郑州大学市场营销学第二次作业答案
市场营销练习题二答案教学总结
市场营销练习题二一、单项选择题1.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( A )A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类2.消费者购买矿泉水的行为属于( D )A.复杂的购买行为B.减少失调感的购买行为C.多样性的购买行为D.习惯性的购买行为3.参照群体属于影响消费者购买行为的( C )A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素4.生产者将雅芳(A VON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售,这种包装策略是( B )A.类似包装策略B.配套包装策略C.等级包装策略D.附赠品包装策略5.某公司有产品线7条,产品项目总数为42,每条产品线的平均长度为6。
则该公司的产品组合的长度为( C )7.6 B.A.C.42 D.496.企业并购若干个上游企业,控制原材料或供货的渠道,实现供应与生产的一体化,这种策略属于( D )A.并购一体化B.水平一体化C.前向一体化D.后向一体化7.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能,使原有产品的性能得到改良和提高,这是( B )A.重新定位产品B.换代新产品C.改良产品D.全新产品8.市场营销预测首先要确定( A )A.预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本9.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件,每次购货时按基本价格结算收款,年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。
这种价格折扣策略属于( B )A.现金折扣B.数量折扣1.季节折扣D.职能折扣C.10.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元,这种定价策略属于( A )A.尾数定价策略B.整数定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略11.优点是覆盖面广,影响力深,及时迅速,感染力强;缺点是传播的信息转瞬即逝,不易保存,针对性差;这种广告媒体是( D )A.报纸B.杂志C.广播D.电视12.某汽车制造商在推广其产品时,发起组织了赛车爱好者协会,定期举办使用本厂出品的赛车比赛,既能在社会上造成广泛的影响,刺激赛车销售,又能提高本企业和该产品的知名度,该企业运用的公关方式是( C )A.宣传性公关B.交际性公关C.赞助性公关D.服务性公关13.高机会和高风险的业务单位是( B )A.理想型业务B.风险型业务C.困难型业务D.成熟性业务14.“柯达”公司降低其产品照相机的价格,使照相机的销售量增加,消费者对其胶卷的需求.量就自然增加,“柯达”公司所采用的定价方法是( C )A.替代产品定价B.副产品定价C.互补产品定价D.产品大类定价15.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”,并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团,蒙牛集团的这种战略称为( A )A.紧密追随B.有距离地追随C.有选择地追随D.名牌的模仿者16.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护,得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是( B )A.安全需求B.社会的需求C.自尊的需求D.自我实现的需求17.当企业推出新的营销举措之后,竞争者必然会作出反应。
市场营销学作业-郑大成人教育自考
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程作业学号:0824175010 姓名:杨斌专业:财务管理一、名词解释:(每题4分,共20分)1.社会市场营销答:社会市场营销是促使人们将市场营销原理应用于环境保护、计划教育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面,此观念要求营销者在制定市场营销政策时,要兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
2. 市场定位答:市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。
3. 品牌答:品牌即产品(品类)铭牌,用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。
一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。
4. 中间商答:中间商是指那些将购入的产品再销售或租赁以获取利润的厂商,如批发商和零售商。
他们创造时间、地点及所有权效用。
中间商为其顾客扮演采购代理人的角色,购买各种产品来转售给顾客。
5.产品整体概念答:产品整体概念是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益。
二、简答题:(每题5分,共20分)1.市场营销组合理论及其最新进展有哪些?答:市场营销组合理论的发展经历了四个阶段,即从4P理论—4C理论—4R理论—4V理论。
在不断发展着的市场营销组合理论的支持下,当今,市场营销理论的发展已进入企共14页第1页业设计时代;市场营销管理以客户为中心,形成了以第三方物流为代表的物流管理;市场营销中的创新成为不变法则。
《市场营销》2014第二次作业答案
《市场营销》第二次作业答案你的得分:86.0完成日期:2014年08月26日18点23分说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共10个小题,每小题3.0 分,共30.0分。
在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1.从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是( A )A.满足消费者的需求和欲望B.求得生存和发展C.推销商品D.获取利润2.促销工作的核心是( B )A.出售商品B.沟通信息C.建立良好的关系D.寻找顾客3.市场增长率和相对市场占有率都较高的经营单位是( B )A.问题产品B.明星产品C.金牛产品D.瘦狗产品4.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( B )A.生产导向型B.营销导向型C.推销导向型D.社会营销导向型5.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( A )A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略6.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是( C )A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要7.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为( D )A.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策8.企业选择复用包装决策的目的是( C )A.节约成本B.方便顾客购买和使用C.通过给消费者额外利益而扩大产品的销售D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉9.一般说来,批发商最主要的类型的是:( )( B )A.经纪人B.商人批发商C.代理商D.制造商代表10.企业为了使预期的销售定额是以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是( )( C )A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛二、多项选择题。
