国际营销文化环境国际市场营销
国际市场营销的文化环境
3、不确定性回避指数 uncertainty avoidance index，UAI index， 反映了社会成员对模棱两可或者不确 定性或者风险的容忍程度。 UAI较高的文化往往难以忍受不确定 UAI较高的文化往往难以忍受不确定 性，对一些新思想和新行为持怀疑态 度，其社会成员较为关注安全感和行 为的规范性以规避不确定性。因此， 在这种文化下，人们会教条式的拘泥 于过去习惯了的行为规范，这些行为 规范最终转化为不可违反的行为准则。 UAI较低的文化人们易于接受新鲜事 UAI较低的文化人们易于接受新鲜事 物、新观念，对反常的思想和不同的 观点比较容忍，并且乐于冒险。
二）因地制宜原则 营销者必须重视文化适应，但是 面对文化差异，国际营销者是不 是一定必须入乡随俗，完全听命 与当地的顾客呢？之所以提出这 个问题，是因为 1）尽管文化现象虽然博大深邃， 但是并非所有的文化差异都会对 国际市场营销产生明显的影响； 2）文化适应是需要成本的
文化差异可以分为三类： 1、强制性文化差异：要求国际 营销者必须遵循、适应 2、选择性文化差异：可以接受 也可以不接受 3、排他性文化差异：最好不要 介入
文化的定义
文化的定义非常广泛，也就是人 类作为社会成员所掌握的知识、 信仰、艺术、道德、风俗及其他 能力和习惯的总和。
文化对各地的影响
荷兰人是花束的消费冠军，英国人则 喜爱吃巧克力，这可能与吉百利的广 告有很大的关系，从历史方面看，可 能是英国偏北，较低的气温使巧克力 储藏更方便，质量更好。在欧洲，西 班牙人喜欢抽烟，那么肺癌的发病率 与烟草的高消费量是分不开的。在气 候和土壤的共同作用下，法国和意大 利盛产葡萄，这就说明这两个国家对 酒精的消费较高。日本对海产品的是 非常偏爱的，注重鱼的饮食使他们有 全世界最长的寿命预期。但是日本有 极高的胃癌发病率。
国际市场营销-营销环境分析报告
国际营销环境分析报告（阿根廷）一、经济环境（一）经济体制阿根廷是拉美地区综合国力较强的国家。
工业门类较齐全，农牧业发达。
2002年杜阿尔德总统上台后，采取暂停偿还外债，取消固定汇率制等举措，但阿经济仍在低谷徘徊，以美元计价的国内生产总值严重缩水，当年经济增长率为-11%。
基什内尔总统执政后，加强国家宏观调控，实行审慎的财政和货币政策，严肃金融纪律，增收节支，鼓励出口；积极解决债务问题，实现有利于阿恢复经济发展的债务重组。
随着外部经济环境趋好，阿经济迅速强劲复苏，连续4年实现年均9%左右的快速增长。
阿根廷物产富饶，气候适宜，土地肥沃，是综合国力较强的拉美国家。
2009年的人均GDP达到7726美元。
（二）工业门类较齐全，主要有钢铁、电力、汽车、石油、化工、纺织、机械、食品等。
工业产值占国内生产总值的1/3。
核工业发展水平居拉美前列，现拥有3座核电站。
钢产量居拉美前列。
机器制造业具有相当水平，其生产的飞机已打入国际市场。
食品加工业较先进，主要有肉类加工、乳制品、粮食加工、水果加工和酿酒等行业。
阿是世界葡萄酒主要生产国之一，年产量30亿公升。
（三）农业国土面积的55%是牧场，农牧业发达，畜牧业占农牧业总产值的40%。
全国牲畜的80%集中在潘帕斯大草原。
阿是世界粮食和肉类重要生产国和出口国，素有“粮仓肉库”之称。
主要种植小麦、玉米、大豆、高粱和葵花籽等。
近年来，阿根廷已成为南美最大的旅游国家，主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
近年来工业品出口亦有大幅度增长。
进口多为机器设备、工业原料、化学品等。
（四）旅游业旅游业发达，是南美主要旅游国家。
近年来，受经济复苏和比索贬值的影响，赴阿游客大幅增加。
旅游业成为阿第三大创汇产业。
2010年共接待外国游客517万人次，创汇47亿美元。
全国有自然保护区39个，总面积366.41万公顷。
有世界自然和文化遗产8处。
主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
2.5 国际市场营销文化环境案例
美国文化
美国文化
权力距离指数
男性化/女性化指 数
-4E +22
7
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
阿拉伯国家
阿拉伯文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
韩国
韩国文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 间的权利不平等状况的容忍 程度，即对社会不平等的容忍度。
PDI较高：接受等级制，权利属于个人，掌权者理应享 有特权；
PDI较低：珍视平等，反对特权。
（3）不确定性回避指数（UAI）：反映了社会 成员对模棱两可或者不确定性或风险的容忍程度。
化包装”什么包装都与“佛”联系起来，商品就好销， 若反对“佛”就滞销； 信奉伊斯兰教的消费者比较偏爱星、月图案，但在包 装设计中却忌用星月作为图形，包装造型不宜以类似 如来佛等其它宗教形象作为模式，否则会使人觉得大 不敬而影响销售。
里斯特的广告
里斯特公司（Lister-ine）试图将它著名的美国电视广 告照搬到泰国，该广告表现了一个男孩和一个女孩手 拉着手，一个建议另一个用里斯特治疗其呼吸困难。 这一广告没有获得成功，因为在泰国公开地描绘男孩 与女孩的关系是无法接受的。后来当广告把人物换成 两个女孩后，产品的销售就明显地增加了。
基本颜色：红、黄、橙、绿、蓝 开创品牌：和品牌内涵相符 后来品牌：选择和对手相反颜色
百事可乐的换色
案例：蓝鸟汽车为何受宠？
• 蓝色在英语国家有忧郁的含义，美国有“蓝色星期一”(blue Monday)，指心
情不好的星期一。蓝色在中国人心中一般不会引起“忧郁”或“倒霉”的联想。 尽管如此，世界知名品牌“蓝鸟”汽车并不是“伤心的鸟”的汽车，否则怎么 会用Blue Bird作为汽车商标呢?
