秩序部培训计划
物业秩序部培训计划6
物业秩序部培训计划6一、培训目的本次培训旨在提升物业秩序部员工的专业水平和服务意识，使其更好地完成物业秩序管理工作，提高物业服务质量，提升业主满意度，构建和谐社区环境。
二、培训对象本次培训对象为物业秩序部全体员工，包括巡查保安、环境卫生人员、维修工人等。
三、培训内容1. 社区治安管理知识：介绍社区治安管理的相关法律法规，包括《治安管理处罚法》、《公安机关治安管理行政处罚程序规定》等相关法规，加强员工的法律意识和责任感。
2. 社区服务意识培养：培养员工良好的服务态度和服务意识，提升服务质量，加强员工的服务技能培训，包括礼仪、沟通技巧、处理纠纷能力等。
3. 紧急事件处理培训：针对突发事件的处理流程和技巧进行培训，包括火灾、水管爆裂、盗窃等紧急事件的处理方法和预防措施。
4. 社区环境卫生管理：介绍社区环境卫生管理的相关标准和方法，包括垃圾分类、垃圾清运、公共设施维护等相关知识。
5. 巡查保安技能培训：培训员工巡查保安的相关技能，包括巡查路线规划、巡查过程中的注意事项、安全防范知识等。
6. 业主服务意识培养：培养员工良好的业主服务态度和服务意识，提升服务质量，加强员工的业主服务技能培训，包括沟通技巧、处理投诉能力等。
四、培训计划1. 培训时间：本次培训计划为期一个月，每周安排2天培训时间，包括理论学习和实践操作。
2. 培训内容：根据培训内容安排专业讲师进行授课，结合案例分析、角色扮演等方式进行培训。
3. 培训方式：采取集中培训和实际操作相结合的方式，培训结束后进行考核评定，通过评定后方可上岗。
五、培训方法1. 理论学习：通过专业讲师授课，结合法律、规章、案例等进行系统讲解。
2. 案例分析：模拟不同情况下的处理方式，分析案例中的问题和解决方案，帮助员工掌握应对各种情况的技巧。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式模拟实际工作场景，帮助员工锻炼实际操作能力。
4. 实践操作：安排实际工作实践，对员工进行指导和监督，检验培训效果。
秩序部岗位职责培训计划
秩序部岗位职责培训计划一、培训目标秩序部是维护学校秩序的重要部门，负责学校内部的管理和维护学校的正常秩序。
为了让秩序部的成员更加清楚自己的职责和任务，提高工作效率，提升工作质量，制定了秩序部岗位职责培训计划。
二、培训对象本次培训对象为秩序部的所有成员，包括部门领导和普通成员。
通过培训，希望能够让每位成员认识到自己的工作职责和任务，并且在日常工作中做到责任明确、工作效率高。
三、培训内容1.秩序部职责和任务：介绍秩序部的基本职责和任务，包括学校规章制度的管理、学校活动的组织和维护学校的基本秩序等内容。
2.学校规章制度的管理：详细介绍学校的各项规章制度，包括学校的校纪校规、学生守则等，要求秩序部成员要严格遵守并加以执行。
3.危机处理和应急预案：介绍学校常见的突发情况和危机事件，要求秩序部成员了解并熟悉学校的应急预案，并在事件发生时能够有效应对。
4.学校活动的组织：介绍学校的各项活动，包括文艺活动、体育活动、校园安全周等，要求秩序部成员要认真协助学校组织好各项活动，保障活动的顺利进行。
5.维护学校秩序：介绍学校日常的管理工作，包括校园环境的清洁、学生的日常行为管理等，要求秩序部成员要维护学校的正常秩序。
6.加强沟通和协作：介绍秩序部成员之间的沟通和协作，要求每个成员要与他人保持良好的沟通，协助他人完成工作。
四、培训方式1.理论培训：通过讲座、PPT等方式，向秩序部成员介绍各项职责和任务，让他们充分了解自己的工作内容。
2.案例分析：通过分析一些实际案例，让成员了解危机事件处理的方法和技巧，提高他们的应变能力。
3.现场实践：组织成员到学校实际岗位进行实际操作，让他们将理论知识转化为实际操作能力。
五、培训计划1.第一阶段：秩序部职责和任务培训，时间为3天。
2.第二阶段：学校规章制度管理和危机处理培训，时间为2天。
3.第三阶段：学校活动组织和学校秩序维护培训，时间为2天。
4.第四阶段：沟通和协作培训，时间为1天。
秩序部全年培训计划
秩序部全年培训计划第一章：前言秩序部作为一个重要部门，在公司的运营中发挥着至关重要的作用。
为了让秩序部的员工能够不断提高自身素质和专业技能，更好地履行职责，公司决定制定全年培训计划，以提升秩序部员工的整体素质和工作能力。
本培训计划将围绕秩序部员工的专业知识、沟通能力、领导力、团队合作意识等方面展开，通过多种形式的培训活动，如讲座、训练、实践操作等，全面提高秩序部员工的专业素养和实际操作能力，以更好地适应公司的发展需求。
第二章：全年培训计划1. 月度专题培训每月安排一次专题培训，内容涵盖秩序部工作相关的知识和技能，如安全防范、应急处理、服务技能等。
专题培训的形式多样，既有内部讲座、研讨会，也有外部专家授课、实地考察等。
2. 职业素养提升在全年培训计划中，将安排一系列职业素养提升课程，包括沟通技巧、领导力培养、自我管理等，旨在提高秩序部员工的综合素质和能力。
3. 岗位技能实训针对秩序部员工的实际工作岗位，安排一定的岗位技能实训课程，通过模拟演练、实战训练等形式，提高员工在实际工作中的操作技能和应急处理能力。
4. 专业知识学习培训计划中还将包括专业知识学习课程，包括安全管理、危机处理、法律法规等相关知识，旨在提高员工的专业素养。
第三章：培训方式1. 内部讲座由公司内部的专家和资深员工开展内部讲座，为秩序部员工传授相关知识和技能。
2. 外部授课邀请行业内的专家学者或知名企业的专业人士来公司开展培训课程，为秩序部员工传授前沿的行业知识和技能。
3. 实践操作针对具体的工作内容，安排实践操作课程，通过模拟演练、实际操作等形式，让员工快速掌握技能。
4. 线上学习利用公司内部的在线学习平台，为秩序部员工提供线上学习资源，进行自主学习和课程学习。
第四章：培训评估为了确保培训效果，公司将对每一次培训活动进行评估，包括学员的满意度调查、培训效果跟踪等。
并将根据评估结果对培训计划进行调整和优化。
第五章：总结秩序部全年培训计划的制定，旨在全面提高秩序部员工的专业素养和实际操作能力，为他们提供更多的学习机会和成长空间。
