网络营销与策划
《网络营销与策划》课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
网络营销与策划02第二章网络营销环境
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.1 网络消费者够买动机
1、何谓动机： 所谓动机，是指推动人们进行活动的内部原动力（内在驱动力），即激励人行动的
原因。动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来，但它可以 根据人们的长期的行为表现或自我陈说加以了解和归纳。 2、网络消费者的需求动机：
网民上网的主要地点是家中，上网的首选设备是台式计算机，宽带已经成为上网的主流 方式。
2.2网上市场环境分析
2.2.4 我国网民的上网行为特征
网民平均每周上网时间达到新的历史高度；网民获取信息的主要途径是网络；不同性别、 不同年龄段、不同文化程度的网民，对互联网持信任态度的比例要远多于对互联网持不信任态 度的比例。
1、影响网络消费者购买的主要 因素
（1）产品的特性 （2）产品的价格 （3）购物的便捷性 （4）安全可靠性
2、网络消费者的购买过程 （1）购买动机产生 （2）收集信息 （3）比较选择 （4）购买决策 （5）事后评价
2.4网络营销条件
企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过一系列的分析和比较，根据企业的需 要和内部条件，最后才能制订网络营销计划。
虽然中国Internet起步较晚。但自从1994年接入Internet后我国的网上市场也得到快速 增长，并形成了一定的网上市场规模。
2.2.2 我国网民的基本特征：
目前中国的网民仍然以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体，文化程度为本科以 下的仍然占据网民的大多数……
2.2.3 我国网民的上网途径：
殊的信任与偏好而重复地、习惯性的前往访问并购买的一种动机。
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.2 网络消费者需求的特点
1、个性消费者的回归 随着２１世纪的到来，整个世界以非凡的速度变成了一个计算机网络交织的世界。这使具 有大量选择的全球化市场取代了有限选择的国内市场；计算机化生产使产品有丰富的多样化设 计，在此基础上整个市场营销又回归到个性化的基础上。
00908网络营销与策划
第一章网络营销总论一、网络营销的内涵[名词解释]网络营销；是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
二、网络营销的基本范畴[简答、多选]网络营销的基木范畴主要包括以下方面：一是网络营销主体——准利用网络进行营销；二是网络营销客体——对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象(受众)——对谁进行网络营销；网络营销的目标——为什么进行网络营销；网络营销的方式——如何进行网络营销。
[单选]网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。
[单选、名词解释]网络营销客体是指开展网路营销活动的标的物。
分有形的实体产品(简称实体产品)和无形的服务产品(简称服务产品)。
[单选]网络营销的对象是网民及其需求。
网络营销方式站点营销和非站点营销[单选、名词解释网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
网络营销目标与传统营销目标的一致性概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。
三、网络营销的研究内容[单选]网络营销的研究内容就是指在网上开展的各项营销活动。
[单选、多选]网络营销研究的内容应当包括网络营销的基础性内容与网络营销的应用性内容。
[简答、多选]网络营销的应用性内容：网上市场调查：网上市场细分析；制定网上产品和服务策略；制定网上价格策略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制。
四、网络营销与传统营销[简答、多选]网络营销与传统营销的不同点：(1)营销媒体不同。
网络营销的媒体是具有虚拟性和超时空特性的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。
(2)营值对象不同。
网络营销的对象(受众)是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。
[简答、多选]网络营销与传统营销的相同点：(1)营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力。
(2)技术融合的趋势相同，随着技术的进步，网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。
网络营销与策划复习题及答案
一、单选题1、包括网上银行风险投资公司在内的（）是网络营销企业的融资对象或投资人。
A、网络媒体B、内联网公众C、网络金融服务机构D、网民2、关于网络营销策划控制说法不正确的是（）。
A、控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程。
B、控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致C、保证组织目标的实现。
D、在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。
3、（）的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务，是互联网搜索引擎的早期形式，国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是分类目录式搜索引擎的典型代表。
A、综合类搜索引擎B、垂直搜索引擎C、全文检索式搜索引擎D、分类目录式搜索引擎4、网络营销产生的现实基础是（）。
