返工返修作业指导及流程图
2020年返工返修作业流程.pptx
学பைடு நூலகம்无涯
3. 已入库半成品的返工作业 1. 已入库半成品因设计缺陷需重新更改的，由设计部门出 具更 改单，生产部门则应根据更改单要求将半成品出库，由生产主管 安 排相关人员按相关工艺要求进行返工。
2. 半成品返工完成后，由生产部重新提交品质部检验。 3. 品质部检验合格后由生产部重新提交入库。
学海无 涯
1、目的 为有效的控制不合格品的返工/返修作业，使返工/返修作业更
加顺畅，以达对返工/返修品质量的控制，特编制此规范。 2、适用范围
本指导书适用于生产部门因不符合品质要求的在制品、半成品 及成品的返工/返修作业，以及客户返修品的处理。 3、内场规定细则
1. 内场在制品的返工作业 1. QC 在过程检验中，发现在制品未达品质要求，首先将不 合 格品隔离，交由生产主管确认后，由主管安排相关人员按相关工 艺要求进行返工返修作业。 2. QC 需对返工返修过程进行巡检，并对返工返修后的成品 进 行全检，以判断返工返修后的在制品是否达到品质要求。
3. 生产主管需对在制品返工工时进行统计。 1. 成品的返工返修作业 1. QC 在成品检验中，发现成品未达品质要求，首先将不合 格 品隔离，然后开具不合格通知单，交由生产主管确认后，由主管安 排相关人员按相关工艺要求进行返工返修作业。 2. 成品返工返修完成后，由生产部重新提交品质部。 3. 品质部检验合格后由生产部提交入库。
返工返修作业流程
1、目的
为有效的控制不合格品的返工/返修作业,使返工/返修作业更加顺畅,以达对返工/返修品质量的控制,特编制此规范;
2、适用范围
本指导书适用于生产部门因不符合品质要求的在制品、半成品及成品的返工/返修作业,以及客户返修品的处理;
3、内场规定细则
3.1内场在制品的返工作业
3.1.1 QC在过程检验中,发现在制品未达品质要求,首先将不合格品隔离,交由生产主管确认后,由主管安排相关人员按相关工艺要求进行返工返修作业;
3.1.2 QC需对返工返修过程进行巡检,并对返工返修后的成品进行全检,以判断返工返修后的在制品是否达到品质要求;
3.1.3生产主管需对在制品返工工时进行统计;
3.2成品的返工返修作业
3.2.1 QC在成品检验中,发现成品未达品质要求,首先将不合格品隔离,然后开具不合格通知单,交由生产主管确认后,由主管安排相关人员按相关工艺要求进行返工返修作业;
3.2.2成品返工返修完成后,由生产部重新提交品质部;
3.2.3品质部检验合格后由生产部提交入库;
3.3已入库半成品的返工作业
3.3.1已入库半成品因设计缺陷需重新更改的,由设计部门出具更改单,生产部门则应根据更改单要求将半成品出库,由生产主管安排相关人员按相关工艺要求进行返工;
3.3.2半成品返工完成后,由生产部重新提交品质部检验;
3.3.3品质部检验合格后由生产部重新提交入库;。
维护返修服务流程图和说明
维护返修服务流程图和说明售后服务流程图：一、首先您需要填写《维护返修申请表》.当您（含经销商、集成商、用户）反馈出现设备故障时,或在当地销售服务机构无法排除故障情况下,必须首先填写《维护返修申请表》（非常重要)电子文档,并将电子文档发到就近售后服务中心专用邮箱。
我们将在1个工作日内给您回复处理意见.填表时应注意的事项：1.应尽可能将故障现象描述简洁明白清楚，邮寄地址、收件人、电话等资料一定要写清楚.对于未填表或表中“用户填写项"填写不完整,并擅自将故障设备直接寄到公司的，导致不能及时维修的，其责任由用户自行承担。
2。
我们的正常维修周期是从售后服务中心收到设备次日起5个工作日.对维修时间或其它方面有特殊要求的,务必填写清楚，特殊要求的可能要另外收费。
因维修款未及时到帐的将不受5个工作日维修期的约束.3。
如确定购买时间不足一年或超过一年的，请在“保内”或“保外”栏涂黑。
4.维修编号由售后服务经理填写，您今后查询只需要报维修编号就可以了。
5。
您务必要获的维修编号后，才能将您的故障设备按新大陆所在售服中心提供的地址邮寄。
