酒店调查问卷

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入住调查问卷模板

尊敬的入住嘉宾：您好！为了更好地了解您的入住体验，提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您填写以下入住调查问卷。

您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。

请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下问题。

感谢您的配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 性别：（）A. 男B. 女C. 其他3. 年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上4. 职业：（）5. 手机号码：（）二、入住体验1. 您入住的房型是：（）A. 标准间B. 豪华间C. 豪华套房2. 您对房间整体装修风格的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 房间内的设施设备齐全程度如何？（）A. 非常齐全B. 齐全C. 一般D. 不齐全E. 非常不齐全4. 您对房间内卫生状况的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对房间内温度、湿度控制的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意三、服务评价6. 您对前台接待人员的态度和效率的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对客房服务人员的态度和服务的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店安保工作的满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店餐饮服务的满意度是：（）A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议10. 您对酒店的整体满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店有哪些改进建议？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！我们将认真对待您的意见和建议，努力提升我们的服务质量。

祝您入住愉快！【问卷填写说明】1. 请根据实际情况选择最符合您的选项。

酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)

酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。

2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。

请您耐心填写以下问题，您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。

3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。

请如实填写问题，并给出您的客观意见。

4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关信息。

4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。

1. 餐厅的整体卫生状况如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望？- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。

4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。

7. 餐厅菜品的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步改进。

9. 您对餐厅的哪些方面表示满意？- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议？- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。

您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的用餐体验。

酒店收费调查问卷模板范文

酒店收费调查问卷模板范文尊敬的酒店客户，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵的时间填写此份调查问卷。

为了提供更好的服务体验，我们将根据您的反馈意见不断改善我们的服务质量。

请您根据您的实际经历回答以下问题，您的反馈对我们来说至关重要。

本问卷全部题目为选择题，填写时间预计不超过五分钟。

再次感谢您的支持与合作！请您在下面的问题中选择适用答案：1. 您入住时，是否清楚了解酒店的收费标准？a) 是b) 否2. 如果答案为否，请问您在入住过程中是否与前台工作人员详细沟通过酒店的收费项目？a) 是b) 否3. 您对以下哪个收费项目的信息获取较困难？（可多选）a) 房间价格b) 电话费用c) 餐饮费用d) 停车费用e) 早餐费用f) 其他，请注明__________4. 在您的入住账单中，是否存在未提前告知的额外收费项目？a) 是b) 否5. 如果答案为是，您对这些额外收费项目的满意度如何？a) 很满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 很不满意6. 您认为酒店的收费项目是否合理？a) 非常合理b) 合理c) 一般d) 不合理e) 非常不合理7. 您对酒店的收费项目有何建议或意见？请在下方填写您的个人信息（选填）：姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________非常感谢您的参与与配合！如有需要，我们将会尽快与您联系。

在此期间，如果您有任何其他问题或意见，也可以随时与我们联系。

祝您有一个愉快的一天！您的真诚，[酒店名称]。

酒店商务调查问卷模板

尊敬的商务客人：您好！为了提升我们酒店的服务质量，更好地满足您的商务需求，我们特组织此次问卷调查。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，协助我们完成此问卷。

您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业：A. 企业高管B. 销售人员C. 采购人员D. 办公室职员E. 自由职业者F. 其他4. 您入住酒店的频率：A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）8. 您对酒店会议室的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）9. 您对酒店Wi-Fi服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）10. 您对酒店前台服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）三、商务需求11. 您认为酒店在哪些方面需要改进以满足您的商务需求？A. 客房舒适度B. 餐饮质量C. 会议设施D. Wi-Fi速度E. 前台服务F. 其他12. 您对酒店提供的商务服务（如打印、复印、快递等）的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了符合您商务需求的个性化服务？A. 是B. 否14. 您对酒店的服务价格是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他意见与建议15. 您对酒店还有什么其他意见或建议？感谢您的参与！我们期待您的宝贵意见，以便不断提升酒店的服务质量，为您提供更优质的商务体验。

