超市营业员-岗位职责范本
营业员岗位职责范本（五篇）
营业员岗位职责范本根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。
1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
营业员岗位职责范本（二）营业员是一个公司或店铺中的前台服务人员，他们的主要职责是向客户提供优质的服务，以及保持店铺的整洁和有序。
以下是一份营业员的岗位职责范文：一、为顾客提供优质的服务1. 热情接待顾客，并主动帮助他们找到所需商品或解答问题。
2. 关注顾客需求，提供专业的建议和推荐，确保顾客满意度。
3. 准确地回答顾客的问题，并解决他们所遇到的问题。
4. 确保顾客购物过程愉快，并及时处理顾客的投诉和意见。
二、维护店铺的整洁和有序1. 负责保持店铺的清洁，包括擦拭货架、摆放商品、清理垃圾等。
超市营业员岗位工作职责范本
岗位说明书系列超市营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-21314超市营业员岗位工作职责Supermarket salesperson job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
篇一:超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二:1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。
保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货1、检查商品:有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
营业员岗位职责范例(4篇)
营业员岗位职责范例1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。
3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。
12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责范例（2）营业员是一个商店中非常重要的职位，他们是店铺的门面和形象代表，直接与消费者接触，为顾客提供优质的服务。
作为一个优秀的营业员，需要具备多方面的技能和能力，下面是一个关于营业员岗位职责的优秀范文，详细描述了对顾客的服务、销售技巧、库存管理以及团队合作等方面的要求。
一、顾客服务1. 热情接待顾客，提供友好、高效的服务。
每位顾客进店都应受到营业员的主动问候和热情的笑容，并耐心聆听顾客的需求，为其提供满意的解答和建议。
营业员岗位职责范本(3篇)
营业员岗位职责范本营业员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要一员，负责商品的销售、顾客的服务以及店铺的日常运营。
下面是一个营业员岗位职责范本，包括以下几个方面：一、接待顾客1. 热情、礼貌地接待顾客，并帮助他们找到所需商品。
2. 根据顾客的要求，提供咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。
3. 回答顾客关于商品的问题，解决顾客的疑虑。
4. 积极倾听顾客的需求和意见，并向店铺管理层进行反馈。
二、商品销售1. 主动向顾客介绍和推荐商品，并提供详细的商品信息和价格。
2. 根据顾客的需求，灵活地推销相关商品，提高销售额。
3. 积极开展促销活动，提升商品的销售量。
三、商品陈列和整理1. 负责商品的陈列和摆放，保持货架的整齐和清洁。
2. 定期检查商品的库存量，及时补充缺货商品。
3. 根据季节变化和销售情况，及时调整商品陈列布局。
四、收银结算1. 负责商品的收银结算，确保准确无误。
2. 熟练掌握收银系统的操作，快速完成结算流程。
3. 善于处理收银中出现的问题，保证结算过程的顺畅和顾客的满意度。
五、维护店铺秩序和环境1. 定时清理和整理店铺，保持店内的整洁和有序。
2. 检查店内的设备和陈列物品，及时维修和更换损坏的物品。
3. 配合店铺安全措施，保证店内安全，防止货物丢失和顾客意外伤害。
六、执行店铺政策和制度1. 严格执行店铺的各项规章制度，服从店铺的管理和安排。
2. 熟悉店铺的促销活动和商品特点，为顾客提供相应的服务。
3. 参与店铺的培训和考核，不断增强自身的专业知识和销售技巧。
七、维护顾客关系1. 与顾客建立良好的关系，提高顾客的忠诚度和复购率。
2. 积极响应顾客的意见和建议，解决他们的问题和困扰。
3. 主动与顾客保持联系，通过电话、短信等渠道发送促销信息。
总结：营业员是店铺中非常重要的一环，他们是店铺与顾客之间的桥梁。
能够胜任这个岗位需要良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
通过以上的岗位职责范本，可以清晰地了解一个营业员的主要工作内容和要求，希望能对你有所帮助。
超市营业员岗位职责范文(二篇)
超市营业员岗位职责范文超市营业员是超市的前台服务人员，他们负责为顾客提供优质的购物体验和顾客服务。
以下是超市营业员的一般职责范本：1. 欢迎顾客：超市营业员的首要职责是热情接待顾客，对顾客微笑并引导他们进入超市。
在顾客进入超市后，应及时向顾客表示问候并帮助他们找到所需的商品。
2. 了解商品：超市营业员需要详细了解超市销售的商品种类、定位、特点等信息，以便能够向顾客提供准确的商品信息和建议。
他们应熟悉各个部门的商品摆放位置，并能迅速找到并展示产品，满足顾客需求。
3. 接待和解答顾客疑问：超市营业员应随时准备接待顾客，并在顾客有疑问时提供帮助和解答。
他们应耐心倾听顾客的问题并提供满意的解答。
如果超市暂时没有某种商品，超市营业员应主动给予替代方案或提供其他可选择的商品。
4. 维护商品陈列：超市营业员负责维护商品的陈列有序和整洁。
他们应确保商品摆放整齐，价格标签齐全并清晰可见，促销产品在指定位置展示，以提高商品的吸引力和销售。
5. 收银和结账：超市营业员需要精通收银系统的操作，并准确和高效地进行商品结算。
他们应确保收银台整洁有序，同时处理好不同支付方式（现金、刷卡、移动支付等），并为顾客提供准确的找零和收据。
6. 处理退换货物：超市营业员需要处理顾客的退货或换货请求。
他们应了解超市的退货和换货政策，与顾客互动并解决问题。
处理退换货时，超市营业员应确保商品的完整性和准确性，按照规定流程进行退款或更换。
7. 保持货架库存充足：超市营业员需要监控货架上商品的库存情况，并及时补充货物。
他们应与仓库人员紧密合作，及时向他们提供货物需求，并确保货架上的商品始终保持充足和完好。
8. 推荐和销售产品：超市营业员应根据顾客的需求和喜好，向顾客推荐适合的产品。
他们应积极参与销售和促销活动，提高顾客对产品的认知和购买意愿。
9. 维护店面卫生：超市营业员需要保持店面的整洁和卫生。
他们应不断清理和整理商品陈列、货架、购物车等，确保店面环境清洁、舒适，给顾客留下良好的印象。
超市营业员岗位职责
超市营业员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市营业员工作职责范本（四篇）
