秘书学基础教学大纲
秘书基础教学大纲
秘书基础教学大纲《秘书基础》教学大纲（高等教育出版社）一、课程的性质和内容本课程是文秘与办公自动化专业的主干专业课程之一。
内容包括必学和选学部分，其中必学内容包括秘书工作及其发展规律，秘书工作的基本原则、特点和作用，公文处理，调查研究，会议工作，日常事务，秘书的基本素养、条件和职业基础；选学内容包括信息与秘书工作，沟通协调。
二、课程的任务和要求本课程的任务是：以必学内容为基础，选学内容为补充。
讲授有关秘书工作的专业基础知识，使学生不仅知道“为什么做”，又明白“怎么做”逐步培养学生形成综合的职业能力，掌握从事秘书工作的基本技能，为今后走上工作岗位打下基础。
具体要求是：（一）、知识教学要求1、掌握从事初级秘书工作必需的基础知识。
2、掌握接待工作的内容、要求和礼仪。
3、掌握公文处理的程序和方法。
4、掌握会议服务工作及文书工作的基本要求。
5、能够处理办公室日常事务。
（二）、能力培养要求1、掌握初级秘书的基本技能。
（三）、思想教学要求1、具有从事秘书工作所必备的责任心和奉献精神。
2、具备文秘人员应有的职业道德。
三、教学中应注意的问题2、本课程实质上为多门专业课程打基础的课程，因此要根据学生的实际接受能力定位其授课深浅度。
3、本课程总课时80学时，一个学期教学。
其中讲课55学时，实习8学时，习题训练18学时，机动10学时。
教学中根据学期的具体情况安排调整章节的教学学时和教学顺序。
四、章节教学内容和课时分配章节名称总课时讲授实验课程实习习题训练第一章1-11-2秘书工作及其发展趋势秘书工作我国秘书工作的发展趋势642222第二章2-12-22-32-4秘书工作的基本原则、特点和作用秘书工作的环境秘书工作的核心秘书工作在领导活动中的作用和特点秘书与领导者相处的基本原则108222222第三章3-13-2信息与秘书工作信息的收集信息的处理1042242222第四章4-1沟通协调沟通协调的原则、要是和方式、方法6222222第五章5-15-2公文处理公文的形成公文处理的程序862422第六章6-16-26-36-46-5会议工作会议概述会议的前期准备会议中和会议结束阶段的工作会议的文书工作新型会议方法1410222222222第七章7-17-27-37-47-5日常事务来客接待信件处理印信管理合理安排领导公务活动852第八章8-18-28-3秘书的基本素养、条件和职业道德秘书人员的素养秘书人员的知识结构与能力要求秘书人员的职业道德8622222机动10总计80552815五、课程内容和要求第一章秘书工作及其发展趋势（一）、教学要求1、明确本课程的学习范围、学习目标、学习要求和学习方法，正确认识专业的学习。
《秘书学》课程教学大纲
《秘书学》课程教学大纲（适用于中文系文秘专业）课程编码：学时：48学分：3开课学期：4课程类型：专业必修课课程性质：专业基础课先修课程：无教学手段：考核方式：闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。
二、课程的基本内容：第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义（一）学术界的四种说法（二）秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次（一）秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点（二）秘书的层次三、秘书的职业特征（一）服务的直接性（二）服务的稳定性（三）知识化（四）年轻化（五）女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容（一）政务性工作（二）业务性工作（三）事务性工作二、秘书工作的要求（一）四个转变（二）六个强调三、秘书工作的性质与特点（一）辅助性（二）综合性（三）机密性（四）服务性四、秘书工作的作用（一）助手作用（二）参谋作用（三）协调作用（四）信息枢纽作用（五）公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说（二）“辅助管理说”（三）“对象多元说”（四）“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势（一）秘书工作总体构成与秘书学总体研究。
（二）秘书工作的参谋性职能将继续强化。
（三）办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。
第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拔较严（四）秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度（一）文书工作制度（二）档案工作制度（三）保密工作制度（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质（一）机密性（二）辅助性（三）综合性（四）服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能（一）助手职能（二）参谋职能（三）枢纽职能（四）协调职能（五）保密职能（六）公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求（一）明确职责、权限、目标、任务（二）制定秘书工作的各项制度和标准（三）分清主次，有条不紊（四）科学地安排工作程序（五）准确细致，切实无误（六）迅速果断，讲求实效（七）