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有：1.语言据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。
其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。
语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。
企业进行跨国界经营活动，必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通，了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客购买，稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
如在时间观上，美国人崇尚“时间就是金钱”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他们谈生意的安排得紧，常常是一见面就谈，而且是今天来，明天走。
然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人，他们喜欢慢慢来，掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定，把时间观念和办事效率结合在一起。
美学观念是一种文化中的审美观。
世界各国在美学观念上有很大的差异。
如在产品的款式，颜色等方面，西方的一些国家，新奇、独特、表现个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。
企业在国际市场营销过程中，尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
国际市场营销与文化环境的关系分析
摘要：社会锁固有的特征的的根源就是文化。文化对国际市场营销起着很
重要的影响。文化的基本要素包括物质文化、语言文化、传统习惯、审美观、宗 教信仰、价值观和态度、社会组织等。我利用部分分析发和综合分析法来对各个 国家的社会文化环境进行评价和分析。文化是运动变化的，人们在从事营销活动 时会借鉴一些其他文化。营销者为了实现其营销目标还会促进文化的边个，从而 加快人们对产品的接受速度。另外，各国的商业管理是各不相同的。
语言文字是人类交流的工具，它是文化的核心组成部分之一。不同国家、不 同名族往往都有自己独特的语言文字。语言文字的不同对企业的营销活动有巨大 的影响。例如没过一家销售“PetMilk”（皮特牛奶）的公司，在说法语的地区推 销就遇到了麻烦，因为“Pet”在法语里有“放屁”的意思，那么“PetMilk”当 然也就难以有好的销路。所以，国际营销者要了解东道国的语言表达的正确含义， 才能更好的进行交流和沟通，从而制定出营销方案。 3、传统习惯
每个国家的群体总会被分成若干社会阶层。社会阶层通常是根据人们的经济 收入来划分的，一般处于同一社会阶层的人具有相似的购买力和消费态度，他们 对产品、服务、品牌、款式等有着较类似的想法，因此社会阶层无疑是市场细分 的重要依据之一，同时对产品设计、销售渠道、促销手段的选择有现实的指导意 义。
（二）社会文化环境的综合分析法 对于社会文化环境的综合分析目前并没有一个能够放之死海而皆准的框架， 一遍从中清楚了解各国的文化。杰尔特·霍夫施泰德和爱德华·霍尔的研究成果 是目前为止最具有说服力的社会文化环境的综合分析法。 1、霍夫施泰德文化差异指数 （1）个人主义/集体主义 （2）权力距离指数 （3）不确定性回避指数 （4）男性化/女性化指数 2、霍尔背景文化 （1）高背景文化 （2）低背景文化
国际市场营销社会文化环境分析
价值观念
价值观念：社会成员共有的信念和内在化 了的群体规范 时间观念的差异 （1）对节时产品的消费有直接的影响 （2）在营销决策和实施的过程中，时间观念 有很大影响 各国对变革和风险的态度有所不同 对物质财富的不同态度影响市场的规模和 购买力
案例
不同地区营销人员行为礼仪
一、文化的定义
文化是一套习得的、共通的、强制的、相互关联的符号，其含义为社 会成员提供了一套准则。这套准则合力为各个社会所面临的生存和发 展问题提供了必要的解决方案
——特普施泰拉、戴维 理解要点： （1）文化是人们后天习得的 （2）文化包含着许多相互关联的不同部分 （3）文化是作为社会成员的个体所共有的
458 15
938 168 208350 2Biblioteka 36 3723 1325审美观
颜色的偏好和禁忌 音乐。不同文化的人对音乐的欣赏有很大 的差异 产品的设计样式、风格存在差异 案例分析：高露洁在日本
宗教
宗教是指对超自然力量的一种信仰，包括三个独 特的元素：阐释（如，把上帝视为创造宇宙万物 的“首因”），标准化的组织（如教父、教堂和 仪式），以及善良行为的道德规范。 宗教的禁忌有时影响企业的营销组合计划 在许多国家，宗教决定节假日的时间表 妇女在社会中的地位在很大程度上受到当地宗教 的制约 宗教规范影响广告设计 案例分析：麦当劳在印度——危机管理
语言有两个部分：表述语言和无声语言 分析：各种手势在不同的国家的正确使用 语言在很大程度上决定了信息沟通的效果 语言为了解当地的情况提供了渠道 语言能力在公司间交流显得越来越重要 语言的翻译影响国际营销的成败
教育
对于国际营销商，教育的水平和质量最为 重要 教育水平的高低对营销调研有很大影响 教育水平的高低影响企业的营销组合决策 教育水平影响企业的投资决策 营销者应关注教育质量能否满足企业的需 要 分析：在发展中国家营销应注意多用色彩 和声音。
国际市场营销环境分析
识别企业的优势和劣势：分析企业内部的资源、能力、 竞争力等，识别企业的优势和劣势。
识别潜在威胁：分析宏观经济因素、政策法规、竞争压 力等，识别潜在威胁。
分析步骤
寻找市场机会：研究市场需求、竞争对手、技术趋势等 ，寻找市场机会。
制定战略：根据SWOT分析的结果，制定相应的战略， 如SO战略（利用优势抓住机会）、WO战略（克服劣 势抓住机会）等。
跨文化营销策略的制定
文化调研
