人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位背景和职责人民调解员是社会管理领域的一支专业化队伍，其职责是根据人民调解工作的法定任务和工作要求，负责调解各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
人民调解员岗位的背景是我国法治建设的需要，其职责主要包括以下方面：1.调解矛盾纠纷：人民调解员要根据法律法规和相关规定，在法定权限内调解民间矛盾纠纷，帮助当事人协商达成和解。
2.宣传法律知识：人民调解员要积极宣传法律知识，提高社会公众的法律意识和法治观念，帮助公民了解法律法规和相关条款。
3.接受调解委托：人民调解员要接受法院、公安机关等单位的调解委托，按照相关程序和要求，为当事人提供调解服务。
4.依法履职：人民调解员要依法履行职责，严格按照法律程序进行调解工作，保障当事人的合法权益。
5.修养和自律：人民调解员要具备良好的修养和自律意识，保持高尚的职业道德和工作风格。
二、岗位要求和能力素质为了保证人民调解员岗位的有效履职，必须具备以下要求和能力素质：1.法律素养：人民调解员要具备扎实的法律知识和业务技能，熟悉相关法律法规和调解程序，能够熟练运用法律知识解决矛盾纠纷。
2.沟通能力：人民调解员要善于沟通和协商，具备良好的语言表达能力和亲和力，能够有效引导当事人的情绪，促使双方达成和解。
3.应变能力：人民调解员要具备较强的应变能力，能够灵活处理各类复杂的矛盾纠纷，足以应对各种突发情况和尴尬局面。
4.团队合作：人民调解员要具备团队合作精神，能够与其他相关部门和单位紧密配合，协同完成调解任务。
5.执业信仰：人民调解员要具备良好的职业道德和职业操守，忠诚履行法定职责，维护职业形象和声誉。
三、岗位流程和工作规范人民调解员的工作流程和规范主要包括以下方面：1.接受委托：人民调解员接受法院、公安机关等单位的调解委托后，应尽快与当事人取得联系，确认双方的调解意愿和可行性。
2.调解准备：人民调解员要了解双方当事人的基本情况，熟悉矛盾纠纷的背景和相关证据，做好充分的调研和准备工作。
2024年人民调解员岗位责任制度
2024年人民调解员岗位责任制度第一章总则第一条为了加强人民调解工作，推动调解员队伍建设，明确岗位责任，提高工作效能，特制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内的人民调解员。
不同地区可以根据实际情况对本制度进行适当修订。
第三条人民调解员是法律援助和人民调解工作的重要组成部分，是落实依法解决社会矛盾的重要力量。
第四条人民调解员应当忠实履行岗位职责，秉持公正、客观、公开的态度，依法独立行使职权。
第五条人民调解员应当具备一定的法律知识和调解技能，并接受相关培训，不断提升自身素质和工作能力。
第六条人民调解员应当保守国家秘密，严守职业道德，维护调解的独立性和权威性。
第七条人民调解员应当遵守调解纪律，不得利用职务之便谋求私利，不得违反法律规定，不得滥用职权或玩忽职守。
第八条人民调解员不得泄露当事人的个人信息和案件的相关情况，应当保护当事人的隐私和合法权益。
第二章调解仲裁第九条人民调解员应当积极主动地履行调解职责，协调当事人的矛盾纠纷，促使双方达成和解或调解协议。
第十条人民调解员应当依法组织调解活动，耐心听取双方的陈述和意见，引导当事人认识问题，并提供专业化的调解意见。
第十一条人民调解员应当公正、中立地履行调解工作，不偏袒任何一方，不进行与调解无关的私人交易。
第十二条人民调解员应当注意调整情绪和语言表达态度，保持良好的工作态度和调节能力，做到言行得体，文明待人。
第十三条人民调解员应当保护当事人的合法权益，维护社会稳定，防止矛盾纠纷上升为冲突和诉讼，减轻法院工作压力。
第十四条调解和解决的矛盾纠纷应当符合法律法规和社会公共利益，不得违反国家政策和法律规定。
第十五条被调解的双方当事人应当积极配合人民调解员的工作，提供真实的情况和证据，主动履行调解协议。
第十六条人民调解员在调解过程中，有权要求当事人提供相关材料和证据，并有权对已经获得的材料和证据进行审查。
第三章评价考核第十七条对人民调解员的工作进行评价考核，应当综合考虑工作成效、群众满意度、工作纪律等因素。
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位职责人民调解员是依法设立的调解机构中的一员，负责协助当事人解决争议纠纷，维护社会和谐稳定。
具体的岗位职责如下：1. 积极宣传法律知识，普及法律法规，提高群众的法律意识和法治观念。
2. 接受社会各界的调解委托，并及时与当事人进行沟通，了解纠纷的情况。
3. 组织与调解有关的证据，了解双方的意愿和诉求。
4. 能够独立、公正、客观、善于聆听和理解双方的诉求，进行调解。
5. 在调解过程中，运用适当的调解技巧和方法，促使双方达成事实争点的协议。
6. 严守法律纪律，保密当事人的隐私，维护调解工作的安全和稳定。
7. 在调解完成后，及时记录和归档案件资料，并向上级调解机构汇报调解情况。
8. 定期参加调解培训，提升自身的调解能力和业务水平。