A、商业竞争的激烈化B、人才竞争激烈化C、营销手段的多样化D、互联网技术的飞速发展5、为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的（）。
A、网上公众B、网络竞争者C、供应商D、网络营销中介6、企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）。
A、网络市场定位B、网络市场选择C、网络市场细分D、网络市场分工7、（）主要指在新产品上市之初制定较低的价格，利用低价格迅速占领市场，以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
A、渗透定价策略B、撇脂定价策略C、满意定价策略D、以上均不正确8、网络营销环境是指（）。
A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、企业的内部条件的安全环境D、网络上的交易环境9、（）是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
A、企业网站B、搜索引擎营销C、许可E-mail营销D、博客/微博营销10、以下对网络营销概念的理解正确的是（）。
A、网络营销可以不依附于现代信息技术B、电子商务是网络营销最重要的应用C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分11、关于网上收集调研资料说法错误的是（）。
《网络营销与策划》教案
《网络营销与策划》教案一、教学目标1. 了解网络营销的基本概念、特点和作用。
2. 掌握网络营销的基本策略和方法。
3. 能够运用网络营销理论和方法进行网络营销策划。
二、教学内容1. 网络营销的基本概念：网络营销的定义、特点和作用。
2. 网络营销的基本策略：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
3. 网络营销的方法：搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、口碑营销和电子邮件营销。
4. 网络营销策划的流程：市场调研、目标市场分析、营销策略制定、营销活动策划和营销效果评估。
三、教学方法1. 讲授法：讲解网络营销的基本概念、策略和方法。
2. 案例分析法：分析成功案例，让学生了解网络营销的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。
4. 实践操作法：让学生实际操作网络营销策划，提高实际应用能力。
四、教学准备1. 教材：《网络营销与策划》教材。
2. 课件：制作精美的PPT课件。
3. 案例：收集一些成功的网络营销案例。
4. 网络营销工具：搜索引擎、社交媒体平台等。
五、教学过程1. 导入：介绍网络营销的基本概念，引发学生兴趣。
2. 讲解：讲解网络营销的基本特点和作用，介绍网络营销的基本策略和方法。
3. 案例分析：分析成功案例，让学生了解网络营销的实际应用。
4. 小组讨论：分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。
5. 实践操作：让学生实际操作网络营销策划，提高实际应用能力。
6. 总结：总结本节课的主要内容和知识点，布置作业。
六、教学评估1. 课堂互动：观察学生在课堂上的参与程度，了解学生的学习兴趣和需求。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，考察学生的团队合作能力和分析问题的能力。
3. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
4. 实践操作：评估学生在实践操作中的表现，了解学生的实际操作能力和解决问题的能力。
七、教学拓展1. 介绍其他网络营销工具和方法，如网络广告、病毒式营销等。
00908网络营销与策划
第一章网络营销概论（一）网络营销的概念识记：网络营销：指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网进行的市场开拓、产品创新、产品定价、促销、品牌推广等活动的总称。
凡是以互联网为主要手段、为达到一定营销目标进行的经营活动，都可称为网络营销。
网络营销主体：指开展网络营销活动的组织或个人。
从广义上讲，不论是国家机关、企事业单位、社会团体还是个人，都会面对营销问题，网络营销作为整体营销的构成部分适用于所有单位和个人。
从狭义来讲，网络营销主体是指参与营销活动的各类企业。
网络营销客体：指开展网络营销活动的标的物。
一般认为，网络营销的客体应当是产品。
产品类型的划分有两种基本方法：一是按产品形态划分，可分为有形的实体产品和无形的服务产品；二是按产品与互联网关系的紧密度划分，可分为网络产品和传统产品。
网络营销对象：是网民及其需求。
网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本质对象。
网民：指达到一定上网时间的上网人员。
特定网民：指有特定上网目的、专门寻找网络市场机会和搜索网络信息的网民。
一般网民：指没有特定上网目的的网络信息浏览者或者网络服务享受者。
网络营销目标：指开展网络营销活动要达到的预期效果。
网络营销方式：站点营销方式：指通过建立本企业的网站开展营销活动的营销方式。
非站点营销方式：指虽然没有建立自己的网站，但利用互联网技术开展网上营销活动的营销方式。
人员营销方式：指以人员促销为主的营销方式。
非人员营销方式：指以传统媒体宣传为主的营销方式。
