2012年工程部年度总结

XXX商场工程部2012年度工作汇报二零一二年我部在公司领导下及工程部同仁们的共同努力下，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了商场的稳定运营。

结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对我工程部2012年的工作总结汇报如下：一、指标方面：1）能源收支汇报：2012年能源费用1-10月收入为XXX万，预估11月收入XX万，12月收入XX万；预计年收入总额为XXX 万元；2012年能源费用1-10月支出为XXX万元，预估11月支出XX万，12月支出XX万；预计年度支出总额为XX万元；2012年度能源费用1-10月顺差为 XXX 万，预估11月顺差为XX万，12月顺差为XX万；预计年度总顺差XXX万。

（以上数据均不含减免及改扩建影响数据）2012年全年各类减免费用共计XXX万元；其中自营减免能源费共计 XX万元，五星商铺减免共计 XX 万元，商铺减免共计 XX万元，房产原因减免共计XX 万元，漏水原因减免XX 万元，空置展位减免 XX万元2）用水指标1至10月用水 XX万，预估11月用水XX万元,预估12月用水XX万，预计年度用水XX万；其中改扩建压坏地下水管漏水XX万元,扣除装修及消防喷淋收水XX万元,总水费支出 XX万元。

3）维修费用总维修费用 XXX万元；实际商场维修费用XXX万元；额外工程费用XX万元额外费用其中：含为配合改建搬迁发生搬迁费 XX万元捉漏维修费 XX万元自营柜初装修费 XX万元铺样装修费(精品馆) XX万元停车带改造费 XX 万元4)垃圾处理费2012年建筑垃圾费支出XX万元，生活垃圾费支出XX万，共计XX万元1-9月实际收取展位建筑垃圾处理费 XX万元（承保垃圾费用XX元转作搬场费）；应收展位建筑垃圾费XX元；年度收取垃圾费共计XX万元。

2012年垃圾费顺差支出为XX万元，比年度指标XX万超出XX万；（因今年房产将大量的建筑垃圾堆放在我商场垃圾场中，我部查明原因后与房产交涉并杜绝此类事件的发生。

故导致商场建筑垃圾成本费超标。

）二、工程部门主要工作摘要1、改扩建工程配合工作：根据集团总公司的战略部署，今年改扩建工程进入关键时期，拆除商场西南角，维持商场正常经营的配套设施需要迁移安装及隔离，因此工程部认识到工作责任重大，积极配合房产以及商场各方各面的工程单位进行迁移安装和隔离工作。

1）配合多个单位进行迁移改道工作。

工程部门及时联系移动、联通、电信等部门进行改道施工。

为确保整个工程的进度，我们工程部门在做好商场的日常运行工作外，积极配合做好改扩建的各项工作，主体结构撤除展位的动迁、信号通讯线路改道、在此期间众多工程交叉，为此认真做好各项工程项目的跟踪工作，及时负责做好拆除展位及设备的电源断清工作，确保改扩建工作进程中消防安全。

2）配合做好改扩建消防设施改道的施工方案审定、施工全过程的监管及最后的验收，由于消防验收由消防机构来进行，验收复杂、要求过高，我们工程全体人员为确保验收一次成功，确保商场正常经营及以后的管理，积极投入配合好房产项目组工作，在验收后，在实际使用中存在缺陷给予指出不合理的地方，并催促房产项目组整改，由于有老的管道不能承受新的水泵系统的压力，出现多处渗漏，为此又投入多处抢修，并要据现有情况积极制定出有效解决办法，确保系统的正常运行，又防止非消防事故的起泵。

及改建工程动火审核和现场监管等确保施工的安全，使商场正常运营得到了保证。

3）做好改扩建工程在商场进行项目的消防安全监管，在做好商场消防设施改建外，另外做好其他进商场的工程项目，即办公室搭建、屋顶空调管、水箱建造、厕所建造、隔离墙建造、电梯建造等项目的整洁、消防安全监督，每次认真审核动火工序，其资质、防火措施是符合要求，并定期到现场察看。