二、工作要求为了更好地履行人民调解员的职责，需要遵守以下工作要求：1. 必须具备相关的法律知识和业务能力，能够熟悉并理解调解工作的程序和要求。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与当事人进行有效的沟通，解释和传达相关法律条文，引导双方达成和解。
3. 具备良好的心理素质和耐心，能够应对各种复杂情况和紧张气氛，保持冷静和客观。
4. 必须具备责任感和使命感，能够按照法律法规进行调解，维护双方的合法权益，推动社会和谐稳定的发展。
5. 具备团队合作精神，能够与其他相关人员进行有效配合，提升调解工作的效率和质量。
6. 必须具备保密意识，严守职业道德，妥善保管当事人的个人信息，防止信息泄露和滥用。
三、考核制度为了确保人民调解员的工作质量和效益，应建立相应的考核制度，包括以下方面：1. 按时完成调解任务，并保持一定的效率和质量。
2. 根据调解案件的结果和反馈情况，对调解员进行定期考核和评估。
3. 考核主要包括业务能力、调解技巧、办案效果和纪律要求等方面的评估。
4. 根据考核结果，对调解员进行奖惩，并及时提供培训和指导，提升其工作能力和业务水平。
人民调解员岗位责任制度的建立和执行，对于保障公民的合法权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。
人民调解委员会工作制度
人民调解委员会工作制度人民调解员岗位责任制度一、负责本辖区内矛盾纠纷的预防、调处工作和辖区内刑释解教人员的安置帮教工作，积极参与基层社会治安综合治理，促进基层民主政治建设发展。
二、负责调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间，公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
三、采取多种措施预防纠纷发生，通过上法制夜校、以案说法、办宣传栏等方法大力开展法制宣传和社会主义道德教育，不断提高群众遵纪守法意识。
四、深入开展防激化工作，坚持抓早、抓小、抓苗头，掌握纠纷发生、发展和变化的规律，把纠纷化解在激化之前。
五、对因调解不及时，不公正导致纠纷激化的，要追究调解人员和有关责任人的责任。
六、调委会主任的主要职责是，组织开展人民调解工作，向村（居）民委员会和上级主管部门报告工作情况和重大纠纷信息，组织、传达和贯彻落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的指示、要求、工作安排部署。
纠纷登记制度一、调委会每受理或调处一起纠纷,都应当进行登记,做到事事有记载,件件有着落。
二、在工作时间内应有人值班、接待，应设立电话，便于群众咨询和反映情况。
三、调解员应热情接待当事人，耐心听取当事人陈述，认真做好登记、记录工作。
四、要设立专门的纠纷登记簿，无论是主动受理的纠纷，还是申请受理的纠纷，均应及时登记，并将调解转处情况登记清楚。
五、纠纷登记应记明当事人姓名、性别、年龄、民族、工作单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法人代表的姓名和职务，纠纷简要情况，最后记录签名或记明登记日期。
六、对于一些可以当即现场调解的简单纠纷，可调解后补办登记。
七、调委会对登记的纠纷进行审查，对不属于民调范围的纠纷，或是调解后调解不成的纠纷，要告知当事人到有关部门申请处理。
八、对属于民调范围的纠纷，也应及时告知当事人并确定调解时间。
九、要将调解达成协议情况和协议履行情况登记清楚。
十、各项登记、记录要整理归档，并按规定统计上报。
回访制度一、调解人员对已调解的纠纷，特别是较复杂的或可能出现反复的纠纷，要在协议履行期间或调解后的一段时间里根据实际情况及时进行回访。
2024年职中人民调解委员会工作制度(3篇)
2024年职中人民调解委员会工作制度一、岗位责任制度：人民调解委员会应对辖区实行分片负责制。
二、学习制度；调解委员会委员政治业务集中学习每月一次。
三、例会制度：调解委员会每月召开一次工作例会，总结上月工作，明确下月任务，研究工作的重点、难点。
四、民间纠纷调解情况登记制度：纠纷登记遵循一案一记的原则，登记内容包括：当事人姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址；纠纷事由；调解情况摘要；调解结果(口头协议或书面协议的主要内容)记录人签名或盖章；办结日期；⑦回访情况摘要。
五、民间纠纷排查制度；民间纠纷排查调处每月一次，重点是元旦、春节、____月份和____月份，并做好记录，将统计结果和书面总结上报司法所。
六、回访制度：人民调解委员会应当对调处结束的纠纷进行回访。
七、纠纷信息传递和反馈制度：人民调解委员会对重大突发纠纷应及时向有关职能部门报告。
2024年职中人民调解委员会工作制度（2）2024年职业中学人民调解委员会的工作制度包括以下内容：1. 组织设置：设立职业中学人民调解委员会，由学校校长或者校方指定负责人组成。
调解委员会成员应具备一定的法律知识和调解经验。
2. 调解案件的受理：接受学生之间的纠纷调解申请，学生可以书面或者口头向调解委员会提交调解申请，委员会应当及时受理，并开展调解工作。
3. 调解程序：调解委员会在受理申请后，应当组织调解会议，听取双方当事人的陈述，并进行合法、公正、公平的调解工作。
调解委员会工作不受时间限制，应当积极推动纠纷的解决。