二、我们有三种送修方式,您在设备寄修前应该注意的事项:1.为保证维修速度，我们建议直接将《维护返修申请表》发到就近的售后服务中心专用邮箱，我们将在1个工作日内得到处理。
我们在对故障现象清楚明白并确认需要寄修的,我们将会通过电话或邮件告知诉您维修编号并准备寄设备。
2.为避免延长维修时间,您寄修设备必须采用速递的方式，请勿通过邮政包裹或货运，并在寄出设备后在合理的时间应尽量通过委托承运单位查询或直接来电确认。
3.在您手续完整且无欠费情况下,如因情况特殊我们无法保证在5个工作日内完成对故障设备的维修，我们将及时与您协商合理的解决办法。
4。
特别提醒您寄设备前，保存数据并移除不必要的配件如数据线，以免不慎丢失。
5.寄修包裹外应粗笔写明维修编号.三、维修费用说明。
正常情况下产品保修期自购买之日起壹年，这期间因我们产品质量问题而引起的故障维修是免费的，包括我们寄回的运费.人为的损坏或保管不善导致的设备维修我们将合理收费.如需收费,我们将填写《维修费用通知单》传真通知确认.得到您的传真确认后，请及时办理维修费汇款手续，并将汇款底单传真给售服中心，以免影响维修期。
返工作业指导书
进行抛光，使划伤凹痕抛掉，但需保证材料厚度不小于原厚度的70℅，涂防锈油。 7、氧化生锈返工：用砂轮机装上滑轮片或用除锈棉对氧化生锈部位进行抛光，并涂防锈油。 8、焊点破裂爆点返工：用CO2焊枪给破裂焊点补焊，注意焊点要焊透，用砂轮机将补焊点磨平。 9、自主检查表方法：目视、手摸。 10、品检判定。 11、将品检判定OK的成品件装在专用料框内，然后挂上成品标签。 12、将品检判定NG的不可修复的成品进行报废处理，将品检判定NG的可返修的成品再进行返工处理。
焊丝直径
Φ1.0 mm
修 订
项次
核准
设变番号
日 期
审核
内容
修订
作成
确认
FIDV20 -A0
海南联顺金属工业有限公司
组立制程管理标准书
质量等级
C
编制日期
车型 制造单位
S3 组立课
项次 零件名称
01 中顶梁
1
件号 工序
SA00-70-66ZM1
件 名
2/2
工程名 称
零件编号
材质
SA00-70-660M1
打点总数N=2
中顶梁
作业员 频度 记录方法
共2页 第2页
品管员 频度 记录方法
目视
全检 自主检查表 1件/2H 巡回检查表
目视
全检 自主检查表 1件/2H 巡回检查表
橇棒、榔头 1件/10件 自主检查表 1件/2H 巡回检查表
目视
目视 目视
全检 自主检查表 1件/2H 巡回检查表
全检 全检
自主检查表 1件/2H 巡回检查表 自主检查表 1件/2H 巡回检查表
不合格、返工处理流程图
不合格品是指经检验和试验判定，产品品质特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不再符合接收准则的产品。
包括废品、返修口和超差利用品（也称等外品）三种产品。
这里关键是品质标准，没有品质标准是无法判断产品合格与否的。
不合格品管理流程不合格品管理流程不合格品管理流程总经理生产总监品质管理部 生产部门开始②鉴定合 格审批 审批结束不合格产品生产③标示⑤处理不合格品①质检（抽检）④隔离不合格品⑥记录不合格品*下一道工序总经理生产技术总监品质管理部相关部门不合格现象分析流程开始审批审核否 决结束⑥效果验证通过通过⑤制定、实施纠正措施④提出应急对策③分析产生原因 配合②不合格项目描述►确认不合格现象发生①不合格现象调查 效果反馈执行⑦下道工序总经理生产技术总监品质管理部生产部生产单位报废品处理流程审批 审核审批 审批④审核 结束不合格通知财务③结果确认 ①质检 ②提出报废反馈存档~产成品配合分析报告检验 确认执行报废总经理生产技术总监品质管理部生产部生产单位审批审核结束否决通过③开具品质处罚通知单 ④发出处罚通知单确认发现品质问题①质检 ②明确品质责任⑤记录存档产成品送检出现品质事故接收处罚总经理生产技术总监品质管理部生产部门开始审批审核 ⑦成品检验结束通过合格①品质异常现象调查④分析产生原因③不合格项目描述 ⑤提出返工决定确认品质异常现象发生样品送检⑧通知生产部门>⑥生产线返工②品质检验。
返修作业指导书
