总承包项目管理系统流程图
工程项目管理流程图终版.ppt
组建项目部 签订项目管理责任书
审批项目管理实施计划书
材料采购、设备料具租 赁、分包招标
企业审核项目部申报物资、分包 需用计划；项目核定企业采购物
资及分包的价格与条件
项目管理能力评价或项目检查考核
项目资金、成本、进度、 质量、安全、环保生产预警
项目结算控制、项目风险控制、项目效能监察、项目审计
项目资料归档
项目最终绩效考核奖励
.
项目部撤
项目部管理职能
建立现场管理机构
明确项目成本、工期、质量、安全、 环保控制目标及措施
制订项目管理实施计划 现场准备及工程开工
项目资金管理 项目物资管理 设备料具管理 分包劳务管理 项目设计管理 项目技术管理
信息与沟通管理 综合事务管理
项目合同管理 项目成本控制 项目进度控制 项目安全管理 项目质量管理 项目环保管理
项目经理月度报告、商务经理月度报告、生产经理每日情况报告、项目 部月度、季度、年度成本、进度、资金分析，安全、环保、文明施工检
查
项目竣工、交付
项目结算
项目总结
项目资料整理、 归档、移交
撤销履约保函 项目保修
尾款、保修款清收
项目部撤销
1
谢谢
精选文档尽在此间
.
2
企业层级的项目管理职能
投标保函准备
项目启动 项目授权 组织项目投标 签订项目承建合同
项目授权
指定项目联系人或中 标后的主要参与人员
协助项目投标、市场 调查、现场调查
协助合同谈判
履约保函准备 合同分解与交底
测算项目目标成本、现金流、确 定项目成本、进度、质量、安全、
环保等目标
形成并发布项目管理策划书
企业为项目部配备资 源、提供服务
业主EPC总包项目管理典型流程培训PPT课件 共51页
工程价款 结算
质量监督
安全管理
入库 甲供扣款
质量扣款 安全扣款
设备租赁扣款 设备管理
出库
付款申请 （进度款）
进度调整 优化
施工进度
合同决算
竣工管理 图纸管理
进度分析
档案管理 索赔依据
执执行行层层
目录
业主\ EPC总承包 核心商业模式 业务应用实现
招标投标管理 概算预算管理 项目合同管理 进度计划管理 项目物资管理 质量安全管理 工程资料管理
施工进度
执执行行层层
合同管理—工程价款结算
项目管理业务流程图
招标与合同
投资战略
项目执行战略
项目执行阶段
战战略略层层
项目概算
进度计划
物资需求 计划
合同变更
投资控制
项目竣工阶段
绩效分析、战 略规划调整
决决策策层层
管管理理层层
承包商评价
物资采购 计划
合同信息
投资预算
质量计划
安全计划
进度管理
合同决算
费用分摊
进度调整 优化
施工进度
合同决算
竣工管理 图纸管理
进度分析
档案管理 索赔依据
执执行行层层
合同管理—进度款申请
项目管理业务流程图
招标与合同
投资战略
项目执行战略
项目执行阶段
战战略略层层
项目概算
进度计划
物资需求 计划
合同变更
投资控制
项目竣工阶段
绩效分析、战 略规划调整
决决策策层层
管管理理层层
承包商评价
物资采购 计划
项目管理业务流程图
招标与合同
EPC总承包模式下如何管理项目
主讲人： 时 间：
Conten t
1 EPC总承包模式简介
2 如何实施项目管理
3 建设工程项目风险管理
Pa
rt 1
EPC总承包模式简介
01 EPC工程总承包模
式
国家推广： 1、我国现行《建筑法》在第二十四条规 定:"提倡对建筑工程实行总承包，禁止 将建筑工程肢解发包。 2、2003年2月13日，建设部颁布了 [2003]30号《关于培育发展工程总承包和 工程项目管理企业的指导意见》，在该
2、解决总承包项目经理部内部信息系统、数字化管理系统接口的问
题，保证系统畅通、安全、完好。
3、文档整理分类，在项目结束后负责项目文档的移交工作。
01 EPC项目实施流程图