在进入新的市场之前，企业需要进行深入的文化调研， 了解当地的文化背景、价值观念、消费习惯等，为制定 跨文化营销策略提供依据。
文化定位
企业需要根据当地的文化特点和市场需求，对产品、服 务和营销策略进行定位，以适应当地的消费者需求和偏 好。
文化整合
在制定跨文化营销策略时，企业需要考虑文化的整合， 将企业的品牌形象和当地的文化元素相结合，以更好地 适应当地的市场环境。
跨文化沟通与协调的重要性
语言沟通
在跨文化沟通中，语言是最重要的因素之一。企业需要 了解当地的语言习惯和用语，以便更好地与消费者进行 沟通。
非语言沟通
除了语言之外，非语言沟通也是非常重要的。企业需要 了解当地的习惯、礼节和禁忌，以便更好地适应当地的 文化环境。
沟通协调
在跨文化沟通中，企业需要协调各方面的关系，包括内 部管理和外部关系。只有通过良济格局变化影响企业战略
国际政治经济格局变化可能影响企业的战略选择，如全球化战略、多元化战略等，为企业 带来新的发展机遇。
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国际政治经济格局变化对国际市场营销的影响
国际政治经济格局变化影响市场需求
国际政治经济格局变化可能导致市场需求变化，如经济全球化、区域经济一体化等，为企 业带来新的市场机会。
论文化因素对国际市场营销的影响讲述
随着全球市场营销活动的深入和发展，人们发现在不同的文化背景下，人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点，因此，了解东道国的历史和文化，是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。
有时候一句话，一个动作，都会有着不同的理解，所以在将我们的产品推进国际市场之前，我们应该做好文化的调研工作。
一、文化因素在国际市场营销中的体现（一）语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志，在社会文化环境中居于十分重要的地位。
据统计，世界上大约有3000种语言，所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递，都要求语言表达严谨、准确。
一旦造成语言歧义，就会造成不可估量的损失。
如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。
由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。
为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
（二）宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。
比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。
（三）审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，如中国人喜欢红色，认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽，而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。
国际市场营销环境分析分析
5.全球经济环境 • 1.全球经济发展的现状
• 2.各国经济制度
• 3.国际收支状况 • 4.全球市场发展阶段
三、国际政治法律环境
• 1.国际政治环境 （1）政府和政党体制 （2）政府政策的稳定性 不仅考虑现存的政策，还应考虑政府政策的连续性问题。 如香港商人曾在伊朗德黑兰兴建一座跑马场，正迎合了当 时的国王巴列为看跑马的 兴趣。但当跑马场竣工时，巴列 维政府被推翻，新政府禁止跑马活动，造成投资商极为惨重 的损失。
语言
宗教信 仰
文化要 素
教育
社会组 织
物质要 素
时间与 空间
象征
非语言 沟通的 文化因 素
契约与 友谊
礼仪与 礼节
身体语 言
二、国际经济环境
1.经济发展水平与市场功能
（1）传统社会(The Traditional Society)：人们的知识文化水平低，生产力水平低，没 有能力采用现代的科技方法从事生产； （2）起飞前夕阶段(The Preordains for Takeoff)：现代科学技术开始被应用，基础建 设与公共工程开始发展； （3）起飞阶段(The Takeoff)：经济成长已见雏形，各种社会设施及人力资源
4.国际经济组织
（1）主要经济组织类型的区别
(2).主要经济联盟组织
(1)欧盟：截至2013年成员国28个，总人口达5.4亿。 (2)北美自由贸易区：94年正式成立，到04年有近4 亿人口，成员国有美国、加拿大、墨西哥。 (3)亚太经合组织：1989年11月由澳大利亚、美国、 加拿大、日本、新西兰、韩国和东盟宣布成立， 宗旨是相互依存、共同受益，推动亚太地区以市 场为导向的经济合作。截至2004年，已有21个成 员国，总人口达25亿，占世界总人口45%；GDP 总和超过19万亿美元，占世界55%；贸易额占世 界总量的47%以上。
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销及如何跨越文化障碍[摘要]在经济日趋全球化，文化日益交融的今天，尤其是中国加入世贸组织后，企业在国际营销过程中应重视分析文化环境，识别不同价值观之间的差异。
处于不同文化环境中的人，在语言文字、宗教信仰、价值观念、社会礼仪等方面都存在着差异，因此企业在进行国际市场营销活动中，必须重视各种文化环境因素的影响，建立国际市场营销中的跨文化意识，制定相应的跨国营销策略。
本文主要探讨国际市场营销中的文化因素，并指出企业应当怎么样去适应各种不同的文化以及成功营销。
【关键词】文化环境跨文化国际市场营销分析当今世界,随着经济全球化的程度日益加深,一个企业要想在日趋激烈的国际竞争中占有一席之地,就必须走出去,去寻找市场机会。
但到不同的文化地域、背景进行跨国经营的国际企业，必然会面临来自不同文化体系的文化域的摩擦和碰撞。