酒店顾客满意度调查问卷

XX酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好,我们受XX酒店的委托,为了使XX酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。

请您协助我们完成此调查问卷。

我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。

答题时请在您所选定的答案上打“、如果您对我们饭店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。

对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住酒店？A是B否2、月收入:A、1000—2000B、2000—3000C、3000—4000D、4000以上3、您是第几次入住我们酒店？A第一次B第二次C多次4、您是通过什么样的方式知道我们酒店的？A电视B广播C杂志D报纸E网络F旅行社G亲人朋友推荐H其他-------5、来我们酒店用什么样的交通方式？A开车过来B坐公交车C坐出租车D步行E 其他------6我们酒店的卫生怎么样？A干净B 一般C脏7、饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味？A符合B勉强接受C不符合D很难吃8、您对我们酒店服务员的服务态度A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意9、您对酒店服务员的服务效率A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意10、您对我们酒店内部环境A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意11、您对我们客房的整洁舒适A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意12、您对我们客房的隔音效果A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意13、您对客房的设施设备方便有效A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意14、您对客房一次性用品的质量A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意15、您对我们酒店客房的性价比A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意16、您对我们酒店的总体评价A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意17、请您对我们酒店提出您宝贵的意见及建议。

酒店包间用餐调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的用餐体验，提升酒店包间服务的品质，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将是我们不断改进和提升服务的依据。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

我们承诺对您的个人信息严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的学历：A. 高中以下B. 大学专科、本科C. 大学本科以上4. 您的职业：A. 学生B. 教师C. 医生D. 企业员工E. 自由职业者F. 其他二、包间用餐体验5. 您是通过以下哪种途径了解到本酒店包间用餐服务的？A. 朋友推荐B. 网络搜索C. 宣传资料D. 电视广告E. 其他（请注明）6. 您通常选择在酒店包间用餐的频率是？A. 非常频繁（每周一次以上）B. 较频繁（每月一次以上）C. 一般（偶尔）D. 很少E. 从不7. 您认为以下哪些因素对您选择酒店包间用餐影响较大？A. 餐厅环境B. 菜品质量C. 服务水平D. 价格E. 朋友推荐F. 其他（请注明）8. 您对酒店包间用餐的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为以下哪些方面需要改进？A. 餐厅环境B. 菜品质量C. 服务水平D. 价格E. 其他（请注明）三、包间用餐细节评价10. 您对酒店包间用餐的环境满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店包间用餐的菜品质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店包间用餐的服务水平满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店包间用餐的价格满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店包间用餐的卫生状况满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店包间用餐的音响效果满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议16. 您。

酒店顾客体验调查问卷(学号命名)

酒店顾客体验调查问卷（在校大学生）亲爱的同学，您好！请你回忆在你曾经的去外地（国内）过程中印象最深的一次酒店体验经历（酒店的名称是：）。

在此基础上，我们真诚地邀请你参加本次问卷调查。

本次问卷调查为匿名形式，估计会占用你10-15分钟的时间。

请在你的所选项上打“√”或设置为“下划线”（除非特别说明，问卷为单一选择）一、基本信息1. 性别A. 男B. 女2. 年龄A. 小于20岁B. 21-25岁C. 25岁以上3. 年级A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四或研究生4. 平均每个月的消费支出A. 低于￥500B. ￥500-1000C. 大于￥10005. 入住酒店的天数A. 1 天B. 1-2 天C. 2-3 天D. 3 天以上6. 入住酒店的类型A. 经济型酒店B. 星级宾馆C. 普通宾馆D. 主题酒店二、入住前的体验信息1.入住酒店的原因A. 旅游B. 探亲C. 公务D. 其他，请注明______________________2.你是如何抵达酒店的？A. 自驾B.飞机（商务舱）C. 飞机（经济舱）D. 长途汽车E. 火车F. 其他，请注明______________________3.你知道这家酒店的信息来源是A. 互联网B. 亲戚朋友C.早就知道D. 当地人介绍E. 大众媒体F. 书或相关指南G. 其他，请注明______________________4. 你是第一次入住这家酒店吗?A. 不。