忠于职守，安于本分（八）加强教育、管理，不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员（一）秘书班子成员的不同层次要求（二）秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求（一）机构与部门职责（二）岗位责任制（三）工作程序和工作方法（四）信息系统（五）办公自动化二、秘书人员的自我管理（一）工作管理（二）行为管理（三）时间管理（四）办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构（一）秘书应具备的基本知识（二）专业知识（三）行业知识（四）相关知识二、秘书的能力要求（一）写作能力（二）办事能力（三）交际能力（四）表达能力（五）操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风（一）全心全意为人民服务（二）对党和人民负责（三）密切联系群众（四）谦虚谨慎（五）实事求是（六）踏实细致，一丝不苟（七）敏捷干练，讲究实效（八）富于创造，勇于开拓二、秘书的职业道德（一）忠于职守（二）严守机密（三）恪守信用（四）文明礼貌（五）廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格（一）气质的含义（二）气质和性格的关系（三）气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适（一）博览群书，开阔胸襟（二）培养广泛兴趣，丰富业余生活（三）善于反省，自我调适（四）倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训（一）学历教育（二）岗前教育：（三）在职培训二、秘书的职业资格鉴定（一）国家秘书职业资格证书考试（二）剑桥秘书证书考试三、秘书的考核（一）考核内容（二）考核标准（三）考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动（一）现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化（二）现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位（一）先赋地位（二）后成地位（三）秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养（一）必须树立和培养鲜明的服务意识（二）必须培养和树立强烈的服从意识（三）必须培养和强化高度的责任意识（四）必须树立强烈的法律、法规意识（五）必须树立和培养积极的参与意识（六）必须树立和培养较强的公关意识（七）必须树立强烈的保密意识（八）必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式（一）人际关系的涵义与内容（二）影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则（一）尊重（二）礼貌（三）优化个人形象（四）言谈举止得体（五）注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系（一）秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性（二）秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从，但不盲从3、委婉提醒，适时规劝4、维护上司之间的团结（三）领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系（一）唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点（二）演“群英会”（三）做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作（上）第一节办公室管理一、办公室管理的作用（一）办公室是指挥部（二）办公室是工作室（三）办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置（一）办公室的分类（二）办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打（一）接电话的程序和要求（二）打电话的程序和要求二、邮件收发（一）邮件接收的程序和要求（二）邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式（一）接待的类型（二）接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容（一）发出邀请（二）接待前的准备工作：1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待（三）接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格：接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。
秘书学教学大纲
秘书学教学大纲一、课程概述秘书学是一门研究秘书工作的性质、特点、任务、方法及其规律的学科。
本课程旨在帮助学生了解秘书工作的基本理论和实践，掌握秘书工作的基本技能和方法，提高秘书工作的效率和质量。
二、教学目标1、掌握秘书学的基本概念、理论和实践，了解秘书工作的历史和发展趋势。