秩序部培训计划
秩序部培训计划01法律法规知识培训1. 物业管理条例a. 培训内容：条例的详细解读，包括物业管理责任、业主权利与义务、物业管理企业权利与义务等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
2. 治安管理处罚法a. 培训内容：治安管理处罚法的详细解读，包括治安管理处罚的种类、适用范围、处罚程序等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
3. 消防法a. 培训内容：消防法的详细解读，包括消防安全责任、火灾预防、消防组织等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
4. 道路交通安全法a. 培训内容：道路交通安全法的详细解读，包括道路交通安全原则、车辆和驾驶人、道路通行条件、道路通行规定等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
02秩序维护专业知识培训1. 物业秩序维护岗位职责a. 培训内容：物业秩序维护岗位的职责、任务、工作流程等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
2. 物业秩序维护常用语句a. 培训内容：物业秩序维护工作中常用的词汇、短语、句子等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
3. 停车场管理a. 培训内容：停车场管理制度、停车操作流程、停车场安全管理等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
4. 安防设备使用与维护a. 培训内容：安防设备的种类、原理、操作使用方法、维护保养等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
03礼仪与沟通技巧培训1.礼仪规范a. 培训内容：物业秩序维护人员的仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
秩序部日常培训工作计划
秩序部日常培训工作计划一、前言秩序部作为学校管理的重要部门，承担着学校日常秩序管理、安全保卫和突发事件应对等重要工作。
为了更好地提升秩序部的工作能力和培养优秀的工作人员，制定了本日常培训工作计划。
二、培训目标1. 提升秩序部工作人员的岗位技能，包括突发事件应对、学校安全防范、应急处理等方面的能力。
2. 培养秩序部工作人员的综合素质和团队合作意识，加强沟通协调能力，增强团队凝聚力。
3. 推动秩序部工作人员的自主学习和自我提升，建立学习型团队，不断更新知识和技能。
三、培训内容1. 安全防范知识培训通过安全防范知识培训，提升工作人员在学校安全保卫方面的技能和意识。
包括火灾逃生演练、校园安全巡逻、应急救援等内容。
2. 突发事件应对演练针对校园常见的突发事件，如火灾、地震、意外伤害等，进行突发事件应对演练。
通过模拟场景演练，提升应急处理能力和团队协作意识。
3. 法律法规知识培训学习法律法规对学校秩序管理工作的指导和规范，包括学校纪律处分条例、突发事件应急预案、学生管理条例等相关法规和制度的学习。
4. 知识技能提升针对工作人员的岗位技能，进行相关的知识技能培训。
如学校设施设备的操作维护、学生管理技巧、人际沟通技巧等内容的培训。
5. 团队建设活动组织团队建设活动，包括户外拓展训练、团队合作游戏等形式，加强团队协作意识和团队凝聚力。
四、培训方式1. 线上学习利用互联网平台，组织线上学习活动，包括法律法规学习、安全防范知识学习等内容的线上培训。
2. 线下培训在学校内进行线下培训活动，包括突发事件应对演练、知识技能提升等内容的实地训练。
3. 自主学习鼓励工作人员进行自主学习，利用空闲时间进行个人能力提升和知识更新，为自己的工作能力不断充电。
五、培训计划1. 培训时间每月安排1-2次培训活动，每次培训活动时间为2-4小时。
2. 培训内容根据培训目标和内容，具体安排不同主题的培训活动，包括安全防范知识培训、突发事件应对演练、法律法规知识培训、知识技能提升和团队建设活动等。
秩序部日常工作培训计划
秩序部日常工作培训计划一、培训目的及背景随着社会的不断发展和进步，各行各业都在不断向前迈进，而秩序部作为维护社会治安和秩序的重要部门，在承担更多责任的同时也要不断提高自身的综合素质和业务水平。
为了更好地完成工作任务，提高部门整体效能，制定并实施日常工作培训计划，有利于培养员工的专业素养，促进部门的高效运转。
二、培训内容1. 法律法规知识培训秩序部的工作需要通晓各种法律法规，只有深入学习和掌握法律知识，才能更好地完成工作任务。
因此，需要就相关的法律法规知识进行系统的培训，包括治安管理、突发事件处理、侦查取证等方面的法律法规知识。
2. 业务操作技能培训秩序部既要执法严格又要保证安全，需要培训员工的专业技能，包括警戒、围堵、追逃等实战技能的培训。
3. 职业道德培训作为执法人员，职业操守和道德素养至关重要，只有提高职业道德修养，才能更好地履行工作职责。
因此，需要通过培训来加强员工的职业操守和道德素养。
4. 突发事件处理能力培训在处理突发事件时，秩序部需要高效的应对能力，这需要员工具备科学的应急处置方案，而这就需要经过专门的培训。
5. 沟通协调能力培训秩序部的工作需要与其他部门协调配合，因此需要培训员工的沟通协调能力，提高部门整体的协作效率。
三、培训方法1. 课堂培训通过专门的讲座和培训课程进行法律法规知识、业务技能和职业道德的培训，确保员工能够系统地学习和掌握相关知识和技能。
2. 实战演练安排实战演练，模拟实际工作场景，让员工在实战中学习、锻炼和提高自己的技能，确保员工能够熟练应对各种突发事件。
3. 案例分析通过对历史案例的分析和讨论，让员工深入理解案件的处理经验和教训，加强员工的实际操作能力。
4. 辅导指导安排专门的导师对员工进行一对一的指导辅导，针对员工的不足和问题进行针对性的培训。
四、培训计划1. 法律法规知识培训：每季度组织一次法律法规知识培训，每次培训时间为3天，由相关领域的专家授课。