国际市场营销是跨越国界的经济活动，它包含着丰富的文化内容，从某种意义上讲，国际市场营销就是一种文化营销。
一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有1价值观——价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
价值观包含个人主义强度指数（IDV）、权利距离指数（PDI）和风险规避指数（UAI）.如在美国，美国人的风险规避指数较我国国民要低，也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内，会有一些不同的风俗习惯，这也是社会礼仪、仪式的一方面。
风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。
禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
例如，不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节，谈判的风格和礼节也各不相同。
比如，美国人喜欢边吃边谈，所以与美国人谈生意多在餐桌上，德国人很注意体面，注意形式，但比较缺乏灵活性。
《国际市场营销》课件
ABБайду номын сангаасD
产品创新
根据目标市场的文化和消费习惯，对产品进行创 新和改进，提高产品的适应性和竞争力。
质量保证
确保产品符合国际标准和目标市场的质量要求， 提高消费者满意度。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、营销成本等因素，制 定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平，制定具有竞 争力的价格策略。
国际市场营销计划
计划制定
介绍制定国际市场营销计划的过程，包括市场调研、SWOT分析、目标市场选择 和定位等步骤。
计划内容
详细阐述国际市场营销计划的内容，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略等，以及如何根据不同市场制定相应的营销策略。
国际市场营销控制
控制流程
介绍国际市场营销控制的过程，包括设定控制标准、衡量执行情况、分析偏差原因和采取纠正措施等 步骤。
线下渠道
通过实体店面、展会等传统销 售方式，与消费者建立联系。
促销策略
01
广告宣传
利用各种媒体和平台进行广告宣传 ，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关活动，提高品牌形象和声 誉，增强消费者信任感。
03
02
促销活动
举办各种促销活动，如打折、赠品 等，吸引消费者购买。
口碑营销
通过消费者的口口相传，提高产品 知名度和美誉度。
案例三：迪士尼乐园的国际市场拓展
要点一
总结词
要点二
详细描述
品牌化运营、文化融合
迪士尼乐园作为全球知名的主题公园品牌，通过品牌化运 营和文化融合，成功地拓展了国际市场。迪士尼乐园注重 品牌形象的塑造和维护，通过提供优质的游客体验和服务 ，赢得了消费者的信任和忠诚。同时，迪士尼乐园还注重 与当地文化的融合，根据不同国家和地区的文化特点，推 出具有当地特色的主题活动和产品，吸引了更多游客前来 体验。
国际市场营销环境概述
国际市场营销环境概述一、国际经济环境：国际经济环境是国际市场营销环境的基础。
全球经济一体化的发展和国际贸易的自由化使得跨国公司能够在不同国家之间进行投资和贸易活动。
国际经济环境包括国际贸易政策、国际金融环境、全球经济形势等因素。
二、国际政治环境：国际政治环境是国际市场营销环境中的重要因素之一、不同国家的政治体制、政府政策和国际关系等都会对企业的市场营销活动产生影响。
政治环境的不稳定性、政策的变化性以及国际关系的紧张程度都会对企业的市场营销策略和运作方式产生重要影响。
三、社会文化环境：国际市场营销中的社会文化因素是企业成功开拓国际市场的重要因素之一、不同国家和地区的文化差异、消费习惯、价值观念等都会对产品的设计、品牌形象和市场推广产生重要影响。
跨国公司需要根据不同国家和地区的文化特点来制定相应的市场营销策略。
四、技术环境：技术环境是国际市场营销环境中的一个重要组成部分。
随着科技的不断进步和新技术的出现，企业需要不断适应和引入新技术，以提高产品和服务的竞争力。
同时，互联网的普及和电子商务的发展也给国际市场营销带来了新的机遇和挑战。
五、竞争环境：国际市场营销中的竞争环境是企业市场营销活动中不可忽视的因素。
不同国家和地区的竞争性产业结构、竞争对手的数量和实力等都会对企业的市场营销产生重要影响。
企业需要制定相应的竞争策略，提高产品和品牌的竞争力，以在激烈的市场竞争中获得优势地位。
六、法律法规环境：国际市场营销中的法律法规环境是企业市场营销活动中需要严格遵守的规范。
不同国家和地区的法律法规、知识产权保护等都会对企业的市场营销活动产生重要影响。
企业需要遵守当地的法律法规，并制定相应的合规策略，以保证企业的市场营销活动得到良好的法律保护。
总结起来，国际市场营销环境是一个复杂多变的系统，企业要成功开拓国际市场，需要全面了解和适应国际市场营销环境的各个方面。
只有针对不同的环境因素，制定相应的市场营销策略，才能取得良好的市场营销效果。
文化环境对国际营销的影响及对策
文化环境对国际营销的影响及对策国际市场营销环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境，经济环境，政执法律环境，技术环境，物质自然环境和金融环境等。
而文化环境是其中影响面最广也最难把握的一部分。
一、文化要素对国际营销的影响文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言是沟通的首要工具，反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。
语言在国际营销中主要有四个作用：语言在信息收集和评估中发挥重要作用；语言提供了进入当地社团的通道；在公司的沟通交往中，包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通，语言都发挥了重要作用；语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。