本大题共10个小题,每小题4.0 分,共40.0分。
国家开放大学《市场营销学》形考任务2参考答案
《市场营销学》形考任务二一、判断题(每小题2分,共40分)1.市场信息就是消费者的需求信息。
(错)2.内部办公系统提供的是结果数据,而营销情报系统则提供即时发生的数据。
(对)3.问卷中问题的安排应先易后难,有简单到复杂,由浅入深。
(错)4.电话调查法回应率高,可以很快给出有效答案,是迅速收集信息的最好方法。
(错)5.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
(对)6.公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
(对)7.差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
(错)8.企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
(对)9.市场领先者战略的核心是进攻。
(错)10.采用跟随策略的缺点在于风险很大。
(错)11.消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
(错)12.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行无差异性市场策略。
(对)13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
(错)14.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
(错)15.生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
(错)16.经营者除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这是产品整体概念的一部分,很有必要。
(对)17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目。
(对)18.品牌是一种集合概念,蕴涵着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
(错)19.一个设计出色的产品包装,不但可以保护产品,还可以增加商品本身的价值,进而增加企业的利润。
(对)20.每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
(错)二、单项选择(每小题2分,共40分)21.一个由人、机器和程序组成,为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是(市场营销组织系统)。
(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案
市场营销学(第二版)一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的(关系营销更关注新顾客)。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,体现的是如下哪种观念(绿色营销)。
3.【61906】服务最基本的特征是(无形性)。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于(体验质量与预期质量的对比)。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素(有形展示)?6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作(营销情报系统)。
7.【61896】在市场营销研究中,最经济、实用的调查方法是(邮寄试卷)。
8.【61895】所谓(回归分析)是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意,这是二手资料选择中的(公正性)。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样(配额抽样)。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是(撰写调研报告)。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成,其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是(内部报告系统)。
13.【61893】该组织的方式简便易行,但随着公司产品种类增多,市场扩大,这种方式可能损失效率(职能式组织)。
14.【61898】在企业的产品种类较多,技术性强且不同产品之间差异突出的情形下,应采用的市场营销组织结构模式是(产品型组织结构)。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征(控制性)。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象,"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是(电视)。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于(管理决策)范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是(成本费用高)。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量,这种方法属于(销售百分比法)。
郑大远程教育《市场营销学》试题及答案
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求一、名词解释:(每题4分,共20分)1.产品整体概念答:产品整体概念指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。
2. 顾客满意答:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位答:市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
4. 品牌答:品牌即产品(品类)铭牌,用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。
5. 销售促进答:销售促进又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是市场营销管理?(5 分)答:市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略?(5 分)答:差异性营销战略是指企业以获得几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。
差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。
当无差异的廉价产品大规模销售期过后,市场增长进入相对的稳定时期,产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点,价格竞争让位于产品差异化竞争。
差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于:(1)对细分市场要正确定位;(2)创造别具一格的品牌形象,提升品牌的价值;(3)对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。
差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。
在网络时代,提供个性化的产品和服务已经成为可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。
2014年郑州大学 市场营销学2
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核一、名词解释:(每题4分,共20分)1.市场定位答:市场定位:企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置2.招徕定价答:招徕定价(Loss Leader Pricing) 又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。