2. 业务操作技能培训：每周安排一次业务操作技能培训，每次培训时间为4小时，由内部资深员工或外部专家授课。
秩序部培训计划和内容
秩序部培训计划和内容一、培训计划1. 培训目标首先，我们要明确培训的目标，确定培训的重点和方向。
秩序部的培训目标通常包括提高员工的专业技能和知识水平、增强员工的团队合作能力、培养员工的管理能力和领导能力等方面。
2. 培训对象确定培训对象，即确定哪些员工需要接受培训。
一般来说，秩序部培训对象包括新员工、现有员工以及领导人员，他们在培训中的需求和重点可能有所不同。
3. 培训内容根据培训目标和培训对象的不同，确定培训内容。
一般来说，秩序部培训内容包括对供应链管理、库存管理、运输管理等方面的理论知识和技能的培训，还包括对软技能和管理能力的培训。
4. 培训方法确定培训方法，即确定如何进行培训。
培训方法可以包括课堂培训、实践操作、案例分析、实训考核等，不同的培训方法可以满足不同员工的培训需求。
5. 培训周期确定培训周期，即确定培训的时间安排和计划。
培训周期一般根据培训内容和培训方法来确定，一般可以分为短期培训和长期培训两种形式。
6. 培训评估培训结束后，进行培训效果的评估和反馈，以确定培训的实际效果和改进方向。
培训评估可以通过考核、问卷调查、实际应用等多种方式来进行。
二、培训内容1. 供应链管理对于供应链管理，培训内容可以包括供应商管理、采购管理、物流管理等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握供应链管理的方法和技巧，从而提高企业的供应链效率和水平。
2. 库存管理对于库存管理，培训内容可以包括库存规划、库存控制、库存优化等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握库存管理的方法和技巧，从而提高企业的库存管理效率和水平。
3. 运输管理对于运输管理，培训内容可以包括货物运输、运输计划、运输成本控制等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握运输管理的方法和技巧，从而提高企业的运输管理效率和水平。
4. 软技能对于软技能，培训内容可以包括团队合作、沟通技巧、问题解决、时间管理等方面的培训。
学校秩序部培训计划
学校秩序部培训计划一、培训目标1. 落实学校秩序部工作任务，提高秩序部成员工作效率和工作质量。
2. 加强秩序部成员对学校秩序管理工作的理解，提高专业素养和服务意识。
3. 提升秩序部成员的沟通能力和协作能力，加强团队建设。
4. 提高秩序部成员的自我管理能力和应急处理能力。
二、培训内容及方式1. 理论学习培训内容包括学校秩序管理相关法律法规、学校秩序管理工作流程及规范、学校秩序管理工作中常见问题及处理方法等。
培训方式采用课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式，以帮助成员全面了解学校秩序管理工作的基本知识。
2. 实践操作培训内容包括如何做好巡逻、安保、交通疏导等秩序管理工作，并进行实际操作演练。
同时，培训内容还包括如何有效应对紧急事件、突发情况的处理方法，包括电话应急处理、现场处置、学校危机公关处理等内容。
培训方式采用模拟演练、角色扮演等形式，以提高成员在实际工作中的应对能力。
3. 协作训练培训内容包括如何加强团队协作、提高团队默契、加强团队沟通等内容，培训方式采用团队建设游戏、团队拓展训练、团队合作项目等形式，以提高成员的团队协作能力。
4. 自我管理培训内容包括如何管理个人时间、情绪管理、自我调节等内容，培训方式采用讲座、心理辅导等形式，以提高成员的自我管理能力。
五、培训计划1. 第一阶段：理论学习时间：1天内容：学校秩序管理相关法律法规、学校秩序管理工作流程及规范、学校秩序管理工作中常见问题及处理方法等。
培训方式：课堂讲解、案例分析2. 第二阶段：实践操作时间：2天内容：秩序管理工作的实际操作演练，包括巡逻、安保、交通疏导等工作；突发情况的处理方法等。
培训方式：模拟演练、角色扮演3. 第三阶段：协作训练时间：1天内容：团队协作、团队默契、团队沟通等内容。
培训方式：团队建设游戏、团队拓展训练4. 第四阶段：自我管理时间：1天内容：个人时间管理、情绪管理、自我调节等内容。
培训方式：讲座、心理辅导五、培训方法1. 课堂讲解通过专业讲师进行学校秩序管理相关的课堂讲解，让成员了解学校秩序管理工作的基本知识。
秩序部会议培训计划
秩序部会议培训计划一、背景介绍秩序部在公司中起着重要的管理作用，它负责督促员工遵守公司的规章制度，维护公司的工作秩序，确保公司的正常运转。
因此，进行秩序部会议培训对于提升秩序部成员的管理水平、规范行为非常必要。
本次会议培训计划旨在提高秩序部成员的工作能力，加强团队协作，提升工作效率，为公司的发展贡献力量。
二、培训目标1. 加强秩序部成员的管理意识，提高管理水平。
2. 规范行为，明确岗位职责，确保工作秩序。
3. 提高团队协作能力，加强沟通合作。
4. 提升工作效率，提高工作质量。
三、培训内容1. 公司规章制度宣讲2. 工作流程及标准规范3. 管理技能培训4. 团队协作及沟通技巧5. 提升工作效率的方法与工具四、培训时间安排本次培训将安排为连续两天，具体时间为7月10日-7月11日。
每天上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。
五、培训地点公司会议室六、培训流程1. 第一天上午9:00-9:30 会议开幕9:30-10:30 公司规章制度宣讲10:30-10:45 休息10:45-11:30 工作流程及标准规范2. 第一天下午14:00-15:30 管理技能培训15:30-15:45 休息15:45-17:00 团队协作及沟通技巧3. 第二天上午9:00-10:30 提升工作效率的方法与工具10:30-10:45 休息10:45-11:30 经验分享及总结4. 第二天下午14:00-17:00 作业及结业七、培训讲师及名单本次培训讲师由公司人力资源部邀请相关部门主管及专业培训机构教师共同组成。