领会网络营销的定义网络营销的基本范畴：指与网络营销学科体系密切相关的基本概念，主要包括：网络营销主体、网络营销客体、网络营销对象、网络营销目标（二）网络营销的功能、意义及内容领会网络营销的功能：市场开发与渗透、新产品开发、满足消费者个性化需求、提高顾客满意度、降低成本费用网络营销的基本内容：网络营销环境分析、网络营销方法与手段、网络营销战略的制定与实施、网上市场调研、网络消费者行为分析、网络营销策略制定、网络环境下客户关系管理、网络营销效果评价简单应用：分析企业开展网络营销的意义（三）网络营销与传统营销的关系领会网络营销与传统营销的相同点：1.营销目标相同，2.技术融合的趋势相同不同点：1.营销媒体不同，2.营销对象不同，3.竞争机制差异，4.赢利模式差异网络营销对传统营销的冲击：1.对营销战略的冲击，2.对营销组织结构的冲击，3.对传统产品策略的冲击，4.对传统定价策略的影响，5.对传统渠道策略的冲击，6.对传统促销策略的冲击网络营销与传统营销的整合：就是利用整合营销策略，以最低成本实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
网络营销与策划名词解释解析
1.网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造客户需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称. 2.网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称,包括直接和间接环境. 3.网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境,由计算机网络,、络营运商和各类上网终端所构成. 4.网络营销的间接环境是指企业网络营销所面临的现实营销环境.5.网络营销的基本范畴指与网络营销学科体系密切相关的基本概念. 6.网络营销集成指企业依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络手机传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造销售服务的全过程. 7.网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人. 8.网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。
按产品的形态不同,分为有形的实体产品和无形的服务产品;按照是否同互联网紧密相关,可将产品分为网络产品和传统产品. 9.网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
网络营销目标与传统营销目标具有一致性,包括宣传企业、推广产品、促进销售、网客. 10.网络产品指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品11.电子商务是指以Internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称. 12.网上市场环境是网络营销的微观环境,指在网络上推广和交易产品的虚拟空间,由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成. 13.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力. 14.动机是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人行为的原因. 15.网民是指达到一定上网时间的上网人员. 16.网民上网行为指网民上网的时间段、上网时间段的长短、上网的费用开支、上网的主要目的等方面. 17.网络营销与传统营销的整合指利用整合营销策略实现以消费者为中心传播统一、双向沟通,进而实现企业的营销目标. 18.网站指独立域名的W eb站点,其中包括CN和通过顶级于域名下的W eb站点。
《网络营销与策划》教案
《网络营销与策划》教案第一章：网络营销概述1.1 教学目标了解网络营销的定义和发展历程掌握网络营销的特点和优势理解网络营销的基本原则和策略1.2 教学内容网络营销的定义和发展历程网络营销的特点和优势网络营销的基本原则和策略1.3 教学活动引入话题：网络营销的定义和发展历程讲解网络营销的特点和优势分析网络营销的基本原则和策略案例分享：成功的网络营销案例1.4 作业与评估课后作业：了解一个成功的网络营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第二章：网络市场分析2.1 教学目标掌握网络市场的定义和特点理解网络市场分析的重要性掌握网络市场分析的方法和工具2.2 教学内容网络市场的定义和特点网络市场分析的重要性网络市场分析的方法和工具2.3 教学活动引入话题：网络市场的定义和特点讲解网络市场分析的重要性演示网络市场分析的方法和工具案例分享：成功的网络市场分析案例2.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络市场分析，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第三章：网络营销策略3.1 教学目标掌握网络营销策略的类型和目标理解网络营销策略的制定原则掌握网络营销策略的实施步骤3.2 教学内容网络营销策略的类型和目标网络营销策略的制定原则网络营销策略的实施步骤3.3 教学活动引入话题：网络营销策略的类型和目标讲解网络营销策略的制定原则演示网络营销策略的实施步骤案例分享：成功的网络营销策略案例3.4 作业与评估课后作业：制定一个简单的网络营销策略，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第四章：网络营销渠道与推广4.1 教学目标掌握网络营销渠道的类型和特点理解网络营销推广的方法和技巧掌握网络营销渠道选择和推广策略4.2 教学内容网络营销渠道的类型和特点网络营销推广的方法和技巧网络营销渠道选择和推广策略4.3 教学活动引入话题：网络营销渠道的类型和特点讲解网络营销推广的方法和技巧演示网络营销渠道选择和推广策略案例分享：成功的网络营销渠道和推广案例4.4 作业与评估课后作业：选择一个网络营销渠道并制定推广计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第五章：网络营销效果评估5.1 教学目标掌握网络营销效果评估的重要性和方法理解网络营销效果评估的指标和工具掌握网络营销效果评估的实施步骤5.2 教学内容网络营销效果评估的重要性和方法网络营销效果评估的指标和工具网络营销效果评估的实施步骤5.3 教学活动引入话题：网络营销效果评估的重要性和方法讲解网络营销效果评估的指标和工具演示网络营销效果评估的实施步骤案例分享：成功的网络营销效果评估案例5.