特别是在国际营销的促销广告中，对各种不同语言必须要有深入的理解。
美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词：“畅饮百事可乐，使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。
在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合，取得了极好的效果，然而，同样的广告词在德国却遇到麻烦。
因为其若直译为德语，“come alive”的意思是“死而复生”。
另外翻译错误也是导致失败的主要根源，解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法：一个译者将初始语言翻译为目标语言，另一名译者将译稿译回初始语言，如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通：非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等，它们在不同文化中的作用是不同的。
而且比有声语言更难把握。
例如，美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系，管理者级别越高，办公室面积越大，楼层越高，而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。
又如日本人在谈判中，常有点头的动作，但这往往不是一种认可对方观点的表示，而只是表明自己理解了对方的观点。
国际市场营销具体环境分析
国际市场营销具体环境分析国际市场营销是指企业在全球范围内开展市场营销活动的过程。
在开展国际市场营销前，企业需要对目标国际市场的具体环境进行分析，以了解市场的潜力和竞争状况。
以下是国际市场营销具体环境分析的几个要点：1. 政治环境：政治稳定与否对国际市场营销至关重要。
政治不稳定可能导致政策变化、法律风险和社会动荡，这些因素都会影响企业在国际市场的运作。
2. 经济环境：经济环境包括国家的经济体制、经济发展水平和市场规模等。
企业需要了解目标市场的经济状况，包括GDP增长率、通胀率、人均收入等，以判断市场的潜力和消费能力。
3. 社会文化环境：不同国家拥有不同的文化价值观念、生活习惯和消费行为。
企业需要了解目标市场的文化差异，以适应当地的消费者需求和倾向。
4. 法律环境：每个国家都有自己独特的法律和法规，企业需要了解目标市场的法律环境，包括贸易法规、知识产权保护等。
遵守当地法律是企业在国际市场运营的基本要求。
5. 技术环境：技术的发展和创新对国际市场营销产生了重要影响。
企业需要了解目标市场的技术水平和市场接受程度，以确定是否可以采用先进的营销策略和工具。
6. 竞争环境：了解目标市场的竞争格局和竞争对手是国际市场营销的关键。
企业需要分析竞争对手的产品优势、定价策略和市场份额，以制定有效的竞争战略。
以上是国际市场营销具体环境分析的几个重要要点。
通过对目标市场环境的深入了解和分析，企业可以制定适应性强且有效的营销策略，提高在国际市场中的竞争力和市场份额。
国际市场营销是企业拓展全球市场的重要战略之一，它涉及到了各种环境因素的分析与应对。
在具体环境分析中，企业需要综合考虑政治、经济、社会文化、法律、技术和竞争等因素，以制定适应性强且有效的营销策略。
首先，政治环境是国际市场营销最基本也是最重要的因素之一。
政治稳定与否直接影响着企业在国际市场的运作。
政治不稳定可能导致政策变化、外汇管制、贸易限制以及社会动荡等问题，给企业带来极大的风险。
文化环境对国际市场营销的影响及对策(精)
国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
国际市场营销复习重点整理
国际市场营销复习整理题型：判断、简答、论述、案例分析CH 2. PEST分析(政治、经济、社会、技术)1. 国际市场营销的文化环境(社会)教育：居民受教育程度的高低决定了他们文化素养的高低，进而表现为不同的消费行为、审美观念、价值取向和认知水平等等。
教育水平对国际营销的影响：a、在一定程度制约国际营销活动的开展（识字率对国际市场营销调研的影响）b、影响人们的消费行为，决定当地消费者和用户对产品的不同需求c、影响国际市场促销策略和方式（广告媒介的选择）2. 高语境和低语境(社会)高语境文化：强权利，低个人主义。
沟通主要依靠语境和非语言沟通、暗示。
如：中，日，阿拉伯，低语境文化：弱权利，强个人主义。
字词句意思明确清晰，直截了当。
如：英、德、法。
属于低语境文化的国家有：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、加拿大。
这些国家的文化都是重视具体细节安排与精确的时间表，不注重环境的作用。
同时具有高语境文化与低语境文化特点的国家有：法国、英国、意大利。
属于高语境文化的国家有：中国、日本、韩国、美洲土著、美洲墨西哥以及拉丁国家。
3. 影响汇率变化的因素(经济)基本因素：利率（正）、通货膨胀（反）、贸易差额（顺差-正，逆差-反）、经济情况（不定）非基本因素：外汇管制、心理因素（投资、投机预期-正）、政治因素、其他因素4. 政治风险及减少策略(政治)(1)主要类别：a.总体政局风险：产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
(政党更替、革命、骚乱、外来危险)b.所有权/控制风险:产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
（没收、征用、本土化）c.经营风险：产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
（对生产、销售、财务等经营职能方面的限制）d.转移风险：产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
