部门管理制度及小组管理办法
部门制管理制度
部门制管理制度一、总则1. 为了规范和加强部门的管理，促进部门工作的健康发展，提高工作效率，特制定本制度。
2. 本制度适用于所有部门，部门负责人应当严格遵守并落实本制度。
3. 部门负责人负责组织实施本制度，对部门成员进行宣传教育，确保全体成员了解并遵守本制度。
二、部门组成1. 部门应当定期进行组织机构调整，合理设置各级别的职位及工作岗位。
2. 部门应当根据工作需要，招聘适合的人才，保证部门的正常运转。
三、部门负责人1. 部门负责人应当具备较强的业务能力和管理水平，认真履行管理职责。
2. 部门负责人应当制定部门的发展规划，设定具体的工作目标，并制定相应的工作计划。
3. 部门负责人应当对部门成员进行日常管理，对工作任务进行安排和指导。
4. 部门负责人应当定期召开部门例会，进行工作汇报和讨论，及时解决工作中遇到的问题。
5. 部门负责人应当主动向上级领导汇报部门工作情况，接受上级领导的指导和检查。
四、员工管理1. 部门成员应当努力提高业务水平，服从部门领导的管理和安排。
2. 部门成员应当认真执行部门的工作计划，按时完成工作任务。
3. 部门成员应当保持良好的工作态度，积极配合部门的工作安排。
4. 部门成员应当自觉遵守部门的各项规章制度，不得违纪违法行为。
5. 部门成员应当积极向上级领导反映工作中的问题，并配合完成领导交办任务。
五、工作安排1. 部门负责人应当合理安排工作任务，确保工作进度和质量。
2. 部门工作人员应当严格按照工作安排执行，做到及时、准确完成工作任务。
3. 部门工作人员应当与其他部门保持密切联系，加强协调合作，保证工作的顺利进行。
六、奖惩制度1. 部门负责人应当根据部门的实际情况，建立健全的奖惩制度，激励员工积极工作。
2. 对于表现突出的员工，应当给予适当的奖励和表彰。
七、例外情况处理1. 部门负责人应当根据工作需要，合理处理突发事件及例外情况。
2. 在遇到重大问题和矛盾时，应当及时向上级领导汇报，寻求领导指导和决策。
小组规章制度管理办法
小组规章制度管理办法第一章、总则为了规范小组成员的行为，维护小组的正常秩序和发展，提高小组工作效率，特制定本管理办法。
第二章、小组成员的权利和义务1. 小组成员有权利参与小组的管理和决策，有权利提出建议和意见。
2. 小组成员有义务遵守小组的规章制度，积极参与小组活动，维护小组的利益。
3. 小组成员有义务尊重其他成员，团结协作，共同完成小组任务。
4. 小组成员有义务保护小组的财产和资源，不得私自使用或挪用。
第三章、小组管理机构1. 小组设立小组长和副小组长，由小组成员通过选举产生。
2. 小组长负责小组的日常管理工作，协调各个部门的工作，指导小组成员完成任务。
3. 小组长在小组会议上向成员汇报工作情况，接受成员的监督和建议。
4. 副小组长协助小组长开展工作，代替小组长主持小组会议，处理日常事务。
第四章、小组会议制度1. 小组设立小组会议制度，定期召开会议，讨论小组工作和计划。
2. 小组会议由小组长或副小组长主持，成员要按时参加，不得缺席。
3. 小组会议需要形成会议记录，记录会议内容和决议。
4. 小组会议需对小组工作作出安排和指导，明确工作目标和责任。
第五章、小组工作任务分配1. 小组在确定工作任务时，要根据成员的特长和能力合理分配任务。
2. 工作任务要明确分工，明确工作目标和时间节点。
3. 小组成员要按时完成任务，并定期向小组长汇报工作进展。
第六章、小组奖惩制度1. 小组根据成员的工作表现，设立奖惩制度，激励成员积极工作。
2. 对于表现突出的成员，给予表彰和奖励；对于工作不力的成员，采取相应的惩罚措施。
3. 奖惩制度要公平公正，不得滥用权力或独断专行。
第七章、小组解散和退出1. 当小组任务完成或无法继续发展时，小组经过全体成员讨论决定解散。
2. 小组成员如果有特殊原因需要退出小组，需提前向小组长申请并说明理由。
3. 小组成员退出后，不得擅自使用小组的资源和名义。
第八章、附则1. 本管理办法由小组全体成员共同制定和修改，经过全体成员讨论通过后生效。
部门团队工作 管理制度
部门团队工作管理制度第一章总则第一条为了规范部门团队的工作管理，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条部门团队工作管理制度适用于所有部门的团队，包括全职员工和兼职员工。
第三条部门团队应当严格遵守本管理制度，积极配合团队领导的工作，共同完成部门的工作任务。
第四条团队领导有权根据实际情况对团队成员的工作进行安排和监督，确保工作任务的完成。
第五条团队成员应当密切配合，相互协作，共同完成部门的工作任务，不得推诿扯皮。
第六条团队成员应当保护部门的利益，认真履行职责，不得利用职务之便谋取私利。
第七条部门团队应当建立有效的沟通机制和协作机制，及时沟通合作，解决工作中的问题。
第八条团队成员应当保护部门的机密信息，不得泄露部门的机密信息，违者将依法追究责任。
第九条部门团队应当根据实际情况不断完善和调整工作管理制度，不断提高工作效率和质量。
第二章团队成员的权利和义务第十条团队成员有权根据部门的工作安排和要求进行工作，享有合法的工作权利。
第十一条团队成员有权参与部门团队的决策和管理，对部门的工作提出合理的建议和意见。
第十二条团队成员有权享受部门提供的培训和奖励制度，提高自身的专业素质和工作水平。
第十三条团队成员有义务按照部门的工作安排和要求进行工作，完成各项工作任务。
第十四条团队成员有义务配合团队领导的工作，不得擅自行动或违反部门的规定。
第十五条团队成员有义务遵守部门的工作纪律和规定，不得违反法律法规或部门的规定。
第十六条团队成员有义务保护部门的机密信息，不得泄露部门的机密信息，违者将依法追究责任。
第三章团队领导的职责和权利第十七条团队领导有权对团队成员的工作进行安排和监督，确保工作任务的完成。
第十八条团队领导有权对团队成员的绩效进行评估和考核，对表现优秀的成员给予奖励。
第十九条团队领导有权组织团队成员进行培训和学习，提高团队的整体素质和能力。
第二十条团队领导有义务根据部门的工作安排和要求对团队成员进行工作指导和帮助。
公司小组管理制度
公司小组管理制度第一章总则第一条为了加强公司小组管理，确保小组工作的高效运转和成员间的良好合作，提高工作效率及工作质量，制订本制度。
第二条本制度适用于公司内所有设立的小组，包括但不限于研发小组、市场小组、制造小组等。