返修作业指导书引言概述：返修作业指导书是一份详细说明产品返修流程和操作步骤的文件，旨在帮助维修人员正确、高效地进行返修工作。
本文将从四个方面介绍返修作业指导书的内容，包括返修流程、返修准备、返修操作和返修记录。
一、返修流程：1.1 确定返修流程：首先，根据产品类型和返修需求，确定返修流程。
例如，对于电子产品，流程可能包括故障诊断、零部件更换、产品测试和质量检验等环节。
1.2 制定返修标准：制定返修标准是确保返修工作质量的关键。
通过明确的标准，可以规范维修人员的操作行为，提高返修效率和质量。
1.3 制定返修时限：根据产品类型和返修难度，确定返修时限。
合理的时限可以促使维修人员高效工作，同时也能保证客户的满意度。
二、返修准备：2.1 准备返修工具和设备：在开始返修工作之前，维修人员需要准备好所需的工具和设备，如螺丝刀、焊接设备等。
确保工具和设备的完好性和可用性，以避免影响返修工作的进行。
2.2 准备返修材料和零部件：根据返修工作的需要，准备好所需的返修材料和零部件。
确保材料和零部件的质量和数量充足，以便及时进行返修。
2.3 准备返修文档和记录表格：为了追踪返修过程和记录相关信息，维修人员需要准备好返修文档和记录表格。
这些文档和表格应包括产品信息、返修日期、维修人员姓名等重要信息。
三、返修操作：3.1 故障诊断：根据产品的故障表现和客户的反馈，维修人员需要进行故障诊断。
通过仔细分析和测试，确定故障原因，并制定相应的返修方案。
3.2 零部件更换：在确定故障原因后，维修人员需要进行零部件的更换。
根据返修标准和操作指导，正确、谨慎地进行零部件更换，确保操作的准确性和安全性。
3.3 产品测试和质量检验：在完成零部件更换后，维修人员需要进行产品测试和质量检验。
通过严格的测试和检验，确保返修后的产品符合质量要求，减少返修率和客户投诉。
四、返修记录：4.1 记录返修过程：在返修过程中，维修人员需要详细记录每个环节的操作和结果。
返工返修作业指导书(一)
返工返修作业指导书（一）引言概述：返工返修作业是在产品生产过程中，出现问题或者质量不合格时进行修复或整改的一项重要工作。
本文档旨在提供一份详细的返工返修作业指导书，以便员工在遇到返工返修任务时能够正确并高效地进行操作。
本指导书分为五个大点，分别是检查问题原因、明确修复要求、准备必要工具和材料、执行修复工作和记录返修过程。
通过遵循这些步骤，将有助于提高返工返修作业的质量和效率。
正文：一、检查问题原因1.仔细观察产品出现的问题，并细致记录问题的细节和现象。
2.与质量控制部门或相关责任人讨论问题可能的原因。
3.通过对原材料、工艺流程等进行排查，找出问题可能的根源。
4.确保对问题的判断准确，避免混淆。
二、明确修复要求1.准确理解客户的需求和要求，确保修复后的产品符合规格。
2.与产品设计和研发部门沟通，明确产品的设计要求和技术标准。
3.与质量控制部门或相关责任人共同制定修复要求，并确保要求明确、可操作。
三、准备必要工具和材料1.根据修复要求，核对所需的工具和材料清单。
2.检查工具和设备的状态，确保其可用性和完好性。
3.准备所需的材料，确保其质量和数量充足。
4.按照工作流程组织好所需工具和材料，以便随时取用。
四、执行修复工作1.根据修复要求制定详细的修复方案，并在执行前进行确认和沟通。
2.确保修复工作的安全性，遵守相关安全操作规程。
3.按照修复方案进行操作，并在操作中严格遵循工艺流程和标准。
4.及时记录修复过程中的关键步骤、操作细节和问题解决方案。
5.在修复完成后，进行必要的检查和测试，确保修复的效果达到要求。
五、记录返修过程1.详细记录修复过程中的主要操作步骤和关键点。
2.记录修复过程中出现的问题和解决方案。
3.对修复后的产品进行抽样检查，记录测试结果。
4.整理修复记录，并根据需要进行归档和备份。
总结：返工返修作业是确保产品质量和客户满意度的重要环节。
通过检查问题原因、明确修复要求、准备必要工具和材料、执行修复工作和记录返修过程等五个大点的指导，可以帮助员工在返工返修任务中更加准确、高效地进行操作。
返工返修作业指导书
