新生入校后、 毕业生离校前、重大活动前后和季节交替之时。
2.1/10万人（3月份7人、4月份7人）
湖南省教育工委重视程度
——管得严、管得细
如果出现因心理问题发生的死亡案例，派专家组实 地调研会诊 两例死亡案例以上由主管校领导经向上级递交专题 报告，分析原因，总结教训。 一周一报告，两周一研究 对心育报表的内容、形式、报告频率均进行了统一 要求（零报告制度），并定期收集相关数据。
湖南商学院 心理危机干预工作培训
学生处大学生心理健康教育中心 2010年4月15日
戴吉
大背景介绍
近几年我省大学生自杀情况统计
06年83万-----12人 07年89万-----3人 08年95万-----6人 1.45/10万人 0.33/10万人 0.95/10万人
09年100万-----21人
注意事项
被确诊为精神分裂症、抑郁症等重性精神疾病以及其 他原因不宜在校继续学习者应当休学，对本人不愿意 休学的学生，学校可根据具体情况要求学生请假回家 休养或休学。学生及其监护人不接受学校处臵方案的， 学校可以直接做休学处理。 医院 湘雅附二、：精神科、心理咨询科 湘雅附三：临床心理科
对因心理问题需回家休养或住院治疗，但因特殊情况 或出于治疗环境的考虑，家长强烈要求该生继续在校 修读的，经危机干预工作领导小组批准同意后，由心 育中心、学院、家庭三方签署安全协议。协议应明确 学生的修读形式，一切安全相关责任由家长负责，必 要时要求家庭对该生全程陪护。
信息员（含宿舍信息员）
主要工作是收集信息。身份不能公开，一定要和 班主任单线联系，通过这条线获得的信息可由班主任 添加在心育报表上。
如何一抓到底
危机情况下，24小时寸步不离 危机缓解后，班主任通过各种方式了解情况 日常排查 年度追踪反馈 重新出现危机状态时及时上报
1、危机发生情况 救助监护 2、学生基本情况 危机干预流程 3、已采取的处理措施 1、面谈和测试 4、处臵建议 发现危机情况 2、研判 3、出具专业意见 及时上报 研 判 提出方案