01 EPC总承包项目投标解决 方案
01 EPC总承包项目管理计划
解决方案
01 EPC总承包项目合同管理及
风险分析
Pa
rt 2
价、监督、检查、控制和管理。 部 3、负责督促、管理总承包项目设计分包商（专业设计）完成设计、
修改、现场施工变更、提供设计现场服务。
采 由采购主管和各专业采购人员组成
购
1、承担项目所有物资采购、运输、质量保证工作。 2、负责调查、选择、评价供应商及采购分包商，推荐合格供应商及
部
采购分包商，并对其进行监督、检查、控制和管理。 3、收集及整理所有物资的合格证明、检测证明、需复检材料的复检
证明文件。
4、负责编制项目采购计划。
01
各个参与部门的任务
由技术负责人和各专业施工员、资料员、各个班组施工人员组成
1、负责项目的施工、竣工验收、试运投产和保修等阶段的技术方案制 工 定、审查和施工管理。
浅谈瑞林项目总承包系统总体框架和功能模块
从项 目管理生命周期 、 目管理职能和项 目 项 管 理层次三个维度设计 与之相适应 的组 织架构 ， 系统 支持 以下两种项 目组织模式 ： ） １强有力 的集 中管控 的项 目组织管理模式 ； ）职能一项 目” ２“ 矩阵型组织
管理 模式 。
收稿 日 ：０ １Ｏ 一 ５ 期 ２ １ － １Ｏ 作者简介 ： 欧阳真（９３ ）男 ， １８一 ， 主要从事公 司信息化建设及项 目管理。
Ａ ｓｒｃ Ｔ ｉ ｐｐｒｉｔ ｄ ｃｓ ｈ ｒ ｃ ｌ ｏ ｖｒｌｆ ｍｅ ｏｋｄｓ ｎｓｈ ｍ ｆ Ｐ ｒｊｃ ｍ ｎｇｍｅｔ ｙｔｍ ｏ ｅｉ ｂ ｔａｔ ｈｓ ａｅ ｒ ｕ ｅ ｅｐ ｎ ｉ ｅ ｆ ｅａ ａ ｗ ｒ ｅｉ ｃ ｅ ｅｏ Ｃｐｏｅｔ ａａｅ ｎ ｓ ｆ ｒ ｎｏ ｔ ｉ ｐ ｏ ｌｒ ｇ Ｅ ｓ ｅ Ｎ ｎ
施过 程 ． 并对 系统部分 主要 功 能模 块进 行详 细的介 绍
［ 键词 ］ 关 工程 总承 包 ； 目管理 系统 ； 项 总体 框 架 ； 能模块 功
中 图 分类 号 ：２４ Ｆ ８ 文 献标 识 码 ： Ｂ 文 章 编 号 ：０ ４ ４ ４ （０ １０ — ０ ７ ０ １０ — ３ ５ ２ １ ）３ ０ ４ — ３
ｆｒ ｒ ｅ ａｌ ｏ ｗａ ｄ ｉ ｄ ｔ ｉ ｎ ．
Ｋｅｗ ｒ ｓ Ｅ Ｃ ｐｏｅｔ ａ ａｅ ｅ ｔｙｔ ｏ ｅａ ａ ｅ ｏｋ ｆｎｔ ｎｌ ｏ ｕｅ ｙ ｏ ｄ Ｐ ； ｒｊ ｎ ｇｍ ｎ ｓ ｍ； ｖｒｌｆ ｍ ｗ ｒ；ｕ ｃｉ ａ ｍ ｄ ｌ ｃｍ ｓ ｅ ｌｒ ｏ
项 目管理层次
汇 总协调
蕤爸 嚣
项 目管 理刷期
图 １ 总承包项目管理 系统业务框架
１ 总体框架方案
工程项目管理系统
工程项目管理系统1、登录窗口用户输入帐号、密码、用户类型，转入主窗体，根据用户类型禁用相应功能菜单。
登录流程图2、项目主窗体外观主要有状态栏、工具栏、菜单项。
3、项目信息管理功能主要实现对项目信息表project_info的插入、修改、删除、以及显示功能。
主界面如图所示：重填功能：将输入控件上的数据恢复到初始值。
保存功能：如果项目编号已存，则对已存在内容进行更新；如果不存在，则插入一条新的项目信息记录。
查询功能：查询并在gridview中显示所有项目信息。
删除功能：删除gridview中的选定项。
退出：关闭当前窗口。
鼠标单击gridview中某一行，将该条数据显示在编辑控件上。
4、员工信息管理功能主要实现对项目信息表workman_info的插入、修改、删除、以及显示功能。
主界面如图所示：重填功能：将输入控件上的数据恢复到初始值。
保存功能：如果项目编号已存，则对已存在内容进行更新；如果不存在，则插入一条新的项目信息记录。
查询功能：查询并在gridview中显示所有项目信息。
删除功能：删除gridview中的选定项。