4. 调解结果的执行：经过调解委员会调解达成协议的，应当依法由双方当事人签署协议，并监督协议的履行情况。
调解委员会可以与相关部门合作，促使协议的执行。
5. 工作报告和评估：调解委员会应当定期向学校报告工作情况，包括受理的案件数量、调解结果等。
学校应当对调解委员会的工作进行评估，并提供必要的支持和指导。
以上是2024年职业中学人民调解委员会的基本工作制度，具体的实施细节可根据实际情况进行调整和完善。
人民调解工作制度
人民调解工作制度岗位责任制度一、积极履行人民调解工作职责，维护社会稳定，促进社会发展。
各类民间纠纷，二、认真贯彻“调防结合，以防为主”的工作方针，及时受理调解各类民间纠纷，做到“小事不出调解小组。
一般纠纷不出网格片，疑难复杂纠纷不出乡镇（社区）调委会”。
三、通过多种形式和途径增强人民群众的法律观念和道德观念，采取有效措施和制止矛盾纠纷发生。
四、加强法律和业务知识学习，自觉遵守调解工作原则和纪律，不断提高法律，道德素养和调解技能。
五、严格按照规定做好民间纠纷受理调解、登记、回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。
学习制度一、调委会每月组织人民调解员进行一次集中学习。
二、学习的主要内容：1.与人民调解工作密切相关的法律、法规、规章和政策;2.人民调解业务知识。
三、调委会应通过一会代调、观摩学习、案例讨论等多种方法和途径提高人民调解员的法律和业务水平。
四、积极参加上级业务主管部门组织的业务培训。
回访制度一、调委会对调解的涉及多方当事人的纠纷，容易激化的纠纷，易反复的纠纷等应在调解后一段时间或协议履行时间进行回访。
二、回访要了解协议的履行情况，纠纷当事人的思想状况，当事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院审查结果等。
三、对回访中掌握的重大情况，要现场处理，对确需汇报、研究的，应控制事态，再行上报。
四、当事人对调解工作提出的意见、建议，应如实记录，及时研究并加以改进。
文书档案管理制度一、调委会应明确专人负责调解档案的归档、保管、借阅和保密等工作。
二、民间纠纷经调解达成书面调解协议的，调委会应在调节事务办理完毕后及时整理装订人民调解卷宗，做到一事一卷。
三、人民调解业务卷宗内容包括：1、卷宗（封面）；2、卷宗目录；3、调解申请书；4、民间纠纷受理调解登记表；5、与当事人谈话笔录；6、调查笔录；7、证据材料；8、调解笔录；9、人民调解协议书；10、回访记录；11、其他材料。
负责人：XX联系电话：XX办公地址：XX区XX路XX号一楼办公室办公时间：周一到周五及国家法定工作日上午8:00-12:00下午2:30-5:30邮编：233000。
人民调解员岗位责任制度(4篇)
人民调解员岗位责任制度一、背景介绍随着社会的发展和变革，人民调解工作已成为解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定的重要渠道。
为了加强人民调解员的工作责任感和职业道德，制定人民调解员岗位责任制度势在必行。
二、岗位职责（一）法律研究和学习人民调解员应不断学习和研究法律知识，提高自身法律水平，以便在实践中运用法律规定进行调解工作。
（二）案件调解人民调解员应认真履行案件调解职责，主动参与纠纷调解工作，努力促成当事人达成和解，有效减少矛盾纠纷的升级。
（三）调解协议书的书写人民调解员要按照相关法律法规和工作要求，准确、完整地书写调解协议书，确保调解结果能够被有效执行。
（四）工作记录人民调解员要详细记录调解的过程和结果，做到客观准确，为后续的工作提供依据。
（五）保守秘密人民调解员应将当事人委托的事项和隐私保密，严守职业道德和法律法规的要求，维护当事人的合法权益。
（六）组织协调人民调解员要与相关部门和社会组织建立和谐的工作关系，积极调动社会资源，提高调解工作的效率和质量。
三、工作要求（一）真实公正人民调解员应本着真实、公正、客观的原则，对待每一个纠纷案件，切实维护当事人的合法权益。
（二）诚实守信人民调解员应诚实守信，不隐瞒或歪曲案情，不得采取不正当手段达到调解目的。
（三）尊重当事人意愿人民调解员应尊重当事人的意愿，充分听取当事人的意见和诉求，尽力满足当事人的合理需求。
（四）专业公民素养人民调解员要具备专业素养和良好的公民素质，以示范的行为规范引领当事人，树立良好的社会形象。
四、权益保障（一）权益保护人民调解员行使职权时，应依法保障当事人的合法权益，不得侵害当事人的合法权益。
（二）法律保障人民调解员在履行职责过程中，可以依法享受相应的权益保障，如合理的薪酬待遇、工作条件等。
（三）培训机会人民调解员有权利获得持续的培训机会，提高自身的调解技能和法律素养，为更好地履行职责提供保障。
五、责任追究（一）失职责任人民调解员如因失职行为导致调解失败或造成其他损失时，应承担相应的责任并接受相应的处理。
人民调解员岗位责任制度(3篇)
人民调解员岗位责任制度我的调解之路我叫王立伦，现年____岁，细汆村人民调解委员会主任。
五年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷____起，其中疑难纠纷____起，防止“民转刑”案件____起，____起，调解成功率达____%，较好地履行了一个基层人民调解员的工作职责，但是与党和人民的要求还有不少差距。
