基本的动机概念概述
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与组织目标始终一致 • 持续性，测量个体的努力可能维持多长时间
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 20世纪50年代，动机概念得到长足发展，虽然现 在看来在效度方面存在一定的问题，但其体现了 各种当代动机理论的基础。
• 需求层次理论 • X理论、Y理论、Z理论和超Y理论 • 双因素理论 • 需求理论
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基本的动机概念
开篇案例
• 本次全球经济衰退颠覆了多个商业领域的现状，这点 在金融领域体现得最为明显，昔日的华尔街偶像——雷曼 兄弟、美林证券以及贝尔斯登已经被其他公司兼并或完全 消失了。其他有实力的公司，如花旗银行、摩根大通、美 国国际集团和摩根斯坦利，被迫实行国有化。
• 那在这些公司就职的几十万员工的命运又如何呢？很 多人蒙受了重大损失，不得不接受工资非常低的工作，更 不幸的人仍处于失业状态。然而，其他一些人似乎已经化 险为夷。总的来说，尽管华尔街损失了大量的工作岗位， 但并没有大多数人预期的那么严重。
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 也称激励—保健理论，由心理学家赫茨伯格提出 • 他认为，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个
人对工作的态度在很大程度上决定着工作成功而否
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基本的动机概念
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 赫兹伯格根据自己的调 查结果，表明某种二维 连续体的存在：
• 自我决定理论 • 目标设置理论 • 自我效能理论 • 强化理论 • 社会学习理论 • 公平理论/组织公平 • 期望理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 该理论指出，人们喜欢感觉到他们能控制自己的行动， 因而任何事情，当它使自己以前享受的任务变得更像 是一种义务而非自己选择的活动时，都会破坏动机
• “满意”的对立面是 “没有满意”
• “不满意”的对立面是 “没有不满意”
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 保健因素包括管理质量、薪酬水平、公司政策、工作 环境、与他人的关系和工作稳定性等
• 激励因素包括晋升机会、个人成长机会、任何、职责 和成就等
• 赫兹伯格认为Байду номын сангаас导致工作满意的因素和导致工作不满 意的因素是相互独立的，而且截然不同的。
•对组织来说，除了提供外部奖励，管理者还要为员工 提供内部奖励
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 埃德温·洛克在20世纪60年代末提出：为了实现某个 目标而工作的意愿是工作动机的一个主要来源
• 明确而具体的目标能够提高工作绩效；困难的目标一 旦被人所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效； 有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效
• 需求理论 • 研究发现：
• 高成就需求者更喜欢那些须承担个人责任、可以获 得工作反馈以及风险程度为中等的工作
• 高成就需求者未必是一位优秀的管理者，尤其是在 大型组织中
• 归宿需求和权力需求往往与管理岗位上的成功密切 相关
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 许多当代动机理论都有大量的有效证据支持其结 论，其代表着对员工动机进行解释的当前状况
第7章 基本的动机概念
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基本的动机概念
学习目标
• 描述动机的三个关键要素 • 了解早期的动机理论 • 了解当代的动机理论 • 整合当代动机理论
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基本的动机概念
1、动机的三要素
• 动机，定义为一种过程，它体现了个体为实现目 标而付出的努力的强度、方向和持续性。
• 强度，指的是个体试图付出大多的努力 • 方向，指的是个体的努力的指向指向组织目标并
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论
• 由麦克莱兰提出，主要关注三种需求：成就、权力和 归属
• 成就需求：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 • 权力需求：使他人以某种方式行事而不以其他方式行
事的需求 • 归属需求：建立友好、亲密的人际关系的愿望
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 当保健因素充分时，员工就没有了不满意感，不具有 激励作用
• 激励因素才能激励人们积极从事工作