返工返修作业指导书一、背景介绍返工返修是指在产品制造过程中，由于产品存在缺陷或不符合要求，需要对产品进行修复或修改的过程。
返工返修作业是保证产品质量的重要环节，合理的返工返修作业指导书能够有效提高返工返修工作的效率和质量。
二、作业指导书的目的作业指导书的目的是为了提供明确的指导和要求，确保返工返修作业能够按照标准化流程进行，减少人为因素的干扰，保证修复结果的一致性和可靠性。
三、作业指导书的内容1. 作业指导书的编号和版本：每个作业指导书都应有唯一的编号和版本号，以便于追溯和管理。
2. 作业指导书的适用范围：明确指出该作业指导书适用于哪些产品或工序，避免混淆和误操作。
3. 作业指导书的修订记录：记录作业指导书的修订历史，包括修订日期、修订内容和修订人员，以确保作业指导书的及时更新和准确性。
4. 作业指导书的引言：简要介绍返工返修的背景和目的，提醒操作人员注意事项。
5. 作业指导书的流程图：用流程图清晰地展示返工返修的流程，包括返工返修的触发条件、返工返修的处理流程、返工返修后的验证和确认流程等。
6. 作业指导书的具体步骤：详细描述每个返工返修步骤的操作方法、要求和注意事项，确保操作人员能够正确执行。
7. 作业指导书的检验要求：明确指出每个返工返修步骤的检验要求和标准，以便于判断修复结果的合格性。
8. 作业指导书的记录要求：要求操作人员在每个返工返修步骤完成后进行记录，包括返工返修的时间、操作人员、修复结果等，以便于追溯和分析。
9. 作业指导书的培训要求：要求操作人员在执行返工返修作业之前接受相关培训，确保操作人员熟悉作业指导书的内容和要求。
10. 作业指导书的附录：可以附上一些相关的参考资料、图表和说明，以便于操作人员理解和执行。
四、作业指导书的编制和审批1. 作业指导书的编制：作业指导书应由质量管理部门或相关技术人员编制，确保内容准确、清晰、易于理解和执行。
2. 作业指导书的审批：作业指导书应经过相关部门的审批，包括质量管理部门、生产部门和技术部门等，确保作业指导书符合实际操作需求和质量要求。
返工返修管理办法
确保产品经返工返修达到预期质量要求。
2．范围：适用于本公司所有产品的返工返修管理。
3.权责
3.1品管部负责对需返工返修的产品开具《品质异常联络单》；
3.2生产部负责对需返工返修的产品进行返工返修。
4.定义
无
5.作业内容
5.1品管部、制造单位按《标识与可追溯性管理程序》的规定对需返工返修的产品进行隔离标识。
5.2对于产品检验不合格的，如果可以通过返工返修达到预期质量要求，则由品管部门开具《品质异常联络单》并交由责任单位安排返工返修；
5.3不合格品返工时，如返工要求与原工序加工要求有差异时，由责任单位组织技术、生管、品管确定返工作业要求，并在【不合格品处理派工单】中填写返工方案及步骤，由生管安排相关单位进行返工。
qwqc04返工返修管理办法流程图说明责任部门备注发现不合格品时立即进行隔离标示品管部三色标签不合格品标示开具品质异常联络单交生产部品管部品质异常联络开具安排相关人员对产品进行返工返修品质异常联络单生产部安排人员进生产部接到品质异常联络单立生产部合格品处理派行返工返修即安排人员进行返工返修返工返修返工返修后二次报检由品管进行生产部完成后报复检ng品管检验品管复检合格后才允许转入下工序或入库
5.6返工返修数量过多、次数过多，应给予一定惩罚，详情请参照《奖惩制度》
制订日期
核准
审查
制订
生效日期
版本
1.0
6.记录
序号
记录名称
保存部门
保存期限
6.1
返工、返修品质日报表
品管部
三年
7.相关文件
7.1《标识与可追溯性管理程序》
7.2《不合格品管理程序》
8.附件
8.1返工返修作业流程图
返工返修作业指导书
返工返修作业指导书一、背景介绍在生产过程中，由于各种原因可能会浮现产品质量问题，需要进行返工和返修。
为了确保返工返修作业的顺利进行，提高返工返修效率和质量，制定一份详细的作业指导书是非常必要的。
二、作业指导书的目的作业指导书的目的是为了提供返工返修作业的详细步骤和要求，确保操作人员能够按照标准程序进行返工返修作业，达到预期的效果。