2、掌握秘书工作的基本技能和方法，包括文字处理、文件管理、接听、会议组织等。
3、理解不同类型的秘书工作，包括行政秘书、商务秘书、私人秘书等，并能够胜任相应的秘书工作。
4、培养良好的职业素养和职业道德，增强团队合作精神和沟通能力。
三、教学内容1、秘书学的基本概念和理论2、秘书工作的历史和发展趋势3、秘书工作的基本技能和方法4、不同类型的秘书工作及其职责5、职业素养和职业道德的培养6、团队合作和沟通能力的提升四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，帮助学生掌握秘书学的基本概念和理论。
2、实践教学：通过模拟实验、角色扮演、现场实习等方式，帮助学生掌握秘书工作的基本技能和方法。
3、网络教学：利用网络平台，提供教学视频、课件、案例等资源，方便学生自主学习和复习。
4、互动教学：通过课堂互动、小组讨论、在线问答等方式，鼓励学生积极参与教学过程，提高教学效果。
五、评估方式1、平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论表现等。
2、期中考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学基本概念和理论的掌握情况。
3、期末考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学课程的总体掌握情况。
4、综合评估：结合平时成绩、期中考试和期末考试成绩，评估学生对秘书学课程的总体掌握情况和职业素养的提升情况。
秘书英语教学大纲一、课程概述秘书英语课程是一门专注于培养学生在秘书岗位上运用英语能力的课程。
本课程旨在通过多元化的教学方式，提高学生的英语水平，使他们更好地适应涉外秘书工作，提高职业竞争力。
二、课程目标1、帮助学生掌握常用的秘书英语词汇和术语，了解涉外秘书工作的基本流程和规范。
《秘书学》教学大纲
《秘书学》教学大纲课程代号：11022003（05级教授教化筹划中查，宋体小四号字，前空两格）学时数：56（宋体小四号字，前空两格）有用专业：汉说话文学（文秘）（宋体小四号字，前空两格）一、课程的性质、目标和义务（宋体四号字，加粗，前空两格）1. 课程的性质（宋体小四号字，加粗，前空两格）秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的产生、成长，揭示其全然规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。
（宋体小四号字，以下正文同，不再说明）秘书学是汉说话文学专业（现代文秘偏向、涉外文秘偏向）一门必修的专业课程。
2. 课程的目标（宋体小四号字，加粗，前空两格）使学生操纵秘书学的全然理论和差不多常识，理论接洽实际，培养学生初步的秘书营业技能，为卒业后从事秘书工作打下优胜的专业差不多。
3. 课程的义务（宋体小四号字，加粗，前空两格）（1）操纵秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、汗青成长，秘书的思惟道德素养、常识才能构造、心理品德等方面的全然理论和差不多常识。
（2）操纵秘书的一样工作方法，初步操纵秘书实务与全然技能，包含关心决定打算、调和、信息、督促检查、查询拜望研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。
（3）在讲解本课程后半部分秘书实务时，结合讲解劳动和社会保证部中国就业培训技巧中间编写的《秘书职业技能剖断测验教材》，并进行有针对性的练习，使学生在操纵秘书学全然理论、差不多常识和应用技能的差不多上，参加全国秘书职业资格剖断测验，获得中级证书。
（4）在教授教化过程中，应用案例教授教化法等方法，慎密接洽秘书工作实际，培养学生的立异精力和实际操作才能，使学生在今后的秘书练习、卒业练习等实践环节中获得专门好的应用，卒业后能尽快适应秘书工作。
二、课程教授教化内容和全然要求（宋体四号字，加粗，前空两格）绪论（黑体小四号，前空两格，段前、段后各空0.5行）教授教化目标和要求（楷体小四号字，加粗，顶格）明白得秘书学的产生；操纵秘书的定义，秘书学的研究对象、性质和特点，秘书学的内容构成，研究秘书学的全然方法。
【推荐下载】秘书基础教学大纲-实用word文档 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==秘书基础教学大纲《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容通过学习《秘书基础》这门课程，达到使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成秘书工作的综合能力和训练学生掌握秘书工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
根据现代社会对文秘人才的素质和技能要求，培养秘书在单位里如何帮助上司处理各种办公室行政管理事务和外联实务，负责内外沟通协调，收发文件，独立进行办公室各项事务的管理，操办各种会议和活动，协助上司收集、传递、处理信息，并提供信息辅助上司决策等能力和技能，为未来从事秘书工作打下坚实的基础。
2、课程的任务和要求基本要求：1、让学生掌握秘书工作的性质、任务和特点；2、让学生掌握秘书工作者必须具备的条件；3、让学生掌握秘书工作的一般方法，并加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；4、培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