4）对房产交付的改建设施，认真验收，对存在缺陷及时与房产联系改进或调整操作方法，比如，现商场生活供水系统改为变频稳压泵控制系统，无水箱，要24小时运转送水，而二只生活用水泵沿用旧的泵，24小时运转，二只泵不同程度出现毛病，为此及时进行的抢修，为确保生活水泵的寿命及开水箱的安全，工程部门分别采取早开晚关进行操控，虽然操作上增加了工程人员的麻烦，但为确保水泵的使用寿命及水箱的用电安全，坚持至今。

5）办公室的搬迁、新的食堂搬迁、货梯的移位安装、卫生间移位新建、开水箱迁移安装、办公室的搬迁，在商场办公室的搬迁中，由于新办公场地未交付较晚，而改扩建工程拆除主体结构工程需要，在未搬迁前就将路封堵，为此工程部门，组织有效力量，指挥得当，克服困难，绕道搬运，连续坚持一周将办公区全部顺利搬迁完成。

2、落实负责零星工程项目（1）监管落实水泵、冷却塔维保工作。

对中央空调水系统水泵组和冷却塔的进行年度保养维修，水系统中有4台冷温泵（45KW）、4台冷冻泵(55KW)大型水泵，因设备陈旧老化及巡环水腐蚀，每年泵的电机轴承、叶轮、机械密封等不同程度的腐蚀和移损，如在开冷空调之前未维修保养好，水泵运行中会出现多种故障，抖动、漏水、电机发热、出水效率下降等故障，引起溴化锂主机跳机，影响其正常的运行。

冷却塔是空调主机的散热部件，它的好坏直接影响到空调的制冷效果，最终影响商场的正常运行，为此在保养维修前，工程人员认真负责参与对水泵组、冷却塔的诊断、制定保养维修方法，施工中做好监管，不放过一个缺陷，确保维修质量，投入运行后跟踪其性能，现经过一个季度的高温季节，中央空调系统运行一直保持正常。

（2）做好商场屋面渗漏捉漏工程。

由于房屋多年沉降和屋面老化，加之改扩建工程的影响，今年屋面渗漏也较为严重，多展位发生了渗漏，影响展位内的经营，特别在黄梅雨季，场面难看，为此我们一方面采取一些临时措施，及时协调物业保洁做好现场清扫，对改扩建影响发生渗漏的及时联系房产部门落实维修，其它漏点也联系维修工程队进行维修，并认真核定维修价格，维修中做好监管。

（3）商场文定路绿化带改建停车带工程。

下半年商场增加停车带项目，工程部积极与街道相关部门协商最终确认项目施实。

并且在工程开展前认真勘察，制定工程方案及预算核价。

在工程实施过程中加班加点，认真监管工程实施进度及工程质量。

（4）蒲汇塘路绿化水管改道工程。

由于绿化带总水管老化，每年都爆管多次，造成2楼咖啡吧停水问题。

工程部于今年11月初将绿化总水管挖出后截开，并安装分路总阀，并将商场2楼咖啡吧用水改道，这样保证了由绿化水管爆管而造成商家无水可用的现象。

3、做好外包维护保养履约监管（1）按合同要求时间节点、维保的内容要求，认真做好对外包单位维保质量的跟踪，并做好详细的验收记录.各项外包设备运行正常，其中商场的电梯有5月中旬的年检检测中合格；商场消防设施在每季联动测试合格，特别在商场消防设施在的变动中维保单位都能全力配合和协调，顺利通过了消防设施的改造验收；中央空调循环水系统水处理，每月能到商场进行循环水水质分析，在冷热切换中做好加药，使水质均在标准范围内；溴化锂主机维单位，每月能到商场溴化锂机组进行保养抽真空等作业，配合商场冷热运行状态切换，使商场中央空调能正常运行，确保商场适宜的温度。