三、作业指导书的内容1. 作业指导书的标题：返工返修作业指导书2. 作业指导书的编制部门和日期：由质量管理部门编制，编制日期为YYYY年MM月DD日。
3. 作业指导书的适合范围：适合于所有需要进行返工返修的产品。
4. 作业指导书的责任人：指定质量管理部门负责人为作业指导书的责任人，负责监督和管理返工返修作业。
5. 作业指导书的流程图：提供返工返修作业的流程图，包括返工返修的起始点、各个步骤和最终的结束点。
6. 作业指导书的具体步骤：(1) 返工返修的检查和确认：首先需要对产品进行检查和确认，确定是否需要进行返工返修。
(2) 返工返修的原因分析：对需要返工返修的产品进行原因分析，确定返工返修的具体原因。
(3) 返工返修的计划制定：根据原因分析结果，制定返工返修的详细计划，包括返工返修的时间、地点、人员等。
(4) 返工返修的操作步骤：提供返工返修的具体操作步骤，包括返工返修的工具、方法、操作顺序等。
(5) 返工返修的记录和报告：对每次返工返修进行记录和报告，包括返工返修的时间、人员、原因、结果等。
(6) 返工返修的验证和确认：对返工返修后的产品进行验证和确认，确保质量问题得到解决。
7. 作业指导书的附录：(1) 相关标准和规范：提供与返工返修相关的标准和规范，供操作人员参考。
(2) 返工返修的常见问题和解决方法：列举返工返修中常见的问题和解决方法，供操作人员参考。
四、作业指导书的实施和监督1. 作业指导书的实施：质量管理部门负责将作业指导书下发给相关部门和操作人员，并进行培训和指导，确保作业指导书的正确实施。
返工返修作业指导书
管理项目
项次 管理重点
品质特性规格
特殊特 性
1 钣金外观 不可破裂,生锈,变形,脏污,凹痕
2 焊接外观 不可有焊渣、扭曲、烧穿等焊接缺陷
3 产品尺寸
不可产生变形
返修作业指导书
Work Instruction
检验方法
目视 目视 检具
管理方法
返修作业员
频度
记录方法
全检
返修记录表
质保确认
NG
NG
OK
报废
入库
编制 会签
日期
全检
返修记录表
全检
返修记录表
文件编号 / Doc. No. 版本号/Version No.
质保部
频度
记录方法
抽检 返修记录表
抽检 返修记录表
抽检 返修记录表
A/0 不良品 返修
第1页 共1页
操作说明: 1、作业条件：要求在光线充足下作业，作业员必须带线手套，防护眼镜进行作业。 2、返修工具：砂轮机、圆头磨、百洁布、抛光片、砂轮片、电钻、抹布、CO2焊焊机、防锈油、橡胶锤、小铁锤。 4、不合格项目：产品错焊漏焊、焊点过高、焊点裂纹爆点、遮孔、钣金特殊表面凹痕、划伤、氧化生锈等不良。 5、错焊、漏焊返修：首先用电钻将问题件钻出，用CO2焊机点焊修补钻孔，砂轮机磨平，然后把工件重新点焊，按生产顺序完成后面工序， 质检确认入库。 6、焊点扭曲不平、钣金表面凹痕、划伤等返工：用橡胶锤或小锤子将返修部位敲平，用抛光机对敲平部位进行抛光，使划伤凹痕抛掉， 但需保证材料厚度不小于原料厚的70%，涂防锈油。 7、氧化生锈返修：用百洁布对氧化生锈部位进行打磨（大面积生锈可用抛光片打磨），并涂防锈油。 8、焊点裂纹爆点返修：用CO2焊枪给问题焊点补焊，注意焊点要焊透，用砂轮机将补焊点磨平。 9、自主检查表方法：目视、手摸。 10、质保部判定。 11、将质保判定OK的成品件，允许加入原来产品批次内产品，不做额外标识。返修后确认不允许加入原有批次内产品，单独标识并装在专用 料框内，然后挂上成品标签。质保部需记录返修的产品型号、数量、生产批次号等信息。 12、将质保部判定NG的不可修复的成品进行报废处理，将质保部判定NG的可返修的成品再进行返修处理。
返工返修作业指导书
返工返修作业指导书
标题：返工返修作业指导书
引言概述：
返工返修是在生产过程中不可避免的环节，正确的返工返修作业指导书能够匡助企业提高生产效率、降低成本，确保产品质量。
本文将详细介绍返工返修作业指导书的编写内容和要点。
一、返工返修作业指导书的编写内容
1.1 返工返修的定义和流程
1.2 返工返修的责任人和管理者
1.3 返工返修的标准和要求
二、返工返修作业指导书的要点
2.1 明确返工返修的原因和范围