总体要求：1、通过本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的基本理论和基础知识；2、通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
3、教学中应注意的问题(1)考虑到中职学生的知识基础和年龄特点，教学中应特别注意由感性认识到理性认识，从简单刭复杂。
（2）本课程在教学以面授为主并辅以其他教学模式如情景教学、启发教学、案例教学、模拟教学、讨论教学、实操教学等，尽量设计多种互动环节，适当运用多媒体，结合学生知识特点水平和全国四级秘书考试来进行教学。
（3）考虑到现有的秘书教材的最大缺点是内容交叉重复：如《秘书实务》中有《应用文写作》的知识，又有《文书档案》和《商务礼仪》的知识，因此在教学中可以适当人为调整详略，并明确每一章节的教学目标和重难点，让学生注意复习并及时掌握新的秘书学知识。
《秘》教学大纲
《秘书学》教学大纲大纲说明一、课程性质与教学目的《秘书学》是中文秘书专业的基础主干课。
开设本课程的目的，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概括讲授秘书工作的知识和方法，为本专业开设的其他专业课程打下基础。
二、教学要求通过本课程的学习，要求学生做到：1．掌握秘书学的基本原理，初步懂得秘书工作的规律，对秘书学的基本概念、基本知识、基本理论能够熟练了解。
2．能够运用所学知识，对秘书工作实践中的问题具有一定的认识能力和解决能力。
三、教学安排本课程教学一学期完成，共80学时。
教学内容时间安排如下绪论第一章秘书概论第二章秘书简史第三章秘书部门第四章秘书人员第五章辅助决策第六章日常工作第七章会务工作第八章信息调研第九章谈判技巧第十章文书处理第十一章秘书文法第十二章其他事务第十三章秘书前景课程内容绪论一、社会意义（一）我国社会及政治的特点。
“秘书社会”/“秘书政治”：有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会（与欧洲纷争至今各自独立国家的比较）。
唯一的商代，几千年的“农代”。
姜太公，古代最成功秘书，创建3千年小农经济社会。
在2千年秦始皇开创的家天下的中央集权专制社会中，知识分子唯一的出路是考试从政。
于是，秘书成为传统职业。
（二）社会稳定发展的需要。
二、学习意义（一）理想的工作模式。
走向领导的捷径。
新的秘书榜样是周总理：绍兴师爷的渊源，伟大的革命家、政治家。
贤相明宰，帝师王友。
女秘书如武则天、慈禧、上官婉儿等。
男如姜太公、司马懿等。
北洋徐世昌。
现代毛泽东、周恩来、邓小平等“秘书专政”。
（二）传统的学习途径。
秘书学派。
秘书学校。
吏治传统。
学以致用。
秘书文学。
（三）普遍而又高级的职业。
公文作用最大：论文和公文。
每个人都需要。
市场经济中，招聘广告不断。
国际秘书节，4月第3个星期选一天。
最广泛的职业。
全国秘书培训上岗证。
未来的发展：公务员制度。
第一章秘书概论本章概括地认识秘书这一学科中心对象，分析秘书的定义、种类、特点，讲解秘书学基本认识，介绍国外秘书工作的发展简况。
秘书学教学大纲.doc
《秘书学》课程教学大纲一、课程说明秘书学是文秘专业的核心课程，它是在长期的秘书工作实践屮总结出来的，是秘书工作实践的升华。
该课程主要向学生介绍秘书学的基本理论，秘书工作的基本原则、程序和方法，了解秘书部门的职能与作用，掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。
通过本课程的学习，使学生树立基本的秘书角色意识，常握从事秘书工作的基本理论和基本技能，熟练处理机关的各类日常事务。
本课程讲授主要的主要方法是理论联系实际，特别是通过企业秘书工作案例进行分析，拓宽学生的视野，广泛关注经济社会。
二、章节、学时分配、作业量三、教学内容绪论1.教学要求：通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，了解秘书学与其他学科的关系。
认识秘书工作的特点，明确研究秘书学的目的与方法。
2.内容提要：秘书；秘书机构；秘书工作；书学。
3.重点：秘书、秘书工作与秘书学；特定的研究对象与范围；秘书学研究的目的与方法。
4.难点：如何理解秘书学的学科性质与特点。
第一章秘书工作的历史发展1•教学要求：通过学习，使学生系统了解我国历代秘书工作与秘书制度，简要了解国外秘书工作的概况，从中认识秘书工作的性质及规律，深刻理解秘书在当今社会政治、经济、文化生活中的重要作用及其发挥作用的途径与形式。
2.内容提要：秘书活动的起源:我国古代的秘书活动；我国近代的秘书活动；我国现代的秘书活动3.重点：中国历代秘书工作；时代环境的历史演变对秘书工作的影响4.难点：在历史发展中秘书工作范畴的拓展第二章秘书职能范畴1.教学要求：了解秘书的职能范畴包括哪些事项，准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领2.内容提耍：办公事务辅助；参谋职能辅助；管理协调辅助3.重点：掌握秘书撰拟文稿的各项要领；了解秘书办会的主要内容；了解秘书参谋辅助的主要内容；秘书授权理事应注意的方面4.难点：秘书撰拟文稿的要领；秘书如何在上司面前表现自己的才华第三章秘书职能环境1.教学要求：通过教学使学生理解秘书职能坏境是秘书活动的客观基础和条件，必须学会正确认识秘书职能环境，强化环境意识，准确地把握影响秘书职能场的各个要素，以求更好发挥秘书工作的效能。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲一、课程说明课程教学目的与要求：通过本课程的学习，了解通过系统传授秘书学的基础知识、基本理论和训练基本技能，不断培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。