第三条公司小组的目的在于凝聚团队力量，实现工作目标，提高工作效率，促进成员间的协作与交流。
第四条小组成员应当遵守公司的规章制度，尊重公司的管理，服从小组领导的安排和指挥。
第二章小组成立第五条公司内各部门可以根据工作需要设立小组，小组成员由各部门主管根据工作特点和要求进行分配。
第六条小组应当设立组长和副组长，由公司领导根据小组成员的情况任命产生。
第七条组长负责组织成员进行工作计划制定、工作分配、工作进度管理、问题解决等工作；副组长协助组长工作，并在组长不在时负责代行组长职责。
第八条小组成员可以根据实际情况协商确定小组内其他岗位。
第三章小组工作第九条小组根据公司的工作要求和分配的任务，制定工作计划和时间进度，并按照计划执行。
第十条小组成员应该互相协作，分享经验和技术，解决工作中遇到的问题。
第十一条小组负责制定工作报告，并每周向上级领导汇报工作进展情况和存在的问题。
第四章小组会议第十二条小组应当定期召开会议，讨论工作计划、进展、问题和解决方案等。
第十三条小组会议的议程应该提前准备，并由组长主持进行。
第十四条会议记录应当及时撰写并保存，以备查阅。
第五章小组考核第十五条公司将对小组的工作进行定期考核，内容包括工作完成情况、工作效率、工作质量等。
第十六条小组成员应当认真对待工作考核，积极配合公司领导进行考核。
第十七条对于表现优异的小组，公司将给予奖励，对于表现不佳的小组，公司将给予处罚。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释，如有修改，须经公司领导批准后生效。
第十九条本制度自发布之日起正式执行。
以上即为公司小组管理制度，希望各小组的成员能够严格遵守，共同努力，实现工作目标，提高工作效率。
公司小组活动管理办法
公司小组活动管理办法前言小组活动是推进公司企业文化建设、增强员工凝聚力和团队合作力的重要手段之一。
为了规范和管理公司小组活动，制定本管理办法。
适用范围本管理办法适用于公司内部组织的各类小组活动。
活动组织与管理小组设立1.小组设立应按照具体业务需要和工作任务的要求，由行政部门与业务部门共同确定。
2.小组设置应明确职责、任务、工作周期、工作计划等。
3.小组成员应在同一部门、同一项目下，工作密切相关。
活动主题1.活动主题应根据员工需求和公司文化建设需要来确定。
2.活动主题应尽可能贴近员工的工作和生活，提高员工参与度。
3.活动主题应具有时效性和针对性，避免过于泛滥和抽象。
活动时间与地点1.活动时间应在工作日之外，避免影响正常工作。
2.活动时间可根据不同小组的具体情况，灵活安排。
3.活动地点应根据活动内容的需要，选择相应的室内或室外场所。
活动预算1.活动预算应与实际需要符合，不能过度挥霍、浪费。
2.活动预算应进一步分摊，达到资源共享的效果。
3.活动预算应明确、公开并合理使用。
活动安全1.活动安全应放在首位，确保员工人身安全和财产安全。
2.活动预留预警时间和资源，以便应对危机。
3.活动应建立应急处理机制，确保及时、有效的应急救援。
活动组织方案1.活动组织方案应依照活动的规模、主题和目标而定。
2.活动组织方案应包括人员、资源、时间、流程等要素。
3.活动组织方案应清晰明了，方便理解和执行。
活动考核与奖励活动考核1.活动考核应以完整的活动流程为基础，从活动策划、执行、总结和效果四方面进行。
2.活动考核应根据不同活动的特点，合理制定考核标准和考核方式。
3.活动考核应有明确的责任主体，确保考核程序公正公平。
活动奖励1.活动奖励应根据活动达成的目标、效果、流程等多方面综合评价来确定。
2.活动奖励应公正公平，禁止以任何形式的人情、私情来作为评定依据。
3.活动奖励应具有实际意义和时效性，以激励员工积极参与并提高活动质量。
结论以上是公司小组活动管理办法。
单位小组管理制度
单位小组管理制度第一章总则第一条为规范和规范单位小组的管理，提高单位小组的效率和凝聚力，特制定本管理制度。
第二章组建原则第二条单位小组应当根据工作任务和业务需要进行组建，明确小组成员的职责和权利。
第三条单位小组的成员应当是单位内部的员工，组建过程中不得涉及性别、种族、宗教等因素。
第三章组织结构第四条单位小组应当有明确的组织结构，包括组长、副组长和普通成员。
第五条组长负责小组日常管理和工作分配，副组长协助组长完成工作，普通成员负责按照组长分配的任务完成工作。
第六条组长应当由小组成员中表现优秀、工作积极的人员担任，副组长由组长指定。
第四章成员管理第七条小组成员应当严格遵守组织纪律，服从组织安排，积极配合组长完成工作任务。
第八条小组成员应当相互尊重，互相合作，不得在工作中出现个人恩怨。
第九条小组成员有权利向组长提出工作中的困难和问题，并有责任尽力解决问题。
第五章工作制度第十条小组应当根据工作任务制定工作计划，并按照计划执行工作任务。
第十一条小组应当定期召开例会，总结工作经验，解决工作中的问题。
第十二条小组成员应当及时向组长汇报工作进展情况和工作成果。
第六章管理制度第十三条小组组长应当根据工作需要和成员表现评定每月的工作绩效。
第十四条小组组长对工作绩效表现突出的成员可以适当给予奖励，对工作表现不佳的成员可以适当进行教育。
第十五条对于违反管理制度或者工作纪律的成员，小组组长有权利进行批评教育和纠正。
第七章劳动保障第十六条小组成员应当严格遵守劳动合同和劳动法规，单位应当为小组成员提供良好的工作环境和工作条件。
第十七条小组成员在工作期间遇到意外或者突发事件，单位应当及时提供援助和协助解决问题。
第八章附则第十八条本管理制度自公布之日起正式实施。
第十九条对于小组管理制度的解释和修改，由单位负责人负责，并报单位领导审批。
第二十条本管理制度解释权属于单位。
第二十一条本管理制度自公布之日起废止以前制定的小组管理规定。
第二十二条本管理制度未尽事宜，由单位负责人负责解释和处理。
公司小组管理规章制度范本
公司小组管理规章制度范本一、总则第一条为加强公司小组管理，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利推进，根据国家法律法规和公司章程，特制定本规章制度。
第二条公司小组管理遵循以人为本、权责明确、公平公正、激励与约束并重的原则，旨在建立一支高效、团结、创新的小组团队。
第三条公司小组管理范围涵盖各部门、各项目小组，以及公司下属的各分支机构。