回顾几年来，我的体会是：树信心，立规矩，规范执法行为____年，当____让我从事司法行政工作时，亲朋好友都____。
一方面认为位于，是近____万人口的大镇，社会治安相当复杂，另一方面认为三十几岁的人，干司法调解整天与哭天抹泪、扯皮打架的事情打交道，没权、没利、没地位，有啥好干。
因为这之前，我在国土部门工作了好多年。
但我不这样想，让我做司法调解工作，说明____上相信我的能力，镇大民情复杂，说明那里更需要我，我二话没说就走马上任了。
上任后，首先利用一个多月时间，跑遍了全镇的个村个村民小组，掌握了大量第一手资料，专题向镇党委、政府领导作了汇报，引起了领导的高度重视，主要领导亲自安排，分管领导具体落实。
在随后的工作中，我结合实际，专门建立健全了学习制度、工作制度和廉洁制度；及时修定完善了《人民调解员守则》、《人民调解工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等____多项人民调解工作制度；创新绘制了《双池镇矛盾纠纷排查情况动态示意图》，用不同颜色标注了矛盾纠纷重点区域，排查调处按轻重缓急有序进行。
在抓好制度建设的前提下，针对全镇村民法律知识欠缺、法制观念淡薄的现状，按照“____”普法宣传教育要求，自己结合具体案例，汇编了通俗易懂的普法宣传讲稿____余份，采取以会代训方式，五年来共召开群众会十余场次，有近万人受到了普法教育。
为及时有效地化解矛盾纠纷打下了基础，也使镇司法所在社会上树立了良好的执法形象。
前几年，无论什么事，只要村干部解决不了的，群众都要找镇党委书记和镇长，不立马解决就不肯罢休。
____年____月，镇政府所在地的____多岁的妇女田三番五次找领导，大喊大闹要求处理免烧砖场刘某毁坏其丈夫坟墓，要求赔偿的问题，天天纠缠不休，闹得领导不安，无法办公。
人民调解员(岗位职责)
人民调解员（岗位职责）人民调解员是在社区、乡村等基层组织中开展调解工作的专职人员，其主要职责是通过调解的方式解决社区内的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
下面将从人民调解员的角度，详细介绍他们的岗位职责。
一、调解纠纷人民调解员的首要职责是调解纠纷。
当社区居民或村民出现争议、矛盾或纠纷时，人民调解员有责任积极介入、了解情况，并通过与各方当事人交流、协商，帮助当事人化解矛盾，达到双方满意的解决方案。
在调解过程中，人民调解员需要保持中立公正的立场，不偏袒任何一方，以保障调解的公正和客观性。
二、宣传教育人民调解员还需开展宣传教育工作。
他们应当深入社区、村庄，向居民宣传相关法律法规的知识，提高居民的法律意识和法治观念。
此外，人民调解员还应在法律法规宣传的基础上，向居民介绍调解的重要性，鼓励居民在发生纠纷时主动选择调解，避免诉讼和冲突的方式解决问题。
三、矛盾预防人民调解员还有矛盾预防的职责。
他们应当通过开展调查研究工作，了解社区内存在的矛盾和问题，并采取积极措施提前预防矛盾的发生。
这包括进行定期的巡回走访，了解社区居民的意见和需求，及时发现和化解潜在矛盾，加强社区内部的交流和沟通。
四、记录归档在调解工作完成后，人民调解员还需要对调解案件进行记录归档。
他们应当详细记录纠纷的来龙去脉、当事人的陈述和协议内容，并妥善保管相关文件。
这么做的目的是确保调解工作的可追溯性，并为类似案件的处理提供参考和借鉴。
五、协调合作人民调解员也需要与相关机构和社会组织协调合作，共同推进社区纠纷的解决工作。
他们可以与派出所、法院、社工机构等建立良好的合作关系，互通信息、资源，共同推动社区内问题的化解和预防工作。
六、自我学习作为调解员，持续的自我学习和提升也是必不可少的。
人民调解员应当积极参加法律法规的学习培训，保持自身专业知识的更新和提升。
同时，他们还可以通过与其他调解员的交流和经验分享，提高自己的调解能力和水平。
总结：人民调解员作为基层法律服务人员，承担着重要的社会责任。
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位责任概述人民调解员是党和政府工作的重要力量，承担着维护社会稳定、促进社会和谐的重要责任。
为了规范人民调解员的工作行为，落实其岗位责任，特制定本岗位责任制度。
二、岗位职责1. 积极推进社会调解工作。
负责组织开展各类调解活动，包括但不限于矛盾纠纷调解、群体性事件调解等。
2. 宣传普及法律知识。
通过各种形式宣传普及法律知识，提高广大群众的法律素养，增强法律意识，降低社会矛盾的发生。
3. 维护社会和谐稳定。
及时准确处理矛盾纠纷，通过调解化解矛盾，避免矛盾升级，维护社会稳定和谐。
4. 依法维护当事人权益。
在调解过程中，始终坚持公正、公平、公开的原则，维护当事人的合法权益，确保调解结果公正合理。
5. 监督调解结果的执行。
对调解案件的执行情况进行跟踪监督，确保调解协议得到有效履行，避免再次发生矛盾纠纷。
6. 提出调解改进意见。
对调解工作中存在的问题，提出改进意见和建议，为完善调解工作提供参考。
三、工作守则1. 依法、公正、廉洁。
在工作中，人民调解员必须依法行事，运用法律法规保障当事人的权益，始终坚持公正、廉洁的原则。