具体次数? _____________B. 是的5.选择酒店你最看重的是A. 地理位置B. 价格C. 与目的地的距离D. 周边环境E. 特殊服务（特色）F. 安全G. 清洁卫生H. 其他，请注明______________________6. 你可接受的酒店的价格A. Below ￥200/天B. ￥200-300/天C. ￥300-400/天D. More than ￥400/天7. 你是否会考虑或关注有过在此酒店消费经历的人的相关评价？A. 是B. 否8. 对于该酒店所做的广告，你会重点关注哪一方面?A. 价格B. 服务C. 配套设施D. 客人评价E. 其他，请注明______________________9. 你对酒店所能够提供的信息咨询服务或途径是否满意?A. 是B. 否10. 你的预定方式是A. 电话预定B. 网上预定C. 现场订购D. 通过当地朋友预定三、消费过程体验1. 你对酒店接待员的态度是否满意?A. 是B. 否2. 你所遇到的问题是否得到及时的解决?A. 是B. 否3. 该酒店的接待过程是否给你带来了美好的体验感觉?A. 是B. 否4. 如果提供给你的房间未能达到你的预期，你会如何做?A. 换房B. 默认5. 入住环境中的噪音A. 很大B. 在可容忍的范围内C. 没有任何噪音6. 酒店提供的顾客个人财物保管措施A. 非常到位B.非常糟糕7.你对该酒店的环境8. 你对该酒店的服务四、消费后的体验与评价1. 作为一名入住酒店的顾客，你如何判断下列条目的重要性？3.入住该酒店后，你是否有要投诉（抱怨）的事情?A. 有。

酒店住宿需求调查模板

酒店住宿需求调查模板调查标题：酒店住宿需求调查调查目的：了解顾客对酒店住宿的需求和偏好，以提供更好的服务和满足顾客的期望。

调查对象：酒店住宿的顾客调查时间：2022年1月1日至2022年1月31日调查方式：在线问卷调查调查内容：1. 个人信息请提供以下个人信息，以便我们更好地了解您的需求和联系您（所有信息将保密）：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系电话：- 电子邮箱：2. 住宿频率您通常多久会选择一次酒店住宿？- 每周一次及以上- 每月一次及以上- 每季度一次及以上- 每年一次及以上- 其他（请注明）：3. 住宿目的您选择酒店住宿的主要目的是什么？（可多选）- 商务出差- 旅游度假- 探亲访友- 会议参会- 其他（请注明）：4. 住宿类型您通常选择以下哪种类型的住宿？（可多选）- 豪华酒店- 经济型酒店- 主题酒店- 民宿/客栈- 其他（请注明）：5. 住宿设施以下哪些设施对您选择酒店住宿至关重要？（可多选）- 免费Wi-Fi- 免费停车场- 健身房- 游泳池- 餐厅/酒吧- 24小时前台服务- 其他（请注明）：6. 住宿价格您对酒店住宿的价格敏感度如何？- 非常敏感，价格是我选择酒店的主要考虑因素- 一般敏感，价格会影响我的选择，但不是最重要的因素- 不太敏感，我更注重住宿质量和服务- 不敏感，我会选择高档酒店无论价格如何- 其他（请注明）：7. 住宿评价您通常通过哪些渠道获取酒店的评价和口碑信息？（可多选） - 旅行网站（如携程、Booking）- 社交媒体（如微博、微信公众号）- 朋友/亲友推荐- 酒店官方网站- 其他（请注明）：8. 住宿改进建议您对酒店住宿有哪些改进建议或期望？请详细描述。

