中海物业管理有限公司

中海物业管理有限公司

案例：中海广场

中海广场位于北京CBD核心地段，南面鸟瞰长安街，东侧毗邻国贸中心，占据国贸商务圈显要位置，由世界500强成员企业——中海地产根据国际甲级写字楼标准倾力打造。

中海物业管理有限公司是中国现有三代物业管理模式及“中海物业”、“中海·深蓝”服务品牌的创造者和中国现代物业管理事业的开拓者。在中国海外集团公司30年的仆仆风尘中，中海物业得到了良好的孕育和萌生。

1986年，在香港注册成立的中海物业，全盘引进英国物业管理模式,有机地融入以和谐为主题的中国文化传统，使东方人文精华与西方服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有中国特色的“中海物业”服务品牌。

辛勤耕耘,厚积薄发

1991年，中海物业由香港挺进内地，从深圳起跑，相继在广州、上海北京、成都、长春、南京、西安、苏州、中山、宁波等地，开办了19家分公司和8家专业化物业服务公司。这些专业涵盖了楼宇自动化、物业机电维修、电梯安装保养、环境工程施工、园林景观设计、建筑装修工程、酒店经营管理及物业管理教育等。迄今，北起哈尔滨、南至三亚，东濒青岛、西逾兰州，华夏大地的60多个中心城市都飘扬着中海物业的旗帜。

2006年4月，中海物业率先跨出国门，为越南胡志明市高端项目提供高品质的物业服务，开创了国内物业管理国际化输出之先河。中海物业致力于管理信息化、服务人性化、技术智能化、企业规范化的研究与探索，开企业风气之先。其所构筑的优秀文化基因，以及

海纳百川的兼容能力，为内地物业管理行业奠定了发展的基石；给改革开放中蓬勃进取的神州，带来了现代人居服务的春风。

桃李不言,下自成蹊

鲜红的COB标志，是中海物业铸就的一方民族之印、中国之印，将它盖上城市的高楼大厦时，深邃宽广的海文化，以其博爱和包容,凝聚起广大民众的心.中海物业已累计管理5000多万平米的各类写字楼、商场、住宅区、别墅等高档物业和工厂、学校、场馆等公共物业，并以其完整的体系、完善的组织、完备的手段，实现完美的服务。

成为建成国家优秀示范小区最多、通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000体系最早、获得国家部委和各省市荣誉最丰、接待或指导国内外参观者最广的物业管理企业。中央电视台、《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《法制日报》等新闻媒体，北京、上海、广州、成都深圳等地方性报刊，以及香港、澳门各大传媒一直关注着中海物业的成长和进步,相关报道不胜枚举。在国内各大门户网站的行业专栏中，中海物业受到广大业主、用户、合作商、发展商和政府管理部门的好评和肯定，成为国内少有的最受客户欢迎、最具影响力、信誉度最高的集群式大型物业管理企业。

超前启动--建设期物业全面介入服务

多年的从业经验，使我们最贴近业主的需求；集专业化运作之优势，中海物业将从规划设计、材料和设备选型、施工管理、销售等多角度，为合作方提供最符合现实使用情况和最贴近业主实际需求的专业建议。

项目规划阶段物业管理介入工作

提供项目规划顾问建议

●根据项目规划草案等基础资料中对客户群体的分析并结合实地考察调研，针对当地市

场的实际需求，对项目日后的物业管理进行初步定位；

●从物业管理角度对物业使用功能、建筑平面设计、停车场管理系统、物业区之交通道

路分布控制要求、工程设施/设备房位置/功能之合理性、消防/保安监控设备位置及功能等提供专业建议，以满足日后物业管理者及使用人的诸多需求；

●对物业配套设施（例如：会所功能设计、场地分割、经营管理）等之合理性的进行分

析并提供建议；

●提供商业部分的设计和运营管理方面的专业建议，如：电梯载重、电压、空间容量、

入口大小等是否能够满足业态的需要，设备选型、人流、能耗等的测算等；

●提供物业区内整体环境及园艺绿化布局的专业建议；

提供工程规划设计建议

针对项目各大系统提供包括空调系统、运载（垂直交通）系统、强电系统各项设备、弱电系统等的选型建议、水/电及燃气能源系统供应建议、能源收缴与控制建议等……

工程施工阶段物业管理介入工作-

强化施工管理、全面掌握物业信息

●深入细致地研究工程图纸，从物业管理角度完善其细节；

●参与各种设施设备的安装调试工作，为日后物业管理正式接管收集第一手资料，为今

后管理打下良好基础；

●提供施工现场控制建议、施工现场安全管理建议、工程检验标准建议；

……

项目销售阶段物业管理介入工作

中海物业坚持人本化的服务理念，贯彻全程营销的操作，同时从项目的前期介入开始即注重精确化的服务标准。为保证物业销售工作的正常有序开展，在销售阶段，中海物业将明确相应物业工作内容，并为销售人员提供相应培训，使其准确的将相关信息反馈给广大客户，以保证未来业主对项目情况的准确掌握，避免因信息不对称引起的物业管理纠纷。

工程交付使用阶段物业管理介入工作

全面进行项目竣工验收、接管验收工作

日常管理--精诚服务创造精彩生活

精品社区精英团队精细服务精心呵护精彩生活

客户服务中心

——资源的整合运用、品位文化的打造、尊贵的生活顾问

安全管理为您保“家”护“行”

——人防、物防、技防的完美结合，独具特色的立体交叉安防体系

环境管理

——专业园丁用心雕琢一壑一丘，用情蕴育一花一木，让您的都市家园拥有大自然的韵味

公共绿化服务：常规服务、花卉摆设、插花更换、信息服务……

私家花园有偿管养的业务：病虫害整治、观赏植物整形/施肥、花园改造服务……

绿色清洁服务：选用优质、环保的清洁用品，杜绝环境人为污染；推行区域消毒服务，打造健康生活空间，让您拥有自然、和谐的绿色家园。

隐性清洁服务：推行隐性服务，服务人员不再干扰您的生活，而服务却无处不在，让您在纤尘不染的空间里享受世外桃源般的宁静。

工程管理

——为业主提供“专业、专注、高效、优质”的楼宇设备管理服务，为您守卫社区的“心脏”。

社区文化

——邻里“聚会”、社区“派对”，营造高尚、人文社区氛围

全程项目顾问合作模式

全程顾问代管合作——享用中海物业丰富资源的快捷方式

全程顾问服务合作方式的工作内容：

国内一流的专业物业服务团队 + 集团化运作的管理经验

●国内特有的资深专家工作组——中海物业多年规模化、专业化发展的海量资源库

●专业驻场工作组——全心全意为合作伙伴提供现场精细专业的服务

●项目经理专业物业服务团队——统筹公司整体资源、全程跟踪监控项目运作中海物

业现场专业工作组, 顾问管理部,驻场工作组,全心全意为地产商提供精确的服务。