退出：关闭当前窗口。
鼠标单击gridview中某一行，将该条数据显示在编辑控件上。
5、项目进度管理功能主要实现对项目进度信息表project_process的插入、修改、删除、以及显示功能。
主界面如图所示：新建功能：将输入控件上的数据恢复到初始值。
保存功能：自动生成项目编号，并插入一条新的项目信息记录。
修改功能：对已存在的记录进行更新。
查询全部功能：查询所有数据，并在gridview中显示所有项目信息。
查询功能：根据项目编号进行查询，并将结果显示。
删除功能：删除gridview中的选定项。
退出：关闭当前窗口。
鼠标单击gridview中某一行，将该条数据显示在编辑控件上。
6、项目查询功能主要实现对项目进度信息表查询和统计功能。
主界面如图所示：按项目号查询功能：根据项目编号进行查询，并将结果显示。
总承包项目管理流程图
3.2 工程总承包项目管理流程图一、项目部行文流程承办部门拟稿，拟稿人签名，在发文稿纸上填写标题，主题词，主送、抄报、抄送单位，印发份数、附件，部门负责人审阅、签字相关部门会签综合管理部秘书核稿，确定密级，缓急程度综合管理部复核项目经理或项目副经理签发综合管理部秘书编号、排版、打样稿拟稿人校对、签字综合管理部修改、印刷、装订综合管理部审定上网否综合管理部用印上网综合管理部按发文范围发布，原文及正本二份由综合科存档图3-3 项目部行文流程二、发文处理流程拟稿人起草文件，签发《发文原稿审签单》）发文人员编号、打字项目部领导审签发文人员修改、复印拟稿人校对、会签发文人员登记、发送文件，签发《项目部发文签收登记表》)综合管理部用印发文人员对发文存档图3-4发文处理流程三、收文处理工作流程收到来文收文人员办理签收收文人员登记来文，填写《项目部收文处理登记表》)收文人员处理来文，填写《收文处理单》)综合管理部根据来文内容提出文件流程处理意见送交项目部领导批示、部门处理收文人员收回存档图3-5公文处理工作流程四、设计文件项目部内部审核流程图3-6 设计文件项目部内部审核流程项目部收到设计文件专业部门审查监理人核查或审批发给分包人项目部总工审核，签署审核意项目部将意见反馈给分包人分包人修改五、工程价款支付流程图3-7工程价款支付流程承包人申报时段结算报表（初稿1份）支付金额＜50万元时，总承包项目部经理审批给予支付单价项目时段结算报表总价项目时段结算报表监理人审核项目部审核监理人审签项目部审签分包人申报时段结算报表（终稿6份）50万元＜支付金额＜150万元时，总承包项目部报生产经营和财务资产部分管部长审签及项目分管院长审批后给予支付150万元＜支付金额＜300万元时，在50万元＜支付金额＜150万元审签程序上增加分管财务院长审批后给予支付支付金额＞300万元时，在＞150万元审批程序上增加院长审批后给予支付审签单交付会计进行支付并留存单元工程支付工程量结算签证单六、设备采购费支付流程图3-8设备采购费支付流程支付金额＜50万元时，总承包项目部经理审批给予支付按合同约定时间和金额总承包项目部填报支付审签单50万元＜支付金额＜150万元时，总承包项目部报生产经营和财务资产部分管部长审签及项目分管院长审批后给予支付150万元＜支付金额＜300万元时，在50万元＜支付金额＜150万元审签程序上增加分管财务院长审批后给予支付支付金额＞300万元时，在＞150万元审批程序上增加院长审批后给予支付审签单交付会计进行支付并留存。
项目管理系统的总体规划和设计方案