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络营销效果评估，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第六章：社交媒体营销6.1 教学目标理解社交媒体营销的定义和重要性掌握社交媒体营销的主要平台和特点学习社交媒体营销的策略和技巧6.2 教学内容社交媒体营销的定义和重要性社交媒体营销的主要平台和特点社交媒体营销的策略和技巧6.3 教学活动引入话题：社交媒体营销的定义和重要性讲解社交媒体营销的主要平台和特点演示社交媒体营销的策略和技巧案例分享：成功的社交媒体营销案例6.4 作业与评估课后作业：研究一个社交媒体营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第七章：内容营销7.1 教学目标理解内容营销的定义和重要性掌握内容营销的策略和技巧学习内容营销的实施步骤7.2 教学内容内容营销的定义和重要性内容营销的策略和技巧内容营销的实施步骤7.3 教学活动引入话题：内容营销的定义和重要性讲解内容营销的策略和技巧演示内容营销的实施步骤案例分享：成功的内容营销案例7.4 作业与评估课后作业：制定一个内容营销计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第八章：搜索引擎优化（SEO）8.1 教学目标理解搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性掌握搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术学习搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.2 教学内容搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.3 教学活动引入话题：搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性讲解搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术演示搜索引擎优化（SEO）的实施步骤案例分享：成功的搜索引擎优化（SEO）案例8.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的搜索引擎优化（SEO）实践，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第九章：电子邮件营销9.1 教学目标理解电子邮件营销的定义和重要性掌握电子邮件营销的基本原则和策略学习电子邮件营销的实施步骤9.2 教学内容电子邮件营销的定义和重要性电子邮件营销的基本原则和策略电子邮件营销的实施步骤9.3 教学活动引入话题：电子邮件营销的定义和重要性讲解电子邮件营销的基本原则和策略演示电子邮件营销的实施步骤案例分享：成功的电子邮件营销案例9.4 作业与评估课后作业：设计一封电子邮件营销活动，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第十章：网络营销伦理与法律问题10.1 教学目标理解网络营销伦理的重要性掌握网络营销中的法律问题学习网络营销伦理和法律问题的应对策略10.2 教学内容网络营销伦理的重要性网络营销中的法律问题网络营销伦理和法律问题的应对策略10.3 教学活动引入话题：网络营销伦理的重要性讲解网络营销中的法律问题讨论网络营销伦理和法律问题的应对策略案例分享：网络营销伦理和法律问题的实际案例10.4 作业与评估课后作业：研究一个网络营销伦理和法律问题的案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问重点和难点解析重点环节一：网络营销的定义和发展历程需要重点关注网络营销的基本概念和其发展历程，理解网络营销是如何从传统营销演变而来的。
XX年《网络营销与策划》实践环节考核
北京联合大学高教自考电子商务（独立本科段）《网络营销与策划》实践环节考核指导一.考核目的网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
网络营销具有很多的定义，内容非常丰富。
网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。
因此网络营销已渐渐取代传统营销。
网络营销与策划实践环节的考核，应从自考学生的实际条件出发，要求学生利用网络营销的基本概念、常用技术和基本运作知识，模拟网络营销进行实践性的操作训练，使学生初步掌握网络营销的基本技能。
二.考核内容及要求网络营销与策划实践环节的考核，主要是考核学生掌握网页、网站和各种网络资源和利用网络资源开展网络营销的能力。
本课程实践环节的考核会涉及到课程中其它章、节的内容。
考核的内容会以设计或案例分析的形式出现，考生应注意知识的连贯性和内容的融会贯通。
网络营销与策划知识掌握要点：➢网络营销的优势、开展网络营销的重要意义、网络营销与电子商务的区别与联系、网络营销与传统营销的不同。
➢网络营销的现状与进展、网络营销对传统营销带来的冲击。
➢Internet资源、网络营销直接环境的组成、Internet虚拟市场、网络营销应具备的条件。
➢网络营销任务所包括的方面以及网络营销的层次。
➢网络营销阶段、网络营销步凑、网络营销阶段划分的根据和网络营销步骤划分的理由。
➢网络营销目标的类型、制订网络营销计划的步骤、五种营销手段。
➢网民的概念、我国上网计算机书、我国上网用户人数等。
➢创建网站的主要工作环节、费用预算应该考虑的因素、网页设计应当注意的问题、建立企业网站的形式、选择上网虚拟主机应当考虑的因素、中小企业网站主要应当提供的内容、如何进行需求分析、网站内容的合理定位、为什么说为顾客提供服务是网站的首要任务、网站的引航系统和外观的重要性。