9. 其他意见或建议请提供您对酒店住宿的其他意见或建议。

感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们提供更好的服务。

如有任何问题或需要进一步了解，请联系我们的客服人员。

酒店问卷调查

对成都五星级酒店满意度调查前言尊敬的先生/女士，您好，我们是四川商务职业学院酒店管理专业的学生，为了了解您对成都五星级酒店的满意状况，提高五星级酒店的服务质量，从而是您享受到更好的服务，特组织此次调查，希望您能配合我们完成此次调查，对于您的合作，我们表示非常感谢!一、基本信息贵姓职业性别收入年龄工作区域二、选择题1、你是否经常入住5星级酒店？A、是B、不是2、你为什么选择入住5星级酒店呢？A、商务B、旅游C、访友D、其他3、你是否能接受五星级酒店的消费金额？A、完全能B、勉强能 C不能4、你对酒店服务效率感知如何？A、很快B、差强人意C、很怠慢5、你是否满意五星级酒店的客房设施？A、舒适B、一般C、差6、你会向朋友推荐你曾经入住过的酒店吗？A、会B、不会C、看情况7、你会认定一家五星级酒店品牌并一直选择入住吗？A、会B、不会C、看情况8、你认为五星级酒店的标准间价格应在什么范围？A、600元以下B、600-1000元C、1000元以上9、你选择五星级主要会考虑哪些因素？A、价格B、服务C、文化D、其他10、你会不会受酒店广告的影响来选择酒店？A、会B、不会11、假如是你入住的五星级酒店，你希望有那些服务项目？A、托儿服务B、温泉服务C、酒吧服务D、商务、票务中心服务E、运动健身服务F、其他12、你认为五星级酒店的定价依据是什么？A、地理位置B、酒店品牌C、服务质量D、酒店环境E、配套设施F、其他三、判断题1.只要服务到位，酒店产品收费多高都能接受。

是否2.成都五星级酒店服务水平整体高于其他地区服务水平。

是否3.酒店在互联网上的宣传在成都五星级酒店中运用广泛。

是否4.相比酒店人力服务，您更重视酒店相关配套设施。

是否四、问答题1、请问您是否有入住五星级酒店的经历，哪一家酒店对您印象最深刻，为什么？2、您出行选择酒店的依据有哪些？并且愿意入住哪种酒店？3、您认为一个五星级酒店最吸引您的是什么地方？。

希尔顿酒店员工调查问卷

希尔顿酒店员工调查问卷1、Q1:作为成都希尔顿酒店的员工，请问你觉得熟记“Core Standards”有没有必要呢？【单选题】○ 当然有，这是企业文化的核心体现○ 有，但是不一定要非常严格的遵守，只要我们的服务让客人开心就可以了○ 有，但对地域文化上的差异，一些准则需因地制宜○ 没有，每个地区的文化不同，核心标准仅供参考2、Q2:请问你觉得你工作的酒店里总体来讲上下级的关系如何呢？对此你是如何看待的呢？【单选题】○ 阶级感不强，上级虽有决策权，但同时关心和尊重下属，分工合作，各司其职○ 阶级感存在，正是阶级感使得团队工作更高效有序○ 阶级感过强，有时甚至打击了员工工作积极性，一定程度上阻碍了公平竞争与创新进步○ 其他3、Q3: 当你和同事共同为客人服务时，对客人给予的小费你认为应如何分配呢？（客人并未指明给某一位员工）【单选题】○ 给到谁手里就是谁的○ 应与同事共同获得，但根据任务完成量来分配小费○ 与所有参与任务的同事平均分配○ 看领导的意思，领导有权利独自获得4、Q4: 当你在工作中遇到不确定如何处理的情况时，你会怎么做？（多选）【多选题】□ 即使情况紧急也必须首先请示上级，想当然的做法极易造成难以补救的后果□ 如果情况紧急可以通过自己的判断先处理，事后与上级汇报沟通，有错误可以事后弥补□ 具体问题具体分析，依实际情况和领导的处事风格而定5、Q5: 当你觉得领导层有可以改进的地方时，你会：（多选）【多选题】□ 主动寻求时机向领导的提出建议，每一位员工都有资格表达自己的看法□ 只有当领导有问我的想法时我才会委婉表达自己的看法□ 不会表达自己真实的想法，迎合领导可以让自己的工作更加顺利□ 依据实际情况，自身能力，领导风格而定6、Q6: 你认为外籍领导者对酒店会产生的主要影响是：（多选）【多选题】□ 贯彻一些国际化的管理观念和企业文化，有利于分公司和总部接轨与交流□ 国籍不重要，主要视个人工作能力和经验而定□ 外籍领导者通常有在不同国家工作的经历，有助于促进酒店内部的文化交流，也帮助员工地理解不同国籍客人的需求□ 并不会给酒店带来特别的优势，反而可能由于文化和语言的障碍导致与当地员工沟通不畅，降低工作效率，难以适应当地市场□ 机遇与挑战并存，但利大于弊□ 机遇与挑战并存，但弊大于利7、Q7. 请问你对于加班是什么态度？【多选题】□ 对于旅游旺季加班是正常情况，员工也应该适应□ 由于自身原因造成的加班可以接受，但由于任务过于繁重而员工数量不足等非个人原因而造成的加班情况，应跟领导和HR反映□ 不反感加班，是向领导展现自己的努力和能力的机会□ 可以接受，但是会要求计算加班工资，否则会积极寻找跳槽机会□ 依照自己的职位和薪酬而定。