项目管理系统的总体规划和设计方案目录1. 引言 (4)1.1. 编写目的 (4)2. 系统概述 (4)2.1. 系统建设目标 (4)2.2. 系统设计原则 (5)3. 需求分析 (6)3.1. 主要应用描述 (6)3.2. 主要应用规则及流程分析 (6)3.3. 系统性能需求 (8)4. 系统架构 (9)4.1. 网络拓朴结构 (9)4.2. 软件架构 (10)4.2.1. 总体功能结构 (10)5. 系统主要功能 (12)5.1. 项目立项 (12)5.1.1. 项目申报 (12)5.1.2. 项目受理 (13)5.1.3. 项目审批 (13)5.1.4. 项目立项 (14)5.2. 项目合同 (14)5.2.1. 项目合同签订 (14)5.2.2. 项目合同管理 (14)5.3. 项目经费 (15)5.3.1. 经费支出 (15)5.3.2. 支出查询 (15)5.3.3. 统计分析 (15)5.4. 项目汇报 (15)5.4.1. 项目汇报 (15)5.4.2. 汇报查询 (16)5.5. 项目评审 (16)5.5.1. 项目变更评审 (16)5.5.2. 项目验收评审 (16)5.6. 项目成果 (17)5.6.1. 文档目录管理 (17)5.6.2. 成果中心 (17)5.6.3. 成果查询 (18)5.7. 信息资讯 (18)5.7.1. 通知公告 (18)5.7.2. 内部新闻 (18)5.7.3. 政策法规 (18)5.7.4. 资源下载 (19)5.8. 查询统计 (19)5.8.1. 领导查询 (19)5.8.2. 业务查询 (19)5.8.3. 统计报表 (19)5.9. 运行维护 (19)5.9.1. 机构设置 (19)5.9.2. 用户管理 (19)5.9.3. 角色管理 (19)5.9.4. 功能管理 (19)5.9.5. 参数管理 (20)5.9.6. 日志管理 (20)6. 运行环境 (20)6.1. 软件环境 (20)6.2. 硬件环境 (20)7. 系统总体投资预算 (21)7.1. 软件 (21)1.引言1.1.编写目的详细阐述项目管理系统的总体规划和设计方案，为系统最终的功能确定和系统设计提供可靠的基础。
工程项目管理办法及体系框图
工程项目管理办法及体系框图项目管理体系框图我们将按项目法的原则，实行项目管理负责施工全过程中的计划组织、指挥、监督、协调和控制六项基本职能。
项目经理部按总承包模式设立组织机构，本着精干、高效的原则，选派综合素质高，具有同类工程丰富施工经验的项目经理，项目总工程师以及各级技术人员组成的项目管理层，并精心选配专业配套，技术过硬，有同类工程施工经验的作业队伍，承担本工程的施工任务，项目经理部做为泰达市民广场工程最高管理中心，从工程结构装修、机电、分包单位进行全方位的管理，制定施工组织设计及各项专项方案，统筹安排项目总体进度计划，全面运筹整个项目的质量、工期、效益、人事、物资等要素协调解决施工过程中出现的各种矛盾，协调所有的交叉作业，使之成为一个有机的整体，保证施工顺利进行，代表总部完成与建设单位合同的承诺。
项目经理部主要成员及职责4.2.1 项目经理部主要成员见表4-14.2.2 职责(1) 项目经理项目经理受企业法人委托，对总部直接负责，代表企业全面履行总包合同，负责项目经理部与总包关系的协调负责施工所需人、财、物的组织管理与控制。
(2) 项目总工程师分管技术质量科和微机房，负责组织有关人员学习施工图纸，图纸会审和设计交底，组织施工组织设计和专项施工方案的编制和交底，负责技术、质量、微机和档案的管理。
(3) 安全总监在项目安委会领导下，针对工程特点，负责组织安全工作管理规定，安全操作规程的编制和交底，负责工程施工全过程的安全监督、检查工作。
(4) 项目副经理负责土建、装修、机电工程施工管理及分包工程的管理，负责现场文明施工，安全生产和总平面布置的管理，负责总进度计划，季、月、周计划的编制和落实，负责编制机械设备、材料、工具使用计划落实安全措施，确保安全生产。
