人力资源管理及人本理念(学员版)

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导入篇：没有人，神马都是浮云
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第1单元 人力资源管理面临的挑战
人力资源是什么？ 人力资源管理的基本问题 企业人力资源管理责任承担
人力资源管理的职能 人力资源管理面临的挑战
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★人力资源是什么？
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人力资源概述 人力资源的数量与质量 人力资源与其他资源的关系
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★企业人力资源管理的责任承担
企业人力资源 管理不仅仅是人 力资源部门的事 情，也是全体管 理者及全体员工 的责任。
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★人力资源管理的职能
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★人力资源管理面临的挑战
挑战一 全球化 挑战二 竞争力与人力资源价值链 挑战三 广泛的变化 挑战四 技术 挑战五 政府更多地介入人力资源实践 挑战六 自由主义和价值多元化 挑战七 人力资源管理新理念
人生不是 自发的 自我发 展，而 是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。 2020年 11月2 1日星 期六5 时9分50 秒Saturday, Nove mber 21, 20 20
感情上的 亲密， 发展友 谊；钱 财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.21 2020 年11月 21日星 期六5 时9分5 0秒20.11.21
安全象只 弓，不 拉它就 松，要 想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.21 17:09:5017:09Nov-2021-Nov-20
得道多助 失道寡 助，掌 控人心 方位上 。17:0 9:5017 :09:50 17:09 Saturday, N ovem ber 21, 2020
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准备度水平
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准备度水平(readiness levels)--是指人们在每项工作中所表现出的 能力和意愿的不同组合。按能力和意愿高低程度，形成了四种不同的 发展阶段。
R1 缺乏能力 缺乏能力
与意愿 与信心
R2 缺乏能力但 缺乏能力 有工作意愿 但有信心
R3 有能力但 有能力但 缺乏意愿 缺乏信心
安全象只 弓，不 拉它就 松，要 想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.21 17:09:5017:09Nov-2021-Nov-20
得道多助 失道寡 助，掌 控人心 方位上 。17:0 9:5017 :09:50 17:09 Saturday, N ovem ber 21, 2020
安全在于 心细， 事故出 在麻痹 。20.1 1.2120 .11.21 17:09:5017:09:50 Nove mber 2 1, 202 0
准备度
R1
缺乏能力 与意愿
缺乏能力与 信心
R2
缺乏能力但 有工作意愿
缺乏能力 但有信心
R3
有能力但 缺乏意愿
有能力但 缺乏信心
R4
有能力和 意愿
有能力并 自信
风格
S1 高工作 低关系
S2 高工作 高关系
S3 高关系 低工作
S4低工作 低关系
描述
进行详细指示并密切监督绩效
解释决策并给予澄清的机会
交换意见并辅助被领导者交换意 见
R4
有能力和 有能力并
意愿
自信
24 “海归派”们准备度水 武钢党校 傅楚昉
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★人性化管理与弹性领导风格
领导者行为的两种分类 领导模式的结构图 领导模式与员工成熟水平的
对应关系 将领导风格和被领导者的准
备度水平配对
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领导者行为的两种分类
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结束篇：他山之石
------管窥东京迪斯尼乐园
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谢谢!
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每一次的 加油， 每一次 的努力 都是为 了下一 次更好 的自己 。20.1 1.2120 .11.21 Saturday, N ovem ber 21 , 2020
天生我材 必有用 ，千金 散尽还 复来。 17:09:5017:0 9:501 7:0911 /21/2 020 5:09:50 PM
意愿
信心
S1
高工作行为，低关系行为
R2
缺乏能力但有 缺乏能力但
工作意愿
有信心
S2
高工作行为，高关系行为
员工 状态
R3
有能力但缺 有能力但缺
乏意愿
乏信心
R4
有能力和意 有能力并自
愿
信
领导
模式
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S3
S4
少工作行为，多关系行为 少工作行为，少关系行为
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将领导风格和被领导者的准备度水平配对
时间是人 类发展 的空间 。2020 年11 月21日 星期六 5时9分 50秒1 7:09:5 021 N ovem ber 20 20
科学，你 是国力 的灵魂 ；同时 又是社 会发展 的标志 。下午 5时9分 50秒下 午5时 9分17:09:50 20.11.21
每天都是 美好的 一天， 新的一 天开启 。20.1 1.2120 .11.21 17:09 17:09:5017:09:50 Nov-20
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1、人力资源管理?
人力资源管理（HRM）就是根据 企业战略目标，运用现代化的科学 方法，对与一定物力相结合的人力 进行合理的组织、培训和调配，使 人力、物力经常保持最佳比例，同 时对人的思想、心理和行为进行恰 当的诱导、控制和协调，充分发挥 人的主观能动性，使人尽其才、事 得其人、人事相宜，以实现组织的 目标。
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谢谢大家！
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每一次的 加油， 每一次 的努力 都是为 了下一 次更好 的自己 。20.1 1.2120 .11.21 Saturday, N ovem ber 21 , 2020
天生我材 必有用 ，千金 散尽还 复来。 17:09:5017:0 9:501 7:0911 /21/2 020 5:09:50 PM
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2、人力资源开发?