2.2 制定返工返修的流程和程序
2.3 确定返工返修的标准和要求
三、返工返修作业指导书的执行步骤
3.1 返工返修的发现和记录
3.2 返工返修的评估和分析
3.3 返工返修的实施和验证
四、返工返修作业指导书的监督和评估
4.1 返工返修的监督和跟踪
4.2 返工返修的效果评估
4.3 返工返修的持续改进
五、返工返修作业指导书的重要性和作用
5.1 提高生产效率和降低成本
5.2 确保产品质量和客户满意度
5.3 建立返工返修的数据分析和改进机制
结论：
返工返修作业指导书是企业生产管理中不可或者缺的重要文件，正确编写和执行返工返修作业指导书能够匡助企业提高生产效率、降低成本，确保产品质量，提升企业竞争力。
希翼本文内容能够对返工返修作业指导书的编写和实施提供一定的参考和指导。
返工返修管理办法
返工返修作业办法1.目的：为了使不合格品能够达到规定的要求或使其能满足预期用途，加强返工/返修活动的运作顺畅、协调以及便于有效监控。
2.范围：2.1所有冲压、焊装返工返修作业及检验；2.2所有白车身及各级焊接总成；2.3适用零件：客户端退回件、外协外购件、自制件半成品、成品。
3.术语返工：对不合格品采取的措施，使其符合要求，返工结果为合格品；返修：对不合格品采取的措施，使其在降低等级的情况下仍能满足预期用途，返修结果为不合格品。
4.职责4.1品质部：4.1.1检验科负责对公司范围内的返工/返修过程的监控和检验（检验标识:“FX”+检验员个人代码）；4.1.2售后质量负责对顾客现场返工/返修的实施和监控以及退料件的处理（悬挂内部不良标识卡，注明不良位置表现，把详细信息反馈至物流发货负责人以及质量工程师和返修组）；4.3返修组：4.3.1负责返修计划制定，详细记录返修日报（客户处退料件重点监控）；4.3.2负责安排人员根据返工/返修方案对不合格品进行返工/返修（返修后标识:“FX”+返修员个人代码）；4.3.3负责把返修后的零件运送至返修区通知检验确认记录；4.4装焊制造部/冲压/物流/各级供应商；4.4.1负责不合格品标记隔离以及运送至返修区；4.5技术部：4.5.1负责制定返工/返修方案。
5.返修工时结算5.1责任部门：装焊制造部、冲压、设备科、物流部、各级供应商等；5.2由技术部、品质部判定责任归属，返工/返修工时费用由责任部门承担。
6.内容5.1作业准备正确佩戴劳保，准备好维修工具，根据不合格件所附的《不合格品通知单》的“缺陷描述”找出缺陷位置，并根据缺陷的严重程度确定返工返修方法。
5.2返工/返修方案技术部根据不合格品缺陷执行返工/返修方案，品质部负责监控和检验5.3流程图7.相关表单《返工返修单》《考核单》编制审核批准。
线路板产品返修操作指导书
线路板产品返修操作导书
1.0目的
规定柔性印制线路板返工、返修的产品作业，确保返工、返修的产品在受控状态下进行。
2.0范围:
本规范适用于柔性印制线路板所有需返工、返修的产品。
4.0流程图：
5.0 工作程序：
5.1 IQC（包括IPQC和FQC）及生产部门；负责发现和判断来料、在制品和成品中的不合
格品，对认为报废的不合格品申请MRB评审。
5.2 经评审需要返工、返修的不合格产品，由QA或IPQC填写《产品返工、返修单》交
工艺部制定返工、返修措施批准后，由责任部门进行返工或返修，并知会企划部。
5.3 企划部根据工艺部制订返工、返修措施知会相关部门工具准备及生产返工、返修准
备。
5.4 所有返工、返修生产工具均需按正常流程，投产前应有IPQC确认。
5.5 所有返工、返修产品的首件均需有IPQC确认。
5.6 所有返工、返修产品均需与《产品返工、返修单》相随，需返工、返修工站在没有
收到《产品返工、返修单》时有权拒绝返工或返修。
5.7 所有返工、返修板均需经IPQC全检，合格后转入下道工站。
不合格品及等待确认产
品按如下3点内容操作：
①经检验后确认不能使用的按报废品转报废仓库。
②经检验合格须等待客户确认处理产品进行转入半成品仓库并标识“需确认后出货”。
③后续出现客户确认及等待处理品不得在出货成品仓库存放。
5.8 MRB责任人对不良品进行调查分析确定责任工站，并发放制程异常分析报告，由责任