培训对象为公司秩序部全体成员。
八、培训评估培训结束后将进行培训评估，秩序部成员填写培训效果问卷，以了解培训对其工作能力提升的影响，并根据评估结果进行调整和改进。
九、培训预算本次培训由公司人力资源部负责统筹安排，据初步预估培训费用预计达到50000元。
具体费用包括培训讲师费、会议室费用、培训材料费等。
十、安全措施为保障培训期间的安全和秩序，公司将安排专人负责培训期间的安保工作，并提前做好培训场地的安全检查及准备工作。
2024年秩序部年度培训计划
2024年秩序部年度培训计划一、培训目标秩序部作为社会管理的重要部门，负责城市公共秩序的管理和维护工作。
为了提高全体秩序部工作人员的综合素质和专业能力，2024年秩序部将开展一系列培训活动，旨在提高工作效率、提升服务质量、提升管理水平，使全体工作人员能够适应未来城市管理发展的要求，更好地为社会提供服务。
二、培训内容1. 技术培训：包括城市管理法律法规、街道巡逻技术、危险化学品处理等方面的培训，提高工作人员的业务水平和专业能力。
2. 管理培训：包括领导力培训、沟通技巧培训、团队建设培训等，以提高管理人员的管理能力和协调能力。
3. 服务培训：包括文明礼仪培训、服务技能培训等，以提高服务态度和服务质量。
4. 安全培训：包括应急处置培训、防灾减灾知识培训等，提高工作人员的安全意识和应对能力。
5. 心理健康培训：包括心理调适培训、心理应对培训等，提高工作人员的心理健康水平，增强心理韧性。
6. 创新培训：包括创新思维培训、科技应用培训等，提高工作人员的创新意识和信息化水平。
三、培训方式1. 线下培训：通过集中培训、讲座、训练等形式，邀请专家学者和相关领域的专业人士进行授课，内容丰富，形式多样，满足不同层次人员的学习需求。
2. 在职培训：组织工作人员参加相关学习班、研讨会，学习最新的管理、服务理念和方法，提高工作人员的实际操作能力。
3. 线上培训：利用互联网平台，搭建在线学习平台，提供多媒体课件、在线测试等教学资源，方便工作人员灵活学习。
4. 外派培训：组织工作人员参加相关行业的会展、考察等活动，拓宽视野，增长知识，提升综合素质。
四、培训安排1. 技术培训：每月举办一次技术培训活动，内容涵盖城市管理法规、应急处置知识等。
2. 管理培训：每季度举办一次管理培训活动，内容涵盖领导力培训、沟通技巧培训等。
3. 服务培训：每季度举办一次服务培训活动，内容涵盖文明礼仪培训、服务技能培训等。
4. 安全培训：每季度举办一次安全培训活动，内容涵盖防灾减灾知识培训、应急处置培训等。
秩序部培训计划有哪些
秩序部培训计划有哪些一、培训目标1.提高员工的安全意识和风险防范能力；2.加强员工的应急处置和危机处理能力；3.提升员工的监控和调查技能；4.提高员工的身体素质和专业技能；5.加强员工的团队协作和沟通能力。
二、培训内容1.安全意识和风险防范培训（1）安全意识培训：通过安全教育课程、案例分析等方式，提高员工的安全意识，让他们能够意识到安全问题的重要性和存在的风险。
（2）风险防范培训：介绍各种安全防范知识，包括感知风险、基本防护、急救知识等，让员工掌握应对各种风险的基本方法和技巧。
2.应急处置和危机处理培训（1）应急预案培训：了解公司的应急预案和操作流程，掌握处理突发事件的基本程序和技巧。
（2）危机处理技能：通过模拟演练等方式，训练员工在面对突发危机时的冷静应对能力和有效处置方法。
3.监控和调查技能培训（1）监控技术培训：熟悉各种监控设备的使用方法和操作技巧，掌握监控技术的基本原理和应用技巧。
（2）调查技能培训：学习调查技术和侦查方法，提高员工对危害安全的行为和事件的识别和调查能力。
4.身体素质和专业技能培训（1）身体素质训练：进行体能训练、格斗技能、射击训练等，提高员工的身体素质和自我保护能力。
（2）专业技能培训：学习安全防护知识、应急处置技能、监控设备使用等专业技能，提高员工的专业能力和实战技能。
5.团队协作和沟通能力培训（1）团队协作培训：开展团队建设活动，加强员工的团队合作意识和协作能力。
（2）沟通技巧培训：学习沟通技巧和应对危机时的沟通策略，提高员工的沟通能力和处理危机事件的效率。
三、培训方式1.集中培训：定期组织集中培训课程，邀请专业讲师进行授课，并结合实际案例进行讨论和分享。
2.实战演练：组织实地演练和模拟练习，让员工在真实场景下磨练技能，提高应对突发事件的能力。
3.在线学习：引入在线学习平台，提供相关专业知识和技能培训课程，让员工能够随时随地进行学习。
四、培训评估1.考核评比：定期进行培训成绩评比和技能测试，对员工的学习进展和实际能力进行考核评定。
秩序部员工每月培训计划
秩序部员工每月培训计划第一期：沟通与协作1. 培训时间：第一个周五下午2. 培训内容：- 沟通技巧- 团队协作- 冲突解决3. 培训方式：讲座、小组讨论、角色扮演4. 培训目标：提高员工之间的沟通能力，增进团队之间的协作精神，有效解决冲突问题，增强团队凝聚力。
第二期：职业技能提升1. 培训时间：第二个周五下午2. 培训内容：- 专业知识培训- 工作技能提升- 行业前沿知识3. 培训方式：讲座、案例分析、讨论4. 培训目标：提高员工的专业知识和工作技能，了解行业最新发展动态，保持竞争优势。
第三期：管理与领导力1. 培训时间：第三个周五下午2. 培训内容：- 管理技能培训- 领导力提升- 团队管理3. 培训方式：案例教学、角色扮演、小组讨论4. 培训目标：提高管理人员的管理能力和领导力，培养团队领导者，激发团队活力。
第四期：创新与学习1. 培训时间：第四个周五下午2. 培训内容：- 创新思维- 学习方法与工具- 知识分享3. 培训方式：创新实践、学习分享、团队讨论4. 培训目标：激发员工创新意识，提高学习能力，促进知识分享和团队共同学习。
第五期：团队建设1. 培训时间：第五个周五下午2. 培训内容：- 团队建设活动- 团队精神培养- 团队合作挑战3. 培训方式：团队建设活动、团队合作游戏、团队挑战4. 培训目标：促进团队成员之间的感情交流，增强团队凝聚力，提高团队合作能力。