第四条公司各级管理层应认真履行管理职责，确保小组管理的实施和执行。
二、小组组织结构第五条公司小组分为基层小组、项目小组和部门三个层级。
第六条基层小组由不超过5名员工组成，设组长1名，负责小组日常工作和任务的分配。
第七条项目小组由相关部门根据项目需要组建，项目结束后自动解散。
项目小组负责人由项目经理担任，负责项目任务的推进和团队管理。
第八条部门为公司基本核算单位，设部门经理1名，负责部门的整体工作和团队管理。
三、小组成员职责第九条小组成员应遵守公司规章制度，服从组长和部门经理的管理，认真履行工作职责。
第十条组长负责小组内工作任务的分配、协调和监督，确保小组成员的工作质量和效率。
第十一条部门经理负责部门内各小组的管理工作，组织制定部门工作计划，协调部门内各项工作，确保部门工作目标的实现。
四、小组管理机制第十二条公司建立以绩效为导向的小组激励机制，对表现优秀的小组和个人给予奖励。
第十三条公司定期对小组工作进行评估，对工作效果不佳的小组进行指导和帮助，对长期表现不佳的小组进行调整。
第十四条公司鼓励小组成员之间的沟通与协作，建立良好的团队氛围，提高团队凝聚力。
第十五条公司设立小组培训机制，定期组织小组成员参加各类培训，提高小组成员的业务能力和综合素质。
五、附则第十六条本规章制度解释权归公司所有。
第十七条本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十八条公司各级管理层应根据本规章制度，结合实际情况，制定具体实施细则。
小组管理制度职场管理规范
小组管理制度职场管理规范一、制度目的和范围1.1 为了规范小组管理，促进团队合作，提高工作效率，特制定本管理规范。
1.2 适用范围：本规范适用于公司内所有小组的管理，包括但不限于项目组、研发组、销售组等。
二、小组成员管理2.1 小组成员的选拔：小组成员的选拔应当根据岗位要求和工作性质进行合理安排，要兼顾人员的能力、经验和团队匹配度。
2.2 新成员接纳：新成员加入小组后，应当由小组组长或同事进行适当的介绍和培训，帮助新成员融入团队。
三、小组工作环境管理3.1 工作环境维护：小组成员应当共同维护工作环境的整洁和安全，保持办公桌面和公共区域的整洁。
3.2 设备维护：小组成员应当爱护公司提供的设备和物品，合理使用，保持设备的完好，定期进行维护和保养。
四、小组沟通管理4.1 信息共享：小组成员之间的信息应当及时、准确地进行共享，对工作关键信息要明确标注和传达。
4.2 沟通方式：小组成员可以通过会议、邮件、电话等形式进行沟通，要注重简洁明了，不宜走过场。
4.3 反馈机制：小组成员之间应当有相互的反馈机制，对工作中出现的问题、困难及时交流并解决。
五、小组工作管理5.1 工作分配：小组组长应当根据成员的能力和工作性质进行合理的工作分配，确保每个成员能够发挥自己的最大潜力。
5.2 工作进度跟踪：小组组长应当对小组成员的工作进度进行及时跟进和检查，并及时发现并解决问题。
5.3 工作成果评估：小组成员的工作成果应当进行定期的评估和总结，对于表现优秀的成员应当给予相应的奖励和认可。
六、小组决策管理6.1 决策方式：小组内的一些日常事务可以由小组成员共同商讨决策，对于重大事项应当经过小组组长的同意。
6.2 决策效果评估：小组决策后，应当进行决策效果的评估，对于失败的决策要及时总结教训，避免再次犯同样的错误。
七、小组纪律管理7.1 出勤纪律：小组成员应当按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况应提前请假并报备。
7.2 工作纪律：小组成员应当按照公司的制度和流程进行工作，不得私自变更工作内容，不得违反公司制度。
部门小组管理及评比制度
部门小组管理及评比制度
管理制度
根据公司要求，每个部门可以根据需要成立小组，以更好地实现部门的工作目标。
小组的成立由主管部门决定，部门主管要确定小组的名称、职责、目标与任务并向公司进行报批。
小组需在部门内进行组织、管理与协调。
小组主管应该负责协调组员之间的工作关系，解决工作中出现的问题，及时与部门主管沟通相关情况。
所有小组主管及组员必须按时向部门主管汇报工作进展情况，并履行小组目标，完成小组任务。
如有不履行或不按时完成任务的情况，部门主管会对相应小组及成员进行督促与纠正。
评比制度
为激励全体员工积极参与小组工作，每年会评选出每个部门最佳小组及最佳组员。
评选标准主要包括小组工作完成情况、成员之间的协调配合、创新能力及业务能力等方面。
各小组主管及组员应当引导和协作其他组员一同完成小组任务，并以自己优质的工作来影响和带动其他人，全心全意为部门发展贡
献力量。
评比结果将会在公司内部公示，并颁发荣誉证书和奖金等形式
予以奖励，以激发小组更高的工作能力和热情。
以上就是我们公司部门小组管理及评比制度的主要内容，希望
各小组主管和组员能够认真遵守并执行。
公司内的部管理制度
公司内的部管理制度
一、部门设立
在公司内部，为了更好地管理和实现各项工作目标，通常会根据职能需要设立
不同的部门。
部门的设立需要根据公司的规模、业务性质和发展阶段进行合理划分，以便实现有效的协作与高效的运作。
二、部门职责
每个部门都有其特定的职责和任务范围，明确的部门职责可以确保各部门间的
协作顺畅，避免工作重叠和责任模糊。
部门职责一般由公司管理层制定并向员工明确传达。
三、部门间协作
在公司内部，不同部门之间经常需要协作，以实现共同的目标。
良好的部门间
协作可以提高工作效率、减少信息传递的时间损耗，有助于提升整体绩效水平。
四、部门领导
每个部门通常都会有一位部门领导，负责部门的日常管理和决策。
部门领导需
要具备一定的领导才能和管理经验，能够有效指导下属，推动部门工作的顺利开展。
五、部门绩效考核
为了促进部门内部的竞争与协作，通常会对部门绩效进行考核。
通过设定明确
的绩效指标和评估体系，可以激励员工积极工作、提高绩效水平，同时也提高了整体公司的竞争力。
结语
良好的部门管理制度是公司稳步发展的重要基石，它不仅能够保证公司内部各
项工作有序开展，还能提升整体绩效与竞争力。
因此，建立健全的部门管理制度，对于公司长期发展至关重要。
小组管理制度细则
小组管理制度细则第一章总则第一条为了规范小组成员的行为，维护小组的正常运转，制定本管理制度。
第二条小组成员应当遵守本管理制度的规定，服从小组的管理和领导。