(5) 技术质量科负责技术和质量的管理工作，主要包括图纸会审、方案编制、质量计划编制、新技术应用和培训，技术交底、测量、计量和试验检验，微机管理、工程技术复核、隐蔽工程验收、质量预控、质量检验与评定、施工技术资料存档工作。
总承包项目管理流程图
工程总承包项目管理流程图一、项目部行文流程
二、发文处理流程
三、收文处理工作流程
图
四、设计文件项目部内部审核流程
五、工程价款支付流程
六、设备采购费支付流程
七、项目部会务管理流程
八、档案管理流程
九、分包招标管理流程
十、设计文件管理流程
一总承包人提供设计文件的工作流程
三材料、构配件质量控制流程
1
2
六工序或单元工程过程质量控制流程
图3-28进度控制流程二进度要素控制流程
十三、停工与复工流程
十四、投资控制流程
一月支付工作流程
三最终支付工作流程
四分包人采购材料管理流程
二十一、施工设备管理流程
二十二、测量工作流程一计量测量工作流程
二十三、分包人现场人员管理流程
二十四、工程质量评定工作流程
图3-47工程质量事故处理流程
一总承包合同工程变更管理流程
监理人核查签发变更设计
二十九、工程索赔管理流程一总承包合同的索赔管理流程1．总承包人向业主索赔
2．业主向总承包人索赔
二分包合同索赔管理流程1．分包人向总承包人索赔
三十、违约管理流程一分包人违约管理流程
二总承包人违约管理流程
三十一、化石与文物管理流程
三十二、施工安全管理流程
图3-57施工安全管理流程
三十五、工程保修工作流程
三十六、争议解决工作流程
三十七、风险管理流程
三十八、信息管理流程
总承包人。
工程总承包过程控制程序
工程总承包过程控制程序1 目的为提高公司总承包项目的管理水平，推进项目管理的科学化、规范化、程序化，保证公司提供的工程项目产品满足合同及相关方的要求，特制定本程序。
2 范围适用于公司总承包项目从项目报价至工程验收全过程的管理活动。
3 职责3.1市场部(1)负责组织并管理公司经营业务，从与业主联系、合同的谈判、签订，直至合同生效为止的全部经营活动和合同签订后的跟踪服务；(2)负责组织合同中商务性条款的履行，向其它部门/人员说明及解释条款内容、谈判背景等，在合同履行过程中负有检查与督促的责任；(3)负责项目报价阶段与业主的沟通工作；(4)接受经过审核和批准的商务建议书、技术建议书、项目实施建议书和投标资格材料，汇集成完整的投标文件，并提交给业主。
3.2 技术经济室(1) 负责对投标报价所需要的费用以及其它影响因素进行评估，为公司提供决策依据；(2)负责编制总包项目投标文件的商务建议书，包括编制报价估算（人工时估算，预备费估算）。
3.3 工程部(1)在工程项目报价阶段，参与报价工作，提出项目进度计划意见。
(2)负责编制项目实施建议书，配合经营计划部和技术经济室及其它有关部门，参与合同谈判及签订合同等事宜。
(3)在项目合同签订后，协助项目经理组建项目部。
向项目部派出专业工程师、进度控制工程师、费用控制工程师和材料控制工程师，并按矩阵管理职责分工对指定项目进行项目控制。
(4)负责对项目的进度、费用、工时、材料进行综合有效的控制，确保实现项目目标。
(5)检查、指导项目经理、施工经理、控制经理、进度计划工程师、费用控制工程师的工作。
(6)督促项目经理执行质量体系文件，以保证公司质量体系的有效运行。
3.4技术质量部(1)向项目部派遣质量经理或质量工程师、HSE经理或HSE工程师，协助项目经理做好质量和HSE的管理工作。
(2)负责项目质量和HSE信息的收集整理，对普遍性的问题进行分析并提出纠正措施。
(3)负责组织或参与项目各类事故的调查、分析和处理。
建筑工程项目施工计划调度管理流程图、任务、职责标准与施工计划编制与实施方案
建筑工程项目施工计划调度管理流程图、任务、职责标准与施工计划编制与实施方案1、项目施工计划调度管理流程图及工作标准见附图、附表。