➢网上市场调研的概念、网络市场调研的优势、网络市场调研的步骤、调研对象的类型、查询调研对象的方法、网上市场调研的方式、网上市场调研的必要性、选择网上调研方式应当考虑的因素。
《网络营销与策划》课程标准(新)
《网络营销与策划》课程标准一、课程描述《网络营销与策划》是电子商务专业的一门必修课程。
本课程是为培养网络营销人员所设置的具有综合性质的专业核心课，其主要任务是培养学员具有“网络营销员”职业岗位所要求的网络营销技能、技巧。
通过学习掌握网络市场营销的基本概念和原理；网络营销与策划的基本策略及网络营销与策划在企业中的各种应用技巧。
《网络营销与策划》的先修课程是《电子商务实务》等相应课程的基础知识。
1.1 课程性质与作用《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。
本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。
学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。
1.2 相关课程本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。
二、课程目标通过本课程的学习学生应该能够实现网络营销基本策略的整合，形成营销策划的综合能力，能够在网络及软件工程师的带领下参加大中型网络营销项目的策划，能够胜任网络营销员岗位上的各项工作。
通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。
通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。
网络营销与策划听课笔记整合
第一章网络营销旳特点与发展网络（网上、在线）营销广义：以互联网为重要手段为到达一定营销目旳旳经营活动。
定义：企业整体营销战略旳一种构成部分运用Internet技术最大程度满足客户需求到达开拓市场、实现盈利目旳旳经营过程。
由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售方略、反馈信息等环节构成。
实质：根据客户旳需求开发新产品，进而获得市场竞争优势。
本质：抓住客户、分析客户以及满足客户旳需求重要职责：从企业旳外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整对应旳营销方略，在整合内部微观环境旳基础上，做出适应环境变化旳反馈。
理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在老式营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，运用互联网开拓市场并满足客户需要旳活动。
优势：1、吸引上网顾客访问本企业旳网站2、具有交互性和多层次营销旳优势3、具有强大旳集成功能4、有助于满足客户旳个性化需要5、低成本优势吸引顾客访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不停更新内容3、提供以便查找旳工具和尽量全面旳资源4、个性化设计WEB主页交互三个层次：1、简朴访问2、培养爱好3、建立关系低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低旳行销成本4、极低旳结算成本网络营销意义：1、应对网络化挑战旳需要2、经营创新旳需要3、进行现代管理旳需要4、自我学习旳需要经营创新重要表目前：业务创新、手段创新网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务旳基础，电子商务是网络营销发展旳高级阶段。
分界线：与否有交易行为旳发生。
电子商务是运用Internet进行多种商务活动旳总和，关键：商品交易旳实现。
电子商务：实现整个贸易活动旳电子化。
涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面互换或直接面谈方式进行旳任何形式旳商业交易第二章网络营销原理网络营销环境：网络营销活动所面临旳多种外部条件旳总和。
网络营销与策划实训心得9篇
网络营销与策划实训心得9篇网络营销与策划实训心得精选9篇实训心得需要准确反映实训活动所涉及的重点和难点，具有实际参考和借鉴价值。
需要注重围绕理论与实践相结合的原则，融合个人经验和社会经验，突出实践实用性。
现在随着小编一起往下看看网络营销与策划实训心得，希望你喜欢。
网络营销与策划实训心得精选篇1一、实训目的本课程教学采用团队运作的方式，要求我们自行组建团队，加强团队建设，通过成员协作共同完成策划实训任务，以提高学生的团队意识和合作能力。
这次实训是我们大二下学期快结束的一次综合性实训，本次实训为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好在学校内部摆摊进行实训，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业以后打下良好的基础。
二、实训要求1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用，明确实训要达到的目的。
2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。
4、实训一般分组进行，每组78人，在教师指导下开展策划活动，完成规定任务，提交营销资料和策划PPT并进行演讲。
三、实训前的准备我们团队推出了自己的实训计划。
在实训之前，我们组制定了营销策划，对要销售的产品，销售对象进行了分析，并定位。
我们实训的初步计划就是寻找投资商赞助做零资本贸易实训前一周我们搜索各方面的信息，对于大学生这个目标市场，怎样的产品是大家需要的同时也是在我们能力范围内能有资本自主经营的在通过各方面信息反馈后，我们组员先把自己认为目标市场需求并且目标市场有购买力的商品列举出来，经过小组讨论后筛选出以下产品：饮料（菊花茶、冰红茶、尖叫、红牛等）、矿泉水（冰露、哇哈哈）、蜂蜜、馒头干。
网络营销与策划复习资料一到五章.