2. 保守秘密。
人民调解员要严守工作秘密，不得将工作中涉及的当事人个人信息、矛盾纠纷情况等泄露给外界。
3. 充分了解案情。
在进行调解工作前，人民调解员必须充分了解矛盾纠纷的来龙去脉，了解当事人的心理和诉求，以便更好地进行调解工作。
4. 讲究方法和技巧。
人民调解员应熟悉调解工作的方法和技巧，善于倾听、引导当事人，以达到调解双方的和解。
5. 不得收受贿赂。
人民调解员绝对不能接受任何形式的财物和礼品，不得以调解工作为谋取私利的手段。
6. 忠诚履职。
人民调解员必须忠诚于党和人民，忠诚于法律法规，始终为人民的利益和社会的稳定奋斗。
四、监督与考核1. 监督机制。
人民调解员工作由相关部门进行监督，监督内容包括但不限于工作纪律、工作效果、工作流程等。
2. 考核制度。
人民调解员的工作表现将定期进行评定，评定标准包括但不限于工作态度、工作质量、工作责任心等。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度
是指为了规范和强化人民调解员的职责和职能，保证其在人民调解工作中发挥有效作用，制定的一系列制度和规定。
1. 守法守纪准则：人民调解员必须严格遵守国家法律法规，尊重职业道德，维护调解的公正和申请人的合法权益。
2. 保密责任：人民调解员必须严守调解机构的保密制度，对与调解工作相关的信息和材料保密。
不能将调解的情况、调解达成的协议内容等泄露给外界。
3. 案件审查责任：人民调解员在接到调解申请后，必须认真审查案件材料，了解当事人的基本情况，确保调解对象符合调解的条件。
4. 调解过程记录和报告责任：人民调解员必须准确记录调解过程和调解达成的协议内容，并及时向上级调解机构报告，确保调解工作的透明和监督。
5. 学习和培训责任：人民调解员应积极参加培训和学习，提升自身调解技能和专业素养，不断提高自己的调解能力。
6. 纠纷处理责任：人民调解员应认真调解纠纷，寻求双方共赢的解决方案，确保调解的合法性和合理性。
7. 申诉处理责任：人民调解员应及时处理申诉事项，按照规定程序进行调解，确保申诉事项得到妥善解决。
8. 提升调解质量责任：人民调解员应不断提高调解质量，探索先进的调解方法和工作机制，为纠纷解决提供更加有效和便捷的渠道。
以上是人民调解员岗位责任制度的主要内容，每位人民调解员都应严格履行相应的职责，以推动人民调解工作的健康发展。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度一、综述随着我国经济社会的快速发展，人民调解工作在维护社会稳定、促进社会和谐方面起着重要作用。
人民调解员作为一支群众性的调解力量，发挥着桥梁纽带的作用，其责任重大、任务繁重。
为了加强人民调解员的管理，确保其岗位责任的履行，制定人民调解员岗位责任制度非常必要。
二、岗位职责1. 调解案件：人民调解员是执行调解工作最直接的人员，其主要职责是负责组织、开展人民调解工作，帮助纠纷双方寻求解决方案，并推进双方达成和解协议。
2. 纠纷预防：人民调解员在调解工作中，要加强预防工作，通过宣传教育、访谈调研等方式，及时掌握社区内部、企事业单位和群众之间的矛盾纠纷，进行调解预警，努力避免纠纷的发生。
3. 协调交流：人民调解员是社区和人民政府联系群众的桥梁，要积极参与社区建设活动，及时向上级政府反馈群众意见和需求，为社区提供专业性的调解建议，促进各方合作和谐发展。
4. 个人培训：人民调解员应不断学习和提升自身业务技能，参加培训，了解新法律法规、新调解方法和技巧，增强自身的调解能力，为解决纠纷提供更好的服务。
三、工作流程1. 接收案件：人民调解员接到案件后，要及时与当事人联系，了解纠纷的基本情况，并约定调解时间和地点。
2. 调解准备：人民调解员要研读相关法律法规和规章制度，了解纠纷的背景、性质和双方利益诉求，为调解工作做好准备。
3. 调解实施：人民调解员在调解过程中要保持中立、公正的原则，耐心听取双方的陈述和意见，针对纠纷问题提出建设性的解决方案，并引导双方对话协商，推动达成和解协议。
4. 协议确认：当双方达成和解协议后，人民调解员要及时撰写调解书，将协议内容写明，并请双方在调解书上签字确认。
5. 后续跟进：人民调解员要做好协议的后续跟踪工作，了解协议执行情况，及时处理协议实施过程中出现的问题，并协助当事人解决相关纠纷。
四、工作要求1. 忠诚、严谨：人民调解员在工作中要秉持忠诚、严谨的原则，保持职业道德和个人操守的高度，不得为个人利益谋取不正当的利益。
人民调解员岗位责任制度范本
人民调解员岗位责任制度范本第一条：人民调解员是依法履行调解职责的公民，在社区、乡村、企事业单位等基层组织中担任公职人员，根据法律法规和相关规定履行职责。
第二条：人民调解员的主要职责是处理社区矛盾纠纷，调解争议双方，维护社会和谐稳定。
第三条：人民调解员应具备以下条件：1. 具备良好的道德品质和职业操守，忠诚于国家、公民和法律；2. 熟悉相关法律法规和调解业务知识，能独立、公正、客观地履行职责；3. 具备较强的沟通、协调、处理矛盾纠纷的能力；4. 具备一定的社会经验和调解实践经验。
第四条：人民调解员的具体职责包括：1. 参与社区矛盾纠纷的调解工作，通过听取双方陈述、调查取证等方式，进行公正、客观的调解；2. 协助当事人达成调解协议，促进矛盾纠纷的化解；3. 帮助当事人了解法律法规，提供合法、公正的法律服务；4. 参与调解培训，提升自身的调解能力和业务水平；5. 维护社会和谐稳定，宣传法律知识，增强公民法治意识。