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论的批评
• 适用的程序在方法论上具有局限性 • 研究方法的信度受到质疑 • 没有对满意度进行整体测量 • 假定满意度和生产率之间存在关系，但是用的研究方
法只考察了工作满意度，没有涉及生产率
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基本的动机概念
开篇案例
• 如何解释这种现象 • 原因之一在于，大多数情况下，员工都被实施收购的
企业保留下来了。当巴克莱银行以低价收购雷曼兄弟时， 它保留了雷曼兄弟80%左右的员工。当美国银行收购美林 证券时，它保留了美林证券的绝大部分员工。 • 原因之二就是员工自己。很多人看到困难即将到来， 并且在大厦倾倒之前就跳槽了。由于公司财富缩水，股票 期权贬值，因而继续留下来的动机也被削弱了。
• 该理论提出，除了受到自主性需求的驱动外，人们还 会设法实现胜任力以及与他人的积极关系
• 该理论的主要意义体现在薪酬方面
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基本的动机概念
3、当代动机理论
•3.1 自我决定理论
•许多对自我决定理论进行的研究聚焦于认知评价理论 •该理论假设外部奖励会降低人们对工作的内在兴趣 •自我决定理论的最新成果是自我一致性 •探讨人们追求目标的理由与自己的兴趣及核心价值观 的一致性程度
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 在各种目标管理方案中，普遍存在四种要素：目标的具 体性；参与决策（包括参与目标设置）；明确的时间期 限；绩效反馈
• 3.2 目标设置理论
• 利用目标设置得更为系统的方法是实施目标管理 • 目标管理强调员工参与设置明确的、可检验的和可测
量的目标。 • 目标管理的结果是形成一个目标层级，使每个层级的
目标与上下层级的目标相连。对员工个体来说，目标 管理给他们提供了明确的个人绩效目标
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基本的动机概念
3、当代动机理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 影响到目标和绩效关系的因素：反馈、目标承诺、 任务特点、民族文化
• 目标承诺最有可能实现的条件：目标是公开的， 个体具有内部控制点，目标是自我设定的而不是 他人指定的。
• 任务特点：简单、经过研究的、相互独立的
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基本的动机概念
3、当代动机理论
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 20世纪50年代，动机概念得到长足发展，虽然现 在看来在效度方面存在一定的问题，但其体现了 各种当代动机理论的基础。
• 需求层次理论 • X理论、Y理论、Z理论和超Y理论 • 双因素理论 • 需求理论
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基本的动机概念
开篇案例
• 本次全球经济衰退颠覆了多个商业领域的现状，这点 在金融领域体现得最为明显，昔日的华尔街偶像——雷曼 兄弟、美林证券以及贝尔斯登已经被其他公司兼并或完全 消失了。其他有实力的公司，如花旗银行、摩根大通、美 国国际集团和摩根斯坦利，被迫实行国有化。
• 那在这些公司就职的几十万员工的命运又如何呢？很 多人蒙受了重大损失，不得不接受工资非常低的工作，更 不幸的人仍处于失业状态。然而，其他一些人似乎已经化 险为夷。总的来说，尽管华尔街损失了大量的工作岗位， 但并没有大多数人预期的那么严重。
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 也称激励—保健理论，由心理学家赫茨伯格提出 • 他认为，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个
人对工作的态度在很大程度上决定着工作成功而否
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基本的动机概念
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 赫兹伯格根据自己的调 查结果，表明某种二维 连续体的存在：
• 自我决定理论 • 目标设置理论 • 自我效能理论 • 强化理论 • 社会学习理论 • 公平理论/组织公平 • 期望理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 该理论指出，人们喜欢感觉到他们能控制自己的行动， 因而任何事情，当它使自己以前享受的任务变得更像 是一种义务而非自己选择的活动时，都会破坏动机
• “满意”的对立面是 “没有满意”
• “不满意”的对立面是 “没有不满意”
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 保健因素包括管理质量、薪酬水平、公司政策、工作 环境、与他人的关系和工作稳定性等
• 激励因素包括晋升机会、个人成长机会、任何、职责 和成就等