第三条本管理制度适用于小组内的所有成员，任何成员都应当遵守并执行本制度。
第四条小组成员应当共同维护小组的利益，增强小组凝聚力，积极参与小组各项活动。
第二章组织机构第五条小组设主任一名，副主任一名，秘书一名。
主任负责全面组织管理小组的工作，副主任协助主任工作，秘书协助主任和副主任进行日常管理工作。
第六条主任由小组成员投票选举产生，任期一年，可连任一次。
副主任由主任提名，并由全体成员确认，任期一年，可连任一次。
秘书则由定期选举产生，任期半年，可连任一次。
第七条小组成员定期召开会议，讨论小组的事务，共同制定小组的发展方向和规划。
第八条主任有权对小组成员进行管理，包括指导工作和处理纠纷，副主任负责协助主任进行管理工作。
秘书负责协助主任和副主任进行日常工作。
第三章成员管理第九条小组成立时，确定小组成员的入团条件和退团条件。
入团条件包括：爱小组，服从管理，积极参与活动，退团条件包括：不服从管理，不积极参与活动。
第十条新成员加入小组需要经过小组的讨论和同意，主任有权对新成员进行审核。
第十一条小组成员应当互相尊重，不得进行人身攻击和恶意中伤。
第十二条小组成员应当积极参与小组内的各项活动，包括学习、讨论、游戏等。
第十三条小组成员有权利对小组的工作提出建议和意见，但应当尊重小组的决定和规定。
第四章活动管理第十四条小组每周定期举行例会，总结上周工作，安排下周任务，讨论小组内部事务。
第十五条小组可以组织学习讨论会、户外活动、文艺演出等各类活动，鼓励成员积极参与。
第十六条每年定期组织集体活动，例如春游、野餐、聚餐等，增强成员之间的凝聚力。
第十七条活动前须经主任同意，并做好活动方案及安全预案，确保活动安全。
第五章纪律管理第十八条小组成员应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
小组规章制度管理办法规定
小组规章制度管理办法规定第一条总则为了加强小组内部管理，规范小组成员行为，提高工作效率，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本办法。
本办法适用于小组内部的所有成员，包括组长、副组长及组员。
第二条组织结构1. 小组设组长一名，副组长一名，组员若干。
组长负责小组的整体工作，副组长协助组长工作，组员按照分工完成各自任务。
2. 小组成员应当保持稳定的工作关系，如需调整，须经组长同意，并报上级部门备案。
第三条工作纪律1. 小组成员应当认真执行国家和公司的法律法规、规章制度，严格遵守职业道德，保持良好的工作秩序。
2. 小组成员应当按时到岗，自觉遵守工作时间规定，如有特殊情况需要请假，应提前向组长申请。
3. 小组成员应当积极参加各项培训和学习，提高自身业务能力，不断提升小组整体水平。
4. 小组成员之间应当相互尊重、团结协作，共同完成工作任务。
不得在工作中发生争吵、推诿等不良行为。
5. 小组成员应当保守国家和公司的秘密，不得泄露工作中的敏感信息。
第四条工作任务与目标1. 小组成员应当根据小组工作计划和任务分配，明确工作目标，制定个人工作计划，确保按时完成工作任务。
2. 小组应当定期召开工作会议，总结工作经验，分析问题，提出改进措施，确保小组工作的持续改进。
3. 小组成员应当积极参与小组的各项活动，为小组的发展献计献策。
第五条绩效考核与激励1. 小组成员的绩效考核分为日常考核和年度考核，日常考核主要由组长进行，年度考核由上级部门组织。
2. 绩效考核结果作为成员奖惩、晋升、培训等的依据。
3. 小组设立激励机制，对在工作中表现突出的成员给予表彰和奖励。
第六条违规处理1. 小组成员违反本办法的，由组长进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处理。
2. 小组成员严重违反国家和公司的法律法规、规章制度的，依法予以处理。
第七条附则1. 本办法解释权归小组所有。
2. 本办法自发布之日起实施。
3. 小组可以根据实际情况，对本办法进行修订和完善。
部门团队管理制度模板
部门团队管理制度第一章总则第一条为了加强部门团队建设，规范部门内部管理，提高工作效率，根据公司规章制度，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门团队成员的管理工作。
第三条部门团队管理应遵循以人为本、公平公正、规范有序、协同创新的原则。
第二章组织架构第四条部门团队应建立清晰的组织架构，明确各岗位的职责和权限。
第五条部门经理负责部门的整体管理工作，对部门的工作成果负责。
第六条部门内部设立若干个小组，每个小组设有一位组长，负责小组内的工作协调和任务分配。
第三章人员管理第七条部门经理负责部门人员的招聘、培训、考核、晋升、离职等工作。
第八条部门人员应具备相应的专业技能和素质要求，满足岗位需求。
第九条部门人员应参加公司组织的培训和学习，不断提升自身能力。
第十条部门人员应遵守公司规章制度，服从部门经理的工作安排。
第四章工作管理第十一条部门经理负责制定部门的工作计划和目标，并组织实施。
第十二条部门工作应按照工作计划和流程进行，确保工作的高效和规范。
第十三条部门人员应按照工作职责完成任务，并对工作质量负责。
第十四条部门应建立工作日志和汇报制度，及时记录工作进展和问题，并进行汇报。
第五章沟通协作第十五条部门内部应建立良好的沟通机制，促进信息的共享和交流。
第十六条部门人员应主动与其他部门和团队进行沟通协作，共同完成工作任务。
第十七条部门应定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
第六章绩效考核第十八条部门应建立科学的绩效考核体系，对部门人员的工作绩效进行评估。
第十九条绩效考核结果应作为部门人员薪酬、晋升、激励等方面的依据。
第二十条部门经理应定期与部门人员沟通绩效考核结果，提供反馈和改进建议。
第七章安全管理第二十一条部门应建立安全管理制度，确保部门内部的安全和保密。
第二十二条部门人员应遵守国家和公司的法律法规，不得泄露公司机密。
第二十三条部门应定期进行安全培训和演练，提高部门人员的安全意识和应对能力。
第八章附则第二十四条本制度自发布之日起实施。
小组规章制度管理办法