酒店调查问卷

酒店调查问卷1.您的性别:( ) A男 B女2.您所从事的职业 A.学生B.教师C.医生D.蓝领E.白领F.金领G.政府机构人员3.您最常出行的目的( ) A.商务旅游B.休闲旅游C.探亲访友D.展览会/年会/会议E.购物F其他4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿, ( )A.度假别墅B.星级酒店C.经济型酒店D.家庭式旅馆E.普通的招待所 F主题酒店5.他经常去酒店消费吗,( )A.经常B.偶尔C.从不6.你去酒店消费的目的,()A.聚餐B.娱乐C.住宿D.约会E.以上都是7(您在选择酒店是最先考虑的是( ),A价格优惠B时尚个性C安全性D清洁卫生E服务水平好8.你比较注重酒店的哪几方面,()A.菜肴B.服务质量C.环境D.卫生E.设施设备F.价格9(您最喜欢什么样的酒店设计,( ) A简约B富丽堂皇C复古D艺术感强E概念F其他10(假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目,(多选)( )A.托儿服务B.温泉C.酒吧咖啡厅D.商务、票务中心服务E.自助烹饪设施11( 您最关注的客房装饰特点是什么,( )A. 温馨B.个性C.豪华气派D.其他12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是,( )A(好的酒店硬件设施B.优质的服务态度与量C.可口的菜肴与卫生清洁D. 物美价廉13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ( )A. 造型别致B.应该跟室内的风格相C.颜色醒目14(您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈,( )A配套设施齐全B近旅游区或景点C离办公地点近D周边商业繁华15(您希望入住的酒店带给您什么样的感觉,( )A浪漫温馨B临时住所C体现身份地位D满足个性需求E如家16(您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店? ( )A.电视、广播、报纸、杂志的宣传B.互联网C.亲戚、朋友、同事的介绍D.旅行社的咨询和推荐E.企业的自身促销和推广F.从来没听说过17(请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间,( ) A网上预定B电话预定预定C直接去酒店服务台预定D其他18.您熟知或经常预定酒店的网站是,( ) A. 携程网B.艺龙网C.去哪儿网D.同程网E.其他19.对于菜品而言，你比较偏好哪些系列的菜式,( )A.川菜B.淮扬菜C.粤菜D.鲁菜20(当您觉得一家酒店不错时，你会推荐给你的亲朋好友吗,( )A一定会B可能会C不一定D没想过E不会21(如果广州新开一家酒店，请您去做入住该酒店的第一批试评员，你愿意去吗,( )A愿意B不愿意下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