使学生系统掌握秘书学的基本理论和学科特点与规律，遵循理论与实践相结合、教学与实践相结合、传授理论知识与培养管理技能相结合的原则进行教学。
本门课程与其它课程关系：先修课程：《管理学原理》、《秘书导论》.后修课程：《秘书实务》、《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《会议管理》、《办公自动化》等。
课程类别：专业课课程性质：必修学时学分：48学时3 学分适用专业：秘书、公共事业管理、行政管理学时分配：二、教学内容第一章绪论（3学时）教学目的：理解秘书的基本含义及不同层次秘书的异同，了解秘书学的学科特征及秘书教育的历史。
明确秘书的职业特征及秘书专业课程体系。
教学重点：秘书的基本含义，秘书的职业特征。
教学难点：不同层次秘书的异同，秘书学的学科特征。
讲授要点：第一节秘书一、秘书的界定二、不同层次的秘书三、不同领域的秘书第二节秘书学一、我国当代秘书学的诞生与发展二、我国当代秘书学的学科体系与特征第三节秘书专业教育一、我国秘书教育的历史二、秘书专业课程设置三、秘书教育的发展第二章秘书职能范畴(8学时)教学目的：了解秘书工作的主要内容、公文运行的特征、秘书职能范畴的特征；掌握秘书文稿撰拟要领，公文运行的特征和掌握秘书文书整理的要领；理解秘书会务工作原则和任务、秘书日常、随机、受权事务的特征及网络办公的特点及网络办公系统的结构。
教学重点：秘书的基本属性，秘书日常办公事务。
教学难点：参谋智能辅助的方法，失调时的协调辅助。
讲授要点：第一节秘书工作概论一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性第二节办公事务辅助一、办文二、办会三、办事四、网络办公第三节参谋智能辅助一、对决策的参谋智能辅助二、对信息利用的参谋智能辅助三、对廉洁自律的参谋智能辅助第四节管理协调辅助一、督促检查二、信访事务三、领导活动安排四、随机协调第三章秘书职能环境（6学时）教学目的：了解秘书职能环境的纵向层次、秘书职能环境的横向要素；理解秘书职能环境支撑因素、资源发展的导向性及资源配置的促动性、领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲执笔人李永红一、课程性质、地位和作用《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性很强的学科，是本专业中理论性较强的专业基础课程，可以为该专业的其他课程的学习打下基础。
因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。
二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于文秘专业的学生。
通过《秘书学》课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。
学习本课程，要求学生具备一定的经济学、管理学、社会学、政治学知识，在教学中应结合实际系统讲述秘书学的基本理论，既要克服“秘书工作无理论”的肤浅认识，又要避免为理论而理论的脱离实际的倾向。
学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。
三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括：经济学、管理学、社会学、政治学。
通过学习这些课程，学生可以掌握社会学、政治学、经济学、管理学的基本知识，可以更好的运用这些知识解决实际问题。
学好本课程，也为以后相关课程的学习奠定基础。
这些后续相关课程包括：公共关系、文书与档案管理、会议管理、商务沟通等专业课程。
四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为64学时，其中理论学时为56学时，实训8学时。
第一章绪论教学时数：8学时。
教学要求：通过教学，使学生了解秘书、秘书机构、秘书工作和秘书学，了解我国和外国秘书工作的发展概况，了解秘书工作发展的前景；掌握秘书的涵义和秘书学的学科特征。
教学重点：秘书的含义，秘书学的学科特点。
教学难点：秘书学与管理及领导科学的关系。
教学内容：一、秘书1、秘书的定义2、秘书的分类二、秘书机构1、秘书机构的设置原则2、秘书机构的任务与分工三、秘书工作1、秘书工作的主要内容2、秘书工作的基本属性和主要特征四、秘书工作的历史发展1、我国秘书性工作的发展2、外国秘书工作发展概况3、秘书工作发展五、秘书学1、我国当代秘书学的诞生与发展2、秘书学的学科体系与特征。
文秘专业教学大纲-(精选)
《秘书基础》教学大纲一、课程的性质与任务秘书基础是我校商务文秘方向的一门必修课，是研究秘书工作及其规律的一门学科，有很强的实践性、应用性。
其任务是使学生了解秘书工作的基础知识，掌握秘书工作的主要内容、原则、要求和一般工作方法。
具有从事秘书工作的基础素质和实际能力，为今后做好文员秘书打下初步的基础。
二、课程的基本要求1、掌握秘书、秘书工作和秘书学的基本概念，了解我国秘书工作的前沿。