第六期：心理健康与压力管理1. 培训时间：第六个周五下午2. 培训内容：- 心理健康知识- 压力管理技巧- 心理辅导与咨询3. 培训方式：讲座、心理测试、小组辅导4. 培训目标：帮助员工了解心理健康知识，掌握压力管理技巧，提高心理健康水平。
以上是秩序公司员工每月培训计划的内容安排，希望通过不同主题的培训活动，能够促进员工的全面发展，提高团队整体素质，增强公司的凝聚力和竞争力。
同时，也希望员工能够积极参与培训，学以致用，将所学知识运用到工作和生活中，共同推动公司的发展和进步。
秩序部年度培训计划及内容
秩序部年度培训计划及内容
一、培训目标与需求分析
根据公司发展战略和员工岗位职责，确定年度培训目标和需求，包括员工技能提升、岗位能力强化等方面。
二、培训内容
1. 岗位技能培训
根据不同岗位的需求，设计相关技能培训课程，如销售技巧培训、客户服务技能培训等。
2. 软技能培训
包括沟通技巧、团队合作、时间管理、决策能力等方面的培训课程，提升员工综合素质。
3. 专业知识培训
针对特定行业或领域的专业知识进行培训，让员工了解最新行业动态和发展趋势。
4. 领导力培训
针对管理人员的领导力提升培训，包括团队管理、冲突解决、激励员工等内容。
5. 创新能力培训
通过创新思维训练、解决问题的方法等课程，培养员工的创新意识和能力。
6. 信息技术培训
针对公司内部信息系统和工具的使用进行培训，提升员工的信息化水平。
7. 安全意识培训
针对安全生产、劳动保护等方面进行培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
三、培训方法和计划安排
采用多种培训方法，如课堂培训、案例分析、实地考察等，灵活安排培训时间和形式，确保培训的有效性和参与度。
四、培训效果评估
设立培训后的效果评估机制，通过问卷调查、实操考核等方式，及时了解员工培训成果和反馈意见，为下一阶段培训提供参考依据。
物业秩序部年度培训计划
物业秩序部年度培训计划一、培训目标物业秩序部是小区管理的重要部门，其工作直接关系到小区的整体环境和居民的生活质量。
为了提高物业秩序部员工的专业素养和工作能力，增强他们的服务意识，本文将针对物业秩序部员工的实际情况制定一份年度培训计划。
本年度培训计划的目标是：1. 提高员工的专业技能，包括环境整治、卫生消杀等方面的技术能力；2. 加强员工的服务意识和团队精神，提高员工的工作积极性和主动性；3. 增强员工的法律意识和安全意识，提高员工的责任意识和风险防范能力。
二、培训内容1. 环境整治技术培训环境整治是物业秩序部员工日常工作中的重要内容，包括垃圾分类、环境清洁、绿化养护等方面。
针对不同的工作内容，我们将组织相关专家开展技术培训，包括垃圾分类处理技术、环境清洁工具的使用方法、绿化养护的基本知识等。
2. 卫生消杀技术培训卫生消杀是物业秩序部员工的另一项重要工作内容。
我们将邀请卫生专家进行卫生消毒知识的培训，包括卫生消毒工具的使用方法、消毒药剂的选择和使用、消毒操作的要点等。
3. 服务意识和团队精神培训在日常工作中，员工需要具备良好的服务意识和团队精神。
我们将组织员工参加相关的团队建设培训活动，提高员工的团队合作意识和团队意识，增强员工的服务意识和责任心。
4. 法律意识和安全意识培训员工需要了解相关的法律法规和安全知识，提高员工的法律意识和安全意识。
我们将邀请相关法律专家和安全专家开展培训，包括物业管理相关法律法规、小区安全管理、突发事件应急处理等方面的知识培训。
三、培训形式1. 理论培训理论培训主要以专题讲座、学习会等形式进行，内容包括相关的技术知识、法律法规、安全知识等。
2. 实践培训实践培训以现场操作、模拟演练等形式进行，让员工在实际工作环境中学习和练习相关技能。
3. 在岗培训在岗培训是指在员工日常工作中，通过边学边干的形式进行培训，让员工在实际工作过程中不断积累和提高相关技能。
四、培训安排1. 环境整治技术培训时间：年初形式：专题讲座、实践操作内容：垃圾分类处理技术、环境清洁工具的使用方法、绿化养护的基本知识2. 卫生消杀技术培训时间：春季形式：专题讲座、现场操作内容：卫生消毒知识、消毒药剂的选择和使用、消毒操作的要点3. 服务意识和团队精神培训时间：夏季形式：团队建设活动、学习会内容：团队合作意识、服务意识、责任心4. 法律意识和安全意识培训时间：年末形式：法律法规宣讲、安全演练内容：物业管理相关法律法规、小区安全管理、突发事件应急处理五、培训评估为了确保培训效果，我们将对员工进行定期的培训评估，包括学习成绩、技能掌握程度、工作表现等方面的评估。
小区秩序部全年培训计划
小区秩序部全年培训计划一、培训目标为了提升小区秩序部的服务水平，提高工作效率，增强团队协作能力，我们制定了全年培训计划。
培训的目标是帮助员工掌握专业知识和技能，提高服务态度和沟通能力，不断提升综合素质，更好地为小区业主提供优质的服务。
二、培训内容1. 专业知识培训针对小区秩序部员工的工作特点，我们将组织专业知识培训，包括消防常识、安全防范知识、人际沟通技巧、服务礼仪等方面的培训。
通过系统的学习，员工将更加了解自己的工作职责，提升专业素养。
2. 服务技能培训小区秩序部员工是小区业主的第一道门面，他们的态度和服务水平直接影响业主对小区的满意度。
因此，我们将加强员工的服务技能培训，包括服务礼仪培训、沟通技巧培训、矛盾处理能力培训等方面。
通过培训，提高员工的服务意识和服务质量，为业主提供更加优质的服务。
3. 团队协作培训秩序部的工作需要员工之间密切合作，团队协作能力直接关系到工作效率和服务品质。
因此，我们将组织团队协作培训，包括团队建设、团队协作技巧、团队沟通等培训内容。
通过培训，增强团队凝聚力，提高协作效率，更好地完成工作任务。
4. 案例分析和讨论在培训中，我们将邀请相关领域的专家学者，结合实际案例开展分析和讨论。
通过案例分析，员工将更加深入地了解工作中可能遇到的问题，并且学习到解决问题的方法和技巧。
案例分析和讨论将是培训的一个重要环节，使员工在实践中得到更加丰富的知识和经验。
5. 考核评估在培训结束后，我们将进行考核评估，检查员工的学习成果和提升情况。
通过考核评估，我们可以及时发现问题，为员工提供个性化的改进建议，帮助员工不断完善自己的工作能力。