小组规章制度管理办法一、总则第一条为了加强小组内部管理，维护小组正常秩序，保障小组成员的合法权益，提高小组工作效率，根据国家有关法律法规和公司相关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于小组内部的所有成员，包括组长、副组长及组员。
第三条小组规章制度的制定、执行、监督和检查，应当遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第四条小组内部应当建立完善的沟通机制，确保规章制度得到有效执行，并及时解决执行中出现的问题。
二、规章制度第五条小组成员应当遵守国家法律法规，遵循公司各项规章制度，严格执行小组内部的各项工作要求。
第六条小组成员应当尊重彼此，团结协作，共同完成工作任务。
第七条小组成员应当积极参加小组组织的各项活动，不得无故缺席。
如有特殊情况，需提前向组长请假。
第八条小组成员应当认真履行岗位职责，按时完成工作任务，提高工作质量。
第九条小组成员应当保守小组内部的秘密，不得泄露给外部人员。
第十条小组成员应当遵守职业道德，严禁利用职务之便谋取私利。
第十一条小组成员应当关注小组发展，积极为小组提出建设性意见和建议。
第十二条小组成员应当保持工作场所的整洁和卫生，共同营造良好的工作环境。
三、规章制度的管理第十三条小组规章制度的制定应当经过组长或者副组长提议，小组成员讨论通过，并报公司相关部门备案。
第十四条小组规章制度应当以书面形式张贴于小组工作场所的显著位置，便于成员查阅。
第十五条小组规章制度应当定期修订，以适应小组发展的需要。
修订草案应当经过组长或者副组长提议，小组成员讨论通过，并报公司相关部门备案。
第十六条小组规章制度执行过程中，如出现争议，应当按照小组内部沟通机制解决。
如无法解决，可向公司相关部门求助。
第十七条小组组长、副组长应当加强对规章制度的执行情况进行监督检查，及时发现和纠正违反规章制度的行为。
第十八条小组成员对规章制度的执行有权进行监督，可以向组长或者副组长提出意见和建议。
四、违规处理第十九条小组成员违反规章制度的，应当按照公司相关规定予以处理。
部门下面小组规章制度
部门下面小组规章制度第一条为规范小组内部管理，提高团队执行效率，特制定本规章制度。
第二条小组成员应遵守相关法律法规，遵循公司规章制度，共同维护小组良好形象。
第三条小组内外关系要维护好，与其他团队和部门合作和谐互助。
第四条小组领导具有较高权威性，成员应服从领导的安排和指令。
第五条小组工作要注重团队协作，发扬团队精神，共同完成工作任务。
第六条小组成员要保持积极向上的工作态度，热爱工作，不断提高工作效率。
第七条小组成员应严格遵守保密规定，确保公司重要信息、资料和机密不泄露。
第二章组织架构第八条小组领导负责组织规划、任务分配、督促执行和结果评估等工作。
第九条小组成员按照领导安排，分工合作，共同完成工作任务。
第十条小组采取分级管理制度，明确各成员职责，建立工作台账。
第十一条小组设立部门大会或者小组会议，定期召开，讨论工作问题，制定解决方案。
第十二条小组开展工作要细化到每个成员，每个成员都要有明确的工作任务。
第十三条小组维持团队的稳定性，避免人员变动引起的不良影响。
第三章工作规范第十四条小组成员要遵守上下级之间的关系，服从领导指挥，不得对领导反驳。
第十五条小组成员要尊重他人，端正工作态度，不得扰乱工作秩序。
第十六条小组成员要保持工作纪律，按时出勤，不得擅自请假或早退。
第十七条小组成员要学习和提高自身技能，积极参与培训和学习活动。
第十八条小组成员要遵守公司制度，不得违反公司规定，损害公司利益。
第十九条小组成员要保守公司秘密，不得泄露公司机密信息，保证信息安全。
第四章奖惩制度第二十条小组建立奖惩机制，对工作表现突出的成员进行奖励，对违规违纪的成员进行处罚。
第二十一条奖励措施包括表扬、奖金、晋升等，惩罚措施包括责令警示、停职调离等。
第二十二条奖惩机制要公平公正，确保奖励和惩罚措施的有效性。
第二十三条小组领导有权根据成员的工作表现进行奖惩，其他成员不得干涉。
第五章其他规定第二十四条小组成员要提倡互相学习，相互帮助，共同提高工作水平。
部门小组管理制度
部门小组管理制度第一章总则第一条为了规范和优化部门小组的运作,更好地发挥小组的作用，促进小组成员间的合作和沟通，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于部门内所有小组的管理，包括但不限于项目小组、工作小组、学习小组等。
第三条小组成员应严格遵守本制度，并积极配合领导和组织者进行工作，发挥应有的作用。
第四条小组组织者负责对小组工作进行全面协调和组织管理。
第五条部门领导对小组工作进行指导和监督。
第六条小组成员应互相协助，积极参与小组工作，共同维护小组的利益。
第二章小组成员的权利和义务第七条小组成员有以下权利：1. 参与确定小组工作目标和计划；2. 自由表达意见和建议，对小组事务提出合理化的要求；3. 享受小组提供的学习、交流、发展机会；4. 参与小组设定的奖惩机制。
第八条小组成员应当履行以下义务：1. 遵守小组工作纪律，服从组织者的工作安排；2. 积极参与小组活动，对小组工作保持守口、不传谣、不泄密；3. 爱护小组设施，不损坏公共财产；4. 遵守相关规定，不因私人恩怨影响小组其他成员和整个小组的利益；5. 爱护和帮助其他组员，团结协作共同进步。
第三章小组组织者的权利和义务第九条小组组织者有以下权利：1. 组织制定小组工作计划和目标；2. 指导和协调小组成员的工作；3. 监督和评估小组成员的工作表现；4. 对小组成员进行奖惩；5. 协调小组内部矛盾，维护小组的稳定与团结。
第十条小组组织者应当履行以下义务：1. 严格执行部门规章制度；2. 组织制定小组工作计划和目标；3. 善于沟通，必要时协调小组成员的关系，加强小组成员的凝聚力；4. 把工作要求具体化，明确责任任务，定期对小组成员的工作进行考核评价；5. 尊重每个小组成员的个性、权利和尊严。
第四章小组工作流程及管理第十一条小组成员应按照组织者的工作安排和分配，做好本职工作，确保小组工作的顺利开展。
第十二条小组将每月召开一次小组工作会议，讨论小组工作计划以及遇到的问题和困难，并制定解决方案。
小组规章制度管理办法最新
一、总则第一条为了加强小组管理，维护小组正常秩序，提高小组工作效率，根据国家有关法律法规和公司相关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于公司各小组的日常管理工作。