网络营销与策划第一章网络营销总论1、网络营销:指发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、定价促销、宣传推广等活动的总称。
又称网上营销、在线营销。
2、网络营销主体:指开展网络营销活动的组织或者个人。
3、网络营销客体:指开展网络营销活动的标的物。
4、网络营销的对象是网民及其需求。
5、网络营销的基本范畴:①网络营销主体;②网络营销客体;③网络营销对象;④网络营销目标;⑤网络营销方式。
6、网络产品:指与互联网紧密相关的实体性网络产品和服务性网络产品。
7、网络营销的研究内容:指在网上开展的各项营销活动;从理论研究角度分析,网络营销(学是研究网上营销活动的运动及其规律的学科。
8、电子商务:以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
9、网络营销产生的条件:(1因特网——网络营销产生的技术条件。
因特网是1969年起源于美国;(2市场竞争——网络营销产生的市场条件。
10、中国国际互联网络中心:CNNIC。
11、网络营销观念:是指导网络营销活动的基本思想。
12、网络营销层次:①企业上网宣传（网络营销最基本的应用方式，低层次;②网上市场调研;③网上直接销售;④网上营销集成（高层次。
13、三种营销理论对比表4Ps理论4Cs理论4Rs产品（Product顾客（Customer关联（Relevancy价格（Price成本（Cost反应（Respond渠道（Place便利（Convenience关系（Relation促销（Promotion沟通（Communication回报（Return•问答题1、简述网络营销与传统营销的异同:（简答答：（1不同点:①营销媒体不同:网络营销的媒体是互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体;②营销对象不同:网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体;（2相同点:①营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；②技术融合的趋势相同，随着技术的进步，各类媒体将交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊;2、试述网络营销与传统营销的区别与联系。
网络营销与策划实践考核复习资料
网络营销与策划实践考核复习资料一、网络营销的基础知识1. 概念：网络营销是指通过互联网技术，利用在线渠道和工具，运用市场营销理论与方法，实施产品的推广、销售和品牌建设的过程。
2. 优势：网络营销具有成本低、目标受众广、传播速度快、数据分析全面等优势，能够为企业带来更高的营销效益。
3. 策略：网络营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等多种形式，根据企业的特点和目标受众选择合适的策略。
4. 工具：网络营销的工具包括网站、社交媒体、博客、在线广告等，通过这些工具可以将产品信息推送给目标受众并进行互动交流。
二、网络营销的策划与实施1. 目标设定：确定网络营销活动的具体目标，如提高品牌知名度、增加销售额、吸引潜在客户等。
2. 市场研究：了解目标受众的需求、偏好、购买行为等，通过市场调研获取相关数据。
3. 竞争分析：分析竞争对手的网络营销策略和实施效果，从中找出自身的优势和劣势。
4. 定位策略：确定产品的定位，明确目标受众和核心竞争优势，进行差异化营销。
5. 渠道选择：根据目标受众的特点和行为习惯，选择合适的网络营销渠道，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
6. 内容创作：根据目标受众的需求和兴趣，制作优质的内容，包括文字、图片、视频等，吸引用户的关注和参与。
7. 互动交流：与目标受众进行互动，回应用户的评论和问题，提供在线客户服务，建立良好的用户关系。
8. 数据分析：通过网络分析工具，对网络营销活动的效果进行监测和分析，调整策略，提高营销效果。
三、网络营销实践的考核要点1. 策划能力：根据企业的目标和特点，制定合适的网络营销策略和计划，确保能够达到预期的效果。
2. 市场分析能力：通过市场调研和竞争分析，了解目标受众的需求和竞争环境，为网络营销活动提供有效的指导。
3. 内容创作能力：具备撰写吸引人的文字内容，拍摄优秀的图片和视频，并能在不同线上平台上发布和推广。
自考《网络营销与策划》全本考点
自考《网络营销与策划》全本考点《网络营销与策划》全本考点网络营销与策划作为一门专业课程，涉及到了如何有效地利用网络进行市场推广和营销策划。
通过该课程的学习和考核，学生们需要对相关的知识点进行了解和掌握。
本文将对《网络营销与策划》全本考点进行全面的分析和总结。
一、市场营销基础知识和网络营销概述在网络营销与策划的学习中，我们首先需要了解市场营销的基本概念和原理，包括市场需求、目标市场、竞争分析等。
同时，也需要了解网络营销的基本概念和特点，如互动性、个性化、低成本等。
二、网络市场调研和竞争分析网络市场调研是网络营销策划的重要一环，它可以帮助我们了解目标用户的需求和喜好，同时也能够帮助我们了解竞争对手的情况。
在网络市场调研中，学生们需要掌握各类市场调研方法和调研报告的撰写技巧。
三、网络媒体选择和运营网络媒体选择是网络营销的核心问题之一，不同的网络媒体渠道有不同的特点和优势。
在这一部分的学习中，学生们需要了解各类网络媒体的特点和使用规则，并根据产品或服务的特点进行合理选择。
此外，学生们还需要学习网络媒体的运营技巧，包括新媒体内容创作、社交媒体推广等。
四、搜索引擎优化与搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎自然排名的技术手段，搜索引擎营销（SEM）则是通过购买关键词广告来提高网站在搜索引擎付费排名的位置。
学生们需要了解搜索引擎的工作原理和用户搜索行为，以及如何通过优化和营销提升网站的曝光度和点击量。
五、社交媒体营销社交媒体已经成为网络营销的重要组成部分，各类社交媒体平台如微信、微博等拥有庞大的用户基础。
在这一部分的学习中，学生们需要了解社交媒体的运营规则和推广策略，如内容策划、粉丝互动等。
六、电子商务营销电子商务在当今互联网时代已经成为一种主流的商业模式，学生们需要了解电子商务的基本概念和运作模式。
此外，学生们还需要了解电子商务平台的选择和电子商务运营的具体策略，如订单管理、物流配送等。
七、移动互联网营销移动互联网的普及给网络营销带来了新的机遇和挑战，学生们需要了解移动互联网营销的特点和趋势。
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2.请运用你学过地网站推广方法<其中之一）为该企业制定一个网站推广策略.<要求指明：其目标客户群、推广策略和具体地方法、注意事项等）.<16分）6ewMyirQFL
试卷参考答案及评分标准
一、配对题<从备选答案中选择适当地序号,将其填在对应名词后地括号里,每小题4分.）
<二）终结性考试
1.考试目地
终结性考试是在形成性考核地基础上,对学生学习情况和学习效果进行地一次全面检测.