超市营业员工作职责范本一、负责卖场商品的美观陈列。
二、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
三、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
四、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;五、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作六、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
七、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
八、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
九、配合公司定期与不定期的盘点工作。
十、绝对服从公司领导安排。
超市营业员工作职责范本（二）一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
超市营业员工作职责范本（三）一、接待顾客超市营业员的首要职责是接待顾客，为顾客提供热情、准确的服务。
当顾客进入超市时，营业员应立即上前迎接，并主动询问顾客是否需要协助。
超市营业员岗位职责9篇
超市营业员岗位职责9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营业员工作职责(3篇)
营业员工作职责1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员工作职责（2）作为一个营业员，您的工作职责可能包括以下几点：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供咨询和帮助，解答顾客的问题，并根据顾客的需求向其推荐合适的产品。
2. 销售产品：根据顾客的需求和偏好，有效地销售产品，达到销售目标，并确保销售过程中的顾客满意度。
3. 产品陈列和促销：负责陈列和整理产品，保持商品陈列的整洁、有序和美观，并通过推广和促销活动吸引顾客。
4. 收银和结算：准确地收取顾客款项，处理退换货事宜，并确保收银台的安全和正确的款项结算。
5. 库存管理：负责维护库存的准确记录，及时补充货品，预测销售和库存需求，并确保库存的充足和有序。
6. 顾客服务：提供优质的顾客服务，解决顾客的问题和投诉，保持良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。
7. 销售报告和记录：及时准备销售报告和记录，记录销售情况、顾客反馈和竞争对手的动态，为管理层提供有效的销售数据和信息。
8. 基本文书工作：完成相关的文书工作，如订单处理、商品标签和价格标签的制作，以及其他与销售工作相关的文书工作。
以上仅为一般的营业员工作职责，实际工作内容可能因不同行业、公司和职位而有所差异，具体岗位职责会根据具体情况而定。
营业员工作职责（3）营业员的工作职责通常包括：1. 欢迎顾客并提供热情、友好的服务。
超市营业员工作岗位职责模板(10篇)
超市营业员工作岗位职责模板（10篇）超市营业员工作岗位职责模板篇11.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班1.带领办事员整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向助理/课长汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
每周工作1.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
2.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3.确实清除退货商品。
每月工作1.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
2.清理仓库(货架里外)。
3.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4.做好盘店前的准备工作。
超市营业员工作岗位职责模板篇21、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
超市营业员工作职责范本(二篇)
超市营业员工作职责范本一、接待顾客超市营业员的首要职责是接待顾客，为顾客提供热情、准确的服务。
当顾客进入超市时，营业员应立即上前迎接，并主动询问顾客是否需要协助。
对于顾客提出的问题或需求，营业员应认真倾听，并给予及时、准确的回答或处理。
对于要购买的商品，营业员应根据顾客的要求，提供专业的建议，帮助顾客选择合适的产品。
同时，营业员还应具备一定的产品知识和销售技巧，通过有效的销售技巧，引导顾客购买更多的商品，提高销售额和顾客满意度。
二、维护超市秩序超市营业员应维护超市的秩序和正常运营，确保顾客的安全和顺利购物。
营业员应主动做好超市内、外的环境整洁和卫生工作，随时清理超市内的垃圾和杂物，并保持货架上的商品整齐有序。
当超市人流拥挤时，营业员应及时引导顾客排队，按序购物，以维持超市的秩序。
在商品陈列方面，营业员应根据超市的陈列规则和顾客的需求，合理摆放和陈列商品，使顾客能够方便地浏览和选择商品。
此外，营业员还应注意货品的质量检查，确保商品的鲜度和完整性，避免销售次品。
三、进行收银结算超市营业员还负责进行收银结算工作，确保顾客购物的快捷和准确。
在顾客结账之前，营业员应耐心地核对商品的数量和价格，以避免出现错误。
在收银过程中，营业员应准确无误地输入商品信息和金额，确保顾客应付款项的准确性。
同时，营业员还应具备较快的手速和计算能力，以提高收银效率和顾客满意度。
在顾客付款后，营业员应给予顾客相应的找零和购物小票，并向顾客传递友好的问候和感谢，以增强顾客的购买体验和对超市的好感度。
四、监控商品库存超市营业员还负责监控和管理超市的商品库存，确保商品的及时补货和供应。
营业员应定期检查商品的库存情况，及时统计和回报销售情况和商品的消耗情况，以便及时向上级主管提出补货需求。
在补货过程中，营业员应认真对比销售记录和库存，避免过度或不足的补货，保持合理的库存水平。
此外，营业员还应注意商品的陈旧和过期问题，及时清理和下架过期商品，确保销售的商品的品质和安全性。
超市员工岗位职责范文5篇
超市员工岗位职责范文5篇在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面我给大家带来超市员工岗位职责范文5篇，希望大家能够喜欢。
超市员工岗位职责范文1一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
超市员工岗位职责范文21、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。