2、了解秘书工作的基本原理，了解秘书工作的特点和作用。
3、掌握秘书工作的主要内容及其规律，掌握秘书工作的一般工作方法。
4、了解秘书人员必须具备的基本素质、条件和职业道德。
三、课程内容和教学要求〔一〕秘书工作概况课程内容：秘书、秘书工作和秘书学的基本概念；我国秘书工作产生和发展历史与现状；国处秘书工作的情况。
教学要求：1、掌握秘书、秘书工作和秘书学的基本概念；2、了解我国秘书工作的产生和发展、历史与现状；3、了解国外秘书工作的情况。
〔二〕秘书活动的基本原理、特点和作用课程内容：秘书活动的基本原理、秘书工作的特点和作用。
教学要求：1、掌握秘书活动的基本原理。
2、了解秘书工作的特点和作用。
〔三〕秘书工作的基本内容及其规律课程内容：秘书工作的任务、内容、原理和要求；秘书工作的一般工作方法。
教学要求：1、掌握秘书工作的任务、内容、原理、要求。
2、掌握秘书工作的一般工作方法。
〔四〕秘书工作人中央气象台基本素质、条件和职业道德课程内容：秘书工作人员的基本素质、条件和职业道德。
教学要求：1、了解秘书工作人员的基本素质、条件；2、了解秘书工作人员的职业道德。
四、说明〔一〕秘书工作具有本质的中介性，处于认识和实践的中介点。
因此在教学中应贯彻理论联系实际的原则，在讲清基本理论的基础上，加强学生基本技能的训练。
〔二〕本学科是实践性、应用性很强的学科，必须结合有关教学内容让学生深入实际进行社会调查，积极参与实践活动，培养学生的实际工作能力。
《文书基础》教学大纲一、课程的性质与任务文书基础是我校商务文秘方向的一门必修课。
秘书学课程教学大纲
《秘书学》课程教学大纲执笔人章长城审核人蔡恒剑编撰日期 2008年9月第一部分大纲说明一、课程性质及教学目的和要求《秘书学》是高职院校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。
主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。
在秘书专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。
对本门课程的教学，提出以下几项要求第一，对理论的学习，要多结合案例分析，加深理解。
要灵活对待所学理论，不能教条化。
须知理论来源于实践，而实践是不断变化的，所以理论也常常会发生变化。
要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论，从而更好的用理论来作为指导解决实践问题。
第二，对秘书实务的学习，要重在实践技能的获得，不能停留于秘书实务程序的掌握。
除了课堂学习，一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检验和加深，从而使之真正化为自己的能力。
第三，这门课是一门综合边缘性学科，学生应尽可能拓宽自己的知识面，对这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。
也只有这样，才能真正学好这门课程。
总之，本课程的教学，必须坚持理论与实践的统一。
二、课程的学时与学分本课程的课内学时数为60学时，共4学分，学习时间为一学期。
其中，理论教学时数40学时，实践教学时数20学时。
三、课程的多种媒体教材设计初步方案本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。
（一）文字教材文字教材是最为重要的教学媒体，是教师教学、学生学习的基本依据，是教学内容的主要载体。
本课程的文字教材为：《秘书学》方晓蓉方国雄编著，高等教育出版社2007年版，《新编秘书实务》葛红岩主编高等教育出版社2007年版对于理论部分的教学，根据“必须”与“够用”的原则，不做过深的阐发。
为了避免理论教学的枯燥，尽可能采用案例教学法，主要利用教材上的案例，同时增添教师平时的案例积累，用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲课程名称：秘书学课程类别：专业课学时与学分：课程总学时：32课程总学分：2一、大纲说明课程的性质与任务本课程是汉语言文学专业的必修课。
通过本课程的学习，使学生掌握《秘书学》的基本理论、基本知识和秘书活动中的基本方法与技巧。
1、课程的教学目的与要求教学目的1.使学生掌握秘书学的基本知识和基本原理；.使学生在掌握秘书学的基本知识和原理的基础上，掌握相关的实践知识和操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，适应社会对专业秘书人员的各方面需要。
基本要求.加强对秘书学相关知识的学习；1.注重突出理论联系实际，在实践中灵活运用。
二、教学内容、教学要求及教学重点和难点第一章绪论教学目的和要求通过对本课程的介绍，让学生了解秘书学的相关知识教学重点和难点对秘书学的学科性质教学内容一、我国秘书学的产生与发展（一）秘书学的产生2、商务报销的一般程序七、邮件收发与处理（一）邮件的收取（二）邮件的寄发八、保密工作（一）保密工作的含义（二）秘书保密工作的要求（三）常见的秘书保密工作（四）文件保密工作（五）计算机保密工作第八章秘书的调研与信息工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生了解调研与信息的相关知识。