工站进行原因分析并制定出有效改善措施。
6.0相关文件：
《工序操作指引》
7.0相关记录：
7.1《产品返工、返修单》。
返工返修作业指导及流程图
1.0 目的有效的控制不合格品的返工、返修作业，使返工、返修作业更加顺畅，以确保不合格品的非预期使用。
2.0 适用范围因不符合品质要求的在制品、半成品、成品及客户退货需返工返修的产品、生产过程的可疑产品。
3.0定义3.1返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。
3.2返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。
4.0职责：4.1 品检部负责对需返工、返修的产品开出不合格品处理单，知会生产车间并做好改善措施。
4.2生产车间负责收到不合格品处理单后在规定时间内给予返工、返修。
5.0 作业流程：5.1 在制品返工返修作业：5.1.1 QC 在过程检验中，发现未达到品质要求的产品进行挑选并标识隔离、交由相关负责人确认。
批量性或严重品质事故时需开出《不合格品处理单》 。
5.1.2 相关负责人确认经返工、返修能达到质量要求的产品进行返工返修安排。
5.1.3 经返工、返修的产品需按照相关工艺要求进行作业，并如实记录在《不合格品处理单》上。
5.1.4 确认要返工、返修的产品在已返工、返修后要重新入QC 检验。
5.1.5 经重检合格的产品方可流入下工序。
5.1.6 经重检不合格产品不允许流入下工序。
5.2 客户退货返工返修作业：5.2.1 客户退货的产品，经商务部、品检部、生产部及相关部门确认，通过返工返修后能达到客户质量要求的产品，由商务部填写《顾客投诉单》并附退货原因移交品检部和相关部门进行返工、返修处理及结果追踪。
5.2.2 生产部根据客户投诉原因和相关部门给出的返工、返修建议进行返工、返修作业。
5.2.3 对已返工、返修的产品必须入品检部进行复检。
5.2.4 品检部重检合格后产品方可出货。
5.2.5 品检部重检不合格的产品不允许出货。
6.0 返工流程图：文件编号版本/状态 A/0 页数 共1页 文件名称返工返修作业指导及流程图 编制/日期审核/日期 批准/日期 生效日期生产返工、返修 不合格品确认返工返修 返工返修ok 后填写相关记录 特采放行或报废 QC/品检重检不合格/记录 合格/记录流入下工序/入库/出货纠正措施。
生产返工作业流程
生产返工作业流程
1. 识别返工产品
- 检查产品质量并识别出不合格项
- 标记不合格产品,并记录相关信息
2. 分析返工原因
- 确定返工的具体原因,如工艺缺陷、材料问题或人为错误 - 采取适当措施防止类似问题再次发生
3.规划返工方案
- 根据返工原因和产品特性,制定合理的返工方案
- 考虑返工成本、周期和质量影响等因素
4.准备返工资源
- 准备必要的设备、工具、材料和人力
- 确保返工过程中的安全操作
5. 执行返工作业
- 按照规定的返工方案逐步实施
- 严格控制工艺参数和质量标准
6. 质量检验
- 对返工后的产品进行全面检验
- 确保返工产品满足质量要求
7. 产品入库/交付
- 将合格的返工产品入库或准备发货
- 更新产品状态和库存记录
8. 数据分析和改进
- 收集和分析返工数据
- 针对常见问题进行持续改进,降低返工率
通过规范的返工流程,企业可以最大限度减少不合格产品的损失,确保最终交付给客户的产品质量合格。
同时,分析返工原因并持续改进,可以降低未来的返工风险。
返工返修流程及作业指导书
作业流程：1.目的：为了对判定为返工/返修的产品进行控制管理，使返工/返修作业流程更加顺畅，也防止不合格品流转出厂；2.适用范围：本程序适用于公司所有返工/返修的产品；3.定义3.1 返工：为了使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。
3.2 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。