2、基本任务2.1熟悉项目工程承包合同、施工组织设计等文件，根据上级部门及业主下达的年度施工计划，及时编制项目年（季、月）度施工计划上报上级部门审批。
2.2根据上级部门及业主年（季、月）度施工计划和施工组织设计，掌握施工进度、动态，督促检查计划的执行情况，及时了解施工中存在的问题，整理后向领导汇报，迅速、准确地传达上级和项目部领导的指示、决议和要求，并检查、收集、反映执行情况。
2.3根据工程信息管理系统要求，及时做好系统录入和维护工作，确保项目基本信息不漏项，按时上报有关生产数据，利用系统及时传输施工中存在问题的图片和文件，以供各级领导决策。
2.4根据合同工期、设计文件、施工组织设计、计划的要求与工程进度实况进行对比，分析施工形势，发现工期滞后时，及时向有关领导汇报，采取有效措施，确保项目在业主要求工期内完成。
2.5调度收集掌握气象、地震、洪水、塌方、森林火灾等方面的自然灾害预报，及时向领导汇报并通知有关部门采取预防措施，防止和减小损失。
2.6熟悉安全生产、工程质量管理方面有关文件和要求，当发生人身、质量、营业线行车事故和自然灾害、社会事件时，要立即向项目部领导及上级调度汇报，并积极协同有关部门紧急处理。
3、计划调度组织3.1项目部主管生产的副经理任调度长，总工程师和工程部长任副调度长。
3.2项目部根据承建工程项目规模的大小、施工的难易程度等设专职或兼职值班调度员和施工计划员，负责具体计划调度工作。
3.3值班调度员和施工计划员必须由责任心强、综合知识面广、具有一定工程业务知识和基本计算机操作技能、计算机网络知识，素质较高的技术人员承担。
鉴于计划调度工作具有连续性的特性，人员确定后，要保持相对稳定。
3.4值班调度应配备专用的电话（有长话权）、计算机、打印机、传真机等办公设备，上网条件要满足工程信息管理系统的传输要求。
项目管理系统基础数据准备及录入相关说明
项目管理系统基础数据准备及录入相关说明系统各模块工作安排项目信息库1．项目立项流程图：2. 模块功能描述：2.1 项目列表：编辑项目基本信息。
（如：项目名称、项目编号、设计单位、主管单位、负责人、开竣工日期等）2.2 项目组织：编辑项目组织信息。
（即：参加项目施工建设的成员单位的名称，包括内部单位、分包单位）2.3 项目结构：WBS工作分解信息。
（即：工程项目分部分项信息）2.4 作业分配：每项工作由哪些施工班组进行施工。
3．需要准备的数据：3.1 项目基本信息：项目名称、项目编码、负责人、主管单位、设计单位、监理单位、业主单位、开竣工日期、项目所在地区、所属行业、承包类型等。
3.2 项目组织结构：项目分别有哪些参建队伍组成，参建队伍名称，哪些属于内部单位，哪些属于分包单位。
3.3 项目分部分项：整个项目可分为多少个结构部位，每个结构部位可以分为多少项工作。
3.4 工作分解信息：每项工作由哪些施工班组参与施工，各施工班组的名称和信息。
4．需要完成的工作：4.1 建立应用项目基本信息。
4.2 完善应用项目组织结构信息。
4.3 划分应用项目分部分项信息。
4.4 完成应用项目工作分解信息。
合同管理1．合同管理流程图：2．模块功能描述2.1 合同台账：查询系统中所有合同信息。
2.2 项目主合同：新建项目主合同基本信息，编辑项目主合同内容，导入主合同工程量清单。
（包括：合同条款、合同进度、合同资金、合同变更、索赔信息、争议、保函、工程量清单、清单变更、合同附件）2.3 项目分合同：新建项目分合同信息，分合同包括：专业分包合同、劳务分包合同、设备内部租赁合同、设备外部租赁合同、材料租赁合同五种类型，分包合同需导入分包合同清单。
2.4 合同审批：对系统中工程项目的主合同和分合同信息进行流程审批，相关人员签署审批意见。