第三条小组管理工作应遵循依法合规、公平公正、公开透明、效率效益的原则。
第四条小组负责人应履行管理职责，确保小组成员遵守本办法及公司其他相关规定。
第五条公司对小组的管理工作给予充分支持，为小组提供必要的资源保障。
二、小组组织结构第六条小组分为临时小组和常设小组。
临时小组根据项目或任务需要组建，任务完成后自动解散；常设小组根据业务需要设立，长期存在。
第七条小组成员应具备相应的业务能力和责任心，成员数量根据工作需要确定。
第八条小组设组长一名，负责小组日常管理工作；必要时可设副组长一至多名，协助组长开展工作。
第九条组长、副组长由公司任免，组员由组长提名，公司批准。
第十条小组应定期向公司汇报工作，重大事项应及时报告。
三、小组管理工作内容第十一条小组应严格执行公司各项规定，确保小组工作合规合法。
第十二条小组应明确工作目标、任务和计划，确保工作高效推进。
第十三条小组成员应加强沟通与协作，共同完成工作任务。
第十四条小组应建立考核机制，对成员的工作绩效进行定期评估。
第十五条小组应关注成员的职业发展，提供培训和晋升机会。
第十六条小组应加强团队建设，培养成员的团队意识和凝聚力。
第十七条小组应定期组织活动，丰富成员的业余生活。
第十八条小组成员应遵守国家法律法规，尊重公司文化，维护公司形象。
第十九条小组成员应按时到岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第二十条小组成员应认真履行岗位职责，不得擅自离岗或兼职。
第二十一条小组成员应保守公司秘密，不得泄露商业机密和技术资料。
第二十二条小组成员应遵守职业道德，禁止接受贿赂、回扣等不正当利益。
第二十三条小组成员应积极参加公司组织的各项活动，展示团队精神。
第二十四条小组成员应尊重同事，维护团队和谐，禁止恶意竞争和内耗。
第二十五条小组成员应关注安全环保，遵守安全生产规定，确保自身和他人安全。
部门管理制度及小组管理办法（推荐五篇）
部门管理制度及小组管理办法（推荐五篇）第一篇：部门管理制度及小组管理办法销售部营销管理纲要为了顺利实现项目的既定销售计划，有必要建立一个完整的，富有卓越工作效率的的营销管理体系，通过项目组（销售部）与部门内及其它外部公司的紧密配合，使整个营销管理体系正常运作，发挥组织销售、指导销售、控制销售、调整销售的作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.项目组（销售部）日常业务的组织管理及人力资源管理；计划任务制定；推广控制及评估；销售管理与协调；信息反馈；签约及后续工作等七大管理要素的功能和协调配合。
分五部分：第一部分营销体系第二部分销售部职能第三部分销售培训手册范本房地产基本知识规范流程工作制度项目销售培训资料第四部分分工与合作第一部分营销体系完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。
(一)组织结构根据行政管理结构的要求，营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。
组织结构如下：现场销售经理；销售助理销售主管；销售主管；出纳专案销售员专案销售员其它销售辅助人员。
该划分是希望通进合理的垂直性管理结构，达成完善部门建设的目的。
（二）功能体系通过明确的功能划分，在现场销售经理统一指挥下，最大效用的利用内部资源与外部力量（广告公司、公关公司）取得优秀销售业绩。
根据部门服务对象及服务功能性的区别，同时需要建立循环性的服务网络。
功能体系结构如下：项目销售经理整盘策划及控制推广销售信息反馈（三）岗位职责一、部门建制根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制，以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。
销售经理是销售案场的最高负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
部门及班组管理制度
部门及班组管理制度第一章总则为规范部门及班组管理，提高工作效率，促进团队凝聚力和协作能力，增强员工责任感和使命感，特制定本管理制度。
第二章部门管理一、部门设置1. 部门分为市场部、人力资源部、财务部、技术部等，并根据具体业务需要设立其他部门。
2. 部门负责人为部门主管，直接向公司领导报告工作。
二、部门职责1. 制定部门工作计划，确保目标的实现。
2. 负责本部门内部的人事管理和资源调配。
3. 配合其他部门完成跨部门的合作任务。
4. 经理人员要对部门工作负责，确保完成上级交代的各项任务。
5. 部门内发生矛盾或纠纷时应及时协调处理，保持部门内部团结。
三、部门协作1. 部门间存在共同利益及互补关系，应积极配合，促进各部门之间的合作与协调。
2. 部门间存在矛盾或纠纷时，应在公司领导下进行协商解决，维护公司整体利益。
第三章班组管理一、班组设置1. 每个班组由班组长负责管理。
2. 班组成员应按照工作需要合理组建。
二、班组职责1. 班组长负责组织班组成员完成工作任务，确保工作的顺利进行。
2. 班组成员应服从班组长的指挥，认真完成各项工作任务。
3. 班组要保持团结和协作，提升工作效率和质量。
三、班组协作1. 班组间存在相互依赖关系，应有良好的协作机制，互相支持，共同完成任务。
2. 对于班组间的协作问题，可以通过班组长和部门负责人进行沟通协调，解决分歧。
第四章奖惩制度一、奖励机制1. 对表现优秀的部门和班组进行表彰和奖励。
2. 对完成任务突出的员工进行奖励和激励。
二、惩罚措施1. 对违反公司规定的员工进行相应的惩罚，包括警告、罚款、降职等措施。
2. 对严重违纪的员工进行纪律处分，甚至开除。
第五章绩效考核一、部门考核1. 部门主管应对部门工作绩效进行评估，及时调整工作计划，提高工作效率。
2. 部门考核结果应及时上报给公司领导，作为决策的依据。
二、班组考核1. 班组长应对班组成员的工作绩效进行考核，及时反馈并改进。
2. 班组成员应接受班组考核，争取获得更好的评价。
部门管理制度
部门管理制度部门管理制度一、总则为了规范部门管理工作，提高工作效率和工作质量，使部门工作有序、高效进行，特制定本管理制度。
二、组织形式1. 部门为一个独立的组织单元，直接向公司高层领导负责。