4.职责4.1 业务部：负责与客户沟通和协调退货状况，并出具客户退货清单，明确客户处理要求并达成共识。
4.2 质量部：负责对不合格品进行原因分析，协同技术部制订返工返修方案，对返工返修过程产品的品质进行检验和判定。
4.3 技术部：负责根据不合格品产生原因制订返工返修方案并跟进方案实施过程。
4.4 生产部：负责返工返修作业管制、调度、成本核算、异常工时统计；负责按照返工/返修方案实施返工/返修作业。
5. 管理要求5.1 返工/返修品来源5.1.1 进料检验发现不合格需退货处理，但生产急需使用该物料，也可实施返工/返修作业；5.1.2 生产过程中发现的不合格品，也可实施返工/返修作业；5.1.3 客户退货判定需要返工/返修的;5.2 返工/返修品隔离、标识5.2.1 质检员进料检验发现不合格品时，立即将该批物料隔离，并贴上不合格品标识；并上报质量部负责人；5.2.2 加工过程中发现不合格品时，立即暂停生产，隔离该批次产品，呼叫质检员确认不合格情况，如情况严重的立即向上级汇报，等待下步指示；质检员接到通知到现场确认不合格情况，并将不合格品贴上不合格标识；5.2.3 客户退货的不合格品，由仓库管理员先将此批次产品放置在隔离区，并贴上标识，打印产品报检单提交质量部；5.3 返工/返修品评审、判定发现的不合格品由质检员填写《不合格品评审处置单》提交相关部门评审；评审结果为可返工/返修的则按返工/返修流程进行操作；质检员将《不合格品评审处置单》发放至生产部；客户端退货的不合格品，如客户要求返工的则按客户要求进行返工；客户没有明确指示的则质量部提出《不合格品评审处置单》，经各部门评审，评审结果为可返工/返修的则按返工/返修流程进行操作；质检员将《不合格品评审处置单》发放至生产部；5.4 返工/返修申请提出生产部根据《不合格品评审处置单》评审结果提出《返工/返修申请单》到技术部，由技术部审批；5.5 返工/返修方案的确认技术部在接收到《返工/返修申请单》后，需在一个工作日内完成返工/返修方案，并编制完成《返工/返修作业指导书》，作业指导书必须详细说明不合格品的返工/返修流程，过程参数设定以及注意事项，以利于现场作业人员有所依循。
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返工返修作业指导及流
程图
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
目的
有效的控制不合格品的返工、返修作业，使返工、返修作业更加顺畅，以确保不合格品的非预期使用。
2.0 适用范围
因不符合品质要求的在制品、半成品、成品及客户退货需返工返修的产品、生产过程的可疑产品。
3.0定义
返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。
返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。
职责：
品检部负责对需返工、返修的产品开出不合格品处理单，知会生产车间并做好改善措施。
生产车间负责收到不合格品处理单后在规定时间内给予返工、返修。
作业流程：
在制品返工返修作业：
QC在过程检验中，发现未达到品质要求的产品进行挑选并标识隔离、交由相关负责人确认。
批量性或严重品质事故时需开出《不合格品处理单》。
相关负责人确认经返工、返修能达到质量要求的产品进行返工返修安排。
经返工、返修的产品需按照相关工艺要求进行作业，并如实记录在《不合格品处理单》上。
确认要返工、返修的产品在已返工、返修后要重新入QC检验。
经重检合格的产品方可流入下工序。
经重检不合格产品不允许流入下工序。
客户退货返工返修作业：
客户退货的产品，经商务部、品检部、生产部及相关部门确认，通过返工返修后能达到客户质量要求的产品，由商务部填写《顾客投诉单》并附退货原因移交品检部和相关部门进行返工、返修处理及结果追踪。
生产部根据客户投诉原因和相关部门给出的返工、返修建议进行返工、返修作业。
对已返工、返修的产品必须入品检部进行复检。
品检部重检合格后产品方可出货。
品检部重检不合格的产品不允许出货。
返工流程图：。