市场营销学-阶段测评4

市场营销学-阶段测评4市场营销学-阶段测评41.单选题1.12.0何种控制类型的主要控制目的是评议和提高经费开支的效率（）。

您答对了• a年度计划控制• b盈利能力控制• c效率控制• d战略控制效率控制主要控制目的是评议和提高经费开支的效率。

1.22.0市场营销计划的组成部分中，可使最高管理层迅速抓住计划要点的部分是（）。

您答对了• a当前市场营销的状况• b经理摘要• c机会和问题分析• d行动方案本题属于考纲中领会市场营销计划的内容部分，见教材285页。

1.32.0销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息，这属于（）。

您答对了• a鼓动型关系营销• b能动型关系营销• c负责型关系营销• d伙伴型关系营销能动型关系营销是指销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。

1.42.0在企业内部建立产品经理的组织程度，以协调职能性组织中的部门冲突，这种专业化组织类型被称为（）。

您答对了• a产品型组织• b职能型组织• c市场型组织• d地理型组织本题属于考纲中识记产品型组织的涵义，见教材300页。

1.52.0以下哪项不是CRM的主要功能( )您答对了• a顾客的跟踪• b顾客的获取• c顾客的开发• d顾客的保持本题属于考纲中识记CRM主要功能的部分，见教材358-359页。

1.62.0净资产收益率的公式是（）。

您答对了• a净资产收益率=本期利润/销售额X 100%• b净资产收益率=税后利润/净资产平均余额X 100%• c净资产收益率=本期利润/资产平均总额X 100%• d净资产收益率=产品销售收入净额/资产平均余额X 100%本题属于考纲中识记盈利能力的考察指标的内容部分，见教材321-322页。

1.72.0以下哪项不是市场营销组织的目标（）。

您答对了• a对市场需求作出快速反应• b使市场营销效率最大化• c使市场风险最小化• d代表并维护消费者利益本题属于考纲中识记市场营销组织的目标部分，见教材286页。

1.82.0以下哪项不是企业的社会责任( )您答对了• a保护消费者权益• b保护企业利益• c保护社会的利益和发展• d保护自然环境本题属于考纲中识记企业主要社会责任的部分，见教材349-352页。

1.92.0何种广告媒体的优点是速度快、传播广、成本低( )。

您答对了广播• b电话• c互联网• d电视广播具有速度快、传播广、成本低的优点。

1.10 2.0在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入( )。

您答对了• a介绍期• b成熟期成长期• d衰退期本题属于考纲中识记产品生命周期阶段对促销组合的不同影响，见教材263页。

1.112.0在市场营销执行技能中，能确保经理影响他人把事情办好的能力，这种技能是（）。

您答对了• a配置技能• b调控技能• c组织技能• d互动技能互动技能是指经理影响他人把事情办好的能力。

1.122.0红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对（）。

您答对了• a商业市场• b消费品市场• c推销人员• d政府市场红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对推销人员。

1.132.0何种理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德（）。

您答对了• a相称理论• b显要业务理论• c社会公正理论• d相对主义论本题属于考纲中识记加勒特的相称理论部分，见教材337页。

1.142.0借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式是( )您答对了• a绿色营销• b整合营销• c关系营销• d交叉销售交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式1.152.0显要业务理论提出的代表人物是（）。

您答对了• a加勒特• b尔斯• c罗斯• d赫兹伯格显要业务理论是罗斯提出的。

1.162.0对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，是属于（）您答对了• a人员效率控制• b广告效率控制• c分销效率控制• d促销效率控制主要是对企业存货水平、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式。

1.172.0生产或销售玩具的企业，在把学龄前儿童作为目标受众的情况下，绝不会在杂志上做广告，而只能在电视或电台上做广告。

这是根据（）您答对了• a产品特性• b目标受众的媒体习惯• c成本• d信息类型学龄前儿童不会看杂志，而会看电视和听广播。

1.182.0绿色营销观念的诞生基于人们对以下（）产生的反思。

您答对了• a经济环境• b政治环境• c科技环境• d自然环境绿色营销观念的诞生基于人们对以下自然环境产生的反思。

1.192.0顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是（）您答对了• a顾客渗透率• b顾客忠诚度• c顾客选择性• d价格选择性顾客忠诚度是指顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比。

1.202.0当产品生命周期进入（）时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。

您答对了• a成熟期介绍期• c成长期• d衰退期当产品生命周期进入成熟期时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。

1.212.0社会公正理论是（）提出的。

您答对了• a加勒特• b罗尔斯• c罗斯赫兹伯格社会公正理论是罗尔斯提出的。

1.222.0产品销售收入净额与资产平均余额之比反映的是（）您答对了• a资产收益率• b存货周转率• c销售利润率• d资产周转率资产周转率是产品销售收入净额与资产平均余额之比。

1.232.0西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实质上都是（）的反映。

您答对了• a营销道德观念• b功利观念• c道义观念• d营销计划观念西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实质上都是营销道德观念的反映。

1.242.0交叉销售与下列内容密切相关的是（）您答对了• aCRM• bSCM• cCIS• dEDI交叉销售是CRM的一个重要应用领域。

交叉销售不仅是一种营销方式，而且是一种营销哲学，即充分利用一切可能的资源来开展营销，服务市场，赢得顾客，甚至在很大范围内与合作伙伴共享市场。

1.252.0市场营销执行是将市场营销计划转化为（）的过程。

您答对了• a行动方案• b计划书• c管理方案• d行动纲领市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程。