（货币贬值）(2)如何减少政治风险:遵纪守法；合资企业；扩大投资基础（银行）；非东道国分销渠道（避免被征用）；有计划性的本土化；子公司对母公司的依赖性；技术上不可替代；政治贿赂CH3. STP分析（市场细分、市场选择、市场定位）5.进入国际市场模式各自的优缺点—论述/判断（p235-246）（市场选择）一、出口进入模式:直接/间接政治风险低；经济风险低；退出容易1、间接出口：进出口公司、综合性贸易公司、出口经纪人、合作出口（1）优点:A、利用中间商的海外渠道和经验，帮助企业快速打入国际市场B、不需要企业自己处理出口业务，使企业节约费用和精力C、减少市场风险D、有利于企业保持进退和改变策略的灵活性（2）缺点: 无法控制市场、不了解市场、无法获取国际营销经验、可能会因为价格升级导致失去竞争力2、直接出口：国外经销商、国外代理商、国外直营组织（1）优点:更大控制权、有利于积累经验树立形象、了解市场（2）缺点:对国际营销能力提出更高要求、渠道困难二、契约进入模式1、许可证进入: （1）优点:A、节省成本和精力B、绕开贸易壁垒C、降低风险（2）缺点:A、控制力比较差B、容易培植竞争对手（3）五种形式:独占许可、排他许可、普通许可、区分许可、交叉许可2、特许经营进入模式:（1）优缺点：与许可证相似，但特许经营所涉及的范围更大、控制力更强（2）特许经营中要注意的问题：A、其价值需得到其他企业的认同B、能够实行标准化C、要加强对整个特许经营系统的保护D、要加强对被特许方企业的培训和监督3、合同制造进入模式:（1）优点A、使企业将精力集中在营销上B、使企业在国外市场上投资相对较少，从而降低风险C、有利于企业掌握市场的控制权D、有利于企业和目标国搞好关系（2）缺点:A、容易培植竞争对手B、容易受到贸易壁垒C、对产品质量难以把控4、管理合同进入模式:输出管理技巧；在服务业中运用广泛5、工程承包进入模式:交钥匙工程三、投资进入模式1、合资进入:两种方式:A、企业联合目标国企业或居民共同出资创建新企业B、企业购买目标国已有企业的部分股权优点:A、容易得到目标国的认可和接受、政治风险相对较小B、有利于外方企业利用当地合伙人以及目标国的营销网络和优惠政策缺点:A、合资双方在经营过程中容易产生分歧和争端B、外方企业的技术秘密和商业秘密容易流失到当地合作者手中2、独资进入:两种方式A、外企独立投资创建新厂优点：快捷缺点：磨合衔接上要花费很多精力B、外企收购现成企业优点：避免磨合衔接的困难缺点：耗时比较长优点:A、内部矛盾相对较少B、有利于保护技术秘密和商业秘密C、企业独享营销成果缺点:A、投入资金较多B、政治风险较大四、国际战略联盟五、互联网进入模式6.影响进入模式选择的因素（如何影响）（市场选择）1、目标国家的市场因素：市场规模：大---投资模式；小---出口、契约模式市场竞争结构：分散型---出口；寡头垄断型、垄断型---契约、投资模式营销基础设施:好且易获得---出口；反之，契约、直接投资模式2、目标国家的环境因素政治环境：稳定---投资；反之---出口、契约模式经济环境：GDP和人均国民收入高---直接投资；反之，出口、契约模式社会文化环境：与母国差异较大，开始---出口、契约模式；反之，直接投资地理环境：与母国距离遥远—投资、契约模式（节省运费）3、目标国家的生产因素生产成本低的目标国家---进口替代型投资；反之，贸易式进入母国生产成本+运费低于目标国生产成本---出口；反之，契约模式、投资模式4、国内因素本国竞争结构：本国垄断或寡头垄断---契约模式、投资；本国自由竞争---出口（实力）生产要素：本国便宜且易获得---本国生产出口至目标国；反之，契约模式、直接投资（成本）环境因素：本国政府扶持鼓励出口/境外限制---出口模式；反之，契约模式、直接投资5、企业产品因素产品要素密集度：哪里具备条件哪里生产产品价值高低与技术含量：价值高，技术复杂---出口；低值易耗品---目标国建厂生产（如日用化工产品）产品的服务性：售前售后服务要求高---契约或投资；产品地位：主线产品、核心技术---投资（独资）；非主线产品，边缘技术---非投资方式产品的适应性：需大适应性变化的---紧紧接近外国市场的、投资生产方式；反之，本国生产，出口销售6、企业资源与投入因素企业资金充足，技术较为先进，IM经验丰富---- 直接投资；反之，出口、契约模式CH4 4P（产品、价格、分销、促销）7产品标准化和差异化策略（产品）产品标准化：企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。
国际市场营销 甘碧群 第二章国际文化环境
1）首先，文化渗透于营销活动的各个方面；其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判；由上可知，文化因素对国际营销至关重要。
2.物质文化对国际营销有哪些影响？
2）物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。物质文化对国际市场营销有重要的影响。例如在广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国地营销机构做好分销，也必须对这方面的物质文化状况的全面了解。此外，物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。
3.文化分析有什么作用？
3）文化分析能够为营销组合提供指南。文化因素影响促销方式的选择。一般来说，在高度个性化以及权力距离小的市场，促销吸引力应当在于面向个人，促销中的模仿也应当是非正式的和有好的。文化因素也影响渠道的选择。在强调个性化的社会，企业跟倾向于根据客观标准选择渠道合伙人，而在不强调个性化的社会，企业更喜欢与那些业务代表可成为自己朋友的渠道商打交道。
应该指出的是，企业的国际营销活憅（芣管是有计划還是无计划）在促进东道国文化变革的过程中，不能任意改变东道国社会文化的发生方向，使其走向箌退。所以，高效、实际、科学的国际营销策略便极为重要。
5.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？
5）对东道国的商业习俗详细的了解，这对国际营销非常重要，了解商业文化，经营态度，以及做生意的方法有助于派出国际营销道路上的障碍。