• 赫兹伯格认为Байду номын сангаас导致工作满意的因素和导致工作不满 意的因素是相互独立的，而且截然不同的。
•对组织来说，除了提供外部奖励，管理者还要为员工 提供内部奖励
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 埃德温·洛克在20世纪60年代末提出：为了实现某个 目标而工作的意愿是工作动机的一个主要来源
• 明确而具体的目标能够提高工作绩效；困难的目标一 旦被人所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效； 有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效
• 需求理论 • 研究发现：
• 高成就需求者更喜欢那些须承担个人责任、可以获 得工作反馈以及风险程度为中等的工作
• 高成就需求者未必是一位优秀的管理者，尤其是在 大型组织中
• 归宿需求和权力需求往往与管理岗位上的成功密切 相关
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 许多当代动机理论都有大量的有效证据支持其结 论，其代表着对员工动机进行解释的当前状况
第7章 基本的动机概念
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基本的动机概念
学习目标
• 描述动机的三个关键要素 • 了解早期的动机理论 • 了解当代的动机理论 • 整合当代动机理论
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基本的动机概念
1、动机的三要素
• 动机，定义为一种过程，它体现了个体为实现目 标而付出的努力的强度、方向和持续性。
• 强度，指的是个体试图付出大多的努力 • 方向，指的是个体的努力的指向指向组织目标并
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论
• 由麦克莱兰提出，主要关注三种需求：成就、权力和 归属
• 成就需求：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 • 权力需求：使他人以某种方式行事而不以其他方式行
事的需求 • 归属需求：建立友好、亲密的人际关系的愿望
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 当保健因素充分时，员工就没有了不满意感，不具有 激励作用
• 激励因素才能激励人们积极从事工作
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论的批评
• 适用的程序在方法论上具有局限性 • 研究方法的信度受到质疑 • 没有对满意度进行整体测量 • 假定满意度和生产率之间存在关系，但是用的研究方
法只考察了工作满意度，没有涉及生产率
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基本的动机概念
开篇案例
• 如何解释这种现象 • 原因之一在于，大多数情况下，员工都被实施收购的
企业保留下来了。当巴克莱银行以低价收购雷曼兄弟时， 它保留了雷曼兄弟80%左右的员工。当美国银行收购美林 证券时，它保留了美林证券的绝大部分员工。 • 原因之二就是员工自己。很多人看到困难即将到来， 并且在大厦倾倒之前就跳槽了。由于公司财富缩水，股票 期权贬值，因而继续留下来的动机也被削弱了。
• 该理论提出，除了受到自主性需求的驱动外，人们还 会设法实现胜任力以及与他人的积极关系
• 该理论的主要意义体现在薪酬方面
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基本的动机概念
3、当代动机理论
•3.1 自我决定理论
•许多对自我决定理论进行的研究聚焦于认知评价理论 •该理论假设外部奖励会降低人们对工作的内在兴趣 •自我决定理论的最新成果是自我一致性 •探讨人们追求目标的理由与自己的兴趣及核心价值观 的一致性程度
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 在各种目标管理方案中，普遍存在四种要素：目标的具 体性；参与决策（包括参与目标设置）；明确的时间期 限；绩效反馈
• 3.2 目标设置理论
• 利用目标设置得更为系统的方法是实施目标管理 • 目标管理强调员工参与设置明确的、可检验的和可测
量的目标。 • 目标管理的结果是形成一个目标层级，使每个层级的
目标与上下层级的目标相连。对员工个体来说，目标 管理给他们提供了明确的个人绩效目标
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基本的动机概念
3、当代动机理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 影响到目标和绩效关系的因素：反馈、目标承诺、 任务特点、民族文化
• 目标承诺最有可能实现的条件：目标是公开的， 个体具有内部控制点，目标是自我设定的而不是 他人指定的。
• 任务特点：简单、经过研究的、相互独立的
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基本的动机概念
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