大学生对酒店需求的问卷调查

大学生对酒店需求的问卷调查1.您的性别☐男☐女2.您的年级☐大一☐大二☐大三3.您会经常到酒店消费吗？☐经常☐偶尔4.您去酒店消费的目的是？☐探亲访友☐旅游度假☐其他5.您更倾向于哪一类型酒店住宿？☐经济型酒店☐星级酒店☐民宿☐主题酒店☐度假酒店6.您能接受的酒店日均价位在多少钱？☐100元以下☐100-200元☐200-300元☐300元以上7.您最喜欢怎样的酒店设计？☐简约☐复古☐艺术感强☐富丽堂皇☐其他8.您选择一家酒店的依据是什么？☐网络预订平台评价☐朋友推荐☐酒店的品牌☐价格便宜☐其他9.一般情况下，您入住酒店的天数是？☐1-2天☐2-3天☐3-4天☐4天以上10.您希望入住的酒店带给您什么样的感觉？☐浪漫温馨☐临时住所☐满足个性需求☐其他11.一般情况下，您选定酒店方式是哪种？☐到店预订☐网络预订☐电话预定☐其他12.您觉得一家酒店成功的标志是什么？☐营业额☐知名度☐服务度☐其他13.您通过什么方式了解一家酒店？☐朋友介绍☐网上查询☐文体宣传☐其他14.您认为酒店必备的设施条件☐好的酒店硬件设施☐优质的服务态度与质量☐可口的菜肴与好的卫生清洁☐物美价廉15.您在选择酒店时，最先考虑？☐价格☐酒店等级☐酒店环境☐服务质量☐地理位置16.您对酒店周边环境有哪些特别的需要？☐设施齐全☐靠近旅游区☐商业繁华☐交通方便17.您认为房间必要的设施设备是？☐电脑或电视☐洗浴设备☐无线网络☐空调☐其他18.除了住宿，您还希望酒店有哪些服务？☐餐饮☐超市☐自动取款机☐其他19.您会向您周围的朋友推荐您之前住过的酒店或民宿吗？☐是☐否20. 你经常入住的酒店是21. 你选择它的原因。

大学生酒店调查问卷模板

尊敬的大学生朋友们：您好！为了更好地了解大学生在酒店消费的需求和偏好，提升酒店服务质量，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您所处的年级是：□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四□ 研究生3. 您每个月的生活费是多少（元）？□ 1000以下□ 1000-2000□ 2000-3000□ 3000-4000□ 4000以上4. 您每个月用于餐饮方面的支出是多少（元）？□ 100以下□ 100-200□ 200-300□ 300-400□ 400以上二、酒店餐饮消费情况5. 您是从什么途径了解酒店餐饮产品的？□ 朋友推荐□ 网络搜索□ 电视广告□ 优惠券□ 其他（请说明）6. 您喜欢什么样的菜式？□ 中式菜□ 西式菜□ 沪菜□ 粤菜□ 韩式菜□ 日式菜□ 其他（请说明）7. 过去一年在酒店餐饮消费几次？□ 0次□ 1-3次□ 4-6次□ 7-10次□ 10次以上8. 您一般出于什么目的到酒店餐饮消费？□ 朋友聚会□ 家庭聚餐□ 商务宴请□ 约会□ 个人休闲□ 其他（请说明）9. 您希望在什么样的环境中就餐？□ 现代简约□ 传统中式□ 西式浪漫□ 舒适温馨□ 个性化定制□ 其他（请说明）10. 一般情况下您用一餐的范围是（元）？□ 100以下□ 100-200□ 200-300□ 300-400□ 400以上11. 您喜欢喝什么样的饮品？□ 饮料□ 茶水□ 果汁□ 酒水□ 其他（请说明）12. 您在就餐以后习惯吃水果吗？□ 是□ 否13. 您一般选择到什么酒店消费？□ 经济型酒店□ 中档酒店□ 高档酒店□ 豪华酒店□ 其他（请说明）14. 你是否经常去同一家酒店？□ 是□ 否15. 酒店餐厅服务是否会影响您选择一家酒店的入住？□ 是□ 否16. 您是否希望酒店餐厅提供个性化服务？□ 是□ 否17. 星级餐厅服务人员是否可以做到始终微笑服务？□ 否18. 您对酒店餐饮有什么需要改进的吗？（请在此处提出您的宝贵意见和建议）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