（2）巡检工作中不断去发现问题，解决问题。

今年6月中发现3号冷却塔出水无力，为此部门人员克服高温天气找原因，咨询相关部门现场探讨反复研究，发生电机转子出问题，冷却塔运行已十一年，电机又处在露天工作环境，为此及时联系施工人员，由于此电机功率较大，冷却塔高5-6米，施工条件难度较大，一方面我们多渠道打听电机价格，另外探讨施工方案，确保在高温天气顺利完成该工程。

4、做好日常的巡查、维修工作按照工程部的工作岗位流程，认真做好商场各类设施设备运转情况的巡查和维修，确保设备设施正常运行及完好。

每天：做好全商场设备设施运行巡检，加强对高配设备、中央空调主机、水泵电机、冷却塔重点设备的点检三次。

每月：低配电房内的设施进行点检保养，走道照明箱和展位内的配电箱点检维护，清洗变风量机尘网，今年中，发现有几个变风量机散热片堵塞，有几个回路空调温度效果不好，为此工程人员自行买药水钻进设备清理，空调效果得到了改善。

做好对风机加注机油黄油；巡检中认真负责，并做好详细记录，确保商场所有设备设施正常运转达。

特别在高温季节，注意加强对重要设备的点检，密切关注新搬迁高压配电房设备运行状况，保证商场安全正常供电。

5、商场突发事件的应急处理及安全监管工作（1）今年年初接上水公司水单，发现商场用水超量一万立方，及时联系自来水营业所，查原因，经查因去年11月至12月间房产改扩建施工队重型车辆碾压商场进水总管，导致总管出现地下渗漏。

事后第一时间我部走访上南自来水公司及市计划用水办公室，多次联系相关部门领导，最终免予对商场的巨额罚款。

（2）由于改扩建施工中，5楼扩建临时办公区时，遗漏楼层管道连接处的防水处理，造成该区域1-4楼同一位置展位漏水。

工程部接报后第一时间组织人员分层抢搬受灾展位家具将展位损失降到最低。

（3）今年6月中旬，商场正门处4楼位置、中大厅顶部相继爆裂2块钢化玻璃，三楼飞拉利、年年红展位门面钢化化玻璃暴裂，存在重大安全隐患，情况十分紧急，工程部第一时间组织现场勘察，商场门面及中厅的顶层勘察难度较大，工程部不计危险爬至高处进行勘察。

随后配合保安在外围拉起警戒线，及进联系工程队更换，对展位暴裂现象及时与商场部、物业联系，一起先行清理暴裂玻璃，及时消除安全隐患。

（4）在监管消防设设备维包单位履约工作外，同时做好对此设备的巡检，发现问题及时联系修复，确保了商场消防设备正常运行，特别是在今年消防设施重新改造过后查出新消防系统中湿式报警阀误报问题，并组织商场消防维保单位对其进行改进，确保其保持正常的待命状态。

工程部出色的完成对出现设备问题及时跟踪修复。

（5）做好国定假日前及高温前的安全检查，认真检查展位的电器开关、不规范用线、消防设施维护状态、遮挡阻拦消防设施、暗间杂物堆放，发现问题，及时整改处理，将消防安全隐患消除在萌芽状态。

（6）认真做好展位装修的监管。

装修展位有28家，多家展位装修都与改扩建项目同时进行，为确保装修展位的质量、进度及安全，保持装修风格与商场整体形象相匹配，工程部门认真审核装修图纸，了解装修工序、用电负荷，告知展位内的一些设施状况、装修安全文明施工须知及用材要求，为装修的消防安全及减少环境影响，工程部门外调反复探讨，推出用石胶板全封闭措施。

装修期间，工程人员每天多次到现场查看，重点查看用材、用电负荷、文明施工及消防设施，不留安全隐患，发现问题及时指正，或与施工方或厂方负责人联系沟通，要求施工队按照规范安全的方法进行装修，并做好每一次检查的详细记录，确保了展位装修施工安全无事故且达到商场的安全规范要求。

6、做好客户的服务工作工程部在维护监管好商场设备设施的工作外，认真服务好客户，对客户报修都能热情周到，及时解决处理，有时遇到较难处理的报修项目，工程部人员都能积极为客户出主意、想办法，尽所能给予解决。