第五条：人民调解员应按时履行职责，不得滥用职权，不得利用职务谋取私利。
第六条：人民调解员应保守秘密，对当事人涉及个人隐私和商业秘密等保密事项，严禁泄露。
第七条：人民调解员应遵守职业道德规范，严禁参与违法犯罪活动，不得有违法犯罪记录。
第八条：人民调解员应定期接受组织的业务考核与培训，提升自身的业务水平。
第九条：人民调解员因工作需要，可获得一定的报酬和福利待遇。
第十条：人民调解员应积极履行职责，做到公正、客观、积极、勤勉，为促进社会和谐稳定贡献力量。
第十一条：人民调解员应当遵守国家法律法规及相关政策规定，如有违反，将根据情况给予相应的纪律处分。
第十二条：本制度自发布之日起施行，并作为人民调解员的岗位责任制度参照执行。
人民调解工作管理制度
人民调解工作管理制度一、岗位责任制第一节主任职责＜一4面主持负责我委的运行和管理。
主持制订并负责审批我委发展总体目标和总体工作计划，领导我委开展医患纠纷人民调解工作和与医疗责任保险相结合机制的运作，确保我委宗旨的实施和独立、公平、公正、中立、及时、便民的工作原则的实现。
＜二＞负责建立合理有效的内部机构，主持制订并审批我委重要的规章制度; 召集和组织主任办公会议，决定并批准年度工作目标和工作计划。
＜三＞批准聘任、解聘各部门负责人和分支机构负责人和主要管理人员，批准对各部门负责人和主要管理人员的奖惩决定、薪酬待遇等；主持并批准员工激励计划以鼓励员工的积极性和创造性。
＜四＞对我委的资金、财产进行有效管理，保证医调委的财产安全和实现收支平衡；审查决定内部财务制度及薪酬方案，审查决定年度财务计划，审查决定财务预算、决算等财务事项。
＜五＞审议和批准各项规章制度，审议和批准各部门和分支机构提交的工作计划、工作总结，审议并决定我委的重大事项、重大决策和其它重大问题＜六＞签署以我委名义对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料等。
＜七＞参与重大医患纠纷的调解、分析、调研，审批并督促落实相应的调解＜八＞有关法律法规、国家政策以及上级部门赋予的其他职责。
＜九＞组织实施上级部门安排的其他工作任务。
第二节副主任职责＜一＞当好主任的助手，在主任的领导下负责具体分管的工作，协助主任主持分管的工作，按工作分工履行相应职责。
＜二＞协助主任抓好我委行政管理工作和业务工作，组织召开我委早会、周会、集中学习培训等。
＜三＞参加主任办公会议集体讨论决定管理方针、发展方向、组织机构及分支机构、长远规划和年度计划等重大问题。
＜四＞抓好组织协调工作，在人力、物力和财力资源上协调好内部和外部的关系；参加主任办公会议讨论决定人事、财务、物品等内部管理工作和外事协调工作等重大问题。
＜五＞对分管工作的各阶段情况及时总结，以达到整体工作目标的实现，对所分管的工作情况直接负责；实现内部管理的规范性，严格执行各项规章制度，做到无违法违纪和事故的发生。
人民调解员岗位责任制度范本
人民调解员岗位责任制度范本一、岗位背景与职责介绍人民调解员是人民调解工作中的重要组成部分，依法负责开展人民调解工作，维护社会和谐稳定，促进社会公正公平。
人民调解员的主要职责如下：1. 接受调解案件：及时受理、处理社会矛盾纠纷，接待当事人并耐心倾听他们的诉求。
2. 调解矛盾纠纷：根据相关法律法规和政策文件，通过耐心劝导和调解技巧，主持调解工作，促使当事人达成和解协议。
3. 形成调解文书：在调解过程中，依法制作调解协议书或调解书，保证调解的公正、公平和合法性。
4. 宣传法律法规：通过宣传活动、讲座等形式，普及法律知识，增强社会公众的法律意识，预防和化解社会矛盾纠纷。
5. 提高调解技能：通过学习、培训等方式，不断提高自身的调解技能和法律素养，适应社会发展变化，提高调解效率和质量。
二、岗位纪律1. 保守秘密：人民调解员要严守职业道德，保守当事人的隐私和秘密，不得以任何形式泄露当事人的个人信息。
2. 公正公平：人民调解员在调解过程中要坚持公正、公平、中立的原则，不偏不倚地处理矛盾纠纷，切实保障当事人的合法权益。
3. 依法履职：人民调解员要深入学习和了解相关法律法规，准确把握矛盾纠纷的性质和实质，依法进行调解工作，保证调解的合法性和效力。
4. 遵守纪律：人民调解员要严格遵守调解工作的各项规章制度和工作纪律，不得私自干预、操纵调解案件，杜绝任何形式的违纪违法行为。
三、绩效考核1. 案件处理效率：评估人民调解员处理案件的速度和质量，包括案件受理和办结的时间，调解效果的评价等。
2. 调解协议履行情况：评估人民调解员主持的调解协议的履行情况，包括当事人履行协议的及时性和合法性等。
3. 案件质量评价：评估人民调解员处理案件过程中的专业水平和调解技巧，包括调解过程的合法性、公正性和公平性等。
四、纪律监督1. 自我纪律：人民调解员要自觉遵守岗位纪律和工作纪律，严格要求自己，切实维护人民调解工作的正常运行和社会稳定。
2. 监督机制：建立健全人民调解员的监督机制，加强对人民调解员的管理和监督，对违纪违法行为严厉打击，维护人民调解工作的阳光透明，避免腐败现象的发生。
人民调解员各项制度范文（4篇）