2. 部门下设若干个小组，每个小组由一名组长负责，协助部门领导开展工作。
三、部门领导1. 部门设立一名正式领导，负责部门的整体工作。
2. 领导应具备较高的业务能力和管理经验，能够协调部门人员的工作，提高部门整体绩效。
3. 领导应统筹部门工作安排，制定合理的工作计划和目标，并评估和考核部门员工的绩效。
4. 领导应保证部门内外部的信息流通顺畅，保证员工的工作反馈能及时得以回应和解决。
四、部门员工1. 部门员工应遵守公司的规章制度和部门内部的管理制度，服从领导的工作安排和指挥。
2. 具备相应的专业知识和技能，能够胜任所担任职位的工作。
3. 员工应积极主动地参与部门的工作，提出建设性的意见和建议，共同推动部门的发展进步。
4. 员工应保持良好的职业道德和工作态度，维护部门和公司的形象。
五、部门工作1. 部门工作应遵循公司的战略方向和目标，制定与公司整体目标相一致的部门工作方案。
2. 部门领导应根据公司的战略和目标制定年度、季度和月度的工作计划，并明确任务分工和工作重点。
3. 部门工作应注重团队合作，鼓励员工之间的交流与协作，提高工作效率和工作质量。
4. 部门应加强内部沟通，定期召开部门会议，及时调整工作计划和解决工作中的困难与问题。
5. 部门应积极配合公司的其他部门，共同推动公司的整体发展。
六、部门绩效考核1. 部门绩效考核应定期进行，以年度为周期，根据公司的绩效考核指标进行评估。
2. 绩效考核主要分为工作目标完成情况、工作质量、工作效率和工作态度等方面进行评估。
3. 部门领导应根据员工的绩效考核结果，制定相应的激励和奖罚措施，激励员工发挥更高的工作动力。
4. 部门绩效考核结果应及时向员工反馈，并进行必要的沟通和解释。
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销售部营销管理纲要为了顺利实现项目的既定销售计划，有必要建立一个完整的，富有卓越工作效率的的营销管理体系，通过项目组（销售部）与部门内及其它外部公司的紧密配合，使整个营销管理体系正常运作，发挥组织销售、指导销售、控制销售、调整销售的作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.项目组（销售部）日常业务的组织管理及人力资源管理；计划任务制定；推广控制及评估；销售管理与协调；信息反馈；签约及后续工作等七大管理要素的功能和协调配合。
分五部分：第一部分营销体系第二部分销售部职能第三部分销售培训手册范本房地产基本知识规范流程工作制度项目销售培训资料第四部分分工与合作第一部分营销体系完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。
(一)组织结构根据行政管理结构的要求，营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。
组织结构如下：现场销售经理；销售助理销售主管；销售主管；出纳专案销售员专案销售员其它销售辅助人员。
该划分是希望通进合理的垂直性管理结构，达成完善部门建设的目的。
（二）功能体系通过明确的功能划分，在现场销售经理统一指挥下，最大效用的利用内部资源与外部力量（广告公司、公关公司）取得优秀销售业绩。
根据部门服务对象及服务功能性的区别，同时需要建立循环性的服务网络。
功能体系结构如下：项目销售经理整盘策划及控制推广销售信息反馈（三）岗位职责一、部门建制根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制，以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。
销售经理是销售案场的最高负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
定期向发展商反馈现场销售情况、市场动态，负责与发展商各部门的调协和商洽。
与发展商结算应结佣金。
销售主管管理、激励本组销售人员完成销售任务。
协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。
协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
销售人员销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
行政、客户服务人员组成包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。
二、经理负责制在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。
其职能包括：人力资源管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。
人力资源管理u岗位职责制定u人员招聘u人员培训及再培训（项目培训手册定制）u人员定岗u工作考核计划任务制定u项目总计划（销售计划、推广计划、操作流程、开盘计划）u月度计划（日常管理计划、项目月度销售、推广及资金计划）u部门建设计划（人力资源配置及储备、全员普训、梯队干部培养）推广控制及评估u推广计划、费用核定u推广核心及主线核定u推广表现核定u推广绩效评估u推广调整建议销售管理与协调u开盘前准备u现场管理（办公制度管理、销售控制）u现场协调u现金管理信息反馈u现场期报（现场日报、现场周报、现场月报）u市场报告u快报u销售建议（重要营销方案）签约及后续工作u签约u款项催收u售后服务u收楼u违约处理三、人力资源管理1、下属各岗位的岗位职责制定，对人力资源进行最合理的运作。
2、人员招聘，依据公司中长期发展计划和各工作岗位的特性招聘人员。
3、人员培训，人员综合培训及业务培训。
4、人员定岗，以现有人力资源为基础，指定人员担任不同工作岗位。
5、依据能力绩效考评原则进行评估，奖勤奖能，对不附合要求者给予及时培训或调整培训。
四、计划任务的制定与实施为了使工作开展富有条理与时效控制性，有必要在整个部门中加强计划概念，下列计划被认为是工作正常稳健开展所必不可少的。
（1）项目计划1、销售计划均衡本项目供应、市场供给与需求情况，与发展商共同制定项目总体销售期目标及分阶段销售目标，含各期销售面积、单位售价、均价、销售率、房源推量、资金回笼计划及补充应变措施等。