调查问卷题目大全客人入住酒店

调查问卷题目大全客人入住酒店近年来，随着旅游业的快速发展，酒店成为人们旅行中重要的住宿选择之一。

为了更好地满足客人的需求，提供更舒适的服务，酒店管理者需要了解客人的需求和意见。

为此，设计一份调查问卷对客人入住酒店的体验进行全面的了解是非常必要的。

以下是一份包含各种问题的调查问卷题目大全，以帮助酒店管理者更好地了解客人入住体验：1. 您入住酒店的目的是什么？（商务、旅游、休闲等）2. 您选择本酒店的原因是什么？（位置、价格、设施、服务等）3. 您对酒店的整体印象如何？（满意、一般、不满意）4. 您对酒店的外观和装修风格有何评价？5. 您对酒店的房间设施是否满意？（床、卫生间、空调、Wi-Fi等）6. 您对酒店的客房清洁程度有何评价？7. 您对酒店的服务质量如何？（前台服务、客房服务、餐饮服务等）8. 您对酒店的员工态度和专业程度有何评价？9. 您对酒店的安全措施是否满意？（防火、防盗等）10. 您对酒店的早餐质量如何？（种类、口味、服务等）11. 您对酒店的餐饮设施及品质有何评价？12. 您对酒店的健身和娱乐设施满意吗？（健身房、游泳池、SPA等）13. 您对酒店的停车设施是否满意？（位置、安全、价格等）14. 您入住期间是否遇到任何问题？（设施故障、服务不满意等）15. 您对酒店的价格性价比如何评价？16. 您是否愿意向他人推荐这家酒店？为什么？17. 您对酒店的改善意见和建议是什么？以上是一份较为全面的调查问卷题目大全，通过对这些问题的回答，酒店管理者可以了解客人的需求和意见，进而优化酒店的设施和服务，提升客户满意度。

同时，酒店管理者还可以根据客人的建议和意见，进行改进和创新，不断提高酒店的服务质量和竞争力。

值得注意的是，酒店管理者在设计调查问卷时应注意问题的语言简洁明了，避免使用复杂的术语或难以理解的词汇，以确保客人能够准确理解并回答问题。

此外，酒店管理者还应保证客人的隐私和个人信息的保护，在调查过程中遵守相关法律法规。

酒店餐饮部调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提升我们的服务质量，特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

您的个人信息我们将严格保密，仅用于统计分析。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-24岁C. 25-29岁D. 30-39岁E. 40-50岁F. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 教师C. 医生D. 白领E. 商人F. 蓝领G. 公务员4. 您的月均收入范围：A. 2000元及以下B. 2001-3000元C. 3001-5000元D. 5001-8000元E. 8001-12000元F. 12001-20000元G. 20000元以上二、酒店餐饮体验5. 您一般通过什么途径了解酒店餐饮信息？A. 朋友推荐B. 网络搜索C. 官方网站D. 第三方预订平台E. 其他6. 您对酒店餐饮的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您在酒店餐饮消费的频率是多少？B. 偶尔C. 很少D. 从不8. 您在酒店餐饮消费的主要目的有哪些？A. 商务宴请B. 家庭聚餐C. 朋友聚会D. 休闲用餐E. 其他9. 您一般选择在酒店餐厅用餐的原因是什么？A. 环境舒适B. 食物美味C. 服务优质D. 价格合理E. 其他10. 您对酒店餐饮的环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店餐饮的菜品口味满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店餐饮的服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店餐饮的价格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议14. 您对酒店餐饮有哪些改进建议？（请在此处详细描述）15. 您是否愿意为酒店餐饮提供反馈？A. 是B. 否再次感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！酒店餐饮部【填写日期】。