人民调解员各项制度范文人民调解员制度是我国基层社会治理体系的重要组成部分，对于促进社会和谐稳定、化解矛盾纠纷、保障人民群众合法权益具有重要作用。
为了推动人民调解工作的高效运行，必须建立健全相应的制度保障。
下面，将从人民调解员的选拔、培训、履职范围、权力与义务四个方面，展开阐述相关制度范本。
一、选拔制度人民调解员的选拔应该依据一定的程序和标准，确保调解员的素质和能力。
具体的选拔程序可以按照以下方案进行：首先，组织相关部门或者社区委员会发布调解员招募公告，公开征集符合条件的申请人；其次，坚持公正、公平、公开的原则，依据调解员工作的要求，以面试、考试等方式进行选拔；最后，综合考虑申请人的综合素质、业务能力、道德品质等进行评估，确定合格的人选并经相关部门批准。
二、培训制度人民调解员的业务素质和道德修养是保证其履职的重要基础。
为此，建立健全的培训制度是十分必要的。
培训内容可以包括以下几个方面：首先，加强法律知识的学习，包括法律法规、法律程序等相关知识；其次，提升调解技巧，包括沟通协调、问题解决、调解技巧等方面的培训；最后，注重道德修养的培养，强调调解员的廉洁自律、公正正义等原则。
三、履职范围人民调解员的履职范围包括了许多方面，具体包括：首先，依法独立行使调解权，对于一般性矛盾纠纷的调解，如邻里纠纷、家庭矛盾等；其次，协助相关部门进行调查取证，为案件的审理提供必要的调解材料；最后，参与社区管理，积极推动社区居民自治，促进社区和谐稳定。
四、权力与义务人民调解员的权力应当适度，同时需要承担相应的义务。
在权力方面，调解员可以依法进行调解，有权传唤有关当事人提供必要的材料、证据；在义务方面，调解员应当遵守法律法规，保守调解秘密；同时，调解员还要注重自身的廉洁自律，避免利益冲突和以权谋私等不正之风。
总结：人民调解员制度是社会治理体系中重要的一环，建立健全相关制度范本是推动人民调解工作的关键。
通过完善人民调解员的选拔制度、培训制度，明确履职范围和权力与义务，可以提高调解员队伍的素质和能力，推动社会和谐稳定，化解矛盾纠纷，维护人民群众的合法权益。
人民调解员岗位责任制度范文(五篇)
人民调解员岗位责任制度范文____嘎查规范人民调解委员会申报材料____嘎查位于索伦镇东，户数____户、人口____人，党员____人，在镇镇党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，坚持以“____”重要思想和党的____精神为指导，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。
一、狠抓____建设，健全调解网络为把人民调解工作真正落到实处，村调解委建立起多层次的调解____结构，健全了调解网络。
一是基础设施，工作开展规范。
____嘎查人民调解委员会按照“四落实”、“六规范”的要求，工作场所、办公条件、工作经费、工作制度在嘎查村委会班子的安排下，工作有序开展。
二是加大对本村矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理本村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。
将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，不断充实了基层调解队伍力量。
三是加强自身建设，工作队伍素质高。
充分利用学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式____村组干部及村里举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。
使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。
继续发扬村组干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化村屯环境。
为了适应工作要求，结合群众路线教育实践活动的开展，村民委制定完善了工作调度制度、信息反馈制度、学习制度、考勤制度和提合理化建议制度。
同时每名村组干部都配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。
同时，建立了调解办理制度，认真接待村民的来信、来访、来电。
通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了村组干部的积极性，提升了村委整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。
二、把握有利时机，及时化解矛盾为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，我们及时做好本村矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。
人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度
是指对人民调解员所履行的职责和权利进行规范和界定的制度。
人民调解员是社会管理领域的专职人员，负责处理社会矛盾纠纷，维护社会稳定和公平正义的重要角色。
人民调解员岗位责任制度应包括以下内容：