三、培训安排1. 季度培训每个季度我们将安排一次培训，每次培训时长为2天。
培训内容包括专业知识培训、服务技能培训和团队协作培训。
在培训结束后进行考核评估。
2. 月度讲座每个月我们将邀请相关领域的专家学者来进行讲座，分享经验和案例分析。
讲座内容将涵盖业务知识、管理技巧和团队合作等方面。
秩序部培训提升计划及措施
秩序部培训提升计划及措施一、培训提升计划1. 培训目标（1）提升秩序部员工的专业能力，使其能够熟练掌握操作技能，提高工作效率；（2）全面提升秩序部员工的综合素质，增强团队合作意识和沟通协调能力；（3）促进员工创新思维，激发团队潜力，增强部门执行力；（4）提高秩序部员工的安全意识和质量意识，减少事故率，提高产品质量。
2. 培训内容（1）操作技能培训：包括仓储管理、生产工艺流程、设备操作维护等内容；（2）管理知识培训：包括供应链管理、质量控制、生产计划编制等内容；（3）团队合作培训：包括沟通技巧、团队协作、决策能力等内容；（4）安全质量培训：包括安全意识培训、质量管理知识等内容。
3. 培训方式（1）专业技术培训：邀请专业培训机构为员工提供专业技术培训，如仓储管理、生产工艺流程等；（2）内部导师培训：选取优秀员工作为内部导师，对新员工进行技能传授和指导；（3）外出交流学习：安排员工参观学习其他企业或行业先进管理经验；（4）在线学习平台：引入在线学习平台，为员工提供丰富的学习资源和培训课程。
4. 培训周期根据不同员工的实际情况和不同培训内容的需要，制定不同时间周期的培训，一般为3个月至半年不等。
5. 培训评估培训结束后，进行培训效果评估，通过考核和绩效评定，对培训的成效进行评估。
二、培训提升措施1. 制定培训计划根据秩序部员工的实际需求和企业发展需求，制定年度培训计划，包括培训内容、方式、时间等。
2. 落实培训预算确保培训经费的充足，做好经费预算和使用规划，合理分配培训资源。
3. 确定培训目标明确培训的目标，使培训内容与员工的实际需要和企业的发展需求相结合，确保培训的针对性和实效性。
4. 选拔培训师资选择具有丰富实践经验和理论基础的培训师资，确保培训内容的专业性和权威性。
5. 积极宣传培训通过内部会议、员工宣传栏、企业邮件等渠道，积极宣传培训内容和重要性，引导员工积极参与培训。
6. 督促培训落实对于培训计划的执行情况进行监督和检查，确保培训计划的顺利实施。
秩序部日常培训计划方案
一、培训目标1. 提高秩序部员工的服务意识、业务能力和综合素质。
2. 规范秩序部员工的工作流程，提高工作效率。
3. 增强秩序部员工的安全防范意识，确保场所安全稳定。
4. 培养一支具有高度责任感和团队协作精神的秩序部队伍。
二、培训对象秩序部全体员工三、培训时间每月至少一次，每次培训时间不少于2小时。
四、培训内容1. 基本业务知识培训（1）场所规章制度学习（2）秩序部工作职责及流程（3）应急处置预案2. 安全防范知识培训（1）消防安全知识（2）突发事件应对措施（3）法律法规知识3. 服务意识与沟通技巧培训（1）服务态度培训（2）沟通技巧培训（3）客户关系管理4. 团队协作与个人成长培训（1）团队协作技巧（2）个人成长规划（3）职业生涯规划5. 应急演练（1）消防演练（2）突发事件应急演练五、培训方法1. 讲座式：邀请专业人士进行专题讲座，分享工作经验和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例，分析问题，提高员工解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟场景，让员工在模拟情境中提高应对能力。
4. 小组讨论：分组讨论，激发员工思维，提高团队协作能力。
5. 实地考察：组织员工参观优秀场所，学习先进经验。
六、培训评估1. 培训效果评估：通过培训前后测试、员工满意度调查等方式，评估培训效果。
2. 工作表现评估：关注员工培训后的工作表现，检验培训成果。
3. 持续跟踪：对培训效果进行跟踪，及时调整培训计划，确保培训质量。
七、培训计划实施1. 制定详细的培训计划，明确培训时间、地点、内容、讲师等。
2. 提前通知员工参加培训，确保培训效果。
3. 培训过程中，做好记录和拍照，便于后续总结和分享。
4. 培训结束后，组织员工进行总结和交流，巩固培训成果。
5. 定期检查培训效果，对培训计划进行优化和调整。
通过以上培训计划，旨在提高秩序部员工的专业素养和工作能力，为场所的安全稳定提供有力保障。
秩序部工作计划和培训计划
秩序部工作计划和培训计划一、秩序部工作计划1. 目标设定通过秩序部工作计划，我们的主要目标是确保组织内部的秩序和安全。
我们将制定一系列的工作计划，以便有效地管理和维持秩序部的工作，同时确保员工和访客的安全。
2. 工作内容安排为了实现上述目标，我们将采取以下措施：2.1 组织秩序巡视定期组织秩序巡视，查看各个部门的秩序和安全情况，及时发现并解决存在的问题。
2.2 制定秩序管理规定针对员工和访客的行为规范，制定相应的秩序管理规定，加强对秩序管理工作的规范和约束。
2.3 加强传导教育定期举办秩序管理培训，增强员工秩序管理意识，提高员工的综合素质。
2.4 安全防范措施加强安全防范措施，确保员工和访客的人身和财产安全。
2.5 建立秩序管理档案建立秩序管理档案，记录下秩序管理工作中的重要事件和发现的问题，形成有效的秩序管理档案。
3. 工作计划制定为了确保以上工作内容的实施，我们将制定以下具体工作计划：3.1 月度秩序巡视计划每月制定秩序巡视计划，分别安排不同部门的巡视工作，保证全面、深入地了解秩序管理情况。
3.2 季度秩序管理规定修订每季度修订一次秩序管理规定，根据实际情况对规定进行修订完善，以适应工作发展的需要。
3.3 定期秩序管理培训计划每季度举办一次秩序管理培训，培训员工的秩序管理意识和相关技能，提高员工的综合素质。
3.4 安全防范工作安排每周进行一次安全防范检查，及时整改存在的安全隐患，全面保障员工和访客的安全。
3.5 秩序管理档案建档计划每季度建立一次秩序管理档案，记录下秩序管理工作中的重要事件和发现的问题，为今后的总结和改进提供重要依据。