2、推广计划制定与销售计划挂钩的推广费用、推广节奏、推广费用配比。
3、操作流程按项目制定常规现场操作流程及工作开展安排，本计划应于开盘前完成和试运作。
4、开盘计划开盘时间确定、开盘活动筹备。
售楼处设定与布置、示范单位选定与装修、模型、楼书及海报制作。
（2）月度工作计划1、日常管理计划（管理工作）由销售部经理制定、提交管理计划，发掘上月管理问题，提出下月管理目标，说明将要采用的有效管理手段。
2、项目月度计划l销售计划根据总体销售目标、上月销售情况提出下月销售情况预测，并提供现场战术执行意见，下月工作按计划严格实施。
l推广计划根据总体推广计划、下月销售计划提出月度推广修正计划。
l资金计划根据销售目标、销售实现情况制定月度资金回笼计划。
根据工作开展需要，制定下月度办公、推广费用开支计划。
（3）部门建设计划1、人力资源配置、储备计划根据阶段性需求向提交人力资源需求及年度综合计划。
2、全员普训计划制定销售部全体员工一年基本素质、业务能力培训计划，应根据工作发展阶段不同需求，提出合理的部门建设思路，不断充实高素质复合型人才提高部门整体销售能力。
3、梯队干部培养计划确定部门梯队干部培养计划，确定下属梯队干部人员的人选，合理安排培养方向及具体培养手段。
4、岗位轮换培训在条件许可的情况下，对人员实行岗位轮换培训。
在岗位培训的过程使各成员了解销售的全过程以利工作开展，同时利用发现和培养人才。
五、推广控制及评估（1）广告效益评估与控制的目的是在充分了解企划意图基础上，通过汇总、分析每一具体广告所产生的客户效应、成交情况，迅速地得出该广告的经济效益、客户反应。
从而科学地综合评估本次营销推广活动的得与失，成与败并不断总结和更进。
使之能根据个案的特性评估出一个高效的推广途径，推广手法及时段性推广重点，让企划能迅速地调整营销步骤及并为下一步营销方案的开展提供参考。
从根本上说是协调企划与销售，并配合企划极力提高广告效益，有效地控制广告成本，争取利润最大化。
（2）推广计划、费用核定本着效用最大化原则，根据销售进度要求，制定推广计划、核定推广费用。
（3）推广核心及主线核定围项目及市场情况、目标市场及目标客户定位，核定推广核心与主线，（4）推广表现核定以销售目标为出发点、其表现应附合项目整体形象，且最大程度促进销售。
（5）推广绩效评估从来客情况和成交情况两方面用量化的数据客观评估推广效果。
评估分析的要点：1.客户效应（结合《来访客户登记表》、《来电登记表》及其它销售原始表单）1)客户接待量及来访客户性质2)认知途径3)客户来源地4)客户需求变化5)本次诉求重点及本阶段客户评价点的变化2.经济效益评估从成交情况及广告投入上综合评估一个广告的广告效益。
3.评估时间周期客户效应评估及广告效益评估一般以一个广告到下一个广告之前为一个自然评估期。
如期间间隔太长，可以在广告发布后10天内给出。
4.评估方式客户效应评估及广告效益评估通常以图表及数据方式给出。
营销建议一般在下一广告发布前或广告发布后10-15天以文字形式给出。
六、销售管理与协调（1）开盘前准备1、制定完整的可行的规范销售操作流程，严格控制销售、换房及退房等行为。
2、确定合同文字及附件内容，形成合同标准文本。
3、整理统一全面的《销售培训手册》或答客问并下达及培训。
（2）现场管理1办公制度管理1.1依照工作纪律、岗位责任制，核查监督各岗位的业务完成质量，监督现场工作状况。
1.2做好各岗位、各业务人员之间工作的协调，杜绝工作混乱。
2销售控制2.1把握销售导向，指导销售人员规范销售口径严格执行活动规划。
2.2把好销售口径及签约审定关，保持认购书主要条款与合同的一致，杜绝超越权限之销售行为产生。
（3）现场协调1、依据销售情况的变化，及时灵活对现场人员进行合理调配使用,主动出击以拓展市场。
2、与现场其它销售人员共同承担与客户之间的具体销售事务洽谈。
将销售人员的岗位责任作为自身责任中的一部分,帮助销售员促成成交。
3、做好客户协调工作，解决各种疑难个案或客户争执问题。
（4）现金管理监督出纳做好财务收受保管，报表编制、核对等工作。
七、信息反馈1、现场期报根据一级客户接待资料、客户成交资料形成销售日报、周报、月度及阶段性总结报告。
2、市场报告时刻把握市场脉博、深入了解竞争对手，把握一手市场资料，形成总体市场分析报告。
3、快报业务开展中出现的新情况状况及时与相关部门取得沟通。
4、销售建议根据销售及市场状况提交销售建议。
八、签约及后续工作（1）签约1、监督销售秘书、出纳配合秉持一定原则，以标准合同为范本签约，准确无误完成整个签约过程。
2、协助销售助理完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作，确保客户正确及时签订预售合同。
（2）款项催收与公司财务部门良好沟通，负责客户款项目的及时催收，确保销售款项目及时回笼。
（3）售后服务(贷款、权证等业务办理)与交易所、银行、公证处等机构人员友好合作，协助销售助理及时地办理客户贷款、产证办理等其他事宜。
（4）收楼与公司工程部、物业管理部门良好沟通，确保客户的及时收楼与入住。
电话及客户接待流程一、轮值制度来访电话及新来访客户接待均采用轮流接待制度，如当值业务员正在接待其它客户则跳过，后补。
（表单：来电登记、访客接待安排）二、销售流程（简化流程）接待客户带客户参观样板房带客户参观会所了解客户具体选购单元深入洽谈（表单：来访客户登记表、贵宾推荐书）诚意保留（按规范填写购房《保留书》、折扣申请表，并到财务处交款）成交（按规范填写认购书，并到财务处交款）签约（预约客户并通知发展商、律师楼等，陪同客户完成预、销售合同的签定）办理按揭（由律师安排按揭办理事宜）付清全部楼款、及进户费用，入住（2）客户接待规范及礼仪接听电话礼仪一、处理接听电话----接听电话礼仪服务标准目标语言纸笔要就手办公台上应预备好纸和笔两响内接听任何电话响两声内，立即接听称呼来电者询问来电者姓名经常称呼来电者快捷专业电话服务；赶紧记下来电者姓名，经常称呼，令对方觉得自己重要。
早上好！xxx，请问有什么帮到您？请问先生/小姐怎么称呼？二、对来电查询客户进行电话销售服务标准目标语言称呼来电者以姓氏称呼来电者或简单了解来电者需要。
简单介绍重点介绍项目基本资料，给客户予初步轮廓（如位置、投资优势等）。
尊重客户，确保准确把握客户要求，令客户安心，加快解决问题的速度。