2、企业在文化变迁中的作用。企业在进行国际营销活动的过珵中，一般情况下，需要按照国外的要求来设计文化附加价值品、提供文化附加价值品，这就是所谓的“文化适应”。然而，企业有时会面临另一种情況，当企业鉽图把一种创新（新文化附加价值品、新技术、新偲想）介绍到某一社会时，也会引起姟涻会文囮抵触。在这种情况下，和企业一般有两种选择：一是等待，二是促其变化。
国际市场营销中的文化环境研究—工商企业管理专业毕业论文
摘要：随着全球化进程的加快，越来越多的企业加入到国际市场中去。
积极开拓国际市场，参与到国际商务之中的关键在于国际市场营销。
这种跨国营销不是强行地将国内市场营销的方法盲目移植，最大区别在于：要和不同文化的人交流，这就是所谓的文化差异，这种差异主要来源于语言与教育、宗教与社会组织、美学观念和价值观念等。
因此，对于一句话或者一个动作，在不同的国家和民族，往往有着不同的理解和想法，甚至是相反的，冲突的。
这样的后果无疑是给营销带来各种各样的问题，难免在营销的过程在产生摩擦和冲突。
如何让企业在国际营销中生存？本文通过ESPN（美国娱乐与体育节目电视网）在国际市场中的发展历程，分析其在发展过程中的问题和可取之处，总结如何在不同文化环境中求得生存的方法和手段，针对我过企业对文化差异的重视程度，提出一些改进意见和方法。
关键词：国际市场营销文化环境 ESPN目录前言......................................................... (3)1.国际市场营销的概念与发展 (4)1.1国际市场营销的基本概念 (4)1.1.1基本概念 (4)1.1.2与国内营销的区别 (4)1.2国际市场营销的发展 (5)1.2.1非直接对外营销阶段 (5)1.2.2非经常性对外营销阶段 (5)1.2.3经常性对外营销阶段 (5)1.2.4国际营销阶段 (5)1.2.5全球营销阶段 (6)2.国际市场营销的文化环境 (6)2.1文化与国际营销 (6)2.1.1文化的概念 (6)2.1.2国际营销中进行文化分析的重要性 (6)2.2语言和教育 (7)2.2.1语言 (7)2.2.2教育 (8)2.3宗教与社会组织 (8)2.3.1宗教 (8)2.3.2社会组织 (9)2.4美学观念和价值观念 (9)2.4.1美学观念 (9)2.4.2价值观念 (9)3.ESPN营销策略分析 (10)3.1ESPN简介 (10)3.2ESPN在亚洲的发展 (11)3.3分析ESPN的营销模式 (12)3.3.1抓住文化和传统 (12)3.3.2易多种语言形式播放 (12)3.3.3 ESPN在中国 (13)4.启示和结论 (13)4.1对我国体育媒体的启示 (13)4.2研究结论 (15)致谢......................................................... (17)参考文献......................................................... ..17前言：国际市场营销简称国际营销，是指企业超越本国国境进行的市场营销活动。
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➢ 爱德华·泰勒：文化是一个人作为社会的一分 子所学到的所有知识、信仰、艺术、伦理、法 律、风俗和其他能力与习惯的综合。－更广、 更综合。
➢ 詹姆斯·霍奇森（美国驻日本前大使）：文化 可被看作为丛林，对于国际市场营销者来说， 尽管丛林是难以穿过的，但是通过努力和富有 耐心，通常能够赢得成功。－结合国际营销。
一、文化分析（对国与国之间文化差异的分析） ➢ 霍夫施泰德的研究。霍夫施泰德发现国与国之间的文 化差异主要表现在四个方面 ： 1、个人主义指数：指数高意味着人们以自我为中心， 通常对个人进取心加以鼓励和接受。 2、权力距离指数：指数低意味着人们珍视社会平等。 3、不确定性回避指数：实际上是指人们对待冒风险的 态度，如果这个指数高，就意味着人们不思改变。 4、男性/女性指数：男性指数高，就意味着人们以工作 为重心，反之就更加追求生活质量。
❖ 德国：特别准时。访问德国人家庭应带上没有包装的 鲜花，并递给女主人。在介绍时，首先问候女士，并 等待，如果女士先伸出手后，你才能与她握手。
❖ 意大利：意大利商人对式样是关心的。访问前要先预 约。对意大利的官僚主义要有准备和耐心。
❖ 英国：在正式的晚餐上经常干杯。如果主人敬你一杯 ，你一定要回敬。业务款待中午宴比晚宴多。
经原则为根基、旨在进行领导力相关的论坛、培 训、咨询、教育等的机构。香柏致力于传播仆人 领导理念，培育、培训仆人领袖，引导企业打造 仆人领导团队，通过输出仆人领导力，实现“筑山 上之城，兴道德中国，谋万邦恩福”的异象。
斋月 面纱
猪肉
伊斯兰教
伊斯兰少女很少与现代时尚有缘
第二节 文化分析、文化适应和文化变革
消费是美德
个人主义
社会关系圈松散
对新事物好奇，敢于尝试
强调人的独立性
意见表达直率
强调机会均等
东亚国家
权力比财富更重要 储蓄是美德 集体主义
有较强的社会关系圈 消费观念较保守，随大流
强调人的服从性 意见表达婉转 较多论资排辈
➢ 教育 （1）评估各国教育水平的常用指标
识字率、高等学校入学比率、教育经费/GDP 这个指标对科技含量较高的产品的营销具有较大的参 考意义 （2）教育的差异对营销的影响 教育水平影响着制约着国际营销活动的开展 教育影响消费观念和消费模式 教育影响国际营销的促销策略和方式
➢ 马克思主义：文化有广义和狭义之分。广义的 文化是人类在社会历史实践过程中创造的物质 财富和精神财富的综合。狭义文化专指精神文 化，即社会意识形态以及与之相适应的典章制 度、政治和社会组织、风俗习惯、宗教信仰、 文学艺术等。
文化：
一群人共同拥有、认知并世代相传的 价值观、礼仪和仪式、符号、信仰和思维 方式等。
触摸鼻子的手势在英国表示“小心” 的意思，而 在意大利则表示“正在受骗”的意思。
通常“OK”的手势，在法国就表示“正在做徒劳 的事情”的意思，这笔买卖没什么价值；在日 本，这个动作表示要一点贿赂；对巴西人来说 ，这个动作是粗野的；而在希腊则表示“与性 行为有关”的意思。
东西方文化对比分析
美
国
财富比权力更重要