商品的价格定的低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者“求廉”心理的。
3.选择分销答:选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。
它一般适用于消费品中的选购品和特殊品,以及专业性强,用户比较固定,对售后服务有一定要求的工业产品。
4.销售促进答:销售促进(英文为:Sales Promotion,简称SP),又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
5.品牌二、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是需要、欲望和需求?和市场营销的关系是什么?答2.存在哪几种形式的多元化成长战略?各自的风险情况如何?3.企业现代营销中为什么要追求顾客满意?4.简述目标市场的主要营销战略及各自的优缺点。
三、问答题:(每题10分,共20分)1. 试述产品生命周期不同阶段的特点及营销策略。
(10分)2.消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样的的营销策略?(10分)四、案例分析题:(每题20分,共40分)先阅读下列内容,然后回答问题:1. 宝洁公司的产品组合(部分)(1)产品组合的衡量变量有哪些?以上表中宝洁公司的产品组合为例进行说明(7分)(2)针对产品组合的尺度,企业可以采用哪几种方法发展业务?(6分)(3)产品组合的决策有哪些?(7分)答:(1)产品组合的衡量变量有洗涤剂、牙膏、香皂、尿布、纸巾(2)根据产品的5种尺度,企业可以采用加大新产品组合的宽度,扩展经营领域增加新产品组合的长度,占领同类新产品的更多细分市场;加强新产品组合的一至性,使企业加强竞争力赢得良好的直属声誉。
郑州大学远程教育 -市场营销学考试答案
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一、名词解释:(每题4分,共20分)1.市场定位答:市场定位是由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等五个层次组成,清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念,是以消费者需求为标准,并由消费者的需求来决定。
2.招徕定价答:招徕性定价就是产品或服务项目的价格不是根据公司的成本利润来定,而是根据目前的市场价格,而定远远低于市场价格的一个价格。
可能这个项目本身利润很低甚至是无利润.但这个项目因为价格低的让人惊奇,所以很多人因此而来店里消费。
所以叫招徕性定价,在新开店中这个情况特别常见,就是为了吸引客户来,当然店里的其他项目肯定需要产生利润的。
3.选择分销答:选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。
它一般适用于消费品中的选购品和特殊品,以及专业性强,用户比较固定,对售后服务有一定要求的工业产品。
4.销售促进答:是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销(或代理)企业产品或服务的促销活动。
5.品牌答:品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其它组合。
它包括品牌名称、商标。
说有的品牌和所有的商标都是品牌或品牌的一部分。
二、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是需要、欲望和需求?和市场营销的关系是什么?答:需要:是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的,是人类自身本能的基本组成部分,不是营销者创造出来的。
欲望:人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式,是用可满足需要的实物来描述的。
即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望需求:指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望,= 欲望+购买力和市场营销的关系:只有在没能得到基本满足时才会产生的心理感受欲望明确的满足某种需要的具体东西需求有能力又愿意购买某种东西,即有满足某种欲望的货币支付能力。
市场营销形成性考核作业二(参考答案)
市场营销形成性考核作业二(参考答案)一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10×× √ × √ √ × √ √ √二、单项选择1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题1 2 3 4 5ABCD ABD ABCDE ABC CDE四、简答题(答案要点)1.见教材第114页。
答:竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:(请详细作答)(1)迟钝型竞争者;(2)选择型竞争者;(3)强烈反应型竞争者;(4)不规律型竞争者。
2.见教材第138页。
答:这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竞争能力,有利于企业扩大销售。
同时,一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果,有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是,成本和销售费用会大幅增加。
大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品,竞争对手采用无差异性市场策略的企业,适宜采用差异性市场策略。
3.见教材第152页。
答:对品牌设计的要求:(1)标记性:设计新颖,不落俗套;突出重点,主次分明;简捷明快,易于识别。
(2)适应性:便于在多种场合、多种传播媒体使用,有利于企业开展促销活动;适应国内外消费对象的爱好,避免禁忌;适应国内外的商标法规,便于申请注册。
(3)艺术性:针对消费者心理,启发联想;思想内容健康,无不良意义;设计专有名称。
五、案例分析(见教材第138页。
本答案不作为标准答案,仅供参考,若有其他意见,可以自由发挥,切题即可,这里不做限制。
)企业采取的是差异化市场营销策略。
通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进行分析。
(智强集团采取的是集中性目标市场策略:即立足于某个细分市场,并为其提供专业化的产品或服务。
在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下,智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的,因为:1.智强集团的市场细分工作十分准确。
市场营销第二次作业题及答案.doc
四、问答题(30分,共3题,每小题10分)
1.
参考答案:
当市场经济发展到一定的阶段,推销观念就必然会成为许多企业所奉行的经营 观念。持推销观念的企业经营者认为,仅有优良的产品和低廉的成本并不一定 会本能地吸引顾客,而必须通过企业对顾客的宣传和推销,促使顾客对产品理 解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟顿的,认为只有强化刺激才能吸 引顾客。当市场刚刚进入供过于求,竞争激烈的阶段时,推销观念确实产生过 很强的实际效应。一些企业通过大量的广告宣传和人员推销使产品的销路有明 显的上升。推销观念同生产观念和产品观念相比,是有明显的进步,其主要表 现为企业经营者开始将眼光从生产领域转向了流通领域。但是推销观念仍然是 以企业为中心,是以说服和诱导消费者接受企业己经生产出来的产品为目的, 仍然没有把消费者放在企业经营的中心地位。再好的推销手段也不能使消费者 真正接受他所不需要或不喜欢的产品,特别是当市场竞争变得日益激烈的时 候,推销的效应就会逐渐递减。
C.
