供应链管理方法

第七章供应链管理方法

四、名词解释：1、快速响应：（QR）是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。2、有效客户响应：是食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。3、电子订货系统：是将批发、零售商场所发生的订货数据输入电子计算机，即刻通过电子计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处的系统。4、企业资源计划：就是在MRP和JIT的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。

五：简答题

1、简述成功实施QR的条件：（1）企业不能局限于依靠本

企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。（2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。（3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个

企业的经营效率。（4）明确垂直型QR系统内各个企业

之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效

的分工协作框架。（5）必须改变传统的事物作业方式，利用信息技术实现事物作业的无纸化和自动化。2,简述

成功实施QR能获得巨大收益的原因：（1）销售额的大

幅度增加（2）商品周转率的大幅度提高（3）需求预测

误差大幅度减少3.简述实施ECR的原则。（1）以较少

的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的

产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存以及更多

的便利服务。（2）ECR必须由相关的商业带头人启动。

该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取

代旧式的贸易关系，而达到获利之目的。（3）必须利用

准确、适时的信息已支持有效的市场、生产及后勤决策。

这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，它将

影响计算机信息为基础的系统信息的有效利用。（4）产

品必须在不断增值的过程中，即从生产至包装，直至流

动至最终客户手中，确保客户能随时获得所需产品。（5）必须采用通用一致的工作措施和汇报系统。该系统注重

整个系统的有效性，清晰地标识出潜在的回报，促进对

回报的公平分享。

六．论述题

1．实施QR的成功条件及收益分析。（1）改变企业传统的经

营方式、经营意识的组织结构。（2）开发和应用现代信息处理技术（3）与供应链各方建立战略伙伴关系（4）改变对企业商业信息保密的传统做法。（5）供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。2.试对ECR与QR两者进行比较。不同：ECR 主要以食品行业为对象，主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和纺织行业，主要目标是对客户的需求做出快速响应，并快速补货。相同：（1）贸易伙伴间商业信息共享。（2）商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务。（3）企业间订货、发货业务全部通过ＥＤＩ来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。3.ECR实施的原则和要素。原则：（1）以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存以及更多的便利服务。（2）ECR必须由相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系，而达到获利之目的。（3）必须利用准确、适时的信息已支持有效的市场、生产及后勤决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，它将影响计算机信息为基础的系统信息的有效利用。（4）产品必须在不断增值的过程中，即从生产至包装，直至流动至最终客户手中，确保客户能随时获得所需产品。（5）必须采用通用一致的工作措施和汇报系统。该系统注重整个系统的有效性，清晰地标识出潜在的回报，促进对回

报的公平分享。要素：高效产品引进高效商店品种高效促销高效补货4.简述ERP的核心管理思想。ＥＲＰ的核心管理思想是供应链管理。（１）体现对整个供应链资源进行管理的思想（２）体现精益生产，同步工程和敏捷制造的思想（３）体现事先计划与事中控制的思想。（４）体现了五流合一的现代先进管理思想