2.5 合同查询：对系统中所有合同信息进行快速查询，支持多种查询方式。
（可按照合同名称、合同编号等查询）2.6 统计报表：可以按照地域、专业等分类信息对系统中的合同信息进行统计分析。
项目承包 建筑工程总承包对分包单位的管理流程图
总承包管理协调措施9、总承包对分包工程的管理9.1总承包对分包工程质量管理要点总承包人对专业分包工程负总承包管理责任，分包单位按照总承包质量管理流程开展质量工作。
总承包对质量管理工作流程见图9.1图9-1总承包对工程质量的管理控制流程达到国家验收合格标准方法要求业主问题建立质量保证体系总承包总承包分包业主监理建立质量保证体系制定质量保证措施事前预控事后总结总承包施工过程安全管理计划管理技术管理处理落实反馈解决发现问题操作管理事中控制总承包通过实施“过程控制”管理，实现创精品工程、树品牌效应的管理目标。
按照ISO19001质量管理体系及公司质量管理程序文件的要求，建立“分级管理、分层控制”的质量管理体系，按照“过程控制、动态管理、目标考核、严格奖罚”的质量管理模式实施全过程、全方位和全员参与的全面质量管理。
1）目标管理：根据对业主的质量目标的承诺，结合工程特点，对总体质量目标进行阶段目标分解，制定质量计划。
2）过程监控：主要通过各种质量监控手段来保证过程精品的实现，诸如实行“样板制”和“三检制”等。
3）坚持工序挂牌制度：专业施工中在各工序全面开始前，要求将质量控制标准写在牌子上，并注明施工负责人、班组名称等，挂在施工部位。
4）对工程质量报验工作规定具体的程序，使专业分包在工程质量的报验方面能按照统一的程序有条不紊地进行。
5）定期进行质量研究和会诊：总承包质量部门每两周一次对近期的施工开展质量研讨会进行会诊，找出问题，共同分析产生的原因和影响因素，提出下步工作的控制要点，制定有针对性的预防措施，进行跟踪落实和检查。
6）阶段考核：总承包每周进行质量讲评和评审，每月进行质量评比和考核，公司总部每季进行季度检查和考核，通过公司制定的《工程项目管理责任目标考核和奖惩办法》对项目总承包进行考核，使工程质量与项目管理人员和各专业承包商的责权紧密结合起来。
7）持续改进：通过对质量的会诊、讲评、检查和考核，预测出质量薄弱环节，及时发现问题和不足，总结经验吸取教训，有针对性的提出质量改进的办法和措施，使工程质量得到持续的改进。
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十一、质量控制工作流程
（一）工程质量控制总体流程
图3-21 工程质量控制总体流程
（二）施工质量过程控制流程
图3-22 施工质量过程控制流程
（三）材料、构配件质量控制流程
图3-23 材料、构配件质量控制流程
（四）工程设备质量控制流程
1．分包人采购质量控制
图3-24 分包人采购的工程设备质量控制流程
3.2 工程总承包项目管理流程图
一、项目部行文流程
图3-3 项目部行文流程
二、发文处理流程
图3-4发文处理流程
三、收文处理工作流程
图3-5公文处理工作流程
四、设计文件项目部内部审核流程
图3-6设计文件项目部内部审核流程
五、工程价款支付流程
图3-7工程价款支付流程
六、设备采购费支付流程
图3-8设备采购费支付流程
七、项目部会务管理流程
图3-9项目部会务管理流程
八、档案管理流程
图3-10档案管理流程
九、分包招标管理流程
图3-11 招标工作流程
十、设计文件管理流程
（一）总承包人提供设计文件的工作流程图3-14总承包人提供设计文件的工作流程
（二）分包人提供设计文件的工作流程
图3-15 分包人提供设计文件的工作流程
2．总承包人采购质量控制
图3-25 分包人采购的工程设备质量控制流程
（五）“三检”工作流程
图3-26 “三检”质量控制流程