D.
E.
2.一般来说,市场营销环境包括()。
A.直接营销环境和间接营销环境
B.微观环境和宏观环境
C.微观环境和中观环境
D.宏观环境和中观环境
3.只要具备了()这一条件时,企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率 的提高。
A.市场对价格反映迟钝
B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C.市场对价格高度敏感
9.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而 下降时,企业便具备了()的可能性。
A.渗透定价
B.撇脂定价
C.尾数定价
D.招彳来定价
10.某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高销售量,一般情 况下,这种策略对下列()类产品效果明显。
2012年9月份考试市场营销第二次作业及答案.doc
2012年9月份考试市场营销第二次作业一、单项选择题(本大题共42分,共21 小题,每小题 2 分)1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2. ()差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 渠道方案评估标准中,()是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
A. 经济性B. 可控制性C. 适应性D. 发展性4. ()是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A. 产品B. 定价C. 促销D. 分销5. 统一定价就是我们通常说的()定价。
A. 分区定价B. 运费免收定价C. 基点定价D. 邮票定价6. 根据职业、收入等划分的,按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成()。
A. 社会公众B. 相关群体C. 社会阶层D. 同质市场7. 广告以说服为目的,往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象,这种广告是()。
A. 报道式广告B. 劝导式广告C. 提醒式广告D. 观念类广告8. 由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为()。
A. 营销信息系统B. 营销分析系统C. 内部报告系统D. 营销调研系统9. 某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,这种产品这时正处于其产品生命周期的()阶段。
A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期10. 经济环境不包括()因素。
A. 产业结构B. 经济增长率C. 人口数量D. 利率11. 在产品的成熟期时,促销的重点是()。
A. 建立产品的“知晓度”B. 建立产品的“创新度”C. 建立产品的“美誉度”D. 建立产品的“偏爱度”12. 品牌代表着某种商品(),是其最基本的含义。
A. 属性B. 特征C. 利益D. 名称13. ()是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
郑州大学市场营销学学习效果答案综合测试二
郑州大学---市场营销学学习效果答案综合测试二名词解释:(每题4分,共20分)市场定位:企业为了自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
(3分)定位的表象是对产品,但实质是针对消费者的心理。
招徕定价零售商利用部分顾客求廉的心理,特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
(2分)某些商店随机退出降价商品,每天每时都有一两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。
3.选择分销制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。
(2分)选择分销适用于所有产品。
但相对而言,消费品中的选购品和特殊品最适于采取选择分销。
4.销售促进又称之为营业推广,(1分)指的是企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理本企业产品或服务的促销活动。
(2分)销售促进是与人员推销、广告、公共关系相并列的四种促销方式之一,是构成促销组合的一个重要方面。
5.品牌是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
(3分)完整的品牌概念应包括属性、利益、价值、文化、个性、用户六个层次的内容。
三、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是需要、欲望和需求?和市场营销的关系是什么?所谓需要是指人们与生俱来的基本需要。
这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可以用不同方式满足它,但不能凭空创造。
欲望是指想得到需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。
需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。
2.存在哪几种形式的多角化成长战略?各自的风险情况如何?(1)同心多角化——面对新市场、新顾客,以原有技术、特长和经验为基础增加新业务。
郑大远程教育《市场营销学》1—16章在线测试答案(全对).