教学重点调研方法程序及信息收集处理教学难点信息处理教学内容一、秘书的调查研究工作（一）调查研究的含义（二）秘书调查研究工作的方法（三）秘书调查研究的作用（四）调查研究的方法（五）调查研究的程序和步骤二、秘书的信息处理工作（一）秘书信息工作的含义和作用（二）秘书收集信息的内容和方法（三）秘书对信息的处理第九章接待工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生掌握接待的相关知识。
教学重点接待礼仪教学难点相关工作程序教学内容一、接待工作的类型二、接待工作程序（一）制订接待计划（二）开展接待工作（三）善后总结工作三、接待礼仪（一）亲切迎客（二）热情待客（三）礼貌送客第十章秘书的会务工作第一节会前筹备教学目的和要求通过对本节的介绍，让学生掌握会前应做的准备。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书学基础课程教学大纲一、前言（一）大纲的适用对象本大纲适用于本校电脑文秘专业。
（二）总学时安排总课时90学时，全部理论讲授（三）课程的性质、目的及任务《秘书学基础》是一门应用性很强的课程，它是在长期的秘书工作实践中总结出来的，是秘书工作实践的升华。
设置《秘书学》，目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理，通过一定的理论学习和实践操作，了解秘书工作的基本程序，更好地适应秘书工作。
二、本课程的基本要求（一）课程的基本要求总体要求设置《秘书学》,要求教学和学习都应坚持理论联系实际学以致用的原则,通盘掌握秘书学理论,秘书实务等体系,从理论的高度把握规律,又能在理论的指导下正确地进行实践,将知识切实转化为能力,能熟练地掌握秘书工作方法,并能用于指导秘书活动.各部分具体要求第一章绪论一、考核知识点（一）秘书、文书、秘书工作\文书工作的内涵（二）秘书的分类（三）秘书学及其结构体系二、考核要求(一) 秘书及秘书工作;1．1．识记: (1)秘书的概念(2)秘书工作的概念 ;(3)文书的概念(4)文书工作的概念(5)广义秘书的范围:狭义秘书,秘书工作人员,机要工作者,秘书中的首长2．2．领会:我国对秘书概念的理解与国外的差异;(二)、秘书的分类识记:从秘书工资的支付来源、工作的内容和性质、辅助对象、职业角度等方面划分秘书的种类.(三) 、秘书学及其体系1．1．识记：（1）秘书学的概念;（2）秘书学研究的对象2．2．领会:(1)秘书学是一门科学.（2）关于秘书学界定的不同说法及形成原因;（3）秘书学的特点（4）秘书学体系结构组成部分;（5）秘书学与相关学科的关系:包含关系、被包含关系、交叉关系;第二章秘书工作历史沿革一、考核知识点（一）古代秘书工作（二）近现代秘书工作（三）中国共产党历史上的秘书工作二、考核要求(一)古代秘书工作识记:(1)秘书工作的起源;(2)“绍兴师爷”的地位(二)近现代秘书工作识记:国民党政府的三次“文书改革”运动领会:(1)清末秘书工作的发展变化;(2)辛亥革命时期秘书工作特点:机构完善、制度健全;出现了私人秘书和公务秘书;贯彻反封建思想,文书工作进行了改革; (三)中国共产党历史上的秘书工作识记:建国以后党和政府在秘书工作方面所作的事情:总结秘书工作经验;提高秘书工作效率;完善秘书工作组织;规范秘书工作准则.领会:(1)建国前我党秘书工作的情况(2)建国后我党秘书工作的情况第三章秘书工作机构(一)秘书工作机构的性质(二)我国秘书工作机构的类型和形式(三)秘书工作机构的地位和作用二、考核要求识记:(1)秘书工作机构的概念(2)秘书工作机构的类型:从管理层次上分,有高级、中级、基层秘书工作机构;按系统来划分,有党政系统秘书工作机构、企事业系统秘书工作机构;按稳定性来划分,有常设秘书工作机构和非常设秘书工作机构(3)秘书工作机构设置的形式:一是按事设置的,二是按人设置的,三是二者合而为一的.领会:(1)秘书工作机构设置的原则:必要的原则;合理的原则;精简的原则;应变的原则.(2)秘书工作机构与决策工作、职能部门的区别:秘书工作机构不是决策机构,而是一个辅助协调机构;秘书工作机构不是职能部门、业务部门,不必参与各项具体业务工作;秘书工作机构具有组织关系的封闭性;秘书工作机构的活动具有中介性、工作成果具有隐匿性.(3)秘书工作机构的作用:桥梁纽带作用、过滤作用、优化整合作用.应用:能剖析并指出我国现行秘书工作机构设置的弊端及改革方向.第四章秘书素质(一)秘书的政治道德素质(二)秘书的知识与能力素质(三)秘书的心理素质二、考核要求(一)政治道德素质识记:(1)政治道德素质的组成:政治理论素质、思想作风修养、职业道德修养(2)政治理论素质的组成:政治态度、政治观点、政治理论水平、政治立场领会:(1)秘书人员必须具备的政治理论素质和提高途径.(2)秘书人员必须具备的思想作风修养:树立党的利益高于一切思想;树立全心全意为人民服务的思想;发扬深入实际、实事求是的作风;要密切联系群众、礼貌待人;要由谦虚勤勉的品格;要养成敏捷细致的工作习惯;要形成仪表整洁、谈吐文雅的风度.(3)秘书人员必须具备的职业道德修养:敬业爱业,忠于职守;任劳任怨,无私奉献;尊章守纪,严守机密;廉洁奉公,不徇私情;摆正位置,搞好服务.应用:能结合自身实际,论述秘书人员如何提高政治道德素质.(二)知识与能力素质识记:(1)知识与能力的性质;(2)秘书人员知识结构的总要求:丰富性、动态性、整体合理性;(3)秘书人员合理的知识结构;(4)秘书的能力构成.领会:(1)知识与能力的关系(2)秘书人员所需要的基础知识(3)秘书人员所需要的专业知识(4)秘书人员所需要的边缘相关学科知识;(5)秘书人员所必须具备的能力内容及培养.应用：社会主义市场经济条件下秘书人员知识和能力结构的要求.(三)秘书心理素质识记：(1) 秘书心理素质的含义(2) 秘书心理素质的内容.