文化环境对消费品的影响
坎贝尔公司在一项对意大利的研究中发现，意 大利家庭每天用于做饭的时间竟达约4.5小时 ，而美国人只用不到60分钟。
Campbell公司随机抽问意大利家庭：你希望你 的儿子娶一名是用罐头汤汁的妻子吗？96%的 被询问者都回答：“不！”
也许随着收入的增加，意大利人对时间和便利 的态度会有所变化。但在目前，人们的习惯和 传统仍会作用于食品市场。
通过语言距离人们就可以预测出文化的重要特性。例 如，与英语语言距离越大，霍夫施泰德的个人主义指 数越小，权利距离越大。
现在，随着英语借助学校和互联网向全世界的传播， 个人主义、平等的价值观开始向全世界传播，
➢不同国家与英语之间的语言距离
国家
第一语言
第二语言
数值
澳大利亚 英国 美国 南非 德国 瑞士 丹麦 巴西 墨西哥 印度 日本 阿拉伯国家 中国台湾
❖ 日本：不要学日本人鞠躬，除非你全面了解它—谁向 谁鞠躬、鞠几次、什么时候鞠，这是一个复杂的礼节 。递送名片是另一礼节。带许多名片，双手捧上，以 便看清你的姓名，按身份大小依次递上中片。日本商 人在没有花费时间详细阅读资料和作决策之前，是不 会许诺什么的。
❖ 沙特阿拉伯：虽然在会面时经常接吻，但在公共场合 千万不能与妇女接吻。妇女应该耐心等待，直到一位 男士伸出手邀请她时。当沙特人请你喝饮料时，接受 它，拒绝是不礼貌的。
一些信仰佛教国家的消费者对这一广告反应很 消极。韩国把老虎当作国兽，泰国也把老虎当 作神圣的动物，当地人对把他们供奉为神的老 虎放进汽车油箱里，再把老虎放出来的广告场 面实在是看不下去了。
Campbell即食汤在英国的失败
美国的Campbell公司认为英国和美国的 文化环境相似，为此把美国市场上销售 过的蔬菜汤和肉汤等按原样出口到英国 市场。不仅如此，对面向美国主妇所制 作的电视广告节目也毫无修改，直接放 映给英国的主妇，其结果受到了不同文 化价值观的影响而遭到失败。
法国男人的这种穿戴风格由来已久。在十六七世纪欧 洲的上流社会中，男子的鞋做得非常合脚，鞋带会做成玫 瑰花结或蝴蝶花结的样子，被称为“鞋玫瑰”。17世纪的英 国，男式低筒靴鞋面的扣襻上也饰有大朵的玫瑰花。原来 那时的男士已经爱美到如此地步。再拿破仑时代的电影， 他们也很喜欢穿长筒袜，那些袜子也常是带花样的。
失败原因如下：
Campbell即食汤在英国的失败
英国的主妇因具有保守的价值观，所以对不需 要进一步追加料理过程的即食性Campbell即食 汤持有否定的态度，在英国购买即食汤的主妇 一般被认为是不关心其家庭成员健康的主妇。
美国Campbell即食汤的广告内容对英国主妇保 守教育子女观念不适合。Campbell即食汤广告 内容是在餐桌上子女们向母亲哀求要给他们购 买Campbell即食汤，母亲为此到商场去购买。 但英国主妇们认为凡事都听从子女们的要求去 做是滋生孩子的坏习惯的主要原因之一。
共享性
习得性
要素性
法国男人爱穿花袜子
在法国人时装秀般丰富多彩的着装中，男士脚上露出 的花袜子总能不自觉地跳进人们的视野。按照标准的穿 衣规则，男人穿皮鞋应该配深色的袜子，即使有花纹也 应该是暗暗的，“不露声色”。 可法国男人却我行我素， 袜子不仅色彩丰富，上面的卡通图案也是花样翻新。男 士们往往不分年龄、无所顾忌地将花袜子穿在脚上“招摇 过市”。
印 度 的 重 男 轻 女 观 念
在10多亿人口信仰印度教的印度，无论是过去 数千年间，还是在社会前所未有开放的今天，重男 轻女，男尊女卑一直是当地社会的普遍现象。如果 一名妇女不能生男孩，等待她的往往不是丈夫的责 骂，就是公婆的白眼，甚至还有邻里的冷嘲热讽。 因为在一个传统的印度教徒眼中，男孩不仅肩负着 家族传宗接代的重任，而且在父母归天的火葬仪式 上，如果没有儿子点燃火葬柴堆，父母的灵魂将无 法升入天堂。这也是为什么印度大部分家庭，如果 生了女孩，全家愁眉苦脸，而一旦有了男孩，则欢 喜雀跃的重要原因。
中国内地十大阶层
国家和社会管理者阶层 个体工商户阶层
经理人员阶层
商业服务业员工阶层
私营企业主阶层 专业技术人员阶层 办事人员阶层
产业工人阶层
农业劳动者阶层
城乡无业、失业、半 失业阶层
一些国际业务的礼节规则
❖ 法国：穿着保守，除非在南方是随便的。不要随便提 及姓名中的名为好，法国人对陌生人是规矩的。
锡克教也信独一的神
世界宗教地图
印度的饮食文化与宗教的关系
一般国民喜吃素 在许多印度教眼中，有地位、有修养的人是不吃肉
的，只有低贱者才吃肉。 抽烟喝酒不流行 野味无人敢问津 喜欢用手抓饭吃
基督教
信 仰 基 督 教 能 使 人 更 诚 信
香柏领导力机构: 筑山上之城，兴道德中国，谋万邦恩福 香柏领导力机构（简称香柏），是一家以圣
世界宗教人口的规模
宗教信仰人数：
占世界
人口比例：
1 基督教
21亿
33%
2 依斯兰
15亿
21%
3 无神论者/无信仰者 11
亿
16%
4 印度教
9亿
14%
5 中国传统教 3亿9千
万 6%
6 佛教
3亿7千万 6%
7 非洲传统信仰 1亿
9 锡克教
2千万
14犹太教
1千4百万
其中基督教，伊斯兰教，犹太教信
同一位神
三、文化变革：是指引进一种新思想或新产品， 有意识地克服文化阻力，加快人们对新文化、新 产品的接受速度。
Colac公司
在把大量通便药投放日本市场之前，Colac公司 研究了日本人的心理特点。
沉默寡言的日本人只有当他们面临某一些共同 问题时，才会成为团体成员，而不是像西方人 那样在会议上通过介绍情况就可统一思想。
英语
0
英语
0英语Leabharlann 0南非荷兰语英语
1
德语
英语
1
德语
法语、意大利语
1.3
丹麦语
2.0
葡萄牙语
3.0
西班牙语
3.0
印度语
3.5
日语
4.0
阿拉伯语
5.0
汉语
6.0
二、文化适应：是指企业提供的新产品与市场上 的现有产品相似，尽量减少文化差异，与现有文 化规范尽量一致，这样做的目的是来减少文化阻 力，推动营销活动的顺利开展。
百事著名的广告词：
“Come alive with pepsi” 中文意思：请喝百事可乐，天天生气勃勃 在德文中的意思：与百事一起，从坟墓中
复活
金鸡牌 白象牌 紫罗兰 帆船
多采用当地语言表达，并满足当地人审 美趣味的名字。
•金利来 •奔驰 •宝马 •联想 •可口可乐