现代物流信息管理的思考题部分答案

1.物流的基本功能是什么？

物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

2.物流活动中是否各种作业都能创造价值？请给出例子说明为什么

是.物流活动可以创造经济价值.提高消费水平与能力.通过交换具有产地优势的商品.有效地改善与提高世界各地人们的生活水平与质量.

3.现代物流与传统物流的主要区别有哪些？试举例说明。

1.物流运行空间（低成本获取资源推动）

2.分散管理与系统管理（整合过程，统筹协调、全程优化）

3.被动管理与主动服务（嵌入企业运作，与企业经营活动协同发挥作用）4,信息管理集成化（数据自动采集与识别，GPS、GIS、Bar code、RFI D、EDI全程可视）5,服务社会化（第三方物流企业可以集约、规模经营，降低物流成本）

4.电子商务对现代物流的发展有哪些促进作用？试举例说明。

电子商务对物流的需求把物流业提升到一个前所未有的高度，促进了产业重组。电子商务的物流要求把物流的各个环节作为一个完整的系统进行统一协调、合理规划，使物流服务的功能多样化，更好地满足客户的要求。电子商务推动物流的现代化发展，并作为物流系统运作的有效手段而在物流活动中得到广泛使用。例如.亚马逊在全球大规模兴建仓库与配送中心.用完善的物流体系来支持与巩固电子商务优势.

5.探讨我国物流发展的主要问题及解决的基本思路。

我国物流的各个环节运输、仓储、配送成本很低，包括我国的劳动力成本、物流资源成本、设备成本都远远低于发达国家，但整个物流过程综合总成本却大大超过了发达国家。同时我国的物流服务能力不高，出现运力大于运量，仓储能力闲置，意味着我国在供应链物流过程发生了巨大的隐形成本,构成了物流成本的虚高.因此.必须加快发展现代物流.利用现代物流的组织.管理方式.真正实现物流的迅速.安全.可靠.低成本的运行

6.与国外物流业相比，我国物流业的主要差距在哪里？试举例说明。

①物流服务能力与水平处于初级阶段；②分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展；③物流管理与技术标准化，与物流活动相关的法律法规建设不够完善，影响物流现代化进程。

7.国外物流有哪些特点值得我们学习，如何学？

美国美国的物流模式强调“整体化的物流管理系统”是一种以整体利益为重.冲破按部门分管对的体制.从整体进行统一规划管理.日本日本物流发展迅猛政府对物流基础的重视和建设.企业对物流的改造.德国培育和建设货运中心和高速公路.比利时发挥港口的优越地理位置.其腹地运输的高质量服务.提供一套完善的物流服务.如何学:将物流作为企业发展战略.合理规划企业的物流系统.政府企业加大重视.

1.为什么物流作为公司的一个战略规划领域受到越来越多的重视？

物流涉及企业生产经营的整个过程.强大的物流战略确-物流配送系统保公司的发展

2. 物流与营销结合，讨论客户服务、客户满意度、成本与客户服务水平。

客户服务，是物流系统的输出，是一种过程，它以合适的成本为客户提供有效的增值利益，是整个物流系统活动努力的最终目的。物流服务水平是客户服务活动结果的度量，反映物流系统输出能力与满足用户需求的程度。物流活动能否赢得客户满意的关键，就是通过合适的成本为客户提供他们所需要的物流服务水平，从而达到客户的满意，促使客户进行重复交易，提高客户的忠诚度。物流客户服务水平是服务优势与服务成本的一种平衡。客户服务水平决定了产出的水平和物流系统反应的能力，通常情况下物流服务成本与所提供的客户服务水平成正比，制定合适的客户服务水平对物流系统是非常关键的。

3. 举例说明供应链物流的特点之一。

1.跨度大：现代经济全球化，生产地一般远离消费地，从产地到消费地的地域、时间跨度大；2稳定性差3协调性要求突出

4. 选址决策对物流系统的影响有哪些？

选址是物流系统规划与调整的体现，物流设施位置的变化，会改变工厂与市场之间或供应地与工厂之间的时间和地点关系，会影响运输费用和服务、客户服务水平、库存要求等。

5. 物流系统的能力是怎样影响现代人们生活水平的？

物流活动可以创造经济价值.提高消费水平与能力.通过交换具有产地优势的商品.有效地改善与提高世界各地人们的生活水平与质量.

6. 试举例说明物流的三种价值形态的表现与意义。

物质表现形式，运输.存储.搬运.包装等物流作业都涉及；价值表现形式，创造物流时间和空间价值；信息表现形式.使物流有更大发展空间。7.7.供7.应链中的“牛鞭效应”是否可以被克服？为什么？

在供应链管理中.信息与信息处理的能力对物流运作的影响起十分重要的作用.但供应链内存在固有的不确定性会导致供应链中信息系统执行的日常作业决策出现紊乱.这些紊乱是有固定的信息系统决策规则生成的,虽然规则本身并不包含偶然性的因素但对紊乱产生的偏差从供应链下游向上游逐级放大传递. 产生“牛鞭效应”，减少或消除“牛鞭效应”，通过信息共享避免各自进行需求预测，信息在供应链中共享的范围与深度越大，“牛鞭效