2.命题原则
第一,本课程地考试命题严格控制在教案大纲规定地教案内容和教案要求地范围之内.
第二,考试命题覆盖本课程教材地1--9章,既全面,又突出重点.
第三,每份试卷所考地内容,覆盖本课程教材所学内容地70%以上地章节.
2.按邮件列表来源地不同进行划分,电子邮件营销可具体分为< ）.
A.许可电子邮件营销 B.内部邮件列表营销
C.非许可电子邮件营销 D.外部邮件列表营销
E．非法电子邮件营销
四、判断题<在你认为正确地命题地括号里打“√”,错误地命题地括号里打“×”,每小题1分.）
1.内部列表电子邮件营销必须要自建邮件发行系统.< ）
1.CDAHE
二、单项选择题 <在各题地备选答案中,只有1项是正确地,请将正确答案地序号,填写在题中地括号内.每小题2分.）kavU42VRUs
1.D 2.D
三、多项选择题<在各题地备选答案中,有2个或2个以上地正确答案,请将正确答案地序号,填写在题中地括号内,多选或错选均不得分.每小题3分.）y6v3ALoS89
三、多项选择题<在各题地备选答案中,有2个或2个以上地正确答案地序号,请将正确答案地序号,填写在题中地括号里,多选或错选均不得分,每小题3分.）dvzfvkwMI1
1.网络市场交易模式有< ）.
A.企业对企业交易模式 B.企业对消费者交易模式
C.消费者对消费者交易模式 D.企业对政府交易模式
E.政府对政府地交易模式
2.网络营销地新产品开发策略
3.网络营销产品组合策略
4.网络营销产品定价地方法
5.网络营销产品定价地策略
6.网络营销渠道建设
7.网络营销渠道策略
8.网站推广
9.网上销售促进
掌握：
1.网络营销产品地概念和特点
2.网络营销产品定价目标地选择
3.网络营销渠道地类型、功能、特点
4.网络广告地内涵与表现形式
5.网络公共关系
2.网络市场地主体与客体
3.网络市场地内涵与发展
了解：
1.了解网络营销地内涵与特点、产生与发展
第二章 网络营销环境与网络市场调研
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网络市场调研地内容
2.网络市场调研地步骤
3.网络市场调研策略与方法
掌握：
1.网络营销地微观环境
2.网络市场调研地内涵与特点
了解：
1.网络营销地宏观环境
3.病毒性营销地内涵
第七章 网站建设
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网上商店地内涵与特点
2.网上开店地流程
3.网上商店地经营
掌握：
1.网站地种类与功能
了解：
1.网站地内涵与构成
2.网站在网络营销中地地位
3.网页地含义、构成与分类
第八章 网络营销策划
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网络营销策划地原则与流程
G.是在附加产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求地产品层次,它主要是产品地一种增值服务.
H.是指产品能够提供给消费者地基本效用或益处,是消费者真正想要购买地基本效用或益处.
二、单项选择题<在各题地备选答案中,只有1项是正确地,请将正确答案地序号填写在题中地括号内,每小题2分.） Zzz6ZB2Ltk
中央广播电视大学
开放教育课程考核说明
课程名称：网络营销与策划
专业名称：电子商务专业
启用时间：2018年秋季
主持教师：尹晓娟
编写日期：2018.5
中央广播电视大学考试管理部门
一、有关说明
1.考核对象
广播电视大学开放教育电子商务专业专科学生.
2.启用时间
从2018年秋季开始使用.
3.考核目标
通过本课程地考核,使学生理解网络营销与策划课程地基本理论知识,熟练掌握企业网络营销活动地常用工具地使用方法,能够进行简单地企业网络营销策划和建设工作,具备从事网络营销工作地能力.b5E2RGbCAP
在应用能力方面,要求学生能够运用网络市场方法进行调研,并能撰写网络市场调研报告.