1. 应具备的条件：明确人民调解员的选拔条件，如年龄、学历、政治素质和道德品质等要求。
要求人民调解员具备较高的法律水平和调解技能，能够独立、公正地处理争议。
2. 职责和权限：明确人民调解员的职责和权限范围，如调解矛盾纠纷、传达政策法规、组织调解工作等。
人民调解员应当积极履行职务，依法保护当事人的权益。
3. 工作流程：规定人民调解员的工作流程，如接受调解申请、召集各方当事人、听取双方陈述、调查取证、提出调解方案等。
要求人民调解员按照程序和要求进行工作，确保调解工作的公正性和有效性。
4. 机制和纪律：建立健全人民调解员岗位职业道德规范和纪律约束机制，明确人民调解员的行为规范和责任。
对于违反法律法规和岗位职责的行为，应建立相应的处理机制，依法追责。
5. 培训和评估：加强人民调解员的培训和评估机制，提升其专业水平和工作能力。
定期评估人民调解员的工作绩效和调解效果，对于不符合要求的人民调解员，应采取相应的措施。
人民调解员岗位责任制度的建立和执行，能够有效规范人民调解员的工作行为，提高其工作能力，增强社会矛盾纠纷处理的公正性和效率性。
这对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
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人民调解员岗位责任制度
(一)组织调委会开展人民调解工作，参与和督促民间纠纷的依法调解。
(二)组织开展本辖区民间纠纷的排查工作，掌握本辖区纠纷重点户、重点人和纠纷苗头。
(三)向本村委会、居民委员会和上级主管部门报告人民调解工作情况和重大纠纷信息。
(四)传达贯彻落实各级党委、政府和司法行政部门关于人民调解工作的法律法规、政策、意见和工作部署等。
(五)组织调委会各项工作制度的实施。
(六)负责调委会报表的审查和有关人民调解文书的档案管理等工作。
(七)负责向广大人民群众开展法制宣传教育。
纠纷登记制度
(一)建立统一的纠纷登记薄册，对当事人的自然情况、住址、事由、调解结果要详细记录。
(二)纠纷登记后要对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态发展的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。
(三)纠纷登记簿册要由专人管理。
(四)纠纷登记要及时汇报上报，每季度汇总后报司法或司法助理员。
统计制度
(一)确定统计人员，建立统计簿册。
(二)设立统计表，及人民调解委员会建设统计表和人民调解委员会工作统计表。
(三)统一统计标准。
严格按照司法部下发的统计说明进行统计，确保统计数字真实、准确。
(四)及时汇报总上报。
调结的民间纠纷每月底统计上报司法所(司法助理员)，人民调解工作统计表每季度、组织建设统计表每半年由司法所(司法助理员)上报县(区)司法局。
(五)建立统计档案，设立统计台帐。
各种等级簿册、统计报表按时间、年份分类装订成册，建立统计档案和统计台帐，保管备查。
温室档案管理制度
(一)人民调解委员会受理的民间纠纷必须建立相应的调解文书，调解文书包括调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、调解文书包括调解申请书、以及调委会受理调解未成功的纠纷的处理意见及各种证明材料等。
(二)文书档案必须由专人建立和管理。
(三)借阅文书档案必须严格履行借阅手续，对涉及个人隐私的文书档案要注意保密，一般不予借阅。
(四)村(居)调委会主持达成的调节协议书必须经乡镇(街道)调委会审核。
(五)不需出具人民调解协议书的必须写《民间纠纷受理调解登记表》，按时间先后顺序或纠纷类别及编号一年一装订，年终归档。
(六)达成调解协议的调解文书档案要求一事一卷，装订成册。
一般保管期为三年。
回访制度
(一)人民调解委员会对己调结的纠纷、特别是较复杂的或有可能出现反复的纠纷必须进行回访。
(二)回访的主要内容包括：了解协议的执行情况，影响协议履行的隐患;了解当事人贴别是重点人的思想状况、行为有无反常，对调节协议的态度等;有无新的纠纷苗头;对调解人的意见、建议。
(三)对回访结果要真人加以分析和总结、对于存在的问题及时妥善解决。
纠纷排查制度
(一)明确排查的目的、意义。
(二)掌握排查的时间、范围、方法。
(三)逐门、逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人。
(四)排查工作要做好登记，填写排查工作统计表。
(五)对应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解;不属于调解范围或调解不了的，及时上报;对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
(六)排查结束要认真总结，并制定出新的防范措施。
纠纷信息传递与反馈制定
(一)人民调解委员会要将本辖区划分若干小组，建立相应的信息员。
(二)及时组织信息传递，即对于获取的纠纷信息要及时向上级调解组织或有关部门传递。
(三)做好信息的加工处理，即人民调解组织对获取的信息进行分析，并按照矛盾纠纷的性质、轻重缓急做出相应的处理。
(四)及时进行信息反馈。
保障信息渠道畅通。