4. 预期成果通过以上的工作计划制定和实施，我们期望能够实现以下预期成果：4.1 秩序和安全得到有效维护通过定期的巡视和培训，秩序和安全得到了有效的维护和改善。
组织内部的秩序井然，员工和访客的安全得到了有效的保障。
4.2 员工秩序意识提高通过定期的培训，员工的秩序管理意识得到了提高，行为规范也得到了进一步的规范和约束。
秩序部培训提升计划
秩序部培训提升计划一、绪论随着社会的发展和人民生活水平的提高，对秩序部的工作要求越来越高。
习惯公共场所文明有序的生活方式已经成为了社会的共识，秩序部作为维护公共秩序的重要力量，需要不断提升自身的工作水平，以适应社会的需求。
因此，作为秩序部的负责人，我深感有必要对秩序部进行一次全面的培训提升，以使队员们更好地适应社会需求，提高工作素质，更好地为社会服务。
二、培训目标1. 提高队员的法律意识和职业道德素质，使他们更加理解和遵守法律法规，严格遵循公共秩序维护工作规范。
2. 加强队员的专业知识和技能培训，提高他们的应变能力和工作效率。
3. 提高队员的服务意识和沟通能力，使他们更好地与市民进行交流和沟通，提升维护公共秩序的工作效果。
三、培训内容1. 法律法规培训：通过法律专家的授课，使队员们深入了解有关公共秩序维护的法律法规，包括《治安管理处罚法》、《刑法》等相关法律法规，提高队员的法律意识和规范意识。
2. 职业道德培训：通过职业道德师的授课，加强队员的职业操守和工作纪律意识，使他们明确工作职责，坚守职业操守，严格遵守工作纪律，做到严格自律。
3. 专业知识培训：对队员进行公共秩序维护业务知识培训，包括事先预案制定、巡逻执勤技巧、抓捕和处置突发事件的处理办法等，提高队员的应变能力和工作效率。
4. 沟通技巧培训：通过沟通专家的培训，提高队员的服务意识和沟通能力，使他们更好地与市民进行交流和沟通，促进市民对秩序部的工作的理解和支持。
5. 案例分析培训：通过案例分析的方式，对队员进行实际案例的讲解和分析，使他们能够通过案例分析加深对公共秩序维护工作规范的理解和掌握。
四、培训方式1. 班内培训：通过专家教授授课、案例分析等方式，进行班内培训，提高队员的专业知识和技能。
2. 格局训练：通过组织实际公共秩序维护行动，进行实地格局训练，提高队员的实际应变能力和工作经验。
3. 视频教学：利用现代化技术手段，组织队员观看相关视频教学，提高队员的工作效率和学习效果。
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秩序员培训计划作者：未知文章来源：本站整理点击数： 6568 更新时间：2009-11-12 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
附：1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
4、培训守则。
保安礼貌用语管理处将采取抓好员工内部管理，转变员工服务的观念，提高工作效率。
对门岗是坚决实行门岗制度，时刻要护管员记住文明礼貌用语值勤时对外来人员进行服务时：您好，请问您访找谁？对不起，您要找的人不在，请改天再来，谢谢。
请走好，欢迎再来。
保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时：您好，请办一下临时停车手续。
对不起，请您按规定方向行驶。
对不起，请您将车停在车位上，谢谢您的合作。
保洁人员进行环境保洁时：对不起，请您让一让。
对不起，我在这里清扫，打搅您了，请您关好门窗。
请您不要随地抛垃圾。
地面刚拖洗，请您注意安全。
先生/小姐，您好！我是管理处的维修人员，请问是您报修（预约）的吗？请问现在可以开始吗？我会尽快做完。
我已经修理好了，麻烦您检查一下。
对不起，我再重新处理一遍。
谢谢，麻烦您确认一下，在报修单上签字。
篇二：秩序部年度培训计划篇三：秩序维护部培训计划表秩序维护部培训计划表批准/日期：审核/日期: 拟制/日期：篇四：秩序部员工培训资料秩序部培训计划南湖1号物业服务有限公司二零一四年元月一、秩序部交接班管理标准作业规程1 目的规范秩序部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2 适用范围适用于南湖1号物业项目秩序部，各岗位每天每班次的交接工作。
3 职责1秩序部主管/当值班长负责交接班工作的指导及检查工作。
2 当值秩序维护员负责具体的工作交接。
4 程序要点接班前集合1严格执行《南湖物业服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
2. 所有接班人员应于接班前十五分钟到达指定地点集合： a) 注意自身形象，不得相互追逐、打闹； b) 保持站立姿式，不得蹲坐。
3整理着装，当值班长按《南湖物业服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。
4 当值班长集合队伍，点名、做好记录。
5 秩序部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。
6 集合过程应在十分钟内完成。
7 接班8 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
9 交接班人员相互敬礼并问好。
10 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、信件等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
11 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
12 检查区域内有无异常情况，在上一班当秩序维护员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。
(转载于:秩序部培训计划) 13 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。