郑⼤远程教育《市场营销学》1—16章在线测试答案(全对).《市场营销学》第01章在线测试剩余时间:49:14答题须知:1、本卷满分20分。
2、答完题后,请⼀定要单击下⾯的“交卷”按钮交卷,否则⽆法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前,不要刷新本⽹页,否则你的答题结果将会被清空。
第⼀题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、市场营销学"⾰命"的标志是提出了________的观念。
A、以消费者为中⼼B、以⽣产者为中⼼C、市场营销组合D、⽹络营销2、与顾客建⽴长期合作关系是________的核⼼内容。
A、关系营销B、绿⾊营销C、公共关系D、相互市场营销3、当买卖双⽅都表现积极时,我们就把双⽅都称为________,并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者B、相互市场营销者C、⽣产者D、推销者4、以"顾客需要什么,我们就⽣产供应什么"作为其座右铭的企业是________企业。
A、⽣产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买⾏为称为()A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第⼆题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、市场营销与企业发展的关系表现在(ABCD)A、市场营销是企业活动的中⼼B、市场营销关系着企业的⽣存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再⽣产的进⾏2、学习市场营销的⽅法有()A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有⽣活实践D、深⼊、认真地阅读案例并进⾏讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核⼼是正确处理____ACE____之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销信息系统是由()构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策⽀持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费⽤C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能⼒强、覆盖⾯E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、由于追求顾客让渡价值最⼤化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。
市场营销学2012年下半年第二次作业答案
一、单项选择题1.提出“营销管理的整个概念是围绕10Ps进行的,它们是营销管理战术性4Ps+战略性4Ps+大市场营销2Ps”的学者是()。
所选答案:B.菲利普·科特勒6.营销管理的本质是()。
所选答案:A.需求管理7.“五维定位”法则模式是()。
所选答案:C.5、4、3、3、32.为保证企业长期的生存和发展,而对中业管理总体战略的规划和确定。
而市场营销在企业战略计划中起着重要的作用的是()。
所选答案:B.战略计划9.市场细分变量包括追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况,购买准备阶段、对产品的态度等的是()。
所选答案:D.行为变量5.估计某一产品的市场潜力及该产品的市场占有率的是()。
所选答案:B.产品分析3.企业在市场营销细分之后,只推出单产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足和可能多的顾客需求的是()。
所选答案:A.无差异性市场策略7.企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场,为不同的目标市场提供同类产品的是()。
所选答案:B.产品专业化策略一、单项选择题1.营销界对整体产品有两种层次的分析,这就是()。
所选答案:B.产品=有形的实体+无形的服务3.企业集中生产经营有限的或单一的产品,适应和满足有限的或单一市场需要的是()。
所选答案:D.有限产品专业性策略7.三维图分析法是画三维立体图,三个坐标:X(市场占有率)、Y(销售增长率)、Z (利润率)得到空间位置有()。
所选答案:C.8种10.在所在区域的适合产品销售的目标零售商总数中,有多少家零售商在销售本公司的产品,这些已经铺入产品的零售商占目标零售商总数的比例即是()。
所选答案:D.铺货率3.产品实体的消耗磨损是具体和有形的变化,受消费过程中使用的时间、强度、维护保养以及自然力的作用如生锈变质等因素的影响的是()。
所选答案:B.产品使用寿命9.对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品。
市场营销学第二次记分作业答案
一、单项选择题1、实验法最适宜〔〕。
A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机开展到彩色电视机,这属于〔〕A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是〔〕A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线,指的就是产品组合的〔〕。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字,设计牌号,叫〔〕A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反响,这类竞争者称为〔〕A.缓慢型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、以下不属於形式产品的是〔〕A.品牌B.特色C.质量D.保证8、企业提高竞争力的源泉是〔〕A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中,向管理人员提供有关销售、本钱、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是〔〕A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜〞饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好〞,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是:〔〕。
A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是〔〕。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是〔〕A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是〔〕A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并到达顶峰D.竞争十分剧烈14、由人、计算机和程序组成,为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是〔〕。
A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是〔〕A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中,利益细分是一种行之有效的细分战略,它属于〔〕A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17、企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或效劳,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略开展到了〔〕A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业假设要识别其竞争者,通常可从以下〔〕方面进行。