领会：(1) 秘书人员应具备的良好的心理素质(2) 秘书人员常见的心理障碍:顺境中的清高自负心理、求稳懒惰心理、角色错位心理、骄傲自大心理;逆境中的自卑压抑心理、焦虑抱怨心理、嫉妒心理;(3) 秘书人员心理障碍的调节:建立几种观念;调节心理坐标;降低期望值;学会”迁情造乐”的本领;进行心理咨询.应用:秘书人员心理健康的重要性第五章秘书工作通论一、考核知识点(一)秘书工作的性质(二)秘书工作的内容、原则、规律及其所面临的矛盾(三)秘书工作的发展趋势(四)国外秘书工作二、考核要求（一）秘书工作的性质特点识记：秘书工作的特点：辅助性、政治性、综合性、服务性领会：(1) 领导需要秘书辅助的原因：智虑有失、精力不够、知识有限；（2）秘书工作综合性的体现；（3）秘书人员在秘书工作中提供优质服务的方法：领会领导意图、了解工作的目的和意义、明了服务对象、脚踏实地地干实事。
（二）秘书工作的组成识记：（1）秘书工作的内容：日常程序化工作、突发性工作、智囊性的辅助工作；（2）秘书工作的原则：准确、迅速、保密；（3）秘书工作的作用：枢纽作用、参谋和助手作用、沟通和协调作用。
领会：（1）秘书工作的规律（2）秘书处理与领导关系的方式方法。
（三）秘书工作的职能及矛盾识记：（1）秘书工作职能的概念；（2）秘书工作的主要职能：领导的“外脑”、领导的“手足”、基层的“筋脉”。
领会：秘书工作自身所面临的矛盾：被动性与主动性的矛盾、机要性与群众性的矛盾、事务性与思想性的矛盾。
应用：秘书人员如何做好秘书工作。
（四）秘书工作的发展识记：（1）办公自动化的概念；（2）“三服务”的内容；（3）“三化”的内容；（4）“四个转变”的内容。
领会：（1）秘书工作的发展趋势：秘书办公手段的现代化；秘书工作内容的多样化；秘书群体结构的合理化；秘书知识要求的高格化。
（2）合理的秘书结构：第一层次是窗口秘书；第二层次是办事秘书；第三层次是参谋秘书。
应用：秘书人员如何适应形式的发展。
（五）国外秘书工作简介识记：（1）国外秘书的分类；（2）秘书节。
第六章秘书工作方法一、考核知识点（一）秘书工作方法中的一般工作方法和具体工作方法（二）秘书办公自动化二、考核要求（一）秘书工作方法概述识记：（1）秘书工作方法的概念；（2）秘书工作方法的类型。
领会：研究秘书方法工作的意义：可以进一步指导秘书工作实践；可以使秘书学研究更加深入发展；可以加强秘书人员的智慧与能力。
（二）一般工作方法识记：一般工作方法的内涵。
领会：一般工作方法的运用。
应用：用一般工作方法解决秘书实务。
（三）具体工作方法识记：（1）具体工作方法的内涵；（2）挡驾方法的内容：电话挡驾、接待挡驾、文件书信挡驾、家属亲友挡驾等。
领会：具体工作方法的运用。
应用：用具体工作方法解决秘书实务。
（四）秘书办公自动化识记：实现办公室自动化的基本要求。
领会：国内办公室自动化的现状及发展。
第七章辅助决策一、考核知识点（一）决策与辅助决策（二）秘书辅助决策二、考核要求（一）决策与辅助决策识记：辅助决策机构领会：（1）决策与辅助决策的关系：决策是组织管理的中心，是领导人的主要职责与权力，领导者是决策的主体，辅助决策必须领会决策意图，提供决策依据，收集决策反馈，检验决策执行效果，是对决策的形成、论证、实施、修正、补充和优化；（2）政策研究机构与秘书部门辅助决策的区别：工作的性质、范围、时效不同；提供成果的形式不同；衡量工作成效的依据不同；工作方式不同；思维方式、素质要求、行政机构设置等不同。
（三）秘书的辅助决策工作识记：（1）秘书辅助决策的特点：全面系统辅助与随机辅助相结合、决策辅助与实施辅助相结合、超脱性辅助与参与性辅助相结合；（2）秘书辅助决策的原则：信息原则、预测原则、动态原则、目标一致原则、进谏原则；（3）秘书辅助决策的方式：决策前服务式辅助、决策形成中协助式辅助、决策执行中协调式辅助、决策效果评估中鉴诫式辅助。
领会：秘书部门辅助决策的意义：为决策提共有效依据、加速决策实施的过程、促进决策的优化、是秘书职能的重要转变、可以促进秘书队伍的自身建设。
应用：秘书如何做好辅助决策工作。
第八章协调工作一、考核知识点（一）协调的性质、任务、作用（二）协调的方式方法、原则要求（三）协调的程序二、考核要求（一）协调工作概述识记：协调的概念领会：协调工作的作用：将个体优势转化为整体优势；是无序转化为有序；融洽各部门之间的关系；畅通部门之间的信息渠道。
（二）协调工作的任务、原则和要求领会：协调着的素质要求：要树立服务观念；要提高政策水平；要有较高的道德修养；要具有多种能力；要有较宽的知识面。
（三）协调工作的类型和主要内容识记：协调的类型。
领会：协调工作的主要内容：办文协调、办会协调、办事协调、人际关系协调（四）协调工作的程序和方式、方法识记：（1）协调工作的程序：接受委托、调查研究、制定方案、协商解决、记录备案；（2）协调的方式：探讨式协调、终申式协调、建议式协调、个别沟通式协调。
领会：（1）协调的方法：整体协调、局部协调、硬协调、软协调、明协调、暗协调、冷协调、热协调；（2）协调工作的操作要求：立足“勤”字；把握“快”字；坚持“准”字；突出“稳”字。
应用：秘书人员如何在各种环境下做好协调工作。
第九章督察工作一、考核知识点（一）督查制度的形成和确立（二）督查的性质、地位、原则、作用（三）督查工作的方法和程序二、考核要求（一）督查工作概述领会：（1）督查制度的形成和确立；（2）督查工作的地位和作用。
（二）督查工作的组织方式及范围领会：（1）秘书督查工作与纪检、法政和信访部门工作的异同；（2）秘书督查工作的具体范围（三）督查工作的方法及程序应用：（1）秘书人员如何做好督查工作；（2）秘书人员督查与领导查办的区别。