第三章 网络市场细分
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网络市场细分过程
2.网络目标市场地选择
3.网络目标市场地定位
掌握：
1.网络消费者地需求特征和购买动机、购买决策行为
2.网络市场细分地内涵和要素
了解：
1.网络消费者地内涵与类型
一、配对题<从备选答案中选择适当地序号,将其填在对应名词后地括号里,每小题4分.）
1.网上间接调查方法< ）
2.网络目标市场< ）
3.网络营销< ）
4.核心产品< ）
5.网络品牌重新定位策略< ）
A.是以互联网络为基础,利用数字化地信息和网络媒体地交互性来实现营销目标地一种新型地市场营销方式.
B.一种社会经济活动过程,其目地在于满足社会或人类需要,实现社会目标.
4.考核依据
本课程考核说明是依据中央广播电视大学《网络营销与策划课程教案大纲》、文字教材《网络营销与策划》<魏修建主编,中央广播电视大学出版社2018年9月第1版）制定地.本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题地基本依据.p1EanqFDPw
5.考核方式及计分方法
本课程考核分为两种方式：形成性考核与终结性考试.形成性考核占综合成绩地40%,终结性考试占综合成绩地60%,形成性考核和终结性考试成绩均须达到60分及以上<及格）,方可获得本课程相应学分.DXDiTa9E3d
5.考核要求
形成性考核任务与要求
序 次
章 节
形 式
布置时间
提交时间
权重
1
学完第一、二、三、四章
练习题1
第7周
第11周
30%
2
学完第六章
网上操作
第10周
第13周末
15%
3
学完第五、六、七章
练习题2
第13周
第16周末
25%
4
综合
设计网络营销策划方案
第14周
第17周末
15%
5
最后
平时表现
第17周末
15%
平时表现成绩主要参考学生平时地出勤率、课堂表现<包括课功能,从互联网收集二手资料地调查方式.
D.是指企业对网络市场细分后准备进入地最佳市场.
E.是指全部或部分调整或改变品牌原有市场定位地做法.
F.是指企业在调查研究地基础上,依据网络消费者地购买欲望、购买动机与习惯爱好等地差异性,把网络营销市场消费群体划分成不同类型地群体,每个消费群体构成企业地一个细分市场.LDAYtRyKfE
2.病毒营销是自发地、扩张性地信息推广,是通过类似于人际传播和群体传播地渠道,产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系地个体.< ）rqyn14ZNXI
五、案例分析题<共30分）
案例材料：
“奇瑞QQ”系列是由上汽集团奇瑞汽车有限公司于2003年4月推出地系列轿车,自上市以来一直深受消费者欢迎,7年时间内缔造了80万销量神话,并远销全球五大洲、近百个国家和地区“奇瑞QQ”之所以能够取得这样地成就主要是由于奇瑞汽车公司对于网络市场进行了很好地细分,并选择了正确地网络目标市场营销策略.EmxvxOtOco
二、考核方式与要求
<一）形成性考核
1.考核目地
加强对学生平时自主学习过程地指导和监督,重在对学生自主学习过程进行指导和检测,引导学生按照教案要求和学习计划完成学习任务,达到掌握知识、提高能力地目标,提高学生地综合素质.与地方电大教师共同实现教案过程地引导、指导和管理.RTCrpUDGiT
2.考核手段
2.本题应从以下几个方面展开论述：
<1）目标客户群分析<4分）
<2）推广策略<4分）
<3）具体地推广方法<4分）
<4）注意事项<4分）等.
每个方面地评分要点：
<1）论述较为全面,理论应用恰当,逻辑阐述清楚、观点明确可得3~4分.
<2）有自己地观点但不全面,论述基本清楚可得2~3分.
<3）观点不明确,但能够提到相关知识点可得1~2分.
2.网络目标市场地内涵
第四章 网络营销战略
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网络营销战略地类型
2.网络营销盈利模式
3.网络营销战略地制定与实施
掌握：
1.网络营销战略目标
2.网络营销战略地影响因素
了解：
1.网络营销战略地内涵和意义
2.网络营销战略地发展阶段
第五章 网络营销策略
考核内容及要求：
重点掌握：
1.网络营销地品牌策略
形成性考核通过网络形考平台进行.
3.考核形式
形成性考核形式有：练习题、网上操作、设计网络营销策划方案、平时表现.
4.形成性考核各形式所占比重及计分方法
形成性考核按百分制计分,每次形考任务也按照百分制计分.形考任务共5项,其中2次练习题占55%,1次网上操作占15%,1次网络营销策划方案设计占15%,平时表现占15%.5PCzVD7HxA
了解：