1.262.0宝洁公司不同的品牌有专人负责，它的营销组织是（）您答对了• a职能型组织• b产品型组织• c市场型组织• d地理型组织产品型组织其基本做法是：由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品大类经理，产品大类经理之下再设几个具体产品经理去负责各种具体的产品。

1.272.0企业最主要的社会责任是（）您答对了• a保护消费者权益• b遵守法律规范• c承担对于所处环境的社会义务• d制定合理的价格以谋求暴利企业最主要的社会责任是保护消费者权益。

1.28 2.0下列（）是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。

您答对了• a网络营销管理• b客户关系管理• c整合营销管理• d接触管理客户关系管理是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。

1.292.0企业的市场营销文化建设的关键因素是（）您答对了• a经理的意见• b董事的领导和承诺• c员工的满意和履行• d客户的认同企业的市场营销文化建设的关键因素是董事的领导和承诺。

1.302.0某洗发水企业在广告播放前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。

这种广告预测方法属于（）您答对了• a回忆测试• b组合测试• c直接评分• d识别测试本题属于考纲中应用广告效果的测定的部分，见教材269－270页2.多选题2.1 4.0西方学术界在道德问题上的具有代表性观点是（）。

您答对了• a功利论• b道义论• c相对市场主义论• d仁、义、礼、智、信• e义利观西方学术界在道德问题上主要有三种具有代表性观点即功利论、道义论、相对市场主义论。

2.2 4.0以下属于互联网媒体的优点是（）。

您答对了• a信息量大• b交互沟通• c成本较低• d选择性强• e灵活性互联网媒体的优点是信息量大、交互沟通、成本较低。

2.3 4.0市场营销执行问题常常出现在企业的层次为（）您答对了• a市场营销实施• b市场营销控制• c市场营销的职能• d市场营销方案• e市场营销政策本题属于考纲中领会市场营销执行的主要层次内容，见教材314页。

2.4 4.0效率控制的主要方式是（）。

您答对了• a销售人员效率控制• b广告效率控制• c促销效率控制• d分销效率控制• e公关效率公职本题属于考纲中领会效率控制主要方式的内容，见教材322-324页。

2.5 4.0测定广告销售效果的主要方法包括（）。

您答对了• a广告费用占效率法• b广告费用增效率法• c单位费用促销法• d单位费用增效法• e弹性系数测定法本题属于考纲中领会测定广告销售效果的主要方法内容，见教材270-271页。

2.6 4.0绿色营销与传统营销相比，具有的特征是（）。

您答对了• a营销技术的先进• b营销人员的不同• c营销观念的升华• d营销目标的差异• e营销手段的不同本题属于考纲中识记绿色营销的特点内容，见教材365-366页。

2.7 4.0企业计划的演变过程包括（）。

您答对了• a无计划阶段• b季度计划阶段• c年度计划阶段• d长期计划阶段• e战略计划阶段本题属于考纲中识记企业计划演变的内容，见教材282-283页。

2.8 4.0与采购部门相比，市场营销部门的侧重点是（）。

您答对了• a产品线宽• b非标准零件• c原材料质量• d大量采购• e适应顾客需要随时采购本题属于考纲中领会市场营销部门与其他部门的分歧内容，见教材292页。

2.9 4.0功利论的代表人物是（）。

您答对了• a杰里米?边沁• b罗斯• c加勒特• d罗尔斯• e约翰?穆勒功利论的代表人物是杰里米?边沁和约翰?穆勒。

2.10 4.0关系营销的类型包括（）。

您答对了• a企业内部的关系• b企业与竞争者的关系• c企业与供应商的关系• d企业与顾客的关系• e企业与影响者的关系本题属于考纲中识记关系营销类型的内容，见教材375-377页。

单选题1、c效率控制2、b经理摘要3、b能动型关系营销4、a产品型组织5、a顾客的跟踪6、b净资产收益率=税后利润/净资产平均余额X 100%7、c使市场风险最小化8、b保护企业利益9、a广播10、d衰退期11、d互动技能12、c推销人员13、a相称理论14、d交叉销售15、c罗斯16、c分销效率控制17、b目标受众的媒体习惯18、d自然环境19、b顾客忠诚度20、a成熟期21、b罗尔斯22、d资产周转率23、a营销道德观念24、aCRM25、a行动方案26、b产品型组织27、a保护消费者权益28、b客户关系管理29、b董事的领导和承诺30、c直接评分多选题1、a功利论b道义论c相对市场主义论2、a信息量大b交互沟通c成本较低3、c市场营销的职能d市场营销方案e市场营销政策4、a销售人员效率控制b广告效率控制c促销效率控制d分销效率控制5、a广告费用占效率法b广告费用增效率法c单位费用促销法d单位费用增效法e弹性系数测定法6、c营销观念的升华d营销目标的差异e营销手段的不同7、a无计划阶段c年度计划阶段d长期计划阶段e战略计划阶段8、a产品线宽b非标准零件c原材料质量d大量采购e适应顾客需要随时采购9、a杰里米?边沁e约翰?穆勒10、a企业内部的关系b企业与竞争者的关系c企业与供应商的关系d企业与顾客的关系e企业与影响者的关系。