14 交班15 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； b)地面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，无蜘蛛网； c) 公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
16 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。
17 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。
18 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
19 带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。
20 互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。
21交班后集合22 当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
23 各区域的班、班长对区域值班情况进行讲评工作。
24 当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。
25 解散队伍。
26 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回秩序部统一保管，保存期一年以上。
27 班长在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。
记录《秩序部交接班登记表》秩序部交接班登记表年月日 no: 交班班组长签名/时间：接班班组长签名/时间：二、施工人员管理标准作业规程1. 目的篇五：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员培训方案根据目前实际情况，针对秩序维护员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
这次培训要求全体秩序维护员（除值勤外）参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有秩序维护员人员进行筛选和调整。
一、培训时间1拟定培训为二零一四年六月一日至九月三十一日，全程培训时间为四个月。
2培训操练和每周例会交叉进行，时间为每周四下午6点30分开始，如特殊情况根据具体情况临时决定。
２、培训地点。
１选择山倾城会议室第三、培训目标１、全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
２、提高全体秩序维护人员工作效率，服务质量，使秩序维护员能为业主提供高效、周到的服务。
３、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、业主、员工对秩序维护员服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
第四．培训管理规定。
为保证这次全体秩序维护人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据《秩序维护员管理制度》制定以下几条纪律（一）、培训期间请假制度：1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2、班长请假需经队长批准方可。
3、秩序维护员请假需经主管批准方可，但必须先经班长批准。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。
6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明方可考虑补办事假。
（二）、惩罚--辞退，有下列表现之一者，立即劝辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。
3、培训考核不合格者。
二、培训内容。
１、秩序维护员管理制度。
○1、秩序维护部的工作流程○2、秩序维护员班长岗位职责○3、秩序维护员警用器材使用管理规定○4、秩序维护员培训管理制度○5、秩序维护员岗位职责○6、秩序维护员门岗岗位职责○7、巡逻秩序维护员岗位职责○8、秩序维护员装备交接制度○9、秩序维护员日常管理制度。
○10、仪容仪表规定、服务规范用语。
○11、警用器械管理规２、消防知识。
１发生火灾的原因。
２灭火的基本方法、３消防器材的使用方法及常识。
４发现火警的处理程序。
３、治安管理知识。
1、突发事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序3、盗窃等破坏事件的处理程序4、水浸处理程序5、停电事故的处理程序４、军体素质。
１步法、站姿二、秩序维护部任务秩序维护部是公安、消防部门在小区物业进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.秩序维护部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护小区设施及辖区内业主的财产安全。
秩序维护部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好秩序维护员队伍的业务培训。
三、岗位职责1、秩序维护部工作管理制度2、秩序维护员班长岗位职责3、秩序维护员警用器材使用管理规定4、秩序维护员培训管理制度5、秩序维护员岗位职责6、秩序维护员门岗岗位职责7、当值秩序维护员主管岗位职责8、秩序维护员巡逻岗岗位职责9、秩序维护员装备交接制度10、秩序维护员日常管理制度四、秩序维护员佩带使用规定（一）、对讲机使用规定对讲机是秩序维护员部必备的重要通讯工具，全体秩序维护人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。