2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识;3、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售; 了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理;4、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。
5、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签;6、不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。
7、要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃;8 、完成经理交办的其他工作。
超市员工岗位职责范文31、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。
3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
超市营业员工作职责范本(2篇)
超市营业员工作职责范本一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
超市营业员工作职责范本（2）一、工作概述：超市营业员是服务于超市顾客的一线接触人员，他们负责与顾客进行沟通交流，提供优质、高效的商品和服务。
超市营业员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答顾客的问题，并根据顾客的需求提供相应的商品。
二、工作职责：1. 接待顾客：超市营业员是超市的门面，需要主动热情地接待顾客，根据顾客的需求引导其到相应的商品区域，并提供相关的商品信息和购物建议。
2. 商品陈列：超市营业员需要保持货架的整洁和充足的商品供应，及时调整商品陈列，确保商品的齐全和有序，提高销售效益。
3. 产品推销：超市营业员需要了解超市的特价和促销活动，主动向顾客推销相关商品，并提供详细的产品信息和优惠信息。
4. 商品摆放：超市营业员需要根据超市的规定和布局，合理摆放商品，保证货架的整齐有序，使顾客在购物过程中轻松找到所需商品。
超市营业员岗位职责
篇一：超市各岗位职责超市各岗位职责店办：店长：1. 了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；2. 完成总公司下达的各项指标；3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7. 监督检查门店的财务管理；8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；11. 负责处理顾客的投诉；12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；13. 执行总公司下达的商品价格调整。
店秘：1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；7. 完成店长安排的其他工作；行政经理：1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；7. 处理店涉外各种来信来访；8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；16. 车辆使用管理17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；人事课长：1. 负责执行总部人力资源相关制度；2. 负责门店基层人员的招聘；3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实施；4. 负责门店人员考勤的记录与监督；5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；9. 负责门店员工相关福利的发放；10. 负责协调处理相关劳资争议与诉讼；11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；人事文员：1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；3. 编制门店员工薪资表；4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；6. 负责员工劳动合同的签订与管理；7. 协助课长为门店员工发放福利；耗材管理员：1．负责门店耗材及办公用品的统计，上报。
营业员岗位职责范例(五篇)
营业员岗位职责范例1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。
3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。
12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责范例（二）营业员是商店中重要的一环，他们负责向顾客提供优质的服务并推销商品。
以下是营业员岗位职责的优秀表现：1. 接待并问候顾客，提供热情而专业的服务。
2. 主动帮助顾客找到他们所需的商品，并提供适当的建议和推荐。
3. 熟悉公司的产品和特性，能够清楚地向顾客解释和展示产品。
4. 能够准确处理顾客的购物需求，包括尺寸、颜色和款式等。
5. 熟练操作收银机，办理商品结算并提供准确的找零。
营业员岗位职责范本(10篇)
营业员岗位职责范本根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。
1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
营业员岗位职责范本（二）1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。
超市营业员工作职责模版(2篇)
超市营业员工作职责模版一、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;二、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;三、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;四、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;五、服从主管人员的指示或命令;六、严格遵守安全规则;七、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;八、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;九、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;十、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;十一、不阳奉阴违，不消极怠工;十二、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;十三、