人力资源开发，是指一个企业或组织团体在组织团体现有 的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化， 对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团 体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理效率更好， 为团体（组织）创造更大的价值。是开发者对被开发者采 取教育、培训、调配、使用和管理等有效方式，对特定群 体或个体的内在素质和潜能的塑造和发掘，以期提高其质 量和利用效率的过程。
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1、人力资源概述
人力资源是指人所具有 的对价值创造起贡献作用， 并且能够被组织所利用的 体力和脑力的总和。
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2、人力资源的数量和质量
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人力资源数量是构成人力资源总量的 基础，它反映了人力资源量的特性。 它是指一个国家或地区拥有劳动能力 的人口的数量。
工作行为（Task behavior）
--是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。
这种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在 哪里做，以及由谁来做。
关系行为（Relationship behavior）
--是指当管理对象超过一个人的时候，；领导者进行
双向或者多向沟通的程度。这种行为包括聆听、鼓励、协 助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。
传统人事管理 视员工为成本负担 保障组织短期目标的实现
以事为中心 狭窄、短期性 战术、业务性 被动、注重管好 单一、分散 简单 执行层 对立、抵触 成本损耗部门
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4、良好的人力资源管理的标志
确立人事相宜的人员配置体系 建立、健全有效的激励机制、监督机制和新陈代谢机制 要有科学的机构、岗位、编制和职能划分 培育以人为本，尊重个人的企业文化 高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等
人力资源开发的目标： 一是通过开发活动提高人的才能； 二是通过开发活动增强人的活力或积极性。
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3、人事管理VS人力资源管理
管理项目 管理理念 管理活动的目的
管理模式 管理视野 管理性质 管理深度 管理功能 管理活动内容 在企业管理中的地位 与其他部门的关系 部门属性
人力资源管理 视员工为有价值的重要资源 满足员工自我发展的需要 保障组织的长远利益的实现 以人为中心 广阔、远程性 战略、策略性 主动、注重开发 功能有效整合、注重系统性 丰富 决策层 和谐、合作 生产与效益部门
R1 R2 R3 R4
什么是准备度？
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准备度--是指被领导者完成某项特定的工作 所表现出来的能力与意愿水平。它是可变的 因素。
准备度是由能力和意愿两个部分组成的。
❖能力是个人或组织在某一项特定的工作或活动 中所表现出来的知识、经验与技能。 ❖意愿是个人或组织在某一项特定的工作或活动 中所表现出来的信心、承诺和行动。
交出决策和执行权
➢基层的领导者负责管理那些没有 经验的新员工。他们会发现命令和 严格地监督这些新员工是最有效的 领导策略，即S1。
➢那些渴望提高技能的员工对领导 者的指导和支持反应激烈，即S2。
➢那些具备工作所必须技能，但不 敢承担责任并缺乏信心的员工，喜 欢领导给予支持和鼓励，即S3。
➢对那些经验丰富并乐于承担责任 的员工，如果领导者能够放手让他 们自己去做的话，总能取得理想的 效果，即S4。
加强自身 建设， 增强个 人的休 养。20 20年1 1月21 日下午 5时9分 20.11.2120.11.21
扩展市场 ，开发 未来， 实现现 在。20 20年1 1月21 日星期 六下午 5时9分 50秒1 7:09:5 020.11 .21
做专业的 企业， 做专业 的事情 ，让自 己专业 起来。 2020年 11月 下午5时 9分20.11.21 17:09 Nove mber 2 1, 202 0
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领导模式的结构图
高 高关系
低工作
高工作 高关系
关系行为 提供支持行为
S3
低关系 低工作
S4
S2
高工作 低关系
S1
低
工作行为
高
提出明确指示，直接干涉下属行为
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领导模式与员工成熟水平的对应关系
员工 状态
领导 模式
R1
缺乏能力与 缺乏能力与
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人力资源的质量
劳动者素质 8
体能素质 智能素质 非智力素质
先天的体质 后天的体质 经验知识 科技知识 心理素质
积极性
劳动者素质的构成
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通用知识 专业知识
人力资源质量的构成
积极性 上进心
态度
心理素质 品质
体质
能力
智力 知识Βιβλιοθήκη Baidu
技能
体质是基本构成因素； 态度是决定性因素； 智能是现实性因素； 随着科学技术进步不断推动着社会的迅速发展，知识经济时代的到来，
智能因素中专业科学知识和技术能力的作用不断上升，成为人力资源质 量的根本体现。
3、人力资源与其他资源的关系
人人力口资资源 源 人口资源 劳动人力才资资源源 劳动力资源 人人才力资资源源
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★人力资源管理的基本问题
人力资源管理的定义 人力资源开发 人事管理VS人力资源管理 良好的人力资源管理的标志
这些都是从行为变化显示出来的，其原因 固然有环境、政治、经济、时代等多方面的 影响，但是，最根本的影响，还是来自心理 结构的变化……
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★人本管理的理论定位
1、人本管理坐标之一
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★员工发展的四个阶段
两个 能力＋意愿
维度
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人力资源管理新理武念钢运输部干部培训班
---人本理念与人力资源管理
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TEL:13986259348 E-MAIL： fcf118@163.com
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培训大纲
导入篇：没有人，神马都是浮云 第1单元 人力资源管理面临的挑战 第2单元 人本理念与人力资源管理 结束篇：他山之石
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第2单元 人本理念与人力资源管理
员工行为动力结构研究 人本管理的理论定位 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4 人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
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★员工行为动力结构研究
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人的任何行为，都有一定的心理基础。所 以，探讨行为规律，必须首先探讨心理规律； 所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听 话”； 所谓思想政治工作效果下降； 所谓奖金的效果下降；