《市场营销学》平时作业参考答案
市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释:(每小题4分,共20分) 1.市场营销:个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程 2.企业战略:企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号。
构成一个协调的整体结构和总体行动方案 3.多角化增长::企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。
4.营销环境机会:由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
5.市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
二.选择题:(每题1分,共15分) 1.按营销的起点,市场营销的模式可概述为( A )。
A) 市场----产品----市场 B) 产品----市场----产品 C) 资源----产品----市场 D) 资源----市场----资源 2.一种观念认为:消费者可以接受任何买得到和买得起的产品,因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是( A )。
A) 生产观念 B) 产品观念 C) 推销观念 D) 市场营销观念 3.市场营销观念的中心是( B )。
A)推销已经生产出来的产品 B)发现需要并设法满足他们C)制造质优价廉的产品D)制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%,相对市场占有率为1.5,它属于( C )单位。
A) A类 B) B类C) C类 D) D类 5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司,这种增长战略是( C )。
A) 前向一体化 B) 后向一体化 C) 水平一体化 D) 同心多角化 6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时,应考虑下述三者之间的平衡( A ) A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B)公司发展目标、消费者需求和企业形象B)公司实力、消费者欲望和社会福利 D)价格水平、消费者承受能力和公司效益 7.某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。
市场营销学作业 郑大成人教育自考
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程作业学号:0824175010 姓名:杨斌专业:财务管理一、名词解释:(每题4分,共20分)1.社会市场营销答:社会市场营销是促使人们将市场营销原理应用于环境保护、计划教育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面,此观念要求营销者在制定市场营销政策时,要兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
2. 市场定位答:市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。
3. 品牌答:品牌即产品(品类)铭牌,用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。
一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。
4. 中间商答:中间商是指那些将购入的产品再销售或租赁以获取利润的厂商,如批发商和零售商。
他们创造时间、地点及所有权效用。
中间商为其顾客扮演采购代理人的角色,购买各种产品来转售给顾客。
5.产品整体概念答:产品整体概念是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益。
二、简答题:(每题5分,共20分) 1.市场营销组合理论及其最新进展有哪些?答:市场营销组合理论的发展经历了四个阶段,即从4P理论—4C理论—4R理论—4V理论。
在不断发展着的市场营销组合理论的支持下,当今,市场营销理论的发展已进入企共14 页第 1 页业设计时代;市场营销管理以客户为中心,形成了以第三方物流为代表的物流管理;市场营销中的创新成为不变法则。
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b.产品改良
产品改良也称为“产品再推出”,是指以产品自身的改变来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客。具体包括:品质改良、特性改良、式样改良、附加产品改良。
c.营销组合改良
营销组合改良指通过改变价格、销售渠道及促销方式来延长产品成熟期。
第四、衰退期的营销策略如下:
重新评价渠道、选择决策、巩固原有渠道,增加新的销售渠道,开拓新的市场。
选择适当的实际调整价格,以争取更多顾客。
企业采取上述部分或全部市场扩张策略,会加强产品的竞争能力,但也会相应的加大营销成本。因此,在成长阶段,面临着“高市场占有率”或“高利润率”的选择。一般来说,实施市场扩张战略会减少眼前的利润,但加强了企业的市场地位和竞争力,从长期利润观点看,更有利于企业发展。
如果企业决定停止经营衰退期的产品,应在立即停产还是逐步停产问题上慎重,并应处理好善后事宜,使企业有秩序的转向新产品经营。
2.定价的主要方法有哪些?
答:(1)成本加成定价法。成本加成是按照单位成本价上一个标准的利润加成,是最基本的定价方法。
(2)目标利润定价法。目标利润定价法是根据损益平衡点的总成本及预期利润和预期销售量来制定产品价格的方法。
第二、成长期的营销策略。企业营销策略的核心是尽可能的延长产品的成长期。具体来说,采取以下营销策略:
根据用户需求和其他市场信息,不断提高产品质量,努力发展产品的新款式、新型号,增加产品的新用途。
加强促销环节,树立强有力的产品形象。促销策略的中心应从建立产品知名度转移到树立产品形象,主要目标是建立品牌偏好,争取新的顾客。
(3)边际成本定价法。边际成本定价法,指企业在定价是只考虑变动成本,不计算固定成本。
(4)需求导向定价法。需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法有:认知价值定价法,该方法就是根据购买者对产品的认知价值制定价格。认知价值定价与现代市场定位观念相一致。反向定价法,指企业依据消费者能够接受的最终价格,在计算自己经营的成本和利润后,逆向推算产品的批发价和零售价。
实施方案 说明每个营销环节做什么?谁来做?什么时候做?需要多少成本?即将营销战略具体化。
损益预测 描述计划所预期的财务收益情况
控制 说明如何对计划进行监控
二.案例分析
1.先阅读下列内容,然后回答问题:
GE的医疗器械中国营销机构,客户对象主要是各级医院,还有一些经销商也在销售同样的产品。这个机构中有一个产品部,主要有在一线具有销售经历的业务人员组成,由他们根据医院和病人的实际要求以及竞争产品的状况提出设计要求,交由研发部设计产品。而在这个机构中没有许多企业都设置的营销部或市场部。
第三、通讯公司的分销渠道层次比较多,先是通讯公司,各省的代理商,在往下省内的各市的代理商,在往下各地的批发商,在到各地的零售商,最后在到消费者。
2.现在很多人都有手机,移动和联通是移动通讯的两大公司。
问题:
(1)通讯公司向消费者提供什么产品?