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;十四、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;十五、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;十六、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;十七、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;十八、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;十九、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;二十、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市营业员工作职责模版（2）职位名称：超市营业员职位概述：超市营业员是超市的前台服务人员，主要负责为顾客提供优质的服务，满足顾客的购物需求，保持超市环境的整洁和有序。
他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，确保超市的高效运营和顾客的满意度。
工作职责：1. 提供专业的顾客服务- 主动问候顾客，了解并满足他们的购物需求。
- 提供产品的相关信息和建议，帮助顾客做出购买决策。
- 解答顾客关于产品的疑问和问题，并提供相关的解决方案。
- 处理顾客的退换货事务，确保顾客的满意度和权益。
- 积极处理顾客的投诉，并及时解决问题，保持良好的顾客关系。
超市营业员岗位职责范文(二篇)
超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市营业员岗位职责范文（二）1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境，注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。
2024年超市营业员岗位职责(二篇)
2024年超市营业员岗位职责1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境，注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。
2024年超市营业员岗位职责（二）____年超市营业员岗位职责如下：一、商品销售和服务1. 负责向顾客提供优质的服务，了解顾客需求并推荐适合的商品。
超市营业员工作职责（3篇）
超市营业员工作职责超市营业员的工作职责包括：1. 接待顾客，提供友好、热情的服务。
2. 引导顾客找到他们需要的商品，解答他们的疑问。
3. 核对商品价格、数量和质量，确保商品信息的准确性。
4. 组织陈列商品，保持货物的整洁和有序。
5. 定期检查货架上的商品，确保货物充足并进行补货。
6. 进行商品库存管理，更新库存记录。
7. 协助顾客选择商品，给予合理的购买建议。
8. 完成销售任务，提高销售额。
9. 处理顾客投诉和退换货事宜。
10. 执行超市的收银工作，确保付款的准确性。
11. 维护店内的卫生和安全，确保工作环境的整洁和顾客的安全。
12. 参与店内促销活动和陈列设计。
13. 遵守超市规定和流程，确保工作的顺利进行。
超市营业员工作职责（2）一、负责卖场商品的美观陈列。
二、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
三、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
四、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;五、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作六、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
七、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
八、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
九、配合公司定期与不定期的盘点工作。
十、绝对服从公司领导安排。
超市营业员工作职责（3）超市营业员的工作职责包括以下几个方面：1. 商品陈列：负责商品上架、陈列和整理，保持货架的清洁和有序。
确保产品展示的美观和清晰。
2. 顾客服务：提供优质的顾客服务，回答顾客的问题并提供相关的产品信息。
帮助顾客寻找并推荐他们需要的商品。
3. 收银结账：负责结算顾客购买的商品，确保准确计算和录入商品价格，处理顾客的付款和找零。
4. 库存管理：监控商品库存并定期进行盘点，及时补充和调整库存，确保商品的供应充足。
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岗位说明书系列
超市营业员-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-20912超市营业员-岗位职责
Supermarket Salesperson-Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
不管是连锁超市还是小型超市的营业员，在上班前至下班后工作时的岗位职责是怎样的呢以下整理了详细的超市营业员岗位职责的资料，可供参考。
*开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.
*每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
*上午上班
1.带领办事员整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
*下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
*商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向助理/课长汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
*每周工作
1.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
2.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3.确实清除退货商品。
*每月工作
1.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
2.清理仓库(货架里外)。
3.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4.做好盘店前的准备工作。
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