应”的影响就越小，消除短缺博弈行为，供应商、生产商、分销商共享生产能力与库存信息，合理安排物流，防止销售商扩大他们的需求（如不恰当的退货政策会鼓励销售商扩大需求）。

8. 请列出几种服务成本与服务水平的关系，并探讨适用的条件是什么？

1.同步与客户共同实现服务质量与成本上的平衡；

2.成本变化大于水平变化确保产品在市场上立足，物流要尽力实现产品的可得性与物流的灵活性；

3.成本变化小于水平变化厂商会对物流进行新的定位，配合客户实现经营风险最小化。

10.试述供需关系经历的变化对企业生产和经营产生的主要影响。

短缺时期，商品供不应求，企业间的竞争主要表现在对生产资源的控制能力，只要拥有生产资源，产品总是供不应求的；对资源的控制

经济时期，重视成本，追求低成本的廉价商品，要把握成本与质量的合理关系；对产品低成本的控制

质量时期，商品的品质受到重视，追求高品质、高性能的商品；对商品高品质设计与制作

多元时期，商品供应充足，品种多元化，需求多元化，商品生命周期短，追求个性化的商品，物流与供应链战略与管理的作用凸现。

企业物流分类

按物流的作用分类供应物流销售生产回收废弃物系统性质分类社会行业企业活动的空间分类区域国际

15.企业在供应链整合进程中需要遵循的主要原则有哪些？

1.确定本企业最擅长的业务能力表现在何处.以此确定本企业的核心业务.专心发展成为本企业的核心竞争能力.将其他非核心业务以外包方式分散给最擅长做该业务的其他企业，并和企业伙伴结成联盟关系

2.企业必须尽可能缩短之间产品的寿命周期，通过增加投入与技术创新不断使产品升级换代。以保持竞争力3企业必须在产品的性能质量与成本之间选择一个最佳平衡点，为社会提供符合市场发展要求且能被消费大众接受的商品

1.什么是E DI？EDI可以解决什么问题？不能解决什么问题？请举例说明。

EDI是（Electronic Data Inter change）的英文缩写，通常称为电子数据交换.是按照协议的结构格式，将统一报文标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的计算机信息系统之间进行交换和自动处理。

EDI的应用大幅度提高了商贸和相关行业的运作效率/能够自动处理业务。例如在贸易运输业.可以快速通关报检.降低贸易运输成本和时间浪费. 2.EDI的主要特征

1结构化数据2约定的公认标准3由计算机（系统）与计算机（系统）交换业务数据

4.各组织的数据表达存在极大的差异，EDI是如何实现在交换中使各组织的计算机信息能接受与理解来自其他组织的电子数据？

1.EDI按照规范与标准格式组织交换的数据，以便于计算机处理和信息交换2．贸易伙伴在进行交换数据之前，必须就他们希望交换的数据格式，使用何种标准预先达成协议3参与交换的各方拥有内部业务自动化处理系统,数据在计算机与计算机之间能被信息系统读懂

4.EDI的标准包括：

EDI网络通信标准是要解决在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。EDI处理标准是要研究那些不同地域不同行业和各种E DI 报文。E DI联系标准解决EDI用户所属的其它信息管理系统或数据库与EDI系统之间的接口。EDI语义语法标准是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成用程序设计语言等。

5.EDI标准目录包括哪些目录？由此组成E DI标准的三要素是什么？

一个EDI标准目录包括元目录、段目录和标准报文格式目录。由此组成E DI标准的三要素为数据元.数据段和标准报文。

6.EDI能为各类组织所接受吗？为什么？

不能.实现传统的EDI需要对E DI概念有深入的了解.同商业伙伴达成一致意见.然后改造现有的系统.购买或开发相应的转换软件购买VAN服务.这些对于中小企业来说不容易实现.加之早期计算机及网络通信费用昂贵.商品化应用软件少.许多应用程序需要自行开发.只有大公司才有能力使用E DI.

2.EAN条码的两种编码方法是如何实现表示数据的？

条码的编码方法就是要通过设计条码中条与空的排列组合来表示不同的二进制数据。模块组合法是指条码符号中，条与空是由标准宽度的模块组合而成。以一个标准宽度的条表示二进制的“1”，与一个标准宽度的空模块表示二进制的“0”。宽度调节法是指条码中，条与空的宽窄设置不同，用宽单元表示二进制的“1”，用窄单元表示二进制的“0”。

3．一维条码与二维条码在应用上有什么差别?

使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含意，因此在没有数据库或者不便联网的地方，一维条码的使用就受到了限制；其次，一维条码表达的只能为字母和数字，而不能表达汉字和图像，在一些需要应用汉字的场合，一维条码便不能很好的满足要求；其三，一维条码本身携带的信息量较小，不能满足物流过程中需随身携带大量信息的应用要求；另外，在某些场合下，大信息容量的一维条码通常受到标签尺寸的限制，也给产品的包装和印刷带来了不便。而二维条码它能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，能在很小的面积内表达大量的信息。能够将任何语言和二进制信息进行编码，并具有可由用户选择不同程度的纠错级别以及在部分符号污残破损的情况下恢复所有信息的能力。