答:方便快捷的通讯业务、价格合理、服务到位。
(2)通讯公司怎样销售他们的产品?
5.市场营销计划的内容?
答:
组成部分 内 容
提要 简述市场营销计划的目标及建议
背景或现状 提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料
机会和问题分析 概述主要的机会和威胁、优势和劣势,以及产品面临的问题
划目标而采用的主要营销方法
答:第一、通讯公司向消费者提供手机号码以及电话通讯业务,还有为消费者提供无线手机上网业务等。
第二、目前国内的通讯业主要由联通移动运营,其依靠国家专营政策,特别是移动靠初期的先入者身份拥有大量的忠实用户,其销售方式一般有以下几种,在其营业网点发海报,在网上发布其销售信息,通过短信的形式向消费者发布销售信息,还有就是通过10086人工台向人们介绍刚出台的新产品。
(5)认知价值定价法。认知价值定价法,就是企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。
(6)后向推算定价法。后向推算定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格,逆向推算出产品的出厂价、批发价。
(7)竞争导向定价法。随行就市定价法,随行就市定价法就是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。密封投标定价法,密封投标定价法即由密封投标竞争的方式确定商品价格的方法。
第三、成熟期的营销策略主要有:
a.市场改良
市场改良策略也称市场多元化策略,即企业发现产品的新用途或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。采取扎中巨册可以从三个方面考虑:
寻求新的细分市场,把产品引入尚未使用过这种产品的市场,重点是发现产品的新用途,应用于其他的领域,以使产品成熟期延长。
寻求能够刺激消费者、增加产品率的方法。
问题:
(1)试描述GE的渠道构成。
答:GE的渠道构成是一阶渠道,制造商,经销商,消费者。
在其产品部的组成人员中有销售经验的业务人员,他们的工作可以代替营销部的职能,因此不需要在组建营销部,产品部的作用:设计开发产品,对产品进行宣传,以及销售产品。
(2)试解释为什么这个机构设置产品部而没有设置营销部?产品部的作用是什么?
a.集中策略
即把资源集中使用在最有力的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式上。概言之,缩短战线,以最有利的市场赢得尽可能多的利润。
b.维持策略
即保持原有的细分市场和营销组合策略,把销售维持在一个低水平。待到适当时机,便停止经营,退出市场。
c.榨取策略
既大大降低销售费用,如广告费用消减为零、大幅度精简推销人员等,虽然销售量有可能迅速下降,但是可以增加眼前利润。
答:通过广告宣传、人员讲解、体验试用等。
(3)试描述通讯公司的渠道结构。
答:由通讯公司设立营业厅直接销售、或者允许中间商的加入、或者采取标准化经营的方式。
2012年秋第二次作业
一.简答
1.简述产品生命周期不同阶段的营销策略?
第一、导入期的市场营销策略:根据上述特点,导入阶段在价格和促销上一般有4种可供选择的策略:
a.快速撇脂(掠取)策略
即以高价格和高促销推出新产品。实行高价格是为了在每一单位销售额中获取最大的利润,高促销费用是为了引起目标市场的注意,加快市场渗透。
b.缓慢撇脂(掠取)策略
即以高价格和低促销费用将新产品推入市场。高价格和低促销结合可以使企业获得更多利润。
c.快速渗透策略
即以低价格和高促销费用推出新产品。目的在于先发制人,以最快的速度打入市场,该策略可以给企业带来最快的市场渗透率和最高的市场占有率。
d.缓慢渗透策略
即企业以低价格和低促销费用推出新品。低价格是为了促使市场迅速地接受新产品,低促销费用则可以实现更多的利润。企业坚信该市场需求价格弹性较高,而促销弹性较小。
3.简述影响分销渠道设计的因素。
答:影响分销渠道设计的因素有顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性和环境特性。
4.广告、公共关系费用怎样分摊?根据产品销售额短期分摊还是长期分摊?为什么?
答:这个要按受益期限来进行分摊的, 如果你是一年的广告费,要计入待摊费用来处理。如果是一年以上的广告费,要计入长期待摊费用来处理。 然后,分摊的时候,计入销售费用。