关于酒店员工与顾客互动关系的调查问卷

前厅
客房
餐厅
康乐
保安
其他部门
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10、您的岗位【矩阵单选题】
普通员工
领班
主管
部门经理
总监
总经理
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11、您在饭店/酒店业的工作年限【矩阵单选题】
1年以下
1-2年
3-4年
5-10年
10年以上
·
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顾客经常向你表达谢意
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顾客经常表扬您
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分割线
6、您的性别【矩阵单选题】
男
女
·
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7、您的年龄【矩阵单选题】
18-25岁及18岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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8、您的学历【矩阵单选题】
初中及初中以下
高中
专科
本科
硕士及硕士以上
·
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○
9、您所在的部门【矩阵单选题】
○
○
2、您与顾客的互动方式【矩阵单选题】
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
完全同意
您在服务中会尽量保持微笑
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您在服务中会与客人有眼神交流
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您在服务中会使用服务敬语
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酒店餐饮经营调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和反馈，提升酒店餐饮服务的质量和满意度，我们特此设计此份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、餐饮消费情况4. 您每月在餐饮方面的消费金额：A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上5. 您在酒店餐饮消费的频率：A. 非常少B. 较少C. 一般D. 较多E. 非常多6. 您选择酒店餐饮的主要原因：A. 环境舒适B. 菜品美味C. 服务优质D. 价格合理E. 朋友推荐F. 其他（请注明）三、菜品与口味7. 您最喜欢的菜系：A. 中餐B. 西餐C. 快餐D. 甜品F. 其他（请注明）8. 您对酒店菜品口味的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为酒店菜品创新程度如何：A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低四、服务与体验10. 您对酒店餐饮服务的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为酒店员工的服务态度如何：A. 非常好C. 一般D. 差E. 非常差12. 您对酒店餐饮环境的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议13. 您对酒店餐饮还有什么其他意见和建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他(请注明)：______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点8、我认为公司目前存在的最主要问题是:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？。

酒店会议调查问卷模板

尊敬的会议参与者：您好！为了更好地了解和提升我们酒店在会议服务方面的质量和满意度，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、优化会议体验具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

请您根据自身实际情况和感受，认真填写以下问题。

一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的性别：（请选择）A. 男B. 女3. 您的年龄：（请选择）A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上4. 您所在的公司或机构名称：（请填写）二、会议预订及服务5. 您是通过以下哪种方式预订本次会议的？（可多选）A. 酒店预订电话B. 酒店官网C. 旅行社D. 企业内部预订E. 其他（请说明）：_________6. 您预订本次会议的主要目的是：（可多选）A. 产品发布会B. 公司年会C. 培训课程D. 学术研讨会E. 商务洽谈F. 其他（请说明）：_________7. 您对酒店预订服务的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为酒店预订服务的哪些方面需要改进？（请列举）三、会议场地及设施9. 您对会议场地的整体满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为会议场地的大小、布局是否符合您的需求？（请选择）A. 非常符合B. 符合C. 一般D. 不符合E. 非常不符合11. 您对会议场地的音响、投影、网络等设备是否满意？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为会议场地在哪些方面需要改进？（请列举）四、餐饮及服务13. 您对会议期间的餐饮服务满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为会议餐饮的种类、口味是否符合您的需求？（请选择）A. 非常符合B. 符合C. 一般D. 不符合E. 非常不符合15. 您对酒店餐饮服务的速度、态度是否满意？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您认为会议餐饮在哪些方面需要改进？（请列举）五、其他服务17. 您对酒店客房的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您对酒店大堂、电梯、卫生间等公共区域的满意度如何？（请选择）A。